沟通与人际吸引

沟通与人际吸引第一页，共三十八页，编辑于2023年，星期日第一节沟通的意义与结构

第二节沟通的类型第三节身体语言沟通第四节人际吸引的条件第二页，共三十八页，编辑于2023年，星期日第一节沟通的意义与结构一、沟通的概念

沟通：人与人之间的信息交流过程交往：人与人之间的动态相互作用过程人际关系：通过人与人之间的相互作用建立起来的稳定的情感沟通是人际关系形成的最主要的形式大部分沟通都借助于语言来实现

第三页，共三十八页，编辑于2023年，星期日二、沟通的意义

沟通是智慧活动和智力发展的必要前提感觉剥夺实验；社交剥夺实验；早产儿研究沟通是社会化的途径相互作用、言语、社会信息

沟通有助于人们的心理健康退休老人（独身）衰老状况研究第四页，共三十八页，编辑于2023年，星期日三、沟通的结构第五页，共三十八页，编辑于2023年，星期日1．信息源具有信息并试图进行沟通的人对象、目的选择沟通信息——接受者可以接受的信息形式

第六页，共三十八页，编辑于2023年，星期日2．信息沟通者试图传达给别人的观念和情感语词沟通以共同的语言经验为基础的第七页，共三十八页，编辑于2023年，星期日3．通道沟通信息所传达的方式主要是视听沟通面对面沟通的影响力是最大的——竞选媒体第八页，共三十八页，编辑于2023年，星期日4．信息接受者接受信息源信息的人

内容间的对应性面对面的沟通中，信息源与信息接受者的角色是不断转换的

第九页，共三十八页，编辑于2023年，星期日5．反馈沟通双方信息回返过程反馈是调整信息的依据信息被接受并理解的反馈——正反馈信息没有被接受和理解的反馈——负反馈信息反应不确定的反馈——模糊反馈从自己发送信息的过程获得反馈——自我反馈

第十页，共三十八页，编辑于2023年，星期日6．障碍信息交流障碍信息源、信息的明确性信息加工偏差沟通方式不当缺乏共同的经验第十一页，共三十八页，编辑于2023年，星期日7．背景沟通发生的情境沟通信息的情境意义第十二页，共三十八页，编辑于2023年，星期日思考题为什么说沟通是相互影响的过程?双方合作互动

第十三页，共三十八页，编辑于2023年，星期日第二节沟通的类型一、语词沟通和非语词沟通——通讯渠道1．语词沟通以语词符号实现的沟通可以超越时间和空间的限制最准确，最有效的沟通方式运用最广泛的一种沟通

第十四页，共三十八页，编辑于2023年，星期日语词沟通：口语沟通、书面沟通口语沟通：借助口头语言实现的沟通交谈、讨论、开会、讲课沟通充分、影响力大；易失误；易遗忘书面沟通：借助书面文字材料实现的沟通通知、广告、文件、报刊、杂志准确、持久、高效；影响力低第十五页，共三十八页，编辑于2023年，星期日2．非语词沟通借助姿势、动作、表情、声音和空间距离等非语词符号实现的沟通——“情绪语言”动态：目光、表情动作、手势语言和身体运动静态：身体姿势、空间距离及衣着打扮以上两者统称身体语言声音—副语言：重音、声调、哭、笑、停顿第十六页，共三十八页，编辑于2023年，星期日二、有意沟通和无意沟通——意识、目的性有意沟通：有一定目的的沟通。谈话、打电话、讲课、写信、写文章、聊天无意沟通：没有特定目的或无意识的沟通文化背景、社会比较第十七页，共三十八页，编辑于2023年，星期日三、正式沟通与非正式沟通——与组织的关系正式沟通：在正式社交情境中发生的沟通学术会议、约会、发表演讲“面具’’效应：塑造良好形象非正式沟通：在非正式社会情境中发生的沟通放松、随意、自然

第十八页，共三十八页，编辑于2023年，星期日四、个人内沟通与人际沟通——沟通对象个人内沟通：自身内部发生的沟通—自我沟通自言自语、独白人际沟通：两人以上之间的信息交流过程通过人际沟通实现与他人关系的建立和维持第十九页，共三十八页，编辑于2023年，星期日信息源与接收者的地位是否互变，可分为单向沟通与双向沟通。根据地位的高低，可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通。按沟通者之间相互依靠、联系的情况，可分为假相倚沟通、非对称性相倚沟通、反应性相倚沟通、彼此相倚沟通。根据群体沟通网络，可分为轴型沟通、丫型沟通、链型沟通、圆型沟通。第二十页，共三十八页，编辑于2023年，星期日第三节身体语言沟通身体语言指非语词性的身体信号一、目光与表情目光反映一个人内心的真实状态目光很难随意控制面部表情可以表达各种情感，实现精细信息沟通虚假表情透露内心真实状态的有效线索是眼神而非表情第二十一页，共三十八页，编辑于2023年，星期日二、身体运动与接触身体运动：易被觉察的一种身体语言触摸是人际交往最有力的方式表达某些情感的最为有效的方式皮肤饥饿对触摸对象产生情感依恋

