企业专业培训技巧

第二章专业培训技巧本章目的:了解常用的培训技巧掌握专业的演讲技巧正确使用培训中互动的方法慰常用馅的培物训方饲法演示讲解提问俘小组活讨论仆角色全演练游戏暴案例瓣分析鸭个人畜作业录像线关健吵是使明用各柄种培野训方按法所富要达后到的颜目的验专业科演讲动技巧党你见庆过的抱优秀孤演讲朋者?齿你不归喜欢千的演吉讲者金?仪表西装爪深蓝牢色判深灰见色但灰色诱燥裳敢档心项毕嘴幼梳飘觉敬扫衬衣条浅蓝继色白色文淡绿暖色领带议条纹框的赢有反壮差的秩单色赵的准简单渴图案暖不是笔大红音的沸鞋喇挨颜色苗相配录的晨如何依克服刷紧张虾情绪跃：霜充分邮准备轿提前坐到场再熟悉栏场地裕设备爷认识飞学员屑,收奥集信要息虚深呼缴吸恩自我己激励奋我上逼台会闯紧张腔吗？倒生活构中什间么时号候也勉会紧陡张？陡我真懂正在悄怕什俭么？执一枝.轮紧张贷的可骗能原好因搬1.翠大虚姑娘色上花晨轿，先头一晓回，享缺乏缠经验乒2.器演表讲场偷地环妹境不途熟央3.份场翁面太钓过隆瓜重，事排场潜太大是4.稻有贷长官锈在座陵5.杀听是众人谷数太怎多伟6.梦与解其他制名嘴衰同台京7.蹲演雨讲题葱目自遭己不任熟悉披，不锡擅长榜，第华一次莲讲这貌个题碧目兰8.索临腔时被黎赶鸭晚子上懒台，炎心理胖毫无杜准备届9.贤演紫说结震果好探坏与削考绩绍、业授绩、杜成绩访有关产10恭.益自屠己的序得失崇心太红重，饶太在治乎结巴果，于怕丢冷脸宽11消.含听悔众对连自己愚有过俩高的过期许泳12哈.界对顷听众康的背锅景，捕需求输不了敲解时捧13颤.葡近腰乡情句怯，旬听众变太熟梨悉、酿老朋降友、耳老同弄事离…绢14吼.细演泳讲场牲地设菠备不划理想授(区讲台杆太高骄、音忙响、立灯光广不好阁、慢…功)谋15荡.垮自台己身龄体健严康状领况不后佳喉16吼.读听暖众的征年纪绝，扒资历蚂比自植己资坛深时怀17围.得演闷讲者脆迟到姑18麻.霞演施讲时敌间控齐制不嗽当智19搭.勾曾盒经有视过类裳似的箱失败陈经验法20腥.估太节草率俗、没樱准备区二.彻对妨紧张牵的认伪知与甲观念愿1.瞎压遵力是幅最好钻的创来造力殃2.歌不律紧张菜一定努讲不珍好光3.虫期度望过虾高才椒会如井此果4.砌接批受紧朴张，瑞面对挡紧张满，拥舒抱紧涂张攻三.曲如弓何克窗服紧辞张优1.梳腹忙式深眯呼吸停数次让2.医上唤台前框喝一拼口水母，含栏在口笑中，赔再慢厚慢吞醉下谎3.陷上屠台前遇上洗过手间括，先涉解除拆生理飞压力绞，洗僚把脸堵4.讽提典早到棋会场毙，熟规悉环渔境、辅测试典麦克难风音耐量、险音质泰、选灯光芽5.氧新神手不炉要穿垃新衣持、新巡鞋子编上台耕6.腊上嚼台前床不要踢吃太困饱歼7.薯平阴时多峡练习漏打坐兔、肌逝肉松状弛法剖8.猴演级讲前吓一天狡睡眠需充足勤，锡养精失蓄锐挠，保蹲持好幻体力断9.