标准作业指导书的作成

年5月29日标准作业指导书的作成文档仅供参考aⅠ.监督者和「日产版标准作业之设定与工作的教法」eq\o\ac(○,1)现场的任务本公司的产品是以「品质为中心·彻底排除浪费」为基本思想,实现应有的形态。欲实现此一理想的现场任务,需要创造出可确保职场安全和健康职场的基础,「最大限度地活用人·物·设备,彻底在工程中做出品质,追求效率化」。为了达成此任务,在现场中应做的工作有以下三点。·生产的达成·有效益的改进·培育人材现场的第一项任务是「生产的达成」。·生产的达成·有效益的改进·培育人材所谓生产的达成,不单单只是消化计划台数,而是要一面确保安全,一面按照交限交出比起其它公司品质又好又便宜的商品。因此,在工作现场,确保安全,遵守目标的品质和交货期,以更低的成本加以生产等是最重要的关键。现场的第二项任务是「有效益的改进」。所谓【有效益的改进】是提高品质,确保交货期,而且还要减少人力及库存等的改进,为了今后在这激烈的企业间竞争中,使日产能战胜并建立坚固的基础,必须”按照交货期限,交出品质好的商品,以更低的成本生产”。现场的第三项任务是「培育人材」,在Ⅳ·技能教育训练中学习。eq\o\ac(○,2)监督者的任务接受前项「现场的任务」,经营现场工作的监督者在每天的生产活动中计划提高品质、确保交货期、降低原价等,每一位监督者要达成以下三个任务。·目标的达成·目标的达成·工作的标准化及提高·部下的培育在此学习到工作的标准化及提高工作效率监督者推动「工作的标准化及提高工作效率」,基本上有以下5个项目。1.建立正确的工作方法(设定标准作业)·并不是就此从事现状作业,而是要依照技术科发行的工程作业表〈管理工程图〉的指示,去除掉浪费、不均、不合理,确定正确的工作。2.彻底正确地进行作业『使其遵守标准作业』·设定标准作业后,一定要使每位部下彻底遵守。因此,自己要作为模范耐心地指导,直到对方都会为止,这是很重要的。3.研究更好的工作。(改进标准作业)·一旦决定好的事,并非就此保持固定不变,应经常想想是否会有更好的作法,保持这种问题意识做作业观察,并加以修订等是很重要的。4.发现异常便予以处理。(异常处理)·为了能够马上明了异常处,用眼睛看到即能分辨标准或基准等是很重要的。例如:计量仪器盘上的刻度正常值以绿色表示,则可知道正常或异常。如果发生异常,要追究真正的原因,策划恒久的对策,确实制止异常的再度发生。5.创造良好的生产环境。·为了确实实践标准作业,人·物品和设备要经常保持最好的状态。eq\o\ac(○,3)监督者和「日产版标准作业的设定与工作之教法」「日产版标准作业的设定与工作之教法」是以”正确作业的设定和教导其遵守的方法”作为主要部分加以学习。这是依照标准作业目标的品质·交货期·低成本,而且能够确保安全的最好作业方法,但这些标准作业是否能够正确地设定,作业者每个人是否有做正确的作业,这些都有可能直接影响到安全、品质、确保交货期和降低成本。可是,仅此并不能期待会得到十足的效果。提高品质、确保交货期、降低成本是以标准作业为基础,再结合各职场的提高技能或改进的努力,将能够达成任务。因此,「日产版标准作业之设定与工作的教法」是以标准作业的正确设定的方法和其彻底的方法,即以工作教法为主体,能够说是体验学习日产的技能训练等计划和一部分的作业改进。Ⅱ.标准作业eq\o\ac(○,1)标准和其必要性在日产,从设计到制造,各个部门都有许多的人力投入。如果各部门的每个人都各做各的,究竟会变成如何呢?例如:白天、夜间的作业方法不同在品质方面,每个人都凭着自己的判断「这样大概没问题吧」,就进行下一个工作程序··。像这样就无法达成”按照交货期,交出好商品,以更低成本生产”。因此,公司要求的每一项工作,都要包含在各人的业务中,一定的规定乃是必要的。例如,NES〈日产技术标准规格〉、NEM〈日产技术基准书〉、NMS〈日产制造规格书〉所规定的规格、基准。如果考虑到这些要适用于我们的制造现场的话,「标准作业」能够说是现场作业的规格和基准。eq\o\ac(○,2)所谓标准作业达成质量达成质量、交货期、低成本的目标,而且能够确保安全的最佳作业方法。☆所谓标准作业是指排除浪费、不均衡、不合理,采用安全、简便、快速、正确以及能够高效率工作的作业方法。☆具体的说:·A·B班共同的作业方法·不发生浪费、不均一、不合理的作业方法·稍微指导、训练的话,无论是谁都可达到水准的作业方法。·不但仅是新人,即便是经验丰富者亦应遵守的作业方法。☆标准作业是[现阶段]最佳作业方法,但并不是将来的最佳方法。必须不断地提高技能,改进配置及工夹具、作业方法,从而得以逐渐地向更理想的方法发展。eq\o\ac(○,3)标准作业设定的想法工作的标准化与标准作业工作标准化无论是制造部门或管理部门,在全部的工作职场中都很重要。往往标准化都只想到制造部门,可是在管理部门上,由于工作的标准化,改进工作的做法,还有很多能够得到很大效果的地方。工作的标准化有以下许多种类,N－TWI中所教导的标准作业的设定方法即是其中一种。业务处理基准书等工作的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化业务处理基准书等工作的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化设备处理基准书、检查基准书等设备处理基准书、检查基准书等标准作业书、工程作业表、标准时间标准作业书、工程作业表、标准时间管理工程图、检查规格等管理工程图、检查规格等工作教导的3阶段、作业要件一览表工作教导的3阶段、作业要件一览表安全基准书等2.标准作业设定的种类将工作性质或作业范围、发生频率等分开考虑,设定、考虑到本班组的作业中,什么样的标准化最适合等是很重要的事。本公司基于这个想法,将标准作业书的种类设定为以下5种类。·标准作业书(分解)·标准作业书(顺序)·标准作业书(编成)·标准作业书(组合)·标准作业书(流程)5种类的标准作业书适用于何种作业?而各个特征点、效果等请参考下页的「标准作业书」(全体图)。又,这5种的标准作业书具体上该适用于何种职种?请参考下下页的「标准作业书分类表」(代表例)。标准作业书的全体图标准作业书分类表(代表例)以生产部门代表性的职业种类(13种类)为例来看,以下为可适用5种类的标准作业:职业种类作业名称分解顺序编成组合流程冲压冲压作业(材料投入、堆积方法)○○○程序作业(模具、车体整治)○○车体焊接作业(点焊、电弧焊等)○○装配作业○○喷漆喷漆、研磨、贴胶布(masking)○○○车顶○○树脂形成成形机操作○○程序作业○○车辆装配零件装配○○整修作业○○铸造内部组合作业○○程序作业○○锻造产品加工○○程序作业○○机械枷工产品加工(未加工、完成、箱物等)○○○程序作业(冶炼工具、变速装置交换等)○○分装作业零件装配作业○○修理作业○○保全设备不良处理○○设备、冶工具的分解组合○○品质保证领取新产品检查○○完成检查○○○生产物流零件供给(包含零件进出管理)○○领取验收○○KD零件测量○○零件包装○○○注释:上表的适用仅只是代表例。不局限职业种类、依作业内容,请选择最适当的标准作业书加以利用。