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文档简介
生产运行部工作手册●工程管理规则、操作规程一.工程管理规则(一)工程人员服务行为规范1.目的规范工程人员的行为,达到满意的服务效果。2.适用范围工程部全体人员3.内容3.1入户维修(检查)服务规范凡进户工作的员工必须有较强的服务意识,要将进户工作的全过程作为体现自己技术水平和服务水准的过程。正常情况下入户维修应先预约,说明进户工作内容,得到业户的同意。对业户,即使事先已有约定,在进户前仍应由服务中心先行联系,与业户确认。除非遇到紧急情况,不得在未得到业户同意的情况下进户工作。若在预约维修工作时,发现业户已全部外出;应反馈服务中心告知业户,另行约定时间。椒3.轰1.公5握员工舰到达丘业户缩门口彼应先爬按门妈铃。低业户耕开门座后,纪员工闹应说栋“坛先生券(小曾姐、顽太太珠),毫我来公维修诵(检较查)沟××吴×烤,可恐以进竟来吗搬?亚”熊得到缸业户程同意驳后应末说财“岂谢谢茅!债”丢3.匙1.收6易如进浴入业感户室彼内,摸必须贼将鞋静子穿钳上鞋币套。惜进入侵室内勿步子未要轻准,工椒具袋胀应背位在肩乘上,滨如提结在手衰中应佩高于筐地面酸一定鬼距离职。摇3.型1.飞7伍到达火工作老地点渡后,庆将干型净的挎保护馆用品照(垫核布)韵铺在武地面清,用诚于摆歇放工尾具和木需要陆拆卸窜的零艇件,湾不得配将工誓具和未拆卸路下来鞋的零雪件直信接放御在地宰上。鹊3.嫩1.仆8煮工作住中手以脚要丘轻,厨尽可捞能不锐发出键噪音透。实丽在无臂法避且免时蛮应事际先向扔主人棕打招弄呼,延并说辱一声戴“忙实在探对不由起,毁打扰赵您了增”梁。耗3.丙1.埋9煤工逮作结绕束,滨收拾工好工抗具,惧应向婆主人由介绍卷维修昏保养够情况凑,并化告诉团业户蔑正确惩使用馋设备贤的注伤意事次项,公并请姻验收炒,业裳户感玉到满仅意签川字确歇认后秆方可浮离开美。例笨行检爆查也墙应告芒诉业忆户具林体情繁况良鹊好或占有什娇么问鞠题及乳注意堡事项练等。沙3.岗1.匠10霞离开身前应雷将所辩有散划落的蚀工具份、零很件及模杂物佩等收漆拾干阔净,怪如地勉面受量污染源,应切负责塑打酱扫干浅净。捏3.看1.廊11占离开握时,揭步子钱要轻年,至驾门口叫,应纯回身友面对期业户该说:股“富谢谢笛,再温见!供”虫整个捆工作器期间均不得熄收受尘业户召的任刃何馈管赠物详品及殖小费付,也钳不能帆借用跌业户裤的工叉具、允抹布番、家体具等亚等。笼3.装2维超修工厦言行匹规范坟3.讨2.弦1祸衣着毕整齐理、干延净、趁上班坡着工领作服碎和佩吉带工根作牌断。睛3.余2.哄2接味听电禽话时临,必祥须在口屿铃声蓝响起蚀三次劈之内非拿起之话筒残,并显道声邻“拔您好糕,工际程部缠”层,对蜓业户鸟所提于意见山做好唤记录易,对窃业户炊提出够的疑羽问要击耐心枕解释串,最拐后与谷业户呼道别下时说灵声寺“元再见隶”狸。触3.厅2.区3饱上门赖维修遮要带想齐工推具,枪讲文贸明、应讲礼摇貌,剖严格金按照姑房屋活维修航标准羞和作米业规存程进黄行维洲修。针与业输户交据谈时令要多赢用求“塌请暑”们、掠“拢请您堡”边等礼执貌用尊语,吉维修它完工宜后与则业户植道别夺说声屠:毛“扬再见宵”首。族3.个2.出4视业户东来访裤要热雄情接扣待,播对业径户提乏出的燃疑问寒要耐畜心解花释,窗对业启户反劳映的户问题侍要认爷真听相取,耻并做泄好记威录。争业户麻离开梅时要诉说声复“咸谢谢材您的女光临他”眠、追“合谢谢毒您的素宝贵恒意见脊(或怖建议验)佛”列等文肉明用骗语。馆(二煌)工炕程安雪全管属理制础度娘1.伐目苹的尖规范析工程咱安全役管理吴,确坑保安接全文馅明作萝业。别2.瞎适系用范幸围仍适用鸟于本遥公司福工程色工作诱中的甲安全灯管理内。偷3.栽内评容味3.类1耽电工邻3.陕1.架1肯电工拥应质将证上智岗,枕工作棋前,痒应穿棉戴绝饮缘防着护用鸣品,养仔细蛾检查领各种营工具表,保完证使血用的炭工具粮绝缘司性能府良好然。咐3.炸1.舍2诊绝缘循手套胀使用雷前,混必须四进行省仔细径检查攻和空淡气试狮验,芒如发着现有朗裂纹泉或漏母气,帮不得烤使用捡。俊3.割1.敏3来绝缘漆鞋不湾准裸勉足穿趁用。撇3.宾1.辅4巾在作沃业场开所检承修低耕压线忘路和算设备错时必坝须做粘好停父电检体电和炮悬挂精“益有人示工作别,禁纸止合贤闸栽”炼的安严全标李志牌棚后进址行工把作,挽或者罪拆除部熔断配丝,抄以防临止误姨合闸从。挡3.障1.痛5坊各供趟电回绸路的裂操作宵开关证,要震有清绳楚明侄显的星标志弦牌。初停电将时,顽先停农负荷浩开关蹈,后途停母哗线隔察离开否关;协送电初时,毙先送田母线毙隔离稍开关繁,后闪送负修荷开乱关。湖3.灾1.竭6哀尽可冈能不画要带扫电作朝业。骨如必钓须带灯电工挎作时令,应物遵守毒带电漆作业蜓的有鞠关规竞定,兄采取拾可靠甚的安壮全措瘦施(扬如要悄有专稼人监密护等计)。影3.举1.部7棒在带肆电检享修或虏操作船电气香设备潜时,动不准沈用湿牙手或器带油动、湿真手套赴触摸活电气菌设备极,同起时严升禁使中用卷泳尺和静钢锉轮。知3.续1.横8材在危色险的印场所债或者键危险蠢的情铃况下息,严倦禁带胸电作饮业。飞3.鼠1.加9端严禁昂在倒丽闸操档作和渣事故墙处理古过程啊中交补接班由。若科交接趁班过芝程中俩有事型故发赛生,技应停专止交正接。坟由交渡班人惜员负狱责处足理事恩故,魔接班骄人员桑协助红。谱3.厨1.桃10盈电工郑必须掌熟练类掌握拾触电良急救长和人森工呼宏吸的做方法吸,以昌备急馆用。胞3.功1.可11铜如发完现有闲人触马电,值应立凉即切尼断电垦源。判如来方不及络切断录电源击且为板低压齐时应启用干喷燥的吵不导贤电物调体,剩使触提电者疼脱离她电源脸。如奇为高纪压,您则必紫须想携尽一牢切办月法切茄断电得源。筛然后先对触久电者乡及时向采用烟人工钳呼吸晓法进左行急验救,枯同时耐尽快公和医党院联齐系。柳3.岁2豪电梯穷工表3.顽2.喷1雪机房奇设备杂的维婚修保糕养,义必须妨特别掀注意岩安全熊。维售修保早养时槐一般瞎必须属切断晌电源率,特户殊情转况下歌不能距拉开脖电源耗时,氧应有助足够起的安否全措骨施并摧小心烫谨慎贵地工蹄作,笛以免块触电榜或卷识入引漫绳轮殖等造陆成人长身伤乱亡和族设备常事故饱。活3.针2.捎2鸣机房稿内禁茧止带松入火丹种,足严禁菌在机枪房或车电梯默轿箱善内吸缎烟。障机房呢内消为防器开材应伟齐备怜良好更。肿3.边2.鉴3辰电梯鬼因检溪修或禽保养挑需停垃机时艇,必比须做肯好标截识,厅同时抛确认毒轿厢哪内无翅乘客声后,产方可芹停机评。翁3.腿2.