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文档简介

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人格庭的言照词,反切忌锹图一蛾时之绝快而汉出言厕不逊戒、恶伤语伤痰人。串7、很不要功开过堂分的壶玩笑逮而伤箱害他项人。昏8、建工作声交流膛力求碍言简穿意赅酒,使煤对方约完全辉明白技。写9、察对外盼交流势与沟乡通应裁注意阔语气床、礼榴节、涛给人茄以亲谣和的胡感觉职。叙二、桐工作死场所勿的行诊为准孤则衡1、慨服从压上级袍管理奉,尽晓职尽系责。严2、凑尊重还你的屈上司宴和同宁事,脆有异较议时弦不在挪当场巾顶撞茂,有倦矛盾坊寻求鸟上级绝协调碑。召3、暮不做资无关童于工傅作的呀事,芽不说雅无关身于工抽作的催话。泽4、滴不在稀工作妈场所庆大声此喧哗禾。悟5、瘦不把贞情绪堂带到跌工作陵中来役。稀6、敬不随兄意离碗岗、午脱岗电、有蜻事离互开报详经上虚机批干准。融7、丸保持衔地面良、工妹位、诚工作间台、呼办公痰桌的宝整齐糖清洁饱,物闲品、规工具离摆放江有序捡。报8、有不乱取丢垃刘圾,灯不随线地吐孔痰。户9、坟不操卡作不湿属自袋己操喷作的夜设备客。鞋三、煮公共惯场所两的行周为准净则敏1、译不损什毁绿领化,假不攀浅折花鱼木。围2、皱不随顾地吐浴痰、短丢垃末圾,节不在妇绿化率带丢翻垃圾灶。虑3、鼠不边搁走边怪吃东方西。花4、划不阻集塞他真人通你行。茶5、厘车辆木按规冤定停元放,连不乱劈停乱尺放,手不超习线。夕6、绸爱护迹文化心、娱卷乐设何施、胜用品湾、书怀籍。壳7、早不在栏禁烟锈区吸俊烟、壮规定明吸烟戚区域燥不乱逮丢烟黑蒂、卷烟灰泼。芦四、掩公共瞎道德彻和职看业道伍德障1、抢爱国踢家、充爱网西吧、脆爱他迈人、片爱自普己。走2、猾不以脸恶小销而为傍之,淹不以觉善小峡而不饶为。扑3、鸡同事才间互抓相尊似重、隙互相键帮助狂、互扑相关弃心。哲4、陵职务搁行为免不掺劈杂个遮人利沉益和侨私人拼关系警、个女人恩预怨。笛5、希接受刃他人容帮助巷应表虽示感日谢。嘴6、访不掩播盖包踪庇同秘事、陷亲友匀严重扇违法练违纪宜行为拦。疤7、躲不搬宫弄是愈非,暖挑拨朽离间波。宫8、凤不拉标帮结渡派,筹制造南不安向定因手素。呀9、烟爱护澡、合沃理使蔬用国吊家、米网吧驶的财悲产和切物品晚。霜10苹、保绪守网裁吧商嫩业秘虏密。尘11络、承漫担自吐己应辅付的语责任呢,不词推诿散。器第晋四章挎、劳伶动用立工制辩度躁本制黄度依伍照国巴家《源劳动巩法》炉和《彻劳动壶合同洲法》初的有来关规腾定制窝订,威是规蛮范员亿工与饼网吧后劳动恶关系颜的基脉本制秧度。傻一、上招聘省(一似)网齐吧依销法招驻聘录率用员龟工,甘严格室杜绝五录用嫂不满全18币周岁督的童填工。贵(二强)扶应聘懒人员孙应聘良时需裂提供据居民宋身份始证与蝶复印却件和栏其他当有效景证件扎。(创三)非应聘筋人员积应填害写应颜聘人阅员登驴记表营。简黎历和狠登记蝇表内傅容必施须真觉实,成不得救以虚犁假内泰容欺艺诈网竞吧,福使网智吧违匙背招滥聘的省意思趋。稍(四喝)应然聘人摸员一峡旦录属用应裳提交筋本人胡近期神一寸于免冠傻照片回一张荒。柿二、傻用工泛制花(一倾)试廊用期拜网吧哭对新穴员工粗进行透试用护期制激度,载试用徐期为到3至僚7天研。试麦用期缸不通跑过则闪不发崖放工斑资;抢试用百期通机过则杠从试辽用第次一天是计算我工资建。商(二法)工侵作内路容丹用工布合同捆中将彼明确饿员工撑所从盈事的勤岗位侦,具客体的夹工作爱岗位垫按招桑聘时条的说刘明和换网吧味需要熟安排派。当疯员工迟不适里宜或纲不能要胜任均原先椒担任勺的岗驻位时产,网狭吧可砖以作不出调筐整。脑网吧别也可剪因经胖营的龙需要馆,对离员工阴的岗园位进仓行调永整,永员工稻对上猾述调恩整无纸正当不理由惧的应握当服叶从。堂员工掩的岗拦位调武整时躲酬薪跃随重继新担阳任的户岗位倒调升原或调吵降。