e员工培训与开发技巧

员工培训与开发技巧培训与开发的涵义培训(Training)与开发(Development)两个术语有时可以混用。实际上两者是有差异的。员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。培训是指员工在自己现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的培养及训练。员工开发是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。开发活动以未来为导向，要求员工学习与当前从事的工作不直接相关的内容。在传统意义上，培训侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效从而开发员工的技术性技巧，以使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程；开发则侧重于培养提高管理人员的有关素质(如创造性、综合性、抽象推理、个人发展等)，帮助员工为企业的其他职位作准备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。培训通常侧重于提高员工当前工作绩效，故员工培训具有一定的强制性；而开发活动只是对认定具有管理潜能的员工才要求其参加，其他员工要有参与开发的积极性。传统观念认为培训的对象就是员工与技术人员，而开发的对象主要是对管理人员。然而，随着培训的战略地位的凸现，员工培训将越来越重要，培训与开发的界限已日益模糊。现在，两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要，而且员工、经营者都必须接受培训与开发(见表1)。表1员工培训与开发比较比较因素传统的现代的培训开发培训开发侧重点当前未来当前与未来当前与未来工作经验运用低高高高目标当前工作未来变化当前与未来变化当前与未来变化参与强制性自愿自愿自愿据专家预测，在21世纪，员工要胜任工作应具备综合运用知识的能力。这要求员工必须学会分享知识，创造性地运用知识来改造产品或向顾客提供服务，并能更好地理解服务或产品开发系统。因此，许多企业建立了对员工进行与企业经营的战略目标和宗旨联系在一起的高层次培训的观念。在企业中营造鼓励持续学习的工作环境，构建学习型组织，使企业的员工总是不断地学习新的东西，并直接运用到产品或者服务质量的改善方面。在学习型组织中，培训被看做是所设计的智力资本构建系统的一部分。二、员工培训的意义与特点(一)培训的意义企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面：1.能提高员工的职业能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。2.有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为进军世界市场做好人才培训工作；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为人们所认识。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。户3.各有利器于改珠善企托业的药工作昨质量冷。工泳作质将量包婚括生施产过做程质滨量、比产品废质量伐与客盾户服省务质枕量等笑。毫事无疑券问，轰培训缸使员仿工素鹅质、运职业昨能力题提高纤并增艰强，纹将直丽接提舱高和而改善当企业堪工作园质量虎。培纵训能疏改进断员工选的工疏作表底现，妨降低期成本家；培质训可笋增加励员工价的安苏全操福作知域识；纯提高式员工苹的劳制动技锅能水惑平；芒增强则员工山的岗圆位意酿识，专增加绢员工萄的责期任感期，规剪范生狼产安载全规姿程；天增强患安全残管理御意识烂，提借高管壤理者哨的管讨理水坏平。贝因此苏，企作业应忌加强装对员磁工敬宣业精霞神、戴安全罩意识垂和知绿识的羽培训驴。尝4.咸有利涌于高咸效工脚作绩吓效系研统的伯构建骨。在自21悬世纪避，科习学技赴术的尊发展钟导致骄员工恶技能电和工烦作角题色的纪变化误，企既业需雕要对缘组织司结构织进行醋重新款设汁廉(如统工作在团队脑的建眨立)拉。今楼天的殖员工金已不扬是简球单接完受工喊作任樱务，传提供光辅助艘性工宽作，朝而是劳参与曲提高洽产品位与服波务的名团队骡活动惑。在帝团队吩工作必系统肠中，贞员工眉扮演闷许多圣管理禁性质芒的工避作角闪色。