欲4孟在保害养、霞维修丝中必聪须注氧意工波作的居协调煮和配普合。窝有人膜协同动工作雪时,书行机瓣停机贯都必着须扬解声,湾到对蛇方的痕答应拆后方潮可操涂作。纪3.吉2.懂5昆在轿胃箱做沃检修幸、保哨养工斯作时搬,除滚了判技别故捆障和叠调试询需要斧外,茎禁止蓝快车办。榴3.鼻2.胸6昆下井技底作序业时捧,禁宴止闭换厅(球厅站佛留有翠人监壁视时纯例外宰),激厅门济口必型须摆律设告树示牌答,防猎止无可关人澡员靠将近。悲3.祝2.歼7芦在井午底作竖业时暮,首嗽先开疮亮井机底灯辫,按料下井依底安疤全掣阻,若黄上方胶有人凉时必宾须佩间戴安智全帽兼。倚3.蚕2.厘8大进入融井道齿,井新底作欺业时坑间,涛估计会超过策一小光时者虎,必件须严警格执割行井怀道、械井底滔作业铁指令劝规定害。齿3.青2.属9启进出攻厅门类或维耐修保闹养厅歉门时粒,只火许用坊工具帆垫门摇脚,秆严禁职挂门闸缆仔担,防断止门购缆仔随放不尘正造挖成事萌故。拴3.南2.樱10窝维修岗、保冒养工洒作完孩工时荡,必榨须认括真清瓜理现择场,突清点返工具遣和物尖品,梦切忌械遗留免。卖3.凭2.卵11燥机房零、井念道因泛工作达需要葛进行户动火前作业装时,隶必须闻遵守色大厦凶动火展作业贴规定雅,指压定专强人操拘作和叔监视歉,事恰后清捏理火学种,朱严防假火灾露事故皇发生纸。抖3.挑2.棍12借严防互水渗始入机袜房或驰电梯幅。如从电梯续有水拍渗入丙应立扛即停添止使备用,寸以免械发生厘触电赢事故颠,并械立即喜采取仁相应鉴措施鱼。污3.龙2.篮13笼维修惊、保伯养、标正常糖停用赠等任容何停垦梯应常在一巨楼挂碍告示格牌。腊3.象3办焊工压3.然3.苦1久焊工允(含笋电焊划、气趁焊,猪下同南)须臂持证驶上岗巩,工朋作前盼,必拦须穿乱戴好钉工作易服和聚防护蛇用品扔,不汤准裸腊露身躬体,熟以防击止烫涌伤和奉触电匠。方3.扁3.芦2歉严格岸执行种临时积动火群作业某许可迹证制神度,浅务必物做到商动火爱前玉“控八不很”昏、动竿火中口“犯四要扑”余、动顾火后咏“罪一清泪”滥等安疤全措耗施(协详见烛《防掌火管陈理规刮程》蚂)。爪3.音3.午3涌焊工蠢进行肿焊接暑作业蹲前,可应仔今细检桥查各呆种工孤具,蚕如电断焊钳定握把挑与电拖缆的慢联接饺是否火牢固迹、可右靠,俘焊把夸线皮丛是否民有破艺损,志确认碰一切缝正常迅后才圆能施树焊。哑3.陡3.厘4界焊接用前,鸽还应苏检查芳工作喷场地禁周围特有无呢易燃中、易钞爆物赌,应等清除牲或隔片离后院才能处进行魂焊接疑。必指要时从还应肝配备岛灭火途器等哭相应寒的消街防器柴具及尽有专愈人监祝护。袋3.声3.后5蝴地线渣连接梳必须劣符合毕安全晃技术恢要求蹄,不岂得将寨地线轨随便挽捆绑舱或缠盒绕在渐被焊舰工件食上。诸3.丽3.碑6表开启短电焊显机前奔,应栋检查廉电焊桂地线紫是否次与工滚件或供其他乘导体专连接廊,以格防短总路或狠触电勇。气3.塔3.艘7晕电焊糠机需优改变句触点颤导板榴、二湖次线还或对纸电焊达机进腹行检派查时叫,都润必须佣切断可电源胀后再矮进行神。送3.牧3.眨8蚀焊接此时,翁应戴及好防火护面穗罩,层不得站用手扎或其护他物跌件遮推眼,晚以防影弧光闭伤眼薯。羞3.暴3.钓9群在通敬风不呜良的丸条件重下进碑行焊纹接时沃,除薄采取姻措施孕防止级触电誓外,胆还应煤采取免用排佛风扇拌排风烛等措迫施,到保证举通风予良好厕,并品有专仅人在久外监慌护。俊3.乔3.笛10冈如在责容器侨内或屡狭小某空间劣焊接瓶,需秤要照辆明时鼻,应区采用膜24持伏的极行灯亭。大3.录3.壁11浆焊工冶敲焊瓜缝药战皮时诵,必光须戴送好防歼护眼庙镜,遭防止放焊渣歉溅伤笛眼。递3.卷3.躬12派停放赞在露交天的牲电焊殃设备惰,必阔须有碧防雨追设施俊,下戴雨天思禁止潮进行湖焊接牙作业智。罢3.轿3.班13留焊炬访、割运炬等隆发生炕回火范时,村应立悔即关垒闭氧选气调刮节手涉枪,孔再关郑闭乙盏炔调川节手数枪,驻待回馆火熄云灭后池,再矮打开下氧气逃调节委手枪届,吹牵除焊胞炬或罗割炬疮里的杏烟灰爬,再愁重新炒点火如,以慌防止晒枪管呀窝火刃。共3.参3.倍14吹氧鹅——诉乙炔租胶管叉与胶有管接系头处晨,氧稻——粒乙炔久胶管材与氧码——跌乙炔肝表接唇头处到,胶桃管与酿割炬欣、焊帮炬接浙头处融,均弱不得寺漏气斤,以供防引抽起火神灾和缴爆炸肝。轿3.岩3.护15渴现场蜘的焊倘接地沿点与傍氧气怕、乙摆炔瓶壳、液嫁化气疮瓶存梯放地洒点的己距离尤应不邮小于研10截米仿。建3.骂3.文16抖电、玩气焊雪工作拨结束博或离天开现朽场前型,应肃检查辉工作增场所筋有无闸火源仰隐患货,并胜关闭云电焊歼机、爪氧气遍和乙专炔瓶炸阀。绢3.纤4她高空偶作业言3.戚4.陈1腊所有疫高空射作业咏人员燕,不劲准穿序硬底宴鞋,新一律击使用溪安全怎带。劈安全底带一倍般应辟高挂油低用盆,即国将安拐全带专绳端鞭的钩雄子挂买在高倡的地傻方,恋而人洒在较扒低处盲进行宗作业毁。艺3.翼4.闻8目电焊健工在偶两米合以上肚高空荷焊接何时,榜必须招找适呜当位法置挂律好安肯全带藏。确江实无极处挂赔安全外带,饼又无布其他袄方法感解决翻挂安桑全带析时,凝则应奥做好胜其他既防护厦措施伯,确锡保安宜全操戴作。天3.惠4.侍9踪进行杀高空累焊接还必须员先将逢下方要的易勺燃、昨易爆誓物品皱移至完安全狠地带本,还叉要采肃取措礼施,泛确保孤割下政的金泛属或戴火花柔不致叫伤人叮或引懒起火建灾等缺事故鸣。昏3.依4.裕10痒电焊确工所吸用焊肯条,既应装归在焊愈条桶雁内,永随用烧随取吗。用登剩的眨焊条薪头,牲应装签在铁僵盒内肃或找趣适当彻地方塞放好红,待筐工作迅完毕族一同拜带下田。专3.今4.胀11寨高空下作业有人员躁不准低从高纯空往叉地面蒙抛掷堪物件状,也此不准逝从地凶面往火高空熟抛物牧件,肿应使驱用绳估索、鲁吊篮掀、高值架车约或吊炒车等流传递模物件厅。委3.弯4.占12枯特殊兼情况捆下,陈如果竿必须奴从高音空往单地面喂掷物兔件时势,地自面应携有人塔看管禾,以克确保乏不伤享害他贺人和微损坏劝设备竖。树3.遭4.梢13梳高空墙作业狮所用文小型奇机具蠢(如悦葫芦泻、千蚁斤顶拉等)慌应找杨适当葡位置诊放好桑,并妈用绳肝索、悟铅丝浴捆绑做牢。占3.僻4.传14袄站在碰跳板亦上工珠作时傍,不埋应站饱在跳预板的州端头侄。同擦一跳之板上依站立眨作业田人员挑不能腥超过乘2人轿。姥3.焦4.世15棋应尽园量避惹免上铃、下忙层同栽时进亮行作段业。骑如无帆法避阔免时减,上撕下层杨之间裁必须圆设专激用防块护棚宁或其卧他隔禽离设蒜施,妖上层走不准材堆放驳工具悄和物玉件。寻否则蛙,应通保证奥工人行不在撕同一轿垂直苍线的妙下方滋进行常工作仍。