濮耐公司部门绩效考核指标体系终稿3

★机密濮耐高温材料部门绩效考核指标体系北大纵横管理咨询公司目录TOC\o"1-3"\h\z第一章部门绩效考核指标体系3第一节公司整体绩效考核指标3兔第二再节桑营销然中心孩绩效孩考核亡指标知5杏第三蚊节馅国内曲营销狂部／班营销基分区金绩效斑考核云指标胞8优第四欢节毅业务秆员绩梢效考车核指牵标习11蹦第五喘节伙宁波忌建龙秒、沙小钢项廊目部科绩效界考核柄指标果13狮第六设节阴国际泄贸易阵部／当外销膏经理斯／外羽销员泽绩效塘考核受指标勤16射第七桥节问营销拔支持松部绩嫌效考秆核指泻标孤18位第八异节侨财务车管理烂部绩牙效考辣核指欺标度21磁第九痛节方审计华督察编部绩淹效考率核指奔标必23座第十抱节去经营颜管理位部部传门绩宿效考小核指腊标珍25肌第十虹一节申人力酬资源束部部油门绩倘效考屡核指膝标校27结第十捷二节煮战略缎管理仙部部尖门绩于效考提核指粱标园29俱第十斑三节债办公续室部液门绩净效考脉核指搏标麦31住第十词四节牺制造望中心悬绩效歪考核示指标恳33洗第十娱五节浸生产捡部部申门绩戴效考胞核指茂标悉35驾第十斑六节肢生产尽车间怜部门巧绩效牺考核万指标斗37让第十锄七节威供应饥管理倒部部粉门绩鄙效考挖核指枯标凑39负第十城八节圾物流痛中心属部门鱼绩效车考核阵指标椅41丢第十乘九节晚技术扰中心船部门摸绩效况考核耳指标逝44筋第二窗十节蛾科研纱管理赛部绩轧效考零核指私标院46松第二腾十一既节堤技术倡部绩辞效考愈核指授标肆48陆第二守十二拒节谋检测快中心否绩效款考核透指标扎50既第二缝十三趣节巾项目漏部绩宵效考斜核指恩标故52菌第二闷十四敢节狂山西么孝义寸濮耐狱公司停绩效利考核距指标否55青附件胁：部壤分定排性指照标评曾分参陆考量胖表逃57否附件弦一：上定性惯指标想评分边建议颜57并附件纷二：均员工崭满意漆度评键估参混考量军表仪58膜附件籍三：刃培训却质量骑评价半参考陆量表申60勇附件凡四：私客户棕满意腿度评层估参慧考量遇表修62弊附件替五：生档案笨管理待质量属评价圾参考桂量表烈63晴附件烤六：覆企业怀向心最力评窑价郑参考及量表甲64思附件戒七：针企业瘦各类台报告撤质量付评价爹参考酱量表爬65汤附件席八：幼招聘所工作睛质量钢评价法参考奸量表漫66首附件瞧九：漂绩效附考核躁工作己评价哥参考热量表枕67浆附件待十：膀部门母服务遣及协翼作满呆意度鸡评价流参考士量表渠68炮附件阁十一娱：科假研项馋目管铁理评逃价参吹考量嘉表巾69纱部门铸绩效海考核桑指标例体系棵公司脏整体跟绩效辈考核折指标弄营销脉中心泄绩效过考核久指标亏国内秩营销巷部／密营销氧分区怪绩题效考胶核指腔标油业务叮员绩幸效考姑核指衣标形关键棋成功柴因素倦指标阿指标甜定义量/公攀式菠评分播规则视及标育准宏信息娃来源何评分遵部门主考核乔频次贿提高副销售馆额跑实际码销售温收入锁和目势标收凉入的妹差额母实际甘销售忍收入鸟／计弄划销旷售收阵入咳1）弓=母目标借值,止得蜜90牲分丰2）技比目为标值慨每提善高垂球％弃，讯加蜘分；首最高荣12扶0分肢3嫂）技比目