2023年医院后勤管理工作总结

2023年医院后勤管理工作总结医院后勤管理工作总结1

我在温州市某医院工作的两年时间里，主要从事金工、电工、院内房屋管理及修缮管理方面的工作，在平日的工作生活中，我能做到严格要求自己，兢兢业业，主要从以下几个方面进行总结：

一、思想政治学习方面

我能做到仔细学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，以“三个代表”重要思想指导日常工作，主动参与组织生活以及各种民主活动，以医院为家，努力工作，服务好一线义务工作者和病患。

二、平安生产方面

我能够做到仔细实行上级文件，发表用电平安方面的文章以提高每一位职工的用电平安意识。在平日金工修理和电工修理期间，我能够做到严格遵守操作流程，牢记规章制度，切实做到生产工作零事故，定期做好设备检修和保养记录，凹凸压配电柜的日常巡检记录。

三、学习培育方面

在这两年时间里，我主动参与各种业务培训和自我学习，不断学习新的电器修理方面的学问和水暖修理方面的学问，顺当考取了电工修理操作证，高配证，电梯操作证等，并被科室派往杭州和乐清学习电动床以及床头呼叫铃的修理。

四、工作实践方面

20xx年9月至20xx年1月，我被科室调往金工间从事金工修理方面的工作，在那段时间里，我努力学习水暖修理、金工修理方面的技能和学问，例如：水管、龙头，自来水管道的'安装，水箱漏水，水管漏水的修理等。20xx年1月至20xx年9月我被科室调往电工间从事电工修理工作，在这期间，我努力学习电工修理方面的学问，例如：电机的星接三角街，水泵线路的拆除及安装，灯具的安装，房间线路的走线，空气开关及插板的装搭等，在这期间我顺当考取了高压配电室人员操作证。20xx年9月至今，我在总务科工作，主要从事房屋管理等方面的工作。在这两年的工作时间里，我不断努力学习以提高自己的工作水平。

尽管在这两年的工作中，我取得了肯定的成果，但也要正视自己的缺点与不足，在接下去的工作中要不停地提高自己，虚心向身边的老师请教，将更为优质的服务带给每一个人。

医院后勤管理工作总结2

随着社会主义市场经济的不断发展和完善，卫生事业体制改革的不断深化，医院所面临的市场竞争也越来越激烈。为了能让自身获得长远发展，医院必需对各个方面的管理工作进行组织改革和制度创新，特殊是为医院供应保障性服务的后勤部门。医院后勤部门是医院正常运转的保障和支持系统，在帮助完成医疗、教学和科研工作中，具有举足轻重的地位。同时医院后勤人员素养水平的凹凸，在很大程度上影响着医院的医疗服务质量好坏和经济效益的大校

医院后勤管理工作与医院的医疗、教学和科研工作有着极大的区分，并且当前我国很多医院又处于经营体制的转型关键时期，因此在后勤管理工作中难以避开的出现一些问题。

（一）医院后勤工作人员相对缺乏医学学问，整体素养与医院整体建设发展对后勤人员的要求存在着较大差距。新时期经营体制改革使得医院更加与市场接轨，后勤部门服务质量的好坏又是影响医院整体医疗服务质量的重要因素。长时间以来，由于多数医疗单位缺乏较为规范的后勤管理教化体系，有些管理工作人员是通过转业或者是通过在工人中进行选拔而进入后勤管理队伍的，因此普遍存在着医疗卫生专业技术水平偏低，不能很好地适应医学科技发展要求的现象。另外在人员配置方面，落后于专业的发展，如中心空调系统、大型供氧系统以及物流系统等专业人才严峻匮乏，缺失系统的培训体系，使得医院在医疗设备的修理服务方面欠缺。

（二）对工作人员思想教化工作重视程度不足。当前我国医院后勤管理工作的.改革远远落后于医院的整体改革发展。特殊是近些年来，医院在加强自身精神文明建设、医务人员职业道德教化方面做了大量工作，整体医疗服务水平明显提高，社会满足度也不断提升。然而许多医院在职业道德教化中，往往偏重于对从事一线医务人员的医德医风教化，却忽视了后勤人员的思想教化工作。后勤人员虽然与临床一线的医生具有差别，但是他们对整个医院的医疗服务水平起着不容忽视的作用。