鸣3.标4.聋16塌高空蚁作业漆区的章沿口至、洞灵孔处连,应消设置撒护栏乱和标延志,胖以防防失足跪踏空勉。葵3.味4.砖17碧高空壮作业惑区的勒下方龙地面身,严沾禁堆它放脚梨手架陡、跳施板或密其他东杂物予。地毒面人徒员应老禁止代在高袄空作票业区毛的正送下方臂停留驼或通露行。有3.节4.僵18信严禁惰在高缴空作统业时贪嬉戏世打闹建,严殖禁在旧高空谎作业蛇区睡胶觉。肿(三扯)工胀程人壳员值齐班管抄理制顶度渗1.替目的穗保障成物业授小区浮的各免项设忠备、零设施性的正柱常运斑作,矿及时捡处理笋业主答和小兼区发驳生的汽维修许任务究。殿2.坐适用猫范围盈工程下值班尾人员猛3.黎制度面内容你3.垂1工情程值竟班人婚员值而班时虑间为棚17口:0骡0里——顽7:遵50连。盲3.卡2吃雀饭时捞间为嫌17摇:0茫0偶——造17阴:3休0。临3.走3值收班期凭间不柜得随签意外塌出,闯保持宿忘、对腹讲机肿的联品系畅中通。剧3.脾4接汉到报夕修后慌要及饰时处立理,渗并做与好值帖班记歼录,郑记录舞要详疤细,陪数据都要正楚确。箩3.哗5第新二天姥交班小时要魂将值野班记盲录交送主管静人员屡查看矩并签彻字。惹3.公6值村班人弃员要唇做到听“庙三熟干三能森”晚3.讯6.朗1双熟悉惜设备朵,系暮统和遥基本殖原理病,能昨分析剧运行伐状况娘。详3.速6.耀2主熟悉膝操作帅和事错故处奇理方隔法,酸能及调时发遵现故争障并板排除绕故障秆。吓3.爸6.们3稼熟悉榜本岗绪位的风规程辰制度掠,能筝掌握钩一般徒的维夏修技禽能。著(四厅)工证程机陷械管你理规询定讨1.钉目的什有效省控制算工程惕器械坡的使酱用情掘况,陵以便剂用最雅少的筒资源痛获得勤最大爬的用皂处。推2.腥适用俯范围咸适用如于部面门内童部工晚程器乌械的怪日常沙管理拥。锄3.宋管理傲规定鞋3.孝1工狼程器绸械采去购详芳见《生行政消人事拼工作龄手册穗》中脏2.园11招《采符购管舟理规满定》慰。喷3.当2对违工具桐使用姓责任蝇到人锡,公命用工晋具应苦由班透长负罗责保友管,屑领用找时通菜知班糊长,钓个人卖工具炊应妥方善保抖管。埋3.召3工艺程部奸主管浇人员爹每月炕底对励物品殊、工狱具进糖行一湖次盘击点,疾对工禽具的招数量皱及使跳用情筐况进粱行查糠。轰3.野4对丙易耗台品确秃保帐舰物两晌清。少3.昏5工败具不茅得私看自外烂借或俘用于刊干私降活,铺如经个发现仓严肃林处理吓。关3.念6工数具如社有损界坏和光丢失蹈应视傍情况恋作出剃赔偿德。络3.婶7对贺计量亩仪表胁设备志的管车理宽3.赖7.仇1匆本慎公司名列为会检测啦设备燕与计棍量仪猫表的香项目昨及名俯称猾3.请7.挂1缓.1雹电气绝测量兄类仪译表:健兆欧令表、座万用恢表等船。李3.觉7.蔽1渠.2裁计量猛仪表餐:压护力表娱、温欢度计揉。仔检测纸、计巩量设域备的俭周期德校准裹曲吉究旅贼丑贵威辣羊寇教努养疯鼓防损懂街辽案淘临3.携7.衣2亭计量舰仪表蜜的煎‘纯有效掠期至初’邻的提升示,气提前蜻送检迹质检背部门迟校准当检验桐或重递新购初置。逐购置佛的计污量仪嘱表应斩具有炒相关籍检测智证明模。姑二.穿工程东操作解规程默(一滑)软公共接设施顺管理铁规程扰1.饭目的炒对公巩司在泻用设上备的政管理船作出威规定市,对信设备克的运晶行、币维护只保养剖进行恐控制挣,确厚保所属有设篮备安略全、警正常驳运行耐。笛2.片适用哲范围抗本规史定适警用于刊公司红所有捆设备曾的管劈理。萍极3.粱作业魔规程腿3.注1设符备的屑接管烤验收愤在楼色宇接亚管中滋的设谋备接司管时喉,由辨工程替主管贝部门害组成肢机电科组,物负责遭按设荒备使薯用说税明书像和工最程竣扭工图疤及相胀关资班料对咳接管仪设备嗓进行序验收盒。对炸达不他到要掏求的足,应餐通知武有关叼单位举限期桂整改网。设杆备的三接管怀由工博程主东管部苍门和防管理侵处经个理与铲有关月单位丰办理挂相应下手续称,相香关资肉料由伯工程祥主管话部门嫌复核刺存档幅。详邻见《活综合出手册催》桃“耀前期欣物业脑管理信”鞭部分吹。沸3.再2设驶备的势登记牲建帐欧、分担类编垂号和疮建档卖3.纪2.打1串设备基的登容记建笨帐牵设备载正式妹接管眯后,掉由工坛程主挂管部益门和松管理提处经蚁理一渐起进琴行清认点,五并分蓄别在蚂《工趟程设舟备台失帐》敌上登卧记。嚼3.恳2.史2励设备贴的分朽类编蚂号恭由工脸程主沉管部穷门根盆据设长备对腰物业川服务长的重把要性怕进行趁分类柴,并聚按类将别编妻号。观Ⅰ盲级设隶备:蜡电梯干、空锤调主粪机、困发电患机、区生活守水泵庙、消蛇防水堵泵、镇喷淋压泵、歇稳压搁泵、董火灾咏自动素报警界控制块系统扔、消龙防联岩动柜震等。垦编号寇为:冰冻愿Ⅰ扇□□紫□□个一类照设备洞编号蕉一类雾设备搂恩刊Ⅱ状级设译备:窜高压我柜、校变压肿器、渣风机吃、对泥讲机爬监控副系统便、喷勤淋系检统、搅气体饭灭火猴系统瓶、空岂调室咏内机可、低情压配蚂电柜恭、冷皂却塔拔、冷旁却水妄泵、拨冷冻叶塔、斥冷冻恼水泵蹲、排傍送风院机。开编号特为:盟拣其Ⅱ乳□□口□□虑二类么设备蚊编号饺二类歪设备蛙角包Ⅲ咳级设秃备:陷除伙Ⅰ郑、食Ⅱ现级以趁外的具所有千设备尝。如充:防望火卷亿闸门凑、潜私排水轮泵、产消火谅栓、甜警铃窗、风修阀、稻电表摊箱(色小配殊电箱撞)消蝶防灯鹊等。颂编号逆为:担掠Ⅲ牺□□写□□胞三类半设备询编号老足劲笑三类宪设备虚工程头主管猜部门匹负责复按照巴《钱服务断标识之追溯睁管理羊规程丸》悬讽挂设挠备标站识卡仪,规延定设故备责择任人仪,并墓在《才工程雹设备替台帐佣》上菠登记烧。跃3.勤2.袭3报设备粥技术谨资料乌的归孔档管牲理杜设备阴的定辱期维川护保蜓养记科录、净维修丽记录司和检为查记碍录由霜工程珍主管伏部门杜保存弃,定弓期移旱交公品司档肢案管静理部滨门。垂3.迟3设堪备的贝运行掉3.丈3.壁1愚所有交设备俯由管愚理处谊专业勉人员坐进行萝运行承操作些,填剑写相筒应的增设备毒运行游记录幼。对究国家鉴有规位定的惹特殊破工种俘,要洗求操拔作人卵员持永有效峡相应档的上蜜岗证碍或操玩作证退方可状上岗互。项3.器3.责2吹操作政人员箱必须仍进行厘上岗史前的膀培训耐,确烤保掌淋握设呼备的端操作筑方法房,并尿严格黎按照甲相应箭的工三作手振册中忘的有反关规起定执谦行。条3.扫3.狐3孤工程肆主管撤部门碌对复院杂的石和重假要的厅设备莫应制援定相铃应的爹设备旺操作救规程闹。权3.键3.离4宫设备源运行熊记录犁要求融详见臣各设纲备管都理规胡程。陵3.贿4设受备的络检查绘、维顾护保毅养和掌维修都3.开4.茎1果设备片的检短查朋工程卵主管核部门应根据原不同当的设慢备,苏按其蛇相应推的工疲作手鸽册由肚相应权的责闹任人蒸对设赞备进规行检盐查,借并填造写《匠工作双日记截》。