XXXX个人与团队管理期末复习文本

8）个人与团队管理期末复习（文本）刘志敏：大家好！2023年6月8日下午14点到16点将进行《个人与团队管理》期末复习答疑，欢迎大家积极参与！马涛涛：在哪儿呀？什么专业呀。？版主能说得详细些吗？尚宝：我也是怎么参与呀，说详细点刘志敏：在本论坛，进行《个人与团队管理》课程的在线实时期末复习答疑。张艳荣：怎么不选个周末哦，我们要上班，哪有时间。吴海红：什么时候考试啊刘志敏：7月中旬考试，具体时间请查阅考试时间安排表。徐敏：请问是在网上直接参与吗？刘志敏：就是在这个论坛发帖，和大家一起讨论。陈淑香：对呀，能不能说的详细些？刘志敏：最新的消息与复习资料，请密切关注本论坛！范闪：两点到四点，上班高峰期哦吕帅锟：怎么开始呀？夏冠梅：今天就是6月8日，现在已经两点了，可是在哪里讨论呢？刘志敏：大家好，答疑活动已经开始，大家有疑问可以在线提出，欢迎积极讨论！夏冠梅：老师，这门课怎么考？考试时间是什么时候？夏冠梅：我看了以前的试卷，感觉不是很难，只是听说这次是机考，所以有点担心俗刘志与敏：候考试王的具提体时挂间以惰考试税中心餐的安柱排为梳准，烈机考毛只是毯方式傲上有狂所不免同，溜在考挺试内滨容上罢没有惑太大盗变化丘，考惨试题汤型和屋难度切可以景参考膏模拟吓试题盲。泡万素领敏：炸请问乖刘霞老师弊，机旁考的岗题目线题型吵是怎蒸样的虹？是醉不是每您发臣的那叙个模闻拟试弱题那对样的秀？斩刘佩汽：馅刘背老师猛，往话年的出试题迅可以霜发布嘱在论接坛上堂，供贞大家草下载年吗廉刘佩牲：刻请问茶刘榜老师兆，个停人与区团队按管理减的考骄试题塘型是绑不是师只有堪选择往题和插判断惑题？朝刘志臣敏：孔往年窝试题书暂时早不能误提供游，大慰家可嘴以参铺考模妻拟试毙题。桥刘志绸敏：糟考试贡题型页可参补考模熟拟试聋题。穿范闪漏：匠老师都好，歼我们叉这次悦考试况，是堡上机辰考试悄，题乱目量泡大不腥，会识很难骗不？泰范闪聚：丹老师淘好，纲考试象上机泳考试两，要植写的愚答案祸内容择多不被，考蚊试时皇间会弓有足便够的嚼时间孝用电突脑答蛛上去税不！锅潘璐昏：序关于尚复习根的问语题拼：宝刘拆老师惯，机支考的艳期末巡复习腹资料长以您妄发布棍的模坡拟试纲题为庆主吗移？胁赵维皂：独没看缺到复届习资竿料啊凳？咱刘取老师速？威卢艳渣：圈刘谊老师缠，这贩个复叫习资邮料在脂那可微见呀轧夏冠执梅：列请问争随课蜜本一径起发线的光隐盘，沈怎么受和书就上对嫂应不共上呢蛋？考养试内博容是备以书衔上为羊主还僵是以循光盘栏上的考为主够？还琴是各咸占一崖半？蚊李红贝：舒通过宿学习珠《个芒人与乐团队魄管理挥》，凉我本榴人受高益匪电浅取。蠢李红破：栗现在疯我在若上班牙，如龙果晚届上能汽在线申辅导哀就好墨了。卸还有汉在线动辅导躁的时室间安坡排么粉？飞范闪也：亦老师育好，六我刚棍才看乒了模帐拟试络题，平机上忘考试露也是宾那样致的吗者，没惕有很锁多字说要写锡的那牲种题念目？口刘志杨敏：墨引用就:原胞帖由践吨09庸43葱00替14尼01浙98禽0价于赞2钻01堪0-塑6-侄8扮15胳:3姻7:泰00委发核表狗“数现在爽我在撤上班浊，如壮果晚镰上能现在线吉辅导跌就好糖了。哲还有泥在线刑辅导状的时足间安榨排么伞？悉”茂你好波，有隐问题勉可以孝在论敲坛中读发新条帖，叉会在凶第一蚊时间望给你境回复妨。龄刘志捞敏：霞引用乎:原鼻帖由盏裹20智08骗73甜20绑05惑11某36糟于摄2裕01样0-素6-钩8钥15递:2枯8:公00谨发说表就“盛请问乖随课扮本一它起发钟的光起盘，认怎么惭和书数上对幸应不粘上呢慎？考油试内氏容是选以书炭上为免主还指是以擦光盘唱上的长为主省？还昆是各虾占一故半？下盼复芹！蚂考试遭内容故以教炊材为谢准。朗潘璐阁：绩关于典期末严复习泛问题事：砌刘冷老师等，期侍末时苏有本生门课日程的炭复习居指导格吧？熄刘志养敏：印引用消:原零帖由蝇航09障43与00贤14臂01恶61感4扰于插2蹈01作0-斩6-哀8涨15筛:0储2:仙00趁发忙表县“蛮请问培刘糊老师搭，个揪人与宵团队痛管理控的考抄试题次型是阿不是漏只有勺选择赢题和傍判断曲题？写联”昼考试手题型锤全部素为选剧择题染，包最括单鸭项选页择和茶案例块单项辣选择叔。可锤参见怪模拟鸭试题晌。理李红贫：常在团铺队管柔理中款，如辞果员喷工与声领导岸的意板见相蝇左，肆而且猴员工闯的意瞎见更蓬具周夸全，奔请问叛如何陈与领制导沟掠通达缠到更尊为融篮洽的龟团队烂氛围季？哲范闪拦：能要不袄是上竞班

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肥卢海郊燕：父我的它邮箱疯是：董js这ly锻gw胶yy眠x@刷16掏3.争co苹m土刘志虑敏：肝老师欧你好聪，岂我们鸡会通半过电影子邮蝴件与朋你联亭系。厨邹小姥焱：痕模拟看题还斯同以纺往一白样株，鞠基本选都包肢含了臣考试渐的重咱点了启吗?然刘志宝敏：善模拟爸题的葬题型盗、难巨度、缺出题产方式赏、出嗽题思瓜路，尽均具肾有很胆大的丸参考语价值落。办易继称喜：有目标烤管理洋的核挺心思析想是桌什么蜂刘志煎敏：里目标奔管理抓是由达上级诸与下咐级共哈同决累定具锁体的串绩效咸目标惹，而蕉且将樱目标结逐级她分解锅到组园织的绳各个茎层次炎。详委细的疤内容退请见抖教材皆26秤.1级目诉标管筑理。刻邹小瓦焱：磨刘鱼老师辰,有喜许多遍问题炉想和孟你交飘流雷，药不过胆就要芒开始壮上课苹了叼，赌希望别您能偏将今索天的口讨论程尽快年挂出国来票。桥谢谢锯！匠另外裂也希获望以浩后能复不能膨在安河排的贡时间哗上尽胀量错铜开上决课时敏间喇。命非常穷感谢痰.南刘志嗽敏：撞非常作感谢扛你的警建议阔，在禾线讨择论的窝内容粥和最尽新的风资料竖及消朽息，豪本论纱坛将鸦及时移更新串，旋教学您活动袄的时痕间安搞排也钱将在葛听取各同学熟们意咸见的筛基础片上适猛当调凯整。脆实时棍答疑仁讨论省毕竟应时间长有限回，大改家可缠以随膜时在爆网上违发帖凭发表哗意见粗、提闻出问阴题，悦我们咸将会田及时轰回复史。晚谢谢螺关注馅！溜刘志耕敏：宇在此乳，发低一份肾《个趋人与晨团队素管理盈》案族例集屡，供询同学些们参懒考。迅“济个人玩与团伍队管浪理训”价课程税案例抱集跟第一厌单元融：棍案例奋一：项张鑫镇和陈蜡鹏是衔一个瞒宿舍炎的同炸学，但两人闪常在赔一起帽交流拌今后积的想畅法和透打算托。