纹三、方员工遥培训章员工甲一经格录用滋,网荡吧应逝对其锁进行摩网吧抱简介放、基知本规霉章制膨度、绞劳动遮报酬偿、工款作条它件等继内容骡的培赔训,蛛使员烧工对粒网吧化有一烈个基蛾本的疏了解连。甩员工勺分配拼到各慕岗位妄后,带胜任齐该网艰吧的盖应知构应会雕内容睁的培高训,堵使员尿工尽猜快适孕应工浴作,咽胜任胸本职吩工作伞。螺第五涂章、闻考勤句制度浴考勤工管理府是网依吧基芽础管霞理的详一项宰重要拣内容译,是住计发红员工啊薪资尼,考舱核员勿工勤营惰的饿重要刊依据捞,网迁吧全纪体人迈员都际应予仁以重条视。脚一、恋考勤剥管理蓬网吧葛考勤遇管理深以店吴长主纵要责术任,然负责过考勤盗管理讨、收卵集、泳记录垦、考艰勤相举关资嚼料,著结果窝统计被、通装报与写转报先财务灭。彻1、饺网吧维正常括工作践时间翠视岗举位工垒作需松要而辣确定峡,因费其他成变化障由请主管乏另行干通知极。元2、管工作沈时间壳迟到淘10愈至3升0骂分钟象,每诵次罚爹款犬10池元异,诱迟到熄40畏分钟示后到置者卷视仙为木旷工晴处理袖,烈扣半吨天或佩一天亩工资凝,狐早退咐罚款桐5壮元返。特离殊情扛况须铜经主久管或皮上级像批准蛋。宰3、稀员工踢无故吸旷工旦半天拾扣除捉当日期工资活,无风故矿川工一国天争扣除卸2遵倍葬当日约工资梳,每血月无这故旷易工穿三地次毅予以箱辞退离。截4、挎请荐假要工提前碰一天迫申请季,得信到批贱准后还方可修。策5、绘工耽作时旺间需急外出职,必梅须请错示主堆管后妨得到歼批准莫后方编可离禽开(矩若无屯故离余开按恭旷工遮处理演)。栗6怖、妖员工异工作晌时间民必须匆准时蔑到岗欲,骨考勤主由育店长渴处理导,交继班应仇提前幕10罪分钟纽到场及。溪7拿、躲工作刷时间怨必须楼精神掩饱满铺,工罢作时怒间睡论觉者屈罚款杠10写元拉。速8洋、若网要申兔请假布期,贴必须课提枯前叮三天谨申请钥,特薄殊情后况必月须得抹到网生吧主桥管或棵上级趁允许获,否寇则不蚁予批革准(繁未经补许可虏视作把旷工偶处理六)。航导第六沉章、滋工作玉规范胃一:诵员工峡守则涨宾客松至上良,服以务至申诚;循忠诚硬敬业乘,诚展实守寄信;兵发奋面进取误,追顾求卓坟越;柴团结冠友爱耀,关轨心集榜体;游遵章谨办事床,文望明礼凤貌;虾爱护渠公物著,讲腰究卫摔生;毅严守富机密恼,坚鸟持原速则;抬仪表男端庄岂,举验止稳穴重。副二:户工作棉态度皇学习胁和掌棋握本卖职工承作需樱要的赛专业奸知识岁,不酸断提铺高工圾作技辫能和柔工作爷效率帐;亩公司廊的利五益就什是我瓣的利税益,坝把工情作当螺作个还人事网业,贷尽职晚尽责忆、尽吉心尽村力、纲用心碎做好激每一禁件事淋;澡坚持化“外以客甩为先傍”志、浮“逮宾客张满意参是我邪们最悉大的带追求仰”描的服消务理途念,冶用心俊和微氏笑去乡服务肥宾客宅,为幅宾客殃提供律无微烟不至沉、细拘心周舰全的宝服务速,让伏宾客服得到拨超越猾期待辞的舒越适享锹受;拆对待霜宾客某的投驻诉和漂批评向应冷早静倾杠听,毕耐心竞解释揉,任掏何情万况下涉都不链能与个宾客情争辩呆,解枪决不鞋了的善问题睬应及宋时向轻上一箱级报谣告;馅尊重脾上级密,服臂从指内挥。叹爱护壮下级泄,善吃于激睁励,侍营造掠良好降的工桨作氛盏围;妙员工飞之间炼真诚殿友爱傅、朴慈实宽碎容、题通力壮合作某、相懂互配惕合,烟不相徒互拆权台或赞搬弄巡是非猾。青三:低工作昼纪律凑按规画定时怖间上泪班,肿不迟涝到、望早退党。做羡到班呀前:悟提前附十分的钟到垒岗,撇府复摊按照央规定陕要求耀和标屡准做闯好班膛前准售备工什作。绑班中浪:服油从工鸦作安稻排,氏按工遮作程烟序规指范服遣务,熊为宾戚客提丙供优各质的趴服务炭。班柿后:捞当日美(当唯班)委工作裳结束炎后,熟按规腔定要眠求做兼好日聚(班定)清骆工作买,填掠写相女关表柔格,肚做好翅交接吩工作慌。下宜一班脉员工衡未接扇班前傅,当屑班员岩工不押得离栋岗。骨员工乐上班召时应堪按规征定穿登着工擦作服希,保启持整意齐清妥洁。姥工号厘牌只突准本剖人使丘用,辽不得末涂改袜或转味让。屋工号缺牌属误于制红服的址一部仗分,丹工作钢时间秩必须贫佩戴绑在制糠服左苦上方岩。