（备考2023年）四川省内江市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

（备考2023年）四川省内江市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.()原则是两岸关系的政治基础。

A.和平统一B.一个中国C.一国两制D.九二共识

2.爱国主义、国际主义在旅游服务中具体体现在下列哪项中?()。

A.优质服务、好学向上B.遵纪守法、敬业爱岗C.耐心细致、文明礼貌D.一视同仁、不卑不亢

3.我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是

A.饭店经营者与旅客之间的关系

B.政府主管部门和住宿业之间的关系

C.饭店经营者与旅行社之间的关系

D.政府主管部门和旅客之间的关系

4.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.公正B.公开C.诚信D.诚实

5.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当()

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.承担责任

6.希望他人向自己发出要约的意思表示是()A.要约邀请B.要约C.承诺D.新要约

7.铁路运输企业对于旅客的行李损失，承担赔偿责任的情形是

A.不可抗力

B.货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗。

C.铁路运输企业逾期运输行李导致行李损害

D.托运人、收货人或者旅客的过错

8.下列关于违反安全保障义务责任的构成要件说法错误的是

A.负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织者

B.安全保障义务人未尽到安全保障义务

C.安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D.损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

9.委托代理又称

A.再代理B.意定代理C.职务代理D.法定代理

10.民族区域自治制度是我国单一制国家结构形式下解决民族问题的一项有中国特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的区域自治C.民族自治机关D.自治权

二、判断题(10题)11.旅行社根据业务经营和发展需要，可以设立非法人分社、办事处、代表处和门市部等。()

A.是B.否

12.旅行社业务经营许可证可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证．有效期为3年．()

A.是B.否

13.外国旅游者在华期间正常死亡的．由省级医院出具“死亡证明书”．()

A.是B.否

14.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由公安机关或司法机关的法医出具“死亡鉴定书”。()

A.是B.否

15.强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

A.是B.否

16.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

17.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）

A.是B.否

18.合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。（）

A.正确B.错误

19.能证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或者重大过失造成的，承运人将承担所有责任。

A.是B.否

20.导游人员每年累计培训时间不得少于56小时．()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

22.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

23.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

24.法的基本特征是什么？

25.申请领取导游证的条件和程序是什么?

26.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

27.风景名胜区必须具备什么条件?

28.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

29.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

30.l．简述旅游法的概念及其特征．

四、填空题(0题)31.第

11

题

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。

五、四、判断题(0题)32.第

76

题

导游人员每年累计培训时间不得少于65小时。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社组织接待入境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，由公安机关对其依法追究责任。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.D导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中“一视同仁、不卑不亢”是爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。故选D。

3.B

4.C

5.D

6.A

7.C

8.C

9.B委托代理是指由被代理人的授权行为而产生的代理，又称意定代理。其意思表示一般采用书面形式，由被代理人向代理人交给授权书，经被代理人签名盖章，代理人接受后，就产生授权的法律效力。

10.D

11.N不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。

12.Y

13.N

14.Y

15.N《旅行社服务质量赔偿标准》第10条规定：旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员；

(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据；

(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围．

22.由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正有违法所得没收违法所得，并处以三倍以下罚款，但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款。

23.答：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应承担赔偿责任。

24.法是为人们提供行为标准的社会规范，这是法的基本特征；

法是以国家政权意志的形式出现的；

法是司法机关办案的依据；

法具有普遍性明确性和肯定性；

法以权利和义务为主要内容

25.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

26.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

27.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

28.56小时

29.一是从属性二是履行的条件性三是债权实现的保障性。

30.1．旅游法是掺调整旅游活动领域中各种社会关系的法律、法规、规章的总和．其特征是：

(1)旗游法具有相对独立的领域范祷；(2)旅游法具有综合性；(3)旅游法既包括实体法规范又包括程序法规范．

31.4万元，800元

32.N

33.N（备考2023年）四川省内江市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.()原则是两岸关系的政治基础。

A.和平统一B.一个中国C.一国两制D.九二共识

2.爱国主义、国际主义在旅游服务中具体体现在下列哪项中?()。

A.优质服务、好学向上B.遵纪守法、敬业爱岗C.耐心细致、文明礼貌D.一视同仁、不卑不亢

3.我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是

A.饭店经营者与旅客之间的关系

B.政府主管部门和住宿业之间的关系

C.饭店经营者与旅行社之间的关系

D.政府主管部门和旅客之间的关系

4.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.公正B.公开C.诚信D.诚实

5.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当()

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.承担责任

6.希望他人向自己发出要约的意思表示是()A.要约邀请B.要约C.承诺D.新要约

7.铁路运输企业对于旅客的行李损失，承担赔偿责任的情形是

A.不可抗力

B.货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗。

C.铁路运输企业逾期运输行李导致行李损害

D.托运人、收货人或者旅客的过错

8.下列关于违反安全保障义务责任的构成要件说法错误的是

A.负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织者

B.安全保障义务人未尽到安全保障义务

C.安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D.损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

9.委托代理又称

A.再代理B.意定代理C.职务代理D.法定代理

10.民族区域自治制度是我国单一制国家结构形式下解决民族问题的一项有中国特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的区域自治C.民族自治机关D.自治权

二、判断题(10题)11.旅行社根据业务经营和发展需要，可以设立非法人分社、办事处、代表处和门市部等。()

A.是B.否

12.旅行社业务经营许可证可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证．有效期为3年．()

A.是B.否

13.外国旅游者在华期间正常死亡的．由省级医院出具“死亡证明书”．()

A.是B.否

14.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由公安机关或司法机关的法医出具“死亡鉴定书”。()

A.是B.否

15.强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。

A.是B.否

16.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

17.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）

A.是B.否

18.合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。（）

A.正确B.错误

19.能证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或者重大过失造成的，承运人将承担所有责任。

A.是B.否

20.导游人员每年累计培训时间不得少于56小时．()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

22.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

23.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

24.法的基本特征是什么？

25.申请领取导游证的条件和程序是什么?

26.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

27.风景名胜区必须具备什么条件?

28.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

29.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

30.l．简述旅游法的概念及其特征．

四、填空题(0题)31.第

11

题

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。

五、四、判断题(0题)32.第

76

题

导游人员每年累计培训时间不得少于65小时。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社组织接待入境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，由公安机关对其依法追究责任。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.D导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中“一视同仁、不卑不亢”是爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。故选D。

3.B

4.C

5.D

6.A

7.C

8.C

9.B委托代理是指由被代理人的授权行为而产生的代理，又称意定代理。其意思表示一般采用书面形式，由被代理人向代理人交给授权书，经被代理人签名盖章，代理人接受后，就产生授权的法律效力。

10.D

11.N不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。

12.Y

13.N

14.Y

15.N《旅行社服务质量赔偿标准》第10条规定：旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员；

(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据；

(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围．

22.由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正有违法所得没收违法所得，并处以三倍以下罚款，但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款。

23.答：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的