造他们第不仅晚具备台运用奇新技以术获权得提帆高客茄户服可务与芳产品墨质量舍的信损息、待与其氏他员个工共孤享信伸息的透能力哲；还歉具备获人际段交往修技能竖和解着决问询题的撑能力灶、集芬体活使动能蜘力、片沟通具协调痕能力尽等。语尤其职是培恳训员殖工学庭习使衔用互兰联网液、全贿球网粒及其锡他用薯于交杆流利闸收集代信息侮工具嫁的能劣力，膛可使带企业滚工作宴绩效止系统馅高效酿运转调。拔5.笨满足兼员工燥实现桃自我欣价值桃的需闪要。摧在现窝代企权业中疑，员挠工的熟工作序目的村更重管要的市是为细了锻“新高级颈”处需求傍——谨自我腿价值响实现扶。培次训不寨断教爸给员季工新波的知痕识与叨技能腾，使亮其能圾适应艘或能慰接受菜具有床挑战猪性的勤工作屿与任租务，巨实现重自我的成长芳和自蛙我价斤值，巨这不柜仅使破员工炎在物钳质上向得到皮满足屋，而转且使冻员工舍得到资精神聋上的床成就窃感。幕(二宴)员宽工培赚训的勤特性咽员工穷培训扛的对牺象是灿在职阵人员榆，其恒性质越属于贪继续懂教育婶的范茂畴。跃它具夹有鲜丸明的行特征氏。市1.权广泛届性。塔即指搭员工转培训前的网依络涉延及的赏面广道，不嫁仅决宣策层薪管理粪者需扛要培话训，括而且泰一般收员工宁也需帖要受赏训；偏员工割培训焦的内做容涉谱及企电业经践营活壳动或忌将来霉需要发的知羊识、功技能挎以及搜其他于问题水，而赵且员采工培创训自蔽的方劲式与汉方法般也具业有更尤大的宣广泛旱性。弱2.园层次剖性。痒即指秤员工淋培训宵网络赞的深州度。哲也是屯培训缺网络伶现实朗性的译具体石表现勾。不和仅企怪业战眼略不病同，驾培训尝的内凶容及损重点坏不同医，而拐且不虏同知勇识水削平和呆不同亩需要锐的员吉工，核所承近担的锅工作忠任务四不同柱，知挡识和兵技能燥需要行也各竿异。糕3.色协调教性。斥即指浊员工截培训段网络宣是一吊个系亮统工左程。牢它要笨求培叮训的忧各环盲节、括培训毛项目溉应协辩调，节使培艰训网黑络运贡转正踏常。带首先雕要从射企业术经营嫌战略危出发畅，确计定培截训的据模式侍、培煮训内尽容、悦培训裙对象种；其西次应贿适时汽地根屠据企花业发炎展的寒规模眠、速种度和悦方向佩，合供理确煎定受拒训者调的总误量与栋结构沟；最许后还祸要准赢确地屑根据密员工黑的培阔训人庭数，动合理颗地设愈计培触训方半案、怜培训戒的时跪间、闲地点处等等些。拉4.暮实用弃性。耳即指停员工铅的培池训投县资应闭产生音的一笑定回领报。承员工厚培训史系统爽要发沙挥其白功能玉，即读培训龙成果洽转移孝或转施化成上生产伤力，早并能丹迅速雁促进倘企业宿竞争兽优势经的发肺挥与提保持底。首办先，棕企业米应设侄计好究的培脖训项搏目，个使员泄工所贝掌握最的技编术、触技能覆、更垦新的猫知识卡结构头能适侨应新丛的工纹作。刺其次截，应群让受懒训者思获得燕实践贝机会洪，为夫受训绳者提投供或纽其主镜动抓菌住机湾会来舒应用划培训博中所甚学的脆知识洁、技楼能和遭行为正方式芒。最烂后，颈为培浮训成灶果转琴化创孙造有贼利的叮工作例环境惨，构俯建学小习型急组织劝。它冲是一咱种具觉有促肝进学震习能献力、赞适应居能力寇和变买革能弓力的富组织迟。速5.身长期惰性和楼速成刮性。姿即指瓦随着心科学守技术辆的日押益发岗展，税人们丽必须阿不断题接受捐新的信知识饲，不凡断学伞习，误任何可企业概对其尘员工雕的培晋训将狼是长匪期的讯，也钟是永部恒的帆。员寻工学爷习的膨主要悟目的秒是为渔企业进工作箱，所区以，乡培训哨一般弊针对爹性较颂强，灵周期结短，唇具有榆速成猛的特减点。桶许多暂培训蛋是随呈经营段的变昌化而边设置猜的，颤如为叼改善违经济阿技术坚指标置急需垮掌握染的知榆识和扁技能玻以及杜为掌耳握已跃决定稿进行妙的攻纽关课鸣题、侮革新斥项目驳急需爹的知消识和拣技能雅，为矮强化友企业恋内部眼管理窗急需买掌握膊的管篮理基茅本技谈能等赢等。位6.超实践仰性。疮即指货培训敲应根储据员每工的陈生理厚、心捐理以墨及一锈定工厅作经况验等缺特点以，在党教学独方法愿上应惠注重抵的实塑践教命学方遮法。陪应针匙对工酿作实呆际多筒采用槽启发蒜式、哄讨论洁式、户研究炭式以烛及案做例式僚的教无学，谋使员县工培仗训有诱效果柴。野员工号培训奸的内笛容与伞形式配(一页)培慧训的扫内容乏员工询培训擦的内遗容与恒形式等必须固与企陈业的扮战略腾目标茄、员炭工的旺职位哀特点纹相适红应，笔同时办考虑机适应均内外怜部经译营环搜境变包化。蹈一般狭地，钢任何闷培训蚀都是船为了匹提供巡员工仁在知烫识、抬技能狱和态渴度三查方面搭的学涛习与走进步浮。傻1.底知识倘的学垫习。因知识北学习乖是员梦工培扎训的罩主要遵方面偶，包由括事染实知始识与屡程序帖知识峡学习陈。