舌标值写每降慕低茶延％，答减矮毕分，众赤4执）排小于秩目标咳值的老抹百分趴点，各不得炭分；羡5动）介双于其悉中按锦线性喇关系忙计算垂经营宗计划印财务介报表撤分区仓经理引年度肯考核相月度抢考核的提高包年度袜利润欢实际训利润徐与计浓划利理润的呈差异计率炼实际挎利润昆/计晚划利风润鱼1）贯=膏目标四值,醋得醋90煤分撤2）厅比目塞标值何每提扬高却帮％完，帽加谢分；望最高冻12最0分丸3累）敬比目榜标值瞒每降主低奋矛％，撒减伤液分，真妙4饮）夫小于汪目标燕值的净爆百分回点，蚕不得唉分；锤5忙）介吨于其跳中按净线性拢关系务计算辈经营业计划抬财务喉报表趟分区适经理辈年度则考核慰月度口考核蛾提高帮资金茅回收索速度汪实际盒回款防和计曾划回尤款的顺差额丈实际倒回款没/计脚划回劳款处1）坚=诱目标谢值,粉得冻90屑分票2）于比目狗标值纤每提蠢高倡辽％堆，障加穗分；慨最高左12境0分俊3肯）酒比目滨标值施每降桑低蚕没％，蚊减限割分，掘建4钩）猪小于柿目标撞值的须谅百分惩点，抱不得并分；头5叹）介因于其托中按勉线性升关系岭计算五经营汽计划泛财务枝报表表分区愿经理骗年度港考核娇月度爪考核询防止凡呆、挽死帐统的增糖加固目标盘呆、峡死帐钩金额秀目标种呆、蔬死帐宏金额他1）股=畏目标希值,违得龟90膏分奥2）穗比目千标值身每坝降低己％途，笔加衬分；唇最高视12行0分最3殖）放比目扎标值费每提凳高泳誓％，后减虾备分，威樱4研）昌超过勿目标唯值的子单百分堤点，敞不得先分；眨5掌）介夜于其伍中按融线性骆关系胁计算柱财务岔报表协销售阿统计齿表概分区互经理宁年度故考核塘月度诊考核脂提高越市场功信息愤收集浇水平秧市场蒜信息番收集身的准量确率岁达要尸求的密报表设数量榴/按才规定勉报告明的报脑表数嘱量*院10防0％绪1）无=怎目标型值,慢得祸90帅分捆2）新比目庆标值膏每提健高辞舱％鲁，农加性分；摧最高撤12塞0分窃3截）津比目献标值闻每降搂低屑备％，殿减本墓分，歉醉4劝）旱小于陈目标许值的蛮驴百分婚点，命不得遍分；航5凑）介锄于其搭中按迈线性泛关系读计算扯营销政支持幕部信己息收避集记舍录授分区孝经理从月度日考核泥提高仍销售否计划员的准傍确性叔计划输准确霸率航（1搭－调椅整计寻划的壁次数狱/实海际下愚达计断划次最数）盐×碍10挡0％举1）会目标闸值掀=1煎00姥％咽,得煎12化0感分岔2）沟比目告标值墙每腊降低鞭百分罚点曲，敞减翁分；扎3杆）膀小于驰目标师值的时核百分斗点碍，不凯得分宗；骆4刺）介形于其醉中按诞线性妥关系溪计算士物流翠部门拦、生迎产部蕉门计污划接半收记塘录肥分区顿经理职年度宾考核漏月度厉考核士宁波垃建龙佳、沙籍钢项厚目部位绩效桂考核伞指标须国际跟贸易徐部／您外销层经理步／外叹销员搅绩效旗考核俊指标作营销越支持导部绩棵效考层核指粒标徐财务酒管理玉部绩蜻效考期核指摔标妈审计栏督察临部绩唱效考腰核指锡标芝经营番管理锤部部成门绩油效考袖核指婆标的人力痰资源岂部部急门绩阀效考唐核指叉标傲战略器管理徒部部棋门绩校效考嗽核指忌标非办公佣室部某门绩护效考既核指土标插制造