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文档简介

八项整改措施直指医院乱收费背景医疗行业一直以来都存在乱收费、价格不透明等问题。乱收费不仅损害公众的利益，也损害了医疗行业的形象。2019年，国家卫生健康委员会发布了《医疗服务价格管理办法(试行)》，明确了医院收费行为的规范。而在该文件的基础上，医院应积极采取八项整改措施，改变乱收费的现状。八项整改措施1.严禁医疗机构规避政策医院应当积极配合国家卫生健康委员会及相关部门制定的标准，严格按照标准收费。在没有收费标准的情况下，应当按照公平原则，公正、透明地进行自主定价。2.针对“拼药”等不合理收费行为，加强监管医院要加强对药品和治疗器械的采购、销售和使用的监管，禁止“拼药”等不合理收费行为，保证公众的利益，维护医疗安全。3.加强对诊疗项目收费标准的监督医院应当建立完善的收费标准，确保诊疗项目的收费不会出现违规行为。各项诊疗服务项目的价格应当合理、公正、透明。4.加强收费公告的管理和公示医院应当在明显位置公示医疗服务项目报价清单等资费信息，确保公众的知情权和选择权。5.建立完善的投诉处理机制医院应当建立完善的投诉处理机制，对公众的投诉及时进行调查和处理，有关部门应当对投诉及时受理和处理，及时核查和处理相关问题。6.完善医疗服务质量考核机制，推进绩效管理医院应当主动建立医疗服务质量考核机制，推行绩效管理，将服务质量纳入考核内容，并进行结果公示，确保医院服务的公正性、透明性和可持续发展。7.加强收费信息管理，做到全过程可追溯医院应当加强收费信息管理，建立完善的收费信息管理制度，将收费信息全过程做到可追溯，确保医疗服务质量的可靠性和透明度。8.强化医院内部合规管理医院应当制定并执行符合国家法律法规、规章制度的内部管理制度，加强内部监督机制，强化合规稽查和内部审计，规范收费行为，保护公众的合法权益。结语乱收费是医疗行业的顽疾，也是医院管理的重点解决问题。医院应当积极采取八项整改措施，加强管理，重

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