2021年山西省长治市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021年山西省长治市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.“十三五”时期，要进行业态创新，拓展发展新领域，建设美丽宜居村庄、旅游小镇、风情县城以及城市绿道、慢行系统，支持()等建设。

A.旅游综合体、主题功能区、中央游憩区

B.5A级景区、旅游综合体、民族风情区

C.旅游综合体、民族风情区、中央游憩区

D.5A级景区、主题功能区、民族风情区

2.

第

28

题

不符合《中华人民共和国铁路法》规定的是（）。

3.

第

13

题

贯彻“三个代表”重要思想，核心在坚持（）。

4.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社。

A.应退还旅游者购物价款的10%

B.应退还旅游者购物价款的20%

C.应退还旅游者的全部购物价款

D.应退还旅游者购物价款的两倍

5.为了保障航空运输安全以及所载旅客生命财物安全，对于拒绝安全检查的旅客，()有权拒绝运输。

A.机场管理部门B.机场安全检查机构C.机场海关D.公共航空运输企业

6.要约不得撤销的情形不包括

A.要约人确定了承诺期限

B.要约人以其他形式明示要约不可撤销

C.受要约人已经为履行合同做了准备工作

D.受要约人明示不同意撤销

7.根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地点。

A.居住地B.户籍所在地C.事发地D.出发地

8.

第6题武汉市居民王某应聘在杭州市某公司上班，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。

A.组团旅行社所在地B.出境口岸所在地C.户口所在地D.公司所在地

9.根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别分别采取措施。风险的，停止组团或者带团前往风险区域;组织已在风险区域的旅游者撤离。

A.一级B.二级C.三级D.四级

10.下列各项中，不属于《民事诉讼法》在地域管辖方面规定的原则的是()。

A.被告住所地管辖的原则B.承诺管辖的原则C.选择管辖的原则D.约定管辖的原则

二、判断题(10题)11.所有法律在公布的当天发生法律效力。（）

A.是B.否

12.根据《旅行社条例》规定，质量保证金的利息属于旅行社所有。（）

A.是B.否

13.

第

73

题

旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。（）

A.是B.否

14.对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，消费者承担运输等合理费用。()

A.是B.否

15.《娱乐场所管理条例》第六条规定，娱乐场所的使用面积，国家没有设最低标准，但设立含有电子游戏机的游艺娱乐场所，应当符合国务院文化主管部门关于总量和布局的要求。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.旅游行政管理部门的检查包括日常检查和年度检查两种。()

A.是B.否

18.投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。（）

A.是B.否

19.

第

71

题

在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

20.为维护自己的利益，旅行社需要与交通、餐饮、住宿、景点等部门签订合同，约束双方的权利和义务。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

22.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

23.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

24.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

25.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

26.旅游合同的变更有什么特征？

27.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

28.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．

29.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

30.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

四、填空题(0题)31.

（）是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。

五、四、判断题(0题)32.第

100

题

“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.提高党员干部法治思维就是指党员干部要带头遵守法律、运用逻辑推理解决问题、依法进行重大决策。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.C

3.B

4.BB

[解析]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，适用旅行社质量保证金赔偿，由旅行社应退还旅游者购物价款的20%。

5.D《民用航空法》第102条规定：“公共航空运输企业不得运输拒绝接收安全检查的旅客，不得违反国家规定运输未经安全检查的行李。”

6.D

7.D

8.C申请办理出境证件需到户口所在地的市、县公安机关。

9.A

10.B《民事诉讼法》在地域管辖方面规定了三个原则：被告住所地管辖的原则；选择管辖的原则；约定管辖的原则。

11.N

12.Y

13.Y

14.N根据《消费者权益保护法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

15.N

16.Y

17.N×

[解析]旅游行政管理部门的检查包括日常检查、专项检查、个案检查和年度检查四种。

18.Y

19.N

20.Y

21.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

22.(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获得知识权；(8)受尊重权；(9)监督批评权．

23.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

24.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

25.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

26.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；

(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．

27.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

28.3．消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体．消费者协会要履行下列职能：第一，向消费者提供消费信息和咨询服务；第二，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；第三，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；第四，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；第五，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；第六，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；第七，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评．

29.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

30.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同