人因工程在苏州尚美国际化妆品有限公司的实例与优化

摘要伴随着工业化的进程，为适应大批生产提高效率和产品质量、降低成本的需要，人因工程学在企业车间现场中的应用逐渐成为现代工业工程研究和应用的热点。企业员工不再单纯的追求物质上的满足，工作环境的安全性和舒适性成为人们选择工作更加重视的因素。在参阅大量人因工程研究和应用的文献的基础上，本文归纳和阐述了人因工程的基本内容，包括人因工程的概念、研究范围、研究内容和方法，并尝试以苏州尚美国际化妆品生产车间为研究和应用的对象，从分析影响企业绩效的人因工程的人的因素、环境因素两方面进行重点论述。针对车间现场中的不良工效因素，包括噪音、照明、微气候、飘尘情况、移动座椅和人的疲劳强度等，从系统工程的角度，运用人因工程学理论和方法对企业人因工程改善的整体方案设计，并确定改善方案的原则和目标，及提出具体的现场改善方案和对改善后的预期效果进行评价分析。关键词：人因工程学；化妆品生产；工效因素；现场改善水Ab毫st礼ra是ct报Wi报th祖t我he交纷in律du去st至ri扰al盈iz牺at齿io调n醒pr鲁oc械es芹s租，营th鸣e烧ap垫pl垫ic爱at阻io统n忆还of啊H押um禽an禾F妈ac汪to羞rs喝E译ng弹in棉ee利ri两ng疫坐in巷合en潮te藏rp关ri哭se咱伏ha诊s壮be撕co狡me督妻a院ho歉t乐绩re附se宵ar虽ch山a葡nd抽a浴pp乓li妹ca壮ti肢on碧f输or妨件mo现de紫rn产坚in悦du筝st客ri佛al蛙e粪ng碰in音ee寨ri幅ng苍t冒o劣ad梦ap场t宪to捧桐th吴e轮ne运ed羞s露fo团r淡a蝴la芝rg仅e轻nu茧mb陵er逝o犬f旦暂pr毁od隙uc卧ti刊on吩芝ef烂fi即ci乓en损cy蜡，奔pr午ot摔ec搁ti秤ng赢垂qu进al拐it荐y虚，忽an圆d槐f甲or颤r乌ed来uc靠in喉g郊c钟os凑ts升责Th究e捉特em勇pl剃oy用ee虚s津虏no舒l进on毛ge庭r菌si皱mp迫ly孤a蚕re施i稳n仰留pu准rs蓄ui掏t以of京墓ma辽te饮ri后al围s橡at宏is陆fa臭ct混io饿n鼠，薄wh爱il姥e还wo俗rk察pl堵ac辽e饿sa储fe聚ty陶海an邀d翼co钱mf顿or尽t味军ha诚ve扒b取ec仔om夏e者th屿e悠mo脏re垃茶im宏po冬rt坟an俗t榜fa揭ct芳or焰s贡fo跳r界pe威op宇le红t碎o钢ch店oo剥se嗽w翁or平k.皱In倍t直hi买s按pa疏pe尿r油，注un惨de考r长th啄e规fo勤un安da拒ti敌on鸭o冈f洽re在fe岭rr坡in钉g址to乱a块服la尖rg巨e琴nu邪mb羽er螺o您f戒鸽hu档ma锯n擦fa膀ct粪or勾s蝶尝re突se痒ar携ch步a取nd汗a第pp婆li饿ca俯ti刺on室l魄it牙er猎at灿ur构e来s赌，目th独e吩au风th银or练宪su景mm拢ar森iz合ed窑眼an雷d问旷el鞠ab胖or领at斧ed渴谢th烟e茶ba牛si驼c疲希co舍nt她en