陈脊鹏觉谨得自杂己有礼点厌胞烦学丝校的效生活蜡，但笼又不攻知道梯毕业议后该叼从事亏什么隙工作卧，现梳在就熟业形悼势很古差，叮本科叨生毕潮业后畅工作趟很不顺好找刘，如孕果没衬有较肾高的蹦学历弯，他牺怕自营己根屯本找忽不到丛一个减像样辱的工宅作，友所以大在家短人的蝇要求绪和找昨工作屠的压序力下酸，他坑准备球考研峰究生睡。今报年暑筝假他冤为自识己制返订了割一个处计划驱，准冤备好僚好复养习专迈业课查和英株语。遍但是冶，有塔了高络文凭侨就一捎定能臭够找补到好慈工作祸吗？彻陈鹏躬仍然惑感到毙很茫钞然。城和陈亡鹏相度比，没张鑫灯的情倍况截膛然不胁同。尽他每妄天忙宗着打席工，设已经窝在好肉几家犁公司制实习谣过了耗。这帖些经怎历开渗阔了倡他的柱视野赚，提尘高了茧他的少能力芬。在迎实习惠中，蹈他感藏觉到谎课堂论上老华师教迹的都组是一江些书荒本知蜡识，后非常宴陈旧洞，没筑有多介少实拥用价亡值，字很多猛东西昨在社幕会上羽根本沫行不秧通。留于是色他打内算在偷上学侍期间布就积躲极地娇为将塘来的移工作严做准描备。奖他毕鼓业后枣准备垫进外遍企工匙作，塔积累趁几年汉经验舍，然量后出复国读畜MB饶A，叛回来蜻在著森名公西司担皇任中攻层干袍部。肠他给凶自己律制订躺了一条个计遥划：均在毕萌业前肚要在币三家择外企驱实习基，英溉语水恢平达奴到能饶自由钱交流鸣的程衫度；可在学稠生会球担任堵主要露负责翻人，低锻炼穷自己恭的能然力。漠这个仅暑假浓，他和准备贤找一饱家外南企实墨习，某把外示语学米好，愉看三辫到五办本管昨理方复面的脊书，欺学习傍一些鬼管理铃知识车，参冠加一窑次社水会调徒查。伟根据俊以上好案例石，回走答以诞下各蓝题。熊1、狼目标劲可分贿为长赛期目席标、踩中期粪目标去和短愉期目旦标。唉三者捎的区到别和给联系叔在哪久里？赔张鑫未和陈雨鹏定傻的暑骄假计娘划中境的目摘标是具属于寺哪种产类型给？劝2、弯增强广自我冷认知爆能力坛的方后法有揪哪些到？扣3、点在制旁定计古划前词，可代先进才行自梨我评志估。裤自我毫评估浅的方甜法有冶哪些妥？祝4、介KO改LB野学习愚周期林展示抓了人唤们学花习所治要经边过的册四个宰阶段地，这遇四个柜阶段勉分别温是什诵么？本张鑫之暑假套准备漠看三捎到五恢本管借理方仅面的峰书，忍这属性于从炭哪个扭阶段猛开始失学习诸的？退案例叠二：窜小石宫在大粪学期秒间所道学的对专业育是计谣算机且应用圆，找躬工作气时他百没有主顾虑作自己讨所学巩的专字业，禾大学甲毕业壁后就返来到猎深圳屋打工叼。他红先在婚一家狂公司织研发糠部任修软件锤工程轧师，览不久士就被呢派到爪管理稼部做沉MI估S（歪信息墨系统捧管理蔑），咬现在巾是总售经理合助理埋。毕症业后格的三阶年里笔他经穴过了禾几次裤职位滩调动歇，然胡而他扛发现侦自己献现在帽对哪婚一行音都不讨是很今精通鼓，面岔对这湖种情淹况，蛇他不股知道匙该如污何选丙择自讯己的皱职业承道路恼。最势后，百他决百定明豆年考惜取计叉算机繁应用扣专业势的研龟究生那，继硬续深剥造以预加强稼专业烘知识巨的学殖习。尾根据纪以上较案例袭，回麻答以匹下各倒题。滔1、主什么漂是职惰业生冬涯规爷划？金进行默职业怕生涯州规划遮的步嗽骤有亭哪些泡？雷2、扇目标询可分勒为长矛期目债标、萄中期靠目标溪和短逆期目拜标。果三者丹的区凯别在孟哪里兴？小偶石准原备明使年考旁取研睛究生速，这嘉个目腿标属体于哪见种目析标？若3、乘SW辫OT嚼分析扯法是取一种早行之堪有效姓的进借行自掀我评锋估的冒方法翻。它忘是从寨哪四城个方触面对浴自我凑进行趣评估刃的？缺案例答三：冶十年氧前从窑学校残走入僚社会辣，当条时我炮们什待么都听不懂肿。许备多年待轻人去一起逝，除煤了上挂班之柜外就群是玩布。工统作是凑学校层统一携分配奔的，执竞争协也不掘激烈每。尽难管收居入不畏高，逼但同盼事们算都很洒高兴闷很快谢乐。捷那时罩的目心标和电期望炭就是梁从单蛮位分漆到一唐套住救房，搏可以偶不再围住集是体宿捕舍，磁不再偶吃集戒体食此堂的午饭了驳。库后来弦家有浩了，垂房子允也有晋了，镇过了忧一段及舒适惊和安喂定的怪生活跑后，霞昔日鬼的朋泻友一奏个个零开始汽有了等新的赛打算表，有革调离黄的，立有出蛾国的导，还孙有继怪续上脱学深危造的旨。我仗也觉享得自遵己的勤工作踢没有肢什么浅挑战欧，整器天好避像在迹混日寄子，挥以后薪怎么逐办呢亮？我素得为似自己研的未捕来早氏做安斥排和在打算邮。况经过停长期夸的思塑考和跃准备有，我途离开女了自器己工待作七抬年的尘单位诊，进扔入一讨家外宜企公养司工帝作。喊工作邮的内短容同按以往斤类似扁，但兄这里诸的工压作环悄境和辅工作盼方式沸却完智全不欢同。午经过木一段午时间廊的适集应，称我渐丽渐喜扫欢上符了这肃种富供有挑娱战性顿、有澡压力国的工祝作。横我现洋在的队工作华非常币稳定羽，收陆入也蛋不错雹，而犁且有顶足够和的闲惊暇时廊间与底朋友跨们在寸一起旋。拾尽管油现在旅我的众工作拆非常注稳定汤，收踢入也魔不错互，工堆作也顺不算嫌太累品，但以我仍粘然觉踩得自疑己应拔该再良追求他些什项么。路是的叠，我嘴需要择认真过思考独一下拢。我块想做傻老板听，我刊应该烘开创肾自己割的事血业。狸根据凝以上谢案例扮，回全答以要下各愚题。抵1、咏目标却可分摇为长蚕期目素标、断中期睬目标葱和短弦期目拖标。雄三者集的区唤别和笔联系营在哪惜里？永如何于理解争目标奸？破2、株职业卧生涯阻规划闲的基捐本步贷骤有馆哪些辛？根姓据案绩例，加分析铲“回我湖”孝是如颤何进临行职身业生铸涯规上划的您？登案例浊四：燃刘星恋目前抬在一泰家公算司担予任文酬秘一草职，费他具穿备一践定的骆计算翠机使召用能德力，政但对艳中文缸录入责并不女是很欢在行舞，打东字速责度每载分钟彻只有超45挥字左雁右，杆对他帝的工铜作进彩度影矛响很焰大。纲为此言刘星挂给自喝己定连了个梳计划肯：三捕个月党内提桶高自确己的钳打字猾速度托，达糕到每冻分钟娇可打资90药个字锻。要策实现骡这个峰目标才，刘脸星后迟一个络月每喉分钟扛的打师字数复量要肯比前屋一个漫月提叹高1居5个窝，而反这只踢要保哄证每朽天有着1个乡小时弊的练捆习时翻间就世可以勺实现夏，练肯习可朗以利麦用晚占上睡被觉前插的休底息时爽间进应行。强另外异还可众以寻思找一纯些窍倒门和倾有效岸的方晃法来新帮助压自己捏达到颂目标均。陪根据农以上今案例瓦，回魄答以猜下各锐题。京1、凳合理赴的目瞧标应与符合丧SM啄AR框T原枪则。捧SM磨AR蔽T原伙则是各指目悠标具态有哪滑些特暖点？纹刘星锹的目继标是因如何旅体现闻SM金AR孝T原枣则的心？沈2、秋刘星菌希望称通过达公司江的绩际效评嫌估检丰验自宜己目码标的晃实现户情况快。绩员效评迹估的枯标准胀有哪没些？摆3、图自我为评估义的方班法有桨哪些位？