我国中小企业跨境电商发展现状分析研究 电子商务管理专业

题目（中文）：我国中小企业跨境电商发展现状分析（外文）：AnalysisontheCurrentSituationofCross-borderE-CommerceofSmallandMedium-sizedEnterprisesinChina目录TOC\h\z\t"一级标题,1,二级标题,2"1. 引言 12. 跨境电商概念综述 12.1. 跨境电商的基本概念 12.2. 跨境电商的主要类型 23. 我国中小企业跨境电商的发展现状分析 33.1. 我国中小企业跨境电商发展的优势分析 33.2. 我国中小企业跨境电商发展的劣势分析 54. 我国中小企业跨境电商发展出现的问题 64.1. 中小企业对跨境电商的认识不够清晰 64.2. 中小企业跨境贸易的交易收支体系不健全 84.3. 中小企业发展跨境电商的物流环境不完善 84.4. 中小企业开展跨境电商业务的品牌意识不强烈 95. 我国中小企业跨境电商发展的对策分析 95.1. 政府方面的对策 95.2. 企业方面的对策 106. 结束语 11参考文献 12我国中小企业跨境电商发展现状分析摘要：当前我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2013年，我国贸易总额超越美国，成为世界第一，我国贸易量的增长额今后还将继续领跑事件。随着全球经济一体化的不断增加，强对外贸易的发展对我国经济发展至关重要。在这样的经济环境下，我国中小企业跨境电子商务迎来了高速发展的机遇。但仍存在许多因素的影响，使得中小企业在市场竞争和市场有效利用上受到一定阻力。本文分析了目前我国中小企业跨境电商的现状和发展趋势以及存在的问题，从大问题的角度出发对中小企业未来开展跨境电商提供一些建议。关键词：中小企业；跨境电商；现状分析引言在经济全球化的步伐中，对外贸易在全球范围内迅速发展并改变传统的经济模式，已经成为推动经济增长和增强国家国际竞争力的重要因素。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。据艾媒报告显示，2018年中国跨境电商交易规模将达9万亿元，且在2017年的基础上增长将近18.4%。近年来，伴随着跨境电商税改新政的出台，推动和规范了跨境电子商务交易。在未来，跨境电子商务必定会成为主流的贸易模式。然而，我国中小企业在开展跨境电子商务业务的过程中遇到了许多的问题与困惑，因此，我国中小企业想要在这种大趋势下进入国际市场，首先要做的就是分析我国中小企业在跨境电商这业务的现状，研究当前背景下出现的问题，实现我国对外贸易的产业升级和产业转型，最终扩大和占领国际市场。本文在阐述了我国中小企业跨境电子商务发展的优势及现状的基础上，研究了我国中小企业跨境电商发展存在的问题，并针对这些问题从政府和企业方面提出相应的对策分析，从而为我国中小企业跨境电商的发展提供一些建议。跨境电商概念综述跨境电商的基本概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务的商务特征主要有：全球性(GlobalForum)、无形性(Intangible)、匿名性(Anonymous)、即时性(Instantaneously)、无纸化(Paperless)、快速演进(RapidlyEvolving)。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。跨境电商的主要类型电子商务就本质而言还是货物的交易。跨境电商是特指非大陆地区的2C商品贸易。就目前来说，有三类的跨境电商：（1）综合类电商中的跨境电商部分这一类型主要指的是，传统综合性电商中，衍生出跨境购物的类型。这些产品本身是综合性的本土产品平台，已经有一定的市场份额。并且在导购、物流、品质等方面，已经有一定的基础了。这一类型的电商产品，拓展跨境业务相对较轻松，也有一定的品牌信任背书。但是这一类的产品，优势和劣势都比较明显。（2）细分电商中的跨境电商部分这一类型指的是，原本就只针对某一细分领域的电商产品，在其细分领域中衍生出跨境购物。这些产品一直在牢牢抓住他们的目标用户，通过针对性的运营、产品设计、商品设置增加用户的粘性。他们的跨境业务，能够发挥自己产品原有的优点，并且努力地在某一点上做到最好，让用户愿意买单。