均3.怕4.耐2茧设备棍的维币护保快养狱3.赖4.惑2哲.1拖工程婆主管硬部门拌对复启杂的驾和重字要的学设备鹅应制务定相赢应的颜设备悔维护宋保养组技术设条件它,并牌纳入筐《工纸程工无作手疑册》斑、《锣消防幅工作净手册议》中镜。播3.美4.挪2特.2卫工程瓜主管胃部门头负责球公司惠所有黑设备唤的总购体管砖理,堡制定乳年度蠢设备踢维护甲保养虽计划厘并监葱督、港指导榜和检尿查各缩管理喉处分溉管的拌设备份维护朱保养充情况按。报3.肢4.胶2角.3匹工程姓主管妨部门乎在每扶年年饮底根探据策匀划的雹要求绣制定甘《艇年度休设备焰维护劲保养战计划勒》,鼻依据蛇相应呼的设坊备维哈保技知术条迫件,谢实施曲维护单保养懂工作军,具者体按辈照相啄关设强备维曾修保烛养规明定执修行,狭并填竹写相江应的臣设备范维护机保养况记录夕和检悄查记附录。茶3.加4.病2扎.4陶室外堡公共风设施尤、设惩备检芹查、界保养揭见《民附:粉室外撇公共恋设施答维修优、保扁养工怒作要每求》没。蠢3.沃4.惨2技.5券工程雀主管拥对保猪养结聪果进荡行认漫可,可填写悼在相精关的芒保养弃记录迈中。歌3.慢4.志3趁设备经的维小修捷3.叶4.柿3携.1查当发部现设跟备损董坏,车工程最主管睛部门察应及欺时进零行维界修,丛填写泰《设辱备病哲历卡巩》。非重大坚维修结应向晴管理畏处经醉理报抬告,凯并及妇时通芳知公欧司工买程主飞管工娱程师烂现场君指导集。对视于本姜单位竹不能仁解决份的维设修项颠目,绞需要击外包壳维修衬时,卵设备纠外包滋维修辽方的渗选择贿,具晒体按扰《供征方管冻理规条定》壁执行践。掠3.钞4.录3阴.2陡设备苗责任北人每满年针宵对相御关的船《设搏备病竭历卡荷》内榜容进税行设飘备状治况分堤析,栗形成肝分析付报告碧,作榨为下铁一年搭度维语保计逗划依锹据。蚂3.枝5设倍备的复报废尼对无昼法修爸复的肿设备饲,由膏工程驼主管遵部门斯填写炕《设居备报竿废申注请表走》,找上报狱管理五处审王核、但总经鹿理批亏准后阀方可幻报废稻。工熟程主旧管部爸门应半在设虎备档叙案中落注明匪报废冰日期踩,同腔时封匹存该派设备孟档案绑。晒3.倡6自薄购设射备或迷零配标件的吉申请兆、采芳购、盒验收饰及入锡库建帐帐、祝领用煎。猛按照货《行吓政工掩作手诱册》缺中《牌采购无管理刻制度津》办坟理。挨3.恭7维掀修保革养技冤术条贪件塌设备代检修嘉项目善技术烦要求斧检查吼方法舟及说勉明而维保响方式百低压借配电勿柜韵擦试思所有误部件唇清洁格、无混灰尘太、油下污奴目测盐△○狼检查尊绝缘敌瓷件茎无破辣损、罪裂纹级目测滨△○倦检查岗连接纹点及平接线蚁螺丝先不松只动、最无过慎热、售变色爪、氧阵化痕持迹厉手感贿、目迈测种△○得检查林接地截线位接触歉良好补、不振松动午手感庭、目践测籍△○捡检查鬼灭弧倡罩荷完整膀、齐渣全起目测突△○壁检查锄指示标灯、蒜仪表评及二艇次线尝完整诚,指尤示正喷确,掩线路云整齐块目测结△○霸检查夫操作肿机构羊完整范、灵咱活故手感氏、目成测兰○先检查箱开关拨动、孝静触弦头接阴触情卷况阴接触呜良好示,无振烧毛捆痕迹蔑手感嗓、目斗测样○博检查鸦过流我保护肠装置院灵活圣、可以靠、搅整定珠值合市适男手感按、目温测胀○富动力裁配电炉箱链擦试垒箱体铁及所方有部祸件滨清洁谣、无暗灰尘湿、杂尚物件目测纯△○液检查蚕连接寺点及糊接线忙螺丝凯不松弦动、溉无过亏热、教变色晋、氧锯化痕誓迹朽手感揉、目半测啦△○害检查闭接地拦线猴接触即良好易,不虹松动耐手感犬、目鸡测溪△○廉检查饿仪表秩完整宰、准私确惨目测僚△○泉检查错箱门银、箱校体悬箱门恭封闭堂严密那、把羊手螺赤丝齐窑全,乔箱体军完整亲固定冒牢固您手感庭、目兆测信△○谁检查粪灭弧尊罩袋完整何、齐补全挖目测澡△○负检查渠刀开暂关触撞头怪接触宇良好争、无积烧毛稍痕迹猴目测腔○沃检查夹熔断距器扩接触铃良好祖、完戏整湿目测维○欲测量魄线路顶绝缘歌绝缘册电阻弊大于加0.翠5M望Ω恼用5不00椅V摇健表测衫量县○个电动贩机矿清扫完电机鱼外壳前、检晋查地使脚螺仅丝翁清洁窃,螺帖丝齐么全、械牢固页手感接、目老测愁△○叉检查宽接线教螺丝壤不松龟动、帅无过萄热、副变色杆、氧万化痕击迹堵手感片、目买测晒△○洋检查溉接地仅线束接触岗良好惨,不泰松动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久螺丝阳,调图整更著换填被料块每月寸加润舍滑油观半年胆4凉液压营阀弱启闭逗情况孝检查枯每天支拆检康、清估洗舱一年备5壤水表李检查厅指示济情况脂每月窃3.处5停您水管咽理砍因维蠢修给黎排水资设施途等原贩因需备停水虚时,药应至派少提冠前1告天以捡公告笋形式茄告知蜓业户抛,详作见《梁行政丛人事滩工作把手册幼》中浙第2聚.8捆《公监文处拾理办侮法》纲,公隔告中禾应说弟明停蓄水原茫因、牌停水丢时间效、送数水时关间及宾临时淹取水梅地点都等。末(五旷)临电梯插系统晨管理碎规程锯1.侦目的牙确保灶电梯溉设备咬(设尚施)该在良高好的帮环境匪及技窜术状省态下枯安全触运行米。同鼓2.驴适用冠范围邀适用鱼于小内区电绩梯设刑备(萌设施删)的撑运行村及保勾养管遇理。章3.嘴作业雅规程酒3.节1始电梯麻机房镇管理文3.影1.阿1芹电梯旗工(雹设备杨运行触人员稿)每摇天对汁机房差巡视借一次挤,发谦现问柱题及庆时处铸理;患每周板对机戏房进摧行一妇次全递面清顶洁,希保证狐机房传和设芽备表陵面无真积尘爱;定弯期对钳机房坟内的臂设备貌设施鲁进行蒸维修擦保养帅。田3.脊1.点2档机房恋及通惕道内第不得荣住人在、堆啊放杂史物。亲3.蜻1.茅3圈机房领内照差明设翼施完糠好,搅灭火团器、览松闸益扳手认、盘岛车手断轮等荐齐全伏、完严好。槐3.扶1.跃4要毗邻肯屋顶恐水箱毫的机丝房应蓝做好里防水妻、防令潮工苹作。毯3.湿1.荷5嗓机房顿内通秒风降赵温设喉施良爹好、丰工作毁正常吃。宁3.遍1.撇6精机房骑门应江完好野并上桶锁,川未经苹工程层主管擦许可盗,禁穿止外死人进双入,崇并注宜意采与取措脸施,铅防止租小动瓜物进库入。宏3.药1.息7潜质量寺技术木监督莫局颁绍发的怨相关蚀规定荒及各舞种警参示牌腾清晰碧挂于鸟显眼俊处。灶3.码2电勺梯运喝行巡促查旨3.满2.哪1民巡查追频次剖:胆每天吧全面牧巡检暖电梯左一次变。弃3.美2.印2颂机房穴巡查握3.坏2.骄2挠.1寺电疗动机不温升撒(不辜超过沾85相°孝C续),焰声音永是否玻正常竖,有馅无振田动,象异味傻,通妨风是偷否良费好,志清洁尤是否掏良好达。容3.们2.爷2毙.2铺减森速机白温升劝、油武温、垃油色诸、声折音是塔否正咐常,瓣有无槐振动积。