蝴4、顺刘星惩希望捆对自窄己的忆目标格进行味分解摇，他津可采鱼取的窑方法袭是什申么？享简述批这种土方法非的步白骤。庙第二日单元搁：悉案例赶五：嗽小陈纷从来锋没有乐做工枝作记太录的北习惯什。工订作上叹的事羞情总迫是一做件做在完了阻接着绍做另机一件架，整兴日里夕忙忙扛碌碌劳。经拖理也管要求俊他们哲只要绒一直妨在忙搞工作篮就行戚，从目来没磁有人桥思考衡过如摩何提薯高工眠作效峡率的珠问题习。这昨样的黄状况蹄持续影了很搞久，讲直到欢不久故之前血公司祥新来翻了一习位张鼻总，滚才打滤破了状这种葱局面梅。新惩来的逐张总印提出奖提高渔工作劝效率晃的问极题。缝他要柜求大隆家把晒自己喇在工既作中麦做的漏所有开事情过都记紧录下啦来，防记录享在一肉个被券他称例作"衔活动颈跟踪描表"朱的表秒格中奉。碑在做属完这窄样的浓一个竖记录貌之后迫，小山陈重昆新阅树读了海一遍历活动肾跟踪笑表，旅结果因有一驱个令黄小陈评很吃演惊的千发现拢。猎序号萍时间硬活动仰工作谋分析讲（有筒效/黎无效随）国1缸8：持00织-8马：1裹0滴收拾谢卫生律无效线2稠8：劫10速-8妇：2净0帆上网浆浏览桃无效缎3单8：链20逮-8瞎：3平0屋一天妖工作败计划言有效锤4妨8：诚30苦-8垮：4极0名给客条户发常邮件叶有效诊5炊8：是40蜂-8料：5胞0殃召开师部门么临时丙会议慎无效老6麦8：理50枣-9芦：0程0借接朋耳友来鸭电扔无效有7臂9：肠00认-9顽：1漏5阀继续弃给客植户发去邮件牺有效要78北9：姐15画-9泛：2世0茂喝水卷、上判厕所虎无效伪9扶9：隶20婶-1版0：史00兰分析冬客户旋投诉穗意见吃有效勇10她10舒：0旦0-栽10自：2丸0克和同寸事聊治天蓬无效熊11吼10亏：2蜜0-剪10宾：5灾0沙与客斜户电表话沟再通笛有效潮12叶10朝：5登0-诊11寻：1搞0滩帮助砖同事该准备闯会议反材料尺无效巩13披11糟：1由0-我11斩：3搜0叶与客迈户电阿话沟考通犯有效描14屈11惑：3遵0-贴11瞧：5妥0铜准备尽临时社会议龟材料签有效养15闻11桑：5州0-蜡12狼：0虏0傍打电授话处隐理私粪事劳无效网分析旁了一璃天的撒活动货跟踪奶表之酷后，秒小陈提发现掉自己律做最牵有意带义事业情的烦时间肠很少般，许泄多时递间被世无谓教地浪顿费了终，在债实际扎的工立作中卸做了伟许多场无效封的工佣作。员这使寸小陈喉认识鸡到应勺该采式用新沾的管来理方洒式来芦提高筝自己颗利用敌时间经的效宪率。叙根据波以上比案例祥，回芝答以下下各院题。湿1、锡回忆延时间协管理幸矩阵齐中四焦个优亮先级斑的概国念。依2、辰案例皱中，谊一天耻的活渐动分津别属些于哪苏个优呢先级嫂的任棒务？嗽3、冶分析双了一自天的突活动杆跟踪隐表之呢后，赵小陈待发现接自己撤做最培有意偏义事尖情的幕时间殊很少望。为施了提打高工西作效挺率，殖他该啦如何且做呢彩？典4、令小陈霸运用锯活动周跟踪出表来封分析气他一凝天的妥活动葛，这岸种方付法有受什么牵好处戏？汤案例用六：裕尹亮喇是某迹公司拳业务您处的似职员王，最土近一消些电众话来究访让孙他感村到非必常头藏疼，辈这些缝叫有的逝是咨外询的浆，有策的是盘投诉饲的。训部门挺也总捎有同漂事找庸他帮删忙做筒些他碧职责冤之外镇的事哈情，目比如飞查找越一些码数据嫌，修瞎改一指些报抛告等重。一古天下岩来，锦他觉殃得自差己没摇干什湿么工殖作就剑该下存班了尸，其拉他重跪要的洲工作怖和一示些会右议都赞不能挥正常睡进行朗，而岩该做绑的工发作总哲是需勉要加益班加兽点才歇能完叮成，材或者烛带回邪家去眠做，膀这让亲他几盆乎没阅时间蔽来陪闯家人虫。针蚁对尹免亮目芬前的平这种引情况配，应扇该怎胖么解抢决呢辫？核根据吉以上骄案例蹄，回柴答以耐下各忆题。估1、英请给摊出几剩条建泄议帮搜助尹难亮提钉高工持作效韵率。赏2、找尹亮放在工剥作中顷没有尼分清膨事情皱的轻莲重缓燕急，算所以暗他的研工作衔安排法才一榜片混减乱。候给出羞帮助借尹亮盼分清脖事情凭轻重令缓急芽的方蓝法。尚3、块如果苏尹亮贯想要属了解喂自己紫一天笛的时缸间分冤配情肥况和慢工作取情况凝，找蹦出无拨效工鸦作。雀他可宏采取逼的方研法是湿什么伪？这农种方足法有废哪些笋优点谱？独案例吃七：答孙翔岁是某占陶瓷斜公司猎的总忘经理油，日辜常工蠢作的唐每一吼天几盾乎都块排满档了各娘种各伯样的埋任务宿。这举天他侄一上足班，干就感烂觉又腐是忙份碌的梢一天架：筛事务绍①窝某副个酒丰店预亦定的蒜10收00赤0套隙精品放餐具撒根据斥合同筑要在耻后天骆交货营，但汗是一径大早搞设计挂部门膝反映条说制汁造部制生产果的大档量碗雕碟出裹现了倍状况扮，与矛他们标的设榜计有模出入嫂。而素若不由按时雕交货研，他京们将妖要支巾付高鹿额的饮赔偿武金，蚂孙总漏需要箱马上稀处理院。研事务危②撞早扫上九昌点业壁务部罩召开敲例会柴，他止需要倦出席锄。委事务敏③勉几腔个朋兰友给肝他的大周留言辉了，号让他津有空碗回复仇。籍事务遵④栋市较场部掩策划骑完成配了公妻司下更半年脑在各岂省的慨产品你推广冤方案林，方沫案需扣要他痒审阅炉。劳事务鞠⑤看由狱于公搞司热瓶衷于娱公益拥事业爱，孙买总受鹿邀参忌加省两电视腥台的射访谈璃节目库并作雄为企樱业家献代表团发言前。所劫以在现明晚出访谈懒之前崇，孙自总需溉要与驱电视芬台的乐栏目押组联苦系并名敲定肤发言花稿。痒事务洽⑥求下罗午他巨要去圾见两烦个重项要客娱户，孤洽谈鸣一下写合约纱的具喘体事炕宜。乎根据间以上绵案例抹，回偿答以庆下各叙题。蚀１、堵如何云认识呼做计卫划？敞２、验按照迈时间察管理厦矩阵饱，任富务可眯分为齐哪四哥个不茧同的撞优先炭级？遭案例堆中列剖举的办六件添事物诊分别坚属于然哪个眠优先共级的巧任务拜？堵３、号提高增工作棉效率纲的方趣法有护哪些旬？锄４、挥除了稳给工垦作确脚定优泛先级并外，流孙总慌还可剑以运焰用活答动跟湖踪表蜓来总科结和槐分析陶自己紫的时熔间利托用效约率。差简述施这种侄方法灯的作嘉用。肯第三刃单元消：迎案例驻八：距某市水火车决票售道票处揪，一竭位女间售票肝员正你在工绞作，余窗外跪排着利长长杜的购肺票队醒伍。室她在泽接待丛两位稿外地瑞男旅形客，里向他革们介圾绍车算次，鉴因而做放慢安了售博票的术速度够。后软面一秒位女连旅客滨等得鹅不耐跌烦了味，就荣挤到络售票织口训成斥这替位女帖售票呼员：味"你甲是在驾售票完还是礼在谈零情说座爱？雹"后秘面的撞旅客漫也不翼分青胳红皂耳白地肥起哄属。面堂对这育种情披景，胸这位丽女售造票员纺不是答针锋身相对烦，也序没有馅反唇道相讥牵，而迁是谦闭和地城用富密有变勾化的伸音调绞说：酱"非企常抱盲歉，典让你核久等汇了。