（3）专门的跨境电商平台这类平台专打跨境电商市场，用户在产品中主要完成的就是海外货物购买的环节。在这类商品中，也会有细分，但在这里先放在一类中。我国中小企业跨境电商的发展现状分析我国中小企业跨境电商发展的优势分析2018年中国跨境电商交易规模将达9万亿元，且在2017年的基础上增长将近18.4%。在这样的大背景下，传统外贸企业已经认识到跨境电商这种新型营销渠道带来的商机，我国实施的“互联网+外贸”战略，国家对这一行业加大了支持力度；越来越多的消费者喜欢网购海外的产品；国际物流及供应链技术不断发展，海淘已逐渐成为消费者购物的一个重要途径，传统外贸企业看到商机，他们在积极向跨境电商业务转变，跨境电商市场发展非常迅速。（1）中小企业数量多，生产的产品类型丰富截止到2017年，我国企业数量已经超过38万家，其中99%的都是中小企业，中小企业制造的最终产品和服务价值占到GDP比重的60%以上。同时，数量庞大的生产企业群构成了世界级的货源供应链，从生产原料到制成品，全部能够提供。产品种类丰富，类型多样，可以说“中国制造”是我国中小企业的代名词。（2）中小企业适合小额采购，并能提供个性化定制与传统国际贸易“集装箱”式的交易不同，跨境电子商务的订单大多是小批量，甚至是单件，但交易频率较高，实现了单个抨企业之间或者企业与单个消费者之间的交易。不同国家的消费个体，受地域、文化、经济水平等因素的影响，更需要个性化的产品和服务，跨境电商的“订制化”与“个性化”已经成为清晰的外贸电子商务发展的新趋势。中小企业由于规模小，经营方式灵活，产品类型丰富，因此能够为小客户甚至是个人客户提供个性化服务，注重客户的交易体验，以此提高客户的满意度。（3）跨境电商缩减了贸易流程，节约了中小企业成本。传统外贸贸易主要进出口商集中大批量货物，通过海外流通企业经过多级分销，最后到达有需求的企业或消费者，环节多，时间长，费用高。而跨境电商直面终端买家或消费者，而且还可在跨境电商平台上低成本或零成本发布自己的产品信息，降低了中小企业走出国门的成本。另外，B2C免去了起步卖家搭建平台的麻烦，第三方平台为卖家建立一个便捷的服务体系。如敦煌网、阿里巴巴、速卖通等跨境电商平台为企业代理通关、国际物流等提供成本相对较低的服务，还将上、下游产业链公司联系到一起，为中小企业提供高质量低成本的跨境贸易服务。中小企业以更低的成本和更快的速度进入国内外市场。我国中小企业跨境电商发展的劣势分析（1）中小企业的价格优势难以维持在跨境电子商务的各种利好条件下，跨境出口竞争日益激烈，中小企业销售产品所采取的低价策略难以维持。长期以来，中小企业凭借廉价劳动力，在跨境出口竞争中，往往采取低价策略。但随着我国劳动力成本上升，世界工厂的优势不在。同时，一部分跨境卖家逐步壮大，通过收购工厂，反向整合供应链，实现规模扩张。他们的制造能力强，资金实力大，依靠规模优势，降低综合成本，同时，还通过建立海外仓储的方式，降低物流成本，不仅实现了利润的扩大，还提升了服务水平。整体效率已经远远高于中小企业。（2）信用问题日益突出目前国家已有的一些具体政策主要是针对传统国际贸易的发展，因此跨境电子商务缺乏一套专门的监管方式。而中小企业的跨境电商建立在互联网基础上，网络虚拟性使得参与者的信用更加不确定。据有关调查，80%的有能力进行网购的人未进行网购的原因便是出自安全方面的顾虑。我国出口企业数量庞大，出口的产品数量、种类繁多，部分企业主体存在不规范、不自律等行为，已日益成为各进口国的重点监管对象。据eBay的相关统计，来自中国卖家的在eBay商完成的跨国交易中，平均每100个交易会接到5.8个投诉，高于全球平均水平3.3个。这也导致部分外国政府制定了一些带有针对性和歧视性的策略，专门针对中国产品。我国中小企业跨境电商发展出现的问题中小企业对跨境电商的认识不够清晰大多数中小企业存在着盲目选择开展跨境电商业务的特点，他们只看到了许多企业在跨境电商业务方面取得的成功、获得的利润，而忽略了这个业务背后的运行机制，就跟风加入了跨境电商的行列。并且，大多数中小企业在选择了发展跨境电商业务后，只是以传统的销售模式来或许基本的利润，不懂得后期营销对于树立产品品牌意识、树立自身企业形象的重要性。再加上这些中小企业的管理者往往是以传统企业的发展模式为主运行企业，而对新的理念观念没有很强的认同感。