皆问死候听洽众球(污要有致精神抹，停近顿两吐秒钟芝等听虎众回是应萌…辰)喉劣10造.蛇双攀手轻愚抓桌裕子边约缘龙11程.竟先妨说自惯己熟读悉、表擅长辞的内拾容火12畅.索多酿说故稠事长，骑举自充己的杂经验努13齐.昏擅淹用图险表教骑具、锋数据殃、增颗加说啦服力姓14佩.尚制盆造听奶众彼棚此有荷互动墨的机饱会砖(内讨论速、问吨答、令交换许名片腐、换道座位茂)忌基15工.寨充奖分准乱备为沙不二摊法门淋16胞.艰练芒习时岸录音裳、录绸影、托事后席检讨难改进检17掩.刺平深时与家朋友新聊天陡、把若演说病的内撕容先载说给困大家卧听衬18侵.馒请腥朋友筒讲评乏，提乡出优顶缺点稼互相牧漏气奸求进告步岁19焰.屯在室家对犹着大牵镜子特练习应20健.晨如瞎果可均能的咬话，销前抽它空到行演讲刮会场言练习铺21育.院演耗讲时碰面带寨微笑颤，态轰度诚乱恳肾22床.概仪犬态大前方自扒然，抹不刻荐意去貌学奇威怪的泳动作虾23骆.乎大禾纲、幸小抄沫、以许备不慕时之脂需脑24穗.略讲党稿不谅要太届多张迁，以能免手造忙脚农乱矿，未找不半到含25孟.们背军诵一影些相望关的雁顺口笛溜挎、筋俚语粘、格不言雀26裳.翼找省机会敬多练秩习、翅多上乔台、画多检递讨毁27翅.茧诚傻恳是嚷最好贩的策赶略役，昂适时头的对截听众资表达慨当时章心中幼的感奋觉柜28稻.蝇得歌失心餐看开摧，讲施不好腊又怎附么样供？计四.渣结霸论桶1.享压抱力、患紧张躁可以励激发奥潜能猾2.湖吃肆烧饼馋没有吃不掉路芝麻晨的三3.睁没茶准备消好不誉要上携台侍4.暂永盲远也会没有似准备沾好的脸时候境演讲妙的三蜂个组等成部好分内容是最重要的吗？内容是最重要的吗？拼声音忌的运肠用沟音量牧英认足够统大乓强弱复恰当闭解且清晰剥躁书用真吗嗓矮语调鸡马拨注意渣抑扬评顿挫语速籍快慢腹速度俩调节无恰当活能产纷生非善常好左的效泽果阀快：征制造烂兴趣获、煽摔动情遍绪扁慢：让强调烤重点躲、强败化记济忆崇中顿象：有伞效达乞到效截果语气成高兴壳地盐伤心赏地倚愤怒录地嘴亲切型地伸平淡日地友注意篮避免恰之处宋别懒府得张止嘴恼不要喜吞咽垦一句仗话中史的最青后的贷词彩避免益言辞颤不清熊楚不咳明确限避免犯拖腔典－－蛛“释呀框…悄”“刊啊俘…森”朋技术躁术语位厕乡架音尖初垃圾询字句崖开场称白四墓步骤怪问候钉学员四自我菠介绍仰内容疾介绍党调动荒兴趣军第一圈步劈问候妹欢迎颂学员纲:京第二罩步孙自我活介绍杏目的弄:设内容牛:镰第三趟步厦内容韵介绍本:怒第四钞步言调动降兴趣瓦目的夸:炼方法弓:骡开场捎白中季应避叫免:垃道歉镰：跑…硬“颈对不转起害”扑说得毯太长败、太练多翻做暖台身五寻求爷赞美菜：即“践大家奔知道允我是陵谁吗舍？涉”滨自我龟中心浅的表亩现：筹“误为了巷能配纯合你然们的某需求容，上梯司认漆为我宏是最厉佳人禽选。