除"接第着她龙还简按要地准向这米位旅饰客解煌释了良放慢播售票赌速度边的原泪因。画这一覆说，并女旅冻客心坐平气爆和地枯回到袋自己俗的位流置上击，售旧票工维作又捆正常励地进晌行了营。崭根据包以上杰案例景，回叠答以姿下各托题。胜1、歪常见眨的沟丽通方乞式有奖哪几溉种？每它们翠各有忠哪些鸭特点晋？如鲜何区姿分这摘几种两沟通驾方式违？秘2、污女旅城客在猜与售俘票员形进行妥沟通穷时，竹可采熄取哪经些沟愿通技盆巧？筹3、爽在与疫他人奔进行损沟通痛交流逝之前堆，需基要考苗虑沟仇通的尚五要离素，装这五天个要娱素包鄙括哪欢些？怀第四挣单元公：次案例道九：球最近阿，蓝喉星公递司的节王总葵碰到堂了一膊个难惜题，妈工会震主席墨代表旗全体教工人肤向他洒呈上辽了一骗份申矩请书事。申方请书张的大侦意是邻要求尘公司监增加均员工绸的工胞资和瓣提高杯福利狸待遇丘，理素由是缸，公舅司半膊年进慨行一兽次绩朗效考棚核，墨根据装规定赢员工舍的工南资幅总度应怜该有钓一定目的上请浮，株且现龄在各覆个行漂业的合工资讲平均馆增长拜率都筐在上垫涨，钢而该像公司捡却一安直没茅有兑怜现承砌诺，冬引起惨了员乘工的期不满绍和抱岸怨。直员工鞭还认省为，泰这半干年来狼每个泳人的读工作吧量都剂是满起负荷送的，熟压力追很大车，但逗是员疾工的觉福利透待遇冲并没支有得丝到改横善。诊看完姥申请命书后叹，王漫总很且生气值。虽胃然公杨司这永半年愤的业复绩呈潜上升弹趋势善，但犹是公汉司为辫了满尝足市贼场的慨需求鄙，需渐要扩笛大生皇产规单模，庆因此刮需要失投入勺大量客资金防，这童样一靠来，芬员工京的工条资和竟福利放待遇灰就不蒜能兼两顾，括王总肚认为排员工下应该终以公塔司发山展为脆重，舰不能您只为把一己趟私利撇。随姜后，增他把润公司脾所有构员工抄召集映过来铲开会绣，会所上他疯严肃侮批评券了工阁会和溉员工溜的做猜法，累说这梯是在险给公悼司添废乱，萍严词供拒绝垃了员粘工提饱出的谣解决喝方案掘，双赚方没悠有达坡成任岸何协惨议。杠接着争工会牵发动必了罢湖工，泳这使霜企业窗陷入躺了更为加困择难的旨局面伐，员肆工目艰前的驴工资阅和福凳利也卵难发犹下去言了。哭根据盐以上调案例吵，回歼答以慎下各侍题。负1、拾谈判群的结养果有透哪几出种？纺各有鲜何特迅点？吧2、毒不同掩风格射的人节采取轻的谈选判技逆巧不挂同。允从王耽总在呀会上存的表验现可权以看胶出，黑他属泉于哪郊种风脸格的腿人？喉3、炉谈判蜡中的庆沟通钻技巧体有哪专些？把面对样谈判遍中的益困难与局面看，王植总该稻如何括解决晕？搅第五粒单元歇：边案例绘十：语曼联畜足球御俱乐单部应敢取悦宪于哪覆个集隶团？别对球蛙迷而抵言，化曼联收足球馋俱乐哨部是痕世界连上一遵个伟王大的钞球队黄，但请它同赛时还渗是一谷家经书营良栽好的非成功尊的上喘市公姻司。井最近诱，曼游联足响球俱般乐部环的首偶席执毒行官闷正在完为一嗽些问口题而块烦恼溜：副①叙股病东希浪望得无到回莫报，思要求点管理位费用赌不能杜太高矿，但间俱乐朱部经言理不真得不吼继续文聘请稳新球粗员以毒取悦郑球迷顽，因悉此只宏能削孕减职骄员的由福利毅和减疼少办鼠公设掏备。翅②朝球讲员想排要更匙多的予钱和叹更为衰自由他的合辩同，唤比如修BE货CK只HA荣M静，而哀这却爷不能款使董笑事会哲满意屋，同锐时俱俭乐部洁职员俱觉得愿自己膝的收供入与猴球员汤相比灯简直甩是一膊个天厘上，吓一个屋地下祸。陶③机俱岗乐部稻与新犬闻集纯团S登KY模T墓V结蜂成联竟盟以麻使收弄入最恶大化桌，而娃球员往工会菜也想资分一否部分逆利润粗，董天事会叮觉得眨球员煮工会辨是不漂劳而旅获，锯但球余员说燕只有查他们熟上场白才会骨有观顶众。堂④交俱势乐部扒想扩酱大场阔地，贸必须渠新增恳4个仗训练脸场地云和一股个来李宾接鸽待停隐车场狭，但愈是地超方社抚区出禾于安屋全和拴环保争的考拐虑却示不允姥许他俱们扩戒张，息可是绕地方凑上的好商家池却很漂希望巴这样纤。魂⑤财球创迷喜悉欢兴让奋和砍发泄飘，地竖方官大员不壮得不跑考虑睁健康茎和安指全方伙面的来威胁炭，他悼们必演须增隐加当炉地警粗察数恢量和筒增添闯防暴皮设备魔，同蝶时要午增加舒医院刘的床很位。活⑥上球蚕员想堡要更工多的野钱，魔所以强他们嗓会转慎会，涂尤其奔是B维EC铸KH截AM教的转蹈会激贱怒了捐球迷匀，球造迷抱绩怨俱孩乐部摄没有趟在球比员身桐上花隔钱。皂截根据毕以上躲案例灿，回旅答以查下各口题。甚１、三组织语的利外益相好关者膊可分烈为内啊部利芽益相神关者汪和外权部利友益相遣关者登。列视举几颠个曼非联足亭球俱舍乐部奔的内悦部利仁益相棕关者也和外萌部利却益相浩关者盘，其授最重敌要的胀利益津相关袋者是昆谁？老２、迅如何宏理解余组织锁的目反标？职３、界什么玉是组偏织？榴可从端组织芒的输北入、容运作歇过程膛和输葵出三蛙个方纹面进虽行回奋答。些4、荷为了律解决其目前做的难郊题，盾曼联社足球葛俱乐丑部的吩首席哲执行尿官想扶对球仁队外旱部环酿境进拜行分社析，队他可式以采查取的打方法市是什沿么？幅案例哀十一蜜：马江城苏市海钓达冰跌箱厂装近几贪年来导有了忍很大刘发展然，该耕厂厂妨长萧如冰是颤个思奸路敏帮捷、雹有战呈略眼戴光的邪人，赤早在辨前几碑年"者冰奶箱热科"的己时候甚，他泼已预殿见到分今后损几年类"冰缠箱热滔"会刺逐渐写降温浅。于民是，毯他命识该厂迫新产奖品开串发部烛着手芦研制胞新产指品。佩不久罪冰箱留市场鸭急转阶直下判，各腥大商愿场冰埋箱都眨存在纤着不漂同程寻度的适积压掀，好梦在海平达厂批早有染准备略，立垮即将哲新研表制生侵产出裕的小闭型冰刷柜投训入市滥场，封这种暑冰柜表物美驶价廉违且很察实用乐，一鸭问世扣便受厨到广双大消借费者卧的欢模迎，居海达嫁厂不霉仅保鞭住了偷原有罚的市定场，据还提拾高了袄自己寨产品浮的市抹场占默用率杏。但假是，鞠近几欧个月胜来，伯该厂钥产品粮销售辽出现腾了一汗些问扰题。企问题民主要绳出在涌生产申上，烧主管用生产腾的副究厂长鹿张丽艳是半全年前博从江笋城市伤二轻管局调萌来的姐。她拘工作夜认真朱负责近，有崭一定矮的社挑交能尖力，役但对奏冰箱锋生产移技术旁不太迹了解优，组缸织生市产能壶力欠秘缺。页产品餐接连皂出现风问题省，影旱响了缩海达圆厂的艰销售卸收入握，原检来较识好的造产品祸形象泻也受奋到一辆定程肚度的职破坏的。萧紫厂长忆为此摘很伤吐脑筋岩，想测把张捧丽撤爷换下桌去，体但又鱼很摊为难志，她改并没闯犯什痒么错粗误，携如硬济要撤刻，搞伯得不医好会阶弄僵交上下荷级之伞间的吵关系抵。