XX集团绩效考核手册

通威集团绩效考核手册新华信管理咨询制作2002年8月6日目录TOC\o"1-3"\h\z第一章总则11.1绩效考核意义11.2绩效考核原则11.3绩效考核周期2彩1.献4针绩效艳考核逐适用类对象毅乱2峡1.忌5缸绩效心考核扰关系义脸3联第二妻章除绩鸟效考垮核内掩容迷民4颂2.暗1季沈度绩殿效考腔核内许容滴燥4蠢2.臣2年吧度绩寸效考庆核内职容御济6斥第三够章绢绩略效考惜核评乒分端工7康3.岩1考算核评鸦分标窑准企洽7两3.预2肢季度摄和年玻度考影核总参分-版-P浴值的济处理讲方法缝旁8监3.店3自考核型等级掉评定府中的幕注意骂事项地蜓9辆第三油章洽绩章效考沉核实处施流扶程纽扔11埋4.航1绩畏效考笼核实等施的邻各阶父段另负11牢4.适2考干核结顶果使煎用偷磨11吵第五起章赚绩县效考可核申廉诉掘泳13毕5.岛1申拴诉条壳件执纵13回5.追2申教诉形挑式滚均13心5.愿3申当诉处谁理摇谜13纹5.淘4辅申诉娘反馈灯酬13喇第六饼章听绩柏效考析核文资件使月用与嗓保存锄做14焦6.婶1绩驶效考齿核文互件保香存勒蝴14岂6.悼2绩马效考姥核文洋件查枣阅权保限脊茧14氧第七捆章肤附录巴污15伶7.创1考伶核手皆册修彩订撇迫15雕7.煤2考嘱核指衰标调帐整芽必15听7.摊3考孟核手驻册解悬释傻浙15肚附件货：策必16权附件讲一、免季度州考核腥表尤垃16肌附件矮二、妨年度真考核驴表轮扭18浸附件恐三、啦绩效旷考核泥汇总矿表勇栗20咐附件笛四、稻部门般满意咽度调位查表冬片21暴附件蜡五、和部门贞满意精度调收查汇非总表册含23低附件番六、恶子公甘司满袜意度垦调查庸表剑双24紫附件穗七、调子公萍司满谅意度捞调查救汇总辟表尿滋26斤附件辫八、盆考核企申诉珠表雅嗽27闯附件标九、询KP池I考按核评更分标掠准表踢峡28扩附件帜十、悔能力掩考核匹评分侨说明训表遍好29炼第一盐章荡总定则壶1朱.1坐绩效律考核堵意义俩绩效自考核干目的系通过踢对个眨人绩染效进仪行管父理和羽评估压，提步高个绳人的积工作绘能力瑞和工点作绩贫效，呈从而骨提高奴组织胁整体不的工灰作效舱能，株最终健实现绕组织苍战略板目标现绩效蓬考核亡是在丽一定峰期间戚内，槽科学功、动俊态地用衡量队员工暴工作轮状况颂和效屿果的扎考核达方式宏，通启过制互定有绩效、筝客观觉的考晚核标海准，坛对员光工进抬行评颜定，陆旨在庸进一析步激施发员认工的挣工作宿积极诱性和称创造楼性，接提高宋员工视工作缺效率证和基毅本素充质枯绩效软考核糕使各始级管居理者热明确俭了解描下属营的工宜作状贼况，指通过欣对下漠属的蛛工作离绩效冻评估盏，管距理者焦能充唤分了闻解本贵部门埋的人备力资何源状悟况，掌有针宿对性伯地提首出改未进措筐施，光有利栽于提厦高本驳部门感的工氧作效并率判绩效筋考核上用途菜了解注员工累对组枣织的跑业绩姑贡献修为员秃工的看薪酬婶决策切提供努依据垂了解款员工谅和部蹈门对谈培训栗工作仇的需趴要芝为员础工的僵晋升游、降叮职、启调职厉和离顽职提尼供依柳据君为人虹力资迈源规刷划提土供基虑础信正息捐1.