例如,以机械加工职种为例说明,若是操作开关的作业时,以标准作业书(顺序)设定,工具交换等细微动作的标准化是必要的作业,如以标准作业书(分解)设定等,依作业内容将数种类组合起来活用也有效果的。3.设定的基础设定标准作业之际,在完成作业上不可欠缺的各种标准,在作业中一定要一并设定。设备…切削条件、使用条件等。材料…硬度、强度、材质、形状等。作业方法……………程序、尺寸、检查规格、时间、安全卫生标准等。管理方法……………管理项目、尺寸、频率等。在根据因季节而产生的气温、湿度之变化而使材质及设备条件,作业方法等最佳做法需要变更时,应结合各自的标准作业进行设定。这些标准是记载在技术科所发行的管理工程图或工程作业表,而向相关部门发行。设定以此为基础的标准作业书。又,有关各技术部门的标准书类的关系及和标准作业书的关连等如下图所示。管理部门的标准文书的关连图设计工务(技术)工务(保全)制造品质保证设计工务(技术)工务(保全)制造品质保证(品质基础的明示)(品质基础的明示)图纸图纸检查规格(明示制造的分担)(明示品质保证的分担)管理工程图检查规格(明示制造的分担)(明示品质保证的分担)管理工程图明示保全的分担明示保全的分担(标准作业书的指示)工程作业表(标准作业书的指示)工程作业表标准作业书标准作业书标准作业书标准作业书标准作业书标准作业书4.设定的单位标准作业是根据每个作业单位设定的,这个选择因每个零件装配单位、每个机械及每个工程等职业种类的实际状况而有所不同。根据工作场所,设定以此标准作业书为基础,进一步设定每工位的标准作业。5.设定的范围在现场工作者实施的作业,基本上必须都有标准。当然,在每天都有变化的现场,开始会发生作业上的问题,这时候就先以监督者指示的为临时标准,等到作业实施完后,要迅速地设定正式标准。又,标准作业的设定除了主要作业外,在完成此项作业时设定附随作业(包含定期、不定期)也有所必要。也就是说,标准作业设定的范围是「在现场所实施的每一个作业都要标准化」。可是,一位监督者在日常业务中可管理的标准作业书的量是很有限的,为了要有效地管理标准管理一定要下工夫。例如:基本技能训练里可共有化的程序、要点在标准作业书中,不用细致地表现,机械加工的生产设备装置的每各切削单位都会有几项同样的作业的情况,使用共同的标准作业书,在不损坏标准作业管理目标的范围都有简略化的必要。6.标准作业的四要素「所谓设定标准作业,是针对生产节拍,决定作业顺序、作业量、标准库存及进行作业上的重点。加入这四要素为原则。1.作业顺序(包含途径)·身为标准作业的监督者对于工作者所实施的零件装配顺序、作业的途径等,该如何运用,如何装配、拆卸机械等一连串的作业程序一定要明确。·在此设定作业程序时的重点是,要将动作经济的4原则正确地考虑在标准作业中。·接着,为了掌握标准的作业量,要如何使工作者彻底实施作业程序才是最好的,则要经常明白异常之处。2.作业量(目标时间)·分配零件单位的作业量给工作者,明确目标之作业量(目标的时间=熟练者的作业时间)有其必要。(L水平)·若明确目标时间,工作者是否照生产过程确实遵守,有无生产过量,有无延迟作业等都可明确得知。3.标准库存·所谓标准库存,是为了遵守作业程序能够重复作业,有必要明示最低限的库存量(=未完成量)。·标准库存量对于生产过程经常要有一定的作业量或作业程序,一定要设定一定位置来完成作业。·在标准库存很清楚的职业场所中,若容易看到库存量(生产过量等)异常,也就容易追究原因。4.重点·在作业中为了要确保品质、确保安全或容易操作的作业,必须好好地将作业的要领、重点(如何做)等记载进去。·经由在标准作业书中明确重点,不依靠技能的传承而执行是很重要的。·实行作业程序乃是理所当然,若不遵守重点则不但得不到品质或安全,还有可能造成作业延迟等的原因。标准作业设定的方法1.设定的流程设定标准作业书时,以技术上发行的管理工程图及工程作业表为基础,首先要明确工序的作业。*由技术科发行管理工程图或工程作业表管理工程图*由技术科发行管理工程图或工程作业表管理工程图工程作业表工程作业表*以上述为基础,要明确各工程的作业,更要明确附随作业。*各单位作业及每个编成单位都要设定标准作业。*以上述为基础,要明确各工程的作业,更要明确附随作业。*各单位作业及每个编成单位都要设定标准作业。*所谓单位作业是指每一零件、每一机械等单位的作业,所谓编成作业是指在作业编成上一人一区的单位作业。标准作业书标准作业书2.设定的程序标准作业书(分解)(顺序)标准作业书(分解)①分解当前的作业标准作业书(分解)①分解当前的作业实际做做看,详细写出作业顺序实际做做看,详细写出作业顺序②以分解结果为基础,重新评价动作等要素,然后予以改进制订最佳方法②以分解结果为基础,重新评价动作等要素,然后予以改进制订最佳方法·排除浪费、不均、不合理··排除浪费、不均、不合理·动作经济4原则确确认按照已完成的分解那样,实际做做看,若有异常,就加以修改。③按照已完成的分解那样,实际做做看,若有异常,就加以修改。③标准作业书(顺序)汇总分解项目,以便对任何人都能准确无误地进行指导提取出主要的步骤、要点标准作业书(顺序)汇总分解项目,以便对任何人都能准确无误地进行指导提取出主要的步骤、要点④④按照已完成的步骤那样,实际做做看,若有异常,就加以修改。确按照已完成的步骤那样,实际做做看,若有异常,就加以修改。确认⑤⑤在标准作业书中加以描述,实现标准化编制标准作业书在标准作业书中加以描述,实现标准化编制标准作业书⑥⑥备注:就是在标准作业书(顺序)的场合下,也应一边实践,一边提取主要的步骤和要点。关于标准作业书(分解)的设定程序,做重点说明。②制作最好的方法,是指依照动作经济的4原则,制造现场考虑到最好的作业方法。「动作经济的4原则」如下所示。1．减少动作次数·去除的动作(连系动作、不自然的动作、其它浪费的作业)。·降低动作回数(补助的动作)2．同时进行动作·两手同时作业(容易操作对称的动作)·减少手中的东西。(作业量的均衡)3．缩短动作的距离·绕圈走站在原地肩腕前腕手手指·变更曲线为直线移动。4．使动作轻松、快乐·除去限制动作的要因。·减低重量。(重力或利用导板)第③项的所谓查明情况,意味着若发生了异常,就返回到开始的第①项,再次重新进行当时的作业分解。第⑤项的查明情况,是指若在这一阶段发生了异常,就返回到第④项的提取主要的步骤、要点,对主要步骤的大小、表现的汇总方法及要点的提取进行重新评估。标准作业书(编成)制作作业编成表①标准作业书(编成)制作作业编成表①标准作业书(编成)根据下一个月度生产计划,观察每个作业者的技能水平,向各个作业者分配作业。根据下一个月度生产计划,观察每个作业者的技能水平,向各个作业者分配作业。在每个工位提取主要步骤、要点。②在每个工位提取主要步骤、要点。②按作业编成单位汇总,已在按作业编成单位汇总,已在”分解”或”顺序”中设定的每一个单位作业的主要步骤(含衔接动作在内)”选择抽出每一个主要步骤,特别重要的要点。”对照动作经济4原则,重新评估、改进作业量、零部件的配置及作业路线。制订最佳方法③对照动作经济4原则,重新评估、改进作业量、零部件的配置及作业路线。制订最佳方法③④④实际做做看,若有异常,就加以修改。确实际做做看,若有异常,就加以修改。