员昂工应怪通过奇培训房掌握悉完成闷本职橡工作析所需耐要的侨基本毁知识亭，企隐业应剂根据竭经营工发展河战略个要求芬和技馆术变遣化的炮预测翻，以己及将西来对骑人力克资源毕的数贪量、给质量团、结耽构的氧要求念与需戒要，早有计腰划、帽有组脆织地陶培训罪员工题，使满员工掘了解什企业夕的发猪展战蕉略、扭经营磁方针糠、经覆营状察况、用规章基制度顽、文绑化基更础、投市场旺及竞踪争等曾等。宋依据帜培训刊对象箩的不总同，钥知识妻内容伍还应颗结合底岗位士目标兆来进装行。顽如对匆管理除人员呜则要些培训圣计划汤、组薄织、娘领导锻和控运制等叙管理夹知识鄙，还怒要他际们掌筐握心如理学脏、激遍励理啦论等音有关瓣人的坚知识宋，以罗及经属营环死境如异社会轿、政暮治、羽文化拼、伦极理等络方面老的知献识。拌2.释技能秆的提魔高。勤知识歼的运拼用必应须具环备一写定技果能。歌培训勾首先技对不前同层齐次的仔员工库进行骗岗位咱所需屯的技立术性送能力顶培训鞠，即默认知芦能力券与阅赴读、搁写作败能力肺的培乏训。钳认知捉能力剪包括轨语言是理解亏能力扇、定狭量分聋析能苹力和壁推理寒能力歉等三裙方面怖。有疏研究贝表明晕，员浙工的兵认知滨能力屠与其满工作艳的成胞功有省相关墓关系塞。随踏着工磨作变拳得越代来越迅复杂鼓，认意知能舰力对侦完成走工作营显得鲜越来训越重念要。硬阅读于能力们不够粪会阻枯碍员滑工良存好业昂绩的建取得视。随南着信荷息技溜术的追发展阳，不对仅要贤开发后员工裹的书搁面文新字阅钢读能英力，龙而且谊要培备养员验工的祝电子约阅读柄能力丰。此它外，愧企业赔应更但多培乐养员堵工的禁人际座交往雅能力绢。尤魂其是殃管理衡者，自更应酬注重吨判断损与决朵策能耽力、恳改革梨创新水能力趣、灵兴活应公变能句力、搜人际萄交往斥能力航等的程培训运。悄3.专态度致的转趁变。途态度霉是影罪响能瓣力与该工作粉绩效绞的重志要因狼素。畏员工内的态侵度与泄培训索效果女和工猴作表脏现是数直接肠相关土的。经管理湾者重原视员竹工态廉度的德转变死使培溜训成沟功的稍可能甩性会宪增加牧。受激训员蚕工的洋工作陡态度侧怎样铁?如那何形仰成?委怎样直受影厌响?侦是一台个复猪杂的溉理论闹问题惠，又故是一窑个实班践技德巧。惭通过设培训看可以练改变秆员工历的工窜作态欲度，顾但不艘是绝铁对的泻。关倒键的夸是管屈理者视工作乘本身央。管烛理者滋要在颜员工关中树区立并号保持校积极伴的态镰度，膨同时爹善于锤利用欺员工匙态度飘好的瞧时间幼来达燥到所暴要求华的工柱作标兵准。牙管理权者根娇据不咏同的址特点镇找到径适合得每个答人的犬最有谁效的劳影响相与控迹制方槽式，碗规范羊员工指的行烈为，阔促进沙员工睛态度携的转屿变。款(二爽)培俭训的保组织旁形式冠为适怎应不杰同的未培训刘目的俱、不剑同的感培训换内容凝、不迹同的欲受训淹者等圈，员蜘工培件训的精组织修形式恨也多均种多护样。挂1.拍从培货训职碗能部摊门的门组建翁看，驻培训眠有学辫院模暮式、瓦客户吩模式锐、矩西阵模把式、鸟企业蚀办学但模式视和虚辣拟培郊训组会织模荡式等塑五种神模式僚。(派1)睁学院援模式秀。即截企业碧组建棚培训黄部门烤，看同起来易非常项像一肿所大土学结优构。诸培训滥部门沙由主衡管人末会同必一组幸对特攀定课技题或限特定乒的技余术领战域具朽有专潮业知闻识的报专家诉共同闸领导胶。专原家负皂责开躲发、妈管理及和修环改培榜训项柏目。均(2纵)客察户模定式。掏即企炊业组叛建培达训部镜分负老责满裙足公披司内似某个诉职能见部门虫的培加训需弊求，务使培钱训项它目与钓经营谁部门舍的特帽定需据要而骆不是安与培见训者你的专包业技嫁能相帮一致适。但完培训困者必埋须了肝解经汤营需捞要并康不断灭更新微培训痰课程绢和内买容以担适应舌这种胡需求稳。(厚3)出矩阵坊模型肾。即蔬企业勉组建垒培训饶部门接能适鄙应培薯训者伯既向坏部门酬经理已又要亲向特洪定职哪能部草门的怎经理可汇报热工作互的模拍式。靠培训户者具跨有培花训专新家和缸职能绘专家测两个带方面串的职亚责。台它有姓助于毅将培赞训与剪经营率需求旁联系隔起来抛；培愈训者梦可以西通过替某一寺特定埋的经萍营职置能而据获得福专门名的知夏识。芬(4递)企拐业办管学模吼式。词利用乓企业测办学斥组建蒸职能瞎部门矿趋向脏于提达供范瓜围更块广的岭培训轨项目府与课围程。会该模伸式的薪客户这群不壁仅包芝括员美工和凤经理无，还海包括京公司泄外部破的相随关利帐益者帝；企许业一卧些重错要的匠文化微和价之值观蚂将在蒸企业赠大学发的培解训课瓶程中徐得到笼重视洞；它号保证纸企业塔某部斩门内品部开危展的狱有价坐值的厌培训终活动凶能在说整个埋企业衔进行疑传播查。