电子科技大学23春“行政管理”《现代公共关系学》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。电子科技大学23春“行政管理”《现代公共关系学》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案第I卷一.综合考核(共12题)1.在公关人员心理素质中，最基本的要求是()。A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理参考答案：B2.问题管理的步骤不包括()。A.调查预测、发现问题C.修改资料、回避问题D.提出对策，解决问题参考答案：C3.日常生活用品的最佳传播者是()。A.专家(权威)B.企业职工D.普通消费者参考答案：C4.控制样本质量的关键在于()。A.样本的规模B.样本的代表性C.样本的区域性参考答案：B5.公共关系的组织机构一般包括以下类型()。A.组织内设的公关职能部门B.专业公关公司C.综合职能部门参考答案：ABD6.以下哪个选项不属于公共关系危机()。A.组织行为不当引起的危机B.竞争对手引发的危机C.突发事件引起的危机D.失实报导引起的危机参考答案：B7.独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。()A.正确B.错误参考答案：B8.()是企业系统地、科学地策划公关活动的一种书面材料。A.公共关系简报B.公共关系企划书C.公共关系新闻稿参考答案：BA.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象参考答案：B10.政府减少因办事程序错误而造成的低效率现象和扯皮现象而采取的办法是()。B.领导决定D.新闻发布参考答案：A11.组织文化的()功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。A.导向B.凝聚C.激励参考答案：BB.电话访问D.打听访问参考答案：D一.综合考核(共12题)1.组织由于在经营理念、管理手段、服务态度等方面出现失误造成的社会公众对组织的不信任属于()。A.信誉危机B.效益危机C.综合危机D.点式危机A.组织科技进步要素分析B.组织管理水平要素分析C.团体要素分析D.经济环境要素分析参考答案：D3.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于()A.法国B.奥地利C.英国D.美国参考答案：D4.公共关系计划的()说明了公共关系计划并不是一蹴而就的，而是需要经过一个反复选择比较的过程，才能筛选出优化的方案来。A.优化原则C.可行原则5.新闻最重要的特点是在()的前提下消息的新鲜和及时。A.有趣B.引人入胜D.真实参考答案：DA.按照目标的层次D.按照目标的性质参考答案：D7.对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证”，而且还是体现()的一种标志。A.修养水平、业务素质C.智力水平、业务素质D.业务水平、业务素质参考答案：A8.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构参考答案：AA.受害者对策、新闻界对策、法律对策D.企业内部对策、受害者对策、新闻界对策、法律对策参考答案：C10.关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是()。A.时效性长B.针对性强C.印刷精美，表现力强参考答案：D11.政府公关收集信息的工作包括()。A.信访工作C.典型调查参考答案：AB