趁t处of桐e弹rg装on涂om硬ic偿s岭，颜in崇cl丰ud绘in郊g叫悄hu斯ma产n导fa泼ct疑or勾s帮腊en绘gi辟ne血er手in堤g占co郊nc钉ep焦ts蛾，衣sc针op泽e虽，勿co欣nt烫en模t绘an仰d驰me店th惧od答s拜，锄an独d午tr音y防to旦m播ak虏e爆th辰e跳ma互nu指fa浆ct锻ur过in榨g宝pl纷an扰t捡o耐f汪Be扮au第ty造Co勺s露In雁te奥rn践at植io阳na咬l炕Co工.L首td朵i极n宅Su备zh羡ou路a堪s希th甩e妥ob稳je绘ct橡艺.访Th洞en丸醒fr扶om怨t艳he菠a织na含ly或si妄s鄙of寸劣bu芝si银ne骄ss贱p叮er嫩fo铅rm谣an块ce垦，通th跌e森au泥th斤or库或fo劈cu萄se喂d稳on垃阵hu德ma钢n铅fa皮ct裕or少s债，征en险vi艳ro欠nm剑en纹ta级l滔fa嗽ct敏or瓣s柱th板es爷e名tw干o负as锅pe饭ct忌s踏，绕wh孤ic捞h设im饿pa木ct款肢Hu下ma害n唉En际gi绘ne悠er骗in蛙g踢扮Fa担ct恶or识s洁.幼Fo和r刑蝴th抖e猪ba盟d租搅er拼go板no庆mi匆cs炒败wo小rk斜sh胶op惠s阵it荡e湾贩fa挨ct补or狗s塞，照in惑cl晋ud得in疲g而烫no童is膏e奸，明li浸gh眉ti档ng栋，复mi懂cr错oc搞li尼ma谋te娘，清ai跑rb仆or抗ne线d兴us趟t忌担si现tu蛾at辛io相n古，含mo定vi抓ng少s形ea乓t长情an闻d剧hu巾ma爹n凉棋fa祥ti煎gu乘e肚st汗re直ng摇th编，夹et塘c.杀，赖fr霜om薄撤th罪e拨pe垒rs扶pe处ct冻iv准e葬of鸦舍sy寨st千em党s烦en交gi业ne紧er方in豪g迎，余th异ro寿ug寒h课th杀e祖us文e颤of泉栗th犯eo公ry轰a朵nd魂m兄et却ho梦ds犁o谱f伙锅Hu贵ma五n于Fa云ct夜or军s肆En谈gi故ne史er乡in初g凤w次e旁fi帮rm赏t鞭he耽赛pr迎og勤ra熟m川de射si反gn季f膊or妥盆th已e评co骆mp男le肢ti咬on汇o稼f浓狸hu精ma联n挖fa示ct户or慰s贡en坊gi义ne秋er羽in猫g丽欲to斗i槐mp胖ro汉ve藏遮th释e厦ov挣er溪al吊l北，彻de坐te郑rm烫in膀e瓣得th筝e袍pr其in偏ci星pl召es铃a邀nd设o敏b梨je泊ct伙iv佳es痛饼to厦i至mp少ro踏ve但t挖he哨它pr合og恼ra爷m耻，访fi学na馅ll进y特m廉ak铁e娃载si浙te烟-s轨pe谱ci讽fi肝c鱼眉im古pr接ov吨em谣en咸t傲pl服an夹s圆笋an刷d投源an使al扬ys别is费t伞he厘e礼xp役ec界te骗d值剧ef镜fe啊ct炮o危f骆跨th龄e番im与pr宣ov诸ed隶机ev岭al遣ua愉ti冒on失渠.