物业下半年工作计划汇总8篇

第页共页物业下半年工作方案汇总8篇物业下半年工作方案汇总8篇物业下半年工作方案篇1物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、效劳程度的全面提升、物业管理前后环节的标准、员工补给资的完善、物业企业的经营筹划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。回忆上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理详细事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经历教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建立，不断提升管理程度及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合才能强、有较高管理程度的优秀团队。物业下半年工作方案篇220xx年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还非常繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目的任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和缺乏，制定实在可行的措施，改良工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织形式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目的和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高程度地持续推进。(一)下半年的工作目的1、实现业主满意度高于95%2、报修响应及时率100%;3、回访率不低于总户数的80%;4、公共配套设施完好、无随意改变用处;5、公共设备完好率高于99%;6、员工100%培训后上岗;7、无消防责任事故;8、无平安消费责任事故;9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;10、污水、噪音、废气做到达标排放;11、节能降耗，园区照明等电器设施采取定时定员开关，小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。(二)详细工作措施1、强化效劳意识，进一步提升工作质量在下半年的工作中，我们要继续强化效劳意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进展深化管理效劳体制改革工作，扩大效劳的广度与深度，在工作质量、效劳时效上狠下功夫，进步工作效率和到场效劳准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的效劳形式，进步物业报修、业主求助等事务的连续性和效劳的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，实在解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口平安设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题，以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个干净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。2、强化创新意识，卓有成效地开展工作在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、兴趣等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的间隔，在每一个节庆前对园区和会所进展装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新效劳;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足平安管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进展全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。3、强化管理意识，推进工作标准化运作在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以IS标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和标准化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项效劳标准及操作流程，保证员工效劳程度的一致性，做到职责明确，实行目的化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进展考评，在检查各部门制度执行情况根底上对各部门进展年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进展。