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文档简介

采购质量控制重点基础知识点一、采购质量控制概述1.a.采购质量控制定义：确保采购产品或服务满足既定标准和要求的过程。b.重要性：提高产品质量，降低成本，增强企业竞争力。c.目标：确保采购的产品或服务符合质量要求，满足用户需求。2.a.质量控制原则：预防为主、过程控制、持续改进。b.质量控制方法：统计过程控制、全要素质量管理、六西格玛等。c.质量控制工具：鱼骨图、帕累托图、控制图等。3.a.质量控制流程：需求分析、供应商选择、采购合同、验收、售后服务。b.质量控制关键点：供应商评估、质量检验、过程监控、问题解决。c.质量控制目标：提高产品质量，降低成本，提升客户满意度。二、采购质量控制重点1.供应商选择与评估a.①供应商资质审查：了解供应商的营业执照、生产能力、质量管理体系等。②供应商业绩评估：分析供应商的历史业绩、市场份额、客户满意度等。③供应商信誉评估：考察供应商的诚信度、社会责任感、售后服务等。b.①供应商质量管理体系：了解供应商的质量管理体系，如ISO9001、ISO14001等。②供应商质量控制能力：评估供应商的质量控制能力，如检验设备、检验人员等。③供应商质量保证措施：了解供应商的质量保证措施，如质量承诺、质量保证协议等。c.①供应商合作历史：了解供应商的合作历史，如合作时间、合作项目等。②供应商合作满意度：了解供应商的合作满意度，如产品质量、交货时间、售后服务等。③供应商合作潜力：评估供应商的合作潜力，如技术创新、市场拓展等。2.质量检验与验收a.①检验标准：明确检验标准，如国家标准、行业标准、企业标准等。②检验方法：选择合适的检验方法，如感官检验、物理检验、化学检验等。③检验工具：使用合格的检验工具，如测量仪器、检测设备等。b.①检验过程：严格按照检验标准进行检验，确保检验结果的准确性。②检验记录：详细记录检验过程和结果，便于追溯和改进。③检验报告：出具检验报告，明确产品或服务的质量状况。c.①验收流程：明确验收流程，如抽样检验、全检、验收标准等。②验收人员：指定验收人员，确保验收过程的公正性。③验收结果：根据验收结果，决定是否接收产品或服务。3.过程监控与问题解决a.①过程监控：对采购过程进行监控，如采购计划、采购合同、采购进度等。②过程记录：详细记录过程监控结果，便于分析和改进。③过程改进：根据监控结果，提出改进措施，提高采购质量。b.①问题识别：及时发现采购过程中出现的问题，如质量问题、进度问题等。②问题分析：分析问题产生的原因，如供应商问题、内部管理问题等。③问题解决：制定解决方案，确保问题得到有效解决。c.①持续改进：建立持续改进机制，如定期评估、反馈改进等。③知识分享：将采购过程中的知识分享给相关人员，提高整体采购水平。[1]，.采购质量管理[M].北京：机械工业出版社，2018.[2]，赵

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