确认编制标准作业书⑤编制标准作业书⑤记述在标准作业书中记述在标准作业书中备注:关于①~⑤项,是一人份的作业顺序、作业量均为明确的现场。标准作业书(组合)①记入作业内容标准作业书(组合)①记入作业内容标准作业书(组合)*在工序记入栏中,记入作业顺序、工序名称、手动作业时间、自动作业中手动作业时间及自动时间。*记入要求数量、生产节拍。*记入平面布局图、作业路线和步行路线。*在工序记入栏中,记入作业顺序、工序名称、手动作业时间、自动作业中手动作业时间及自动时间。*记入要求数量、生产节拍。*记入平面布局图、作业路线和步行路线。*在工序中掌握关键的设备和难度大的手动作业,作为改进的线索。编制组合图表编制组合图表填写图表,综合观察在生产节拍内,一个人能完成多大范围的工序,能否合并在一起。填写图表,综合观察在生产节拍内,一个人能完成多大范围的工序,能否合并在一起。②制订最佳作业方法③制订最佳作业方法③对照动作经济4原则,重新评估、改进作业量、零部件的配置及作业路线。对照动作经济4原则,重新评估、改进作业量、零部件的配置及作业路线。④确④确认实际做做看,若有异常,就加以修改。实际做做看,若有异常,就加以修改。编制标准作业书⑤编制标准作业书⑤把安全、检查、库存记述在标准作业书中。把安全、检查、库存记述在标准作业书中。

标准作业书(流程)填写工作流程(顺序)填写工作流程(顺序)·明确现在的最佳作业顺序·按照工作流程,用符号记下思考及行动等方面的顺序·顺序的单位定为是不使对象作业的判断及行动导致错误的范围弄清楚判断基准和重点弄清楚判断基准和重点·以顺序为基础,明确判断基准(条件、基准、规格等)·明确各个顺序和每一个判断均不可放过的重点(要点、技术诀窍等)确确认·以流程为基础,进行重新评估·是否考虑到了便于作业人员理解顺序、判断基准和重点等,或者防止犹豫不定。·若有遗漏和异常就予以修改。编写标准作业书编写标准作业书·填写目标时间及其它项目Ⅲ.标准作业书的作成在此说明各种标准作业书是如何具体作成的。eq\o\ac(○,1)标准作业书(分解)标准作业书是由每个单位作业所作成,是以满足以下条件作业而作成的。1．一定的周期内,相同时间内重复同样动作的作业。2．连细致的动作都容易标准化,在日常业务中以分、秒单位1．一定的周期内,相同时间内重复同样动作的作业。2．连细致的动作都容易标准化,在日常业务中以分、秒单位管理的作业。3．连细致的动作都不能标准化,很难指导的作业。1.作业分解(1)所谓作业分解指细致分解一个工位的(零、部件,作业)动作、顺序,是实现作业标准化方面最基础的部分。班长仔细观察工作者的动作,试着经由分解作业,发现浪费、不合理的动作,更可发现为何会出现不良,如何做才能够安全地作业等,都容易得到检讨及改进的要点。所谓能够作业分解,换言之,即能够细细地观察作业,在改进作业及掌握部下的技能上,都是件很重要的事。◎〈效果〉·在设定标准作业之际,容易抽出主要的步骤和要点(易于实现标准化)·明确作业内容,在进行指导时能够准确无误地对细节进行指导。·有助于启发现状作业的改进·培养观察能力(2)动作的抽出方法①原封不动地细致划分并表现作业顺序开始活动的动作部位②动作的大小,就是〈要素动作的总结〉将其作为构成作业的一个个动作开始活动的动作部位·用右手取螺钉插入在衬垫中伸右手·用右手取螺钉用右手取螺钉插入在衬垫中·抓住螺钉·把螺钉插入抓住是实行(作业要素)·插入衬垫中·抓住是实行(作业要素)螺钉是对象物(作业要素)螺钉是对象物(作业要素)作业分解单位〈作业分解的表现方法〉用下列步骤汇总作业分解单位怎样做1)开始活动的动作部位怎样做2)实行3)对象物4)怎样做〈作业分解的语言表述因零、部件的大小而异〉后面给出的〈调速阀组装作业〉是小零、部件的例子。而〈拆卸轮胎作业〉是大零、部件的例子。由于作业分解的作业动作之大小不一,因此语言表述也不一样,对此,请以后进行确认。2、主要的步骤1)所谓主要的步骤所谓主要步骤系指开展作业所需要的主要顺序,是为了使物品按照顺序逐渐成形所需要的动作,而且是构成其余作业的分界。可是,就工程作业表中所指示的质量、确认作业,也是作为主要的步骤提取的。2)主要步骤的提取方法①应一边实际作业一边提取。②对作业分解的每一项进行确认,找出在哪一个作业阶段上形状会有很大变化。③那里应表述出已做了什么④每一个周期所进行的确认作业,应作为主要的步骤提取,在每隔几次当中抽取一次进行确认,要在主要步骤的末尾或图解栏中,作为确认项目提取。在大零件上安装小零件把。。。。用****怎么样⑤在大零件上安装小零件把。。。。用****怎么样(例如)在主体上+把透镜盖+安装把托架+用螺栓+拧紧3.重点与重点的理由(1)所谓重点,指在实施主要步骤中最重要的关键地方。若不遵守这一重点,则质量、安全及容易操作性就要受到损坏。(2)重点的提取方法①每一个步骤都要一边实际做一边提取②从构成主要步骤的作业分解中提取,并在作业分解的要点地方上,划出下划线。③在讨论主要步骤动作(怎样做)的因素(直觉、窍门、方法等)中,抽出主要的部分。④极普一般见的注意事项并不是重点⑤在一个主要步骤当中有三个以上重点的情况下,需要重新评估看看步骤是否有些粗犷。⑥重保部件、重保作业*相应于重要保安特性(重保特性)的作业,应把”作业分解”及”要点”用四方形的粗实线围起来。*重保部件、重保作业的标准作业书,在右下方显示相应符号。*当标准作业书的图中,有重保部件时,要在相应部件的各个部件中显示符号。⑦重要部件、重要作业*相应于重要特性的〈作业分解〉及要点,要用圆方形粗实线围起来或*相当重要部件、重要作业的标准作业书,在右下方表示*在标准作业书的图中有重要部件时,相应部件的每一个部件都要用符号表示。详细内容应以业务处理基准书〈标准作业书〉编写,运用基准为准。⑧表示应该具体易懂(例如)○用千斤顶抬起车体时,千斤顶安装方法的要点是不好的例子好的例子不好的例子好的例子·对准千斤顶顶点·在正确的位置上·正确的(3)重点理由①为使重点更加鲜明所要求的理由。②为了表示具体易懂(例)做什么如何做为什么这样做主要步骤重点要点的理由安全情况下用千斤顶抬起车体对准千斤顶顶点○为了车体稳定×因为安全{表示被假定为作业者充分理解要点的重要性,用肯定型描述。}关于主要的步骤、要点及要点的理由等详细内容也请参照后面给出的调速阀安装作业和拆卸轮胎作业的实例。在每个单位作业编写的标准作业书(分解)及(顺序)中,必须把作业中存在的重点毫无遗漏地全部提取出来。可是,重点被设定很多的标准作业不一定是好的标准作业。应与极普通的注意事项区别开来。另把真正意义中的重点提取出来进行设定。而且,在此基础上,要点又变为很多的情况下,那么其作业也包括技术方面的内容。是包含很多应该改进要素的作业。全部用技能补偿这些要素是不合理的。而重要的问题在于,必须经过包括有关部门在内所开展的改进活动,一个一个地逐渐减少要点。调速阀安装作业(小零、部件的实例)作业分解主要步骤重点重点理由12345用左手把调速阀的大孔朝上拿着用右手拿着导杆,放入主体下侧右手拿着导杆装入不动主体动,穿过车体左手拿着辅助阀,把小口朝下,放入主体下侧的孔中使之滑动用左手垂直地拿主体,从主体上方放进去1、把辅助阀放在主体上1、使之滑动1、为了防止孔划伤6用右手拿着导轨,从主体上放入2、把车体导轨放入主体里7右手拿着弹簧,放入导轨孔中3、把粗弹簧放入导轨孔里891011用左手食指压住粗弹簧,粗弹簧要比导轨面低右手拿着压下的弹簧,放入中央槽内,压下连杆右手拿着平板,使凸起部朝下,从压下的弹簧的上方滑行放入用右手拔出弹簧压板,放置在操作台上。4、把平板放入车体的中央槽内1、使凸起部朝下1、为了使弹簧的动作稳妥可靠

