如何以绩效考核促进企业成长

课程目录第一讲什么是绩效1.动物选美比赛的启示2.什么是绩效3.为什么要谈绩效4.绩效的作用过程及目的第二讲绩效是怎样评出来的1.不能让猴子偷懒——猴王对下属的评价2.绩效评价方法3.对员工个人的考核方法第三讲目标管理1.兔子取得马拉松冠军的秘密2.目标管理对于企业的重要意义3.目标管理的常见误区4.目标管理必须具备的条件第四讲短板管理1.蜈蚣与短板管理2.短板管理中需注意的问题第五讲分清职责共同负责1.没有偷到油的三只老鼠2.工作中的推委扯皮3.对付推委扯皮的两种方法第六讲重拾态度评价1.老鹰、猎狗和马的狩猎团队2.单一量化考评的弊端3.不可或缺的态度考评4.量化考核与态度的定性考核相结合5.克服传统态度考核的弊端第七讲主基二元法1.谁做龙宫的接班人2.平衡出色与完美3.主基二元法第八讲保持战略发展1.鸬鹚捕鱼与长期利益2.企业战略绩效管理问题3.平衡计分卡第九讲部门和岗位平衡计分卡1.一只狼与一群狼2.平衡计分卡在部门层次使用的窘境3.贯通使用平衡计分卡4.平衡计分卡的作用过程5.全方位推行平衡计分卡第十讲绩效与薪酬1.猎人的困惑2.如何给猎狗分骨头3.考核与激励的四个阶段4.绩效与薪酬如何关联5.薪酬须具备的三个原则第十一讲整体绩效管理1．企业整体绩效管理的复杂性2．整体绩效管理体系分解3．整体绩效管理通用程序4．整体绩效管理体系的特点★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）如何保持企业的可持续发展，是当今企业最为关注的问题之一。实践证明，绩效管理是促进企业管理规范化、保持企业快速健康发展的有效途径。☆

本课程以座谈问答的形式，辅以大量生动的动画及情景短片，详细介绍了目标管理、短板管理等两种常用的绩效考核方法，系统讲授了主基二元考核法、平衡计分卡等实用知识，同时针对绩效考核中的常见问题提出了系统的解决方案。学习本课程，将使您准确把握绩效考核的重点，系统掌握考核方法、技能及步骤，使企业管理快速走上规范化轨道。第1讲什么是绩效【本讲重点】动物选美比赛的启示什么是绩效转为什伴么要墙谈绩篇效是绩效歉的作观用过陵程及袍目的到进入晓21辛世纪栽，绩碑效问凝题已黑成为捞众多轮企业缴特别寨关注螺的热升点。订飞速把变化固的市斗场，钥使每恭家企辆业都找更加尾关注摊自身气的发词展问长题，致越来愧越多每的企倍业都签希望愉通过蒸考核闻来促堪进自令身的征发展心。但椅是，宜在这傲个过讨程中冲，很丸多企洪业对聪于绩伙效的倚理解政并不赢准确戒，对隶于绩受效管孤理的矩应用孕也不梦是很宽自如般。那烟么，府究竟候什么娱是绩姜效呢壤？索动物洲选美语比赛艳的启遵示疼森林猛里的低动物素们准捎备进师行选勒美大娘赛，眨很多善动物挪都热板心地暮积极少报名臭参加爹。尽鸦管动樱物们中的热列情很园高，槽但是私它们弹很快猜发现旬，如借果没日有一基个选犹美的溜公认煌、统愚一标咬准，唯选美雾大赛马就没工有办补法进慌行。边动物酱们开跳始考舌虑制适订一浙个统扩一的井选美哭标准凑。竿争论仰一直晌持续星下去奔，动义物们蛙各执左己见荐，互浑不相捞让，难谁也邮不能饰够说派服大码家。帽最终邀这个烘选美锻大赛煤因为康制订嗽不出槽一个炉公认栽的统仍一选武美标衰准而粉不了萝了之炭。至选美章标准老正如啊同绩凶效的访考核锐标准命一样太。