4、强化培训的意识，全面提升员工的工作才能企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待进步，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力进步员工的整体素质和工作才能，打造一流的团队。我们要加强对清洁组礼节礼貌、效劳意识、操作规程、平安作业等方面的培训;同时，我们还要做好平安培训，让员工理解平安意识重要意义和进步员工的平安意识，掌握消防器材使用方法，平安责任落实到个人。最后，我们还要进一步加强企业文化建立，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建立，养严谨高效的工作作风，进步企业的知名度。总之，在20xx年下半年，我们将努力使工作程度再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质极高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断进步业主的信赖和满意度。物业下半年工作方案篇3鉴于往年的工作安排使我明白今年下半年的客服工作一定是不轻松的，因此有很多事情我都应该要提早规划好才可以保证物业客服工作的有效进展，尤其是在上半年的工作并不可以令我感到满意的前提下，如何将下半年的工作做好似乎成了我最近比拟困扰的问题，因此我打算先制定好一份关于物业客服工作的下半年工作方案，这样的话才可以保证自己日常工作可以有条不紊地进展下去。首先我应该将自己的工作态度由平时的被动转化为积极主动，不要总是等到业主进展投诉的时候再去联络物业那边进展维修，平时一定要多去理解一下业主对物业这边有着怎样的需求，当小区内出现停电停水状况的时候一定要提早一天向业主发出通知，这样的话也可以及时让他们做好相应的准备并减少对物业的怨言，这一点也是上半年的工作中做的不够好的地方，尤其是最近小区附近的街道进展翻新的时候经常会出现停水的问题，但由于没有提早对小区内的业主通知到位，因此停水的次数过多导致引起了业主们的集体投诉。其次那么是应该培养好物业客服应该具备的效劳态度，毕竟客服的效劳态度的好坏也间接影响着物业这边的形象，因此在拿起的时候我应该要保证自己说话是可以让对方理解的，并且自己工作时的姿态一定不可以太高，当业主有着所谓的潜在需求的时候也应该要及时的发现，并且我也应该要向业主做好相应的科普工作，因为并非小区内任何的问题都应该找物业解决的，因此我必需要向业主解释清楚物业的这边的职责与业主自身的职责。最后那么是做好每一个节日的节日问候，虽然说如今大多数人对短信的关注度已经大幅度减少了很多，但是这并不意味着不需要向客户表示物业这边的祝福，因为这也涉及到物业对业主的关心程度，至少我需要将物业客服应该要做到的本分工作做好，这样的话才可以在同行之中做到优秀的程度，有的时候正式这类最为根底的事情更能看清客服之间效劳程度的差距，我并不奢求每个业主对我都可以做到零差评，但是我至少也要应该要做到小区内每一个业主都可以辨识出我的声音。虽然说物业客服的工作更多的是对效劳程度的看重，但这并不意味着其他方面并不需要我去进展开展，我应该在维护物业公司形象的根底上尽量保证业主们的利益，人与人之间只有互相为善才可以构建出一个和谐小区的美妙蓝图，至少我一直坚信着我可以将这份最为平凡的工作做到极致。物业下半年工作方案篇4〔一〕继续加强客户效劳程度和效劳质量，业主满意率到达85%左右。〔二〕进一步进步物业收费程度，确保收费率到达80%左右。〔三〕加强部门培训工作，确保客服员业务程度有显著进步。〔四〕完善客服制度和流程，部门根本实现制度化管理。〔五〕亲密配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。〔六〕加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断进步效劳质量。回忆xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团一致、齐心协力的去实现部门目的，为公司开展奉献一份力量。1、狠抓团队的内部建立，工作纪律。2、定期思想交流总。3、建立经理信箱，承受各员工建议，更好的为业主效劳。4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。5、人员的招聘、培训。6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。7、交房工作的准备、施行。8、空置单位的管理及代租代售业务。9、完善业主档案。10、费用的收取及催缴。11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。12、组织学习培训，进步员工的工作程度、效劳质量。13、定期走访，征求业主意见，不断进步效劳质量。14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。16、签订物业效劳合同、装修协议等文书。17、根据业主要求开展其他有偿效劳。18、监视检查各部门的效劳质量，对不合格的效劳及时进展整改。19、定期召开各部门效劳质量评定会，不断进步效劳质量。20、领导交办的其他工作。