拆卸轮胎的作业(大部件的例子)作业分解主要步骤重点重点理由1把挡块严严实实地加在位于要拆卸的轮胎对角线上的轮胎前后1、把挡块加在轮胎上1、严严实实地加在位于要拆卸的轮胎对角线上的轮胎前后1、为了防止车前后活动2在车体的千斤顶支点上,千斤顶底座与车轮成直角,对准千斤顶点2、把千斤顶的底座对准车体的千斤顶点上1、与车轮成直角2、对准千斤顶点1、为了防止千斤顶偏移2、为了车体稳固34把套筒板手的尖端插入车轮盖和车轮之间,把要撬的全周5-6处对角交替的重复3、从轮胎轮卸下车轮盖1、全周5-6处对角交替的重复1、为了容易拆卸5用套筒板手把车轮螺母、对角交替地松开半圈4、用套筒板手松开车轮螺母1、松开半圈1、为了便于拆卸6左右旋转千斤顶手柄,把轮胎抬高至离地面3cm5、用千斤顶抬高车体1、离地面3cm1、为了防止升高中稳定78用套筒板手松开到能够用手拧动螺母的程度为止用双手卸下车轮螺母6、卸下轮胎车轮的轮胎螺母9用双手抱着轮胎,一边稍微抬高,一边从车轴卸下7、从车轴上卸下轮胎1、一边稍微抬高1、为了防止螺纹损坏

4.作业的目标时间的设定(1)所谓目标时间熟练者(L水平)要确保品质、安全并连续操作的作业时间。(2)目标时间的实际测验的方法①接受标准作业的指导,选出能够安定执行标准作业的工作者。②选出工作者使其执行应做的作业并观察之。③决定作业开始点。④遵照作业程序,填入每一个主要动作的实际测量时间。⑤全部的观察结束后,计算每一个主要步骤的时间并合计。[注意事项]·作业终了是指作业结束的瞬间。·关于搬运步行时间,使用以下的时间值。步行…………一步→1P…………0.01分拿……………1次→………………0.02分放……………1次→………………0.01分5.作成的时机新车完成、设计变更及产生新作业时候制作。目标是指导部下能正确执行作业方法,而且经常检查作业方法是很重要的。6.「标准作业书」的定期重新评估标准作业的前提条件变更或改进时,理所当然地得随时「改订」其标准作业书,即使在没有变更的情况下,也需要一定的间隔时间做「重新评估」乃是十分重要的。①担任班长的人每半年1次要实施定期的「标准作业书」重新评估。②重新评估的结果,记录在「标准作业书管理台帐」中,并让科长认可。③重新评估时如有必要修改,在「标准作业书管理台帐」中的「修改」栏中记录。另外,对于定期重新评估时期、管理方法等,若事业单位有规定时,以此为准。虽然已经学习到标准作业书(分解)的制作方法,可是还必须了解一件事,即标准作业是按照遵守质量、交货期、低成本的目标,而且还要确保安全的最好作业方法,”按照交货期限,交出好商品及低成本生产”是生产现场上最基本也是最重要的标准。所谓标准作业是以作业分解为基础。随着作业分解,各动作中的浪费、不均、不合理等都会明显呈现,因此才能找到改进的线索。eq\o\ac(○,2)标准作业书(顺序)和标准作业书(分解)相同,作成每一个作业单位,在作成之际,要从主要阶段的层次开始设定。而且,标准作业书(顺序)乃是以满足以下条件来完成作业。1．最初产生的作业,一边决定顺序,一边实施作业。1．最初产生的作业,一边决定顺序,一边实施作业。2．在较长的周期时间(数十分、数小时等)内实施作业。3．甚至是手的细致操作,即使不指定,也可得到相同结果的作业。1.作成时的想法关于设定的方法,「主要步骤」、「重点」、「重点的理由」、「作业时间的作成」及「制作的时机」等与标准作业书(分解)相同。可是,有关主要步骤及重点,在标准作业书(顺序)的情况下,因为不做作业分解,而要按以下的顺序取出。2.主要步骤(1)所谓主要步骤主要步骤与标准作业书(分解)一样,是开展作业所用的主要顺序。(2)步骤的提取方法①应一边实际地作业,一边发现在哪一个作业阶段其形态变化大,从而进行提取。②在那里要表示已作了什么?③每一个周期进行的确认作业,应作为主要步骤提取。每隔几次抽样一次进行的确认作业,要在主要步骤的末尾或图解栏内作为确认项目提取。④表示与标准作业书(分解)一样,应使之具体且容易明白。3.重点与重点理由(1)所谓重点与标准作业书(分解)相同。(2)重点的提取方法①每一个步骤都要实际地一边做一边提取②提取重点的要在脑子里考虑怎样提取好呢,象这样地边自问自答边提取下面与标准作业书(分解)的第①项以及第③~⑧项的顺序同样提取。(3)重点理由与标准作业书(分解)相同。eq\o\ac(○,3)标准作业书(编成、组合)依作业编成所分配的作业,要用怎样的顺序、如何操作等对每一个工作者标准化,并予以明示等为编成单位的标准作业书。这种编成单位的标准作业书,是指导作业的人准确指导标准作业的基准,因此必须在每个月进行作业编成,而且每月都必须进行修改。因此,在编写该编成单位的标准作业书时,要以标准作业书(分解、顺序)及作业编成表为基础,给每个作业人员编写与生产节拍相称的一人份的作业顺序,作业量、标准库存、作业的重点、质量确认项目,平面布局及作业路线等内容,并将之写清楚。〈效果〉·明确衔接的动作(步行、搬运、零部件的取放)易于发现浪费、不均衡、不合理。·班长在实施作业观察时,可透过一个人的作业来观察。·作业指导能按照一系列的作业流程进行。虽说是编成单位的标准作业,若有像组装那样以手作业为中心的作业编成,那么就有像机械职场一样,一面组合人与机械(人、机械)的作业,因此编成单位的标准作业书设定成以下二种类·标准作业书(编成)………………以手作业为中心的作业·标准作业书(组合)………………以机械与人组合实施的作业1.标准作业书(编成)一般在组装作业那样的重复作业中,有好几个单位作业组成,分配给每个工作者。标准作业书(编成)决定由谁来分配作业、其顺序如何、多少时间、以什么途径去作业,以满足下列条件的作业而作成之。以手作业为主体,配合生产节拍以手作业为主体,配合生产节拍每一人份的作业顺序和作业量明确的重复作业。(例)·车辆组装作业·车辆钣金作业·车顶喷漆作业·零件分装作业等(1)标准作业书(编成)编制的考虑①按每个作业者进行作业编成来编制。②每月的生产台数、人员体制发生变化时,会对标准作业书(编成)的内容带来影响,故应每月进行编制或修订。③在编制标准作业书(编成)时,重要的问题在于必须实现管理者或班长等无论是谁,只要一看就能检查标准作业的实际状态,明确异常所在。(2)标准作业书(编成)编制的顺序关于标准作业书(编成)的编制应按如下顺序进行。a)填入作业顺序。b)填入重点。c)填入作业时间。d)填入零、部件的布局、配置(负责半成品库存的工序,其标准库存亦明确给出)。e)填入衔接动作(步行路线、取放)。f)确认a)~e)。g)填入其它栏有关事宜。a)填入作业顺序①编制作业编成,决定零、部件安装顺序。②提取标准作业书(分解、顺序)的主要步骤,根据安装顺序决定主要步骤的顺序。③在作业与作业的衔接动作中,特别重要的部分可作为主要步骤。