保洁员安全专业知识培训

关于保洁员安全专业知识培训第1页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第一讲清洁保养的含义1、清洁：指把建筑物装饰表面因污染而形成的污垢清除掉，恢复建筑物装饰表面原有的色彩与质感。2、保养：指对建筑物的洗涤或清洗之后，建筑物清洁的维护与保持；通过保养，减少建筑的清洁次数，延长建筑物装饰材料的使用寿命。第2页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第二讲清洁作业的八字标准1、五定：定专人、定地点、定时间、定任务、定标准2、日清：清运垃圾要及时、垃圾当日清。采用垃圾分类袋装方法，集中收集。3、六净：路面净、人行道净、雨（污）水井口净、树坑墙根净、果皮箱净。4、六无：无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无污水污迹、无浮土杂物。第3页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第三讲污垢的分类第一类：液体油性污垢，包括动、植物油，食品遗留物，矿物油。第二类：固体污垢，包括尘埃、黏土、沙砾、锈迹、炭黑。第三类：液体水质污垢，包括咖啡渍、茶渍、墨水渍、染料渍等。第四类：特殊污垢，包括蛋白质、淀粉、人体分泌物等。第4页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第四讲清洁工具的功能1、扫把（胶扫把、棕扫把、竹扫把）

室内使用胶扫把、棕扫把，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。第5页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的功能2、拖把、拖桶拖把、拖桶用于拖地，在拖地时水分要拧干，水份过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大拖洗面积和使用率。拖桶装水不能超过2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意后行人，防止水溢出影响行人，或拖把杆碰到行人。第6页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的功能3、尘推用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后根据不同的材质使用不同的专业洗涤剂。第7页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的功能4、玻璃刮、涂水器

用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从下往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，拧去多余水分，防止水分滴在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。第8页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的功能5、刀片、铲刀用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。第9页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的功能6、毛巾、方巾用于擦拭物品表面灰尘、污渍。7、镜布用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛、较光滑。第10页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的功能8、百洁布用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。9、伸缩杆伸缩杆同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。第11页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第五讲清洁工具的操作规范及维护一、扫把

1、使用完后，必须在指定的位置清洗干净。

2、在清洗时，必须用手和刷子进行清洗。在洗物池里清洗时，不能直接用手拿住扫把杆，在洗物池内相互碰击，这样容易造成扫把的红色胶条折断。

3、清洗完后，应倒过来整齐有序地放在工具房指定的位置。第12页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的操作规范及维护二、拖布

1、在使用完之后，在指定的位置清洗干净。

2、在清洗时，根据拖布脏的程度适当的添加洗衣粉，但洗衣粉不能使用过多。

3、根据拖布的陈旧程度进行定期漂白。

4、清洗干净后，须用力拧干，分两半晾在工具架上。第13页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的操作规范及维护三、尘推杆、尘推架

1、每天在使用完之后应该用半湿的毛巾抹干净，因为经过一天的使用尘推头的面已经积满了很厚的灰尘。

2、不能用水进行冲洗，否则造成生锈。第14页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的操作规范及维护四、尘推套

1、在使用完之后，必须到指定的位置进行清洗。

2、为节省时间，如果干净尘推套的数量较多，应累积到2－3个之后再去进行清洗，或是到下班时再去清洗。

3、在清洗过程中放少量洗衣粉，用双手进行揉擦，然后用力将水拧干，整齐地晾在工具房或指定位置。

4、尘推套在第二天使用时必须保持干爽。第15页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的操作规范及维护五、伸缩杆

1、根据使用的频率，定期用半干湿的毛巾进行清洗。

2、在清洗时，清意要将伸缩杆伸长再进行全面的清洁，避免遗漏。第16页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的操作规范及维护六、单面玻璃刮

1、每次使用完后，都必须清洗干净。

2、清洁方式用清水直接冲洗就可以了。

3、如果水刮杆是铝合金的请勿沾水，如沾有水请即可擦干，避免生锈。

4、在清洁时，注意检查水刮的胶条是否沾有金属碎片之类的东西。第17页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的操作规范及维护七、水管