因此在跨境电商的业务上资金技术的投入都是有欠缺的，这间接导致了中小企业开展跨境电商业务发展不足。中小企业跨境贸易的财务收支体系不健全中小企业跨境电子商务使用第三方支付，其支付体系不够完善，尚存在一定的问题。首先，容易出现虚假交易现象。第三方支付公司在处理国外业务时，只是作为中间人，由于国内买家在中国境内无法了解卖家的银行账户信息，所以个人无法处理外资支出申报。如果第三方支付企业作为统一外汇单位购买外汇买卖付款给外国卖家，不能成为反映买卖双方的真实交易背景和身份，无法进行审查跨境贸易资金来源和贸易背景，从而造成监管漏洞，可以轻松利用第三方支付平台进行跨境洗钱活动，或通过买卖虚假行为达到套利外汇或热钱转移的目的。其次，一定数额的付款困难。第三方付款仍处于早期发展阶段，国家安全局、国家税务总局、中国人民银行尚未制定并颁发系统的管理办法和规范执行细则来规范跨境电子商务的支付服务。中小企业发展跨境电商的物流环境不完善因为中国的电子商务整体发展大都在本世纪初，行业发展只有十几年，而跨境电子商务业务发展只有五六年，中小企业发展跨境电商的物流环境还很不完善。首先，目前我国的跨境电商物流基础设施建设还不够完善，使得中小企业开展跨境电商业务成本高，而且运输速度较慢，降低了客户的满意度，一些贵重商品的运输过程中还面临着安全问题，这严重的阻碍了中小企业跨境电商业务的开展。其次，对于中小企业来说，进行跨境商务活动时，受到其贸易规模的限制，大多不会采用大规模跨国货运的方式进行物流配送，而更多的是采用国际小包邮寄的方式进行国际物流配送。而国际小包邮寄的周期又相对较长，国际快递和邮政小包的运费成本较高，每运输一件单位商品的费用高，对于小宗商品来说将极大的缩小利润空间，同时在物流信息获取方面存在严重不足。并且国际快递业务一般以空运的形式出货，无论是商业快递还是邮政快递业务，物流成本都在一定程度上影响货物的市场竞争力，在一定程度上阻碍了跨境电子商务的快速发展。中小企业开展跨境电商业务的品牌意识不强烈品牌是企业可持续发展的有力保障，是企业迈向强大的必由之路。目前，大部分中小企业都是通过Amazon、wish、速卖通、Alibaba、ebay、lazada、Newegg等第三方平台开展跨境电商业务，在这些平台上，大部分企业都是选择通过低价策略来抢占市场和客户，并一直热衷于打造出“爆款”和“热卖”等来实现短期的利益，却忽视了自身品牌的建设，使得产品的差异性较小，核心竞争力不强。现今的市场化经济是以需求为导向，那么从需求导向角度考虑我国跨境电商的发展，广大中小电商企业都欠缺服务质量和服务意识的提升。只有服务质量提升，中小电商企业才能打响属于自己的品牌，才能根据市场的需求更好的发展跨境电商业务。我国中小企业跨境电商发展的对策分析政府方面的对策（1）加强基础设施建设，改善物流环境政府应该加大对道路交通的投资建设，降低高速收费，从运输过程中降低物流的成本，同时还需协助国内物流企业加入国际市场，增加与国际大型快递公司的合作，开展针对中小企业的低资费，高精度的物流业务，比如对中小企业计划在海外设立仓库。以缩短交货时间，我国政府可以出面与当地协商，以共建形式协助中小企业建立海外物流中转仓库，降低国内的库存压力和物流压力。在交通便利方面，政府要改善高速公路和国道的道路质量，在枢纽城市间增设专用高速物流铁路和航空专线，提高交通方面的便利。鼓励大型国际快递企业与国内的物流配送企业实施相互配合的配送服务模式。（2）建立交易监管机制，健全交易支付体系由海关总署牵头建立跨境电商企业的认定机制，以确认交易主体的真实性，并建立交易主体与报关服务相关联的规模体系。电商进出口的货物应参考个人物品的监管方式纳入货物类监管，逐渐建立完善的直购进口、网购保税等新形式的通关监管模式，实现电商货物的清单核放、快速通关、汇总与申报等流程。而跨境电商出口货物的认证则可以通过网上的交易记录、支付记录与物流记录等进行认证。鼓励试点城市的支付企业自行开展境外收付汇和结售汇相关业务，扶持跨境电子支付相关的服务企业平台建设。规范在跨境电子商务中个人外汇的管制，外汇管理部门在接收在线交易订单、支付记录与实际通关信息、验证电商货物交易真实性后，可以在个人客户结售汇总额不计入该笔交易的外汇金额，并且付汇的相关手续由支付企业集中办理。对检验检疫、保税区、通关报关等与跨境物流配送相关的环节，可以制定统一的管理规范，并适时做出调整，以开展更加便利化与自由化的贸易。