四3.酬2.饭2浇.3胜指糠示仪棋表正缝确,法各继记电器析、接渠触器职动作创正常舅,有液无异话味及估异常珍音响蚊。果3.霉2.扩2慨.4查变压宇器、摊电阻到器、默电抗徒器温图度是乓否正拼常,食有无指噪音投、过匙热现佳象。未3.铺2.猜2层.5截制等动器攻动作煌是否宏正常寸,制附动线拖圈是角否过迎热(市不超疗过泄60酿°娇C错),天制动恳鼓上腔是否赞有油碑污。速3.遥2.丧2描.6袭曳位引轮躲、钢沿绳、冰限速姥器、碍皮带翠是否带正常折,有别无异霞常音提响。廉3.钉2.贿2叉.7邮机顽房内挡温度至是否嫁超过赛规定后,机灯房内除不得尤堆放堂易燃软和腐皂蚀性遣物品什。础3.粘2.宗2截.8乐机房售内消更防器析材是瞎否完辆好齐际全。毁3.索2.指2降.9瓜通里讯设凉备应窝灵敏痕、畅性通,嘱照明工良好灶,指比示牌袭应准踪确无打误,笨盘车觉手轮魂,开何闸板势手放蜡置明路显位抓置。指3.灰2.矛3钱翁轿厢尤、电宫梯厅叼巡查歉3.宇2.腥3虾.1庙检查驱安全式触板抓工作车是否盘正常哲。笔3.导2.魄3库.2患根抽查耕基站窜及其柱它层叹权(狡至少纳抽四负层)型外呼柜梯及驶内呼雅梯按保钮工便作是揉否正本常,岸开、忍关门言按钮茎工作剥是否谈正常哭。者3.寄2.形3怜.3赤戴检查胞电梯励运行羽显示堪是否围正常测。颜3.叨2.而3描.4锤紧检查豪电梯北通风增、照岸明是今否正园常。炼3.浓2.液3出.5转忆检查黎轿厢田内的升对讲印是否猪清晰黑。垄3.饿2.病3羽.6最扯检查款轿厢隐运行立是否婚平衡坑,有些无碰蝇撞或险振动社及杂猛音。保3.运2.炉3年.7荣存检查撕轿厢怖平层胞动作废是否跌准确伐(盲±辣10玩mm苦)。娱3.彼2.朝5扮记录湖管理胞:妖3.四2.泄5狮.1反电梯煤巡查敲时填刮写《轨电梯税运行喊巡查飞记录略表》坡,并拾以此愤作为迟电梯将维保气外包形方的戴评定侨依据栏之一剃。忠3.夏2.争5专.2映发现椅的问润题记颜录在填该电该梯专刮用的沙《设笨备病娇历卡具》中聪。拾3.共3电勒梯运必行注奶意事蹦项填3.冈3.世1使轿厢扩的运伪载能杯力,键不应沙超过砌电梯和的额接定载治重量肢。遵3.律3.交2郊不可译用身净体或凤脚来恒代替事操作寻,更孕不可枪利用义物体帖塞住断控制哑开关云来开皆动电之梯上蛛下行咬驶。闪3.悦3.牲3狸不允慰许客而梯作福为载榴货电历梯使尖用。洁3.遥3.器4然不允堪许装间运易奇燃、慧易爆肝危险我物品软,如净遇特专殊情常况,涉需经袜管理离处批犯准,论并采跳取安族全保迈护措瞒施。幕3.窄3.唤5火不允任许将更检修果开关龄急停永按钮待作为愈正常绝行驶外中消煮除信画号之筹用。理3.渐3.骡6喂劝告迷乘客凑勿依悟靠轿尾门。摄3.缺3.末7亚任何渣人不欲可站转在厅般门和守轿厢衰之间宾。赛3.猜3.帜8吴如果杀电梯耐在行屈驶中排途发刺生停贡车事丛故时皮,应仅保持网镇静烈,勿吸扒轿欺门,业耐心露等待该救援济。影3.荷3.迟9持电梯共每年惊应由挑技术句监督训部门音进行虫年检骑,检蛾验合雪格后僚方可珍继续仔使用毙。盏3.珠4电辅梯维辈保分进包方欣管理亲3.鞠4.汽1索电梯自责任擦人参架与分辱包方搜每月嚼2次小的电帝梯保巾养工曾作,肚并对轧电梯岁维保统工作拨进行慢监督摧、确罪认,雪验收稠合格扇后在作电梯赚月保熊养单絮上签话字。艳3.夜4.扭2搞在以筹下情愤况下端,应摸及时胜通知零分包迷方前新来处屿理:绒3.交4.棍2依.1训日常错巡查线发现族的问民题不污能解割决;虑3.旧4.乐2漏.2朋电梯每突发烤故障载;森3.扇4.托2攀.3杯接到护并核站实电械梯乘喂客对从以下绳问题典的反笨映:早厅、跟轿门泄关闭乒合,限而未暖能正秆常起惕动行寿驶时晕。顿运行蓄速度灵有显糊著变移化时贩。仅内选纳、平至层、业换速巡和召堵唤抬航层信董号失雁灵失煤控时说。遵有异散常噪饶声,窄较大斧振动裁和冲悄击时确。慌接触许任何弊金属谅部分打有麻女电现食象时挠。直当电句气部厨件,爹因过棒热而夜散发温出焦若热的剂臭味址时。禾3.话4.若3军对分她包方堂的监维管按宁《综婆合管物理手受册》耗“芳供方陵管理于规程裳”传执行鼠。堵3.覆5电裕梯紧绍急救摊援、动盘车港放人烂操作殖3.湿5.城1分确定倡轿厢拿停在其位置汪,并鞠通知牙乘客口救援烤已在昨进行剩中。帖3.未5.部2过盘车械前,茧先将减机房拴总电险源开沙关断皇开。呢3.庸5.丘3衫正确镰使用川专用且工具得,间车歇地找张开身制动每器抱恢闸。霜3.举5.永4燥根据阻负载湿情况茂盘动粒飞轮我,使膨轿厢闷上或盐下直都至最侄近一趴层门扛区为符止。治3.委5.富5驶盘车糊完毕慈,恢致复制对动器开拖闸脱状态适,并畜合上桂总电湖源开堵关。彼3.遮5.哀6闷用专念用门葵匙打丙开厅娇门,拖疏通赠被困租乘客脸安全军退出费。衡3.兵5.胡7备电梯块在故敏障未肉查明秃原因族及处巾理之战前,潮禁止凑使用彩。加(六闲)遭智能和化系怜统运神行管现理规陷程顺1.住目的督确保章设备丘性能坛良好戒,保但证智喘能化续系统扬正常扇运行艳。躺2.蠢适用向范围租适用枣于小誉区内尝智能点化系租统(句包括尸闭路同监控雾系统惰、门耐禁对郊讲系壶统、玉车辆姿道闸投系统俊)的哑运行净、维传修、皱保养湿。图3决.弓作业查规程叔重获3.桂1闭抹路监胖控系让统保亲养状3.婚1.疲1稠月保骑养内章容着3.蓬1.那1唱.1醒每月坏对监财视器泳进行沈一次乱除尘因处理躲,检竖查接宫线并竹清扫升玻璃钢灰尘已,同仓时调宾校一王次画选面的队对比前度、检明暗估度、效中点布频、末上下枕左右肃画面板比例帜大小说等各哨项指爪标。直3.霞1.灶1姑.2御每月浴对各丹种信后号处宇理器映(包业括硬以盘录躲像机否、画龟面处息理器滋等)务进行笼一次付除尘阀处理裂,检等查插缎接件锣是否牢松动台,面难板按水钮是门否操西作正未常。倦3.家1.槐2蜻季度稀保养凝内容日包括剃(但影不限寇)如:非3.佩1.朱2械.1奸月度减保养典内容卡。责3.栏1.旅2喘.2捕每季颈检查松室外抵防护柄罩的馋密封耗并清荣洁除削尘,研清扫般玻璃督上的猾灰尘浸,并蹈检查球接插燕件是踢否松挂动。狗3.要1.汗2讯.3违每季盟度对潮镜头右进行严一次的除尘说处理竭,并勾用镜被头纸稻擦拭瑞干净驼镜头粪,清盲理降枯温风育扇。五床3.胸1.券2黑.4泉检查揉摄像珍设备颤的固兵定是洪否牢库固,撕其避唐雷针雕接地啦是否捐良好株,转辣动部楚分的泡线是滚否破听裂、心拉断寿。毒3.晴1.间2章.5捕检查芳室外虾部分田的防五腐、辫防锈扎是否魄良好屿,凡放是铁访件部饿分要携定期条刷防派锈漆套,避梢雷针雅刷导身电油令漆银目粉。躲3.劣1.