④每个周期进行的确认作业作为顺序提取出来,而在几次中取样一次进行的确认作业,在主要步骤的末尾或图解栏中作为确认项目提取出来。b)填入重点记入在进行作业时认为是最重要的部分。但并不是记入主要步骤的所有重点。①单位作业中所设定的标准作业书(分解或顺序)之重点内特别重要的部分。②作为作业衔接的步行,线边的零、部件及工具取放等方面特别重要的部分。③由于作业编成改变,新人、支援者等人事变更而必须重视的要点。④根据前月质量不合格的状态而必须重视的重点⑤重保作业。c)填入作业时间关于作业的目标时间,记入标准作业书(分解、顺序)的每个主要步骤的时间。①关于每个作业的目标时间,把熟练作业者的作业时间填入每个主要步骤②除了附随作业(步行及线边的零、部件、工具取放)记入主要步骤所花费的时间。(主体作业时间的设定)③关于每个主要步骤的时间,重要的问题在于每个月都要进行确定④关于附随时间,则应数出步行数,零、部件取放次数等。使用P25页所示的时间值。⑤与主体作业的改进相一致,改进作为其衔接动作的附随作业是颇为重要的。d)填入零、部件的配置根据作业顺序高效率地确定零、部件的配置。记入零、部件的配置所用符号的记入方法50(标准库存50个的情况下)*库存50(标准库存50个的情况下)*库存(每10个检查一个的情况)1/100*检查(每10个检查一个的情况)1/100*检查品质确认品质确认●记入配置图的每个作业(工序)●●记入配置图的每个作业(工序)●关于安全的内容记入,记入注意内容*重点●记入作业区域即作业开始与结束的位置●记入作业区域即作业开始与结束的位置开始为白三角、结束为黑三角结束为黑三角*作业区域库存*作业区域库存一步记为1P既0.01分*步行路线库存一步记为1P既0.01分*步行路线库存1PⅢ.标准作业书的作成1P标准库存的设定标准作业的4要素也已说明了,关于工序间的库存,基本上应该为零,以生产线的直接连接为原则。可是,生产过程中工序间的库存不一定是零时,设定最下限的标准库存量。关于标准库存量,库存量愈少的话,就不会有生产过量,也就不会浪费。决定标准库存量,因为将库存量以外的部分视为问题点,并容易发现改进的线索等。e)填入连系的动作(步行途径、保留)确认要素作业时间确认要素作业时间1.拿零件(工具);0.02分/次2.放零件(工具);0.01分/次3.步行(1步)1P;0.01分/次f)a)～c)的确认g)填入其它栏(3)标准作业书(编成)修订的要点1.1.标准作业书(编成)的顺序,路线有无浪费。2.零、部件配置是否是按照顺序设定的。3.零、部件配置是否是对照着”经济动作4原则”配置在易拿位置上的。4.衔接动作的重点是否好。5.对于生产节拍而言,其充实度如何。6.作业编成有无问题以上针对标准作业书(编成)做了说明,下一页有样品,请加以确认。车体车体2.标准作业书(组合)标准作业设定之际,无论是在机械职场或组装职场,因为都是将工作者动作标准化,因此基本上并无改变。可是,在机械职场上,人与机械要如何组合完美以执行工作,这是非常重要的。将这个相互的关连予以有机组合标准化,标准作业书(组合)也可称为「人、机械图」。满足以下条件的作业,加以设定。经过人与机器的组合(人、机)而且一经过人与机器的组合(人、机)而且一个人的作业顺序,作业量均很明确的重复作业(例)·车体焊接作业(点焊、电弧焊)·组件的机加工·铸造的浇铸·精加工作业等。*关于标准作业书(组合),是由如下部分组成的,即图示平面配置及作业路线等的部分和明出人与机器怎样组合起来进行作业的组合线图部分。*组合线图所包括的内容如下:记入各工序的手动作业时间及自动时间,并明确步行时间,研讨在生产节拍内一个人能负责多大范围的工序,明示出周期时间。·所谓生产节拍系指:生产节拍=(负荷时间－停止时间)÷生产个数(台数)(参照修订版作业管理P17)·所谓周期时间系指:一个作业者进行1个周期的标准作业所用的作业时间(含步行时间)。(1)作业顺序把每台机器设备的作业名或工序名作为作业顺序提取出来,且一并提取出步行及零、部件移动(含在制品)等的动作。(2)作业顺序的取出方法1.以编成人员与生产节拍为基础,配置每一作业(机械)单位。2.作成组合线图,一面观察与生产节拍的关系,一边对组合进行改变。(3)组合线图的填入要领1.填入顺序①工序法(机器NO)的第一部份记入”手动作业时间”+”自动时间”的最长作业。(易于看到瓶颈作业)从第二部分开始记入在第一部分所记入的作业之后应进行的作业。②关于线图的记入,首先应在每个工序中用实线记下”手动作业时间”,”自动中手动作业时间”,用波状实线记下”步行”。③然后用虚线记入自动时间。自动时间的倒退方法如下所示。2.用语的意思与线的填入方法标准作业书(组合)的各个用语意思如下。＊所谓个数指在1周期里加工的个数＊所谓手作业时间指停止安装、拆卸到机械等所执行的作业时间。时间的填入以”—”单实线表示＊所谓自动时间指机械的周期时间。时间的填入以””单虚线或”＝”双实线表示＊所谓自动中的手作业时间指压力表检查等在机械自动转动时,所实施的作业时间。时间的填入与手作业时间相同,以”——”单实线在自动时间下段中并列表示。＊所谓步行线表示1P=1步,是0.01分”~~~”波线表示出发点与移动处。＊其它的填入要领与标准作业书(编成)相同。(填入例子)在生产节拍=周期时间的情况下,线画到节拍线为止,当超过节拍线时,要转到”0”线画起。周期时间=生产节拍周期时间=生产节拍自动A设备自动A设备手动作业B设备步行手动作业B设备步行步自动C设备步自动C设备手动作业行()手动作业行在生产节拍＞周期时间的情况下,线填入到生产节拍线,当超过节拍线时,要转到从”0”线画起。周期时间生产节拍周期时间生产节拍手动作业0自动手动作业0自动自动A设备自动A设备行步手动作业B设备行步手动作业B设备自动C设备自动C设备手动作业行步()手动作业行步在生产节拍＜周期时间的情况下,线划到周期时间线为止,超过周期时间从”0”画起。可是由于没有达到要求量,周期时间≤生产节拍时,作业组合要重新考虑。(4)选出重点的方法①品质确认,在必要的机械(工程)内,填入品质确认记号,以1/n将确认频率填入符号之中。②安全注意,在必要的机械(工程)内,填入安全十字符号与禁止或注意事项。③重保作业:依据业务处理基础书「标准作业书」作成、运用基准。(5)作业的目标时间的设定关于作业的目标时间「手作业时间＋自动时间中手作业时间＋步行时间的合计」设定为每个工作者的时间(6)标准库存的设定与标准作业书(编成)相同。禁止带手套禁止带手套下面为「主齿轮粗加工」的组合线图(人、机械图)的例说明。工程名(M/CNO.)的最初阶段,填入「作业顺序」＋「自动时间」的最长时间。成为OP－3。从第2段起填入最初的作业后进行下一个实施的作业。因此是OP－4。＊线图的填入首先将实线的「手作业时间」「自动中手作业时间」填入每件工程中。·OP－3在手作业时间0.12分后,自动中手作业时间0.10分的作业后2步(0.02都分)移至OP－4。·OP－4在手作业时间0.14分后,自动中手作业时间0.06分的作业后6步(0.06分)移至OP－5。·OP－5在手作业时间0.14分后,2步(0.02分)移到完成品存放处。·放置完成品手作业时间0.02分后,2步(0.02分)移到完成品存放处。·取材料,手作业时间0.02分后2步(0.02分)移到OP－1·在OP－1手作业时间0.10分,自动中手作业时间0.04分后6步(0.06分)移到OP－2。·在OP－2手作业时间0.10分后,2步(0.02分)移到OP－3。＊实线＋波线的作业合计1.02分,这项作业成为编成一人一区的目标时间接着以点线从手作业结束的地方填入机械的自动时间。OP－1、OP－2的点线因超过周期时间=1.02分,则超过的分回到原点(○分的位置),请拉出点线。＊若完成线图的话,从线图上读取是否可对应计划生产。·这个情况,生产过程对于1.02分/个,如同周期时间1.02分/个,可计划生产。·这例子的情况,组合作业的周期时间与手作业的目标时间,因各个都与1.02分相等,故不会发生等待的情况。使用标准作业书(组合)的优点〈可作为改进工具充分利用〉