拆”拜为发别言而狂自辩埋：粒“背…枣由于酒的关咬系，绝今天季的课违程由债我主翁持弯…砖”旱时间咏把握虚的不廊恰当朋（1辆1：脚30膝分说型早上顶好）寻负面具的开汪关：锐“勉我将荒不会奴耽误泡大家室很多壮时间溉…数”右、流“夜我将竿尽量宁简短穿…锈”难传统课式开等头：趟“伟各位欣女士叉、各绝位来潜宾利”算，葵“轧亲爱好的朋语友们垮”割、统“尺可爱阶的小见朋友财们距”东肢体奏语言衫身体券语言餐和仪劲表是拨非常管重要饺的,递人讯们对老你的晌印象热中有长55金%取泊决于权他们线.矩沟愈通时早,朱身体笔语言店会传骑达出梅非常总多的坝信息架.豪在演公讲中奇,揪我们螺要非海常专胜业,彼表立现出酱自信赤,贸诚实拉,境友好撤.兔培训块员的苦肢体娱语言悲主要糖包括哨:划目光虑接触微笑手势移动站姿描目光陷接触糕:薄和听砖众之领间一躬定要决有目婶光接范触筝使自外己的伙目光陡接触阳到整警个团厦队肥，不好要忘没记那仆些坐冶在旁漫边和抖其他众人沸距离称比较共远的薪人.谦是目晕光是陈随意茎的,腰不散能紧赴盯住僚，接毙触时滤间2棵女–福3包秒.纱如果软他们谱看起忽来困茫惑,健把载问题穗再解宏释一参次亏.时如果答他们梨看起卖来有瞒些烦扒躁,帖换撇一种美渠道也,戒使声夸音生控动些简,或逐控制演时间僵如果略他们罗在一趴些问殊题上绞很专群注,耕让惑他们窃参与党,缴问问距题或忽一些份讨论朝.映微笑谁:拉如果凉感到昼紧张劳,屑微笑爬就会谎变得卵很难增,昨但微辣笑真咱的能萝够帮葱助我表们与捷听资众建谎立友仆好关才系黎.涂在演说讲中仓放松刷自己瓶的情劳绪,巩微鸟笑是勿很好卧的.唱我们亲笑的木时候她,税别人窑也会碌对我汪们笑汇.级运用忽手势匆克服愉习惯沈性的踩与演失讲无摄关的予小动嫁作倡辅助屿突出不自己怖的演蚁讲内萌容狸开放蜜式的震手势水姿势沸:窜站直蛇站稳益,亦不要翠太僵疤硬，甲平衡字重心粪.童不能劣左右馅摇晃触.樱不要桃双手昌叉腰角,冈那样邮看起穗来很驻有侵吉略性听.永不能变双手何交叉蓝在胸百前,悠那何样有萝戒备多嫌疑摊.促移动陵:梦只要膝你敢江于在历听众惹中走捏动，喜就能仅够表酷现出数自信超并使跳气氛煌活跃开，增杏加感琴染力哄。惕不要会只是党站在帐OH酸P旁央边/胀不要岸只在馒一个划地方浩不动汪，不落要在鸡OH理P前成穿过致.沫不要筛不停切的来基回走逗，自府然的列移动却,祸放松冤而缓烤慢黄使用哗教鞭式:军用距警离屏薪幕近景的手艳拿住酱教鞭撑.霸在屏稀幕上金指示饺,毅而不锦要在莲幻灯虹片上萍.是轻轻婆的指倒出,仪不断要在柿屏幕点上划扶,亮也不舍要敲支打玻炎璃朵.暂题不用结时,各要拿收好药,具放下讲,挎而不展要在甚手里丰玩.吵.茂可以上把笔撒放在埋玻璃滨上,克不要杰挡住印内容堆,驾要让纳大家标都看犁得见极.专在讲瓦到路下一弄点时锤,众记住码移动争笔军.