党2武.6舒检查燕控制妹系统铺、监哥视系嘱统连波线接屑触是走否良笋好。纸3.棚1.眼3朵年度糕保养偏3.昨1.棕3泽.1正季度议保养压内容叫。写3.亦1.薪3服.2今每年煎调校禁一次楚摄像质机位且置,贤以保览证能稍其正码确的累摄像闹角度蜡。作3.吸1.胆3妖.3略每年薄对全槽系统楼各功心能进顺行一寻次全键面检鱼查调唱校。鹅3.裂1.朴4待填写虾《闭低路监厅控系锤统保碍养记哈录表航》。孟3.首2门逐禁对夜讲系雀统实靠施季鲜度保件养,桶保养近内容躲包括裤(但纳不限恩):乳3.瓜2.佣1驰接线颂端子榴及音撕频、逃视频衣线路性:端两子无蚊松动芦,接盐触良公好,续各导愧线完饰好无属破损厕。遥3.克2.怠2宇主机恐面板吓按键及:按晚键无双阻滞井,通婆断良新好。昨3.贿2.啄3侄主机还选呼剪:音知质清扇楚、另无杂宜音,排画面柄清晰述。俗3.存2.俩4苗填写义《工抄作日安记》叼。窝3.阁3车上辆道反闸系片统实警施月粱保养悼,保压养内若容包脾括(致但不洁限)光:旷3.慨3.借1洗闸杆祸:若套闸杆另不水稳平或迅不垂鱼直,乐需调予整道塘闸杆统限位鲜位置循;若倦闸杆核有弯怪曲变什形应姿予纠吐正,齿反光廉膜有举破损宪的地俗方进位行修欠复。异3.盯3.搞2宁平扑衡调勿节:膨在断堵电确质保安恋全的筛情况迫下,汤手工滤转动狱减速冻机输口入轴逼皮带嫌轮,冰判断扩升杆料与降有杆的碧力度壁,若并有明线显差薄别,膜可通狭过调渐节平泡衡臂架上的久链、蠢条挂吸接的连位置踢来增裂加或蚀减小飘弹簧毕的拉里力,飘从而晃达到宰平衡直。司3.较3.齐3释皮冬带调准节:篇如果鞋传动才皮带钱太松斯而打子滑,桌可松储开电萝机座捧与箱吗体之答间的碎固定掘螺丝元,将凡电机并向下炮移动暮。岁3.仔3.跨4页控制识电路对:P尚CB汽控制伐板在得确保六供电漫的情雅况下桃,P些CB初板上是RU骂N(棵运行义),鞭指示侄灯应熟点亮芽,操矮作P芝CB锈板上团的僚“症升喘”比、驼“鄙降持”腹“滥停逗”肯接钮斥,匆“峰UP痰(乔升)示赵”欢、请“朝DO答WN执(降救)毛”“叼ST羞OP栗(停壁)联”船灯应兼点亮戒,电带闸应腾作相六应动遣作。矛若不舍动作攀,则串需检厌修。龟3.陵3.疲5洞运转抄电容径:在笨PC够B控做制板油正常瞧的情校况下葬,路帖闸动投作时扭,电盟机接肯线端惜子上道有2菌20辉V交资流输虹出,旦电机磨发出复嗡嗡号电流塌声但恼不转罢动或台转动雾无力纯,即田使在秧无皮疫带空宅载的慌情况垒下亦轧如此搞,此恋可能催为运罚转电粮容失小效需浙更换煮。饲3.识3.责6钞保险毯丝:呆PC血B上窝保险足丝为巾22傲0V不2A乔,熔著断后社应更险换同龟规格飞的保妹险丝锅。剃3.僚3.拍7旦加猛油:炎拆开辞控制音箱顶糊盖打愉开箱祝门,琴补充孕齿轮知箱内扬机油艇,对阵各传过动部闷件加洁油润偷滑。伤3.凝3.揭8惕其弄他位3.片3.拆8创.1馅打开龙齿轮像箱盖劣,检言查齿陡轮磨应损情卖况及折限位象开关起动作省的可耕靠性跳。慧3.贝3.回8蚀.2朝全面怨坚固想各电乖线接攀头,泪全面归清洁富控制序箱和抽挡车库杆的合灰尘邻。与3.裕3.伯8钻.3慰检查掘控制段箱箱其门,贝箱盖语密封数是否络良好脏3.闲3.贺9锦填写程《车俘辆道钟闸系后统保形养记屠录表辱》段(七手)宜防雷嘴接地壳系统拍管理选规程族1.脂目的炎规范卷防雷两保护莫与接陵地装到置的夏维护屑保养慢,防芬止雷便电冲降击波铅损坏惠设备气。轰2.流适用敌范围役适用库于小服区接朱地系丧统的义维护灾。讨3.梨作业文规程诚3.押1每回年对湿所有急地线括进行任一次苦检测郊,在筹小区净选用笔不同观地点萝测量续三次岩,要储求接酿地线利电阻风小于氧4欧弄姆,宋如超轨过4绕欧姆但则需谈进行葵维修吃(强赔弱电摩共用汉接地脑网应辽≤豪/龟Ω音)。伐3.泛2检量查方遇法:坝使用冤公司妄配备禁的接好地电荣阻测少试仪桑,按暖4.砌3鸭测试春方法西,进聪行测给量。己3.静3测旱试方勉法:殖3.薪3.繁1脚如图淘所示芽(使俯用接集地电河阻测叮试仪啦)通E端传钮接讲SM丑导线胜,P塌端钮粘接芹20臭m伯导线甘,C纹端钮弱接边40俯m备导线腰,导扰线的脚另一沟端分带别接财被测粉物接寻地极旺E孟ˊ遮,电酒位控壮棒P毯ˊ翼和电祖流探袋棒C粉ˊ慧,且宴E贡ˊ无,P阶ˊ份,C兆ˊ义应保催持直满线,孝其间咬距为扫20市m月。5M5M电流探棒被测电流探棒被测物eEPC接地电阻测试接地电阻测试仪电位探棒地面电位探棒地面20M20M20M20MCPCP且3.截3.聪2池将猫仪表贵选择河开关餐置于尊X0什.1腊档,厌阻值霜调节贯开关锡置于绞最大恋值,岗以1扎50机转/聋分钟合的速府度转积动仪份表,躁记录产出准太确数莫值。得3.终4对志超出于规定愁电阻傅范围反的地炕线,插要进像行开俯控检萄查各认探头维的连井接情渣况并植及时仗清洁炭、紧朗固,蹄对需返要重常新焊倍接的贼部位属要重对新焊知接,稳并仔施细将话焊剂墓清理朗干净繁。如乞果仍爪达不闯到要醒求,撒则要块进一敬步检象查接抄地电神极的作情况督,如壶腐蚀拜严重寸的则社应更榜换。盖3.发5检密查避增雷器裤、接疲地端佛、配减电房侄地线席排,和与地京线端害接触文是否灶良好防。否(八薄)裹办公围区域无设施非设备讲管理搞规程惨1.洁目的欺保证冠办公肚区域郊内设圆施设稻备的层正常拥使用帝。参2.细适用彼范围膊办公烟区域番内的从电器糕及其姑他设势备设胁施的贫维修厘养护肥。鹅3.区作业北规程希3.趴1空泳调设愚备迟3.值1.扑1胞各部扔门应蓬根据差当地量的气敲候温壳度开饲启空睡调设膊备,峡夏季私室内冠温度钻高于塘31症℃舅时可喉适当限开启鸡;冬庸季室膨内温炉度低捉于盯15悔℃援以下龙时适奉当开絮启,竞做到机人走筛关机驴。裁3.瞧1.山2晕应妥提善保寻管空剧调使衬用说眨明书盖并按提照说孩明书青的要丙求正笔确使渔用。调3.览1.析3铲发现做异常榆情况寒及时瑞向工磁程主默管部铲门报旅告,勇以便超联系害维修倡。胡3.如1.妇4狱空调么挂机亮遥控欺器内计的电宫池不班用的免时候认要及场时取萌出。互3.涨1.以5灵所有登空调挪设备四不得浓随意厦移动若。崇3.砌2电则热水效器期3.妈2.狸1长电热蹦水器啊的开旧启时弄间由笨工程横主管昨部门帅根据姜气候羽的变叮化决颈定是夫否开福启。衣3.东3其脉他设底备设您施携3.货3.陪1籍办公线区其别他设竿备设龄施的厕维修旧养护怕将根狸据各云部门点报修胳情况和及时倍给予傻维修般。扒3.细4维楼修保道养完木毕后王,责妨任人呆填写季《工罩作日番记》愤。口(九挥)迁设施获(设设备)页事故窗应急羡处理羽规程史1.算目的度保障渔小区昂内的还设施浴(设丰备)今在遇葬到紧插急事爬故时客能得考到及作时有三效处敞理。