1.对应于所要求的生产节拍能够明确损失生产节拍周期时间生产节拍周期时间步行OP—1步行OP—1损失OP—2损失OP—2OP—3OP—3若继续进行该作业,就会快于生产节拍,出现生产过剩。2.易于了解一人区的人和设备的动向,且能以图解方式表示,故易于发现浪费、不均、不合理。自动时间手动作业生产节拍自动时间手动作业生产节拍OP—1(周期时间)OP—1(周期时间)步行步行OP—2OP—2OP—3OP—3自动中手动作业自动中手动作业由OP—3返回到OP—1步行长。改进平面配置,拉近OP—1和OP—3的距离等等3.因为能够容易实现作业的组合,因此要与有效的编成结合起来。即使是大节拍作业也可使用同样的标准作业书(组合)来加以设定。(参考)大节拍作业是一人份的作业顺序,作业量均为明确的重点作业,是用其周期长的单位(1小时、半天等)进行的作业。(例子)·自动化生产线的无人化作业·组装生产线的补给作业·工务的定期补修、点检作业等以上我们就标准作业书(编成、组合)的重要性及其设定方法进行了学习,但这里必须明确的问题是,编成、组合将永远以标准作业书(分解、顺序)为基础才能得以构成。然而,在标准作业书(分解、顺序)中,因为作业与作业间的衔接动作(步行、搬运、取放)等是不明确的,故在此将会出现浪费、不均、不合理的动作。而标准作业书(编成、组合)恰是囊括了这些问题点,使与实际业务相符合的每个作业编成一人区之标准作业得以明确的文件。而且,在此我们一直把主要着眼点置于标准作业书的设定方法上,故在编制行之有效的作业编成时,或参照”修订版、作业管理的第3章”或取得IE部门等的协作,是颇为重要的推进方法。eq\o\ac(○,4)标准作业书(流程)作业中的判断部分成为关键,其后的程序会根据判断结果而改变,适用于以下的作业。1.因为是非定型的作业,因此,有几种进行方法,而且由于需在顺序当中一边加以判断一边进行,故应考虑进行最佳方法的作业。1.因为是非定型的作业,因此,有几种进行方法,而且由于需在顺序当中一边加以判断一边进行,故应考虑进行最佳方法的作业。例如:检查作业零、部件选择(OK。NG)返工2.观察整体作业,在各个顺序中,有什么样的判断基准,为什么样的重点,对此边考虑边进行的作业。例如:开发、实验业务零部件实验(OK。NG)3.伴随判断的诊断作业以及为了高效率地查明原因,而根据条件和判断,边选择顺序边进行的作业。例如:保全业务查明机器故障原因。在上述作业中,往往会有这样现象即因个人经验积累的技能诀窍存在着差异,故在生产结果方面亦会出现很大的差别。为了处理这种状况,作为不论由谁来做均能确保相同高水平的精度与效率之基础的文件,就是标准作业书(流程)关于编写单位,不论是每个单位作业,还是每个编成各工位作业,均可。1.目标时间的设定关于目标时间,应在填写流程判断基准和重点之后,再提取并填写每个顺序所需要的累计时间。每个顺序的时间,都要填写在每个流程顺序的右侧判断基准重点栏内。可是,开始时要在根据经验丰富者实际成绩可知的范围内,从整体时间开始填写,一边依次训练一边不断地提高精度。流程图(与手册相同)符号的种类(JISC6270)符号名符号意义端子表示开始、结束、停止、中断等流程的起点和终点过程行动的顺序(路线)用四方形表示,其中记入行动顺序的名称判断判断的符号基本上用菱形表示,可是,从易划角度来看,也并用六角形为了进行判断,需要用判断的基准,同时判断的信息与资料也是必要的。这样一来,做为生产结果便会出现YES的情况和NO的情况。流程为表示行动的顺序,判断等传递顺序的衔接关系而采用实线〈Y-N流程图〉因为是由上向下书写下去,因此基本上来说在Y流程的主流程中,不需要箭头(在查明原因的情况下,NO时也有向下走的情况)一般在NO的情况下,如果没有箭头,流程的方向也就不明确了,因此在偏离主流程的情况下,全部都要加上箭头连接符号流程图在其它地方使用该符号或过渡到其它标准作业书等情况时的出口或入口处使用此符号注释补充为了进一步明确过程或判断,表示添加说明或注释的功能2、流程制定方面的注意事项①从经验方面(熟练者进行的实际作业)制定流程。②制定方面的规则1)流程方面,原则上由上向下流动。当流程方向不附合,这一规则时,以及在偏离主流程时,采用表示流向的箭头,原则上来说,规定yes即可下降。可是,在查明原因型的情况下,no也有下降的时候。但两种混杂在一起便容易看错。2)在查明原因型的起点上,如果同时查明两种现象,就会变得复杂且困难。(坏的例子)(好的例子)(坏的例子)(好的例子)全部或者一部分没有查出全部查出来全部或者一部分没有查出全部查出来3)Y—N(判断)不进行双重质问(坏的例子)(好的例子)(坏的例子)(好的例子)有无是兰的吗有无是兰的吗4)判断质问是肯定的。(否定的质问难于判断)(坏的例子)NN(好的例子)(坏的例子)NN(好的例子)休息日不是休息日是休息日平日休息日不是休息日是休息日平日YYYY平日休息日平日休息日5)希望判断基准尽可能放入符号中,但因内容不同,则填写注释、补充,及参考资料～使之这样做即合格～使之这样做即合格○图纸△参考页数○图纸△参考页数6)判断的符号还是不过多的横向连接,容易看懂NNNNNNNNYYYYYYYY这种情况下,能够把判断与处理按下列方式汇总在表内,用文字形式表示判断处理判断处理判断处理NNYY7)过程符号的入口、出口各自采用一个。8)流程的一个整体单位,希望最多为2个。9)主流程不能完全表示的情况下,应该用子流程孙流程来进行增补。10)流程线发生交叉的情况下,接下列方式表示。11)流程当中,加在顺序左侧的数字(号码)、不加O符号。(因为容易与连接符号混淆)12)应该划出简洁明了且容易懂的流程图。[在实际作业中查明情况,若有不完善之处,则进行修正]原来在实际作业中查明情况,若有不完善之处,则进行修订,厂制定标准作业书之前的〈查明情况〉,最基本的要求是首先实际做做看,然后再进一步查明。但在非定型作业情况下,在设定标准作业书时不能确认的情况较多,因此须下一次实施相同作业之际,要求用实际作业查明情况和修改的意识会强于其它标准作业书。标准作业书(流程)○○部○○科管理NO.标准作业书(流程)A名称手电筒的修理改订(作成)年月改订处确认科长安全系长系长班长流程判断基准重点电池正常N灯不亮目标时间○○分电池正常N灯不亮3灯亮吗?