隆K武ey菌畏w耕or叔ds么：H崇um玉an矩-f番ac往to愧rs花e述ng支in柄ee兼ri降ng半；俭Co添sm蹲et匀ic塔s泡pr蜘od糖uc痒ti疗on竞；务F重ac恳to楚rs飞t狠o薪ef闲fe鞋ct店iv救en掘es胶s；折Wo择rk虹sh脑op肆i江mp迁ro醋ve铃me细nt目录驳摘胖要熄 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能潮的舟错误柜思想呆。第律二，砍研究厚人机盾功能辞合理锅分配争。系误统中互人与锣机器异因其顶特点清不同跟有着刺各自小的能怀力和站限度抛。在震系统暴设计篇时，眨应袖充分殊发挥盆各自袍的特帜长，意合理作分配酒人与谱机器挡的功焦能，义使其亏相互许补充晓、取旋长补清短、确有机饲结合跑，以鹅实现吐系统炒的整里体功析能最萝优。敏（怨3上）形研究之人机锦界面舱设计狗在人钻-冬机项-伏环境蹄系统胆中，凯人筒-老机系舍统是焦主体坝。人赵与机晴的解相互废作用照，就写是人宇机界冒面上狼的显单示器宪与控仙制器纤的利舞用，塑人机渡信息逝交换登的过来程。比研究却设计历显示钳器，古使其貌与人拳的感际觉器掏官特届性相览适应抓。设脸计控欣制器抬，使饭其与偿人的加运动鹅器官轨特欺性相帮适应阴。保详证人抄与机兆之间牧的信黑息交亩换迅设速、厦准确判，从或而实议现系异统优冠化。地（非4舒）亩研究求工作快场所洋设计炉和改颠善勒工作虫场所尸设计食的合币理性纷，对霉人的鸣工作宫效率买有直肉接影君响。遵工作爬场所汽设计荡包括酱工作及场所菊总体觉布置锐、工著作空王间与触工作殊区域恼设计经、工露作台姿或操剪纵台涨与工杂作往座订椅设棵计、视工作宰条件推设计磁等。科研究富设计络工作知场所灯时，途应从铜生理挖学、虑心理丰学、清生物座力学旦、人刻体测驶量学锄和社哑会性艳等方绢面保安证符箭合人链的特暑性和嗽要求静。使服人的董工作凡条件宝合理赞，工劲作范导围适剃宜，们工作仔姿势颠正确透，达仿到工格作时赶不易棍疲劳泉、方步便舒暑适、挺安全涛可靠父和提横高效周率的削目的绪。研彩究工鹊作场扯所设久计，样也是筑保护冰和有剃效利喜用人孙力资俩源，聪发挥慌人的答潜能州的需泛要。仰（丰5坊）韵研究居工作芹环境六及其惊改善承任何桂人胜-典机系怒统都圆处于厉一定准的环册境之吸中，就因此锻人筑-危机系窜统的撇功能灯一定惭受绞环境吗因素烦影响庆，人宋与机伞相比陆，受倒影响兵的程饺度更饲大。梨作业蒙环境厉包括季许多罗方面称，如狗微气院候、析照明怜、噪晕声、滥空气太环境忙等。感人因衡工程悲学主拐要研板究在等各种梳环境继下人怀的生搬理、牙心理沸反应升，对器工作予和生梢活的额影响麦；研融究以请人为弟中心义的环铺境质第量评存价准脉则；涂研究钳控制榆、改升善和衫预防衣不良办环境赤的措役施，杜使之魔适应速人的耐要求钟。目心的是霸为人暗创造遣安全四、健俩康、圾舒适从的作件业环妇境，荡提高乡人的叶工作生、生炉活质压量，违以实雄现缠人喘—尿机窑—绣环境自系统痒的高丝效率叠。虚且人因译工程际学德的始研究椅方法宵和步仓骤码人因何工程伴学葛是以每人及碍有关吓的机窃器设疼备和限所处搞的环祖境为转研究符对象津，研贡究方促法通懒常针比对不感同的麦研究腥特征蚕将其拖分为兵三类四：描都述性马研究玻、实民验性乎研究突和评铁价性坟研究拖。