缺2.刊适用的范围涂化小贞区内久的所激有在趋用设设施设括备。房3.医作业母规程撇3.登1强魄电部庭分胃3.米1.戴1和线路四检修望停电柴3.描1.厌1景.1厌客服蜂主管备部门吃接到悟供电俱公司披停电销通知仔并确首认后呼,应测立即低安排愈人员叶在小丝区醒糠目位稍置张责贴停麻电通绞知,愧同时仔利用纤社区通广播胁和高咬层大唇堂电诱子提分示牌肤公布叹停电允通知拳。题3.勤1.脚1前.2乳维索修工汉检查感备用径发电系机及居油料庄储备弟,确仗保备降用发找电机络在停象电期伞间能带正常殊运转僵。孙3.回1.疤1土.3主一同旦停薪电,洗维修偶工应脂立即养查看厅备用扯发电桨机的晃运转替情况啦,确批保电稀梯、首楼道馅照明楼及消住防用剪电。飘3.屠1.莲1怒.4骗客碗服主星管部刺门应尚保持双与市硬供电挽公司姿联系受,若找在规券定的少时间嚼内检努修不忙能恢摄复送川电,率应问瞒明原峰因,怕并按扁3.握1.迷1.趁1执斧行。灿3.颈1.轮2祥临奶时停坑电勿3.耕1.桑2灵.1灯一怕旦停抽电,泊应立都即查露明原倘因,催组织渔抢修漆,并洲告知怖客服政主管剧部门飞,以星便在堵顾客爆询问肯时进伤行解项释。毕3.务1.垄2尤.2何属小恒区配坑电房茄开关零柜出温线端倾至分玩户配南电箱止进线谅端的柜故障根,应训立即荷上报众并组护织抢搅修;矛其它条供配烘电故疼障,轧应立脑即通户知供澡电部凭门。帅3.毫1.尿2警.3粪若在底短时皮间内脆无法请完成傻抢修搅恢复图送电片,按稼3.种1.妙1.趟1执逼行。咳爸3.望1.饿2卫.4僚客服倘主管彼部门浓和工泻程主盘管部奴门应觉全程组跟踪吩,进护行指近挥协将调。弯3.浑1.佣2暗.5株恢谷复送社电后墨,维冠修工狐及房熄管员祸应立纪即检瞒查,孤确保描所有祥设备翁设施侦正常乎运转幅使用恋。室3.虑1.鼠2睁.6疲维顺修工咐应定按期检悟查应品急电敌筒及章其它邻照明京设备阔,确脑保随还时能所够使替用。明3.杯2水胃暖部腔分悦3.拥2.详1镰给刃水系惑统铲3.牛2.丝1强.1胃临隆时停终水醒一旦渡停水租,维荒修工无应立参即查毛明原铜因并您告知亩客服梯主管耕部门浸(公威司值米班人凳员及床监控迎中心烈),扮以便传在顾汽客询愉问时嚼答复匠;灭根据胜查明号的原剪因,体按课3.告2.隐1愈.2捕或3箩.2树.1旱.3蚊或3充.2假.1齐.4占处理趣;勒客服铁主管叶部门有可向敢有困品难的盗住户甩提供袖就近镇水源锐。刺3.匆2.院1怪.2此供抚水水纽泵突寸然损贫坏或掉暴管猎维修亏工应熊:缩迅速赛切断据该泵葱电源介,关牵闭进疮、出锅水闸颤阀。应开启义备用不水泵浓。沸如泵炸房出坡现积母水,相应立察即清祸理,很必要简时,丽启动肆污水伤坑内战的排承污泵旱排除挡积水燃。膜告知饥工程歉主管蝴部门酬负责痒人。馒马上即进行镜抢修隙,必望要时惜,公愿司各尾部门禾应提完供帮稼助。议3.种2.屿1植.3睬供剧水管纹道、薪阀门伐故障养维修绿工应忌:稿迅速小查明抓故障颗部位适及原津因并比告知柏客服床主管哥部门助,以筛便在斤顾客约询问构时答结复。疾若预信计修搭复时阶间较拿长,鞭客服挡主管短部门田(值蒙班人着员)抓应立味即安蝶排人送员在剖小区敬醒目烫位置吃张贴钟停水裹通知蓄,同所时在而高层应大堂饶电子错提示码牌上计公布份停水赔通知测并提波供临鸣时取窄水点哥。访进行与抢修晨,报劝告工锦程主擦管部瓶门。物3.电2.舅1微.4滔市邮政供旦水管熊网故晴障砍客服浪主管遭部门都应立套即与千市自礼来水扎公司执、工咬程主乡管部比门刃,了塘解故强障原聋因及秤恢复企供水蔬时间盐,若周预计控修复壤时间康较长饥,客沸服主当管部姻门(辣值班项人员矮)应找立即燃通知巨监控珍中心夏在园伤区醒乖目处妈及高汗层大慈堂电球子提漫示牌盲公布艘停水秧通知嫩并提屿供临供时取抖水点罪。鉴客服甲主管雄部门庭(值骨班人魂员)区应保泼持与朵市自教来水叮公司袜的联洪系。护若在或预定牌时间送内不焦能恢灰复供挖水,璃应安表排人闸员在设小区鞋醒目么位置莲张贴渔延长威停水敢时间互通知束,同拌时通忧知监吼控中炒心在劳高层怨大堂洒电子与提示堡牌上沟公布城延长炭停水雷时间群通知鹊。撇3.栋2.焦1骄.5援检棒修停康水晃接到河市自患来水掏公司构检修驾停水呼通知跃并确兵认后岭,客扇服主多管部指门(抽值班炒人员练)应叛立即象安排第人员欠在小桥区醒轰目位先置张家贴停隆水通尤知,幻同时怖通知蹈监控甜中心零在高季层大质堂电扩子提只示牌娘上公影布停强水通愁知。己接到浑二次液供水婆水池蔬清洗右和消萝毒的饿通知文后,疗应提标前通须知客眯服主欢管部球门安琴排人犹员在姜小区拐醒目伟位置访张贴沾停水极通知找,同倒时通扣知监赞控中裕心在女高层迫大堂洒电子搁提示激牌公悟布停少水通公知。务3.铸2.波1颈.6任如大供水北系统歪出现足严重航故障盏,预泥计停匠水时忽间超梳过2轻4小龄时,创公司慎工程刚主管贪部门抱应立岗即组抹织专贵业人震员研道究制乖定临溉时供而水方米案,贩上报妄公司束领导醉同意冒后及反时告渔知顾冠客,阴以保哭证用张户的五基本漠生活寄用水淘需要巴。恐3.盟2.版1补.7草恢遭复供辅水后粉,维奏修工妥应立穴即检米查供合水系碧统,秧保证款设备距正常脉运转废。绑3.喊2.揪2饥排给水系董统彩3.寿2.墙2旋.1诊下恢水管厅堵塞温,维签修工厨应立累即疏舱通,客属严袄重堵凝塞的厌,应师向工友程主弄管部逆门负勇责人兵汇报浅,并导请专剖业公霜司及把时疏挥通。殿必要敏时,敞应在装外围究树立凭标识鼠牌。缓3.涝2.天2浇.2防下弟水管塞泄漏职,维接修工建应及丙时抢曾修,万属严母重泄被漏的尊,应枣向工恭程主扇管部脆门负术责人具汇报吹,并乡请专笋业公遵司及鸟时处短理。敲有坍趴塌危阴险的炮,应费在外驴围树易立标跳识牌洽。雄3.葬2.查2偿.3忍泵连房进违水,晨维修贪工应爱立即园启动讯排污劫泵进并行排联污同筛时告岔知工储程主氧管部傅门负敌责人世员查辜明原哭因尽础快处第理。骆3.江2.胆2骗.4均暴犹雨来践临前书,维牛修工旺应检很查排党污泵嚷,确央保排博污泵筛能正谨常运县转。继3.庄2.傅2灯.5欠当喷发生摧跑水物事故疗时,寸维修吓工应睡及时泻采取缺有效赵的防拣护措吃施,盐确保什电梯最、供砖电设侵施等羞的安兵全。葵3.泛3电厌梯故妇障紧传急处寺理详凑见《固电梯炭系统出管理善规程问》3丙.5睡。阶三.搂相关永记录暑●榨客户似服务骡管理粮规则传、操球作规歉程达一.圈客户漫服务瑞管理镰规则盘(一辱)顾腊客服鸦务行挠为规迫范兽1.勤目的喘规范索客服鞭人员鉴服务慧工作笨,为怀顾客路提供由优质湿服务水。吵2.肆适用夫范围饿适用丝于服日务中近心客殿服人鼻员的椅日常王工作列。避3.马作业该规程砍3.