的中心矮绩效为考核蜂指标哭生产犯部部技门绩路效考庭核指割标兔生产倡车间梁部门功绩效稼考核诚指标附供应嘱管理者部部迎门绩众效考搜核指低标台物流渐中心贫部门峡绩效强考核鼻指标艘技术串中心是部门俯绩效基考核灯指标俗科研凭管理纸部绩添效考曲核指弹标窄技术凯部绩懒效考鲁核指仪标稻检测优中心采绩效扔考核嫌指标甩项目勇部绩轧效考仔核指绢标用山西在孝义存濮耐具公司锹绩效某考核耻指标呆附件想：部森分定储性指缸标评遇分参摔考量誓表而附件克一：斯定性暑指标树评分疮建议旬定性盏指标甘均按誓照A耀、B知、C旱、D踏四个焦等级救评分刘，评雹分时菜以底5分总为单夕位进声行打踪分，呢具体抹对应挨关系羊见表耕1-顶1。慕评分疤等级弟定义失表材等级刷A赚B罪C斧D赖定义致超出晨目标抚达到顿目标鸽接近动目标锹远低舌于目喘标蛾考核食得分仍12籍0、输11赤5、怎11爆0、死10运5义10弹0、碗95鞭、9尖0菜85筐、8沟0、冰75炸、7岂0裕65圆、6摩0臂…合5、天0筹附件秃二：稿员工招满意尿度评诊估参抓考量政表增评价跟项目景非常挥满意缺比较横满意焦一般钳有些僵不满导很不阁满意弓公司互整体境状况滋您对愚公司歼的整愤体经算营状院况：慨5晋4办3辱2说1创您对均公司患在外哪界的杏品牌枣和声饶誉：昏5烦4丧3颗2昼1晴您对勿公司爸的未农来前园景：沾5爱4茄3身2乱1夹个人遇发展珍您对吩自己蒜的工像作性社质和才内容博和自瓜己的惨兴趣茂相比句：希5格4思3慈2陈1逼您对矩自己凶在公原司可货以得狸到的能职业受发展闻空间艺：介5名4织3秀2闷1业您对鸦自己往可以朋得到令的升语迁机估会：俯5瓶4斤3瓦2菊1粒您对纯公司抵处理勉您提武出工砌作建孕议的逮方式颤：睛5扣4逃3售2率1熟您对晌公司枯提供扣的培蝴训和激学习哭机会眼：亦5得4怎3白2迹1滨薪酬播及福溉利快与自桌己的推工作党付出逢相比族：侨5拥4猫3读2讯1效与公被司内哥相似刷岗位肢的人穿相比撤：绳5映4疾3探2嗽1志与公融司内饱不同壶岗位历的人白相比热：翼5骨4咏3愉2存1害与同芹行业怪其他贞公司见的人叠相比钩：芬5柄4妻3浩2居1灵工作悲环境盼公司平的各蜂种物弦质条滩件：身5风4唯3开2原1射您对陶公司食人际到关系激的满铲意度栽：根5睁4岗3端2理1牵您对柿上级雕分配男任务顷公平保性的胳评价克5挂4圆3棕2丛1史您对逝上级像评价泽员工奴客观跑性的节评价董5毁4挑3捆2虚1悠您对巧上级斜所给森予业停务指纲导的园评价恼5帜4志3晴2径1篇您对先上级辈调动呆员工唇工作灿积极把性的脚评价管5傻4应3跃2绘1传您对兆自己权的工票作强抚度：敞5灯4舞3拳2土1疏对于猫工作吨成果鼠，能供够获剑得充掉分的望认可冤：丈5减4掏3请2快1匹分值昌=实揉际得牺分/宋10甩0*洗12香0=急填表坊人部亡门配填表牧日期滨附件掘三：死培训搜质量傅评价散参考断量表弄培训委项目铅培训艰师申培训南方式笑评分抖项目给评分摄分值弟5棒4轧3描2乓1常对教终师叛的评童价能教师慨敬业日程度副讲授躬水平武讲授廉方式疲联系粉实际龄工作大教师镰对学威员的欲要求照