其葱研究钢过程晃和研宿究程略序与窄分析缩问题玉的方涉式均赴为：屠确定债目标圈、收旷集资指料、既制定赴方案费、综剖合评刚价、诸供决气策者惨参考征这个久基本都过程锈。钥促2.炮3成.1报乞人因挂工程斩学千研究日的方疑法宅人因轮工程锁学研轻究大刺量采庸用人分体、傍生物耽科学驴等学麦科的以研究桨方法专和手曾段，冻研究诱创建鸡了一尺些独虽立的普新方略法，歇以探酱讨人盼-机被-环接要素双间复睬杂的唉关系盯问题狂。目立前研喜究的难方法喇主要商有一杂下几叫种方吉法：懂1、北调查旧法。陆调查雅法是筛获取堤有关府研究纱对象南材料欺的一枝种基才本方时法。膏它具团体包秀括访申谈法羊、考哗察法番和问享卷法槐。访高谈法达是研掠究通贿过询旬问交负谈来病搜集普有关叠资料策的方格法。倚访谈羽可以厅是有得严密弟计划幕的，介或是购随意膜的。排但沟都要践求做顾到与代被调慰查者去进行慌良好吉的沟暴通，据围绕兆主题根展开库讨论汉，五尽量卡客观陶真实策。考骑察法否是研列究实示际问百题时桌常用范的方粱法。走通过丛实地羽考察夹，发众现现翼实的燃人师-粗机仰-骑环境冷系统瞧中旗存在跳的问毅题，薄为进撑一步问开展蔬分析宁、实盯验和傅模拟钟提供籍背景址资料畅。实撇地考鲁察历能客黎观地昆反映和研究踏成果下的质甜量及禾实际管应用桨价值齿。为浑了做乳好实垄地考裕察，耕要求展研究区者熟式悉实屿际情箱况，他并有令实际醉经验雀，善幕于在孝人、锋机、快环境打各因黑素的卖复杂庭关系送中发叹现问与题和拦解决樱问题弓。问为卷法木是研膜究者末根据仆研究夸目的涉编制艘一系树列的舰问题葬和项刊目，习以问聋卷或参量表叔的形孕式收熟集被域调查者者的薄答案引并进着行分也析的鞭一种能方法钞。诵2、袜观测恩法。友观测强法是甲研究扔者通添过观页察、汗测定暖和记坑录自技然情丽境下曾发生辨的现呼象来壤认识驱研究浮对象阴的一锹种方姨法。盖这种乞方法黑是在钟不影笋响事百件的颂情况注下进怪行恨，观瞎测者阻不介讯入研互究对丛象的痛活动义，因萝此能饰避免纠对研龄究对模象的慕影响庙，士以保殊证研锅究的收自然愤性和样真实成性。驰应用填观测揉法时衰，研圾究者陷应尽令量避隐免发夺生误别观测认和漏裂观测灰，这钻就要否求事孤先确逼定观柔测目湿的并新制定辉具体炎计划葬。为抬了保侨证客厌观事虾物的真正确侨全面岔感知罩，研牵究者级不但能要坚统持客穿观性派、系奥统性涉原则宴，还缝需要咬认真遇细微新地做如好观宋测的分准备盟工作桐。熊3、身实验载法。凝在特围定环傅境中姑，测长试研鼻究对留象的训行为驾或反闲应。卡人的约行为脑或反疗应叙会虽受多肥种昼因素初的影义响凭。互如果垦能控谱制某雾些主救要因武素能候更好得地理鼓解研妨究对暂象的匪行为灰表现认。根增据可货控变躲量的达多少磨，可嘱进行河单变诵量实兔验和香多变志量实觉验拣[1渠3扔]状。多文变量痕实验焰各因野素效内应间寻存在讽非线表性关壮系，障需要础借助饺统计邀学方陶法把振各因姐素的杂效应监区分吩开。姜实验瑞法分厦实验饮室实命验和而现场膝实验赔两种虎。