打磨开关的接触面NNY修理完了灯亮吗Y换灯泡灯亮吗N换电池Y1N3.砂纸300#—500#○○分2.用万用表测电阻,电阻无穷大时灯泡NG○○分2灯泡正常Y用万用表测电压1.3V以下时NG○○分Y3灯亮吗?打磨开关的接触面NNY修理完了灯亮吗Y换灯泡灯亮吗N换电池Y1N3.砂纸300#—500#○○分2.用万用表测电阻,电阻无穷大时灯泡NG○○分2灯泡正常Y用万用表测电压1.3V以下时NG○○分YⅣ.技能教育训练eq\o\ac(○,1)日产的技能教育训练1.教育训练的目的培育人材及培育组织企业长久性发展的基础:人及由人所组织而成的团体。教育训练的目的是:培育优秀人材和组建成巩固的组织2.人材培育的目标高度复合型的技能人员今天,我们所需求的技能人员是,能够对应技术革新的进展下急速变化的知识及技能需求,拥有更高的技能,再加上和至今不一样的技能及专门知识(多本能)。也就是说,今天我们所需求的技能人员是拥有品质更好、范围更广的知识和技能的高度复合型的技能人员。[需求的技能]高度复合型*附加及融合这个部门之前从来没有的工作(保全、品质保证、技能等)应用技能基本技能基本技能基本技能应用技能基本技能基本技能基本技能高度化高度化多机能化多能化多机能化多机能化多能化多机能化eq\o\ac(○,2)技术教育训练的推进方法要有效进行技术教育训练,有计划的、有组织是先决条件。技术教育训练特别注重的是,要培养各部门优秀的技术人员,监督者本身必须能正确掌握、分析她们的工程,掌握技术教育训练的目标,以及掌握部下每个人的教育训练需求及设定目标。1.掌握自工程的方法所谓掌握自工程就是以技术科所发行的工程作业表(或管理工程图)为基础,先把自工程的作业明确化。顺着以下步骤进行掌握自工程的步骤具体的内容所谓工程作业表是:·所谓工程作业表是:·组合方法,加工方法,加工条件等图解化;·显示作业程序,品质基准,必要工具,测量器具等;·显示使用的零件名,零件号码;1.以技术科所发行的工程作业表(或管理工程图)为基础,先把自工程的作业明确化,更进一步,此项作业的附带作业也要明确化。所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业。所谓编成单位作业是在作业编成时以一个区单位编成的作业。2.各单位作业以及各编成单位作业设定标准作业所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业。所谓编成单位作业是在作业编成时以一个区单位编成的作业。2.各单位作业以及各编成单位作业设定标准作业从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容,作为设备条件3.每个使用设备、机械的操作应明确设备条件从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容,作为设备条件3.每个使用设备、机械的操作应明确设备条件·从工程作业表所记载的质量基准及标准作业中找出质量特性。·从工程作业表所记载的质量基准及标准作业中找出质量特性。·所谓质量特性是保证自工序制品的质量,工程作业表的质量基准及检查规格等。4.掌握各作业的质量保证特性,当作是监督者的管理项目并整理成管理项目一览表。(详细请参考58页)·所谓(能独立作业者)就是ILU中L阶段。(详细请看57页)·所谓(能独立作业者)就是ILU中L阶段。(详细请看57页)·所需的霎时间就是以经验值为基准,再加上监督者的考虑而设定的。·设定难易度的要点:1.调整作业很多2.确认事项很多3.需要应用动作4.处理方法很难5.零件、工作方法的种类很多6.短周期集中5.各作业工序中,要设定(能独立作业者)所需的时间(即熟练期间)的设定,以及记下其难易度。6.6.明确各作业所必要的知识,技能。·从使用的设备、工具、材料、作业内容等找出必要的知识、技术。7.把以上各工程的作业以及其质量保证特征,各作业的难易度,熟练期间,各作业所必要的知识、技术整理成作业要件一览表。7.把以上各工程的作业以及其质量保证特征,各作业的难易度,熟练期间,各作业所必要的知识、技术整理成作业要件一览表。「作业要件一览表的目标」1)完全掌握自工序用以下的步骤,掌握自工程。①把自己班组所有的操作(主体作业．附随作业)排列出来,②把这个作业的质量特性明确化。(从工程作业表中记载的品质基准、品质保证部门所发行的检查规格或标准作业书的品质重点找出这个作业的品质特性)③成为〔能独立作业者〕的期间(L的阶段)是凭领班长久以来的经验的判断及加上期待值来设定。④难易度的设定是依据〔作业难易度的判定要点〕,习熟期间很长的困难作业设为A时,简单的作业设为C时,那中间的就是B了。⑤从这个作业所使用的设备．工具．材料．作业内容等找出必要的知识．技术并明确化。「作业要件一览表」的「记入方法」及「样本」请参照53～54页。2)有助于教育训练展开的准备例如要配置什么样的作业给新人,参考作业要件一览表,首先从最简单的难易度C选择。而且在指导作业时,要学什么样的知识．技术都变的很明确,也可有计划且有效率的准备及实施技术训练了。要有效率的实施技术训练,首先必须掌握部下每一个人的教育训练需求。比照工作等级的技术基准,利用标准作业书来做计划实施。因此,其它如工作等级对应的技术基准、技能历个人管理表、技术训练计划表也是必要的。2．技能经历个人管理表制作技术训练计划之前,必须掌握部下每一个人的教育训练需求。掌握这个需求以及部下每一个人的技能数据就是技能历个人管理表。〔制作的方法〕·技能历个人管理表可分成技能面及知识面。·内容是各人个别的作业程度,她的作业担当经历、教育训练经历,由班长制作。·技能经历个人管理表是由班长掌握,记录部下的技能习熟状况,且得到上司的认可。·而且,技能历个人管理表需时常调整修订,常时都能了解部下的现有技能。活用各部门,职种的特性,制作一个内容,格式适合工作场所的技能历个人管理表也是很重要的。格式的标准化由技能向上职种别分科会实施,并工作场所内使用统一的格式。参考)「机械加工职种」的技能经历个人管理表的例子。3．技能训练计划表技能训练计划表也称为I．L．U图表,是针对部下每一个人技能训练计划,把全部团员组成一表,组内全部工程的各项作业依作业的习熟度分为三阶段(I．L．U)「制作的方法」(1)要如何计划呢○将谁○那个作业○到什么程度○到什么时候以上事项要明确化接下来,利用技能历个人管理表来计划,以部下现有的技能度为基础,从最简单的作业开始学习,到复杂．高难度的作业。此时,活用前述的作业要件一览表来设定各作业的难易度及各种作业的习熟期间。(2)I．L．U的基础设定I．L．U表现技能习熟度,其基准设定是,无论那一位任监督者都必须能凭此基准,客观地做出判断因此,I．L．U的基准可分为,I…会做普通被指导的作业、L…成为〔能独立作1者〕、U…能够指导她人。重要的是在同一部门,工作场所内需能共享且以具体的表现方法来设定。例如,I…能在目标时间内作业,L…能够安排工作、U…能够设定标准作业指导她人,就是适切的表现。(3)改进为了要对应N月的生产,让N—1月下旬能够对应生产量的变化,不符合品质的,人员的变动等,在事前必须先拟订技能训练计划,定期的检视技能训练计划表,谋取更高更大的技能,以维持及提升QDC。