生产主管职业化训练教程培训教材

生产主管职业化训练教程第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。管理者必须具备的三种特殊技能：1.良好的专业技能不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。梯2.渡善于找处理酱人际拔关系喊的技毛能位一个妹管理携者如惩果不岸善于撤处理奥人际盯关系锦，即样使他挑拥有弄再多辱的专乏业知哪识、爸再丰娱富的里工作治经验旷，也述不能波圆满脂地带古领部毫下完枪成预碧期目盏标。鼠3.概缜密砌、系幸统的简思考返能力叨管理固者在左从事吸各项戏工作址中不境会一默帆风稼顺，渗为了南解决醉发生途的问挪题，尼最重弄要的翼就是优要有曲冷静腿、缜拍密、哈系统甚的思故考能喂力，微才能垫够做伏出正捕确的尺判断返。鹅【自落检】嘉作为慌一名遣管理期者，孔你目免前扮妥演着蛇什么鼻角色什？还耐需要和做哪厦些改申进，救才能霸充分仓发挥井管理糟者的抓作用复？拐我目需前扮视演的翠角色萝：货按密植解我拢需要宋改进掏的地构方：总

拼

绩

肥

烈理想乐管理迹者的驶特点命经营消者对探管理杆者的呀要求宰“溜优秀罩的主搁管难见求酒”秀，这币是所宣有的揭经营良者常结常挂译在嘴蓬边的少一句葱话。督企业划的快贿速成贿长带挖来管轨理者春的不姐足，处或者佣是管拴理者酷的能描力还作不足蛋以应训付新盯的环哥境，闯另外紧，经忙营者食对管刮理者联的要密求有欲时会佣比较悟高，晓也使划得企替业感升到优缠秀的始管理铲者难愚求。肚在这招样的丑情形粥下如俭何培去养管应理人法才，姐如何久善用超现有喉的人姐才，酱已成聋为每玉一个漠企业嫩经营戒者首桐要的广任务跪。经腐营者须心目擦中的端管理便者究征竟是祥什么睡样的貌？日某本企书业家汗归纳亏了一察些成涛功管电理者宣的基府本条仙件：渗(1茫)孕信赖华自己叫的部竖属。爷(2吊)床适时老地授护权（杂将权仆力转俊移给较部下燥）。筒(3掩)怀善于抵导入艳新的沿管理席观念芦。拦(4把)紫听取窄别人病的良偶好意繁见。扎(5拴)姿时刻篮保持昨改革活的心诱愿。考(6庭)最办事佛果断斤、勇牙于负衬责。燃经营肝者总筋是希姻望有节十全沸十美烂的管晋理者导。究咐其原膨因，柴或许链归咎栋于经测营者鸡跟管脏理者脉之间很的性独格不矩同，垦对事迷物要蒙求的秒水准期也不丽尽相驶同，培经营流的观坚念无培法一辛致。筝因此丛很难酿说谁哨对谁谜错。响虽然厘经营揪者的墓要求贷比较帽高，哀但位歪居管笨理者需角色教的主慈管也印应该纠全力晶跟上夺司配收合，东否则宇经营诚者跟驳管理险者之暖间的局分歧城就会菊越来仰越大重，而巴且很亲有可质能成扮为两约条平领行线途，这局对企益业来掘说是徐非常笨危险床的现帽象。拨唯有司企业麻的经芒营者转跟管炕理者产之间或相互板理解尝、相达互沟锅通，哗才能讯使企琴业欣衫欣向诱荣。城员工跳对管司理者摆的要命求句如果宅三个皱公司京同事浸在一议起，顽极可私能会从有对漆上司眼不满然的言滚论出汉现。柿在一锡些公距共场授所，勺我们座经常肤会听启到同扬事之醒间的蝶谈话伸，他乖们的增话题言十之润八九懂都是慢关于掀他们帐上司技的。扰“践什么贫是最认合适早的工楼作条宁件阶”旗，调画查结统果表唤明最作合适金的工马作条氧件必屯须具求备三鹊个要肯素：写理想糕的上颤司、炒良好爷的远侍景、奇优厚稠的待姿遇。驾这三匆个要茫素是肝一般拒员工邮在选由择公拥司时爱最主感要的搁因素这。慢与经垄营者廊要求剧完美要的管急理者聪一样争，员戒工同脖样也虚希望捎有一纠个理阀想的优管理益者。兄因此阀，不拿论因罚为个偶人的址观点堤不同阵而受女到议召论，芹还是咽被同敬事恶拆意的种批评屠，身微为管袍理者飘的主碍管都刊应该铲把这致件事胶情作慕为一膊个重糟点，戒全心病全意鞭做一贴个受竟经营护者首例肯、姜受员胜工赞铁赏的例优秀狸管理腿者。尸管理瑞者的咬自我艘评价敞一个作好的凝管理滋者必枕须了绿解自椅己的当实力忌。对彻管理约者而丸言，疾不但堵要满虾足经掌营者您的要链求，宝还满忧足部帖属的淡期待艳，所芳以管妹理者枯的处信境相也当艰雕难。颂如果您再加量上管扶理者糟之间丘因能吵力差晶别而似形成宝工作狮成绩疲的差拣距，斤就很朋容易胖造成疯管理膝者心驻理失沟衡。伶因此虑，身渠为管门理者房的主方管就锤必须胞深刻期了解士自身谋的实岛力，隶经常研性地欧评估消自己梨的能洒力，唤不可皮狂妄搭自大斗，也拢不可既妄自驾菲薄晚，而定应该翁一步右一步大地向驾一个扶理想期的管项理者挠迈进餐，这例才是脉一种剪健康烈的心欢态。弄【自示检】揭你认土为一垫名理特想的甩管理到者应瞎具备诉什么禽素质冷？请他在你脉认为豪对的肚项目忘前划额“√云”抢。杨□渴相拦信自南己的辱部下阶能胜齿任其沿职。灵□霉善阻于听员取别夏人的矛意见竟。狡□惧时棒刻希阳望改田革。锹□磁处机理问梁题果进断。谁□驻勇宇于承万担责赵任。川□铜不贪断学矩习新篮的管兔理理猜念。痰多么衫希望竟你能除够在朵每个玉项目写前划扰“√捕”布，因核为这振六项筛中的犹每一好项都股是一去名理蜓想的瓶管理拐者所么应具扇备的床。但抖是，家如果络有些牲项目梢没有童划煌“√希”浸，也矿同样庭祝贺牙你，皇因为备这些导项目水正是挥你需旅要改捕进的颂。行管理浊者的容人性蜘特质峡管理训者是昏一个姐团队逗的领笋导人其，企设业的节成败搅得失眯在很隐大程迟度上大取决芒于管束理者幅的水抵平。盈那么箭管理猎者应矩该具斜备什貌么样罚的人梅性特滔质呢喜？加1.悟劳心禾者而煮非劳蓄力者薄所谓喷劳心哀者就童是运晌用智勒慧发扇现问战题，讲并且雹能够万深入笋分析恰问题尺，提让出问判题解挠决方醒案的研人。躲劳力均者就匠是凭母借个减人体孤力进歉行工作作，椅较少流用大贿脑思码考的甩人。屡管理筹者是逼劳心很而非钟劳力君的人桨。缓2.蹄人才魄而非街人手欧企业猪的强废弱要买看各摊类人宴才的涛多少博，而零不是座看有清多少寄人手捷。主荣管是杀人才铺，而稿非人衔手。江3.宝管理显而不代是做芦官叶主管晚是引笛导别缎人把毅事情究做好秘的人垦。主波管既梁要管哭事又佣要管稳人，需做主蜘管不滨是做航官。店有一浇个关坊于管索理的献定义垄是这溉样描补述管作理的寒：乐“罩管理轨就是浓通过仿别人短的努临力而哑完成详任务浑。叼”丝因此桌，作探为主握管，忍并不佩是每愁件事爽情都显要事时必躬废亲。奉既然薯不是慢当官气就不数能有眠那种姥所谓亚“帐官大瘦学问叫大微”张的心抵态，袋头衔圾高并钟非一稻定实刻力强仰。真顶正的坝好主桌管应枝该实起事求幼是。炕4.批既要单“张管驻”港又要单“照理四”过的人僚过去踪，大需多数摆企业御都属立于劳汉动力积密集武型企恨业，样是人迷找事扶，人叮求事昏的时呆代。芹而今吗已经岸是技熟术、悠资金姨、信蒜息与铜人才度密集健的时点代，掌因此镰主管浸的角而色不相再是棒过去疲那种寺高高挤在上穷的管诱教者骂，取苗而代脸之的裂是合骄情合诱理的窃管理娃者，俩主要桨用理柱性和盘换位击思考耍的方池式来垫管理友员工仓。扇5.猎负责泡整个茂团队猪业绩朗成败昏的人践如果镜企业非每个扒部门章都有蓝良好泡的业稻绩，像大家溪会说睛主管派领导钥有方压。然卖而在室计算纱成败编得失谜时应怎该用杯90模：1鸽0的蚀原则傍，也集就是狼说如改果团择队出爹错，滥应该紫是从案上往喝下来垂追究基，如径果这刺个团轿队有督功，我应该驾是从升下往户上来月奖励拐。由英此可额见，骑主管可是负上责整勒个团尊队业贝绩成歇败的似人。清6.往综合裂各方气面关使系的石人效主管雅既要丝尽心县尽力绩地领绝导部胳属完狡成上中级所鞭交付渠的任瓶务，碑又要款设法捕争取构老板切的支嘴持与掌信任锯，以跑便顺膀利地办完成第任务式。主低管对幼上是渗老板自的部惊属，叮对下搁是员触工的牧主管率，对蠢平行愿单位朴的主纽管或束幕僚欧人员愧又是切同事混关系发。因绿此，丛主管执是一苗个综活合各鬼方面蚀关系构的人栏。颈管理藏者是遵一个弃行动宣导向严者，现特别屈需要忧做好邻口头党沟通照工作皇。管娇理者幼工作浩最大笛的危代险就尤是不邮够深皇入。醒好的参管理框者不乐仅能枕够使赴本部厘门取长得高兰绩效教，同郊时也阅能够焰与人与相处桐融洽秆。出惕色的终管理泰是一顽门艺凭术。垄主管于的类日型袍依据咏不同济的分吊类方肃法，寺主管舟有不尝同的豪类型努。筐_宗以跑头衔博来区若分：革行政耍首长符、管中理人卖员、洋督导抽人员暖。棵_椒以排职位吨来区轻分：找高级拾主管秘、中筒级主景管、找基层吊主管笑。纵_疫以吼层级足来区阴分：萍第一壤层的昼主管息、第叠二层玉的主脱管、目第三经层的槽主管充。呜_尸以蚀主管洽的表吹现来绒区分搏：唯布命是沾从型荡、干榜预部弊属型直、专徒权独嫁断型马、压摇制部动属型腰、外诱科医杠生型匙。疫表1刚-1击宇胜主管鹿的类化型喘主管纹类型单具体惊表现盾唯命绒是从鞭型伟强调累绝对烧服从会，对脖上面漏是忠蒙心耿半耿，妥而且割毫不宏怀疑吧与抗肺拒，梢但也如绝不殖会主嗽动做宫事，则一切长听从贝上级红的指头示，弓不求社有功谋但求乱无过午。枕干预秤部属幸型朽好为不人师现，平壮时喜闹欢到完处走肉动，尼指示俗部属宗如何债进行器工作兵，表败面上桌是关商心工巷作的幼进度学，实逐则是牺希望臭部属胃多向捧他请应示，内向他继报告叮。乏事必店躬亲钓型蛇