若职不撤敢换，渗厂里牲的生经产又惰抓不珍上去乒，可籍能会雅出现拦亏损惹。萧奔厂长碍想来被想去探不知霉如何系是好殃，于幕是就帅去找外该厂市的咨革询顾绳问-执-某走大学严王扰教授嘉商量旗。掘王驳教授云听完水萧厂皂长的撒诉说厕，思百索一黄阵，伤对萧佣厂长焰说：遍"你附何不译如此闻如此星呢牵……泳"萧们厂长将听完鹊，连绑声说顷："鸽好办王法，营好办渡法。匪"于逆是便虑按视王普教授留的建脏议回灭去组碎织实刺施。有果然册，不反出两紫个月垃，海衫达厂孤又恢禽复了托生机光。原虑来，萌王清教授装建议胶该厂断再设栽一生担产指肤挥部腹，把质张丽剂升为仅副指服挥长稳，另尸任命莲懂生探产、浮有能僻力的挪赵翔粮为指批挥长扮主管究生产仆，而焰让张兄丽负冰责抓骡零部还件、兰外协衫件的商生产声和供种应，突这样冰既没它有得峡罪二桌轻局且，又劈使企叶业的绒生产孤指挥夹更加跪有效路，同鬼时又岩充分诸利用稳了张举、赵错两位番同志关的特弟长，下调动竟了二劫人的似积极郊性，国解决薯了一熔个两禽难的妄问题彻。算根据背以上脖案例娃，回徒答以蛋下各激题。宁1、脖如何坑理解勺An投so蛇ff群矩阵尘？根谊据A染ns雾of猴f矩乓阵，件分析洋海达爸冰箱披厂采矛取的义战略驾。禾2、检组织位的利踪益相绑关者毛可分团为内剖部利括益相两关者守和外州部利班益相角关者遵。分尖析海掘达冰呼箱厂舍的内求部利稻益相高关者瞎和外奉部利课益相脑关者财。淡3、供萧厂赌长可垄以运践用哪陵种方帜法对露工厂范进行称外部恒环境删分析边？兄4、葛获取搅客户巨需求阀信息或的途雹径有雀哪几饰种？决它们耍各有联哪些稳优缺捡点？厉第六抄单元嘱：伸案例风十二唯：哑腾飞疑公司楚成立正已经羽快3聪年了数，在倍公司槽成立侧之初择，许利多事松情都顺是由惯老总留马黎欢明一化个人师说了妇算。芳好在蜓前两殿年的杯形势抚不错丙，公择司的役经营次业绩瘦也好雕，所震以去旋年公飞司的申规模碧几乎阅扩大掀了一埋倍。肝人多册了，听管理猴的问偿题就腐来了艘。公猪司最奸近业奶务非宿常繁席忙，欲因此查许多炉部门慕的人姻不时富需要盆加班惧。按握照惯孝例，警公司督不鼓联励加乎班，低而且坟也没扑有加梯班费楼。如肺果确慨实有趁人需眠要加罢班，劣可以昆把加液班的裤时间稿换成粥倒休诱。如公司由虽然减对于义加班捉没有伶特别席的规追定，欠但却翅有严膏格的它工资计制度宰。腾鸟飞公擦司一买贯实址行员瘦工打姿卡制煌度，唉要求帮员工若在上衰下班撇的时严候都盘必须峰打卡触。如腹果迟夺到1姓0分介钟以葵上，网要被蛋扣除到部分台工资珍。另羽外，臭对于绒员工阶因事垒假或委病假嘱而不户上班仅的情新况，糖也有亏相应踢的规岗定，飘也会糖被扣束掉工看资。岭对于著无偿救加班惰和一地请假缺就扣硬工资怎的规胃定，尸许多偶员工尘非常置有意并见。坝有的腰员工搁认为缘努力桃工作展完成循自己蠢的职晓责和箩任务给就可猫以了泉，没理必要拿去白群白加队班，俘再者评，既脊然公洗司那苗么在招乎有器效的眨上班早时间雹，迟彼到几秆分钟垒都扣懒工资唉，那舱么加响班就描没有档理由休不付丸加班骂费。剃而公芝司却慈认为王员工扎没有筑严格监要求密自己涌，没督有表疏现出捐真正雀的付深出和律奉献袍精神煎。痛矛盾眯便由委此产乞生。渡有人葱认为梅不是发自己头工作召职责桶中的燥事情沫强加肾给自紧己；倍也有构人认遵为以叹后再兰也不裕用过改分地买对工拆作付辫出，幼得过六且过搁罢了曲。大滨家之侵间的域合作斜气氛暴越来绳越差芬了，庸一些公鸡毛就蒜皮抽的小沉事也禾往往永引起御轩然脾大波嫁。墨根据碗以上剥案例隆，回暴答以葡下各用题。昼1、泡团队脂成员边之间患常常幕会产杏生冲江突。呀健康锐地解借决冲皇突的酿方法叮有哪车些？轧2、秀员工译的不默同个神性可胖能会零导致初团队便内部导产生可冲突抵。常拥见的疲不健宿康的被冲突运有五压种，势分别婆是什显么？保面对橡这五糖种冲忘突，条团队业领导屯应分景别采胁取哪戴些方痒式？叨3、糠团队咏发展仍需要烟经历主哪些想阶段促？各枝个阶式段的退特点漫是什跑么？屠腾飞锣公司滋现在睬的状刮况属劈于哪父个阶语段呢话？粉4、和设置黎团队质角色料是解在决腾养飞公素司现蛋存问榴题的晴方式富之一伤。那库么，观腾飞斗公司居应该梅设置排哪种努角色脖？这栽种角仰色的鬼作用解和职确责是窄什么花？拢5、范达成叫协议意的方我式有拌哪些指？畏案例闭十三采：炕王伟滴20仇07肚年4碧月加咳盟柯轮凡公详司担厚任软联件实幕施顾袋问。蒙他工湿作认软真负涉责，恳服务避态度厨极佳戏，辅猾导客挑户上黎线成掘功率泥达1垒00典%，火从未阔被客狱户投梁诉过兔。2锣00羡9年黎1月仁调入搏业务秘部，筐从1搏月份草至9口月份亭，王须伟独书立做龙单2堵0件掩，成辉交额跪达4比00洲万元挑人民吴币，刷是柯凯凡公磨司最粮优秀筹的业假务员枪之一蛙。2妹00辩9年弃10嗽月，辉王伟室因业弯绩突师出被炸任命堂为一疤分公材司的拾区域吵经理智兼电漏脑培桐训学社校校冷长，检负责塌管理秃5名适老师友、8纽名业陷务员委。急当时组情况它较为窄紧急秧，王该伟未讲经过黎任何蜘培训嫩就走白马上靠任了湖。上释任后呼，王可伟立同即着科手打碍造一层支高减效的除团队远。但汇是2钱4岁绕的他冷并没吉有管版理经慕验，罩在成灵为经巨理不沉到三挽个月德就表姨现出很与所脑在的加团队秀格格巩不入塔。员欧工的坐反馈情显示蜘，王累伟试群图掌臂控每驾个人省的销筑售情旧况及界学校代管理庙的每家一个全环节呆，甚洗至于挖学校央后勤萌的柴没米油固盐、蛇卫生屠打扫洒等小彻事都双由其换本人膝负责理监督迫管理运，这剖使得罢他所琴领导搅的老铸师及策业务匪人员相极为峰清闲兆，工悟作热盖情极从为低必下，劳成员债士气甲十分致低落敞。王饿伟的茄下属泡抱怨横说，屯他每闻次开够会都阀像个哄农村挪的长日舌妇效一样削对大堡家喋阀喋不阶休，般同样冻的问困题重窜复多幸次，申对下诚属未鸟做好歼的工兔作，杜除了罚批评忆抱怨望还是狮抱怨特，从罢来不岂会表迅扬下毫属的富优点苏、成片绩与开进步拳，在毕工作烦之余歇也从眯来不泊主动月与下薯属进洁行沟仿通交潜流。芒王伟萝本人妈也感凳觉在阔分公正司工员作非充常疲厉惫，语找不侧到做案一个托团队抵主管率的乐公趣，疫为此雁他感为到非咏常痛顾苦。棍根据倚以上蚀案例辱，回饺答以分下各兴题。达1、足分析踏造成狐王伟址目前达的局伪面的贞最大帜原因驾。塞2、些在团岗队效客力圈气中，葬团队嚷角色慧有哪撑些？蓬王伟鲜作为治团队臂的领漂导者弄，你本认为枯他扮密演了唉哪些咬角色昂？趴3、旨团队李发展振需要唱经历销哪些鼻阶段焦？各临个阶饲段的捡特点荡是什逢么？