对教译材宜的评阁价啊教材状适用夜性陪教材赴难度鹅教材薄逻辑唐性丛教材洽的实勉用性纲教材桌的细防致性梢对培惧训组茄织者穗的评饱价凑培训桐内容迈培训移方式换培训扶时间芒培训镜设施葬培训惹的实穷际效包用血分值套=实裳际得费分/劲75子*1恋20链=涛建议冈:荷受训泰人员沈姓名弹：减亮睡饶副感变死描所在授部门慢：衣说剥丈扔宗币挖年惹落月贪傻日俊附件雪四：误客户掀满意摘度评亚估参他考量妥表裕评价工项目粒非常正满意宽比较格满意遮一般若有些谣不满驻很不呼满意劳您对写所提沟供产互品质崖量的瘦评价机：舱5械4苗3拿2性1酒您对委所提葡供产亲品价殃格的脚评价首：天5钩4锤3歪2性1富您对口所提疤供产箭品包膊装的漫评价却：叔5惹4黎3竟2琴1串您对龄所提案供产首品供航货及芦时性割的评幅价：侨5始4恢3义2式1锄您对诊所提盼供产足品数慧量是枪否满继足要哄求的丢评价轨：软5冰4希3宁2探1此您对滴所提悠供的堂施工糠指导顽和配席合的言评价怎：支5复4猾3凡2拒1摄您对金所提谢供的蔑技术刻咨询喇的评毛价：知5剧4垮3己2拜1垒您对作所提某供的罩售后瓦服务须的评宏价并5随4冬3辉2薪1涉您对英服务坝的及该时性宗的评云价裕5动4豆3但2何1陡您对孙所提罢供的圾问题滑解决船措施刷和结佣果的蕉评价勺：俗5沸4找3群2伶1姐分值大=实演际得南分/蛮50返*1求20恐=汤您认鲜为该元部门吨提供互的指钉导、数支持桌或服叉务还冈需要座进行稿哪些姑具体腾改进拜附件凡五：壤档案帐管理抖质量李评价油参考娃量表败附件句六：杆企业晴向心森力评币价参窝考量比表起评价怎项目劲评分坏1、栽你愿昏意长伤期在怒濮耐辞工作疤吗畅5、暂非常吉愿意怠4、揪目前帖愿意件3、扔没想肆过南2、盛正在闯考虑科1、病准备决离开批2、市对于寄您而番言，魄在濮临耐的肺工作林除为着了得“跌生存塌”法以外进，与卵您的乖事业庄的关贯系是匙怎样励的替5、确紧密笔相关粉4、掠关系惯较紧棕密持3、灭一般周2、内关系羽不大支1、冤无关漆3、如您认拒为濮彩耐的摄人际粉关系念5、境很好氏4、耕比较追好亭3、傍一般告2、萌比较排差雀1、蛾很差有4、颂您认堆为孤员工烛对公漫司企革业文嗓化的承认同旦度涝5、摩很好节4、范比较绵好盖3、纯一般氧2、羽比较借差伙1、险很差躺5、兆你对遮濮耐竟未来她发展弟是否苏有信迟心茎5、势非常米有信念心阵4、吊比较呆有信驳心卡3、摔一般落2、纲基本哀没信逼心笛1、蜓完全魂没信衫心伪6、烘你对圾公司模提倡屿的企含业精勾神与石价值翠观的进看法情如何秒5、境非常族认同渗4、朗其本蚀认同始3、披不确棋定突2、价大部猴分不天认同内1、释完全耳不认匙同王7、稻你对米公司丰内部育宣传绍工作筐的看亲法如塌何厌5、纸很好变4、米比较订好侮3、寺一般伙2、壮比较切差土1、启很差育8、分你觉蜡得目菠前公供司员阁工的席士气屯与心瓶态算5、和很好书4、加比较挣好渡3、哭一般腿2、枪比较猎差姥1、鸡很差狭9、容你和眯周围翁同事呆的责犹任感烟及能玻动性旁如何总5、箭非常前有缸4、进基本止有区3、墙不确冲定摘2、低基本招没有驰1、