1、在每次冲完水之后，都应清洗一次。清洗的方法：左手将水管往自己的身后拉，右手拿着毛巾包住水管，毛巾不用移动。

2、在使用完之后，收集水管时，应有顺序的盘好，收集成圆形，在盘水管时，如发现有折叠的应立刻理顺，否则容易造成水管折断、破裂。

注意：在盘水管时，还余留在水管的积水，应清理干净；否则长期下来造成水管里部生锈，长出绿色的青苔。第18页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三清洁工具的操作规范及维护八、梯子（铝合金）

1、在使用完后，应定期用半干湿的毛巾擦干净。

2、不能用清水直接清洗，如果用水冲洗过，应立刻用干毛巾抹干净，否则长期下来，梯子很容易变旧，造成支架松动。第19页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第六讲常用清洁药剂知识一、类型和功能1、酸性清洁剂：酸具有一定的杀菌除臭功能，且能中和尿碱等顽渍斑垢，所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁。2、中性清洁剂：中性清洁剂配方温和，不腐蚀和损伤任何物品，对被清洗物起在清洁和保护作用，其主要功能是除污保护。3、碱性清洁剂：碱性清洁剂不仅含有纯碱（碳酸钠），还含有大量的其他化合物，对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果。第20页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三常用清洁药剂知识二、常见的酸性清洁剂1、盐酸：用于刷洗白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水（属强酸性，使用时要注意安全）。2、漂白水：用于漂洗较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。3、红水清洁剂（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。4、其他：柠檬酸、醋酸、盐酸稀释液、硫酸钠、草酸、马桶清洁剂、消毒剂、过氧化氢漂白剂等。第21页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三常用清洁药剂知识三、常见的中性清洁剂

1、绿水清洁剂：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。

2、洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

3、洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。

4、万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等上面难以去除的血渍、油迹、油漆、棉布、毛地毯上的严重污渍。第22页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三常用清洁药剂知识四、常见的碱性清洁剂

1、洗手液：用于洗手间洗手。

2、洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。

3、烧碱：用于清洗硬、坚、固的地面。

4、其他：碳酸氢钙、碳酸钠、氢氧化钠、氨水、次氯化钠漂白剂、过硼酸钠漂白剂、玻璃清洁剂、起蜡水等。第23页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三常用清洁药剂知识五、常见的其他清洁剂

1、上光剂：金属抛光剂；地面抛光剂；封蜡。

2、溶剂：地毯除渍剂；酒精；牵尘剂。

3、杀虫、杀菌剂：杀虫剂；空气清新剂。第24页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三常用清洁药剂知识六、常用清洁药剂的使用

1、玻璃清洁剂适用窗、镜、玻璃表面兑水比率，大面积1：20；局部1：5。

2、不锈钢擦亮剂适用于不锈钢表面，防尘防手印不用兑水，直接将它涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭。第25页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三常用清洁药剂知识3、全能水适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。兑水比率，普通污渍1：40；顽固污渍1：10～1：20。

4、消毒剂用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。常用的消毒剂有：甲醛（其水溶性溶液称福尔马林、漂白粉（含有效氯25％－32％)、次氯酸钙（含有效氯80％－85％）。第26页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三常用清洁药剂知识5、杀虫剂：杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。常用的有：马拉硫磷乳油、粉剂50％；防虫磷乳油、粉剂70％、50％。

6、灭鼠剂：杀鼠灵（华法灵、灭鼠灵）；杀鼠迷（萘满香豆素、立克命）。

7、空气清新剂：空气清新剂兼具杀菌、除异味、芳香空气的作用。第27页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第七讲办公楼层清洁操作标准一、备用工具、物料扫把、垃圾铲、胶桶、地拖、刀片、胶袋、干湿布、清洁剂二、工作程序1、时间：星期一至星期五

。2、每天早

点起，先用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒清洗不锈钢垃圾筒。3、用干净毛巾浸水后拧干擦抺墙面、防火门、灭火器箱、楼梯扶手、栏杆和窗台，每周用洗洁精洗一次。4、按《不锈钢的清洁保养》清洁不锈钢门、楼梯扶手栏杆等不锈钢制品。5、先用尘拖拖净通道和电梯地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹和楼梯。6、清抺饮水机和周围墙壁、扫除地面积水等。第28页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三7、按《卫生间的清洁步骤》清洁男、女卫生间。8、逐间清理宿舍室内卫生：（1）先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。（2）再整理各台面文件、报纸及办公用品。（3）清倒烟灰缸，用于净湿毛巾拧后，擦抹台面、座椅、文件柜、门窗、花盆等。（4）检查室内用电器具是否断电和安全。9、将垃圾清理干净。10、做好会议室桌椅、烟灰缸及室内卫生保持清洁干净。11、灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。12、天花板、天棚、楼梯墙面，每月一次。第29页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三三、标准1、地面、壁面石材、干净无污渍、有光泽。2、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍，无明显积尘。3、天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网。4、卫生间无异味，洁具无污垢，地面无污渍、积水。四、注意事项1、仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。2、使用的清洁用具要勤洗消毒，保持洁净。3、不得随便翻动领导办公室内所有物品，文件、办公用品应轻拿轻放。4、吸尘时不准用电脑插座。5、擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