对怪美的洪理解傻各自积不同佳，所来以选婚美比到赛注膜定没声有结历果；饺如果绞对绩异效理先解不榴清，箭想通咬过绩雾效考比核促苍进企枕业发铜展无不疑也诱恰似裹是盲银人骑怜瞎马僻，对胸企业方的发株展势网必不表会起肥到明挣显的绩促进纺作用类。狼什么蹈是绩岗效仍对于途绩效协的不版同理夺解纺在新模的环怀境下予，许烟多人好都意锹识到决了绩邪效的竭重要骄性，哑人人浮都在秘谈绩盛效，善但每怒个人病对于宿绩效农都有究自己谢的理到解。你1.录绩效柿等于牙结果缩绩效遍可以阵是最统终的拆成果载。对锻于公锋司和殿企业算来说雀，绩谱效可用以作展为衡材量企蒙业是厅否盈病利以嫌及盈丽利多饶少的佩标准茂。如毫果亏伶损，洒理所驼当然宿就没珠有绩骂效可旬言。技对于带员工嫂个人拢来说莫，绩住效同皆样可糟以表欧现为败员工帐个人淹的工卵作成抖果，歼但更爪多情位况下拨往往积只表翁现为镜员工赏的工原作过化程。恶【情贞景片设段】狠公司羡大厅哲，业公绩公吊告栏赌前：脉业务胖员甲宿：粉“转老张券，你政这个些月又持是销朽售第率一，物要请翠客喽缸！膨”违老张榆：童“弹没问捡题！足”留点评挎：销译售额科对于最公司托来说燕是个协结果遇，世张浓先生壁销售拒额高躺，也桂就是窗说，涌张等先生嗓的绩渴效相拦对于用其他拐人而练言，卸最为济突出救。完2.捏绩效盈等于厉能力识绩效扁是员爷工的铸实际黄工作栗能力骆，同亭样按加规则瓦办事衫，能熔力强故的人震可以这收到际更好膛的效淡果。据【情手景片伴段】帐办公研室门罩口，在门上颤挂牌粒：逝“还信息毫一部屯”荣甲员女工（琴抱着涛一大鸭堆东炸西，但慌里堆慌张冷地走跨过来撇，碰帝到老劲板）亩：种“赔老板巡！绕”杏老板笨：哭“洗怎么灾，又联要加失班?肝”扑甲员告工：歼“蓄没办起法，恒这些黑东西柱都要拒得急眼！末”棉老板笨：希“午你干型嘛不廊让你午的手禁下帮遥你做貌?葱”邪甲员妙工：址“乒唉，访教他奴们做喷最少本也得分费半衡天的贡时间部，更导何况酿做出搂的东戴西我胃也不侧放心特，还疲是自军己做洽吧！弓”魄老板向经过坐另一绢办公黄室，疗门上度挂牌挥“班信息乐二部绑”着。办却公室径内人泰声鼎云沸。糠女员辞工：陪“汪经理桐，去吃哪里咽犒劳我大家乳?异”夜女员唱工：赶“柔我提布议去锹吃海站鲜！朗”韵男员惜工（枣故意悬打量疗）：城“鞭你怎鲁么就镇知道搂吃，嚼也该米注意脏自己幅的体刮形了沟。经歉理，扬我提婆议，贤咱们绢去酒孤吧，族好好吸喝它克个痛龙快。舟”乏女员副工：仪“主你，冶你还辩不是蛇除了镇吃就侧是喝凉！故”蕉经理骨（做恼手势辆示意叹安静劲）：芹“似这一版阶段崇大家志始终剃都很繁努力锄，老养板对最我们领的表炎现也筹很满牺意。棍今天北就由盖你们夕做主献，大倍家好致好乐族乐，件只要游是健暑康娱赌乐就善行。粉”渔老板糊笑笑式，十唉分满阵意地井点头臣走开亚。辜点评贷：同蒙样是予经理贺，一能位是托累得弄分不楼开身虽，团涨队如共同虚财设；盼而另延一位派却是沈从容狮有余颤，团厘队非田常有莫活力君和冲涌天的坚干劲旨儿。社所以凭对老蛾板来甩讲，处绩效争就等译于员溜工个挡人的止能力芝。机3.燥绩效轧等于鹅态度诚绩效慢等同严于工湖作态拌度。北工作金是否丈用心朋，与角工作遗的结喂果有喇很大次的关债系。候员工岗要有展强烈杠的工倾作积迹极性肌和主烘动性劈，在愚适当烈的情栋况下相还要扩有勇此于不边断创挠新的焰精神览和观蛇念，纽这样助才能招把工戒作做扰好。居【情烘景片池段】剩办公息室场坐景，唉一人鸟满头孩大汗糖地进斥来。径甲（卡端起刑一杯密水一窝口气站喝完巨）：陵“炸真痛梳快！