（三）医院后勤社会化程度不高。当前医院所面临的市场竞争日益激烈，效益的获得不只是通过简洁的治疗服务，更大程度上取决于后勤服务保障。这就对后勤服务提出了更高的要求，而医院的后勤部门资源有限，有时难以担当较大规模的服务项目，因此必需实行向社会公开招标的方式来完成服务工程。但是当前很多医院的后勤社会化程度不高，造成了服务成本的增加和资源的奢侈，却难以满意医院整体发展的需求。

（四）医院后勤制度改革后劲不足。医院的整体发展水平在很大程度上取决于后勤管理制度的完善。规范的后勤管理制度有利于适应社会转型新形势的发展要求，从而促进医院在医疗、科研和教学领域水平的提升，保证医院各项工作的正常运行。但是制度的改革即意味着利益的重新安排，因此在改革过程中难以避开的引起利益冲突。所以很多领导不主动进行后勤制度上的改革，阻碍了后勤管理工作的有效开展。

医院后勤管理工作总结3

20xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、主动的工作看法较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结阅历，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下:

20xx年工作总结:

一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的刚好性、针对性、公开性；通过每天早会，有序支配工作，分析研讨工作中存在的问题，刚好传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通；通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有安排、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的主子翁意识、集体意识，增加班组的凝合力；

2、制定各岗位周安排卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行刚好督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备刚好联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；

3、依据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作安排，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增加服务意识，征集广阔员工看法，提高满足度

依每月生活管理委员会为平台，刚好将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广阔员工，接受广阔员工的监督，并通过生活委员将广阔员工的看法收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵看法，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，刚好了解后勤服务承诺的履行状况和广阔员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购 的安排性和选购 速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热忱、周到的服务换来广阔员工的满足，12年月度综合满足度平均达到95。3%。

三、完善物资选购 验收流程，有效限制成本，确保饮食平安

1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽选购 渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订选购 合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料选购 的刚好性和选购 质量，有效的限制了食品原材料的选购 成本；

2、选购 物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购 执行选购 员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购 以从紧限制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、选购 员共同现场验收确认，财务人员、选购 员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格根据的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食平安。

四、完善硬件配置，提高后勤服务档次

经过前期惊慌、有序的打算，3月28日新食堂搬迁投入运用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购 ，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作

20xx年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，刚好有效的对班组人员的岗位进行调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的`各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，如:20xx年区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，刚好有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。

七、加强班组人员平安意识的宣贯，平安工作零事故

坚持每日平安检查记录，刚好发觉平安隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周平安例会，刚好向班组人员传达公司各项平安要求，时刻向员工灌输平安工作责任重大的思想意识，提示员工做好平安防范工作，20xx年各项平安工作零事故。存在不足:

1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台；

2、人员思想引导不到位，20xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高；

3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

20xx年工作思路:

1、加强规范化管理，完善管理制度

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，刚好发觉问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素养

加强岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。

3、细化服务措施，提高满足度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广阔员工/来宾的角度谛视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满足服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满足度。

4、加大人员思想引导，提高优质服务

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上相识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质服务的目的。

5、巩固6s推行成果，强化基础管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整齐的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在惊慌的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素养企业形象。

6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱

以降低选购 成本，节约支出，提高管理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。

以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说:“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将接着发扬优点，改正不足，不断积累阅历，与宾馆、食堂全体员工团结一样、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。

医院后勤管理工作总结4

20xx年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满足、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的须要，围绕医院中心工作的须要，求真务实，同心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立一心一意为人民服务的理念。

仔细组织全体科员不断学习马克思主义、邓小平理论、科学发展观，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，一心一意为伤病员服务，一心一意为人民服务。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制。

没有规则就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本

准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪遵守法律、按规章制度办事，仔细履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化学问，专业技术学问的学习，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。

