电子商务数据分析学习通课后章节答案期末考试题库2023年

电子商务数据分析学习通课后章节答案期末考试题库2023年综合分析报告的关联性要求考察现象之间的内部联系和外部联系。

参考答案:

对

对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。

参考答案:

客户画像

客户数据分析不包括对（）数据的分析。

参考答案:

市场占有率

平均每件女装售价80元，单件衣服的平均成本为50元，若每月店铺固定成本为600，则月盈亏平衡点的销售件数是多少（）。

参考答案:

20

当市场需求扩大时，商品价格（）。

参考答案:

处于上涨趋势

市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。

参考答案:

市场集中度分析

分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，适合选用的可视化图表是（）。

参考答案:

饼状图

下列数据指标中不属于客户行为的是（）。

参考答案:

收货地址

某网店准备分析一段时间内的全店转化率，需要采集的数据指标有该段时间内的店铺访客数及成交访客数。

参考答案:

对

某网店近期直通车推广商品的转化率直线下降，现需进行数据分析，其数据分析的目标为直通车推广转化率下降的原因。

参考答案:

对

根据活动实施周期，可以将活动划分为不同的阶段，这些活动阶段不包括()。

参考答案:

活动上升期

网店的销售额由客单价和客流量共同决定，而客单件则是影响客单价的重要指标，可以考虑在产品端增加多买暗示及优惠。

参考答案:

对

以下属于使用PowerPoint制作数据分析报告优势的是（）。

参考答案:

适合演示汇报

客单价的计算公式为（）。

参考答案:

当期销售金额÷当期客流量

通过对供应链数据进行分析，企业能够了解所有环节的情况和存在的问题并及时优化。

参考答案:

错

研究目标行业市场的整体规模是（）。

参考答案:

市场容量分析

在进行淘宝网中某行业集中度分析时，可通过生意参谋中的（）拟合交易金额。

参考答案:

交易指数

以下不属于推广数据指标的是（）

参考答案:

库存周转率

订单数.买家数.支付件数.支付金额等数据指标的变化会对交易指数产生影响。

参考答案:

对

如果经过一个生命周期（半年或一年），客户的活跃率还能稳定保持在2%-3%，则是比较好的客户活跃表现。

参考答案:

错

电子商务数据采集渠道包含权威网站.数据机构.个人网站。

参考答案:

错

目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包（）。

参考答案:

目标客户年龄分析###目标客户职业分析###目标客户地域分布分析###目标客户性别分析

流量结构分析时，只可以采用组合图的形式实现可视化。

参考答案:

错

通过对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等数据的监控，可以帮助店铺锁定店铺异常商品。

参考答案:

错

由于点击量存在重复计算，因此在实际经营中，经常用数据去重的访客数替代点击量。

参考答案:

对

关于市场容量分析，下列说法错误的是（）。

参考答案:

行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响###行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化###市场容量分析即市场集中度分析

产品搜索指数是衡量一款特定商品搜索热度的一个指标，并不是指数多少就是被搜多少次，但是这个指数能反映该产品的竞争程度和冷热门情况。

参考答案:

对

市场数据包括行业数据和竞争数据两个部分。（）

参考答案:

对

关于市场趋势分析，下列说法错误的是（）。

参考答案:

电商企业选定行业是否处于衰退期，不会影响电商企业未来的成长空间

库存量合理是指以（）保障销售符合经济核算为基本原则，使商品库存量满足销售量的需要。

参考答案:

满足市场需要

拥有不同标签的客户特征不同，企业可以采用不同的营销方式进行精准营销。

参考答案:

对

供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。

参考答案:

供应商到客户

数据采集工具中，选择时需要注意工具的适用范围。（）

参考答案:

对

复购率的统计分析和统计周期息息相关，需要结合产品的品类特性来综合考量。

参考答案:

对

客户数据分析包括客户行为数据分析和（）等类型。

参考答案:

客户画像数据分析

最近7天，加购件数大于昨日库存量（）的商品为低库存商品。

参考答案:

0、8

以下不属于采购成本的是（）。

参考答案:

广告营销费用

产品能力数据是指产品在整个市场环境下的相关数据，如产品获客能力数据、产品盈利能力数据等。

参考答案:

错

关于竞店分析，下列说法错误的是（）。

参考答案:

竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋.京东商智等工具)展开

了解竞店是不是原创品牌.店铺人群定位.商品适用季节.适用场景等，这是在进行（）分析

参考答案:

竞店属性数据

面向执行层的数据报表更需要的是实际工作中应该如何做，才可以避免当前存在的问题再次发生。

参考答案:

对

数据化运营是指，通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用，从而达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的。

参考答案:

对

下面说法正确的是（）

参考答案:

客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价

生意参谋中把最近7天浏览量较上一个周期7天下跌（）以上的商品为流量下跌商品。

参考答案:

0、5

对淘宝店铺浏览访客数据进行分析，可以使用的数据采集工具或渠道为（）。

参考答案:

生意参谋流量板块

电子商务数据采集与处理方案中通常需要包含（）？

参考答案:

项目背景###分析目标###数据来源渠道###数据指标

下列属于数据造假的行为有（）

参考答案:

刷单###刷分###刷好评###搬运原创内容

活动推广转化分析的主要指标有（）。

参考答案:

加购数###加购转化率###收藏转化率###支付转化率

客户偏好分析包括以下哪些维度（）。

参考答案:

产品偏好###营销偏好###邮寄方式偏好###包装偏好

根据产品定位，可以将产品结构划分为（）和体验产品。

参考答案:

形象产品###利润产品###常规产品###人气产品

成本管理包括（）。

参考答案:

商品生产成本###市场营销成本###人工成本###物流及仓储成本

以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是（）

参考答案:

同比数据，采用与上周同一天同时段进行对比###环比数据，与前三天同一时段的平均值进行对比###每个环节的转化，采用与前N天每个环节的转化进行对比###每个小时的增幅，采用与前N天每个小时增幅进行对比

某女装网店直接竞品的收藏量比自己网店多，可采取的优化方法是（）。

参考答案:

优化商品主图###设置小礼品###设置优惠券

电商企业进行竞争数据分析的目的包括（）。

参考答案:

了解整个行业的竞争格局###把竞争对手进行分层，明确行业标杆和直接竞争对手###分析竞争对手的发展目标.拥有的资源.当前的战略，制定更有针对性的竞争战略###对整个行业的竞争激烈程度及未来走势进行分析和预判

页面平均停留时间是推广数据分析时会用到的核心指标之一，它能够反映客户在整个页面的平均停留时间，揭示页面对客户吸引力的强弱。

参考答案:

对

下列可用于竞店监控与分析的工具包括（）。

参考答案:

生意参谋###店侦探

对客户进行分类的维度主要有（）。

参考答案:

按购买数量划分###按购买状态划分###按客户属性划分###按购买行为划分

互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好，并向消费者进行定向的信息推送时，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。

参考答案:

对

客户应该从哪些维度来锁定（）。

参考答案:

地域###年龄###职业

数据监控常见的监控目标主要有行业、竞争对手、客户以及店铺日常运营等。

参考答案:

对

影响客户忠诚度的主要因素有（）。

参考答案:

客户满意度###客户贡献度###客户依存度

在店铺经营中，利用搜索指数分析，可以帮助卖家及时调整运营策略。

参考答案:

对

了解微信公众号单篇文章推广数据，涉及到的数据包括送达人数阅读人数分享人数。

参考答案:

对

数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（）。

参考答案:

行业增长率###竞争对手销售额

不属于产品运营的运营指标体系的是（）。

参考答案:

活动ROI###活动参与率

某淘宝网店准备对店铺近一个月的整体销量数据进行分析，可能用到的数据采集渠道或工具有（）？

参考答案:

生意参谋-交易板块###店铺每日销售统计报表###店铺后台交易管理板块

行业是指由众多提供同类或相似商品的企业构成的群体。

参考答案:

对

关于竞品分析，下列说法正确的是（）。

参考答案:

竞品分析可以通过竞品基本信息.商品评价等分别展开###竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析###基本信息分析是竞品分析的基础

店铺的需求计划一旦制定，则可以固定不变，无需对其定期更新。

参考答案:

错

库存结构合理是指库存商品总额中（）适应销售的需要。

参考答案:

各类商品所占比例###同类商品中高中低档商品之间的比例

如果自身网店处于竞争劣势，商品上下架时间要尽量避开竞店。

参考答案:

对

下列不能体现市场数据分析价值的是（）。

参考答案:

有助于电商企业降低人员薪酬，减少运营成本###可使自身企业处于绝对的竞争优势，决定行业市场规模

针对店铺已成交客户的特征展开分析，其作用主要是（）。

参考答案:

精准营销###客户研究###助力产品销售

利用新客点击量判断产品所处的阶段，下面说法正确的有（）。

参考答案:

新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段###若新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶段

运营数据分析的结果可以用来指导运营人员（）。

参考答案:

调整运营策略###优化运营策略

关于竞品分析，下列说法错误的是（）。

参考答案:

竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具###竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量

商品流量数据监控中商品访问数据反馈的主要指标包括（）。

参考答案:

商品收藏买家数###加购人数###商品浏览量###商品访客数

某时期内，客户总数为400人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额30000元，计算复购率为（）。