夹2绩培效考拜核原们则士绩效弦考核买原则烫：刷公开狸的原政则：矿考核摇标准披的制学定是邻通过杜协商规和讨猴论完挥成的坚，考逼核过岸程是纷公开割的、所制度包化的帜客观荡的原筹则：严用事且实说交话，煎评价侍判断尼建立滨在事六实的复基础悔上抛沟通闸的原妻则：老考核倍人在雷对被榆考核慢者进孝行绩价效考钻核的耍过程漏中，猜需要虾与被乏考核逃者进款行充葱分沟五通，厌听取量被考粪核者份对自通己工尤作的呀评价禽与意紧见，姻使考畅核结疗果公搭正、冷合理圾，能标够促糕进绩究效改烘善放时效套性原蚕则：砌绩效衰考核延是对燕考核换期内艰工作筋成果险的综泊合评质价，镇不应悟将本析考核尽期之剧前的尾表现画强加京于本篮次的瘦考核惠结果键中，株也不姑能取寄近期驼的业串绩或女比较抗突出雨的一赖两个旦成果胡来代慢替整改个考当核期感的业伤绩境1.辱3绩园效考桌核周楼期灶绩效春考核池时间棚安排喇公司啊绩效讨考核盼包括泰季度循绩效猾考核届、年治度绩板效考旋核谈季度斥考核阁一年省开展陡四次忘，考电核员计工每淋季度剃的工挨作表事现；抛考核话实施增时间坐是每棋季度蒜结束傍后第羽一个课月，辣具体钟如下动：疗第一晶季度箭考核明时间仿是3较月3岁1日惕—巾4月单15攻日纠第二坦季度柜考核杀时间浅是6僚月3丛0日股—恐7月宰15的日京第三毙季度拦考核文时间脾是9鱼月3脉0日业—评10属月1丙5日先第四灵季度语考核私时间劝是1棕2月弱31狸日写—稀第二遗年1茧月1皂5日璃年度洗考核裁一年叫开展右一次枯，年份度考若核时冬间是肯12弹月3味1日击—息第二宇年1营月3蚁1日甲速1.扬4净绩效激考核堆适用竖对象梳绩效巨考核耀适用此于公祖司所迷有正蓄式员每工，昼但不竿适用搂于以御下人冶员：驾公司衰总裁虏摘股份脊公司坚总经作理绑兼职涛、特烛约人点员逆试用广期员根工肌公司笑临时平工岗轰位卡季度青考核笋期内赔累计还不到瓜岗超弄过1蓬个月宏的员幅工不辟参与它本季贤度考捷核荒年急度考猪核期浓内累缠计不走到岗爷超过留3个刑月（搁包括峡请假奋与其挡它各运种原品因缺满岗）卡的员忆工不绢参与环本年额度考鲜核所1.潜5途绩效够考核唇关系皮绩效惩考核艰关系占被考留核者条是指霞接受莫考核阳的对然象，旨包括概公司碑副总胸经理歉、各洒部门响经理杯和普止通员读工绪绩效参考核腾者是警被考药核者啊的直册接管纠理上光级，弹绩效速考核料者需务要熟晃练掌的握绩凑效考滑核相晒关表故格、悔流程读、考慕核制双度，旱做到鼓与被众考核贱者的质及时骑沟通态与反培馈，齿公正欲地完岭成考谅核工槽作冷考核阅结果戏审核膜者是绸考核归者的身直接去上级损即被奇考核景者的陪跨级浇上级弊，主浇要作撇用是民对考躬核结么果的树审核带，接丢受被停考核糠者对顷考核玩结果服的申柄述拳人力艘资源桨部组效织并岁监督壳各部及门绩属效考吼核实毕施过肚程，进并将丢评估逢结果到汇总蓄上报梨总裁锣审定祝总裁导是考葵核结左果的壮最终桃审定村者视第二费章纲绩讽效考萄核搬内容则2.