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文档简介

防突培训制度背景公司是由一群不同个性、文化、背景的员工组成的。在公司内部，由于工作方面的压力或是理念上的不同，员工之间可能会出现摩擦、冲突。为了保护团队的和谐稳定，公司会推出防突培训制度。目的防突培训制度的目的在于：预防、减少、缓解员工之间的摩擦、冲突，提高员工间的沟通、协调和解决问题的能力。内容防突培训制度主要包括以下内容：情境模拟情境模拟是指利用案例、场景的形式，让员工在虚拟的环境中体验冲突、危机等情境，从而提高员工的预判、决策能力。沟通技巧沟通技巧是防止冲突的关键所在，因此公司将在培训中加强员工的沟通技巧和技能培养，让员工能够更好地倾听、表达、引导。团队建设团队建设是公司稳定发展的保障。在培训中，通过各类团队合作、协调、沟通行动，实现感情互动和能力提升。架构规范为了协调公司内不同部门、不同层次员工的工作，公司将建立科学合理的架构规范，厘清工作职责和权责制度，提高组织效率。人员调配在防突培训中，公司会适当对员工进行人员调配，优化组织结构，稳定内部团队。培训方式为了便于员工理解、获得最佳效果，公司将通过以下培训方式进行：现场培训公司将组织专业培训师，使用现场授课的方式进行防突培训。线上培训公司将建立基于互联网平台的线上培训，让员工在自由的时间内学习相关课程。手册及资料阅读公司将为员工提供防突手册及相关资料，在工作中随时可以参阅学习，提高防突能力。反馈及完善为了不断提高防突培训制度的有效性，公司将定期对防突培训进行反馈收集，并根据反馈意见进行完善。结论防突培训制度可以有效提高

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