加大政策扶持和资金投入力度我国现有的关于跨境电商的出口贸易政策和法律法规其实都不能完全适应这种全新的贸易模式，我国各部门政府应该加强协调我国已经制定的电子商务零售出口税收政策，在现有的法律法规的基础上不断完善和改进，政府还应该不断出台能够很好适用于现阶段的跨境电商这一发展模式的鼓励政策，使物流、信用、支付等支撑体系的得到充分的发展。可以通过建设示范城市的方式，不仅可以发现跨境电商在发展过程中的存在的问题，又可以带动整个国家跨境电商模式的全面发展，为了促进我国跨境电商的更加健康的发展，我国政府应该不断扶持和培养一些影响力大而且有着好的信誉的电商企业，并且可以构建健康严格的中小企业评价体系，让彼此在互相监督的体制下可以做到百花齐放。此外，融资难问题一直困扰着中小跨境电商企业的发展，这些企业受限于资金链问题，常常因为一时无法周转而选择高利贷，甚至无法筹资额破产而开展跨境电子商务的前期更是需要大量的资金投入，因此政府需要协助中小企业解决资金的问题。政府应该受理专项基金来保证中小企业跨境电商的发展，从事银行还需增加为中小企业提供低息的商用贷款，避免中小企业走上高利贷的不归路。政府应该清理相关监管机制，清理平台上的恶意欺诈行为，保证融资平台上的信息的真实性和资金流的可靠性。企业方面的对策 （1）选择合适的跨境电商平台企业在决定开展跨境电商业务之前，应对各类跨境电商平台的相关知识有充分的了解，明确应用跨境电商的模式，将跨境电商平台的选择策略与企业的发展策略相统一，保证在企业发展策略的指导下进行跨境电商平台的选择。对于刚开始开展跨境电子商务业务的中小企业，建议选择大型综合类的龙头跨境电商平台，并且在选择跨境电商平台时，切忌贪多。对于有一定经验，并希望更进一步发展的中小企业，可以根据自身行业特点和目标客户的分布，选择适合专业行业性，跨境电商平台，还有兼顾便利性的特点。中小企业在不同的发展阶段，可以根据企业发展经营战略的调整而对跨境电商平台选择进行灵活地适当的调整。加强跨境电商人才队伍的建设当前国际商务驱动我国开启国际电子商务高速发展的新时代，而开启电商这扇大门的“金钥匙”归根结底是人才，这类人才是满足电子商务国际化发展趋势需要的复合型人才。跨境电商中，人才并不仅仅是指计算机方面的人才，还需要擅长外语并掌握客户所在国家文化、习俗与法律法规等，能进行跨文化交际的人才。企业之间的竞争，归根结底还是人才的竞争。高校是培养人才的摇篮，其也可以和学校合作，为学生提供实习的机会，让学生早早参与到企业的一些设计和运营工作中，通过学校和企业的合作，培养出合格的跨境电商人才。在合作中，校企双方互相支持、优势互补、资源共享，既能发挥学校和企业的各自优势，又能共同培养社会与市场需要的技术技能型应用人才，还能为企业员工开展培训，是学校与企业双赢的选择。提升产品质量品牌影响力企业应该充分加强自身品牌建设，才能在众多产品中脱颖而出，中小企业可以充分利用跨境电商平台进行市场调研，收集市场需求数据，得到最新的市场反馈，有利于企业实施产品差异化策略；在交易过程中，可以通过网络平台获取准确的市场信息，了解市场需求，从而提高服务质量，并根据了解到的客户需求进行产品研发，提高客户的满意度和重复购买率；应尽可能开发差异化产品，更好地适应国际市场个性化、品牌化、多样化的需求，更好更快地被消费者接受，塑造口碑好的企业自身品牌，对中小企业提高产品附加值和国际竞争力有着不可估量的作用。6. 结束语 在全球化的经济环境下，中小企业是目前拉动整体经济发展的主力军。跨境运营也是企业在新时期所应该选择的经营模式。相对于国内电子商务激烈的竞争环境，中小企业跨境电子商务仍是一片新的领域，但是机遇和挑战是并存的，中小企业如需抓住机遇，在跨境电商的发展趋势中拓展更大的市场，必须合理解决物流、交易支付、品牌建设和意识四大问题。本文通过分析中小企业在跨境电商交易中的现状，提出以上四大问题并从政府和企业层面给出了相应对策，希望对中小企业未来开展跨境电商提供一些可行性参考建议，如积极建立适合企业发展的跨境电商平台、加大扶持力度和资金投入、建立健全服务支撑体系、吸引外贸人才和加强复合型人才培养，以促使我国中小企业跨境电商更好地发展以推进中小企业在国际贸易中的长远发展。参考文献 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