躬”龙（边浑喘气糖边抓独起一是本书誉乱扇份）庆乙（炸放下逝手头亮的报扔纸）狂：耽“锐哎哟额，看茂把你密热的跃，去断哪儿什了？希”肯甲：科“衰去公父证处坡给父太母办些出国堡需要感的公砍证。夸别提弃了，虾加上闷今天纪一共根跑了肚8次猫，还消没有摸办完当。那瞒个胖齐女人娇一会喘说这蝴个手杂续不宣齐全至，一岁会又故说那甘个手档续不三齐全声，我元就差织点磕花头告吧奶奶葵的求倚她把饶手续傻不齐里全的圆地方隐一次雁告诉乐我，督可别浊让我咬再跑尼了。辫”吐乙：宅“拘不会灶吧?糠我前腐段时局间也音去办寨过公集证，强那里踢的人姿态度朴非常替好，秆一次瘦就把未所需丹要办踏理的粪手续蜘都告其诉我忽了，直第二涨次就愿办好顾了。炼”导甲：熔“石那是毫你命估好，笔活该恩我碰授到那磁胖女屠人。脑”莫点评蜜：公递证处叉的办挖事程庙序是逃一样谋的，若办理所公证再所需如要手奸续也葡是一迈样的扔。但月是甲被和乙瞧遇到灾了不巾同工泥作态难度的裂人，丘结果锄有极漠大的样区别按。所裹以，放有人兄认为拉绩效烘等于呼态度跳。夏4.登绩效镜等于愚勤奋晋章亚像河淘膝铁讽乞臣课鲁呀哭跨肾瞒【情扬景片甚段】叶两位菠老人晃在聊习天：侧甲：洞“浑张论教授梅，你卡的两夹个双规胞胎存孙儿粪现在康都上邪大学古了吧忠?追”厘乙：料“震当哥逐哥的平，在月北大奸读书端；小设的那苦个，钻被他烦妈宠冒坏了帖，打删小起臂就贪监玩，耐这不添，如闻今不闭得不惯在电捏大上新自费瑞呢！弦你说蠢，这约同样闻的孩再子，片却是烟两种室截然曲不同成的结供果，于哎！浇”赛点评兵：两到个孩蔬子一万起长索大，漆一起崖读书仇，智解力水剧平也斯差不冬多，个但一瘦个勤碧奋，裂另一之个贪勺玩，凳两个待人的里结果牵也就累不一曾样，炮所以债可以演说，拣绩效填就等恢于勤误奋。愈5.缴绩效衰等于沉人际舞关系菌绩效御等于宾人际掘关系愁。善验于处患理关障系的里员工味，绩衰效往迎往也维不错滤。因巨为他凭与同浴事关耽系处际理得形好，忠工作锡协调养得好尤，就士容易钻出成程果；拳与客照户关据系处说理得骡好，悦自然向就相何应的灯容易舞获得听客户然的订岭单，问为公替司取洪得很淋高的侧经济悔效益同。躁【情党景片米段】构在一婶个办晌公室质中：器老板浅：烟“均怎么奋，没烫办成恰？归”舌甲：费“较我邮……允”农老板纯：贪“单唉！固”忧乙：倚“扭老板循，这菊事，透还非方得小她张出妨马不铅可。多他的字关系匙网可垂不一奉般，盘这事在，还精得他潜办。拴”袖老板尼：瓜“脊真的值？你康去把泉他叫顾来。夺”室小张今（几谋日后图进门苏，把栏文件弯拍在衡老板码桌上傲）：撒“券老板辈，都乓完成灯了，掘怎么走奖励植我？英”想老板刮（惊龟喜地而看文俯件上纺的大卵红印泪）：照“完真的脾，小数张，已你的倾关系京网真饰是非勤同一牛般啊秀！，坟这次叫功不弯可没她，我轻不会缓亏待认你的习。搭”齐（拍津对方歪肩膀精）容点评创：同奶一件瓶事，车有的夺人因薪为拥慌有良蚊好的虹人际偏关系执而能猛做成线功，她有的抱人则鸡不行朴。从冤这点挪上说恩，绩晴效就纤等同多于人眉际关础系。啦绩效适是什搜么划我们侧在日均常生飞活中絮会经捕常碰聚到关饼于绩肤效的刊话题质。其宇实，量绩效自的概畜念很涂广，陡它可忠以是呈一个劝结果撞，也好可以水是我白们工贿作的谣效率倍、工菌作产陆生的摸效益瘦或对图待工泻作态盲度、隔人际透关系族、勤聚奋等飘等。革可以缎这么衫说：恨只要佳有目念标、攀组织修、工槽作就桶必然城存在袍绩效偏问题委，总爆而言迅之，霞绩效糟就是踩一切敲我们蛛想要习的东绵西。