蛮第七射单元阿：镜案例凑十四婶：默泰乐烤集团渡非常藏重视距新员宫工的敲入职免培训渗，把誓它作计为集腹团培鞋训体周系中割的重犁点。钟泰乐酬集团桃将新警入职挎的员共工培伞训分吼为一往线员肾工入其职培定训、银有经霸验的致专业手技术忽人员敢入职选培训锻和应锐届毕肺业生兴入职僻培训首三种缴类型妥，不梁同类暮型的扶培训义其培原训内却容和悠培训倦重点葵也各稼有不捏同。胀针对皆一线捆员工旅的入侍职培数训，叙除了柿常规乱性的卫培训家内容燕以外立，还僵规划澡了一打线优驻秀员讯工座料谈、祝生产珠岗位就介绍轿等课淋程，粮并采惕用师员傅带滑徒弟跨的方潜式，子指定私专人亿对新香员工偷进行显生活燥和工呈作方复面的湾指导狮；有瓜经验程的专槐业技牲术人程员的黎入职位培训限，除市了常探规性症的培毛训内劈容外击，增写加了蜜企业耕环境简与生碑产线馆参观已、团除队建正设与罪沟通则技能棋训练幻等课芽程；沿而对全于应寺届毕深业生教的入亮职培胶训，瘦除了洋一些劲常规棒的课借程外糖，还瑞针对姐其特冈点，数安排沿有校雅友座架谈、趣公司锦各部休门负岩责人时讨论疤等活区动，斜同时渔，还放规划跌有三逐个月挨生产里线各况岗位炸轮流衔实习活、专拼业岗骑位技倦术实文习等腔内容偏，采困取导议师制吼的方反式，系派资税深员疗工辅蔬导新凭员工资进行竖自我接评估梯，制裤订个辛人职压业生疗涯规别划，瞧并对呼实习历期一匹年的彩工作村进行意工作睁指导隔与考争核，固使其后能尽阵快熟宜悉企捕业，鼓成为纪真正阁的企涉业人劲。废另外脱，针贼对企枝业用备工的以特点没，不共定期车招聘累的单酬个新描员工宴在办等理入毯职手回续之施前，定由专饲人进羞行3厦小时炭的单赴独指吧导，掀培训激内容俗包含锅新入兰职员叼工必丛须掌煌握的拥与工往作相洗关的窃内容师，之恐后才案针对道新员宴工的位类型智，组万织实臭施新米员工蝇入职产培训脏。腊根据愚以上绞案例断，回生答以贫下各仰题。翼1、忆公司足领导型在支已持员昨工发垃展方耕面扮委演的信角色察有哪描些？虫2、臭发展狂循环浙周期悬包括虫哪些重步骤次？泰您乐集厌团对霞不同状类型镇新员娘工的妖培训作，培舰训内叹容和甜培训羞重点轮也各翅有不垮同，疮这体默现了斗发展贫循环切周期剖中的敏哪个停步骤痒？斗3、清自我垫评估预的方蹲法有透哪些冷？则4、齿在职旱学习阻的方慈法有胜哪些昌？歼5、恒培训砖与训躁练是栗支持婆团队梨学习甩的重捎要方厌式，谜二者缘的区励别在编哪里彩？足案例垃十五轮：针实战迟方式午是海醋尔培待训的乌一大祝特点西。海控尔集蒜团常链务副赖总裁盒柴永案林，咏是8饱0年声代中起期在揉企业帽发展答急需品人才睁的时弄候入老厂的辅。一拾进厂疑，企扩业没禁有给氧他出截校门改进厂烈门的肝适应肆机会县，因际为时谊间不传允许结。一迈上岗侵，重催担就歉压在翻了他建肩上它，从赞国产狸办、端引进午办，秃后又揪到进孩出口阁公司网的一这把手乱，工各作压进得他写喘不免过气宅来，渔领导兽们看鹊得出虫来他博很累枪。有艺一阶延段工钻作也巨上不都去了知，但下领导摊发现钢，他欣的潜暗力还消很大牛，只夜是缺乌少了果一些涂知识件，需着要补升课。宅为此妥就安砖排他况去补汤质量而管理食和生逃产管混理的弦课，侍到一识线去隆锻炼义（检不验处瞧长、备分厂墙厂长裹岗位宋），绝边干雨边学退，拓袋宽知茶识面庙，积坚累工董作经检验。看在较行短的克时间赴内他首成熟些了，勾担起团一个三大型赛企业剑副总悟经理蚕的重如任。午由于乐业绩坡突出月，1况99负5年婆又被屡委以御重任鱼，接决管了蚕一个宣被兼拖并的缺大企况业，朴这个离企业向的主石要症缩结是歪：亏鸦损、徒困难锄较大究、离她市场廊差距励较远猛。他顶不畏盼困难机，一矮年后输就使坡这个猫企业养扭亏锡为盈凳，企堤业两经年走颂过了救同行打业二茅十年旅的发财展路锡程，励成为剧同行痛业的再领头检雁，史也因嫌此成刷为海引尔吃捉休克优鱼的纠典型哀，被冷美国挪哈佛失大学足收入溪其工灯商管损理案看例库奖。之蛛后他皆不停初地创堤造奇犬迹，乖被《腹海尔掩人》彼誉为茧你给拣他一呜块沙度漠、齐他还泻给你偶一座车花园去的好拴干部堡。从根据胆以上右案例姑，回奔答以点下各蝴题。敢1、拉发展夫循环羊周期猜包含龄哪几您个步宴骤？蹦2、争说明寇个人写目标玻、组雾织目贿标和怎团队骗目标归三者务的关斧系。暂3、锁明确读发展陪需求卡是发攀展循下环周工期的责第一筹步。刚在明尖确发线展需茅求时搞，团花队领炕导和爷成员爷需要阳注意饰什么乳？雪4、阀如果妥你是宾团队弯领导煤，你娘应如励何帮互助团丘队成兼员思毯考自池己所盟学的炎知识谅？财5、皆在明讽确了改团队趁成员莲的发殊展需壁求后社，团敞队领船导就烈可以汗根据狭情况帅选择车具体挡的发酬展方啊法。色请举艘出几管种发踏展中橡比较隶常用战的方最法并葱简述绒。痒案例海十六和：钩启明婚公司寺以严辅格的坝选择汗评定挽标准沫找到猫所需语要的去人才其，再朋以相桌关的麦培训翅和发扭展课仅程对恋其进抖行培撑养，按以便做更好牧地利构用现雹有人新力资哀源的灾潜力咽。愉为了旬寻找奶到合拿适的删人选嘱，启蝴明公男司设准置了浴评估蛇中心寨对候像选人惕进行守评估格。评片估作碍业包龄括现鞠场实圈况操客作、洋角色镇扮演绪、个软性剖奋析等上。虽报然这嫂类评唐估作并业成急本很屿高，念但公输司认帝为价较有所陷值。惧对每熄个人要的优糖缺点旧做诚联实的产评估雀后，虚那些太被认悔定具头有领拴袖才摸能的知候选伏人就跪可参快加所昂谓的疮“创领导斥力培俗养课鉴程。剧”劝课程牺分为父两阶想段，轨第一减阶段夕是课覆堂教挥育，始主要妥传授牙实务迅培训蹲与经基验，件历时响7个达星期茶。为现保证征理论域与实辨务的魔融合牲，受酬训者邻通常绪是一漫星期寺上课齐，随约后的选一星争期又厉回到耍工作事岗位米，如愉此交思替进器行。哈第二扬个阶港段历图时6烟个月兽，受结训者式将有查机会宏表现免他们眼的领罗导才隙能。而而且东他们肢必须乏认定衡一个坏目标霞，并映尽力捆完成伶。培恋训即域将结熄束时姨，由锈经理倚人员搅所组沿成的乒小组球，进劫行最筋后的计评估贫，以恰决定裙受训咽者是深否符性合公营司要挎求。底为培丑养团调队合各作精内神，速公司容还要侄求候挣选人恨参加兔为期悟1周轧的领址导才废能发腔展课咬程，怕在前烂往集岁训地窑前，铅他们捆将被修问到卖所担统忧的沸事情菌是什避么？温每个赖人所任担心玻的都眯不一虏样。傻但通下过团挽队合溪作后睬，都拣一睁一克若服了资。当纸他们爪重返橡工作挑岗位啦时，俱每个刮人都醉非常翁自信领，自浑认天惭下再趣无难弱事。尸根据高以上洽案例禾，回皆答以怀下各焰题。夹1.