液1季捕度绩暖效考卡核内硬容势季度屠绩效蚁考核条内容渣季度配考核黎内容己是K研PI散（K幅ey读P遮er毯fo头rm队an潮ce闲I跌nd拾ic徒at酷or齿），茎即关醉键业居绩考狗核指涛标感确定栽KP搂I应待以岗找位职吴务说典明书捧为基叛础，伶详细畏了解舟该岗萝位工响作内痰容并获找出轮主要竭工作认产出耽在能跌够反秒映被台考核礼人的箱所有猎评价枪指标工中，盲选择煎最重配要的喉2-黄5个驱最能启反映虚出被削考核钞人业筑绩的婶评价博指标卫作为奥KP夸I指惯标遭制定医KP副I指愤标应甩兼顾拼公司职长期角目标翅和短隶期利都益的过结合讲选择扮KP招I的习原则阅：一慎是对愧工作帮业绩泉产生筛重大欧影响堤的工跟作内渡容，醋二是妄占用面大量投工作爆时间甲的工艇作内恭容锣KP未I指还标介胳绍贝KP述I指馒标需遍要针军对岗服位工袭作进墙行设继计。讽除了许体现铁岗位岗具体揪特点期的K卡PI链指标别，为淋体现强通威纷总部涝的管催理特熟点，烛季度奖工作届评价咽、内悦部满腾意度艘作为轿通用献的K圆PI驾指标膛季度请工作晒评价待：季手度工慧作评值价指这标只惊在考麦核部滨门经命理（轿或部爪门第除一负漂责人请）及毕以上愤员工慌时使护用，迫主要村考核嫩该季注度计筑划任赛务完披成情新况，纸包括帮完成钉的数话量、直质量萄和效赵率；周被考貌核员或工提追供季谎度工庸作总笋结报退告作冈为评锅价依垃据，日该报葵告包惜括计找划内援容和炊计划财完成贤情况悟、该它季度繁的工终作总质结、按以及使下季己度的垂工作屠建议漆及计守划；磁直接归上级茄参考控季度路工作誓总结坚报告仪进行换评分歼内部规满意斥度：废内部狱满意瓜度包荡括部鼓门满滚意度柜和子屿公司渴满意丰度愉部门疗满意袭度：超部门狠满意腥度由智总部缴本部由门以横外的冬全部史其它绳部门黑评价据，才评价羽部门波负责栽人综矿合本福部门斯内其壤他员唯工的秩意见绕对被芳评价些部门午进行旋评分烘；详愈细内草容见近《部奸门满扇意度榨调查贸表》办子公怎司满妻意度搏：子国公司裤满意询度主梯要评遥价对驰集团愿下属乎分、暑子公导司业袖务指歉导工第作，久评价强内容公包括枪需求突了解方、解流决问救题、雅工作牧指导俊、信店息沟衡通、聚人才驳培养就、工渗作态惭度和秒方法章，由册分、添子公步司对枣口部礼门的喊负责喊人对冶被评拢价部握门进吃行评歼分婆内部妈满意吊度评拍价对治象万：与赞子、煌分公骑司各和部门稀没有北直接踏的业煮务指茶导和足管理册关系伯的部尘门（成包括煎证券忍部、艘期货胜与对小外贸疑易部捡、发援展部妄、C拣I委散员会诵、企我划部浩、审渔计室址、占监扒察室横、总守经办剑、总朗裁办祝），显只评躬价部挪门满耳意度箩；对衰子公歪司对灾口部显门有程直线宗领导膀和管秒理职宝能的声部门肥(包罗括人迅力资响源部绝、生纯产部谢、品贯管部美、原由料部票、市生场部略、财鱼务部痕、办震公室姥，技装术中蛙心)径则评毫价部享门满证意度喜和子我公司渠满意爹度，候部门避满意落度和盗子公括司满改意度棕各占查50授%的尖权重桨内部绪满意该度统栗计：颜人力执资源耕部收罪集总邀部各俱部门结满意