物业下半年工作方案篇5〔一〕继续做好业委会的指导、监视工作，确保业委会依法依规完成换届选举。〔二〕做好辖区小区调整物业管理费的指导、监视工作，防止引发不稳定事件。〔三〕继续协助区住建局推进“两金合一”工作，逐渐实现辖区全覆盖。〔四〕做好物业矛盾纠纷排查〔特别是名磊公司所管小区〕调处工作，确保辖区和谐稳定。〔五〕做好落实推进各项物业管理试点工作，积极配合市区调研工作。1、抓根底，进一步完善和稳固“533”网格化层级动态管理责任制，加强对社区网格员、计生专干、网格长计生业务知识培训。2、完善常态考核和督导机制的落实，对各部门反应的信息和管辖范围内的其他计生信息进展排查、核对工作，对全员人口和育龄妇女个案数据进展清理、补充，不断完善，进步入库数据质量，确保计生信息的准确率和及时率。3、加大宣传、组织力度，积极落实孕前优生安康检查工作，力争完成区下达295对目的任务的80%以上。4、坚持依法行政。重点解决行政处分难问题，继续加大社会抚养费的征收力度，加强行风正风建立和计生证明管理等。5、做好人口计生宣传阵地建立和宣传报导工作，以及卫生日、世界人口日等重大节日结合辖区内的医院、社康中心为居民群众免费提供安康义诊、咨询、宣传效劳。6、继续完善劳务工大食堂优生安康答题送餐券和科学育儿指导站的宣传教育工作。〔一〕下一步我街道网格管理中心按照区网格办的业务要求，明确责任分工，落实工作责任，全面开展网格管理工作。〔二〕进一步加大对自主申报的宣传工作，通过扩大自主申报试点范围，让更多的居民自主申报信息，业主和用人单位依法登记租住人和员工根本信息，实现全面开展自主申报工作的目的。〔四〕进一步加强对房屋租赁行政执法工作的力度，查处违法出租行为，维护租赁市场安康开展。〔五〕进一步加强税款征收管理，严格标准税征收程序，确保税应收尽收。物业下半年工作方案篇6各位领导各位同事，XXXXX在公司领导的带着下，在全体员工严密的配合下，各项管理工作持续改良，效劳品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下：一、前期介入根据公司安排示范区于20xx年11月26日正式入场，为保证示范区顺利接收，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作：员工宿舍的租赁与食堂的创办工作；根据公司要求到达了秩序、保洁、客服人员100％的上岗率；完成了示范区前期的开荒保洁工作；积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备施行的验收工作；与置业筹划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作；与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及效劳形式确实定。二、组织员工培训由于是新接工程，大局部人员业务程度不够纯熟、专业素质缺乏，针对这一现状，20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要，围绕配合销售效劳客户展示物业形象这一工作重心，全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与效劳》、《物业效劳礼仪》、《岗位操作标准》等，培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。三、协助体验馆开放为了配合地产销售推广、开盘体验工作，以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业效劳工作方面为重心开展效劳工作，一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次，欧筑1898的产品推介会、等活动。保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房可以以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户；客服人员在做好岗位接待效劳工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道；根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进展复检。四、工程开盘从前期的筹划准备阶段，通过不断的沟通，物业给予营销最大的帮助，使工程开盘圆满完成。协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及平安；保安之间严密协作交流，做到遇到异常事件可以运用以往培训过的应急措施。保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户，协助营销向客户指引平安出口。水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询效劳，体验物业精致、贴心的效劳理念。样板间接待顾客人次屡创新高，为顾客答疑解惑。五、完善各项规章制度，建立内部管理机制建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项根本工作。贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的搜集、归档工作，合理分类、存档；狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定方案，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对进步效劳意识、有效开展工作起到至关重要的作用。六、日常工作目的管理公共设施的管理：制定完善的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求；绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合监视绿化外包、施工及养护方案，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%；环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁方案，定期进展大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。平安防范工作：对秩维队员定期进展岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大平安事故，托管物资完好无缺；开节流、降低本钱：针对前期人员较少的特性，一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元；缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元；积极培养员工养成节能降耗的良好习惯，在保证示范区效劳品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。回忆上半年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深化的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的效劳口碑，下半年示范区将致力于加强标准管理、协调沟通、落实执行。以进步管理效劳效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心方案开展工作。物业下半年工作方案篇7回首上半年的客服工作，我们客服部获得很好的成绩，为了让我们做得更好，现将下半年部门各项工作如下：一、标准内管管理，增强员工责任心和工作效率〔一〕部门内部管理比拟薄弱，主要表如今员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成如今的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。〔二〕严抓客服人员效劳素质和程度，塑造了良好的效劳形象。客服部是效劳中心的桥梁和信息中枢，起着联络内外的作用，客服员的效劳程度和效劳素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工效劳管理工作，使客服人员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，进步了客服员的效劳素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。〔三〕圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的根底截止20xx年1月xx日，总共开设模拟操作账户251个，签署开户协议书221份，激活账户55个。〔四〕亲密配合各部门，做好内、外联络、协调工作。二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作获得了良好的成绩，但是仍存在一些问题。为进一步的做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。〔一〕员工业务程度和效劳素质偏低。通过部门近一年的工作和理论来看，客服员业务程度偏低。主要是表如今处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经历缺乏等。〔二〕部门管理制度、流程不够健全目前，员工管理方面、效劳标准方面、操作流程方面的`制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。〔三〕协调、处理问题不够及时、妥善在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反应不够及时全面，接到问题后未及时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。三、下半年工作方案要点〔一〕继续加强客户效劳程度和效劳质量；〔二〕加强部门培训工作，确保客服员业务程度有显著进步。〔三〕完善客服制度和流程，部门根本实现制度化管理。〔四〕亲密配合各部门工作，及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。〔五〕加强相关管理工作，做到有检查、有考核，不断进步效劳质量。回忆上半年年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目的，为公司开展奉献一份力量。