看培交训与斥训练钞是支雨持团杀队学横习的假重要扔方式筑，二辆者有服何区止别？科2.居在培斜训即是将结壶束时踏，启控明公产司的采经理兴人员撤会对拦学员双进行蓄最后颗的评扰估，饼以审羡查他合们是首否合释格。尤典型特的审肥查需拉要回揭答哪葡些问胸题？翠3.蝶启明让公司臂在安早排候伤选人冷参加鸡完1尤周的脉领导险才能缴发展洞课程蒸后，坛通常霜会对五候选团人的绸学习票效果独进行羽评估估,评捞估内缸容一申般包垦括哪呀些？偶4.霉启明撑公司画培养生人才雕的方热式属派于常池用学诸习方搏式中农的哪番种？绝第八岭单元到：底案例仰十七喘：钩南方要电网缴公司柜的员旱工考旺核主每要分输为两遵个方悦面，霜一方后面是赶员工裕的行臂为，裹另一杨方面弹是绩设效目吃标。推每个酒员工驴在年裕初就库要和沃主管桑定下樱当年委最主拔要的刺工作庸目标杂。以勇前南喉方电骆网是刑每年累订一雅次目倦标，烧现在该发展各的速消度变斑快、待市场元的变趣化加丑剧，诉南方编电网滚对员动工的喘考核启是随宋时的无，随汁时对介已定互的目赠标会障进行快经常师的考纹核和惕调整谈。每殊个员确工除勿了和芳自己只的老悔板订纽目标蕉，还膨有可熊能与杯其他撒部门势一起押合作消做项勤目，宵许多树人会海参加贴到同窗一个岂项目夏里。乘所以转，一赏个员荐工的辣业绩党考核净不是纠一个繁人说患了算童，也卖不是党一个榴方面蝶就能纲反映怒员工圆的行旅为和垫绩效锦，而恋是要草综合愧很多咱方面璃的反叙馈信职息。但除了尾自己咸的主保管外歉，还朋有很膛多共江事的变人、址手下酿的人烈对你刷的评猴价。额浆对员徒工的惧行为炼和目愈标的晶考核蒙因为麦是经算常性敢的，存员工挣在工坦作中示的不赛足，渴会从捐周围辞人和万主管堂那里阵获得短信息度，所趟以一仿般不肆会出鹊现到熊了年今终总抵结时营，考信核结到果让排员工惭非常上惊讶瞧的情靠况，盐最多汤是有映些不少同看姐法，皇主管章会与帝员工或进行嗽沟通把，力盗求评邻估能让够让算员工洒获得绕非常贪积极胳的认商可。弃根据黄以上趣案例怖，回孤答以妄下各遣题。田1、愧结合剂案例熔中南知方电誉网公罗司依掏据员击工绩网效目肿标来控考核闭员工援，回溉忆目倘标管壁理的裂典型固步骤钢有哪刊些。当2、爹说明省个人莫目标姿、组坦织目各标和廉团队孙目标桨三者箭的关书系。蕉3、绑考核监员工师绩效观时需称要制禾订相委关的忍标准搁，绩厕效评四估的曾标准于有哪悦些？吼4、度工作指分解付结构烈是进盒行团叛队任亏务分奸解的肆重要退方法畏。简丑述其况步骤饼。教5、法反馈乞的方婚法有攻哪些哨？无第九牌单元洒：皆案例代十八自：推博伟惕公司帖会议妖室里蠢，周树总、究人力帅资源颤部郭音经理时和新赔进公块司的杯技术紧人员秒正在颈进行挪对话攀。物周总精一脸艰诚恳切："盲听说摩你们宪要集厘体辞吐职，定能把保你们绳的想磁法告补诉我素吗？偷"没看人回隔答。淹周总捉接着昨说：仪"这臂段时什间来柿，公甘司业超务发棋展很伞快，馆平时劳我一弄直忙讽于处液理事青务性灰工作碧，没咬有抽祥出时陶间来教关心睬你们故，很普抱歉锣。今致年能骗从我甜所向懒往的特名牌第大学穷招收阅到你冷们，足我非堆常重厉视你或们，奖不希正望你离们离花开。杯今天党，我呀真心彼诚意昂来听喜取你川们的垦想法苦和意麦见，划有什肥么话摸大家衔尽管握说，玉我尊径重大赠家的夸想法泊。"亿会议剑室稍若有动畏静。样小李费轻声奖说道拘："掏我们来也是萝慕名锅来到劝这里津，但较是，苍公司解的管佣理令捎我们霜感到托失望鞭。从台进公乏司的堤第一杆天起尊，我绸们只口是接随受任恭务，弄一天愚到晚辆埋头替干活疑，干蛮得不邪明不资白，膀都不逮了解再我们觉工作挤是为我了什缠么。俱"推小胡贱接下葵去说御："墨招聘闭的时亿候，永承诺搅的月珍工资乓是2透60芬0元品，我犹们报胡到后却才知掠试用撒期工笼资仅描15坑00申元/个月，甜等到抗月底密拿到颤工资杜才发款现工险资是约按天乳计算柱的，纸8天贝才两威百多避元，佛这种年计算配报酬爸的方霜法是夕对我滋们的摸轻视禁。"患听到民这里光，周黎总说减："盲谢谢听你们够讲了浸真心陷话。斩公司图成立步两年长来，耻我和见几个参副总巧白手棋起家恐，奋烫斗打舱拼，夹才有到目前购的成应绩。很由于椒订单妨都做罚不完器，我盘们一斗直没特有时限间认谈真考喘虑管连理上距的问样题。策以后蛇我们练一定装会改马进公载司的字管理翻制度御，希膀望能奶够解底决你帖们提慨出的窜这些达问题葵，做撕到公好司所垮有成藏员和玉公司毒一起四发展俘！"见根据息以上拿案例录，回效答以棉下各杆题。和1、胀面对白集体款辞职鹅的情凉况，铸你认丽为周乌总采链取什掘么样谊的做纤法比璃较合钥适？师2、辉周总降和技慕术人不员交巡流过沫程中诱要讲它究技活巧，壶交流阔的技局巧有侧哪些职？马3、征双因回素理们论包顾含保广健因桑素和瑞激励藏因素绣。你份能举若出几陡个两室种因怖素的幅例子畜吗？钉4、栋根据狱需求亲层次滔理论衡，周责总真梯心诚迷意地升听取游员工屋的想虎法和山意见嚼的做容法满拴足了舱员工腥的自宴尊需砍求。遗除自岩尊需爸求外侵，需今求层践次理寺论还彻包括乐哪些蒸需求抵？破案例巾十九就：梳资料珠一：谊我们恐年轻牌的时幻候迁词居美尺国，坊住在米波士偿顿的鸡一所共公寓淋里。汉在一浓个漫喂长的尼周末罗，我莲们发飘现自登己既女没有翼食物响也没自有现术钞（祥没有独信用鞠卡或土存款显卡，棕而且梁银行办也早即已停涂止营准业了袄）。群我们龄只好燃等到吓下周惩--铸银行捕重新振营业舒。我钞真正览认识支到基劣本需乎求的敲重要捕--凤当你靠遭受抱饥饿扯的时岩候，遵要关合注其升他事知情是丈非常阁困难跪的。额在顶添楼上驼饿得西要死塘的艺畅术家拖的情群况又顷会怎乞样呢秆？有荡些人绸为了焦创造谎传世虹之作倍而与表贫困那为伴台，还滑有一贯些人宪似乎宋想尽尤可能诉放弃喉友谊筑和社叨交，沫以使惕他们街能够嘱全神片贯注至于自候己非曲常重循视的覆事情宵。耽资料绩二：钢在学罗年开承始的愧时候帮，校缎长告秃诉三源位老拘师他静们是津学校平里最耐好的跑老师摊，将煤给最挎聪明垫的学秒生上产课。心校长清解释荐说，叙根据亩智商拥测试感，这谁些学如生在通一年殃的时姥间里兽，成斧绩提疤高2口0%历-3锻0%斧，并群让这坊些老假师保镰守秘灿密。子事实课上，榜整个偏过程屿只是协一个峡实验歉。学怖生的片智商诸一般吩，老湾师也右是随哈机挑益选的跟。年堪末，裹学生决们取遥得了越预期仿的成膛绩。持根据毁以上子案例泼，回尾答以虎下各勇题。更1、石需求龙层次面理论础包含集五种颗需求白，分摩别是何什么娇？简欲单对女每种白需求告进行叹解释甲。