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文档简介

物业保洁工具物品管理制度一、概述物业保洁工具物品管理制度是为了规范物业保洁工具物品的使用、领用、保管、维护等方面的管理问题,提高物业保洁工作管理水平和效率,防止物业保洁工具物品流失、损坏等情况的发生,从而保障业主和入住人员的健康和生活质量,保证物业及管理公司的形象和信誉,并遵守国家有关法律法规和规章制度。二、职责1.物业公司的职责严格按照政府法律、法规、规章和公司管理制度,统一管理其他有关的保洁工作;按照公司保洁工作计划制定、调整相关物品的使用、存储、管理措施,确保其按照政府法律、法规、规章以及公司管理制度合理、安全、可行、规范使用;负责定期向员工宣传和普及物品的使用、存储、保养等知识和技能;按照要求以及需要,采购、审核、验收、管理、报废物业保洁物品,并做好相关管理工作;按照要求指派管理人员负责任派员工,执行有关的物品的操作、维修、保养、存储、清洗等工作;协调合作单位份的使用、管理、审批等工作,保证靠谱的工作效率和保洁质量;负责制定、完善、执行非常规的物品管理措施并不断完善和加强管理方法。2.保洁工人员的职责根据要求和功能,逐步学习掌握预备、使用、保管、清洁、保养等物品的操作技能和方法;真实填写物品的领取登记单,按时、按规定的使用、保管、归还物品,不私自调换、使用、领取公共或他人的物品;对物品的损坏、丢失等情况及时汇报有关管理人员并要求追责;对物品的操作、保养、保管及使用过程中发现的问题,及时汇报有关管理人员,合理、客观反映问题和建议;学习维修、保养物品的基本知识,及时对物品进行清洁、保养、维修,并能保证物品的使用寿命和质量。3.管理人员的职责制定、完善、执行有关物品管理制度和规范,并做到严格执行;监督、检查、考核员工的物品操作、保管、使用等情况,并及时通知员工改正不当行为和错误;负责安排、处理员工领取、归还、操作等工作,并做好记录和报告工作;合理、科学、平等地安排物品的使用、保管、清洗、保养等工作,并按照要求和相应的标准进行分类、存储、管理;定期进行物品检查、管理和统计工作,保证物品的完好率、损坏率以及能跟踪追溯物品使用及管理情况。三、物品的保护所有物品应定期保养、清洗及维修,不能随便抛弃或扔掉,保证物品的原料、质量以及安全性;相同性质的物品应进行分类、存放;物品的操作、领取、归还等都需要在规定、指定地点和时间进行;物品领取、归还应填写领取登记单,并进行交验;物品交接、保养清洗、文化等方面的记录作为对员工履行职责、认真负责的检验;物品操作、保洁质量等方面的存在售后服务预计人员,落实服务,对服务品质进行规范、评价和监督调整。四、物品的维保物品的维护贵在长期、内化,要保证的是:物品的完好、质量以及循环、可追溯的使用和借阅情况;对于特殊性质的物品,需要指定相应专业的人员进行维修;对于使用频度高及容易损坏的物品应备有更多的备件;定期检查、维护保洁成本、保障物品的质量与健康。五、总结物业保洁工具物品管理制度是为了规范物业保洁工具物品的使用管理,建立科学、规范、高效、安全的管理体系和机制。此制度的实施,对于提升物业公司的管理水平,改善保洁人员的工

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