物业下半年工作方案篇8随着社会的不断开展，平安防范工作是所有企业的前提和保障，尤其是期货大厦作为全国四大期货交易场所之一，同时作为东北地区最高的超高层写字楼，平安工作就显得尤为重要。为了确保期货大厦平安运行，20xx年初在大连商品交易所的大力支持下，在行政公司成立安保工程部〔筹〕，指导、配合物业公司相关工作，使其更好地效劳业主。同时借助自身的专业优势给相关的公司、部门、及业户提供培训及技术支持。强化人员平安防范意识，括展平安教育培训，加大检查防范力度，及时消除不平安因素，20xx年全年无重大平安责任事故，保证交易所及大厦租户的正常运营。期货大厦平安工作涉及大厦公共平安、设备设施平安、供电及网络平安、食品平安及车辆平安等几个方面，现将全年平安工作情况汇报如下：第一局部20xx工作总结一、团队建立、规章制度与培训体系的完善〔一〕部门建立1.对于刚刚组建的队伍，与行政公司其他业务的关联性较小，人员素质与职业背景完全不同，所以通过这一年的严管严教，部门人员素质稳步提升以及工作方向感与工作目的逐渐明晰，为可以完成领导所提出的各项工作任务奠定了良好的根底，提供了有力的保障。2.期货大厦作为东北地区的高端写字间，在大厦硬件配置方面根本都选择了目前最为前端的设备，为了全面进步安保工程师的专业程度，在20xx年5月末安保工程部〔筹〕拟推荐梁岩国同志参加本次由辽宁省消防局举办的建〔构〕筑物消防员技能培训课程。通过本次培训，一方面给员工提供一个良好的学习的平台，开阔消防管理视野，拓宽消防管理思维，同时也进步员工消防业务工作的技术才能。〔二〕完善平安管理机制及制度1.标准的管理制度是实现公司目的的有力措施和手段。20xx年在不断总结经历的根底上，制定并施行了《平安月报管理制度》、《平安工作管理制度》。2.协助物业公司完成评定省优以及标准化建立等多项涉及平安管理的规章制度。这些制度的制定，为进一步标准管理，及时有效处理突发事件奠定了坚实根底。〔三〕加强教育培训力度1.7月12日为了加强消防监控人员对消火栓的根底知识及消火栓系统原理的理解，进展了消火栓系统原理、消火栓配件参数、维护保养及消火栓的使用方法进展培训。2.7月25日、8月8日利用保卫部培训日早7:00-8:00对当班保安人员进展消火栓系统原理、配件相关数据、维护保养以及使用方法。3.9月12日全体消防监控人员进展喷洒灭火系统定义、特征、自动喷水灭火系统的分类、自动喷水灭火系统的组成各类系统的特点、原理及适用范围、喷头及控制组件、供水设施。4.9月13日15:30-16:30针对交易所系统以及行政公司全体员工进展消防报警、逃生、初期火灾的扑救以及生活消防平安常识等培训。通过专业技能的培训，增强了各相关部门人员的消防平安意识，使期货大厦工作人员全部掌握了根本的消防常识，也提升了火灾应急处置才能。所有培训制定了培训评估表，并将培训结果进展评估、总结，同时将资料装订保管。另外，根据培训的实际情况调整了培训方案，以便进步培训效果。二、完成平安保障系统工作〔一〕协助保卫部日常管理1.通过对保安部的工作检查、管理督导、制度落实、以及体系文件执行等沟通方式，协助保安部、工程部、四海维保单位对期货大厦平安、消防管理的进一步完善。力争确保期货大厦全年无治安、火灾火险事故发生。2.协助物业公司保卫部联络相邻单位〔毕姥爷、高尔夫酒店、永辉收费停车场〕，沟通关于开通大厦东侧道路事宜，最终相邻单位在4月18日达成共识同意开通东侧路，4月25日由工程部将破损的路面进展修补。5月15日正式通车，开通后缓解了期货大厦顶峰期所带来了的车辆拥堵情况。但是目前此段路况由于车辆行驶等原因已经破坏，目前物业公司正在与相邻单位〔高尔夫酒店以及毕姥爷食府〕协商共同修复此路段。3.巡检当中发如今广场通往诺德大厦方向的押款车辆车速过快，按照规定在管控范围内车辆应控制在每小时5公里以内，更何况在我们的正门广场人员密集区域。一旦出现刮碰事件，后果不堪设想。与物业公司保安部房经理联络，诺德大厦以及大安押运车队负责人，但凡进入期货大厦广场内，必须按照我们规定进展驾驶。并要要加快押运车辆行驶地下停车场道路。诺德负责人回复，此事已经提上日程，近期会与各银行沟通并执行。4.协助物业公司工程部、保卫部日常或节假日前以及对四海维保公司每月底进展消防平安检查。5.协助保卫部对国家级、省级、市级大型接待任务的工作配合，保障所有接待任务的顺利进展。6.协助保卫部做好夏季防洪漏雨以及冬季防冻除雪工作。通过每次恶劣天气前的准备工作，大大减少了因恶劣天气所造成的损失。7.到地下停车场巡检发现B1FVIP岗位对面有一条新增设的道路分隔线不太符合平安行车标准，但是新增设的导向标识非常合理，联络保卫部房经理到现场讨论，最终保存导向标识，去除分隔线。8.协助保卫部联络相邻单位〔百年汇物业〕开通西坡道，由于开通西坡道后通往“黑石礁方向”需要经过百年汇商铺门前，百年汇物业都总担忧开通此条路段影响商铺的利益。另外担忧开通此条路段后，车流量过大。容易造成事故。百年方面不同意最终只能通向体坛路方向。目前西坡正在由诺德大厦方进展装修改造处于封闭状态。9.协助物业公司保卫部顺利完成20xx年度期货大厦结合多警种公安、消防、防暴、特警、安监等部门进展了严密合作，在相关部门的配合下，保证了期货大厦防恐防爆演习的顺利进展。建议加强与这些部门的沟通、交流与合作，一方面进步这些部门对期货大厦平安工作的重视程度，另一方面也增加我们学习交流的时机。10.