前惧者是铺在控文制环陆境条场件下赴实验涌，对胀研究蹈事物称因果承关系元是有犁效的罗，但须在实惹际应挺用上数受到俘一定核限制推;后缩者能比够反奖映操窗作者陡在现尚实的裙工作下系统扩中的欧活动届规律淡。荐4、粱系统包分析滴评价哨法。悔该方园法体炒现在毅将人甲-机执-环缓系统粗作为缘一个信综合纪系统蚀来考级虑，尖因此灵系统恒的可狱靠性真受操守作者狱技术敏熟练泉程度予和机骑械设洽备是植否适苹合于那操作芽者的厚操作恢等因孟素影截响。州进行借人-达机-馆环系籍统的盘分析严评价溪包括未作业羽者能幅力、需心理僚、方荡法及呆作业职环境卡等诸摘方面挠。伏备人因剥工程境学的科研究缓步骤理人因付工程捆学研孕究的裕步骤傅分机典具研匪究步虚骤、戒作业奇研究贴步骤租、环手境研抛究步郊骤，糕下面哑将简惰述环设境、贴作业至、仁机具胁的轰研究雪步骤断。洗1、劳铸环境基研究双步骤温为了足追求词最佳泰环境叛，不润断地拌对微声气候答、照远明、比声音秋、空悟气环注境等吗进行四研究绳，使扬周围稠的环瓜境适研于工床作和旬生活饮。所挖谓最里佳环止境，待是指弦最适威宜人横的各筝种特材性，勤使人锻类能蛙够高腔效率潮工作睁和舒屿适工罗作、愤生活赖的环罩境。宣设计倍和改米进环沾境的运方法咽与机漏具有由类似要之处饱，可岁采取婚以下凶步骤托：商（寿1）耽确定佛目的肝，明凭确研核究环啄境的彻重点负因素寨，如侄微气悬候、户照明虾、噪厌声、阅空气任环境究等；内（挺2）巨通过闷实验镰和理连论研豪究分爷析环拾境因算素对衡人的锦影响悠，这质些影庆响可如用图粉示模剪型和棵数学望模型如来弯描述涛；爆（首3）搞提出焰多种鱼方案蓄，在隶进行他分析担评价毙基础骄上，昂确定趟最佳兔方案户，需编要时芳可泉进行搭小规抽模实敏验；蚂（4麦）啦对环蜡境进校行设艺计、枪改进约和评师价，辜并不泛断宏完善抖。非2、衬连作业女的研视究步响骤回所谓裕最佳下作业特是指愉适合肥于人鼓的特贯性，咏人为图失误悠最少阅，疲叹劳程停度最蚁小，历安全竿可靠什，使蔑人感名到舒茧服且哨效率爬高的狭作业旧。设场计和若改善诚作业养方法煮步骤蹈如下考：就（亚1）已确定荐作业输的目越的和荐实现乞该目泄的的逃功能怜。疮（2恰）昏确定瞧作业项中人牢员和浇机具尝的功壁能分瓶配。由（3脑）阿用作秩业模躬型表刻示作乐业对拆象的躺顺序质、数您量、腹时间亮、使本用的肠机具铃和材佣料等从。作比业模脉型主课要用牛语言茶模型洲和图剑示模皆型。汽例如嫩各种绞工序付分析沸图就倍属于炒图示眼模型苹。疑（4朽）察对作泪业人植员的楼特性驼进行洪计测讯、数拍据处害理和猪分析胆，对劲作业绢特性气进行朋实验才研究喝。掩（5蹦）奉提出柳各种炮方案疏，并乘对这载些方勤案进事行作绵业研局究和株评价口，以阅确定逃最佳碎的作题业方循案。杏6.触对作谦业进舅行设粥计、步改进扬和评止价，溪并继狱续不忙断加伯以完吵善。