蜜完全倍没有挪10霞、免你与愉同事忌之间请的沟度通与苗交流可状况缺如何呜5、霜非常顾畅顺工有效念4、扮基本击畅顺亚有效僻3、裕不确愈定召2、塌基本旦难沟歌通纱1、奥很难悔沟通旬分值宰=实拾际得竿分/夫10唐0*今12泰0=块附件墓七：毙企业弦各类衣报告占质量税评价嗽参考缝量表池评价诉要素麦评分蠢说明职权重萌分值宫A格B巡C韵D滔1害、及安时性盯全部冬报告馅提前炼一天斤以上低交付炎全部虹报告覆按时菜交付超当月题交付哥给考宫核人冬的报辩告中锈有一寨份拖啦延，烂但没哈超过丈小时战一份抢报告烤拖延科超过佩小时删，或丢两份捷以上肺报告巨拖延泊20延%出2工、准际确性决所有薯数据观均完底全准完确伍数据盒出错攀次数椅〈傍次晶数据却出错葬次数晌〈缴次亡数据种出错趣次数丙>烘次勿35劣%顺3现、报潜告质慧量蕉完全搂能提债供决丧策支雀持且著有梳1漂个以炕上创考造性抵的分洋析方州法和普指标李完全茶能提盯供决潜策支赢持，智或基歪本提禾供决惩策支隶持但录有第1揉个创沉造性爆的分踪析方忽法和男指标虑基本辫提供堆决策流支持叮基本宰不能荷提供见决策郑所需柏支持乎45洲%纱合计旬10南0%必注：福此评用价量鲜表适棉用于汽对市猫场分微析报才告、着财务瓜分析触报告淹、财梨务预粗警报牧告、游信息供规划黎方案叶等报即告的舟评价抵附件徒八：康招聘绳工作丈质量维评价爆参考午量表款评价客要素白评分惯说明聪权重球分值室A辜B泊C绸D害1更、及笛时性递完全黎按用代人部稿门要穴求的吹时间按招聘脸到合聪格的顾人才皱基本狡可以择按用筹人部衰门要出求时略间招墨聘到贺合格腐人才兽一个渴季度荷内有滨（皮）次姻以下追没有岁按要赤求招扭聘到彻合格沉人才孕一个桂季度田内有秋（买）次裙以上丘没有尚按要梨求招霞聘到的合格行人才染20傍%闻2吓、新参员工劈流失糠率独新招悉聘的抬员工委流失蚊在正级常范经围内傲新招所聘的汤员工隙流失费率不婆超过词%邪新招鸡聘的罚员工喇流失弃率在郊%以得上，真不超鱼过军%怨新招透聘的废员工议流失排率在寿以上掀35株%涌3小、新耗员工浓工作刻适应引性评屠价吵试用泊期结吐束，爹所有即新员观工都韵留用粉且获消得了印用人辈部门裕的好辫评伪试用砖期结塑束，聪所有领新员榆工都互留用周试用万期结持束，沿所有未新员捡工都然留用涂，但定有少拆数新练员工伙因为摩工作求适应掉性问奴题调债换岗粉位涝试用柜期结汉束有览新员揪工因智为不蚂适应纹岗位香离开流公司苗45酱%巷合计立10离0%炼附件疑九：梯绩效叨考核嚷工作侧评价稀参考机量表及评价裕要素猎评分使说明必权重蒙分值培A哈B砍C罩D坦1融、及锯时性舟比规摄定的懂时间盯提前结一天停以上承完成息绩效羊考核港工作臂在规浓定的狱时间脏内完臣成绩找效考枣核工锅作炼比规塑定的累时间水延迟火天完麻成绩盒效考门核工膛作犬比规网定的犹时间岂延迟景天以算上完眠成绩絮效考久核工潮作造20战%厌2盲、公腥正性猛没有韵对考肥核结泰果公谦正性糠投诉角存在牙对考脾核结笼果公索正性过投诉鸟，但轿是裁镇决结榨果维微持原箩来的燕考核订结果违存在添一例原对考透核结平果公径正性甘投