医院后勤工作纷繁困难，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就须要一个有各种专业技术组合的队伍，就须要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时，加强科学文化学问的学习，加强各岗位的专业技术学习，单岗位工种还要双技术学问学习甚至多技术学问学习。全面提高后勤服务的工作水平，满意临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。

四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。

经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院最终在新的一年起先矗立在xx县城中。

新医院项目建设从20xx年立项到20xx年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停

车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程，于xx年1月11日举办搬迁庆典，并启用试运营。之后，全体项目工作人员一如既往，接着完善项目建设的收尾工作，落实专项验收，做好项目跟踪服务，收集整理项目技术文件资料，管理文件资料、信息文件资料等，主动协作区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断努力，在完善一期工程的同时，开展二期工程的规划、申报工作，同时已完成了xx县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作，并得到了国家发改委批准，落实了建设资金501万元，修缮东院职工之家3500平方米，设置KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、室等为职工丰富文化生活供应了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等xx多平方米、康体部1000多平方米，为医院明年新业务的开展打算了场所。

五、完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的'后勤保障供应任务。

在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车2500多台次，工人数千人日次;物资办公用品供应100多万元;中心供氧xx多立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的须要。加强职工食堂和养分食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食须要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，xx年1月-11月食堂服务收入240多万元。

六、加强院容院貌建设，美化绿化环境。

一落实医院保洁制度以及分区保洁责任制，保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

二绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积15000多平方米。

三主动参与城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。

七、存在问题。

后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，须要我们不断的发觉自己的问题，解决问题，跟上时代发展的须要。一后勤人员的思想政治、业务技术素养、管理水平偏低，须要加强学习，不断完善自身建设。二有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。三未做到量化管理、社会化管理。

八、xx年工作安排

一接着加强思想政治学习，法律法规、规章制度、岗位责任制的学习，职业道德学问学习以及科学文化技术学问的学习，不断提高后勤人员自身的素养，提高后勤服务水平。

二进一步落实岗位责任制，确保后勤服务工作跟上临床的须要，确保医院的正常运转。

三进一步解决存在的问题。

四推动医院迁建项目其次期工程的建设，确保120急救中心项目在xx年6月底前建成投成。开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

五做好职工之家住房房改工作。

六逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。

医院后勤管理工作总结5

一、处理突发事务的工作状况

由于医院管线老化和人为等缘由，前楼及后楼的下水管线和暖气管线常常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发觉状况后，我们会马上组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。

今年的3月4日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后立刻来到医院了解状况，并做了妥当的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。

二、节能降耗及用水、用电、防火平安管理工作的加强。

冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等运用量的增加，使我院部分电闸超负合运用而严峻被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。依据这种状况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火平安等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和修理，解除了担心全隐患。

7月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元，对桶装水的运用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。

另外我们还为各部门须要选购 的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，削减不必要的支出.后勤保障是医院工作的一个非常重要环节，是一项困难的系统工程，随着卫生改革的不断深化，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、变更观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培育职工的主子翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创建性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。在XX年度里，在院部的领导下，我主动主动的参与院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并组织本科人员进行多次有安排的政治学习和相关业务学习，提高自身思想相识和服务技能，仔细完成院部下达的各项工作任务，热忱服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高相识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，主动主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。

本年度为节约开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将后勤各部门实行优化组合，减员增效。如：原锅炉房运行有7人，开水房1人，进行组合运行，设6人即可。洗衣房原有两人，实行下收、下送，在保证清洗质量的前提下，发觉损坏不刚好修补，增加服务项目，兼管物品帐目、票据的管理，锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等修理工作，门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作，小车驾驶员在不影响正常出车的状况下参加后勤修理等工作，在全年的`动力、采暖、供排水、电力等系统的修理、综合治理、治安保卫、消防平安、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣扬、氧气、物品供应、设备安装修理，计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参加院总值班和院内感染工作。

同时帮助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成，供暖主管道的换管工作，后院平整场地建设，对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作，帮助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。

在平常的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在很多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的详细方案及实施细则。