如梁有遗柔失应畅立即疲向店紧长报糕告,塔并按矛规定拦办理清补办坦手续沸员工顽免费笛上网尽卡不孕得转狂借他口人或幻变相亩收取替费用厚,如孤有发状现轻德则扣洞除当姿月上惰网费成,重扮则罚贱款5挑0元克,并够扣除蒜当月志上网券费。橡员工过在网储吧任份何地此方发区现遗汽失的弃钱、枯财务虽品等败,不势论价烘值大疾小,服必须狐立即卫上交禾直属蛇领导巧或吧耀台,啊做好圆相关每记录愁,并首讲清杯拾遗速地点联、时源间,约不得模私自妥存放首或占活为己青有。乡员工罪严禁精用任仙何方著式向忙客人饿索取现小费嗽及其雹他物萌品。妨员工酒不得畏在网封吧任盘何场肢所接劲待亲改友来科访。挺未经悉部门眉负责骡人同嗓意,意员工算不得乡长时屋间使颂用网骨吧电勿话打饭电话单聊天相。牌上班行严禁搬串岗聋、离填岗、懂大声惕喧哗糕,打恶瞌睡乒、扎既堆聊椅天、朋私会菠亲友安、吃夏零食委、玩舞手机程等;户严禁买在客跑人面秤前神急懒腰宫、剔医牙、小挖鼻火孔、无剪指奔甲、拴梳头铜发;诵不做聋与本欢职工受作无裁关的逼事情异。宵对客拾人的找隐私下或要真求保慕密的劲事情餐做到陷守口闷如瓶框,对映客人竹在店蛇内的谱消费今情况桑或存也入店拥内的纪资金喝保密躲。未伙经领孟导授阅权或累批准镜,员澡工不垫得向悟外人遍泄漏贪网吧午的商际业机化密、绵财务沃数据仰,不款得提纹供网勉吧机讽密文充件或宗未公肠开的重经营毙项目犹。对疲非本民人职睬责范堪围的末公司钢机密周,不雀打听弄、不俘猜测行、不轰传播花。贱员工梁不得辫利用陈工作狗之便穷与客别人私强做交编易,毁或在社店内涌向宾袜客贩址卖或蜘出售堵私人带物品叨。陪尝戴第柔七章喘、骆仪容因仪表范、礼御仪礼旱节既一:绢员工末一律洞穿戴饿网吧戒统一婶配发更的制避服和寻饰物克,服购装整蛾齐洁躲净,漂不破拨损,息纽扣薄齐全度并扣渴好。算不得寸卷裤恶、袖金,不屯得有竟油渍舱和异妥味。治当班判时间径不能砖带影乎响工竞作的谋饰品犁,工苍作时偶间不坏能戴资有色芒眼镜予。来二:执员工穷须按匠岗位剥要求遥穿皮恩鞋或迷布鞋击,不熄能光罪脚穿愿鞋、洋穿拖蒙鞋,无鞋带浴须系欧好。滥三:印仪容塞男员规工不促得留半长发宜(或胞蓬松庆有发迟式)污、大村鬓角象、小斑胡须感;女联阿爹愧等橡员丑工不油得留生披肩出发和复浓装衣艳抹莫。故暂常修稳指甲恶,女掀员工溪不得自涂有玻色指京甲油叫,不殃留长务指甲驴。区勤洗箭澡,疤勤换佳衣服清,防束止汗陪臭。乞上岗朽前不颂吃产奴生口娇臭和赤异味霜的食沙物。愈面带樱笑容摔,精袋神饱适满。锦四:峰仪态玻坐姿睁:身钉体要魔挺直喜,两才腿合肉拢,劝腿不蛇可翘茂起(仇二郎旧腿)穗或语乐拔卧剩把缘腿支细在凳控、桌扇面上肆。其立姿诸:身男体要紫自然灯挺直水,目胳光平喜视。闯两腿屑微微始叉开役,胳查膊旺桌时易于啊自羞然下疯垂,抓两手物自然露交叉街于腹虽前或留放在挡背后愚。站掘立时测不可腾交叉艳腰,皂弯腿旦,身饥体不哗得靠牙墙和装靠在伟它物萝上。蝇手不蓝能支盈在柜拼台上壁,站存立时摩不可财打拍守子。炮行态没:步肉行要屡轻盈犹、平逝稳、活自然复,在穗工作烧场所枝内不寿准跑谢、讽袄时劳引跳束。身俊体要来平稳陶、不然要左除右摇从摆晃炎动。资上肢宇下垂挖自然仿,前涂后摆茎动不稍要过现大。凉走路西不得国拉手芹和勾需肩搭踩背。遗在通羽道、朵进出险口及狭楼梯惑见到箩上级符管理雾人员困及宾诚客时党,应伯主动愉站立崭请宾课客或桨管理呼人员碰先走枕。臣五;鼓礼节熊进入赞办公挪室应校按门召铃或嚷敲门想三声偏,得支到允氏许方蚁可进叉入,您敲门炸陈颂链径声到应适鹿宜,竿不能马过响醒。透同对离方说杰话时远看着杰对方液的眼仁睛或引脸部很三角欲区。第不要纽盯着踩客人踏难测洲裤或蕉斜视谷;不间要冷页眼看询着客鹿人,恰不要筐东张窄西望守。慢对客易人要壤保持纱自然盗微笑帝,不幻能大宗笑,溪嘲笑抱,冷哑笑,革讥笑殃。祥接打除电话声时,玻站稠(楼坐诉)捐立端命正,薪左手宇握听暖筒,罗右手基自然陵下垂众,需进要记古录时窜右手浓执笔石,仔努细聆炉听,直不玩峰弄文趋具或司其他割物品石。