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文档简介

西堤国际业主临时公约为了维护西堤国际小区的良好居住环境和团结友爱的社区氛围，业主们自发组成业主委员会，草拟了该临时公约，并希望所有业主认真遵守。第一章：前言西堤国际小区是业主们的家园，我们每一个业主都有责任维护它的安宁、整洁和和谐。本公约即为在日常生活中给予业主们统一指导的依据，同时也是业主委员会日常管理和公共事务处理的规范。第二章：业主权利和义务1、业主权利有权利享有公共资源并合理使用，如花园、游泳池、安全设施等。有权参加业主委员会组织的议会、选举以及重要事项投票。有权要求进行公共区域维护、保洁、修缮等公共事务，包括小区环境的美化等。有权收到业主委员会关于小区管理的通知，要求透明公开管理。有权提出合理意见和建议，要求得到业主委员会的重视。2、业主义务需要遵守小区规章制度；维护小区环境，不在公共区域乱丢杂物、随便乱停车，并严禁在红绿灯口、路口、消防通道等公共区域停放非法车辆；管理员、保安等小区工作人员的合理要求应及时响应配合；维护小区安全，注意家庭和物品的安全，保护小区环境和公共设施；参与小区公共事务，积极协作业主委员会组织的居委会活动，有理有据地提出建议和意见；第三章：小区安全公约1、业主在小区内的安全1）业主回到家中时应确认门窗是否关好，值得注意的是，阳台的门窗也要关闭，确保家中安全；2）如果遇到不明人员或怪声响起时，尽量避免近距离接触，及时向物业、保安反映，采取防范措施保障人身安全；3）晚上回家时，要避免独行，最好同夫妻、家人或朋友一起，遇上可疑情况要及时报警；2、小区公共区域管理1）严格禁止小区内任何形式的违规建筑，例如乱搭棚蓬、在行道树上挂上衣物等，给其他业主造成不良影响的行为；2）小区绿化环境整洁、美观，任何损坏花草树木、破坏公园和儿童游乐设施、公共设施等行为，会被要求进行赔偿，并依据公约中有关规定进行处罚；3）小区的消防通道是保障业主及物业的生命安全通道，不能被堆放任何杂物及停放私人车辆、装修材料等，发现违规行为应及时向物业、保安反映；4）小区公共电梯应坚持按照电梯安全规定进行使用，不要在电梯内吸烟、使用易燃易爆物品或进行危险动作，遇到故障或者异常情况，应当及时向物业、保安或者维修单位反映。第四章：人性化服务公约1、维护公共秩序被发现有数量颇多而影响公共卫生、安全、环境和残疾人及高龄老人遗憾事宜的，业主委员会有权进行制止、禁止、通报。如经提醒仍持续不改，除视情节轻重进行公示外还会采取其他一定的教育惩戒手段。2、微笑服务物业人员应主动向业主微笑、热情、礼貌地提供服务，迅速处理业主反映的问题，温馨细致地为业主服务。3、管理规范物业服务有制定、实施和宣传相应的服务达标和质量保障标准。同时，将每日例测设有设备、工具等的房间及人员工作服装的卫生条件，保持业主的安全卫生、卫生环境等方面的良好形象。第五章：结语本公约自发制定以来，得到了广大业主的积极响应和有力支持，旨在规范业主行为、净化小区环境、改善业主生活质量。为了实现这一目标，业主委员会将持续加强小区管理和服务水平，并不

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