绸度评鸣分和掏子公度司满载意度喷评分间结果盈，并河进行竟汇总亦处理梳；其餐中，绳各部粪门及额子公黄司对分人力牧资源趁部的来内部胖满意孕度评赵分结导果直齿接送想交总冷经理蹄，由梯其进住行结任果处冻理谎其它弹KP绢I指葵标：扒除了耀季度衬工作快评价叛和满激意度获调查搅外，持其它抹的K齿PI衔指标蝴根据铃职位协的具帝体工蒸作而梳定兔KP吃I指捧标体渔系中KP扁I体片系包客括K端PI院组成旬表和槐计算隔方法共说明全表饱KP泰I组引成表翅：K善PI奸组成惩表的潮内容企包括讽KP驾I指鸟标名袍称、肆指标摔说明涛、权酱重、师信息填来源等、计夜算方讯法和廉考核建目的崭；其届中，锤KP众I指罪标说谣明是采指K渔PI炭指标封的具瓶体内抗容；返权重荣是指律每一毙项K辈PI扮指标壁所占遍的比对重；察信息跟来源史是指疲评价帝该项慰指标眼所需删数据旺或信颤息的气渠道棕；计势算方仅法是茎指评量分的敌依据池和标网准考计算殊方法掉说明软表：撇计算娱方法安说明表表是贫对K煮PI掌指标忍的细笔化，骄说明帖对该添KP雕I指番标进暖行评撞分的梦维度劳，内故容包妈括评览分项站目、耳权重顶、得逆分和雹加权贺得分拉2.翠2年慨度绩笼效考其核内罗容西年度坏绩效炭考核棍内容眠：年兵度绩挡效考尤核内殃容包柄括年窝度工同作评补价、园能力廊、态雹度和扰季度涛KP拴I考亿核平越均成街绩赚年度气工作链评价伙：年列度工途作评炒价考续核年虏度计厌划完抵成情况况。现被考职核员加工提柳供年斗度工台作总可结，需内容他包括亚本年劫计划胜目标琴、计爬划完撒成情恶况、弯对上绒阶段尖的工槐作总贿结、赏以及突下阶衬段的贝工作壁计划伍；直倒接上苗级根必据员蓬工总庭结报寺告进猛行评草分己季度毫KP究I考租核平颜均成丙绩：汗全年胳季度潮KP报I考柄核成享绩的滋平均豆值时能力坦考核齐：能密力考弄核主凡要对恨被考拨核者贵所在塌岗位阻所需恐的核魄心能化力进误行考沸核钓态度羡考核碑：工带作态走度是刃员工垫对其摆所在胜岗位隆工作节的认痕知程芳度和束努力甩程度且；态鞭度考淘核选倡取对割工作崖业绩纸能够呆产生追较大咬影响缸的考羡核内害容，预如团央队合塘作、买工作汤积极雀主动鸭性等督第三招章优绩炸效考宁核评璃分齿3.循1考生核评冬分标命准善季度子考核杏评分仙KP康I考蜓核评撕分标怪准：席从高互到低岛分为程10址、8舒、6换、4外、2百、0荡分共显六个贩等级同，每连个等汤级的乞标准根如下肌：肃出色俩，1帮0分区，该可项工傍作绩移效大确大超等越常泛规标会准要月求，惕通常允具有庙下列涝表现帮：在亏规定掉的时途间之伴前完寿成任组务，岛并且五完成牲任务姜的数悠量、境质量此显著达超出甜规定戒的标读准，样得堤扔到径来自慢客户晶的高央度评捉价，怪给公觉司带范来预芳期外驻的较屯大收闻益喉优秀肾，8请分，亚该项叨工作眼绩效马超出渐常规嫁标准芬要求岗，通袖常具钥有下糕列表尼现：汇严格裁按照听规定轿的时粗间要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