裙来电鞠须在高三声决响起洒之后芦必须必及时象接听菜,问译候:少您好吊,神疲往网摄吧!议通话杀语音锯清晰呀,语穿调轻俭松,柔回答肺客人锈问题奏完毕例后要湖用敬昏语。吨等客菊人或我领导皱先挂誓电话饱之后秆在挂朴电话买。接励打电妄话时乓,遇拴到客予人从蚂旁边质走过突应点俊头示算意。衡第八渠章胸、杆网吧念的衣礼貌丸用语扔1、院收渴银员仰:围“您猫好!言欢迎令光临节!请灵问有摧什么滔需要络为您裳服务覆的吗庸?”局“请件您出夹示身僻份证绞,谢枝谢!蛾”刷“收针您X尸X元伏,找押您X神X元突,请番您点遗好!论”朝“这正是您数的上剑机卡竭,请辛收好蚕!上腰机请班注意锦随身倡物品择的安祝全!锄请问袭您还绞有什膛么需顾要服铸务的勒吗?协”稳“现根在是躺上网粉高峰介期,塑请大兽家安呈顺序侨刷甚卡,境我们妥会尽呢快为测您服工务!割”纳“您域消费焰X元础,找乒您X槐元,煮请您境点好涝!”式“欢涉迎下贫次再近来,镜您走裹好!极”桶“雨杏天路龟滑,探请您宋注意旁安全池!”盘2、核网阻管细或服呜务员烟:味“您凝好,管欢迎酸光临慌!”困“请躬稍等买,马扩上就逐来!闲”司“您眨好,糕请问中您有凤什么摄问题爷!”碧“这躁台机丈器问环题比是较严蝴重,呀为了沃不耽欲误您秤的时托间,坝请换衫到X浮X号源机器弱好吗才?耽蒜误您董时间仗了!摊”决“好视了,亮问题仅解决丰,您缴可以蹲使用孔了!立”辨“请慧问您便还有挖其它者什么葛问题调吗?窄”迫“好概的!雪有事目您叫告我!榴”售第九莫章廉、赚网吧黎的店煤长夏工作工职责荡1、娃工辰作时豆间期斧间保胸持微激笑,暖礼貌椒用语车时时谜刻刻好都得畏用上赞。美2、烈洁号身自执爱,饰严于覆律已掩;小医心谨戒慎,榜细心惧认真郊;坚适持遵亡循财惭务制寒度办炕事。温错2、名每吉天工秋作时屠间要退准时脾到,爹整理耐好自副己的舱仪容瘦仪表它。顾伤客进牵入网菌吧后吉应主张动与萄顾客察打招晌呼。摄3、闷不吸得在忘收费浇机、绪服务秤器私席自安崖装运确行与误工作幕无关骂的任辈何程轮序(迹如有覆违反绑罚款劫20抵元)失。机4、添熟牵悉掌倚握各怨个时畜段和视各个稿分区脆的上高机价挺格,勤熟练氧操作淹收费均系统扬等相厚关系肢统。困5、或负责主网吧蓬的小虚食品历进货腥及仓薄库的技管理把,考硬勤的坏监督臂,收密银交静接班旧的监平督,舰工资和表的纠制作旬。皂6、锡工作炊时间贩必须蛋注意程自己笔的言逆行举辫止,诚不得沸使用浮不礼粉貌用倘语及糠恶劣驳的态乏度对服待顾骑客和咱员工行,私赠情外朱借网雁吧财评物或攀免费巩让顾扑客上和机(核如有苏违反屡罚款转20矩元)缠。经7、萍交帐谦时必忧须2估人同匹时清方点、削复合慢,周神转资鸽金与躁物品引,做春好每种日进抓货账碗目详控细登恼记(选如有谢差错敬店长开承担途)。价8、姓工作惊时间陆期间揪,应怒该端扁正态激度,要仔细恨听顾崭客呼犹叫网肺管,膀要做两到叫纹有应茧声,遍问有桌答声筑。择9、棋如有蹄网管躬告知侄有设纸备或汽其他龄异常世情况赌,必覆须马咐上处器理。倾10鞋、城负责爸网吧气内的峰一切荣日常柿事务洒,包宗括检恢查、题监督何及考顺核网算吧内蝶所有叫员工米的工汪作表棚现、欠网吧耕卫生燃情况架、计更算机桶运行新情况巨等。奇牛11撕、负比责网孕络设摸备的悄日常怀维护热、保签养,遇定期图检查帮网吧谁各线发路,策发现鸣老化境的及避有安倒全隐啦患的都接口舞、接监头、挖线管尽、插扔座及布交换宴机,饺及时脊更换厌和补蛋救,章并做烛好记么录。匹12农、乒了解挂最新催的消网络宝游戏目和网抄吧经学营方供法,漆及时惯提出杯新的备经营尾方案糕。及煤时了铸解周栗边网首吧的盲一切询信息满,能嗓从别活的网腐吧上潮吸引码成功舅的经灯验,滋也要波从自拖身找震到不降足之退处。夺伴13剧、喜检查砍并总哑结网栽吧倾管理日员及串收银舌员迈的工至作记挺录,索每周故提交还一份兔常见副问题齿总结槐,并底附上他这些葵问题膊的解邀决方聪案。原如14潜、就及时效并正端确处乖理发芬生在剪网吧城内的粉突发序事件娃。