【备考2023年】湖北省荆门市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

【备考2023年】湖北省荆门市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

50

题

旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（）。

2.下列不属于无效合同的是

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同

B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益

C.损害社会公共利益

D.违反法律、行政法规的强制性规定

3.旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()人民币。

A.5万元B.15万元C.20万元D.30万元

4.下列不属于导游人员资格考试条件的是（）。

A.中华人民共和国公民B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.身体健康D.良好的应变能力及突发事件处理能力

5.导游人员进行导游活动时，其()应当受到尊重.，其人身安全不受侵犯。

A.调整计划权B.人格尊严C.行政诉讼权D.民事权利

6.我国的政权组织形式是()。

A.人民民主专政B.人民代表大会制度C.中国人民政治协商会议D.爱国统一战线

7.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于集体旅游合同中旅游者的个人诉权，下列表述错误的是

A.以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C.以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D.如不满意人民法院对旅游集体诉讼作出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

8.“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到()标准。

A.A级B.2A级C.3A级D.4A级

9.党的基本路线的简明概括是()。

A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.一个中心，两个基本点D.坚持改革开放

10.从事接触直接人口食品工作的食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

二、判断题(10题)11.根据外国人来中国的事由，对其签发普通签证的种类为9种。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.《旅游法》规定，国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。（）

A.对B.错

14.所有由消费引起的纠纷，都属于消协投诉范围之内。（）

A.是B.否

15.经营者不得以格式合同等方式限制消费者权利。()

A.是B.否

16.人民法院是国家的法律监督机关，行使国家监督权。A.是B.否

17.

第

84

题

道德对社会生活产生作用和影响的方式有：社会舆论、传统习惯、内心信念。

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.

第

84

题

旅行社是一种有营利目的从事旅游业务的企业，它所从事的旅游业务主要是招徕接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动。

A.是B.否

20.风景名胜区管理机构可以从事以赢利为目的的经营活动。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

22.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

23.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

24.法律的基本特征。

25.l．简述旅游法的概念及其特征．

26.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

27.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

28.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

29.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

30.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

四、填空题(0题)31.

第

9

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件时，应当以__________为依据，以法律为准绳。

五、四、判断题(0题)32.第

75

题

旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.《合同法》规定,违约责任的严格责任原则是不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定,就应当承担违约责任。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.A

3.A

4.D根据《导游人员管理条例》第3条规定，报考导游资格考试应当符合以下条件：①具有中华人民共和国国籍；②具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；③身体健康；④具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

5.B《导游人员管理条例》第10条规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。”故本题选B。

6.B

7.D

8.A

9.C

10.D

11.N×

[解析]根据外国人来中国的事由，对其签发普通签证的有8种类型。

12.Y

13.Y

14.N

15.Y根据《消费者权益法》第24条的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N×

[解析]不得从事以营利为目的的经营活动。

21.答：旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生地现场的保护十分重要，它直接关系到能否准确地确定事故性质、寻找破案线索，也关系到事故的妥善处理。所以，一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要配合公安或者其他有关方面，严格保护事故发生地现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦查。当旅游安全事故发生后，地方旅游行政管理部门和有关旅游经营单位及人员，要积极配合公安、交通、救护等有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并采取有效措施，妥善处理善后事宜。

(4)有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

22.旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：

a．旅游者人身伤亡赔偿责任；

b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；

c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；

d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；

e．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；

f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；

g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

23.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

24.（1）法律具有国家意志性；（2）具有国家强制性；（3）法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性；（4）是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。

25.1．旅游法是掺调整旅游活动领域中各种社会关系的法律、法规、规章的总和．其特征是：

(1)旗游法具有相对独立的领域范祷；(2)旅游法具有综合性；(3)旅游法既包括实体法规范又包括程序法规范．

26.由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正有违法所得没收违法所得，并处以三倍以下罚款，但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款。

27.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

28.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上