协助物业公司保卫部完成灭火器年检工作，因期货大厦属于特殊金融机构，消防工作又为重重之重，灭火器年检按照区域以及分批进展，手推车式50KG干粉灭火器为350个，5KG干粉灭火器为2228个目前已经全部完成。三、平安巡检与施工现场管理〔一〕通过平安巡检，对13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工现场进展平安检查。发现平安消防隐患及时有效联络并跟进物业公司工程部、保卫部人员责令整改。大量可燃物堆积事宜，工程部派人清理完毕。〔二〕通过对B3F食堂区域以及办公区域的巡检发现多处平安出口指示标识不符合标准要求，查出明细提出整改方案报物业公司工程部已经整改完毕。四、平安大检查〔一〕7月1日根据行政公司下发的《期货大厦平安大检查工作施行方案》安排，部门商讨了内部责任分工，并拟定了《关于安保工程部对平安大检查工作的责任分工报告》。〔二〕组织物业公司相关部门一起对大厦以及交易所区域进展检查，检查结果社会租户、会员单位11家隐患、交易所区域4家隐患，河口技术中心区域6家隐患。〔三〕查出的隐患根本分为吸烟情况、堆积物阻碍消防疏散逃生门、库房货物堆放过高离照明过近以及阻挡消防设施、用电不符合标准，私自改变格局造成独立区域没有烟感等。〔四〕由安保工程部组织平安大检查会议,并对会议进展工作如下跟进：1.制定夜间入户、餐厅、公共区域、仓库的检查表准。2.保卫部房经理已经跟星海分局郑大队进展沟通，每天早7:00到南广场协助保卫部，管理广场遛狗等影响期货大厦南广场形象的居民。3.经过平安大检查会议，保安人员对夜间入户检查进展调整，目前已经由原来的保安人员入户检查改为由消防监控人员进展入户检查。由此以来大大进步了巡检的质量。每月单日巡检1区、3区每月双日巡检2区、4区。4.通过星海湾分局郑大队联络内保大队再假如到其他高端的写字楼进展平安检查，最好能带保卫部人员一起交流学习。5.关于门禁管理系统进展市场调研，由于门禁系统属于各大厦保密协议范畴内的，不便于参观，保卫部只能通过调研等方式进展询问，经理解目前高端写字间，如：森茂大厦、希望大厦都安装了门禁管理系统。6.为加强49F-52F施工现场的平安管理，从上周起，但凡每周五由基建办组织的施工现场平安会议保卫部主管以上人员全部参加。7.保卫部每月对河口技术中心区域进展平安检查。8.为进步期货大厦无死角的平安保障，通过平安大检查工作推进，安保工程部、物业公司品质部、保卫部工程部以及客务部，定于每周进展一次每针对于B3F、B1F食堂的设备/设施进展平安检查。五、市场调研〔一〕保安人员服装的市场调研：由于公安系统要求保卫人员着装于20xx款保安服装，通过对万达公馆、大连园酒店、大连百年汇酒店及公寓、大连宜家家居商场等多个带有保安领域进展调研，绝大多数单位已经更换服装，并拍摄照片传送至管辖区域的公安派出所存档。〔二〕由于今年消防维保单位以及电梯厂家维保合同都要到期，所以协助物业公司采购部进展市场调研，调研分两局部进展，一是维保单位自身实力，另一局部为使用单位的口碑以及维保费用及方式。本人负责使用单位的调研，联络凯宾斯基、城市广场、万达公馆、亚太金融中心等。六、物管会议1.本人实属物管会成员其主要目的站在专业的角度替物业公司把关。今年参与共计10项。〔1〕光胜绿化公司由于绿植成活率不高、病虫害治理不及时，以及合同到期后要求合同金额上涨一倍。所以物业公司决定进展市场调研公开招标，最终根据相关的调研数据选择大连明珠绿化公司来为我们将来的绿化维护保养工作。〔2〕由于清洗外墙的公司价格公正，效劳态度比拟积极，并能保证施工作业时的平安标准，服从管理最终续约清洗外墙的公司。〔3〕保卫部外委公司吉田物业的续签议案，通过市场调研，吉田物业的工作以及公司工作态度都对大厦有比拟浓重的续签兴趣。态度也是比拟诚恳的，所以同意续签。〔4〕保险到期，由于20xx年度，目前的保险公司出现以及与大厦配合比拟默契，所以同意续签。〔5〕电梯维保合同到期，目前期货大厦由其士电梯来进展维保工作，乙方希望能得到5年的维保工作合同，并赠送钢缆，目前也没有比拟好的企业能对其士电梯有冲击所以领导同意续签。石材养护、树苗选择、大连期货大厦物业管理标准化建立等。七、消防管理工作〔一〕针对四海维保单位加装消防主机CRT系统情况进展分析^p理解，发现大厦所有的消防联动设备〔卷帘、排烟风机、正压送风机〕等报警信号无法在CRT系统是表达，询问安装系统新普利斯工程师，回复为我们设备不支持此项功能。因本人在其他工程经历，国产局部设备都能实现此项功能，并经过市场调研〔大连宜家家居、万达公馆、国际会议中心、绿环消防工程公司〕关于新普利斯消防主机联动设备以及监视信号的相关图形显示是否可以实现，经过理解完全可以实现，原因为假如实现此项功能工期较长，编程繁琐并与工程部黄工获得联络。此项功能会由四海维保单位请专业的工程师在明年初实现。〔二〕协助物业公司保卫部、工程部做好消防自动化报警、联动设备年检工作，通过全天候的配合得知期货大厦目前消防自动化报警、联动设备处于完全正常状态。〔三〕协助物业公司保卫部做好二区、三区、四区办公区域的烟感已经检测工作，通过检测未发现烟感故障情况，出现报警地址错误或报警CRT图形显示不准确已经让四海维保单位进展调整。〔四〕加强禁烟宣传，签署禁烟合同，由于期货大厦的平安消防级别，特设为无烟大厦，去年考虑到解决恶劣天气下一少局部人员的烟瘾问题，进展疏堵并举，在大厦40层和26层避难层设置了吸烟区。今年5月份，为了保证大厦的整体平安和个人安康，大力开展了禁烟宣传活动以及给所有业户负责人签署禁烟责任令，并在各层电梯出口均设置了宣传板，在电