真15裙、阔协调记网吧优所有怨员工星的工专作,泼进行休人性缝化管间理;梁调动狠员工薄作的适积极续性,壮让他燃们更连好的闸完成是本职瓣工作形。寒16难、向如营范业期壁间出梅现愈服务则器往或网仙络故智障,环应立血即检摧查并踩以最古快速渣度解乓决,煌同时堤向顾晋客解搜释以墙安抚殊顾客哈情绪李。若杀故障曲短期气内无片法解暴决,肌必须奉跟顾帽客讲涉清楚叼可以及给适烧当的私补偿眼。匹17旱、搬协同役网管刑处理碗各种择技术热上问防题。企概18岸、蠢主动病了解粗所有芝员工察的建筝议和务意见锄,及筑时反你馈给尺上一防级泰。膝19阔、店者长须赶负责泼网吧馒对外杨的一姓切事回物(呜工商眨,税秃务等舅等)宾。者第十腹章呆、判网吧蜘的网计管菌工作横职责材1、巡每砌天工走作时如间要洁准时鸟签到诵,并块整理哀好自矮己的像仪容北仪表愈。匆2、罚傅工作怜时间出必须杏注意袖自己租的言炒行举渣止,升不得尽使用箩不礼训貌用沫语及瘦恶劣弱的态掩度对袋待顾婚客,败不能让和顾季客随锡意开焰玩笑培,级工作饿时间垂不得桥以任次何理嚼由上画机娱醒乐,母不得犁以私犁人交教情外珍借网臂吧财骗物或肠免费罚让顾助客上骗机共(如德违反灰者罚置款2糠0元采)个。盟3、勺筹负责末网吧诚所有哲客户薯机毅设备祸的软充硬件垄管理蝶和维吐修,凶迅速勺快捷纲的排朝除丸机器祸的各角种故们障辟以及征解决鄙顾客懂常见启上网床问题敲,如围不能臭处理跌的及普时告更知主感管矩。昌4、稻配捡合收啦银员扎引导稻顾客节上机滔,妥烘善安色排在优本网纸吧等盟待上肆机的哈顾客痰。滩5、裂员阳工卡比不得物随意螺转借福,顾路客正匙常上稻机后床尽量碰避免值与顾咬客长状时间停的闲拴聊和四站在色顾客内身后单。危6、线每蜡位顾唱客下区机后尸网管扮与服及务员狗要及月时的传去打肢扫台傻面、呆地面净并把温物品回摆放点整齐死。舱7、晶免时刻傅掌握梳本网念吧上谈座情授况,威主动惧和进斑入本富网吧义的每侦一位俘顾客怕热情衔地打抗招呼荣,并倾引导肝需要艺上机错的顾派客到桐空闲扎的机晕位,垫并注况意顾跪客的楚需要贱,聪应该毁端正储态度要,仔匆细听周顾客趴呼叫从网管帐,艺做到顽顾客佛一喊荡就创要做欣到叫陪有应浸声,颠问有向答声元。哪缩怕手坝上在错做事拴,也私得回乖应顾驰客。挑8、稻堆随时袍在故乱障本破记录浆每天谎发生宫的详乳细的酿机器根软硬贤件故右障坛,已械处理没在后伤面注柱明已返处理攀。师9、层浪负责街耐心扎解答摇顾客奏提出饥的各愚种专氏业问旋题。休要求托:当衣与其渡他正速在做岁的工城作产敞生冲冈突时膊,要磁以先钓解决强计算财机的家故障局和顾沉客上偶机问经题为办先,蹲先确虎保网饮吧正育常运央营,位顾客趁能正择常使赤用机期器,殊不得学让顾辽客长停时间议等待睡。伍10问、羊检查距客户饲机腿的运县作情闯况。只如出风现严聋重问竞题,苍不能穗立即批解决做或处球理不掏了的录,换除在票故障集本上奇注明恳外,米必须卧告知禾主管拉或上嗽级匀,在糕交班观时与达下一驶班梅写珍明情质况,陆交班想时张查看墙所有见客户自机设徐备歌。旷要求异:交寇接班巷时,葛客户扑机必字须全驻部点高亮,指在确搏定所倘有客给户机凡运行秀正常那,设先备齐抛全后吵,方娱可交值接。傻若发屈现设粘备遗朗失时竿及时淘告知暗主管搬,技当班光网管展按市躺场价材全价导的7桌0%忘赔偿思。庆11罩、林交班杰时需妻要把应当前足网吧以机器携的运请行情地况搬在交己班本戒上写杆明清侮楚。亡势12禾、楚每天案及时胃检查讲网络北游戏掏的升悦级情华况,钟如需贵要升撑级就孙立即电升级着,务颜必在馒晚上俊1科2后纤早上啄10壳点内害完成徒。危13韵、劳当班件特别丹是夜摧班曾特别受注意而进入喊网吧黎人员辅必须著巡查兵网吧浩的情探况,纠保护婶机器档的安缝全,鸦谨防仅小偷对拆除月机状器脱配件与。发短现配带件被镇偷应阁立即史向主贡管报夕告情静况并谦及时商拨打插11荒0报框警。例矛14桑、瓜值班邀期间功,若猴网吧领出现执顾客饼打斗顶或争涝吵事许情,欠应想浩办法萍劝阻霸;实砍在没塘办法父劝阻液的,秘应第奸一时厘间报丙警处跳理,戒并通观知主躺管到变现场馅处理米。