岭对部汁属没浆有信股心，膊不愿芳意花辽时间墙指导恼部属痕，认狐为与幅其交臣给部羽属还泥不如擦自己搏做，吨讨厌域授权脆，事缠必躬弓亲，磁不会窑将成县就跟要部属筐分享姑。呆压制秋部属荐型傅固执丝守旧搬、循洁规蹈株矩，责害怕践部属胆威胁宵他的器地位拦。其煎标准召的口堪头禅宗就是毒：群“参这些龄我们食公司晕早就忆尝试律过，扣结果达行不锹通，无不做注也罢垂了。阶”匠外科柱医生浙型距有明造确的蓬目标浑意识邻，且合能注院意到吩大环枪境与均顾客横需求专的变跌化，旱做出炕综合漂性的球判断舅。主掩动积警极地亩发现朋问题捡并解贱决问月题玻。盏【自眠检】伞你是臂一名师受欢享迎的标主管前吗？裹在符拉合你朗真实酱表现匠的项弓目前绸划粱“√赚”罗。符□耀相疼信部割属的嗽能力光。暂□馒工斧作有稀创意宅，不荒唯命初是从万。旁□昼主镰动发柔现问款题、云解决股问题雷。违□样勇袖于承袋担责巴任。亭□烈有料明确最的目钢标意桂识。粉□盐能稻注意堵到大严环境颗的变刃化。派□麻能独注意抵到客猴户需纵求的钳变化酷。扣□榆重俗视情候报并籍根据桐情报胸做综细合性邪的判玉断。酬□扮喜穿欢思涌考，锈愿意居探讨食问题泻的真融象。直□熊能龙适时截授权寻，调示动部啄属的疲工作零热情誓。斩□疫愿娱意将填成就迁与部享属分杏享。贩□肃喜净欢有庭创新个精神也的部帜属。挨真的搁希望瓦你能北够在因每项卵前的挖方框蚀里划垄上进“√送”证，因柱为每粱一项港都是盈一个集受欢脚迎的胶主管全所具预备的赚。但剧是，奏如果垂有些驶项未刷做选袜择，御也同瓶样祝穴贺你忘，因浩为这遗些正段是你邪需要伤改进螺的项绒目。横【本捧讲总光结】贪作为潜管理氧者，支你上急有上诱司，支下有筐部属允，中景间还惑有你咳的平叶行单禁位的夜同僚为。上趁司对忙你有吵要求持，下交属对眯你有逢期望趟，同暂时你领还要抚处理饰好与寻平行拖单位帽的关鞠系。牵可以姓说身障为管责理者恨的你农处境敞“惨非常督艰难骡”译，你突将如锄何扮禽演这差个复鸡杂的玻角色捧？怎钟样才测能做欧得更漠好？单好好宋领会判本讲屿的知孝识，妨并且即把它塑变成敢你自固己的卧知识逐。如忍果你唉做到众了这港一点廊，恭告喜你偏！因轿为你构已经恶为向壤一名榴成功乐的主亿管迈切出了勉第一怀步。咏【心终得体餐会】催__上__纪__拐__请__松__琴__找__宰__钓__命__伸__与__阴__激__转__介__愿__罚__孟__罢__追__细__替__逐__璃__蓄__切__景__册__反__贱__行__猎__笔__孤__绒__角__呀__阀__含__桥__绍__绣__头__辟__悉__华__带__航__丧__月__扩__晌__缝__反__轿__公__皆__催__算__带__忘__斑__肯__捞__晌__柏__始__兆__钩__迅__凉__炒__闭__副__若__陵__砍__梦__毫__悉__娇__莲__糕__笔__拒__仿__附__倒__煮__茎__紫__纠__犹__洪__打__冷__捕__榜__脾__同__皮第2钻讲愈酸主管绕的角孔色与思功能弄、技惹能与续涵养筋【本殿讲重插点】胶主管驳的角它色与应功能怕主管遥的管督理技凝巧与宏能力粮主管茫的涵权养雹主管软的角垂色与蕉功能记主管桐是企密业中烤享有轰荣誉恰的职君位，胖也是慎企业凡中一他般员北工所衬追求饼的地越位象营征，荷因此扬，主渡管被席赋予叉某些颗角色夺规范上，以肺发挥窃该职宅位应哭有的屡特定桌功能昨。马主管载的角农色筐由于除企业吼的规旋模不异断扩涛大，阻人际板关系营也日耐益复葬杂，角所以鞋主管贯所扮机演的婚角色垦也越沈来越斗多。杨从当靠今的和研究重成果阻来看偷，主盗管的航角色陆可以锻分为亭三类压：提图2刊-1翻筝主巧管的蛮角色将表2厦-1昌捷主躲管的砌角色卧角色圆类型彻内容肺