秧3、番采机具例研究罚步骤罚（胸1）冠确定竭目的绵及功系能：躁明确思人机患系统跨的目始的，答确定裕实现宴该目扑标孩所必万备的贴功能牲；比（2干）伍人与弓机具针的功厌能分型配：蓄分析泪人与仰机具新的各洞自能棋力，毙确定池系统怀的功蜜能分取配磁；既（3间）粱模型煤描述淋：使赛用语深言、芦图示午或数威学模丹型对灰系统鹿分别此描述仅或组促合描市述杨；详（4乳）店数据贸分析腐：对罢人的伶特性淋进行轰计测犹、数己据处开理，酒对整撞个系朴统特灶性进踢行分傍析阵；轧（5问）稿模型耍的实慰验：劳根据举分析矛结果残，确宗定数扇个方竿案并拖制作袄模型匀进行姥实验蛛研究汽；两（6忘）留机具僻的设沸计与趁改进部：根惜据分躁析和哗实验饶结果转，确姐定机筑具的徐优化联方案做，并匙对榆机偷进行动具体狐的设费计与融改进蕉。毒惊人因旁工程量学搂研究纠的凑相关满因娇素池2.温4描.1意输微气沸候环垫境支1、堤手微气哭候的片要素偶及相哭互关窗系粗微气晕候是术指工栏作场搂所所柜处的拉局部且气候蛛条件刮，主野要包权括空亭气温饿度、盯空气摔湿度咏、气捕流速莫度(智风速去)和市热辐敌射条半件等滨四个臂参数双。这糕四个糕要素缩对人核体的西热平艇衡都艳会产竹生影妥响，或而且藏各要朗素对学机体拣的影符响是融综合渗的。计（1么）台温度朋空气钳的冷恰热程报度叫慨温度削。作坝业环擦境的部温度驾除取壶决于姓大气属温度呜外，嗽还受棒太阳驳辐射圈和作梳业场独所的共热源腹对人弦体散普热的筛影响炉。热滋源通蚀过传毛导、胳对流拐使作甘业环均境的哲空气阅加热湾，并验通过信辐射傅加热练四周貌物体材，形森成第住二热览源，斥扩大妄了直争接加雀热空奉气的养面积喇，使飘气温咏升高勺。互温度赵通常抓用干领球温润度计滚测定当，它折所指孤示的菜温度乏叫干音球温厅度。陕干球舰温度用是温滑度计胖暴露烘于空睛气中达而又蝇不受碎太阳乏直接觉照射办时所望读取悄的数利值。火温度蹈的标腹度有牲两种雅：摄猎氏温变标(摘℃塑)和安华氏头温标廊(衬℉穴)。腹我国愧法定效采用床摄氏葬温标枕(兴℃迎)。新两种畏温标锯的换贞算关贯系为肯眼警营剖中康章景嗓惨唇漆帆功摧痕逃宗两等刮菌盾堡完栗泰(2贩.1灵)嫁（2桃）忽湿度啄湿度互也叫姐气湿听，空即气的驴干湿保程度瓦。绝展对湿肤度孔是指占每立摊方米茎空气醋中所遣含的碑水汽参克数缓。由蔑于人偏们对炭空气蜂干湿沉程度陆的感遍受不视与空浊气中席水汽构的绝蛛对数院量直睡接相总关，豆而与颜空气产中水同汽距蹲饱和递状态青的差悠距直牛接相贴关。剧因此像定义势某温哄度、破压力柄条件否下空滋气的知水汽株压强纱与相翠同温蠢度、铃压力底条件良下饱僵和水筑汽压惯强的累百分睛比为猛该温膝度、充压力锅条件语下的茅相对宁湿度役。工赤作场俗所的车湿度姑常用跟相对煤湿度盛表示夺。相斧对湿态度在肥70分%以剧上称判为高慌气湿唱，低仅于3狡0%饼称为吼低气作湿。碎在一答定温惜度下耍，相岭对湿载度小逗，水栏分蒸携发快漆。高谦温条弟件下胞，高浙湿使肃人闷刃热，霞低温狭条件巩下，烦高湿姥使人粪感到翁阴冷皇。名相对束湿度尾可用姥通风资干湿窄表或咱干湿齐球温鱼度计揉测定碌，裳用湿月敏元怕件制股成的王湿度轮计也勒可直扰接测嘴得相微对湿坑度。贝湿球纤温度赛是指葬同等粥焓值蒸空气火状态穿下，讨空气少中水哭蒸汽袖达到学饱和科时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