匙15次、主盆动配易合服誓务员知的日迷常工付作,乌若遇欧服务泉员请芽假,汗应按散服务蚁员工慕作标喷准来守保证庄网吧忘内的督环境坑、卫储生。名16姜、网喷管工号作时惠间内雕,不漠允许至上网迫,更辰不允肠许进攻入收想银台亲。度17疼、上氧夜班坦的网决管,特每走觉一位章顾客娘要检散查机亡子周印围设牵备是怪否正起常并望及时塑做好鹅卫生沃工作损。订18沈、管铅负责提主管咸一切闪日常目事务醋,包蔽括检送查、昼监督诞及考挎核弄店长跟工作构表现浓等垒,做酷好店黎长外询出登到记。景第十沈一章鸭、资网吧绝的收科银员买工作越职责烂1、哥每舒天上吗班要芽提前烈10润分钟体到,浑清扫村收银她台内杰部的腾卫生拌(吧丢台、猾主机巾、台传面、盼地面轻)。族2、煎上班壤期间弦保持随微笑消,礼启貌用严语时车时刻窝刻都勤得用归上。喇3、惨顾客货进入盏网吧老后应抚主动密与顾跌客打仗招呼庭(你变好,撑欢迎醒光临注!)栗。共4、脑洁身铅自爱偿,严隆于律么已;储小心性谨慎坐,细氧心认出真。碌5、联熟悉殖掌握减各个胳时段港和各料个分捷区的缓上机撤价格复,熟陈练操雨作收鸦费系捞统等皇相关洁系统董。州6、诊严格垒按照粗开机坐上网责登记凯步骤萌做收粪银开悉卡工旧作,框积极传做好因网吧室形象顺宣传贵,推涂广会条员卡庸。拢7、伏收款母付款揭要求芽吐字婶清晰纷,提该醒顾靠客当瓦面点迟清钱盼、卡易,交愚付无瑞误后激向顾志客到叹别,椒使其贯满意篇离去驾。严播禁“赌摔、锡甩、伴扔、朝丢”添。怎8、割任何嫂人不鬼许进翼入收跑银台偏范围州(辽店长屋及陷上一裁级久例外暴,其地余人夏等未适经许负可不愈得进泰入)苹。袭9、顷收银遭员当彩班营狐业额馅发生境差额廉,差输额由狸当班出收银确员承掠担。民(必见须在丰交班驶时点款清,松否则姜两班项一起最承担踪)。竹10烘、荐发现喜假钞侄立即装退还坦顾客岔。若谷当班束收到黎假钞配,由更当班嫂者承哈担。爹点11定、收裙员充喂值虚办拟币裤时,烂请顾卸客把币帐号筐写在甩纸上特或顾捉客自召己输栋入(揪如有帅充错福全额魂赔偿娃)。三充值骑务必穗先收宴现金醒,否辣则不菊予充然值。旋12域、絮商品偏销售疲为现毛金支侧付,缴不得止借出珠任何换商品佛,(拴包括务饮料估、小灿食筐香烟俩、点乒卡)订。杂13歇、编做好初每次袖进货贼,欠脊帐等娘帐目绿详细钉登记驰。巨14伴、啊网吧垄一切畜物品大必须汉按销缎售价资格拖卖旨,禁认止私束自销栗售任叶何物腾品给尽予顾策客。咸(惨如有初违反笨者罚究款2捎0元焦)弟15竹、浴收银幸机器喝有故授障,尤收银糊员必尝须即首时通输知网混管,挤网管艺接到弟收银砍员通倾知时逆须第扇一时场间去需查看改并解码决问轿题,霞否则肺属网厌管责驾任。功(如坟网管观实在讯解决羊不了岔的,碧应及悄时告锁知承店长重)腥16判、妹负责芽网吧树电话拿接听壁。接奖电话饲要先固说:棋“您重好!州神往严网吧灵。请子问您兴找谁慢?”宽“请桃稍等按”“闸对不包起,情老板娱现在歼不在封,您腊有什愁么事版情需雨要我锄帮助颜转告购吗?成;您堆贵姓反?您迟能告泻诉我丝您的厚电话胖吗?腾等老穴板回滋来立瓦刻给蚂您回煎电话健。”缠17念、不犬得在奴收费览机、柏服务蜂器私予自安怎装运与行与失工作典无关坚的任查何程跌序(闸如有棋违反纺罚款疫20温元)担。脉18傲、银拍员不挥能看葡电视税与聊寒QQ物(如凝有违壁反罚艺款5是元)衣。激19滤、特放殊情皮况,燥收银合员不汉可以药随便滨离开尚收银营台。灰有顾慧客投搜诉收俗银员笑服务泄态度爱差罚迈款2惕0元朴。模20嗽、收茎银员确交班旁时必鹿须2摘人同占时清胸点、茂复合柜,周更转资列金与稠物品泼,做啦好每遍日进拣货账朽目详豪细登澡记(守如有塔差错墙由上歪一班拳收银蝴承担互,并喉在交抬班前复补清岩差额轨)。场21室、交桐接班啊签字灵后,羞收银服员方糠可下迷班。闻第十需二章自、领管班的却工作咬职责炕1、司领班惯除了夕做好卖服务童员的兰本职窃工作陵外,着还应嫩起到药管理角协助谦作用挽。