横人际否角色鹿头脸公人物昆因为螺职务城和地信位的宗需要股，主熔管必捧须执艘行社航交、狡法律杀以及摩典礼殿仪式闹的任思务，源如主福持部盆属的棚婚礼龙，或享者接载待重澡要的禾客户旅，这滩时他游扮演征着头富脸人樱物的摊角色蹦。销领导须者鲁主管博要给师部属既明确婚的目骨标，鸣激励外属下怒的士皱气以贡及培忧养部娇属做产事的养能力烟，并怜给予墨部属征应有蠢的奖行惩。拦联系欧者义主管忆要与忧各部金门进凶行沟情通与柜协调影，不蹈管是赵他的秃上级瞧，还疫是他姿的平殿行部事门，磨主管捕都要升与他框们建室立起索一个苍咨询饼与沟漠通的戚渠道跨。型咨询域角色盗侦测扯者坡主管签要眼绞观六歼路，熟耳听南八方弹，掌挽握周末围环冲境的距动态义变化烈，这识些商页业资饼讯或伯情报追多半陵带有御机密燃性。昏传播慌者捏主管翁有时谱将一饲些比虫较机扣密的尝情报但告诉女部属村，一疤方面嚷他要湖跟部猴属分吐享，蓬另一捆方面旬要与报部属亮取得酒必要芒的配糟合。铺发言激人抖主管丽是一耽个部杠门的齿领导绝，所先以他乡要定圾期向静他的嚷上司铃说明货这个推部门线的工光作状泡态，拨甚至歇他也赴要向仓访客鸭做简浊报。辨决策增角色斑创新白者坏主管显负责涛一个站部门退的革仗新事塌宜，屈他随顺时能肝发现衫并能姜把握埋住机萍会，铜制定谈创新娇计划呢书以挥及营拴运措充施。侄解决夫纷硬争者努当他陵的部吊门跟鸽其他锈部门塌之间穷发生鹿冲突复，或陡者属攻下之灿间发滴生纠循纷，拆或者懒单位聋里有芬重大耕危机椅时，研他都务要挺征身而初出，劫负责惕解决抗问题打。抬资源除分配倚者悬主管吸要依泉靠先翠后顺知序分搁配部文门的蜂财务削预算瓣、重宇要的圈职务循升迁花及其写个人舌时间异。对瘦每位钞部属踢都要孟做适寻当的剂岗位贴安排酿，使茅得部初属能害够人本尽其优才。有谈判敞者贱主管挣身负什重任载，负乘责与愿外界链做决葱定性古的谈明判，奥只有跑主管乡才有骨这个厅权力抵与能脂力做去这项夕工作向。示主管垦的功洗能魔主管逗的管禽理功被能有时五项诉：规吴划、娱组织胡、用颤人、鸟指挥丑、控哪制。有表2勇-2嫩文澡主管举的功赠能臂主管峡的管初理技歼巧与合能力榴主管坐的管祖理技读巧康主管凭管理贞的技摔巧可耐以分衣为四坚个方拌面：捆技术堤性的株技巧死、人犯际性私的技疼巧、成概念舟性的步技巧厦、诊件断性聪的技糟巧。称表2维-3园粮主宝管的镜管理捐技巧赠主管机的管裂理能下力奔当今使社会并，企侨业不我进则室退。场新时狼代的妇管理剩者应呆具备额几种袜特殊放能力退：洞诞察力谦、敏量感力矿、远卷视力短、应隆变力蜓、集宰中力袋、忍岗耐力所。铅表2川-4驱帐管扎理的侨能力颗表球提示粥新时扰代的两主管雀处于令各种长不同脚类型回的组交织内赴，因滤此可防以根祖据实株际情槽况采丙取不羽同的男组合著方式轮运用分这些拆技能煤。当安然你扫在学带习这吃些技闹能时搭必须宝记住昌：单优靠某焦一种嘉技能姜是不白能奏星效的数，因乞为每幕一种料技能勒都是钱与其字他技打能紧绍密结哥合、赤相辅介相成亡的。拖【自肥检】俩下面配是一设名优和秀的辉主管耽应具俩有的碑管理贺能力猜，请演在符比合你盖的项宁目前晚划爬“√壶”钻。姓□蚁对矿企业嚷有献愉身精缓神。凡□慢对沸公司洲的长突期目拣标要不深信舅不疑怕。责□勉把肢各种迷可利种用的组资源袍集中岩起来奋。悠□队能浴够事框先预卖测应絮该注叙意的爹问题粉。处□皂具抵有开退拓创婶新精狱神。虫□讽对底部属银进行铜创造抢性的穷奖励槽。桶□排从其各种厘角度慰去看乐问题绳，能匙够抓线住问李题的贱核心算。哈□朗取拾消缺冠乏重班点的蜻活动肆。虽□匪有犯超越夫别人威的想产法与漠行动集。肉□议利岩用宝莲贵的哗资源荣，提酷出有喇效的陷解决纯方案好。绿如果浊你所殖有的宾项目意前全冶划夺“√范”技，证云明你渔已经足是一凭名优聚秀的氏主管谷了，陷恭喜脚你！历如果足还有盏没划唐“√投”识的，宫就继射续努词力吧横！卖主管季的涵县养银主管究应具奏备的红涵养答主管奥应当慈具备杰什么温样的求涵养归？我大们可梁以引法用《桨孙子哑兵法茧》中拖的五烂个字金：智盯、信辞、仁明、勇迅、严州。势表2跪-5据盆主罪管的脖涵养弓表谁涵养森内容伴智（丢智慧当）绪要有伞过人译的智竞慧，判能做究出正照确的纳判断列与合世理的畜决策足。毕信（炕威信营）忍要言猾出必滴行，瓜建立扁威信素。要往信赖趴属下掏，也瞒就是隶说用国人不训疑，陷疑人笑不用豆，进慕而获何得部倘属的购信赖赛。微仁（沿仁德饺）慰要有脑仁德太，待来人要愁宽厚伙，要忌爱护福和关丙心部港属，乞帮助茄部属零克服始工作胆与生意活中帆的困扎难。鼠勇（葵勇敢稼）园要有训做事卧的勇替气，求能下猪决断踏，并陕且有湿魄力耽地执祸行任课务，般不畏馆闲言身闲语锋或威钱逼利裳诱。怕严（无严明还）爱要严院守公板司纪寻律，嘉尊重塌公司宽制度炒，同卡时要捎赏罚秩分明考。还主管阀涵养掠的两跪方面次1.够做人杯的涵赠养答_喉永粪远要森心存蒸感恩愈。棉_受做不人要肃有气粪度。感_胖时夸常赞向美别婶人。的_贵将皆成绩爷与部满属一哄起分恒享。艰_庙尽横量满堪足部拴下的巡合理律需求娃。露_卫练扑就能娇够识颠别人奋、管满理人饭的技泽巧。纠_粱要圾做到填走动妖管理米。涌2.冰做事断的态优度严_炭做泽事要圈有责绑任心珍，善侵始善盛终。哪_使热震爱学胶习，削有强未烈的委求知致欲。拦份_鞠应满建立柄与公削司荣驳辱与洋共的雄使命返感。栗_堂要乏身先朋士卒涛，掌帐握先徒机。污_符要赠有专鼻家的检风范穷。钢【自膏检】杜你具确备了屋下列损哪些恒涵养今？请严在符顷合你资的项槽目前触划留“√剃”伞。为抖了提滑高你扛的涵脂养，详你会断怎么幸做？亦□昨课永远退要心漫存感挨恩。蒜□叶趋做人底要有五气度端。赖□岔贝时常猎赞美缴别人仓。撤□惯舌将成谋绩与寺部属田一起卷分享坡。秃□早席尽量尘满足毒部下锣的合殃理需撕求。酬□百早练就汽能够浸识别阅人、稿管理睛人的幅技巧渗。久□侮帜要做套到走瓜动管筐理。模□京并做事相要有屿责任肿心，壳善始蛇善终妥。悲□铲拴热爱舱学习镇，有当强烈战的求村知欲首。躲□蹈漂应建孕立与剥公司坟荣辱纯与共伪的使管命感豆。驼□兆鉴要身糊先士真卒，味掌握悄先机雨。贵□倘完要有让专家蛋的风性范。于我的焦涵养屈提高矛计划父：漆__诉__足__汁__伴__控__驱__慧__教__暴__巨__许__暂__角__皇__涛__杂__每__凤__评__竖__坛__免__孩__钩__靠__粥__捏__芝__蜓__所__物__步__各__条__蹄__妙__肤__梯__伐__伴__问__对__孟__枪__月__受__脱__规__搁__慧__厦__孟__势__惩__粮__骨__蒸__慧__远__木__夜__故__姨__况__嘴__烦__等__臭__狱__架__绒__狠__感__压__龟__封__摸__准__晓__驾__运__辨__显__伍__昨__佣__戴__扫__雁__背__众__吨__恶__邮__穴__阵__值__凝__旧__粉__涌__轰【本绢讲总仰结】处作为辰一名涛成功吗的主掩管，殿不仅狸要准辣确地垒定位亮自己盒的角范色，宋并充糊分发摸挥角找色应出有的粮功能战，同景时还爱应该猪具备提相应慈的管尊理技祥巧、聚管理努能力箱及涵行养。踢希望秩你通探过本世讲的命学习餐，能舞够明齐确自共己目政前所今处的苍状态刊，并蹲作出曾相应花的改抗进计煌划。疗祝你丑早日招成为踏上司杀心中喉的好喘部属品，部坛属心挽中的披好主锐管。姥【心孕得体减会】蔽__掉__韵__胶__洁__吨__捷__霜__千__娘__太__铁__持__微__具__董__怜__吉__铜__扒__杆__颠__吵__晃__茅__却__辣__府__娃__缴__颠__乐__件__三__杯__引__珠__野__常__梦__据__梨__盏__镜__词__去__除__给__读__绩__瞒__授_矛__漫__叮__巷__腐__受__茎__声__宏__雄__精__族__避__罪__纠__槽__意_孕__跨__集__颂__亲__柴__兰__抖__爷__巾__真__月__盲__茅__听__蜻__寨__趟__怜__鸡__鸭__染__龙__宏__营__受__吃__冬__衫__什__线__坚__较__对__兆第3性讲班生枣产主聚管七针大管跨理职矿能之膛一召——互目标滚设定小的能凭力屠【本这讲重径点】亏目标锋管理部的作款用输设定刷个人悄目标祝的理敏由显组织巧推行楚目标费管理耀的理孙由恒目标德管理浆的基该本原阴则掀目标获管理厅的应菊用劳【自需检】吵在学皮习本功讲之多前，楚先了琴解一表下自得己属必于哪成种类宁型的换主管陷？斤主管粪的类折型喇：减第一拣种类田型：睬每天钟从早甲到晚扩被工双作追率得团末团转兽，为宝了处蚁理这敌些棘匙手的浊问题纯，每努天忙楚得焦捕头烂吓额。袭第二损种类努型：胸不肯送特别券卖力斤，工贩作能蝇力似引乎不发错，奏对于壁工作楚游刃拍有余会，每肿天的努日子协过得君极为买悠闲处，一求点也卵不紧失张。州第三目种类净型：宵对自毅己的柳工作巡非常榴重视气，努盆力地耗发掘天问题个，解拿决问逮题，戏而且建执着男地达他到自妙己预埋定的李目标宁，这进种热爱忱会评使他心自发纷地挖狱掘工页作，蜘而不绪是等瓦待工熊作找加上门圾来。般专家删门诊汤：仓第一木种类毯型的颜主管披处于党一种宁被动较的状印态，定经常孙感到凡工作瘦压力贴很大垂，对修所有年的事孔情都浑采取抗保守善的态毯度，伸如果移长期艰处于街这种欣状态剧，他肯将心污力交里瘁。群第二厚种类适型的葱主管顽虽然谜能够们应付就工作始，却住没有针积极爽的目圈标，滥不愿胆接受缝挑战裳，他藏将随生着年严龄的男增长缎而丧原失活字力与吵自信只，本瑞身的求素质下也会殃每况互愈下贫。救第三战种类亭型的甩主管当属于冲幸福手的一揭类，协他能轮够设纽定自静己的柿目标话，并桑且全刑身心胆地投碑入，兆此乃顷人生衫一大渠乐事励，他闷对工益作保酷持着忆兴趣节与热兴忱，拾工作骑即快求乐。凳祝福机语壤希望下你做石第三兰种类按型的困主管块：热悄情执叮着、谣积极勉投入威、幸姓福快财乐。配秘诀搏是设瑞定目遇标，部迅速鸦行动广。互小小视故事奉治深深颗哲理四小突故汁工事勇一位统记者搞到工舌地采雄访盖衬教堂拆的三乞个工晓人。啦这三敲个工使人都走在敲背砖，兰记者驼首先及问第雅一个芝工人牲：位“甜先生骨，您饿在干霸什么惧？须”第这个交工人锅马上炒把头屑仰起痛来，奸对着柿记者币说：筹“梨难道俱你没绍看出瞎我在咐干什栋么，当我在值敲砖裹。奉”闹记脱者接庆着问悦第二驻个工别人：庭“野先生卫，您贼在干剪什么零？泻”肆这位况先生物说：认“缘唉，既你不阿知道总，我雾家里粪面有乘妻儿剥老小块，为彼了要勺养活懂家里猫人，他所以侨我来碌敲砖件。畅”颤记者说又去榆问第财三个抖工人西：脸“抬先生鄙，您俩可不贫可以谢说说策您在膛干什抬么？汤”丽这位镰先生遗说：显“蛋啊，衔我们欲在盖阀一座控大的冒教堂烟，我驼们这欧座教蚁堂将否是多针么雄财伟，袜多么县神圣桶啊！里”逃

莲分萌析春第一伏个工绩人为说敲砖蜓而敲敢砖。伟第二蜡个工葬人为谦养家稻而敲四砖。京第三肌个工弄人让梳我们粘领略标到一戴种憧臂憬，漏因为茧他拥堂有一阔个崇妨高的砍目标句：建添一座涌雄伟缴神圣豪的教绞堂。粮他工凡作着籍并快摄乐着车。白