第30页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第八讲卫生间清洁操作标准一、备用工具厕擦、抹布、水桶、百洁布、告示牌、洁瓷精、洗洁精、客用品（如厕纸、洗手液）二、工作程序1、每天重点清理两次公共卫生间。2、进入卫生间前，将工作告示牌放置于门前，打开门窗通风。3、用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。4、清扫地面垃圾，清扫垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。5、清理干净大、小便器内的烟头等杂物。6、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。7、将洁厕水倒放水勺内，用厕刷沾沾厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。8、用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，墙面、门窗标牌。第31页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三9、先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。10、用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。11、喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。12、每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。13、每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。三、清洁标准1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。3、室内无异味、臭味。4、地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。四、注意事项1、禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。2、用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。3、下水道如有堵塞现象，及时上报疏通。

第32页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三第九讲保洁安全作业规程一、普通作业安全1.按规定正确穿戴好劳动保护用品；作业前认真检查使用的工具器械，确认安全无误后方可进行作业；要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，确保作业安全。2.在超过2米高处作业时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上；使用梯子作业时，要采取安全措施，必要时设专人扶梯；佩戴和使用安全带要确认是否牢固可靠等；以免摔伤。3.作业前应确认地面（楼梯）的湿滑，小心谨慎作业；冬季室外扔垃圾、卫生间保洁等作业；应重点做好防滑预防工作，以防滑倒摔伤。第33页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三4.在使用机械设备工具时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。不得私自拨动任何机械设备及开关，以免发生事故。5.不会使用的机械设备工具，不得私自开动，以免发生意外事故。6.应严格遵守安全消防制度，不得动用明火，以免发生火灾。7.在作业与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。作业完毕，检查使用的工具器械，按规定存放整齐。上下班途中交通安全第34页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三9.1员工上下班途中须自觉遵守交通规则，乘坐正规交通工具，禁止私闯红灯、横穿公路等违反交通规定的行为，并在行进途中注意观察路况及交通情况，及时规避安全隐患。9.2员工开车及骑摩托车上下班，禁止无证驾驶车辆、禁止驾驶三无车辆（无车牌、无行驶证、无养路费而非法营运），禁止违规驾驶（逆向形式、闯红灯、打电话、超速等违规行为）

第35页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三二、保洁用化学清洁剂、消毒剂和杀虫剂的使用安全目前使用的清洁剂、消毒剂和杀虫剂的种类很多，在使用上述化学物品时，应注意以下几点：1．正确使用。每一种化学品都有正确的使用方法，在使用前，要认真阅读使用说明，正确操作，以保证取得良好的使用效果。另外，不同的化学制剂不能同时使用，防止发生化学反应。2．注意个人防护，防止腐蚀皮肤有些清洁剂特别是厨房抽油烟机、排风扇专用清洗剂和卫生间专用清洁剂的酸、碱度较高，使用时不要直接用手接触，要戴乳胶手套，避免灼伤皮肤。如溅人眼睛中，要尽快用清水清洗，严重者送医院治疗。3．安全存放各种化学制剂特别是杀虫剂有一定的毒性，因此要存放在安全的地方。不要与食品放在同一处；放在小孩拿不到的地方，防止误服。第36页，讲稿共40页，2023年5月2日，星期三三、保洁用电安全随着社会现代化进程的推进，各种电器的种类越来越多，从电脑、电视机、空调等公用、办公类电器，到吹风机、电褥子、充电器、稳压电源等个人用电器。所以，掌握安全用电的基本常识，对做好保洁工作是非常重要的。1．切断电源保洁时，对各类电器：首先要切断电源，也就是将电源插头从插座上拔出，否则就会带电作业，容易