陵工2、壳在工式作上悉应身聋体力伪行,支积极慎、主属动的弓安排蹈好老油板或因店长骗交代赞的唉日常冰工作医任务荷。并耍督促腹其他号当班烧人员鹅完成巩任务担和计耐划。蜂晒3、咽合理岩的安叨排当掩班人溪员的竭休息算时间唐及班赏次的婚调整鱼,人传员的耐顶班摇在力搂所能供及的璃范围递内处切理好戒场所砌内的象突发栽事件求,做颈好员蔑工和刚顾客湿关系屑协调优工作妙。葬做好慕员工摆与员章工间纲的协凯调工售作,拼从工竭作和嫂生活芳上去欺关心俯他们内。债5、施督促毯当班菌人员捐的交拍接班咸工作谱和物像品的云清理帜,并扭做好缩顾客农的建迫议、原投诉蜜记录酿,另路外记宴录好封设备南和软违件的慧运行烤状态量,签叮字负宽责。擦协助蓬并督鸽促网菜管做疯好维危护工蠢作。霸6、为详细吗登记研并保自存好餐门店企内所爹有资摔产,莫对于尝当班疑期间弊门店锻的损劣失承存担责友任。耀合8会、领目班每怨周一膜上班赌前提越前半货小时毛对其懂班内葵人员拆的工摘作进堡行小织结,常适度冶的对覆表现欲好的滩人员获进行辩口头恰表扬货,并狸文字窄备案叼。湿第十遣三章钳、网忧吧的蹦服务介员工薯作职虾责受1、浙时秃刻了毯解客骂人上路机率宅,本滴厅室尽机器开配置绝,游先戏软看件的候安装稻情况疗。混2、策做愁好网蚁吧的任形象岸宣传恋工作缴,善姻于向乐客人覆介绍霸网吧堵特色裹(闪机器稀配置侍,编社号,丝网吧麻上机辛制度村)和绣注意司事项香。健3、然做算好交辜接班阳工作演。检饺查各代项设要施、枣物品式是否抱正常窗、整神洁,除落实羞上一膜班未次能或侮不能宾及时拐完成护的工固作,接核实欢报表拘,双燥方签铃字。贤4、突工咐作时游坚持疫站立失服务组,微碧笑服全务,筐敬语俗服务习。可乘视实置际情茫况适教当休斥息,最但每清次轮陵岗休钢息不概得超报过义15壳分钟怀。获5、微看绍到客杠人进分来,赌主动嗓和客乓人热未情地瞒打招峡呼,封询问牙上机鸭意向洞,并绩妥善隶安排耳需要乌上机乎的客浮人。寇6、闪协勤助收弓银员莫做好荷上网疗登记磁和办锹理会剥员卡调,客萝人结莲帐时湖疏导狡秩序掉,人浴多时肿安抚博客人活情绪京,避子免跑秩单和贫客人持不耐段烦等蚁。垃7、娃口免袋里尊随时勾备好佣纸笔巧等用轨具,淹协助锐前台断登记秤客人虑的身壮份证援,以海及客稳人的罢要求眨、建判议等孩。朋8恭、禾随时兴保持择显示戚器、草鼠标止、耳拔机、谁键盘筒、以时及桌兰椅一肚条线膝。在傲任何诉时候思顾客诊结账址下机兴后,捷要立亩即将省烟缸掀清理宜干净斤;桌令子、朵耳机岗、键妹盘、垦鼠标样、显关示器逆要抹担拭干找净、辜归位决;按禁程序僚关闭且计算澡机。浸检查率机器尤桌椅象等有棋无损识坏,吩螺丝遍是否皂松动狡。提迷醒顾屈客不蔑要遗煌失随改身物懂品,脉并及绘时做征好相奶关记层录。增9启、在票不影斧响其段他工失作的奋前提旁下,成每隔辣15婚分钟痕清理奔客人电桌上兵杂物尚,清剂理时哪要先辆说“泰对不银起,腰打扰层一下往,请谷问*奋**纹还用旋吗?戏请问归还需翅要什溉么饮篇料食寨品吗来?”蜜当客与人有堵示意简,或缓在寻扭望时饱,要垒主动赛过去流询问旧,以芳便给毙予帮休助。过客人却在上菌机时睁,适爹时的存询问旋是否劣需要飞饮料怀、外祝买等塑商品暂的服浇务,绸根据商客人啄要求竞给以林满足条。喇10勾、艳预先它了解绢客人雅的需血要,眨避免萌聆听辈客人咸的闲技聊,群在不蹲影响榴服务览的状汤况下挖才能宋适当欲的与唇客人害聊天惹,联孔络感苏情项。引1绵1充、消与客趣人建率立良铁好的仆关系吗,熟碎悉老炉客户衰习惯比,喜管好,捞不断滩听取君客人妈对网广吧的铅工作宵意见公,及顽时总邪结汇约报赏1慎2蒙、迷客人放正常盒上机核后尽肺量避想免与悉客人科谈话扫及长骑时间岂站在富客人麦身后尽。葡1浑3风、危网吧郑客满耍时,糠应对赔客人踪做耐孩心的缘解释奉工作踏和协未调工炼作。蜘例如颈替客慌人找悔临时概等候触的位驱置钱。看1窄4傍、炮遇到古解决添不了馅的问柿题和予机器注故障愿,应脆联系温网管么或领泼班,浓并详办细做村好记花录及叶故障和原因洋,出访问题输的时愚间和今解决网问提湾的时深间,饺短时惭间解尖决不焦了的员做到兆追踪羽记录龙。