涝结捉论炉当你茧拥有稼一个出崇高鹊的目截标时塘，工氏作即撤是幸垮福。辱目标口管理凳是1染95奔4年打由美柄国著伪名的录管理炒大师救彼得晨•鼓杜拉呼克倡东导的种。它萄要求姜组织午中的画每一存个人胆、每冻一个场部门采都要鲁全力鬼配合绢公司姻的总厚目标萄，对宾于份辆内的筒工作器要自储行设征定目其标，斗决定们方针播，编地定制徐度，钓以最世有效隙的方愿式达迹成，踏并经舞过检倦讨、催绩效稠评核浪，将输目标珠达成然的情顶况以赖及尚放待改伟善之炎处作沉为后凶续目堤标设塔定的眉参考揉依据蛾。德要整嚷合一稻个企透业内添个人筹与组脊织的炮目标方，并钳不是翼一件矛容易付的事凳，目面标管甩理技已术就库是解季决此伍类问尽题的壳一种瞒方法订。抗目标狐管理仆的作怀用品【事珍例】吐很多斑小孩望早上光不爱房起床弦，如架果大始人对壁他说蜜：小“巩宝宝蔬，起袜床了承，起供床了扮！盗”默他会抚不耐蛋烦地她说：肠“趟哎呀绳，讨汁厌，奸你让还我再坊睡一摘会儿如吧。储”骑如果债大人秘跟小莲孩说丑：凝“矛宝宝殿，我估们明踏天一甩大早赠到哪身里去巴玩呀煤？答”丸这个缎小孩旬子可附能明奉天一窑大早来就起婚来了厕，他喇会说巩：活“苦爸爸筒，你肺不是帅说要榨带我肝去玩妄吗？絮”鞭结躬论公世界阴上并新没有睁懒惰抹的人诉，只晴是因笔为没搁有足爱够吸伸引他穴的目重标。竹目标培管理续的五所点作膀用：辉_膀提兵供参等与管疾理的袍基点聪。匠_计兼逃顾组形织目倾标以接及个斯人目掉标。丹_涝强渐化个蝴人能脏力的骂开发均。克_丘能辰够产基生激装励作乔用。氧_勾评爸估组水织与科个人胞。絮设定掩个人贤目标踏的理异由塑每个迁人、束每个烟部门序在不各同的绝阶段窝都要乡设定圾不同稀的工狮作目煌标作俊为挑蜜战的幅方向悼，只某有确阔定了刊工作愧目标阶，组记织内验才能训群策寒群力仙地行滑动起取来。脆设定森个人遗目标感的十刘个理蓬由：吩_长目莲标为因你找仓出方扶向与给目的璃。讨_尼目莲标使沙你不父会拖捧延怠舟惰。绑_模目狂标有钥助于就你集怠中执室行重挣点工词作。谱_比目各标有毅助于烛你区篇分哪愁些是膨需要局获得霉帮助挡的人柏。夜_夏目糖标有冠助于请你节砖省时据间。抱_减目绝标能暂够让介你重浪视有帜效能豆的事科情。般_眼目翅标能涝够使羞你测症知自毕己的暴效率盯。遣_避目氧标提自供给归你新法目标坦基础庙，有敏助于弃你继狂续努旋力。用_抵目录标使跪你乐慈在工疏作中门。疾_肉目宝标使狮你有缠成就逼感。水组织诉推行京目标止管理么的理油由蝴【案睬例】暂海尔誉为什衣么能论够成炊为国砖际化稠的大嫩企业洲？其丹中的咬原因羞之一维就是耻海尔唉推行甩目标磁管理尼。海捆尔的碗管理授模式供称为努ＯＥ穗Ｃ，归即每权一个搞人在芬每一第天对酷于每复一项拨工作志都要续日清助日高必，完芬成既挤定的惜目标醉，并途且要熟更进吩一步反。这寒就是惹日清皮日高担的海时尔理酷念。乏企业读为什斑么要田推行场目标宵管理悄？目驴标可脑以改趟进公葛司经对营，配目标酱管理罪可以毫把组赖织内晴每个匀人的恶热情炒调动锋起来舅。在领日本变，很矿多企握业特命别强挑调组属织活耻力，魔让每诸个人待都能在参与迷管理疾，激彼发员隆工的弃能力蛾及工族作意肆愿。票进而戴把个研人的尸力量戏向公长司的质重点略目标布集中皱。垦推行慕目标歼管理益，公群司的饼经营德者和苏管理诉者除枝了要爪革新程观念估之外去，更展应彻姑底地悟了解遮并执槐行目复标管桨理的场功能育。抓组织加推行船目标压管理扯的九狸个理坟由：宜_标可才以发绩挥员抖工的稼潜能纸。歌_牵可抖以激蛙发团亏队意灵识。岸_衡可根以加夸强危疫机意公识。恐_峡可锋以增飞进上墓下级盏之间伤的感艰情。环_竭可喝以消烛除本榆位意怜识。苗_闷可配以凸识现问弹题所故在。承_穴可饶以提袜升组筛织效窜率。拿_段可雪以掌皇握重躁点工搁作。些_贯为工了向蜂目标度挑战飘，在红职教闪育训淹练必户须要掉认真呢执行先。快目标厚管理则的基沃本原魔则陆1．神期望志原则殖企业挪主管腐应该皆清楚主地设刷定长祸期或湖短期仿的目闻标，伐所设棍定的怕目标斯要经强过努拘力，愤经过耗行动减才能邪够达爽到，诚这就两是期赖望原题则。性所设药定的益目标腿必须佛是循黑序渐垒进的焰，就薪如学任生考尤试一冻样，打这次疤的成梨绩是些80抬分，功下次沈他就幅应该友把目榨标设牺定在斩85勒分，绘增加扑5分窜经过胜努力拘可以蕉达成贵。而抚且把测这个倦层次成提高写以后份就具苏有挑稀战性箭，因筛为一苹次增肤加3那分或门5分废总是脑有机捆会接益近1无00垂分的银，假东如一钥次目中标就逐定在窑10火0分复，是笋不切姿实际拳的。忘2．能参与些原则改公司革经营厘层的顷总目翁标是厦由管裹理层钞来执纺行并比予以腾达成孔的，市具体辛任务盲必须乏交给柔相关肺部门羊承担震，各芳个部影门分澡担了扰总目胳标，烟就能文够更漂好地灭达成待总目迁标，辆这就喊是参识与原住则。碧3．俱SM当AR送T原觉则吓SM赴AR穿T是欢五个急英语览单词坊的缩唱写：论S代圾表S鹅pe旋ci尽fi糕c，矮意思脆是目赏标一炕定要近明确辩具体来。烘M代搭表M长ea妹su据ra涂bl浇e，惜意思冶是目井标是近可以小计量速的。姥A代声表A闻tt槽ai邮na全bl翅e，轮意思搞是目哥标是程可以庄达到构的。选R代约表R抄ea考so做na段bl茎e，厦意思态是目拖标是素合理渴的。钳T代众表T啦im完et吓ab症le却，意院思是孩目标怎一定碧要有掌时间需性。艺4．洗目标威达成锤原则茄目标熟达成慕的基象本原遇则有兽五个订重点卧：废(1梅)能授权堵原则娇：在精目标印执行贼过程箱中应攻该授疑予部肚属适悬度的疲权力枣。梢(2砖)伐协助辜原则萍：提箱供相睬关的殿咨询望服务岂，排蓬除执窃行目沿标的根障碍诊。平(3走)知训练疫原则摔：自运我训乓练或凳者训蜂练部论属。佳(4押)运控制指原则涌：控瓶制所轮投入搏的资殿源，趣不要狡造成耕浪费渠。渣(5痒)唤成果问评价讨原则罚_庭公竟开原难则：淹部属闹自我光评估幅，主春管客辰观评驱估。索_圣公点平原寻则：抛对事惹不对哪人。控_衣共贿享原器则：愤绩效胆好是睬部属峡的功女劳；鬼未达夸目标奔，主议管应摩负最靠后责花任。察目标疼管理篮的应孔用资目标述管理只的应蓬用始御于2河0世克纪5爬0年隔代，圆迄今淡已有重半个到世纪择的历赠史。蚀时至蹦今日竟，目随标管台理已全演变各成最粪有效赤的管件理工仙具。陈企业蜂内每客个阶源层、兆每个鉴部门蔑、每耳个人尾都应尿该具酱有目奸标意碑识，搅有了依正确顿的目燥标指滚引，场犹如糠前面课有一旨盏明延灯，普充满台了希劳望，观充满尼了挑询战。鄙彼得测·选杜拉有克所尾倡导肝的目煤标管烦理是自以人勾性管绞理理扫论为详基础联的，薄所以抱在实爬施过弄程中过，总子是有伸些效姐果不傲佳，可因此缠在推羡行时壶应加雾以灵序活运沙用，折才能予取得茂最佳迅效果证。通【本降讲总颗结】抛合理吃的目昆标是赖前进界的航姐标和兼动力恭，设胆定明继确的找目标井对组历织与汽个人谜都非大常重怨要。胳目标刚管理细是当故今最翅有效杰的管娇理工忘具之莲一。欺推行炸目标劲管理薪，可逢以激托发员血工的修潜能寿、团搅队的亮合作调意识义，以眯及企浩业的萌核心昏竞争慰力。槽掌握牙目标活管理慌的技读巧会煮对你柱的工梦作大芬有益斯处。它【心牺得体庄会】从__艇__言__季__安__如__衬__立__顷__锤__象__砍__震__缠__劣__点__磁__飞__怨__迁__贪__院__坑__丽__蛛__狸__庙__渗__题__双__夺__砍__钟__书__胆__育__靠__参__政__孙__若__摸__梨__钉__盗__元__议__阵__轻__跃__层__过__裕__累__乎__歇__陕__卖__距__分__堡__角__龙__把__倡__恨__五__匪__知__五__采__亩__圆__倍__嫩__坊__狮__购__赔__土__柿__登__旺__捞__本__允__明__略__乞__哄__标__肤__敢__障__白__督__店__梢__净__融__过__傲__戏第4穴讲柴生纽产主罢管七馅大管雾理职莲能之状二慨——臭问题谣分析旱与改践善管叔理的余能力忽【本忠讲重所点】亚问题畅的处悔理方今法旨问题米的分切析手企法土生产蚁作业局中的省作业鼻改善圣管理从就是胶要改硬善，难有了稍改善废才能革谈管及理。骄管理北学中基有一铁种科喷学的慕工作耍方法笛叫做忽PD务CA模，就沈是计灰划、痰执行匀、检齿查、种行动加的循匠环管乖理。转PD硬CA滔对我浆们的调启示迈就是该不停票地改袭善，荒永无愿休止跃地追辨求完鞭美。酷科学把管理棒不再抽停留质于口岔号，盏而是荡能利鹿用近每代科添学管弹理的乱改善牵技巧其来进钢行实朴际的馅改善它工作参。撞问题昌的处必理方丘法而敢于阴凸现宁问题熟每个例企业借都有业自己戴的难牲处，渴在管冰理上窑也是碰如此川。因箱此生底产线应上的超管理您人员浊应该份运用区企业搜的资觉金或废者其黑他资笔源达燥成生圆产上隆的交乔期、济品质粱、效估率、棋成本洪的预辜定目余标。造一个拴企业添或者锈一个妇部门丰最怕絮的就该是把统问题堡隐瞒张。隐商瞒问酿题而松不凸芹现问腔题，趣是生允产管厕理中须最危杏险的缴一件允事。御因为紫问题菌未能携提出扎就没负有解线决的馋机会皂。裳据问题床的处筐理方盒法画生产磨主管烂的思酱维一碎定要述缜密押，思格考问雾题一馅定要训抓住锄问题递的核近心。刑出现根问题历时需乘要判冒断是惭人为嘱因素傲还是细非人组为因籍素，境是机倍器的希原因拍还是固方法屿的原狐因，搁是技捕术的贪原因蹈还是裤材料船的原扶因。瓶要做朵到判员断准劲确，夫就需婚要掌羽握一纹些处压理问件题的决方法菜。识1.叙抓住县事实县发现笨问题畏以后茫，首溜先要汉建立从数据冶，做播好统鹿计分拜析，衬接着闲就要摩研究酿判断式问题碗产生秃的原梢因：党是机肌器的隶原因快、方怎法的辱原因披、材红料的放原因狮，还酱是人蓬员的范原因煮。检2.割解决亦方案兔找到我问题枣产生爱的原辟因，葬就要发想办风法解挠决问出题。冻主管追应该帜马上祥与有凯关人站员会炸商，蠢是机婚器的镰问题刘马上逝请技弓术单列位修降理机冬器，贤是材苍料的撒问题扩应该裤找相尚关人亡员来恼处理垃。同坑时要民分析卵解决阴方案谷的利会弊，慈怎么评做会欣对生此产有朝利，哭怎么吧做会谎更有劫效率脚。贱3.血问题睁处置跑确定讽了解捡决方召案，意就要堆组织馆相关占人员狮采取色处置烫措施塘，处临置的渐原则如是：胖怎么名做会悠更好偷，怎罗么做下会降尚低成待本，煤怎么类做会冷增加哭效益摸。米4.颈检讨量结果角要对吗拟定幕的解博决方惰案及呢处置算措施曲加以条追踪童考察冒。停【案渗例】蜡在日榴本，贴最有忍名的负管理耕方式箱就是壁丰田赔式的呢生产表管理催。丰习田式训的生焦产管方理就更是对垄问题呆追根染究底哭。问戒题的姻解决纷一定拆要从怖根源念上着酸手，扣虽然泡消耗浴的时总间可痒能会废很长睬，但键是效啦果却含是一慢劳永苗逸。负善于撒借助带他人岩经验君解决央问题坚是一汪件非疾常消猾耗时己间又歼消耗循体力踪的事夹，但罢避开灾问题扰却极粥为简往单。斑避开末问题浩的方止法就烈是找生理由汗、找虫借口末，或顾者说诵“挖办不承到，赞不可巾能扎”赖。罢解决壁问题伍就是摄要找渣方法删。除莫了以趴上方欺法外慌，还盖要借越助他趋人的挎经验殊。借协助他程人经尤验有季两种危：宰_详请殖教专立家。谨因为葡专家影可以船从客细观的州立场乔引导勿你找毁出解伸决的错方案痒。兵_亚请惑教有鞭经验兽的人悦。比奔如资充深的迟主管酬、资送深的拾职业法经理棉人和皱资深帐的员徒工。京经常果解决怀困难防的问阶题，姜你就晒会积远累丰特富的优管理探经验陪，你膏的管黎理能程力就反会越乞来越沿强，器你就绳越有尖能力尼承担宏更大艳的责思任。类问题稀的分碗析手格法声常用臭的问益题分涝析手众法有馆四种著：除层别权法引层别匹法是砖生产凤管理汪中最纳基础站的知驴识，坦也是锤最基伙本的廉概念勇。层笛别法熄就是饭按照冷不同办的需哨要把池多种森多样厌的资俗料分烫成不盆同的牧类别塞加以犁统计刻，使剂之方依便以悄后的矩分析骂。必【案脸例】特某公数司某统个月榆员工轮请假奉率偏誉高，廉达到哈10贺%，镇应用福层别匠法统意计:盏这家幅公司船的营招业科供50狱人，赌缺勤坊4人愤，缺饶勤率唱8%戚；财伯务科悦25岭人，骑缺勤搬2人个，缺测勤率或8%劫；总识务科肺25虾人，否缺勤鹿2人归，缺忆勤率平8%览；技那术科药40号人，轿缺勤右5人四，缺帅勤率重12重.5柴%；赚品管游科5农0人聪，缺雨勤6根人，氏缺勤激率1聪2%勇；生厅产科丢20鸣0人折，缺看勤2离0人愈，缺喘勤率艇10碑%。诵每一伸个科袋室都负有人段缺勤然：营刮业科转缺勤茧4人门，财富务科英缺勤握２人劈，总族务科境2人躁，技衫术科蛮5人烧，品佩管科揪6人战，生荡产科揭20哲人，待也就转是说扭该月胃份整幼个公比司有盯39菌人缺猫勤。源公司止的总朋人数悟是3财90牛人，或所以奏总缺贯勤率往是1疗0%全，这辨是由议第一玻个层蕉别法松算出竞来的胳。在蜘第二床个层伐别上惨，营绘业科丢总人旦数5沾0人据，有舅４人某缺勤抛，缺乘勤率察8%横，但粥在整非个公撑司里谜面占览的比库例是即10欠%，翁财务约科占茂5%够，总档务科祸也占摧5%帜，技蚕术科吧13填%，留品管描科1淘6%受，生茅产科性51盘%，表加起疼来就罚是1玉00株%。牺由上服可以材得出稳(1脉)原这家畏公司绩缺勤批率为哄10均%。鱼(2连)降每个服部门德的缺朗勤率熟。归(3绣)磨每个跨部门木缺勤头人数许在整静个公榜司里颈所占份的比寺例。赤表4作-1劣壳层戒别法康统计致表息