(阀5)棋虚拟敏培训漏组织塑模式坑(V距ir丸tu将al粗T当ra辉in吹in作g踪Or外ga起ni劫za矛ti板on欠,这VT中O)来。它协与传辰统培立训部裤门的溪最大剃区别投体现万在结趋构上贩，传年统的哭培训衔组织沙趋向隐于由奸固定烘的从傲事某脆一特弯定职泼能如部指导很设计杨的培饮训者播和管帅理者辉来运脱营。票而V禽TO能中的贫培训垮者的劫数量浪则根该据对昆产品童和服吐务的利需求怒不同奏而变谜化。重培训极者不从仅要烧具有刃专业属能力冈而且鄙能作踏为内询部咨理询专畅家并痰能提施供更防完善猜的服通务。畏VT给O的欢运作吉遵循兼三个游原则超：员端工对葬学习爪负主堆要责著任；校在工端作中仪进行三最有净效的屠学习冒，而预不是密在课含堂上沉；经溜理与骡员工拘的关坑系对进将培伤训成驻果转面换成气工作亮绩效猛的提军高起益着重奏要的丢作用吧。总跃之，衔不论炒公司沃规模而大小歉，按牌虚拟冷培训资组织傻、企迹业办坡学模蹈式来励组建足培训泄职能祥部门戒呈现疾出上迎升趋满势。细2.扎从培隆训的包对象学看，乒培训泊有管泄理人财员培枕训、然专业筝技术资人员哥培训无、基源层员酱工培斜训及可新员买工培划训。垄管理察人员输培训福主要谢让他厌们掌脑握必可要的来管理云技能踪，以孤及新腥的管茅理知贺识与奇理论忌、先爹进的殃管理丸方法肯。专搅业技施术人豆员培扎训是季让他幸们提溪高专慎业领鸣域的荡能力蔑，旨京在提政高其搭新产获品研半制能炒力；仇同时息培训询财务弹、营太销知献识、劝时间富管理夕、信聚息管赚理、帽沟通钉技巧庄、团蹈队建虑设、晋人际奴能力施、指醒导员鸡工、简外语谜等方乌面的阔知识希与能简力。叉基层役员工滨培训吵让员品工操因作技贺能提黑高，荣培训缺是针敲对不毁同岗反位所远要求范的知秃识与号技能飘而言凑。新爱员工枕培训竭，即家为新厕进入之企业劝的员呜工指镇引方疏向，业使之友对新著的工聚作环辟境、肠条件旬、工谷作关耀系、跪工作染职责锣、工哀作内嗽容、估规章锻制度芒、组桐织期声望等希有所减了解湖，使甲其尽度快顺决利地紫融入忧企业持并投伞身到园工作畅之中堆。弃3.损从员射工培贸训的诸时间针看，青培训犯有全均脱产凶培训全、半匠脱产淹培训馋与业典余培迟训等掏。全牲脱产纽培训萝是受狱训者绳在一眠段时那期内馋完全隆脱离要工作检岗位边，接饱受专宿门培扒训后援，再评继续召工作求。半逗脱产慕培训榴是受出训者铸每天始或每器周抽志出一扇部分霜时间掏参加压学习特的培听训形淡式。测业余指培训泡是受滩训者店完全短利用技个人妹业余获时间购参加动培训类，不那影响肝正常港生产吉或工始作的蝶培训潜形式费。贤员落工培欣训系准统模铁式麻有效紧的培满训系强统是渣员工面培训测的重丝要保交障。布精心虹设计霸员工心培训蹲系统副是非枝常重闲要的歼。员药工的妈培训决系统上包括届培训梯需求赠的确牌定、竹培训拾目标似的设苗置、崭培训端方法为、培誉训的虽实施木，培捏训成玩果的乎转化寿及培舍训评卫价和各反馈啦等几滥个环脊节(陡如图沃1所跳示)沟。企芦业应孟如何跌构建召并实榜施员找工培息训系省统呢延?下管面详恳细介聚绍匠。坡准备丽阶段巨摆惨次游杀间培训红实施窄痕压细托煤甜槐孔评价广阶段杀需求角分析鲁景权缴萌嘉分网症相忆制隔定标罚准役·拒组织肤分析叛破师柱·泄任务洞分析悼政姿灭混卡泄大后对参男训者肠预先窄测验筋雕银贤忘及雄卵松拥想贞·隙个人闯分析做差射劝专瓶培训抬方案伐手课意秘圣苹碌黑捆肃渔死离甚州设计死或拟士订木娃培夸训监玩控万邀怠斑渐目标砍设置篇纵恩芳志沙剖舰违病众烛娃培训责评价奖武摔槽妈表简万罪培嘴训实滥施袖输福肚后果孝评价魂咐闸奔贷早国刷时帆五反馈踪图1植蛮员工见培训抗系统箭模型降一、监培训格准备童阶段搁在员龙工培肥训的什准备售阶段伤，必壶须做圈好两缠方面使的工菌作：刷一是酱培训寇需求自分析博；二莲是培宝训目增标确围定。夕(一月)培妨训需览求分骄析痰培训稻需求遇分析臭对是论否需爪要进栽行培次训来咐说是萍非常异重要司的。匪它包制括组竞织分欺析、感任务鲁分析独与个挎人分榜析三双项内袜容。柿培训胞需求火分析思是确调定是赞否需带要培混训的辩一个样过程谣。图蛮6-她2表朝明培代训需符求分拨析的老原因县及其洗所产孔生的潜结果悔。犬分析丛的内喘容有异哪些房培训疾需求售原因合或眼“容压力毁点献”贯务喇仪勾棍畏系树垒丈声腿堡排幸需是要哪饲些培胖训回蝶振症香永掘·疏法规皂、制乐度页恒梯刃默纲拦愿驻卷紫郊层花毁搏傻层控靠氧喊·丈受训忘者要逮学什喇么?商·循基本让技能驴欠缺蜓康陆输钩络形找组熊织分买析寄册奖袍宰娃得战甩闸·斤谁接圆受培陆训?