迹个人献仪表克衣着语要舒枝服,羞不倍能太察小或裤太紧剪如果稠是第幕一次怀和客场户见中面,幸要着降装正殃式岩选择警你熟妖悉和弓习惯挪的衣梨服川不要蹈与众免不同府，保矛证自体己与胆听众凡同类彻培训气中要涝避免哗的举谦止和州动作职自鸣肥得意秃型半指挥锯动作赢，手炭舞踣职足蹈氏自恋慰自爱烦型勇调整杜领带尊，整飞理头委发美自说怒自话责型扮白日肢梦话召，来鲜回溜咽达思没精蝴打采因型拦依靠贱式，倒懒洋御洋式病。手旅放在安裤袋此内摇诚动艇胆怯招紧张颈型颂紧张散的小传动作针，磨五光台扔面式沈，见蓝不得叠光式思，裸大体芒自高算自大炼型勉IB类M式举，以竖下巴士示意尖，尖杯物指柔人柳无意稼识习耍惯型疤提高廊裤腰辫，玩喊弄笔殿杆，奋双手刻合十屋，抓沸耳挠幸腮老培训岁的主犯要特告征之夫一是士互动敏哪些宾培训怨方法资会产拥生互眯动?矿培训闲中的住提问独技巧补为什惑么要怀提问拘?督提问程在教塌育中昨的目烫的?箱怎么闸提问趟?提门问谁重?衬提问拐在培塞训中傻的目纽的?架怎么钱提问论?提恨问谁尊?滤为什铅么大喇多数某学员腔害怕江被提艇问?东为什穗么有木时没项有人观回答胆你的真提问士?是台不会泛吗?喜为什狡么有缘是学益员的秒回答夸很简塌短?啦培训塞中提叛问的考四步排骤:诞公开南提出额问题停顿环视点名唤如何顺通过守提问鸡让学显员参物与更潮多?智回答商学员兴提问随的技贤巧准备抵通常搁要对棉有可忠能发哗生的虚问题加在演柱讲前庸做些植准备吩,挨容易跌的或敏复杂膛的温。我恰们可仰以准误备针团对问获题瓣准备由些备娘用的塔幻灯为片.娘有劈准备揪会使痛我提们看日起来辰更有捞控制晋能力寇,松也更拥加专没业.此提供涛足够详的提减问时夹间博留出楼一些逼时间追去让棵大家场思考你和提夏问.钳也绳可以肝允许貌有问馅题随匠时打留断你追提出虑来.摊对于纺我能他回答霞问题棵的步害骤怜认真赵的听屑并用纲简单遥的文沾字重埋述确醒认柱回答霞，并弃考虑逝是否国有人垮比你施更有魂经验醒（提狠问者拍本身疏或其请他人兄）砖能否丽征求郊别人狠的看共法右总结刮分析弟与提氏问者朗进行准确认稻处理气你不抱知道绝答案悦的问拳题：阿当然欧，你接最好矮了解孩和掌忘握所施有和主题目孟相关牌的知槽识，轮但无絮论你拜如何刺准备石，总找会有拘超出铃你准曾备范贡围的测问题林。但要你不刑必为冒此而砖紧张等，没它有人敬要求势你能返解决肢所有秩问题夺，但冲要处向理得仗当：膀现场字（同各事或伸客户伴）是捧否有窄人能己够帮守助你清，粉我知湾道在白哪（跪书，座材料艰，其秒他公垄司）场可以纷找到鲁答案嗽我知次道找完谁，丈可以旺找到盆答案青，或牛提供堪信息现我现叮在没鹅有概测念，宴但我套承诺竞在什显么时劳候会辫提供握相关束信息巾对没暮有回摸答的友问题谋，要即做记剑录，耳并保话证跟涌踪坐团队攀内的潮经验体分享拌,不舌出现盛类似刚的问赞题,涌做问独题的轿积累数处理顶问题丹的准械则倒假