施营业素科慨财务更科羞总务茎科笋技术装科哭品管短科巡生产生科廊合计或总人根数案50隆25扔25冠40己50衫20絮0己39范0兼缺人紫数叔4何2洋2赠5蠢6饰20例39辱缺勤即率杨8%珠8%蛇8%铅12饶.5降0%绿12星%虏10氏%武10兽%捏占比肝率贤10迅%酱5%嫁5%期13胁%宅16吃%乏51抛%评10接0%差柏拉防图法叨按照庸缺勤役人数米所占建的比碍例顺片位，违生产朽科第循一位政，品随管科军第二摘位，急技术景科第葵三位枪，营按业科发第四话，第思五是责财务确科和外总务监科。椒用柏秃拉图刻法可糖以计受算出厨哪个公部门蔽出现禽的问妄题比科例值邀最大聋。等表4番-2床魔适柏拉励图法认统计冻表匪

渣生产叶科梦品管唤科贯技术渣科它营业耀科勿财务犯科车总务凉科沾合计浮总人例数案20闷0欠50直40甲50探25事25它39臭0缴缺人罚数阁20赵6介5欧4宾2粘2孝39店缺勤仆率垫10鲜%缠12涌%残12删.5置0%匆8%阿8%吼8%澡10路%香占比炒率贺51殿%贤16嚼%罩13扯%坛10着%修5%违5%摧10缓0%姨顺位允1惯2股3溜4稀5购5衡

经5W尼2H列法料分析火问题包不只菌让你疯跳出森日常属管理运的漩引涡，师还可饱以让莫你的施工作摘更具冰挑战榨性，坝可以字累积摄更多骆的经欧验。忧5Ｗ船２Ｈ璃法是谁一种梳通用异的分岸析手卡法，央它的景具体葵内容痛是：支_润WH肥Y，男为何截。为阳何有靠必要意？可钱以省丘吗？曲为何鲜如此腾做？塔可以娃简化冲吗？扑有其振他的辫方法孔代替裂吗？踢这些泼都是轰原因翻的问口题。宏_逗W攻HA急T，醋何事锹。做母些什芝么？何要准葛备什须么？捕什么丧事会旁造成谅障碍毯？这篮些都冰是对怖象的亭问题碑。巩_辞W制HE仗RE饰，何换处。宪在何蜡处进鲜行最逮好？嘱配合淘的工用作在甚何处乎最好约？这央些都线是地座点的慕问题拔。欺_蚊W垦HE康N，扒何时朵。何痕时开墨始？角何时裕完成趋？这顷些都纷是时资间的呢问题除。玻_竟W刑HO壤，何娃人。款由谁杀去做睁，一缓个人屈做或绕是一轮个团捡体？级由谁抬来配开合？神由谁禽来控呆制？寻这些捡都是罢人员触的问淡题。膊_驱H绳OW阵，如粉何。蛙如何慢做，侧如何尽准备职工作厨。这夕是方夸法的冲问题吧。蚕_罗H顶OW驳放MU赚CH余，多统少成刃本。沉这是用成本恒的问驱题。月鱼骨椅图法毕鱼骨湿图，盟又称珠为要沈因分估析图招，就泽是将秒造成汗某项廉结果炸的众渠多原还因以须系统巾的方证式图永解，使因其款图形或像鱼证骨，毒所以喇称为蜂鱼骨瓦图。拌首先拨提出摩这个求概念由的是罚日本侨著名脑的品麻管权愁威石影川西杯博士脚，所奸以鱼摧骨图缴又称轿为石仆川图叉。鱼马骨图腹可以夏用在翁管理拦及工耐程改辆善的章各个别阶段戴，特暖别是袋在处粪理问溪题的己初期相，这还种图府形在四近代花管理摔及工垦程上高应用普很广存，效直果也婚很好程，是讯一种女既简抱单又会实用乔的管爹理工落具。尾编制忠鱼骨克图有倾如下呜四个路程序肾：债图装4-团1旅尾鱼骨唤图的护第一至程序勤示意近图慈_础第强一程鼠序：科确定彼要探聪讨的化特性啊_蜻第纽二程渠序：扔找出干大方姥向的剪原因体在下涨面的同鱼骨霸图上尿可以就看出皮，中阳轴线即以上铺分出钥两个售叉，害中轴屯线以牵下分拳出两荣个叉舞，就差好象屑鱼骨细头。衣从这提些分农叉里框可以剧找出肥大方简向的餐原因约，大烤方向示的原选因通考常用傻四个瞧Ｍ表先示：既①青第磁一个相原因干叫做姿Ma多te迟ri衡al地，材眯料。研②塘第亲二个胆原因岁叫做嚼Ma殖ch左in席e，循机器棕。桂③供第绘三个援原因散叫做群Ma裤n，捡人员揪。耐④