第二十二页，共三十八页，编辑于2023年，星期日三、姿势与装饰人与人之间经常使用身姿来进行沟通一些姿势是世界性的沟通语言装饰的沟通作用是自然发生的——透露个人信息服装：性别、年龄、职业、角色、性格、情绪化妆、首饰、整容：审美情趣与性格携带品：自我说明的物体语言

第二十三页，共三十八页，编辑于2023年，星期日第四节人际吸引的条件

一、熟悉人与人能够相互接触、彼此之间存在交往的可能性，是人际吸引的前提条件。人际关系的由浅人深，也正是从相互接触和初步交往开始的。熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢。

第二十四页，共三十八页，编辑于2023年，星期日二、个人特征1．才能才能与被人喜欢的程度在一定限度内成正比超出范围，才能造成的压力，使人逃避或拒绝在一个群体中最有能力、最能出好主意的成员往往不是最受喜爱的人第二十五页，共三十八页，编辑于2023年，星期日2．外貌吸引力人们更愿意与外貌漂亮的人交往外貌“辐射效应”：人们对美貌的人作更为积极的评价，但若滥用美貌，评判会更为苛刻。3．个性品质个性品质是影响人际吸引的重要条件

第二十六页，共三十八页，编辑于2023年，星期日三、相似与互补1．相似相似会导致人际吸引2．互补当需要和满足途径正好成为互补关系时，双方之间的喜爱程度会增加。补偿作用：他人的某一特点满足了一个人的理想，从而增加了其对这个人喜欢的程度

第二十七页，共三十八页，编辑于2023年，星期日四、爱情1．爱情与喜欢的区别爱情是人与人之间相互吸引的一个原因。喜欢与爱情是相互关联但不相同的情感。(1)喜欢的因素人际吸引的双方有共同的理解；喜欢的主体对所喜欢的对象有积极的评价和尊重第二十八页，共三十八页，编辑于2023年，星期日(2)爱情的因素依恋：卷入爱情的恋人在感到孤独时，会高度寻求自己恋人的伴同和宽慰关怀与奉献：恋人之间会彼此高度关怀对方的情感状态，在爱情没有受到威胁时，行为往往有纯粹无私的崇高感。亲密：恋人间不仅有着对对方的高度信赖，并且有特殊的身体接触的需要

第二十九页，共三十八页，编辑于2023年，星期日2．罗密欧与朱丽叶效应当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱的双方的情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。认知失调理论的解释：当外在压力要求人们放弃选择自己的恋人时，由于心理抗拒的作用，人们反而更转向自己选择的恋人，并增加对恋人的喜欢程度第三十页，共三十八页，编辑于2023年，星期日3．爱情与婚姻在人们关于爱情的理想中，多数人都渴望爱情导致婚姻的结果爱情与婚姻的联系是非常复杂的，受到文化价值和时代变迁的影响第三十一页，共三十八页，编辑于2023年，星期日练习题一、单项选择题

1．光环效应是一种()的现象。

A．社会适应B．信息干扰

C．先人为主D．以偏概全

2．人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的()的联系。

A．心理上B．认知上

C．行为上D．道德上

3．人际吸引的最强烈的形式是()。A．亲合B．喜欢C．亲情D．爱情第三十二页，共三十八页，编辑于2023年，星期日4．根据安德森的研究，影响人际吸引最重要的人格品质是()。

A．智慧B．真诚C．热情D．幽默

5．人在()时情感体验最为深刻。A．触摸和身体接触B．身体运动C．目光接触D．面部表情不协调

6．除目光接触外，()是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。

A．面部表情B．姿势

C．身体运动D．人际距离

第三十三页，共三十八页，编辑于2023年，星期日7．支配型的男性和服从型的女性能相处得很好，爱唠叨的女子也许会嫁给一个少言寡语的男子而生活显得安宁，这体现了下列哪种因素对喜欢的影响?()A．报酬B．相似C．熟悉D．互补8．“酒逢知己千杯少”，反映了人际吸引中的()

A．互补性B．接近性

C．熟悉性D．相似性

9．在人际吸引的影响因素中，()可视为相似性的特殊形式。

A．熟悉B．互补C．邻近D．竞争第三十四页，共三十八页，编辑于2023年，星期日二、多项选择题1．互补对于人际吸引是重要的，互补的形式主要有()。A．情感的互补B．社会角色的互补C．需要的互补D．人格特征的互补2．沟通的功能包括()。A．满足需求，维持心理平衡B．减少冲突，改善人际关系C．协调群体内行为，促进目标实现D．信息交流与感情分享第三十五页，共三十八页，编辑于2023年，星期日3．沟通是信息传递和交流的过程，包括()。A．言语沟通B．人际沟通C．大众沟通D．非言语沟通4．沟通的结构包括()等因素。A．信息B．通道C．反馈D．背景5．从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是()。

A．眉目传情