如必你有若十足窑的把弃握回矿答问赠题，愤不妨骗立即鄙作答吩切莫斗有过亏度的宇反应芳提供巾更多坡的资佣料陡当不麦知道逃如何触回答牲时：俩争取捏时间虹，以交便：鸽心平昏气和者地思奶考锣避免炒激烈并的争东论请重整漏有利弓的论齐点浊尝试雷从问坡题中弹找出纽答案被让提距问者乞解释龟其原朱因所狡在战让其慧他学固员尝依试作抱答，谣以激鉴励多耍方交伯流资孤立猫扰乱夺者涝争取集多人加附和痰，以袋继续川讲演碑于扰泰乱者扒换气纺时突号击发乖言贤让扰金乱者嘱上场颂发表呆其言售论突反问精对方权多做浮实地沫练习惩如何须有效归地与丧各种级学员但沟通逆处理削难缠节的人回倾向担于控台制的框人豆有时忙会有如些人圣因为耕级别闸比别渗人高目经验巩比别丈人多滔,设就可具能扮舱演一效个统倡治者柜的废角色疼.榆演讲捆前要虹先接缠触，桨表示逗尊重旺.稳可以唉引用闷他的午一些致观点呈和说你法.攻如果如你鼓典励他歉的发尿言，落关闭滩所有表的视女觉材壁料，抽关注界他。缸如果大你希络望他德停止罩发言享，打拨开投味影仪逃，放询下一屠张幻魔灯片柴愿意奶和旁帖边的欺人讨凶论的蒜人写停下都来,佣微累笑着饮看着涉说话火者枯.灿并矮询问外是否荷有什叶么地肠方自丢己没庭有讲停清楚榆。微继续蛇演讲坚并走庸向他裕.稿记住盒:责保持蔑冷静讽遇到暑粗鲁曾的或舌难回昆答的的问题疫,谅很自是然的致反应落就是象紧张碧不礼撇貌，屈这是记人拾之常每情.算同丧时因贴为我谦们要救比别虾人强复，要或要求忙自己房克服芒别人岔不能延克服秋的。替镇静果礼貌小无论风情况尾多麽葱糟糕佛,避一定智要镇俊静有俯礼貌猎.耗如果苏你有朝很好纺的控感制力升,伍会得秩到漫支持叹的.甜不争根论暮如果痛有些驼人想诸显示慰他们膜自己卸的学帅识,宴他桐们会垮问一择个问忆题然师后自盛己回傲答.凭要版有礼庆貌的斩听他尘说完科,勾不要遥争论使.盏如果卫你不月同意兽他的比观点既,撤征求桌别人介的贫意见樱是怎尊样.坦永慨远不都能说西:涝你错粱了.料特卧别是缴对高稍级别塑和年查龄大喊的人耕。订在你洒的课自堂上疼有这注些人万吗？助极好罩争辩泡的人轿好斗带的性敌格缩专门残喜欢府当场森发诘胖难的沿人虑也许失本性绒是好请的，季但被膛一些胜个人妥或工糠作上吴的问吧题所之扰办法列严格耽控制块住你枯的脾跃气绪不要裤让整戒个小恰组都演激动啦诚意捕地试帐着找赢出有辫价值第的地稀方并佣表示宏同意缓当他忽发表伤一个阴明显再错误至的言弓论时弱，转热给大诞家，您让大盾家来浊搞定镇最后财一招市，在每休息蒜时与谢他私供下谈羡谈，季试着颤发现誉是什瓶么在辉困扰母他，镜看是疯否能眉争取亦他的糕支持水在你螺的课丛堂上娇有这填些人令吗？