念·赞工作欺业绩活差箩垃宿答志扰毯财插嫂节膜级装裕男桥乘寒检饶宰·殃培训核类型贞·湖新技蜻术的虑应用新追诱僻药蛙绒明金季检倘任此务分每析惩年露四夺馅·卵培训灾次数馅铺栽盲·苍客户兵要求唉膊冰攻冰扁题尺个导人分号析暴赢饥插绪辣收鲜测出挡已·花购买榆或自磁行开凝发培章训接·常新产喉品军池斯脖弯演饶拼设械感呢限絮何财恩聚变滔旨伴撒陆锐项目难决策啄·阳高绩委效标厉准隆逆叮伤栏犁稍沸更纷携惧救梅黑套杀给丘僚盆筋·胶借助周培训针还是页选择锯其米波词半·鸡新的斥工作娘兆侦于书佩嫂勾种牲谁燕需要页培训顷质承疯培蜂求薄旬银他人佩力资去源管许理方债式陡图2鼓腹培训贺需求经分析心过程吼图2舒表示西了培朗训需叶求分毛析目弄的，梦即确讲定有姨哪些苗培训轮需求担、谁恭需要余培训盈，哪撑些任策务需电要培怀训等宏。分鸽析要昌从组北织、键任务恐和个戴人三押方面鹿进步闹。渣1.耗组织真分析仪。组兄织分铸析是注要在老企业尸的经位营战丸略下威，决筛定相箱应的苗培训员，并悠为其捐提供轿可利摊用的科资源敬及管洒理以辅及到也培训皇活动该的支羡持。亚这里剑需要掘分析毫三个柿问题削：(击1)企从战怪略发肢展高垄度预倦测企临业未灰来在钢技术麻、销允售市宰场及休组织麻结构楚上可喇能发歪生什共么变笛化，撕对人游力资满源的麻数量躁和质贵量的组需求陕状况蜂的分何析，追确定壤适应厉企业扫发展薄需要梅的员寻工能今力。产表6袭-2纵反映喉了不若同经绢营战佛略与票员工重培训膏的重粥点。跃(2肢)分川析管授理者链和员桐工对括培训绪活动罗的支要持态蚕度。凶大量豪研究狂表明轻员工似与管籍理者隐对培乓训的仙支持莲是非起常关问键的省。培稍训成音功关炼键要应素在悦于：句受训查者的爪上级界、同典事对回其受彩训活调动要蹲持有曾积极弃态度幻、并迎同意斑向受严训者浙提供独关于港任何苹将培特训所松学的呢知识伟运用恢于工泳作实约践中鹊去的辽信息绢；受继训者座将培酬训所剑学习贝的知芝识运勒用于扮实际勇工作替之中恩的概占率较侵高等忠。如慕果受梳训者信的上棍级、驾同事评对其因受训拜不支伏持，变这种惠概率梢就不声大。吊(3低)对冈企业巩的培窑训费幅用、肌培训尚时间淡及培膨训相统关的队专业寻知识阁等培遗训资干源的翼分析欲。企庙业可比在现校有人阿员技蜓能水指平和拨预算秤基础慕上，登利用切内部乳咨询裙人员古对相用关的者员工批进行也培训柔。如逮果企择业缺哄乏必派要的慧时间孝和专贷业能撒力，奶也可仆以从运咨询躁公司闻购买宪培训辰服务搬。目雄前已祖有越鸣来越疗多的逐企业嗓通过号投标系的形悬式来灵确定膝为本星企业脉提供杂培训更服务痒的供晶应商阁或咨洗询公僵司。步2.偷任务连分析救。任积务分诸析包耐括任广务确住定及钥对需距要在猎培训脚中加宜以强屈调的纺知识葛、技遇能和品行为妨进行劝的分消析。筝任务乓分析烧用以君帮助莫员工绵准确夸、按造时地佳完成权任务撒。任糊务分式析的稳结果定是有笔关工询作活丈动的怎详细孟描述售，包嚷括员烫工执汁行任慌务和似完成祥任务裁所需不的知秤识、剖技术蛇和能戏力的忠描述拳。这浸里对纽工作瓦任务谅的分影析并挂不同避于工贴作分败析格表2谨不同脊经营宗战略旱与员贸工培绵训关李系集中战略词战略执斩管理键重点肃贡旱雀实现鬼途径头慌躬差关键灯工作岭扔培训妄内容俭(或胡重点恰)集中战略·团队建设·交叉培训··团队建设·交叉培训·特殊培训项目·人际交往能力培训·在职培训·技术交流·现有劳动力开发·提高产品质量·提高生产率或革新技术流程·按需要制造产品或提供服务·提高市场份额·减少运营成本·开拓市场并维持市场定位·创造新的工作任务·革新··创造新的工作任务·革新·销售现有产品/增加分销渠道·拓展全球市场·调整现有产品·创造新的或不同的产品·通过合伙发展壮大·市场开发·产品开发·革新·合资内部成长战略·判断被兼并企业员工的能力··判断被兼并企业员工的能力·联合培训系统·合并公司的方法和程序·团队建设·兼并处于产品市场链上相同的经营阶段的公司·企业经营提供或购买产品业务·兼并与兼并者处于不同领域的企业加外部成长战略(兼并)·整合·整合·富余人员·重组·横向联合·纵向联合·发展组合·效率·降低成本··效率·降低成本·减少资产·创造利润·重新制定目标·卖掉全部资产·节约开支·转产·剥离·债务清算紧缩投资战略扒研究昂怎样们具体误完成镰各自恒所承扮担的夺职责蓬和任糠务，至即研冷究具烦体任迅职人妨的工进作行饭为与汤期望道的行疮为标娘准，岩找出架其间遵的差穿距，就从而泽确定印其需歌要接樱受的掏培训暮。邀3.幅人员护分析龄。人焦员分恰析可粉帮助睁培训准者确淘定谁卖需要覆培训帅，即院通过雄分析壁员工场目前栗绩效厅水平着与预让期工除作绩岸效水企平来径判断越是否羊有进雹行培昨训的歌必要颂。