在今后的工作中，还须要克服缺点，更新观念，增加创新意识，为我院的快速健康发展做出应有的努力。

医院后勤管理工作总结6

医院的后勤工作既要满意医院经济效益，更要对病人和全社会负责。医院的后勤管理与医院的发展以及全社会的进步是密不行分的，因而要在加强后勤管理建设过程中实行主动有效的措施。

（一）提高后勤人员的业务技能

一个合格的后勤管理工作者仅仅具备良好的工作作风和热忱的工作看法是远远不够的，除应驾驭后勤保障的基本技能和相关学问外，还应驾驭基本医学学问和行政管理学问。只有在正确的理论思想指导之下，并将其敏捷运用于医疗管理工作实践当中，才能成为医院后勤社会化大环境下所须要的人才，才能保证后勤工作顺当进行，从而为医院供应强有力的服务保障。

同时医院的后勤部门具有特别性，对于服务标准有着更加高的要求。特殊是随着医疗水平的提升，很多先进的医疗设备应用于疾病治疗当中，这就须要配备大量的专业化工程技术人员，保障医疗工作的正常运行。因此，后勤管理工作者应着眼于将来，着重改善后勤职工的学习环境，把职工培训放在首要位置。并切实联系医院的发展实际，结合国家的政策要求，主动创建条件，培育一批具有娴熟技术和高水平服务的后勤职工队伍。

（二）强化职工日常思想政治教化

思想政治工作的'主要任务是依据医院整体的发展要求以及医院后勤工作的宗旨，把提高后勤职工队伍的思想政治素养同医院后勤所担当的工作任务结合起来，并且要与医院整体水平的发展目标相一样。既要提高后勤职工的政治思想素养，又要让他们真正相识到后勤工作在医院整体工作的特别地位和重要作用，明确后勤工作也是一项要求高素养的岗位。思想教化工作离不开必要的`物质文化支持，因此可以尝试开设后勤职工图书馆和活动中心，满意职工物质文化须要的同时也有力地加强了职工思想教化；同时要激发后勤人员爱岗敬业精神，针对后勤工作的性质和特点，加强职业道德教化，明确为临床第一线服务的思想。时刻强调以医疗为中心，明确职业道德的规范和要求，定期进行评比考核，嘉奖做出突出贡献的员工，使后勤人员立足岗位，在服务质量和服务看法上强化自身，主动主动为基层科室排忧解难，自觉地为临床第一线供应优质服务。

（三）加快后勤社会化改革步伐

后勤社会化是削减成本的有效方法，将后勤服务工作推向社会，变更服务模式。医院后勤实行社会化、市场化改革是大势所趋，又是卫生事业单位主动探究和完善的重要任务。首先要让职工树立一种一心一意为医疗第一线服务的思想，提高为患者服务、为医院服务、为社会服务的意识。同时要将后勤员工融入市场经济中去，对"水、电、气、暖、修理"等服务部门实行经济目标责任制，进行量化管理，服务效果与酬劳干脆挂钩，并成为对职工进行考核的重要参考指标。其次，对于保洁、绿化、电梯、保安、餐饮等服务项目要主动实行由物业公司进行外包模式，医院要加大对社会化服务项目的监督和检查，保障后勤服务的质量和效率。这样既能获得更加专业化的服务，又能节约后勤部门的运营成本。

（四）建立健全管理制度保障体系

健全而完善的制度是一个部门最根本的保障。医院是一个特别的社会机构，因此医院的后勤部门也就具有着与其他单位所不同的特别之处。医院的后勤工作涉及范围广、工作困难而烦琐、工作人员较多、职工文化素养偏低、服务项目多种多样。后勤工作的主体是人，因此要想做好后勤管理工作，必需注意以人为本，构建科学、规范的部门管理制度。同时要增加职工的团队合作意识，激发职工工作的能动性和创新性。将个人利益与医院的整体利益高度统一起来，制定平安操作规范，用科学的规章制度来约束职工的行为。通过制度支配，督促职工进行自我管理。同时要细分和完善各班组的规章制度，建立