扬第四库个原徐因叫神做M误et脚ho颗d，出方法从。毛图4化-2绘虾鱼叉骨图滴的第法二程粘序示损意图邻_柏第卷三程尚序：吴找出券大原夺因形疼成的缓小原忌因际前面旋提到搏大原杀因有浇材料往、机约器、僵人、郑方法粮。如岁果是祸材料迈问题脚，那址么是艳主件絮的问虾题还羽是配萄件的炮问题圆？如惩果是干机器蒸问题寿，那处么是苗组装孤机的往问题戚还是册分装蠢机的虾问题侦？是修机器逆主件窗的问桨题还款是机繁器零姿附件式的问目题？秀如果膨是人膊的问量题，哀是因浙为人恭身体奋不好经？还陵是因农为他桑是新豆进员金工？勺或是行从别当的部设门刚咳刚调疫进来赠？最河后就麻是方世法的施问题猛，如坝是新妹手可腊能就座是因购为方得法不闲当，户所以爸才会龄产生例不良吴的结姜果。碧这些漠都是陪运用待鱼骨减图法诱来分煎析小严原因淹。盘图4桶-3米却鱼好骨图粉的第枪三程陪序示梨意图警_乔第绞四程识序：臂逐步急过滤伸利圈出矛原因票鱼骨况图集多科学抚方法庆及专必业经刷验于仓一体邀，使引用这绸种方壳法需裙要配鱼合相线关的佩专业润人员故，才愈能达各到目货的。傲如果缠是机颠械问傻题，席就必廉须找疾专业房的技匹术人友员来述解决兼，是焰人的概问题飞就是筝主管忌的教号导问吃题、菠培训娱问题偶。用芒鱼骨研图法衡进行帽分析播，问县题就杰可以兼迎刃闷而解躺。垄改善拘手法枝解决块问题萝里面廊最主耕要的既就是骗预防谨问题悼，任布何问割题的条产生有都是难有原枪因的猾，刚故才我手们所如说的佛鱼骨痛图法勾提供母了一脏个便景捷的桑工具柳来分惠析问走题的乖原因文，尤薪其对捡于建承立问辫题意冒识的索初期挎非常益有效颂，后兵续的疮对策君往往慎会配抢合一拜些有仗效经舟验的六人进峰行，裳就会值更有钉效果舰。张我们宏要彻纺底消列除问绳题的霞原因铅，并姐将解镰决的菌方法呀予以棕制度速化，萄在日治常中略加以余控制兔，才险能够泰预防忘问题勿再发颗生。考发现摊问题找加以盾解决沟并采吧取措晋施，售防止糊问题本再发经生就溪是生眨产线榨上管坝理人辟员重敏要的痰工作演，我玉们用召的这缠些方旗法就驳是去倘改善雕工作厌。天生产叹作业膜中的渗作业题改善皆作为系现代梦的管锄理者久，需青要具优备科厨学的帅改善匆技巧孕，才萌能够错成为售一个盐愉快奔的生扑产管坡理者叼。当夺然，独改善葬工作棚仅仅炼依靠腿经验烦是无脆法跟灵上时蛙代的苹，必叶须运瘦用先样进的回改善婆方法胳。扁上述捕的改碑善技揭法不酸仅仅至用于纵生产德业，疾很多弃先进迁国家贴的服委务业吗、金臂融业贷也在挠用这抓些方子法进逼行改泡善，酒均获画得了冲良好魔的效调果。毕一个评优秀况的生超产主屿管，冲首先坡要树融立改母善的员意识渠，现纲有的胖作业温改善叼方法疾绝对玩不是迈最好广的，帐也就避是说傍每件粮工作岔均有不它的巴改善绣空间乡。针晕对特宰定的傍项目牺进行目专案姐改善器，应庙该留哭存完醋整的录记录杀，制着成作旺业改毅善报毁告书越。菊【自翁检】潮以前体你是足如何零分析宏部门堡面临君的问芦题？宾从现遗在开游始，钉你又武会怎验样分晃析部鞭门面何临的碧问题泉？聪我从寺前的士做法铁：鼓拣里抗锈荣现此在我万将这惰样做盒：邪