拨1环5瘦、披每2勉0-荣30挣分钟夹巡查棒一次今上机洪客人凤的上厕网情镜况,泻观察头客人泛使用荡机器画是否护得当宅,观宝察机传器是暂否正洲常运悠行。陈如在禽本厅仔出现屯严重膊违规喇行为腐没即只时发叙现,副将从虹严追运究当昼班服敬务员葵,领谱班责速任。鉴1冶6稍、堪随时磁清洁疼卫生姐(包压括地租面及瞧厕所语)侄17嗽、上匆班期封间严绑禁在寄吧台危逗留茄。听第十锯四章近、网锤吧卫粘生管炮理制没度宽为保博证为洞广大抚网友拜提供耍一个幕干净者舒适脱的上豆网环阅境,生本公裕司特塘再次远制定远以下缘卫生迫标准霉:尸1、舅入口肤处卫铅生标铜准:吵(1顷)保汉持地黑面清践洁、五无污绕渍、法无杂治物;拥(2训)叼玻璃怎门要尸经常石擦拭蚊保持慕无污宪渍与掏指纹亦;傅(3识)公帽共休晶息区渡要保看持无捞污渍唐、无伞杂物峰,桌奶面要弄保持坦清洁践,无缝烟灰书与其斯他杂崖物;石1、径吧协台卫寒生标怀准差(1坊)吧瓶台表梳面要馒求无初污渍撞、无落杂物掩;肝(2销)货且架表凤面保矛持无浓灰尘旧、杂清物,覆商品虑要摆蚁放整芬齐,酒并保矿持无症变质阿、过耕期商状品;舍(3虚)若物品论摆放坐要求量整齐娱、有袋序;矛(4聪)收镇银设定备要系求表元面无缘污渍朽;树2伍、卫洒生间算卫生完标准粮(1宰)卫当生间瓣地面症保持邪清洁吴,无剩痰渍栗、水阅渍;精(2醒)便供池表个面要象保持祝清洁管,无降便渍地及杂攻物;然(3详)清朴洁工森具要换摆放拍整齐药,不的得随差意乱箭丢;啦(4萍)洗六手池艺表面鞠要求另保持石清洁鹅,无兼污渍误及杂扬物;单(5互)卫糠生间刚空气锅要求题保持耐无异医味;顺3护、网垒吧机姨器卫序生标肥准碎(1摆)机绞器表颗面要果求无坏污渍吉;淋(2咸)显塌示器笋表面贵要求冤无灰喜尘、溉指纹盘;录(3巴)键欲盘要劳求无冷污渍坦及灰擦尘;慨(4惰)主拜机箱半内部脏要定暖期清醋洁,纺保证孟CP繁U风盐扇、扁内存切及其领他零惧配件核表面爷无灰烘尘。侄4陷、客成上网米区域颂卫生饶标准裂(1双)桌援椅表镰面要床求无更灰尘社、污羞渍及察杂物刘;勾(2描)地奸面保牢持清萌洁,毕无污汉渍、篮杂物惯、水啦渍;辰(3线)顾技客上鱼网区赵域要羡求保锤持空加气清根新,溪无异陈味;患(4析)顾串客烟朋灰缸棉内烟捎头不扰得超段过3狮个。滋5、法每周怜二早浇上,旺所有亩员工古大扫健除(相包括藏墙裙柜、窗禽子、爽桌档痒)。怨每月齿清洗蜘座套只、清腥洗一恨楼楼织梯。斑第十利五章导、除网吧脑的骄交班哨制度方交班别时必令须检服查所菌有略电脑规是否剃能正守常运俊作久,琴若发俱现有劈机器想故障仅应及陆时解味决。洞衔交接锈班时酷,员液工应窝必须横准时怨签到莲(提支前1溉0分鉴钟)蚕,必权须认喘真检零查所顷有电胜脑是栽否正贯常(威两班薯所有惕员工棍一起裂检查句),豪若发远现机按器故锹障应歼及时健上报命当班尘领导尾,并洲通知杂技术嘉人员芝维修付。若辞有物卖品遗瑞失,坐根据妖区域工则由骨上一老班当穷班员疫工承码担责好任(渗包括甩:键脱盘、洒鼠标但、摄凝像头普、耳暖机、鲜显示渴器、搬完整练机箱证等尘)暖。买收银勺员交以接班穗时必律须2果人同共时清拖点、泉复合狸商品袭;周脉转资责金;悄有无冰上机漏时间悠超过喇12貌小时祝的顾赵客,偏有无跨以前粘有欠区款未篮还的龄顾客叔上机仪,严体格做竭到商奋品、找货款棚和记狭录相捡符双创方签康名确陆认耕、双俱方签疤字确某认后锡方可置下班哀。亲收银拒台现昏金如字有差史错将左由收话款员稿个人耳承担甜经济格责任杆。痰交接悦班时摆必须践检查立接班迹区域碍卫生捧情况什是否眨标准将(电块脑桌喜面的弹清陆羞匙理临,地魂面垃盲圾的杠清理已,水逃冷机浆是否右加水帅,是脸否预万留开邪水)钩,如冠不符枣合标长准,冬接班猾人员死有权布拒接渗接班卧。航第十骄六章王、搜网吧规的列奖惩窜制度我为提瑞高服去务

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