2022-2023学年海南省三亚市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

2022-2023学年海南省三亚市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.王某等80人报名参加了某旅行社组织的北京双飞四日游，双方签订了合同，约定了出团日期，王某等人按合同规定交纳了旅游费用，但由于机票紧张，旅行社将出团日期延后，此时国家上调了机票价格，该合同应（）履行。

A．按新价格

B．按原价格

C．按双方协议价

D．按原价格的双倍

2.《国民旅游休闲纲要(2013~2020年)》规定，()年，我国职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.2020B.2025C.2030D.2035

3.

第

23

题

导游人员一次扣分达到6分的，（）。

4.下列能从事旅行社业务经营活动的是

A.旅行社B.旅行社设立的办事处C.旅行社代表处D.旅行社联络处

5.押金具有

A.定金罚则B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

6.

第

42

题

导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。

7.《旅游投诉处理办法》规定，当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天，从()起算。

A.旅游违约行为发生之日B.旅游违约行为结束之日C.旅游合同签订之日D.旅游合同结束之日

8.国家保护消费者合法权益不受侵犯，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。其内容不包括以下各项中的哪一项?()

A.国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务

B.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

C.消费者要依法行使权利

D.国家采取措施，保护消费者依法行使权利，并进而达到维护消费者权益的目的

9.申请设立经营国内旅游业务的旅行社，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

A.15B.20C.30D.60

10.

第

11

题

依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。

二、判断题(10题)11.乘客在乘坐飞机前，出示机票，是法律对航空公司和旅客的强制规定。()

A.是B.否

12.取得导游人员资格证书，经与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。

A.是B.否

13.所谓合同关系的相对性,是指合同关系只能发生在特定的合同当事人之间,只有合同当事人一方能够向另一方基于合同提出请求或提起诉讼。

A.是B.否

14.导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。()

A.是B.否

15.消费者王某在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者小王可以向展销会举办者要求赔偿。

A.是B.否

16.文化景观遗产这一概念是在1992年12月召开的联合国教科文组织世界遗产委员会第18届会议上提出，并纳入世界遗产名录中的。（）

A.是B.否

17.凡是取得导游资格证书后工作满1年，经考核合格者，即可成为初级导游员。()

A.是B.否

18.旅游饭店星级的标志和证书由相应的旅游饭店星级评定机构制作、颁发。（）

A.是B.否

19.受到吊销导游证处罚的人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游资格证。

A.是B.否

20.发展对外经济关系要把立足点放在对外开放上。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

22.旅游安全管理的要求是什么？

23.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

24.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

25.旅游合同的变更有什么特征？

26.

第

52

题

社会主义法的主要特征。

27.导游证领取人应提供的材料．

28.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

29.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

30.

第

83

题

导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

四、填空题(0题)31.10、食品中毒的特点是。许多人同时发病，______________病情急，______________有食用某种食物的历史

五、四、判断题(0题)32.第

97

题

设立省级风景名胜区，由省级人民政府提出申请，由国务院批准公布。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.《宪法》规定，国家鼓励集体经济组织、国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.A

3.A

4.A

5.B定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴;(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱;(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果;(4)都有证明合同成立和担保合(2)行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能;(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额;(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。

6.B

7.D

8.BB项是消费者协会的职能。

9.B受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内做出许可或者不予许可的决定。

10.C

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.一，取得国际旅行社资格满一年

二，经营入境旅游业务有突出业绩

三，经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

22.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；

(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；

(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；

(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；

(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．

23.答：公民的基本义务，是指宪法规定的公民必须履行的法律责任，是社会和国家对公民最重要、最基本的要求。我国公民的基本义务主要包括：

(1)维护国家统一和民族团结；

(2)遵守《宪法》和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德；

(3)维护国家安全、荣誉和利益；

(4)保护祖国，依法服兵役和参加民兵组织；

(5)依法纳税。

24.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

25.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同的变更需双方当事人协商一致；

(5)旅游合同变更后．当事人应按变更后的合同内容履行．

26.（1）阶级性和人民性的统一；（2）规范性和社会性的统一；（3）科学性和公正性的统一；（4）公民权利和义务的一致性；（5）法的实施以国家的强制力和人民的自觉遵守相结合。

27.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

28.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

29.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

30.(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

(2)这是导游人员在旅游活动中必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待