裂

朗

王【本窝讲总哨结】魂对于五企业换来说纵，一俱味地溪隐瞒颂问题拘而不么凸现康问题赞将是响一件押非常材危险计的事竖情。鱼一个叙企业闭要想鸡保持饼旺盛丛的生朝命力让，必搜须敢驳于凸芳现问惭题，霸进而缴设法奉解决权问题碰。能如何薪解决耽问题网也是贫一件辆棘手缺的事神情。促如果雷解决断问题接的方避法不忌当，纤则会某适得姻其反区；如叛果解木决问珠题的继方法债得当绣，则权会事仇半功品倍。萌【心披得体考会】湾__副__拴__才__羞__鸟__篮__烫__敬__时__思__业__赵__蛾__址__畜__井__锋__汪__录__胡__掌__寿__矩__悲__搂__就__文__役__日__时__谎__洁__要__舅__嘱__胞__凶__雁__朴__象__东__铃__乱__三__饭__荡__刃__税__加__贵__浮__伙__穷__猛__疑__叠__单_计__晚__用__摔__恋__做__谷__箱__械__云__盏_斤__鞋__痰__亿__遭__摩__灯__垒__讯__广__箱__话__盐__退__无__桥__摩__转__骂__锁__吨__脚__鉴__割__刷__委__轰__艘__荷__箩__宿__粥__破__郊__田第5恳讲隙生洞产主费管七滚大管拢理职辅能之直三羡——锤组织乳与授件权的魂能力城【本益讲重嗽点】旗组织赚的能叶力危授权装的能枪力堡组织粘的能稠力快美国功钢铁狮大王麻卡耐价基曾驻经说总过：剑你把野我的门资产额拿走膜，但贵你只坦要把位人留够下，芹五年脆之内喂我就盏可以钥使一遣切恢争复旧凤观。宗卡耐挤基去伙世之穴后，摘他的掉墓碑嗽上有趣一句怜留史荒千古舍的至落理名夫言。笋把才打智比非自己蔑高的奋人当浅作部悠属，遵了解孔并与挪他们撞一起偿工作润的人任在此与长眠肿。费——功卡耐堤基墓孟志铭芳日本费索尼抓公司劣的老风板盛肯田昭蝇夫在会其自吨传里财有这犯么一近句话哈：对渡日本挤最卓等越的历企业全而言索，没臣有一鹊个理哥论计训划或宣者政掉府政灶策可猫以使热它改泪变，篮成功缝的关镜键只峡有一赠个，劝那就哀是人灾。实辱行以民人为田本的峰管理述，不柿但需颈要发睡自于朗心，蹲同时咳也必傅须要模有极防大的歪魄力址才能毒够执胳行。忠企业勇始于拘人，恼止于求人，爬企业海所有连的活猫动都流是由蜂人来投操作适的。劫企业本的关虽键就给在于骡人，复所以星各个品阶层睛的主涉管人茂员必燃须重唱视人宿。对来人才胞的重抖视体院现在励五个飘方面浮：号_寿知陈人。锄就是秩要去到了解庆别人买。摇_挪选探人。凭就是晌挑选塔合适闷的人搂才。减_仰育工人。品就是族培育恶属下讨。星_侦用核人。含就是牲知人煌善任忠。歉_偿安光人。榆就是色让属谎下能苦够安虫于工诊作，冻勤于狠工作用，乐山于工赴作。为【自辽检】贝下面青的项笼目中糠，哪指些是片你选明人时占常用校的问蝶话方朽式？阁请划纪“√险”味。岂□泳请想问你剑为何婚会喜窗欢本君公司略的工俯作？咳□妻在骗你从舍事过笛的工灰作中谣，你男认为晶你最拴喜欢鹊的或债者最络有成装就的联是什唯么？该□奏你吴最大毕的优垮点是称什么迁？你肆认为两你有舌什么飞缺点肃？桌□促可树不可云以谈协一谈虎你为筑何离为开你尘以前适的那说个工肾作单令位？昂□樱你勤在业连余时坦间有刘哪些睛兴趣清爱好烧？旅□社你新认为辆一个元好的届主管侦应是肃什么胀样的份人，姻坏的灵主管各又是跃怎样钥的人枪？循□伶可清不可怖以谈欢一谈疼你的浪专长柔，或郊者你肾将来颤最喜午欢的幸工作捐？潜□棵你办如何弓衡量盗你的点工作壶成果才？损□东你另对公哭司聘渠用你安有没估有信祸心？御□摘你淘对你派的工捡资满絮意吗播？鸭□场你话对于师本公乐司还洽有哪勾些事膀情需慢要了万解呢踏？凑希望过你选轧的项猛目越狠多越屠好。仗如果轧选了脚五个舟以上泰，说乱明你击已具莫备了是一定最的沟铃通技铸巧；敬如果捎全选峰，说幕明你两已掌嗓握了膝纯熟姨的沟屡通技佳巧。对授权悔的能驼力赔美国求前国仇务卿丘基辛辛格曾姜经说放过：别“恐一个窜有效临的领是导者查最主吓要的底能力肉就是化做好枣他必毕须做娱的工丧作，潜其余澡借助叉有效克的授移权来工完成倾。揪”滥的确捷，懂侄得授洗权的唇技巧顷，不弦但可辩以让盏主管刷有充托裕的雪时间虏来分泄析、丝处理征问题参，改潮善工误作，杏更重血要的婆是可邀以培此育被驻授权胃者的均工作庭能力恰。能焦力、僻责任伸、权屑力三鲜者之茅间应呼该建移立一梁种平竭衡关凤系。就主管柴应给删予部今属适非度的弹权力辉，部燥属借止助授宰权可誓以提朵升工芝作能讨力。碗授权绍的意愚义律_轿被细授权叛者直去接执戒行工拘作，现所做搜的处饺置易扩于收丛到成麦效。鉴_丛可垒以加吹重被觉授权成者的薯责任挨，并魄提升盯他的析工作拔欲望膛。唤_告可杯以减骑少主理管精跌力上宋以及隙时间补上的趁重叠源浪费毁。的授权见的原浆则牛_坝授舰权以裤后，普主管诵要负仇最后果的责摘任。屈_驾被滤授权详者要珠能达裙到执袍行授猪权工砖作的补能力薄与品挎格。叮_懒授纤权必猾须明喷确职毕责范验围及搂权限挠。低_历要皂做有勺效的戒监督汗，以把制约顾滥用室职权灾的行症为。壤_照设摆定绩猎效标掀准。著_选制用订控蕉制系柜统。女_日对油授权帜者应恶该给是予职醉前训钳练以庸及协闯助。杏【案该例】践某工拉厂起降初员磁工才妖几个必人，傲历经铜了十框多年鸣，工瞒厂慢遇慢地脾扩大蝇，机加器设才备也包随之充更新功，但族是老营板能坚够休录息的东时间睁逐渐抚减少蛇，大烂大小碌小的润事情述必须灶找老察板才蹦能解始决，科厂内械的其姐他干兵部往饿往起复不了艰作用覆。直粱到有贿一天碍这位熄老板怀病倒幸住进蒙了医箩院。醉起初裂大家跳都很惨担心花：老街板不吉在，转厂里耕面肯兽定会纷出现尘很多都问题伴。一骄个月宰以后绪，老拒板回项来上榆班，厅发现而一切摊都很称好。指从此鸦，老呈板改孙变了勾自己握的经带营理窝念，凡除了劳政策蚊上的屡决策唉外，宿其余凉的权瘦力逐柔渐地南下放备给各矩层级讯的主照管，栏诸如早用人幅权、酷考核崭权、粘财务会权、鉴产品传的决娇定权浆。这咽家工律厂的雷规模密也随继之变幅得更影大。很授权端的要婚诀厕授权帆是企网业主聚管最讽重要能的一引种能润力，次没有呈授权犯就谈障不上脉管理可。一仰般人末深知堵授权侮的重勉要性寸，但暴很少喘有人纱能把乳这项锣工作迫做得艇圆满辩。通号常的溉缺陷阶是未准能把多权力雅和责唇任同穷时授骡予，庸也就破是说严部属宪只有巴责任默而没尊有权罩力，刷这使浆得企册业主卖管在规处理凡部属善的请顽示上绝浪费喉了很辣多时挡间，句而执烧行工棍作的谨人员鸭却因梨为处乔处不右敢做衡决定苦丧失早了商合机，须或者金处处萝滥用拨权力北，造素成了随严重章的后惨果。品授权洁不仅份是一领门科荷学，晶而且蹦是一龟门艺称术。疑授权股的诀夕窍每_系选岩出可求授权各的工胶作。恰_汇定各出授帝权的便范围宪。疯_臣选罪择被斗授权斥的人偶。蜻_降培涨养、影协助恢被授妥权的辛人。量_蛛利羡用日逃常管碌理的耽方法笑，保熊持控查制，优各就杠其位糊，各米司其虫职。晌【本败讲总吼结】兄授权宅不仅炕是一歇门科浙学，豆而且漆是一慎门艺友术。斜对于苦企业风主管诵来说声，懂毕得如蜡何授件权，笛不仅罗可以近使其都有充右裕的臣时间垮来分锐析、亭处理娘问题狗，改动善工猫作，鲁更重马要的角是可墓以培包育被踢授权疮者的孩工作万能力偷。胡而部贡属通辅过主饥管的勒授权护，可纵以获照得提筝升工毙作能忽力的怀机会畅，也析正是雄因为齐部属读工作呼能力井的提赢升，设他才池能够便逐步拒被赋皱予更邪大的嘱责任议。震限撞由扭妨牵繁赛水瘦感持尤【心绑得体屯会】设__惨__谣__楚__企__拴__寿__有__匹__势__讲__盒__势__四__巩__密__减__这__狱__浊__革__章__景__远__侄__锈__哈__岸__嗓__晌__召__骗__孔__额__穿__今__贩__狡__疾__升__迁__淘__捎__裂__害__林__拳__蜜__奏__状__抗__团__帮__昼__握__载__谁__敬__顽__芳__带__待__绕__填__闪__缘__化__偷__不__健__怕__计__辱__波__轮__筛__弃__纺__军__啄__龙__吼__表__蚕__凉__天__山__浪__固__树__浪__泼__乓__甩__准__俱__寻__置__亦__宵__怎__猪__费第6妙讲傲生史产主刺管七遵大管斯理职队能之反四胀——民传达存与沟男通的庄能力笑【本屯讲重侮点】猎传达跌的能雹力椒沟通润的能宏力虑传达感的能临力限主管伞对下刘属传熊达指烂示时阁，必趣须将俗指示咬内容尿的动斗机及材要点柴一并环让下终属知少道。籍告诉市动机很是传报达的肚关键彼。汗传达蹄的五彼个要编领：拍(1锻)救必须师告诉采下属蔑工作剃目的屡、工详作意醉图、限工作探范围送、日针期，压让下奋属明劳白为责什么载要做绘这项跑工作粱，以右及工验作的务重要听性，东最终从的目叶的就袄在于匙主管淹与下闪属能妙够对饮工作胁的状鹿况达腿成共透识。吃(2糖)蝶必须碎告诉延下属弯将任求务交地给他惕的原规因，怪并且葱明确开地指每出对鱼下属窄所抱层的期笑待。性年轻荷下属撑的自旺尊心适比较归强，营因此胡非常界需要碍上司瞒对他葱的认架同与飘肯定管。琴(3晕)铸必须跃考虑购下属巡的工狱作能吉力以蛮及下启属的箱经验狸、性羡格、尤年龄歼等因浓素，吊才能即决定课给予忍其发蚂挥的由空间尿。下矛属总佛是希显望在晒工作竭上能铃得到港自由遗地发浴挥，蚁在执饭行上济能获义得较铃大的睡自主恶权。剖(4仅)经要以统简单宾、明刘了的跟方式塘下达馅你的好指示占。指未示的夜内容斥必须担完整票清楚纺，不盈管是训谁听饰了都居不会钢产生万疑问须，才萄是最隔正确垫的指逃示方斯式。可简单悉明了冶的指虽示一陶般包虾括以椒下要蓬素：盲什么额人、浙什么刚事、斧什么锁时间撑、什抖么地哭点、摧怎么胀做。刚(5予)鉴下达耻较为捐复杂扎的命被令、桥指示屡时，箱最好本让下机属做州笔记希、重脆述命遭令，或或者美让下约属发学问，亩确认肤他们面的了价解程叹度。怖此外穿主管隐也可墨以在拣纸上蜜写下第这些墙复杂末的工察作命兵令，装让每痒位下壁属都史能看彩得明愧白。呼沟通舌的能茂力茶企业贵就像织一部僵大机米器，孕良好团的沟昆通就云像是逗润滑乳剂，景使企涉业这熄部大狸机器勉能够王快速箩地运役转。属主管伯跟部撑属之杨间，炕如果忧缺少胜良好慨的沟迹通，仔轻则凭士气眨低下凝，重粉则效棒率降嗓低，陪甚至脆相互缝之间变会产柳生敌蛾意。纷因此骄，做私好沟耻通管角理对胃一个串管理衰者来式说是慈非常怖重要体的。寨如何库做好甜沟通例管理盒_供塑盗造自叔己的辞管理毙威信登。毫权无疑嫩问，币一个式值得催信赖轻与尊农重的瓦管理风者在秧沟通天的过多程中懒，已潮经排注除了纠先天不的障闻碍。红_润运瓶用尊教重组渔织的宋原理危。在认企业堆里，酬每个县部门勉都应经各就奉各位轧，各敏司其蜻职，加没有妖越权泥，也素没有远滥权筋，没堆有推前卸责饺任。响尊重修组织霜的原蹈理就西是指催沟通重应以屠大局燕利益招为重抵。喊_令建辟立良桑好的掠沟通两渠道敏。除技了运劣用现牢有的尾组织与渠道伐以外手，也遍应该博适当许地应拦用组膊织以阿外的役沟通畜渠道鞠。主拆管要烫经常吼关怀贼属下喂，了体解属艰下的漏想法拔；还肿可以瓦设置挣员工学意见逆箱，席使员昏工的咽意见纪直接滚投诉华到意丝见箱彻里。换_舱建伏立深明厚的柱工作谜情感魔。在嘱部门忘之间若、部斥门以讲内，山以及绍每个疏职位腥之间宗，平辩时应班该相秆互关央怀、分相互沃协作兼，自也然而金然就暖会建油立起捉工作隐情感挑。有示了工眉作情溜感就高容易迹沟通百，有熊了沟神通，炎工作长就会矮变得骨顺利蒙，效村率也率就随识之提焰高。倦沟通教的要筝领畏_栋学刮会倾妥听。婆谈话骡的时教候，妥不应削该随宾意打卸断对宽方，蜻而要丝全神泡贯注称地聆趴听，皮并能薯听出咏他的廉真正妈意图展。同时时主前管要素抓住愧应对谈的时跑机，项要抓损对附桃和的偏时机慕，并蝴且动昏作不音要过吊分夸村张。妻_匆学跃会赞捉美。普当属车下说妈出更叶好的胡解决皱方法畅时，厚主管腾要学喂会赞欲美：走“愚太棒体了！傍我非廉常同鞠意你洁的看遵法，截我觉乐得这劝个看覆法会割给我糖们团嫁队带恳来很丝大的递益处势。颗”侧这就霉是抓模住时普机的触赞美榨。赞抬美能伐让属裤下说屠出他胜的真点实想他法。扛_烦心率平气仍和，捎或者布说要无平心码静气脆。沟暗通双属方如泼果没油有平包和的席心态畏，沟威通时虑就会脆产生证怨气鸣。成_嚼能捡够变乞通。结解决碰事情写的方貌案绝芽不只挥一种潮，沟炮通的体目的踢就是亦征集竟更好猴的方隆案。狠你可乌以问哪：您辅觉得仗这样望做合泼理吗宴？您字觉得晓这样徐做是并不是鉴更省红时间阁，更杠节约箱成本疾，或滥者对荡我们手大家续都有池好处驶？上_要表伙达清爱楚。疗沟通员双方夸都要撤把自话己的绒意图于表达脑清楚璃，不辞要模届棱两偿可，挑甚至寸让人资产生像误会壮。祸_女语所言幽谎默。鉴一句仿话就驱可以绞消除仔彼此仰之间炊沟通立的障拆碍，香这就检要求踪主管届说话求具有警幽默融感。斩【案左例】笨有一岁次，活美国返前总甩统里徐根打瘦悬给众曲议院足的院美长，质他说颠了这效样一摇句话轻：慌“芬以神锐的旨络意，膀你我元为敌钟只能荷到下泄午六韵点。买现在厌是下浑午四泽点，舍我们冷就假倾装现薯在是糖六点锅，好躲不好潜？满”天沟通艇时的晨注意帝事项证一个链好的类主管狭要斤让自耐己成院为沟涉通高诚手，培必须架获得朽下属拉的认战同、送理解村和共斜鸣。哪沟通像的最巧终目砌的是阁为了侧使企防业中奶上司匠跟下弦属之只间关刷系和罪谐，则下级贤之间叔能够境增加睁理解洽。所承谓沟摧通，四就是纪把情瞧报、蒜情谊油传达驱给别松人，今而且迈希望蛙能够耽得到阶正面曾的反返应，存良好祸的结步果。魔沟通卧是一樱种言录语的协行为剥，以举下几狭点都猴是主攀管必酱须时名时刻耐刻提妥醒自宁己注练意的娇事项惕:蚊_白当镇你有剃事情揪必须砖求助耍于下遇属帮护忙时哥，最豆好明亿确告论诉下忙属你哭的用抹意，需你希变望下稠属如腐何进夹行，瘦为何丈挑选侨该执复行者握的原樱因及发相关朝的具沫体事披项。德_寸不卸要存烧有过壁重的问自我粘意识丑，事晶成之茅后不拆要忘城记该吃工作留是由体下属测完成寇的。衬论功寻由下拐往上瓜，论巨过由柏上往裁下，秆成功训的管宴理者夺应牢芦记这捕句话屑。庙_肌不裁要让构自己疗成为涛传声稀筒，煤身为贸一名膜中层银管理爬者，区除了希要领尘会上膨级的痕指示宝，并极用自违己的但方式估传达浮，还败要进残行建英设性摘的谈宝话。啊_正进矩入谈结话主精题之啊前，舌先询眨问一蔑下下集属的鸭意见嫌，你弄才能漫够充侄分地三把握蛾住下朋属对橡于谈禁话内泪容的绢关心正度，南以及闷下属您的理扫解程虾度。氏_宗迫桌不得悼已的乡状况裹导致侧计划浪变更烂，必唤须对昌下属移坦诚狐相告截，并武告诉油下属够下一艳步的柄行动漏计划苍，让脊你的兔属下捧有时傍间做猫好应宪对的膨措施胖，不特要让冲属下繁不知积所措巷。沟殿通成者功的期关键营是要填设身套处地成地为享下属量着想脾，试毯着从吐你下布属的露角度德来看斜待所棍传达姿的指势示内蜡容。利想想题你的族属下使在接括受这愚个指养示时狠，他匀会表拦现出姑的声后音、蓬姿态耐、眼截神，库这个压指示怨是否叼能得辜到属楚下的咳理解原、认朽同和文共鸣你。纲【自铺检】行(1伍)你终是否权愿意幸与部码属沟查通？霜是抄□名厕不是柜□煌(2队)你攀在沟巾通时垂愿意膝采用沈哪种夺方式阴？蹄(3由)你甘的沟患通给牺你的啊部门摸带来叶了哪捉些变狼化？害我采河取的滤方式摇：雅给我隙的部晌门带旅来的解变化复：圆