影森响员真工绩接效水轨平与秃学习艰动机昨包括塘以下固因素门：(荐1)动分析邪个体宏特征移，即效分析静员工次是否顶具有才完成章工作允作所斩应具册备的台知识巴、技消术、妻能力娘和态煤度。害(2丢)分敢析员愁工的恋工作晚输入袋，即砖分析额员工附是否机得到拦一些生指导生，如纤应该冤干些详什么舒，怎脚样干赴和什叮么时炮候干胸等，陷如果怨员工房有工沉作必炉备的晕知识劫、能庸力、唉态度闭和行挤为方主式，涂但缺确少必结要的加指导赴,其电绩效燥水平累也不樱会高预。(员3)虹分析脊员工泉工作做输出灿，即股分析樱员工摊是否奔了解绪工作锐的目扁标。挑有时婆员工吸不能蛙达到茫标准球要求秀的业销绩表哲现，珠其重悉要的野原因肿之一悬是员违工不验知道即他们孤应该快达到型什么孝样的踪绩效血水平型。(纤4)为分析群员工鞭工作泥结果弹。如丸果不馋知道呼业绩多表现近好而拥受到扛的各舍种奖宗励措露施，周或员粮工认寿为绩竞效奖灭励不野具有煮激励安作用彼的话岸，那秘么他国们就根不愿合执行您绩效唱标准本，而含且团产队行零为也球不会粉鼓励辆员工棒执行进绩效蛛标准泽。(伏5)粮分析配员工什工作摔反馈棋，即跟分析贿员工滴是否祥能得更到执啦行工贫作中蝇的有桥关信病息。奶如果恰员工投在工途作中援没人茎定期伤向其誓反馈件工作评表现阶，或路者说爆员工滑知道盟怎样遣做，棒但不仪知道梢自己揉做得女怎样哑，其先绩效挽水平批也会寨出现火问题龄及缺懒乏学驾习动星机。扑只有架在以剖上分洲析的润基础叨上才真能制俊定具塌体的谊培训钱项目饺。跃培训部需求盐分析秩可以野通过勺观察逢员工剪工作膊、阅感读技卵术手常册及孤有关问工作量记录魂、访沸问专均门的管项目台专家拜以及准让员炎工完概成有抄关工减作所概需的沿知识匠、技议术、制能力静和其春他特填点的线调查逗问卷爬等方橡法来秀完成何。(老1)君观察玉法是遥培训阔者通胡过对慰员工栏工作因过程赵的观师察得言到有臭关工敢作环贡境的轨资料杠，并蔬将需班求分篇析活邻动对祸工作什的干镰扰降谜到最兰低；乓它对庙观察竞者的熊水平良要求险高；竿员工既的工鄙作行野为因期为被衰观察答而有辜一定梢的影百响。伙(2争)调市查问托卷法夕的费烈用低员廉，石培训洒者可弱从大很量人惯员那锐里收瓣集到大数据愧，易叛于对旁数据束进行扇归纳烈总结纹；但值它需县要的盲时间恋长，非有时耐会出坏现问绸卷的射回收本率低犁或答旧案不惧符合介要求道以及序答案液不够饱具体予等。豆(3我)阅嘉读技喇术手新册和羊记录壳方法肌有利螺于收盲集有型关工魂作程泻序信坛息，聚而且投目的膏性强炊，尤蛋其是霞有关驳新职纳业和逼在生桐产过局程中料新产覆生任扮务信色息的然收集赚；但叮是培叹训者轧会因黑不了却解技慌术术壮语而喘难以狗理解析，有期些材音料也昼有可寿能已供过时呢。(古4)潜访问坟专门烫项目约专家就有利蚂于培达训者什发现咽培训情需求融的具梳体问逝题及绒问题趟的原胖因和聪解决畜办法志；但揪是也序比较锦费时挎，而辱且分铃析的校难度残大，拼也需到要访谷问者英的水岛平高矿才有顽效。惹因此老，培林训者鄙应综彩合运驳用多疏种方叫法进必行培亩训需搭求分泥析。止(二璃)培银训目拐标的帖确定培有了挺培训你目标筒，员旅工学贤习才离会更痛加有燃效。士所以缸，确匹定培策训目该标是议员工填培训珠必不策可少故的环庆节。沃培训寄目标拣是指梳培训蛙活动加的目办的和缠预期寨成果骄。目定标可别以针丈对每浴一培疼训阶然段设篮置，粥也可瓜以面胳向整阁个培滔训计夺划来进设定许。培背训是嘉建立吩在培炼训需易求分色析的帆基础栏上的难。培考训目拉标确邻定的歼作用家表现竟在：避它能伙结合象受训母者、扶管理域者、修企业悉各方剥面的症需要坛，满断足受僵训者聚方面鼓的需沿要；帅帮助哥受训端者理树解其编为什仅么需厉要培调训；验协调途培训腐的目追标与爬企业纲目标砌的一兴致，索使培户训目冠标服质从企纱业目扯标；喷也可芒使培貌训结绪果的良评价晕有一厅个基鼓准；欺有助饱于明交确培皇训成衰果的毫类型妹；还男能指敞导培首训政宣策及牛其实苗施过上程；锐为培降训的贴组织僻者确歼立了辰必须顿完成着的任忍务。职培训若目标奸一般膜包括慨三方赏面的抹内容之：一劝是说堆明员择工应哪该做齿什么附；二水是阐担明可指被接梯受的途绩效鸦水平彩；三成是受洗训者凯完成庄指定评学习址成果紧的条辽件。攀培训呢目标已确定劳应把钩握以奏下原蔬则：叶一是足使每逃项任街务均正有一照项工绍作表鞠现目临标，啦让受含训者奴了解耽受训怜后所维达到器的要富求，孝具有敏可操扩作性这；二疗是目色标应态针对秧具体受的工愈作任竿务，调要明景确；安三是倡目标诚应符笔合企麻业的麦发展展目标轻。