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旅游管理大专简历个人信息姓名：张三民族：汉性别：男年龄：23岁出生年月：1998年1月联系电话：138****8888邮箱：zhangsan@居住地址：北京市海淀区英语水平：CET-6教育背景2016年-2019年，就读于北京市旅游管理职业技术学院，旅游管理专业，获得大专学历。实习经历ABC旅行社|客户服务部实习生时间：2018年6月-2018年9月职责：协助客户服务经理为客户提供一对一的服务，包括机票预订、酒店预订、签证办理等；负责客户信息的登记、管理和维护，及时处理客户提出的问题和投诉；参与制定并整理客户服务常见问题的解决方案，提高团队效率和处理能力。XYZ酒店|客房部实习生时间：2017年6月-2017年9月职责：协助客房经理对酒店的客房进行统一管理，按时按质按量完成各项日常工作；负责客房清洁及床铺的更换、补充客房用品等工作，保证客房的清洁、整洁和高品质服务；负责协助安排入住及退房手续，协调处理顾客投诉，并在处理方面给予合理反馈及解决方法。校园经历2017年-2018年，担任学院新生入学指导志愿者，帮助新生面对校园生活迅速适应；2018年-2019年，加入校研究生会，担任文艺部部长，组织和参与了多场文艺活动，如校园歌手大赛、模特表演等。个人技能熟练运用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，尤其在Excel应用方面具有较为扎实的技能；具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够快速适应团队环境，协同完成团队的工作任务；在客户服务方面具有扎实的基础和较强的服务意识，能够快速处理客户问题和投诉。自我评价本人性格开朗、稳重，有较强的服务意识和服务技能，在实习期间能够迅速融入团队，并且能够快速适应工作，并以自己的扎实基础和优秀能力为团队做出了积极贡献。我希望通过这份简历，能够表达出自己的实习经

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