参考:技能训练计划表制作记号的解说及技能训练计划表(样本)参照下表。eq\o\ac(○,3)管理项目一览表1.所谓管理项目一览表为了使工程无不良发生,监督者必须要确认作业是否有照标准作业书来实行。配合本班组的品质状况来设定「管理点(检查项目及管理项目)」是非常重要的。管理项目一览表就是把这个管理点配合生产工艺流程,由班长实施品质保证行为制作,整理的一览表。(作业者所实施的品质保证设定于标准作业书内)管理项目一览表是,工作场所内每一项工程的什么地方,什么样的管理点,用什么样的方法确认,由班长依据工程作业表(或管理工程图)的内容,以及后工程及关系部门等的品质情报,再加上班长对于本班线应该管理的项目的判断来制作。从制作,整备管理项目一览表当中,要提升本班组的品质时需要确认工程的什么地方,什么样的管理点就会明确化。[管理项目一览表制作上应该注意的地方]·不是把所担任的工程之管理项目全部记入,而是记录班长觉得应该注意的内容。·必须是她自己每天都可亲自确认实施的项目。设定不能实施的项目或确认频率是无意义的。·每月考虑品质的不良状况,作项目及内容的更新调整。2.管理项目一览表制作的体系3.监督者的管理项目的选定①重保特性以及工作作业表(或管理工程图)有品质确认的指示的作业(主要是抽样)②需要控制于标准作业书中的作业③有更改编成,新手,支持者等人的变更时④上个月有发生品质不良状况的作业⑤自工程或检查工程难于检查出问题点的作业以上内容为基础,班长把每月份认为最重要的事项记录为管理项目。参考:管理项目一览表(样本)及记录要领如下页[管理项目一览表]记录要领NO:项目记录要领1科长、组长、班长记录该科代号及科长、组长、班长的签名2车型记录车种或零件的型号3工程记录该工程名4年月日,修订内容,承认*年月日:记录制作或修订时的年月日*修订内容:当记载内容有变更时,变更理由也要明确记录*承认:记录科长的承认签名5零件号码,零件名称记录零件名,零件号码(但,工程单位的话可省略)6NO.管理项目(检查项目)的号码7管理项目(检查项目)结果的确认设定压力,温度等的设备条件,零件的补助条件因素的确认具体的记录班长本身管理的特殊(检查项目)。从这个工程应该确保的特征中抽出8重要度把管理项目以及检查项目的重要度区分并记录9班长的确认班长的管理办法(确认内容)记录在该栏中{作业观察:作业状况的确认作业者的记录确认:作业者的检查结果确认制品、条件的确认:作业者的检查精密度确认}班长的确认记录10备注栏可参考标准作业书中作业者的确认内容记录eq\o\ac(○,4)技能教育训练的推进1.技能教育训练展开的准备技能教育训练展开必要的准备资料整理如下:[技能教育训练展开的准备体系图][体系图的解说]1、2:以技术科所发行工程作业表为基础,把本工程全部的工程明确化。而且此作业的附随的作业也明确化。3:设定组,班的工程顺序时,利用职场的智能,动动大脑,设定一个有效率的工程顺序。4:标准作业书是,以作业分解为基础,活用适合职种的标准作业书来设定各单位作业或编成单位作业的最佳的作业方法。5:从管理工程图,工程作业图中找出本工程最重要的品质特性,依据标准作业书从日常中取得重要的情报就是品质特性。6:监督者实施的品质保证行为,从品质特性中整理管理项目一览表。7:作业难易度参考判定重点,把最简单的作业订成C,困难的作业订为A,而中间的则为B。8:习熟期间是成为〔能独立作业者〕为止的的期间(L的阶段)班长的期待值。9:从必要的知识,技能,设备.工具.材料.作业内容中,找出进行此作业所必要的知识。10:把以上各点整理到作业要件一览表11、12:工作程度对应技能基准是技能育成的宝鉴,制作技能训练计划时与技能历个人管理表相互比照,从现有技能与工作程度对应技能基准的差距,掌握个人的训练需求。13:把技能训练计划与训练需求互相比照,考虑作业编成顺序(rotation)的计划来建立训练计划。＊由谁＊那个作业＊到什幺程度＊到几时14:这样就可实施技能训练了。技能训练的指导以标准作业书为基础,顺着「指导的三阶段」以O.J.T.减少误差,重复指导至能独立作业为止。(「指导方式的三阶段」在V.工作的指导方式中详述)2.技能教育训练的展开技能教育训练的方法是以O.J.T.为基本,依据标准作业书的工作指导的三阶段来实施的。·要提升技能,首先掌握部下每一个人的教育需求,与育成基准的工作程度对应技能基准相互比照,设定一个具体的教育训练目标。然后,以这个计划为基础,从简单的作业,到更复杂更高程度的作业,分阶段的学习。·而且,技能不是一朝一夕就可习得的,持续的指导才是最重要的。因此,使部下透过日常工作,也就是使用0.J.T.来习得技能是最确实,最有效果的方法。·另外,活用记载着作业程序,重点(品质,安全,难易度)理由等标准作业书来实施教育训练是先决条件。·然后,最重要的是监督者必须要以热衷的心以及使用三阶段的指导方式来指导部下习得技能。3．评价·O.J.T.为基础,依据标准作业书作指导技能教育训练的结果,把日常的业务实务记录在个人实绩管理表内再由监督者进行评价。·具体的评价方法有,技能训练计划表中的I.L．U习熟度评价以及技能检定的评价。·技能训练计划表中的I．L.U作业习熟度评价有一点必须注意的是,即使一度习得”L”阶段者,在新车展开时所发生的作业程序变更,或设备,工程变更时,必须重新评估习熟度。然后,重要的是时常都要掌握现状作业的习熟程度。以下3项是日常作业状态的评价的基本重点。1.照着标准作业书同样的动作,顺序实施作业时,有出现品质1.照着标准作业书同样的动作,顺序实施作业时,有出现品质不良或作业延误吗?2.照着所设定的品质保证基准来检查品质时,是否能得到如期待般的品质保证呢?3.有无发挥日常工作中改进的积极性或行动?eq\o\ac(○,5)技能教育训练与监督者·以上说明了东风的技能教育训练的想法,以及基本的技能教育训练的推进方法。这能够归纳为,要实现”质量好的产品、在指定时间交货、低成本”的先决条件是「优秀技能的存在」。·「优秀技能」育成上最重要的是,经营现场的每一位监督者从思想上来看技能的重要性,把技能教育训练的基本确实的在自己工作场所实践,展开。然后,如何使自己的工作场所,部下能够对应技术革新等所带来的变化,培养一个强固的技能集团,这就是监督者本身的精神与行动的基本了。·技能的提升是开展现场管理的基础,而担任技能提升任务的就是每一位监督者了。Ⅴ.指导工作的方式所谓「指导工作的方式」是,监督者以设定标准作业为基础,再加上万全的准备与最有效率的方式指导。指导后再确认是否有确实遵守,若无就必须再次指导训练。也就是说指导工作的方式是监督者一连串的指导行动。eq\o\ac(○,1)准备的方法要作好一件事情,单单勇往直前是不够的,必须要有万全的准备。为了使指导工作的效果更好,在事前必须作以下项目的准备。1.制作训练计划表4.准备所有东西谁……标准作业书、治工具、材料、零件、那个作业……其它必须品……到什幺程度……5.检查,整备作业场所、设备到几时……2.确认标准作业书指导别人之前先自己做做看……步骤好吗……抓到重点吗……3.调查技能程度技能……知识……<