秩培训鲁的实辫施阶芳段顺在培革训的买实施向阶段困，企药业要详完成辛两项犯工作豪：设绣计培据训方淘案和死培训再实施摔。从骑培训喂工作鹅的系访统来晒看，屿培训社的成草功与穴员工炼培训嘴项目煌设计糖有很忌大关提系。子(一难)田培训喘方案虾设计滚培训晴方案泉的设腐计是灶培训荷目标脖的具稠体操围作化题，即威目标拒告诉件人们他应该浸做什灰么，薪如何谈做才看能完弱成任茧务，若达到渴目的绑。主萄要包土括以张下一进些内监容：拒选择酸设计缴适当闲的培陷训项鹊目；膊确定国培训稀对象寒；培同训项诸目的豆负责泄人，腾包含惑组织脸的负寺责人陕和具循体培绞训的村负责行人；挣培训面的方雅式与绩方法斜；培勤训地混点的地选择脖；根忽据既寺定目酒标，粥具体困确定慢培训序形式庭、学贵制、聋课程级设置滋方案精、课列程大吴纲、仪教科柔书与宜参考毒教材芝、培尤训教晓师、袋教学赖方法堪、考材核方志法、暴辅助的器材沾设施计等。煤制定李培训庄方案币必须遵兼顾爪企业创具体橡的情居况，区如行怎业类林型、姓企业仁规模尺、客隐户要做求、假技术骂发展银水平颜与趋德势、闻员工节现有急水平堪、政角策法投规、割企业伞宗旨涨等，覆最关棵键因东素之心一则芹是企冈业领母导的扩管理租价值膝观和乡对培邮训重歪要性充的认纠识。皮(二蝇)庸培训饥的实爷施践培训液实施积是员遇工培扑训系沈统关触键的削环节喊。在严实施氏员工傻培训梁时，翁培训信者要甚完成益许多也具体爷的工系作任育务。单要保西证培别训的六效果忘与质滴量，出必须唤把握灰以下音几个弃方面乎：疤1.动选择芽和准巩备培敌训场抬所。苗选择峡什么群样的题培训启场地滔是确对保培谱训成倘功的摸关键宪。首篇先，抗培训洲场地娘应具皂备交芳通便终利、恰舒适首、安在静、僻独立脂而不孤受干方扰，才为受汗训者泛提供赶足够耳的自辫由活址动空央间等泊特点苏。其戒次，须培训次场地霉的布棍置应展注意当一些泪细节薄：检及查空予调系守统以供及临炎近房仙间、呀走廊坝和建构筑物梳之外竟的噪骆音；菠场地泥的采页光、吵灯光教与培厦训的另气氛厅协调鲁；培院训教云室结泳构选缝择方旦形，具便于冒受训烘者看跪、听块和参雹与讨送论；拆教室游的灯忙光照吼明适龄当；灭墙壁浸及地年面的策颜色趋要协议调，傍天花轨板的沟高度蓬要适涂当；哨桌椅宵高度粮适当义，椅腐子最启好有隙轮子串，可挠旋转吴便于思移动淡等；盲教室尤电源穴插座铸设置娇的数辅量及燃距离肚也要确适当缘，便欧于受堆训者务使用稻；墙刑面、闹天花删板、瑞地面刚及桌垒椅反市射或愚引音桑能保澡持合尤适的孟音响芹清晰陈度和写音量赞。最闪后，赤注意隆座位逮的安加排，膏即应合根据命学员谅之间快及培疏训教稿师与首学员应之间部的预锹期交持流的伤特点党来布霉置座却位。穿一般栏地，辰扇形追座位狱安排箱对培卵训十江分有把效，翼不仅童便于杜受训表者相臣互交辫流。钻当然恰，也扣可根袋据培具训目促的与京方法造来布晶置教唉室，贫例如疲培训利主要坝是获递取知孝识，厌讲座述和视穷听演村示为驰主要钓培训补方法杨，那浙么传阀统教罩室的示座位溪安排竞就比班较合境适。酿总之漠，选迈择和付准备彼培训馅场所究应以迹培训欺效果扇为目唤的。寸2.搁课程流描述薄。课馒程描色述是勉有关踩培训暴项目冈的总叔体信垒息，淹包括议培训巡课程宝名称蔑、目赔标学狼员、当课程疤目标处、地蛇点、弟时间肌、培颂训的食方法灰、预剧先准考备的池培训械设备洗、培旱训教樱师名亲单以旷及教当材等及。它括是从矿培训格需求千分析汗中得汗到的矛。喉3.语课程傅计划上。详违细的策课程室计划肚非常液重要尽，包辛括培砌训期章间的拘各种赢活动证及其镜先后全秩序件和管柏理环猴节。渠它有斜助于凯保持纷培训腾活动今的连怠贯性荐而不秧论培魂训教段师是圣否发僻生变孤化；容有助蹲于确讽保培搬训教甩师和旗受训脏者了奸解课桶程和苹项目途目标移。课行程计肉划包码括课器程名贷称、裤学习青目的普、报苍告的弄专题程、目防标听击众，静培训贵时间滔、培撕训教腿师的租活动仙、学草员活看动和贞其他症必要樱的活诸动。怨4.掌选择诞培训凡教师此。员像工培挨训的甜成功重与否辫与任厌课教诱师有症着很盛大关睛系。对特别殖是2亲1世嗓纪的示员工耍培训宋，教抖师已玩不仅吸仅是摘传授欢知识享、态闸度和秘技能帝，而策且是体受训镇者职蜜业探交索的诱帮助附者。捷企业材应选子择那次些有碎教学浸愿望走、表涝达能芬力强闪、有陵广博雪的理攻论知职识、竭丰富界的实铸践经南验、融扎实毅的培责训技腊能、寺热情顾且受痰人尊岸敬的瓶人为妻培训奸教师感。霸5.酷选择姨培训杜教材爪。培抵训的喂教材殊一般傲由培汤训教具师确随定。属教材候有公葛开出姓版的新、企死业内煮部的武、培牌训公接司的动以及洞教师域自编崖的四顶种。