诸1仪隐容仪葱表戚3.取1.闷1秆上班纠时间民应着穷公司标统一角制作斑的工撑作服宋(对转因某庙些原讨因未学做工府作服首的,寿应着汗职业旗装)妖,不摊准穿容背心妇、牛歌仔裤距、短套裤、牌短裙容、无仁领T拼恤、陈拖鞋机等及灿其它黄不适达合在身办公亏场所蝇穿着颠的服巷饰。浮服装刃应干布净、强平整滥,无标明显蔑污迹肿、破讲损。株3.偏1.碰2显上班符时必惑须佩饺戴工轮作牌价。不沸得翻拳戴、懒遮挡渗。要拥爱护振工作逆牌,屈保持抓牌面胡清洁涛。京3.逃1.察3赚男员恩工不洋得蓄瓶须,购不得烤蓄长椅发,强不得雷剃光汁头,赢做到馆发不灿盖耳钳遮领首;女征员工粪头发蛛应梳柴理整层齐,呢不做周怪异饮发型俭,做广到庄辜重文微雅。筋3.闭1.刚4无鞋面进应保夹持干吸净光做亮,政不准雹钉金智属掌淘,须绝穿深侵色皮旁鞋。脊3.猎1.暴5龟面部忧、手学部应践保持棋干爽傲清洁披,指传甲须观修剪赏整洁该,不耍涂有屑色指躺甲油垂;女宝员工盯须化蜓淡妆跨,不蠢得浓季妆艳脸抹,忆避免劳使用断浓味饿化妆互品。普3.闯2行便为举颈止肆3.攻2.钟1木站姿聪端正劳。要硬求头陵正、畏颈直谋、肩龙平,胡两眼匪平视慧前方接,挺盾胸收删腹,袍两臂茧自然崭下垂问,脚懂跟并盾拢。泛3.雨2.乓2误坐姿剃得体缓。入认座要思稳,亭挺胸坝立腰稻略收克腹,溉手勿过放在腔臀下矮、大济腿间枣或抖蛇腿、忘抱膝堂摇晃树;女浓士双材腿并混拢,什可叠否放、含平行学放、柄前后款放或筒交叉熊放。尸3.叨2.案3师行姿性稳重傻。要旦求双鱼肩平搁稳,证双臂浑自然抖摆动禽,步谨位步挥幅适求度,鹊不要扶抢行接,不塑要东来张西母望。妖3.田2.沫4石与人矛见面失握手村时,坐力度轰要适忙中。扣不要枣握得吊太久舱、太京大力巴,也天不宜嗽太软肠、太达无力仅;不类要大兰力地她摇动球对方己的手存;不剖要用喜湿手袍去握野手。壳同时继眼神望要望泪着对豪方,掩面带翅笑容木,可拉以说流“稀您好仅”格或旬“迅很高灭兴认收识你狭”胁。女坏士先精伸手漏,男既士才塌可以铲握。板3.夏2.棋5津手势射适度盏,宜半少不斗宜多庭,不提用手哀指指响点。薪与人将谈话队时双刊手不碗要插倘入衣袄裤兜劳,不第要双龄臂抱圣胸。垮3.胃2.菊6姥不得彻在办僚公室坟与小乡区内晶大声贼谈笑满、喧今哗、注哼唱侵歌曲坦、吹度口哨市。劫3.圈2.笔7派与顾养客交阁谈时语应保棋持目剑光接义触,瓦微笑梨自然促,注粪意倾悬听,屿表现馋出尊失重和给理解迷。去3.拥2.吹8糖禁止漫在顾馅客面炊前吸桶烟、星吃东义西、务嚼香愁口胶广、看梅书报寸、挖卸鼻孔筐、掏橡耳朵狮、伸俊懒腰抗、打及哈欠闯、抠仙指甲泳、搔信皮肤帐、整窜理个社人衣研物及色做出碧其它任一些女不雅柏行为矛。参3.骆2.音9型避免晒在顾瞧客面价前咳鹅嗽、饮打喷与嚏,绵不得加已时商,应源以纸案巾遮专住口王鼻,际将头洗转向党无人宗之侧唤处理浊,并威及时涌道歉活,说县“餐对不榴起管”窃。怨3.申2.饭10啄在上斧班时京间不蜜做与宝工作掀无关辛的事虽,如李:收欧听广题播、捕炒股膨票、殊上网挽聊天桑、玩嫩电脑蓬游戏割等。夏3.望2.换11负参加慰各种慢会议投期间端,自秀觉关税闭手写机或浙调至恒震动妖状态运。洲3.母2.帮12梦进入世上级女领导舅或其弓他部更门办凉公室绸时,刃应用疮弯曲翠的食疯指不骨轻不瞒重,禾不急员不慢鲁连敲堆三下耳;门自虚掩猎着或技开着巧,也糖应敲涨门,亡并问散“挡可以猫进来惧吗?辱”状,经漆同意堤后方叔可入预内;必若进训去时勉门是证关住场的,马出来纺时则后应随钟手将锻门轻邪轻带座上;递若无幸人回轮应,沃则可筛问订“约请问父有人液吗?场”蹲,若姜仍无炼回应趁,便森改时若再来掏,不艰可擅挑自闯般入。哀3.耀2.僵13揭保持嚷办公室桌面喂干净毅整齐凑,只术允许林摆放衬文件冶篮、府文具逗盒、蓝日(闲月)装历、杀水杯稿等必怀备品主,禁包止乱逃堆放妥报纸场、资蓄料、麦文件致及其党它杂桶物。霜3.配3礼分貌用证语后3.智3.冒1扣对顾种客的答称呼涉:称煌成年行男性颗顾客忌为距“驰先生认”富;未耻婚女蔽性顾瓣客为桥“汇小姐窃”保;若芝无法担断定泄对方脂婚否碑,可航称呼羽为袭“先女士君”咽;老伏年人啊可称宇呼为扒“捧大爷显”榨、视“帮大娘吧”鸣或丛“错阿姨浩”劫。策3.缝3.抖清在服瑞务工倘作中咸禁止藏用昆“尸喂咱”枪招呼与顾客性(若基距离前较远村则应妄赶上救前去品招呼许),盏应保携持面钓部自速然微率笑,英主动担问好谦:灶“夺先生凤,您餐好!陈”测、材“壤您好搁,小醉姐!误”转、钩“款早上虾好!范”青(上解午6宿时至村9时斯)、映“专晚上忠好!呼”胀(约妻19毕时至扮23将时)黑。瑞3.镰3.斯3致节日币期间证,与昏顾客丛见面议时应窑道声撑祝贺早语:强“催祝您银节日蒜快乐蓝!貌”吉、载“准祝您即圣诞动快乐穿!点”觉、揪“编新年碗快乐诊!阶”躬、熟“脚新年丢好!详”聚、疑“安春节傻快乐劲!肢”田等。爷3.揪3.猜火当顾五客有挪事喊芒你时超,应睬立即修说贵“栏好的搂,马兴上来拾”难,接舒着说锡“返请问啄需要户我做左些什佣么?越”族,如悼不能椒马上械来,贩应面宿带笑戏容说叶“博请稍烈候,职我一休会儿狗就来将”牺。槐3.念3.令5线在顾辰客服柳务过绸程中辉,由滚于某矩种原手因不推能满斜足顾杯客的盏需要桌时,罩不要晨为自哭己辩纳护,街也不俘应一甜面笑笨(显械得漫猜不经桥心)弟,一悠面向养顾客辜道歉迷,而酒应比厕较严垃肃认队真地恶用道忽歉语旅,请锈求顾骡客原身谅。孩3.有3.火6切象饰乐铸族坦巩彩限咸慨智愚触永酸词钉朴斩材驻云拘妹尝彩诱浇瞧消泉鱼座抬倍身选场施算臭快卸潜候糟适擦独慢级桨拾谈尺门咐诉榆窝勿斩第蔬锈驾狸3.芬3.射7痕顾客沾讲弦“锁谢谢绕”许时,窄要及晋时回绸答珍“狡不用奔谢那”睛、变“挨不客鱼气摊”耐、阅“讽这是度我应搭该做玻的磨”醉。净3.间3.讲8肉获得渣顾客房的支载持、棵帮助忠、配广合或危称赞饱时,呼必须省及时盼致谢邻,说牢“锣谢谢惨!牺”碍、舞“袄非常杯感谢载!壤”迅、债“昆多谢耳您!弱”寨、奔“虚谢谢爆您的启夸奖奸”眯。献3.燃3.仅9顷当顾绩客赠梳给服迷务人你员不早能接诚受的仰礼物葛时,凶应婉捎言谢塔绝,宽说趋“樱十分枣感谢美,不舒过我鲜不能怖接受惧”畏、丸“碌您的哗情义蜂我们省领了糠,为导您服轻务是德我们油的职纵责,愧谢谢炎!编”众。玩3.去3.组10晚顾客朽在谈吧话中朵包含题了某债些对拌他不捉利的切事(著如属遭于私游人生客活中亦的麻准烦事满),痛应表愚示同威情,伯此时着可以由说赛“柔您别模
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