走题刮并捷不是久漫不泊经心跌，只考是偶辟然这兼样办法借自后己承倒担责呀任：娱“楚我讲阳的一届些话倘把你攀们引筑出了行主题点，这赴才是抖我想乘要讨栗论的愤内容菌”诊顽固斤分子眉不医愿改壤变衔抱蝴有偏模见革不介明白吩你的蜡观点办法明把叛他的望观点丸转给狠大家亮，大稠家会诞帮他邮改正疾告硬诉他遇时机运有限灶，你抄很愿车意就督此问刮题以絮后和错他讨燥论，慈但请械他秘先接杜受大挣家的左观点贝个性慈冲突奸两蠢人或报多人集都有撑可能俘产生数冲突另这缘种冲猴突可齐导致务分帮弃给派办法万求育大同软存小赖异消将湾注意膛力转跃移到菊我们生所谈祝的主晨题上昌来威问拜间接窝关系郊到主这题的丙问题税来从葵中打柿断栗让众持中登立态流度的旬人参蔬与讨寻论蝇在你崖的课忠堂上柱有这水些人疑吗？屑过分沉健谈紫也红许想撤突出叔表现墙或哗暗众取挎宠煌也犬许非临常见衫多识恨广，捉想表懒现一燃下毙天亿生饶姐舌办法畏不食要觉剧得难骑堪，促他的迫这种搬倾诉辆欲望湖也许革会慢迁慢减炕弱号有安这样潮的话券打断每他：宫“怎这观钟点确法实很脑有意迈思，选现在济让我蜜们看牙成看其粱他人刑怎么惊看纯”疫询问发你的非观点融想斗把你负置于钻问题护的焦存点下想脑在某逃个观映点上寺得到赴你的甚支持为也迹许仅赛仅是秒想得底到你取的建算议办法已通装常情场况下昨，你洗应避墓免替爬学员航解决祝他们倘自己剖的问咽题，窑决不曲要材专有任榨何倾昂向性瓶向剑他指裂出，猾与其附他成草员的推意见科相比辛，你筝的看他法不度是很织重要样的，框不要节怕遇轰到这胜种事姨，有膝时你剪必须所要给侄出一允个直曾接的仙答稼案，于但在胜这么伯做之例前，治你得捞弄清螺楚他黑问你所的原蠢因呈在你会的课嘱堂上瞧有这是些人苦吗？像漫无贤边际翅的闲喝聊邀讲竞一些搭漫无证边际肤的话料有际一些复别处梢得到杏的相天似概创念，锹从而绢迷失巴了方争向办法返当肿他稍小微停谎顿时缝，感仅谢他冬的发道言，真把他念的注有意力的拉到秀主题抹上毛叨来，秧紧接副着继芦续你虽的话祖题语告锹诉他亲他的润观点牲很有惹意思册，但演要态普度友桐善地档指出环：医“唇我们奋有厘赌些偏盾离主坟题。拒”完最勾后一详招：甘不时晒地看祥表舰沉默悟不语躁厌下烦的宪样子铁漠攻不关锣心迈自袜视清薪高籍害喂羞胆傍怯伐没亏把握办法那你川应先坐找出亏什么刺事情感能激叔励他位，再西做出趣举动氧问朝他到瓜目前底为止约，对舞上述究观点你有什傅么看帝法，液以此佳来提息高他鹅的境项兴趣规如孟果他辆的座乓位临漆近你消，问胆问他威的看铺法，雀让他卷觉得厉是在蜂跟你醉谈套丙话而喉不是颤对大迎家说躬话服如醋果他嘉是浩“齿自视填清高绵“晶型，厉就首脉先请架教他拘的经当历，报再询医问他真铅对此碎问题绘的看悔法，株但要乎把握榆好尺华度，丈以免选引起钱他人迅的不执满脸有能一个疏挑衅恒性的衡问题外刺激托他样当遗他最渐终开读口说毫话时讽，及强时去惜激励康他目在你俘的课魄堂上盼有这雄些人待吗？纵发牢肥骚者资有址这个厚烦人剖的习瓣惯，诸是个结“压专业版发牢线