2021年浙江省温州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2021年浙江省温州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

42

题

;游客在参加旅游活动中，由于旅行社工作人员的失误，错把合同中约定的入住三星级酒店安排成二星级酒店。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应退还旅游者的房费差额，并赔偿（）的违约金。

2.（）是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。A.全面依法治国B.发扬社会主义C.坚持改革开放D.坚持人民当家做主

3.甲对乙新换的手机爱不释手，听丙说是进口高档手机，便主动以4000元购买。但事后确认该手机其实是地产普通手机，市场价仅1000元。若甲反悔，以下说法正确的是

A.是甲主动要求购买的，合同有效B.乙欺骗了甲，合同无效C.甲存在重大误解，合同可以撤销D.丙欺骗了甲，合同无效

4.

第26题国际社每增加一个分社，应增加注册资本（）元人民币。

A.15万B.30万C.75万D.150万

5.承担旅游法律责任的主体一般是()。

A.旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者B.旅游者C.与旅游有关的部门和单位D.旅游行政管理部门及其有关责任者

6.旅行社收取旅游者的预付款后，因旅行社的原因不能出行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（）的违约金。

A.合同标的10%B.已预付款10%C.与已预付款等额D.已预付款20%

7.持枪猎捕的，应当依法取得()核发的持枪证。

A.环境保护主管部门B.野生动物保护主管部门C.公安机关D.安全机关

8.根据《侵权责任法》规定，如果劳务派遣单位有过错，则承担相应的

A.补充责任B.连带责任C.补充责任或连带责任D.补充责任和连带责任

9.

第

11

题

在旅游过程中如果发生质量问题，（）。

10.旅游业的灵魂是（）。A.导游B.旅行社C.交通D.景点

二、判断题(10题)11.旅行社因任务需要相互借用导游员的，只要口头确认即可。()

A.是B.否

12.导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费，并赔偿2倍违约金。()

A.是B.否

13.中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）

A.是B.否

14.一级文物中的孤品和易损品经国务院批准可以出境展览。（）A.是B.否

15.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

16.改革是推动社会主义全面发展和进步的直接动力。()

A.是B.否

17.我国旅游景点对导游人员的管理主要是通过年审初评来实现的。（）

A.是B.否

18.非物质文化遗产代表性项目的传承人丧失传承能力的，可以重新认定该项目的代表性传承人。

A.是B.否

19.工农联盟是人民民主专政的阶级基础。()

A.是B.否

20.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

22.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

23.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

24.5．简述导游人员的义务．

25.外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?

26.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

27.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

28.

第

52

题

食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动？

29.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

30.旅行社的基本义务是什么？

四、填空题(0题)31.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

五、四、判断题(0题)32.“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.由于旅行社所订宾馆的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由宾馆经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向宾馆经营者索赔。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.A全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。

3.C甲在购买乙的手机时，对该手机了解并不充分，存在重大误解，因此可以撤销合同，所以正确答案为C项。

4.CC

[解析]国际社每增加一个分社，应增加注册资本75万人民币。

5.A旅游法律责任的主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。

6.B

7.C

8.A

9.A

10.A

11.N×

[解析]必须签订借用协议。

12.N×

[解析]赔偿同额违约金。

13.Y

14.N一级文物中的孤品和易损品禁止出境展览。

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.15．马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容．

22.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：

a．全民所有制经济；

b．劳动群众集体所有制经济；

C．劳动个体经济；

d．私营经济；

e．中外合资企业、中外合作企业和外资企业。

23.答：社会经济权利，是指公民在经济生活和物质利益方面享有的权利。它是公民实现其他权利的物质保障。具体包括：

(1)财产权。指公民个人通过劳动或其他合法方式取得财产后享有的占有、使用、处分财产的权利；

(2)劳动权。有劳动能力的公民有获得工作并取得相应报酬的权利；

(3)休息权。指劳动者为保护身体健康和提高劳动效率而享有的休息、生息的权利；

(4)物质帮助权。公民在年老、疾病和丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会得到物质帮助的权利。

24.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

25.答：根据法律规定，下列外国人包括旅游者，不准人境：

(1)被中国政府驱逐出境，未满不准人境年限的；

(2)被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的；

(3)被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的；

(4)患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核病等传染病的；

(5)不能保障其在中国所需费用的；

(6)被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。

下列外国人包括旅游者，不准出境：

(1)刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；

(3)有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的。

26.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员；

(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据；

(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围．

27.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。

(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

28.必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的不得从事食品生产经营活动。

29.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

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