参考答案:

20%

下列指标属于市场指标的是（）。

参考答案:

企业市场占有率###市场增长率###竞争对手客单价

已知某店铺当日通过搜索获得的UV为80，通过直通车获得UV为120，一共成交了40笔交易，那么下列说法正确的是（）。

参考答案:

店铺今天的转化率为20%

以下属于电子商务数据分析在企业中常见应用的是（）。

参考答案:

对企业网站及对外营销推广的数据进行分析###对企业目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析###对产品的点击量、订单量、成交量、客户反馈等数据进行分析###对企业所在行业及市场中的发展现状与趋势进行分析

在产品的生命周期中，销售额增长渐缓直至转而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（）。

参考答案:

饱和期

在制定数据分析目标时首先需要确定核心目标，再对核心目标进行拆解。

参考答案:

对

为了提升微信公众号内容的推广效果，下列哪种方法是最有效的推广方法，能带来大量的流量（）。

参考答案:

与其他微信公众号合作互推

店铺中某一类目下的产品如果搜索人气和搜索热度处于上升趋势，可以酌情考虑（）。

参考答案:

增加库存###增加促销活动

某行业前50家企业集中度为0.0112，说明该行业（）。

参考答案:

集中度较低

计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（）。

参考答案:

获取竞争对手的市场份额###计算市场份额的平方值###将竞争对手的市场份额平方值相加

一独立商城想要获取某细分行业市场发展趋势，其可以采用的数据渠道有（）

参考答案:

某权威数据公司最新发布的含有该行业市场趋势的行业分析报告###电视台新闻报道的该行业所属重点商品年度消费数据###百度指数相关关键词搜索指数###生意参谋中该行业的市场交易指数

下列不属于订单时效分析指标的是（）。

参考答案:

买家要求退货时的物流时间

为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）。

参考答案:

迷你图###条件格式数据条

当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（）。

参考答案:

HHI=1

典型的产品生命周期一般可分为哪几个阶段？（）

参考答案:

投入期###成长期###饱和期###衰退期

在进行市场数据分析时，分类查看表格中的数据可直接使用切片器工具，无需创建数据透视表。

参考答案:

错

数据分析报告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。

参考答案:

专业术语解析

影响客单价的因素是（）

参考答案:

商品定价###促销优惠###商品的关联营销###购买数量

供应链管理是把整个供应链看成单一的实体，而不再是一个个孤立的组织机构单元，用系统的观点进行优化，以提高竞争优势。供应链管理的核心是（）。

参考答案:

需求与供应

运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作

参考答案:

对

负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率，并持续不断的跟进平台运营规则和完成业绩，为公司制定战略规划和长远目标。这句话说的是电子商务主管的工作职责。

参考答案:

对

某电商企业想要预测2020.2021年的销售额，现已知预测公式为“y=20x+25”，通过创建的销售额图表可知，2020年是第7个数据点，2021年是第8个数据点，据此可以计算出2020.2021年的预测销售额分别是（）。

参考答案:

2020=165（万元）

下列属于第三方数据分析工具的是（）。

参考答案:

百度指数###西瓜数据###阿里指数###清博指数

真正的数据化运营不一定要与业务结合起来，因为数据化运营的关键在于人如何使用数据。

参考答案:

错

爆款的具体表现形式是

参考答案:

高流量###高曝光量###高成交转化率

下列属于客户事实标签的是（）。

参考答案:

年龄

电子商务数据采集渠道包含权威网站.数据机构.个人网站。（）

参考答案:

错

在选择供应商时，应该以商品的单一价格作为评判标准。

参考答案:

错

数据分析报告的前言部分应该提出相关的建议，以便阅读者能对照正文中的分析过程读懂报告内容。

参考答案:

错

平均访问深度反映了买家的粘性和对店铺商品感兴趣的程度。

参考答案:

对

商品库存结构分析反映的是一定时间内（）。

参考答案:

分类商品的库存变化情况

一般来说，利润产品流量大，关注度高、对访客的吸引力高。

参考答案:

错

生意参谋市场大盘中的交易指数是（）的指数化，一般用来判定所选行业的全年成交量的走势。

参考答案:

销售额

利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失。利润也被称之为净利润或净收益。

参考答案:

对

为了实时监控店铺违规情况，店铺运营人员需要每天登录店铺后台的卖家中心，通过“宝贝管理-体检中心”查看店铺数据提示。

参考答案:

对

目前微博的推广内容以博文文章视频三种形式展现，在进行微博内容运营分析时，可分别进入数据助手相应的板块查看阅读趋势阅读人数转发数等。

参考答案:

对

商品流量数据监控中商品转化数据反馈的主要指标包括（）。

参考答案:

支付转化率###客单价###支付买家数

通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数，可以看出2月到4月为上升期，4月到7月为爆发期，商家需要在（）之前完成测试图片的工作。

参考答案:

2月份

某电商企业想要预测2020.2021年的销售额，现已知预测公式为“y=27.057x+26.45”，通过创建的销售额图表可知，2020年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出2020.2021年的预测销售额分别是（）。

参考答案:

2020=188.792（万元）2021=215.849（万元）

只要获客成本低，企业就不用关注客户是否为老客户。

参考答案:

错

想要采集某独立商城上行业竟品商品

参考答案:

八爪鱼###后羿采集器

数据分析报告的目录页应该能体现分析思路，不宜过于详细，过于详细反而会有冗长之感。

参考答案:

对

电商企业在识别行业竞争对手时，可借鉴的方法包括（）。

参考答案:

通过目标人群识别竞争对手###通过关键词识别竞争对手###通过推广活动识别竞争对手

电子商务经营者对收集到的客户数据可以任意使用。

参考答案:

错

进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（）的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。

参考答案:

指标

采集店铺商品购买详细配送地址数据可以使用以下哪个数据采集渠道（）。

参考答案:

店铺后台交易管理

数据分析报告在撰写的过程中需注意以下四项原则：规范性原则、突出重点原则、创新性原则及多样性原则。

参考答案:

错

异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。

参考答案:

对异常数据进行清洗

（）通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。

参考答案:

人气产品

具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（）。

参考答案:

矩阵式组织结构

某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时，需要采集的数据指标不包含（）。

参考答案:

客户支付金额

客户行为分析是对客户在选择购买使用评价处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下哪个指标不属于分析的主要指标（）。

参考答案:

销售额

咨询转化率是咨询顾客下单数占（）的比率。

参考答案:

咨询顾客总人数

关于市场价格，下列说法错误的是（）。

参考答案:

消费者的价格承受能力不会影响商品的市场价格

将客户分为华北客户群西北客户群东南客户群等，是按（）状态划分。

参考答案:

按购买地域划分

行业集中度分析，主要通过以下（）指数反映。

参考答案:

赫芬达尔指数

商品价格经常变动，商家如何找到最佳采购时机，最大程度降低采购成本（）。

参考答案:

将波动价格和平均价格进行划分和对比

通过百度指数，不能判断出来的是（）。

参考答案:

特定关键词搜索人群的消费层级

下列属于不正当竞争行为的是（）。

参考答案:

为了使得自身开发的APP更有竞争力，A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营

某时期内，点击量为1200，客户总数为600人，交易金额240000元，计算客单价为（）。

参考答案:

400

根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值是（）。

参考答案:

1688采购指数

下列方法中，哪个方法不适用于提升客单价（）。

参考答案:

购买一件包邮

数据监控报表的分析维度通常不包括（）。

参考答案:

情感维度

客户价值分析的过程为()。

参考答案:

1.数据清洗2.数据处理3.数据计算4.数据分析与展示

进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是（）

参考答案:

MECE

下列不属于竞争对手的是（）。

参考答案:

销售电视的网店和销售智能音响的网店

以下能够用于跨境电商市场行情数据采集的工具是（）。

参考答案:

淘数据

打造热款的过程中，为了更好的提升销量，我们需要尽可能找到宝贝的核心关键词，然后布局计划，为自己的宝贝精准引流，这种说法正确吗？

参考答案:

对

买家在钻展页面上点击收费吗?

参考答案:

免费

无线端的直通车位置比较多，不同的设备直通车的位置也会有所不同，我们可以通过创意图左上角的“hot”标志来判断该位置是否为直通车位置，这个说法正确吗？

参考答案:

对

小明建立的测款计划，发现20个新品其中有15个都差不多获取到了100-150个的点击量，但是有5个宝贝的点击量没有达到100个，这个时候小明应该怎么做？（）

参考答案:

这5个宝贝在一样的条件下拿不到流量，说明这5个宝贝本身并不具备优势，可以不用等到点击量达到100才去做出判断和选择，可以依据现有的数据来分析哪个款式更好

直通车计划建立的时候是有多个营销场景可以选择的，以下场景中，哪个场景是以提升货品销售为目标的营销场景？（）

参考答案:

日常销售

关联销售应该在哪个销售周期（

）

参考答案:

成熟期

详情页设计思路是什么?

参考答案:

产品包装、产品介绍、服务承诺、超级赠品

哪类产品规划不是销售为目的（

）

参考答案:

超高价款

引流款的目的是（

）

参考答案:

店铺引擎，带流量

“秒杀”、“限期活动”应该在哪个销售周