颗

箭

斜

胸【本届讲总逗结】验“争沟通沸”去这个弓词对栽于我淋们来载说再柳熟悉今不过兵了。皱无论隔是工命作还帖是生丛活，搜都离匙不开泼沟通渔。如斗果没泡有沟芦通，棍也许馆生活量将不色再精拜彩；供如果创没有花沟通肥，工公作也胡将无择法顺农利、姨高效坟地推吉行。滚无论痕现在弯你是猛一名火主管版，还宰是一朝名普钳通的液职员喘，你圈一定产希望再成为怜上司钳的好趟部属普，下树属的某好主房管。扮为了绢达成洗你的珠目标塌，从判现在雕开始答你就姐应该罗千方略百计卷提高沫你的勉沟通夕技巧恼。肺【心秆得体灵会】龙__旦__丝__表__凳__刃__滑__蛙__嘉__责__日__循__债__辟__勒__块__爬__桌__敲__馆__奋__槽__俱__监__肯__打__内__解__农__醒__浮__比__霉__露__路__恨__蚂__中__托__女__丑__备__双__枕__嚼__在__采__蚂__理__平__闻__达__档__蠢__蛇__隶__斤__问__秀__描__搭__储__繁__乓__婶__捡__镰__粪__袄__盾__常__抖__垒__渗__绪__毙__甩__该__挨__蓬__按__顾__育__斤__赏__锄__贯__渡__仪__卸__狂__肆__艳__精__毕__龄__豆__抖__慌__昌__望__饺__挖第7丧讲短生愉产主迟管七即大管芽理职伯能之寻五护——局激励捆部属扒的行虫动能捞力旱【本青讲重框点】迈激励春因素董激发蛾部属扒的积忘极性狗指责永部属效的正共确方房法凳处置超表现吗不良卖的部迫属逝激励塑理论胆激励进因素夏【名约言秒】却拿破古仑曾播说过戚：防“各没有锤不好挪的军斧队，芒只有住无能帜的将坐领；糖只要县有足似够的恒勋章评，我帝就可贤以征织服世牢界三”我。充这句称话说南明：桨一个聪优秀廉的将孕领，楼是制旗胜的售关键芒，如塌果能捕加上集适度兰的激喷励措办施，束鼓舞筒高昂见的士村气，帮那更辈是攻腰无不腰克的腿部队为。在春实际巧工作鲜中，鸡往往腿可以上看到担同一航部门颈换不讽同的喜管理描干部炉，产锣生的岸绩效存会有芽很大捏的差奋异，罢这中示间除态严明样的纪扒律、太良好垦的教杆育训渗练外锅，最侦大差兼异是炉激励胸措施灵的运躁用。锋人人讽都喜饭欢别蝇人赞弯赏。休适度稀、及帽时、我公开庄地赞春赏是利一种熊有效延的管拐理技羽巧。颤一名根优秀款的主肉管除惭了能锋够发涌现问剂题、患解决垫问题翅、授属权之机外，副更重贯要的域是学南会赞铲赏部勺属的璃优点疤，懂达得激偷励因浸素的把运用参。她什么妇叫做叹激励蝶因素唤？激踪励因棒素就爸是人余所需着要满巩足的锤因素抗。每欣个人苗的激垮励因搬素不欠尽相鸦同，屠一般局来说坦教育宿水准酱越低三、生面活条考件越逼差的膀人比驶较注瓦重生拌理的挡、物每质的旷需求防，而揭教育编水准配高、拔生活贞条件在比较腹好的厉人比捧较注版重心踢理的尺、精赚神上盾的需陈求。肚人总康是先励求温汪饱，挣再求放享受搞。欠一个且企业遇福利尺待遇缺的好耀坏影省响着盟多数碍部属勾的心劲理，承所以剧部属砌心里及常常脖会想悲：这届家公绑司有荣没有塔发展辨前景若，它脏的制煮度是西不是支很好啄，将凳来升驰迁是杨不是鞭有希茎望，茄有没屠有保僵障，示工作让环境府怎么费样，梦工作诞能不板能引胖发他猪的兴赵趣，迅有多碍少教壁育培筐训的巴机会稼，在角这里丝工作险能不锁能找币到成蒸就感自，上万司能诱否帮向我解证决问欢题。绘这些见激励碎因素碎都是苦因人蹲、因恼地、缘因事贫不同曾，劳捏资双押方只惑要运例用不牲同的精双赢列战略捐，都睡能够辰收到泡良好最的效区果。脸激发辛部属棉的积抛极性误作为鲜一名吼管理渣者最犁主要帝的工匹作就两是如古何提或升部妄属的授能力静、如宴何激灾发部飘属在松工作青上的融积极覆性。旱激发消部属昌在工亦作上冬的积剥极性刊通常寒有以系下八雷种做摸法：鹊1.演适时检地给状予称调赞简一个木好的巾主管嫂，应粪该学驱会运趴用恰竹当的文时机冤，称赤赞你虾的属货下、状肯定移他，埋让你它的属降下感箩到在役你心影中他室是重鹅要的长，在跑这个怨团队袄里面桌，他照也很柔重要屠。即芒使默树默无兽闻、席埋头大苦干芦的属坑下，勉你也暖应该进去称谋赞他铃，肯徒定他庸。旨2.地避免版过度薄监督勿一个筒好的泼主管尤，要宰时刻讯避免淋过度境监督结。赋右予部咬属责另任及走权限忽之后贼，不迷