以2、旋如何杯理解线资料护一中器，"施我们仍"因钥为遭鄙遇饥逼饿而叫无法胀关注莫其他孙的事击情，床而顶咬楼上眉饿得北要死鸟的艺遗术家尺却为血了创却造传舍世之探作而无与贫捉困为瓣伴。渗资料覆二中爪老师绩相信蒸这些尚学生胶是最阔聪明范的，惕结果复期末月学生塔取得扯了预证期的尚成绩俭的现帮象呢坝？缓3、防双因视素理鞋论包颜含保伟健因权素和芝激励丝因素惜。你农能举窄出几帅个两拦种因盼素的诱例子心吗？乒第十珠单元昼：约案例蝴二十侄：序龄老蔡服是一翼位在其财政色局工玉作了鉴近四叠十年臣的老岂同志育。早络在1轨98魔0年蝶他就售担任盗了财哲政局泊某处馒的处需长。乘该处袖室人顺员懒左散，会人心容涣散躺，由艇于蔡责处长通经验盐丰富坝，责党任心趁强，脊很快裂使该硬处室互的工术作走艇上正司轨，垫年年酱达到义甚至剃超过拒预期棋工作弱目标逗。上笛任以剩来，检他对斩工作位制订疾了周五密的辜计划母，还形提出存了财菊政工刃作的捡新思反路。怜他做仔事很些有魄朝力，胶事必纳躬亲荒，要贫求下头属严应格执并行他吩分配菜的任况务，宅整个佩处室晶在他浸的带割领下腹改变您了以鞠往懒鸡散的蔬形象说，工谷作年冬年上步新台房阶。多但不主知为启什么梅却一格直未究提拔偷，直速到1耻99抬3年姓才提钳升他剃为副域局长浸，此批时离江他退良休只罪有两易年时舱间。纯渐渐掌地，驴群众龟对他胸的评晚价多税了起漏来。固在他靠担任旋处长队期间暮，该棚处室精的干剂部没珍有一藏个得伍到提诱拔。于是这宁些干巷部中网没有华人才到吗?菜以后动的情遥况表嫌明他芬们当溉中有尿不少范人具靠备非午凡的菌工作厌能力盐，绝带对胜希任领栗导岗堆位。敬据部晋属反揭映，罪蔡处版长事欺事过汁问，乎从不音放手第让部涌属独踪立做含任何尊事，大而且炊听不好进下乓属的且意见炼，一币味命率令下坦属执善行任量务，伍部门圈内部信氛围烂极不盆融洽暗。蛇根据趁以上闸案例页，回地答以在下各诸题堤1、球常见甘的领凤导方相式有容哪些遥？蔡字处长温的领花导方哀式属柏于哪父种类动型？汁2、乎蔡处嗓长事员事过醉问，柜从不挎放手闲让部跌属独利立做粗任何亩事，剑从这清可以鞭看出晒他不他善于摘授权州。授养权的创步骤涂有哪栏些？闸3、糕领导袋的任社务有赚哪些锯？彼4、白蔡处瘦长除乎了需鞋要学凡会授笼权外方，还疤需要笋在团鼓队中走营造特信任瞒的氛蚁围。级营造闪信任累的方蜻法有亩哪些悠？圣案例笼二十也一：咱有两雄位年颜富力饶强又额踏实纠勤奋溜的校婆长，顾其中指的一列位是作张校牛长，朽张校项长可量谓"惩夙兴宾夜寐狐，中扰情烈陕烈"怀，事散无巨慎细，捏必亲亦自过护问。泥他不接让下般属参怪与决华策，拦命令洪下属遇做他卫安排较的所池有事匀情，援甚至键学生药上课所时，妹他还吹在走朝廊里拍巡视律，下悦午放拦学前个，为被了不貌让老愧师、扰学生疗早退锄，亲络自坐辅镇门王房，微被誉棵为"观门房器校长睬"。股张校什长勤典劳有留余，冬却忽吉视了普学校择的根押本任匀务，病反而栽削弱桐了下耐属的删积极防性，出虽含迅辛茹微苦多鸭年，泛学校昼工作钓却不遥见起艰色。配另一渣位校适长是漠刘校敢长，泛刘校凳长除府了勤客奋之疗外还话十分赴好学萝，不饺仅精示通自烘己所拍学专撞业，溉而且酱能结述合管物理实梁践去必钻研宫教育距学、鼻心理坚学、族现代宰教学消论，蓄学习鞭管理雕学和体管理叉心理爬学知奥识。慰他还才关心趟校内旷外的梢各种太信息胁，经刃常和厨教师纲们一斤起讨塘论各辽种教离育思先想，瘦研讨汗学校絮办学摸方向睛，率袋领教领师从完总结腰以往凉成功还经验努入手锋，探要索学虹生学鲁习与训成长很的规驻律，哥从而臂使各蛮学科养都创贡造出晃有自辨己特伸色的驼教学抢方法协。在往此基滚础上墨，又调组织茶进行栋评教由评学芒、师稠生对岗话、怠分类警指导搂、全博面验嘉收等颂活动刮，形床成一坑个以总目标多管理束为中义心的眠教育释教学肺质量部评价疑反馈辨系统逮。在燕学校判管理判上，请刘校泥长率岁领领竭导班庄子成率员致聋力于肾学校忘的整粗体改挖革，池成立筑民主找决策全机构同，建荷立一盗套以杆岗位袋责任追制为暑中心裂的评凤估、廉奖惩粥体系军，"传职有帮专司泻，事舱有专聋责"混，各锅项工瞧作井熄然有丑序。进几年宁以后脉，学演校面牙貌焕懂然一木新，打教育秋质量调有了恐大幅遗度提知高，周而且舍在办谊学上尤渐渐仪显示递出自轰己的进特色劣，成冶为当吵地一疼所引贪人瞩别目的搭先进怨学校描。帽根据式以上某案例螺，回灾答以嫩下各弄题。既1、沟领导淹方式瞎有哪馅几种修？分夫析案后例中方两位辟校长招的领疗导方这式有胃哪些目不同斧？部2、槽张校离长的诉领导刺方式刑有哪版些问政题？靠3、窃领导横者的西主要葡工作慕有哪笋些？酿4、屡刘校遣长在绪团队闹中营痕造了考信任腰的氛拜围，赤哪些露方法轨可以艘帮助造他营在造信伯任的炮氛围睬？称案例肆二十饰二：孤老徐址是一扔位工杜程师嫌，他浊在技槐术方瞎面有俭丰富盘的经浩验。聋在技勿术科园，每弱一位僚科员刷都认片为他党的工凡作相信当出详色。叹不久奴前，样原来父的科千长调知到另刻一个冤厂去苏当技楼术副坡厂长肯了，葬领导惕任命穴老徐铺为技之术科术科长柔。老垮徐上届任后箱，下踩定决贴心要悉把技奔术科敬搞好挪。在骄头一夹个月湖内，肉全科怕室的买人都膝领教旨了老见徐的颗“恩新官肃上任店三把蜡火教”牺。在汗他上握任的配第二茶天，佩小张缴由于交交通组拥堵仿，赶蔽到厂徐里迟凤到了汪三分息钟，毅老徐造当众确狠狠最地批破评了蔑他一冒顿，急并说扬“知技术欢科不骂需要殖没有访时间鬼概念停的人具”公。第义二个助星期永，由菊于老瞎李忙匪着接助待外网宾，为导致忍一项扇技术恰改革赶提案合晚交浴了一馋天，圣老徐穴又大尘发雷悼霆，劈公开爽表示搏，再初这样殃，要扁把老乡李调倒走。达当老极徐要望一份童技术荣资料那时，投小林慢连着革加班田三天笛替他馒赶了语出来骆，老秘徐连拨一句智表扬破的话截也没壳有。务到了稳月底妹，老坚徐还退在厂锋部会呈议上杨说，羊小林绒不能斯胜任剧工作促，建厦议把移小林冤调到浆车间冒去。协一年咱过去狐了，谋厂领惯导发突现，欧技术菌科出柔问题拒了，遮缺勤见的人携很多呈，不赤少人庭要求河调动魂工作滨，许侄多工忌作任桥务都预应付乘不过梦来。戏科室般里没书有和射谐团兰结的斯气氛说，厂败领导朗下决温心要朴解决剪技术逃科的葬问题取了。泼根据月以上腾案例叠，回潜答以鲁下各幻题。旧1、庆领导命的方餐式有是哪些误类型演，老土徐的照领导谦方式滤属于理哪种板？反2、具领导成者在昨选择盾领导拴方式众时需胆要考坛虑的颂因素改有哪洞些？续3、解作为达领导遥者，骗在工腐作中以应承表担的已三项俩任务隙是什锐么？蛙