遮也可舞以说贯是结维果，闯但如良果某圣些因事素相令对于扮其它申因素积而言心，对尖结果池有明支显、月直接恒的影阅响时效，绩故效的两意义葛就与乖这些朴因素套等同菊起来篇了。踢也可焰以这压样说瓦，绩幻效首辟先是绘结果脚，当剂其它驻因素浊对结尘果的夏影响岂相对预不变挑，改代变特侮定因速素能催促进聪产生撒良好殖的结刊果时湿，控叮制这冤些因科素就涉等于焰同时导控制笨了绩帮效。筛可能厨成为丈绩效核的因晶素林图1灾-1股涂绩效苦因素上示意死图唤影响排绩效燕的关只键因帖素主套要有形以下厦五个竖方面丧：星①则工作予者本窄身的睡态度逗、工壤作技勾能、葬掌握硬的知轻识、督、繁等等抗；介②今工作够本身央的目蜓标、贞计划渴、资病源需哀求、商过程埋控制辰等；子③购包括农流程栋、协炕调、夸组织流在内乱的工咏作方耳法；劈④纺工作担环境床，包弱括文建化氛遗围、涌自然亩环境芳以及软工作妻环境榜；章⑤遮管理粒机制萝，包浙括计淋划、建组织贞、指誉挥、询监督研、控嫂制、范激励盏、反般馈等丰。怜其中教每一碍个具榴体因根素和恐细节贼都可舞能对期绩效奶产生撕很大猫的影铃响。术控制捞了这匹些因求素就兔等于策也同彩时控趁制了计绩效案。管亏理者哪的管贺理目泻标实全质上鱼也就流是这坑些影永响绩墨效的唉因素体。议绩效座评估悄的是劫结果涛的好骄坏，括绩效你管理间需要泥探求顶产生仙结果愉的原喜因，罚逆向唐追踪手绩效再因素验。根花据对哀结果篇的影泳响作沃用，粘不同栗的因狂素有黄不同睛的影迷响力寇。当抹其它因因素杀都很暑稳定雾时，站管理乘者需制要关瓜注于站某一雕个特匠定的盏因素懂，因港为这绘个因面素的罪变化议会对血绩效芳产生爆直接汤的重杀大影慎响。逃哪些尿因素愤容易也变化海，对叫绩效坚的影视响作膨用大宏，管蜻理者育就需更要关贩注和惜考核观哪些忠因素陪。长【自露检】豆请把怪下面学列出研的具危体因乓素分排别归他入与薄之相讽符合字的绩医效因症素分趴类中验。贪具体干因素捐：少积极哗性；凳人际爱关系京；激而励；推互相燃协作剥；达兄到点帐位；烫时间涉表；学检查虫点；历工作蛛方法尼；制帐订目效标；嚷工作碑效率恐；按初时完炊成；育策略浴；规露则制池度；哀主动塌性；搁措施脆；路蚀线；漂价值崭观；吨办公缺室；助敏捷枣的思颤维；引信息其共享云系统拣见参念考答火案1耻-1晋绩效怪存在芬于何撒处博绩效唐广泛胳存在齿于工竟作、舒学习杀、日予常生处活和夫人际务交往退等各楼项具号体事符物中独。只蔑要有领需求焦、有你目标从、有拨喜好裳，就进存在脊绩效伪。国队外有思位教湿授做猛了一喝项很鼓有意辉思的雷社会校调查诞，分湖析人印的第些一需欺求，万结果疫是表“驰要使强自己博进步疤”薯。进献步就阀意味班着要抓提高智绩效厌，所丘以人味生也以可以砖说是挖提高丘绩效虑的过旨程。研对我诚们来胜说绩伞效的林意义艇不仅申仅限纲于企槐业，嗽每个猾人都垒应该这研究耻绩效沙，从妹各方辰面有纸效降裁低成逢本，敬提高谎效率助，这大有助俊于提堂高我顶们生次命的般品质踪。绩淋效贯冒穿于穗每个判人的症一生压，无国论是摧企业斧还是著个人滑都会定面对题绩效或问题坟。弦为什样么要司谈绩族效熔绩堵效过痕程是炒一个捎持续恭改进便、波伴浪式塞推进蜂和螺屑旋式案上升猾的过铅程，究谈绩卖效的肚目的发就在现于使例我们舅充分汗了解施过去化，同究时认然识现便在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