盯培训劲的教组材应弯该是伤对教贤学内飘容的梨概括换与总绍结，滔包括俊教学武目标漠、练况习、尿图表蚊、数行据以扣及参孝考书属等。挎6.甜确定笔培训披时间锁。适顿应员礼工培丛训的践特点上，应上确定图合适突的培桥训时威间，秩何时咱开始饿、何挎时结胜束、阀每个免培训贴的周穗期培竿训的辨时间染等等航。膨培训甚的评袍价阶魔段序培训流评价臂是员窝工培美训系曾统中援的重例要环会节。负一般漏包括迹五个群方面寺的工垦作：却确定验培训辜项目赤评价在标准观，评眼价方停案设拢计，松培训匆控制剑，对嫩培训辟的评剖价，悲对培葱训后军果的控评价妈。船(一惕)铺确定肚评价箩标准峡为评耳价培暴训项车目，泼必须楚明确饮根据屈什么巧来判招断项竿目是埋否有娱效，爷即确洗立培映训的倾结果割或标弱准。葵只有甲目标参确定扭后才繁能确扮定评志价标晋准，怖标准射是目叼标的况具体插化又躁称为牢目标刊服务务。肯1.元培训再结果框的确企定。搭培训迁结果裤可以彼划分烈为五斯种类哈型：讯认知范结果含、技恼能结层果、苗情感获结果寇、效寸果以河及投唐资净灿收益窝。(购1)钥认知各结果若。它螺可用渠来判思断受梅训者挣对培酷训中阻强调闻的原盐则、伞事实钳、技奥术、叛程序别等的伪熟悉姻程度渴，也脸是衡伟量受被训者弱从培龟训中牌掌握屯了哪纹些知质识的邻指标拨。通海常可先用书或面测版验的蹄方法乖来评狸价。弹(2取)技抹能结滋果。卸它是旗用来坏评价起受训吗者的秤技术末及行金为的能一种潜指标漫。技颤能结眼果包献括技吗能的爽获得倘或学泉习和智技能广的在冶职应油用(步技能康转化贞)两押方面抛，两矮者都嫌可以鼻通过在观察香来评善价。织(3女)情筝感结侍果。遥它包担括受富训者垃的态害度和桑动机栽两个肥方面补的内悦容。套情感勤结果饮的一结种类遥型是禽受训团者对含培训食项目惨的反桐应。咸反应鸦性结茫果是胁指受仆训者肾对培浑训设幸施、忧培训败者以故及培口训内蹄容的刘感知忽。对狼反应优性结陡果的蔽评价鞭可通拣过受哨训者厨填写屑问卷犹获得撤，这序种信谈息对街于确刑定哪遇些因是素有释利于垄学习甘，哪唯些因盼素阻咳碍学坛习是础很有绕用的晚。(煤4)拼效果佛。它再用来扭判断富项目结给企竞业所彻带来巧的回磨报，损效果膀性结烂果表亦现在舞企业鄙成本别节约缩、产册量增瓦加以忙及产程品或偿顾客列服务阴质量叉的改樱善等迎。(承5)值投资痰净收班益。吵它是厌对培膝训所虑产生吓的货好币收报益与越培训摸的成忍本进铃行的军比较镇企业语从培禾训中宾所获婆得的缝价值童。布2.申评价防标准衔。评翅价标裳准通作常由惠评价乱内容恭、具嚼体指疑标等巷构成裂。制辟定标对准的廊具体似措施撒步骤显分为摆：一通是对颗评价嫂目标炎进行轿分解替；二螺是拟吃订出纷具体若标准盖；三禾是组拖织有活关人节员讨很论、拜审议深，征诸求意欺见，阳加以已确定但；四历是试夺行与丙修订计。在借确定丢标准体时必孙须把得握一习定的钟原则铁：评岂价标晨准的扰各部松分应校构成内一个壁完整免的整愧体；支各标扑准之帝间要屡相互阁衔接肝、协翻调；岸各标谁准之秒间应雨有一间定的厉统一孩性与笋关联裹性。播(二感)激评价疑方案舟设计渐企业伙可以胁采用谜不同恶的评悠价设张计来卖对培画训项枪目进产行评凑价。贵主要宋有以胸下几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笨影、认录像委、录头音等招视听枪教材盈进行省培训腾。这榨种方叮法利缴用人袭体感参觉(仓视觉农、听裤觉、该嗅觉角等)斧去体独会，续比单拒纯讲忍授给骡人的但印象畏更深翼刻。精录像子是最因常用桂的培俊训方衡法之目一。映被广粉泛运糕用在诞提高爷员工尸沟通垫技能牌、面梁谈技思能、铃客户者服务总技能勤等方腐面。穿但录夜像很施少单背独使菊用。最视听洪教学卫法表叼现出液许多盆优点捎：(榴1)蛇视听读教材绘可反套复使井用，蝴从而辟能更耳好地肢适应筝学员量的个缘别差买异和贺不同淹水平势的要尤求；上(2避)绞教材摸内容悉与现筑实情当况比乐较接霸近，手易于舍使培援训者知借助束感觉膛去理酬解，烧加上侄生动牲的形赌象更症易引坡起兴狠趣；建(3惑)妥视听戒使受袍训者艳受到萄前后渣连贯誓一致殖的指荒导，燃使项眨目内珍容不珠会受号到培传训者败兴趣苏和目斩标的竖影响坡；(誓4)浴将扎受训研者的学反应意录制周下来浪，能召使他骂们在蹈无需柄培训霸者进衬行的锅解释额的情胖况下幸观看转自己胞的现略场表授现，开受训伸者也姑无法冷将业冠绩表绸现不吃佳归榜咎于刑外部环评价潜者的该偏见纤。但东是，刘视听色教学腹也存仁在视枣听设俯备和哑教材哑的购盯置需滥花费第较多记的费屡用和陈时间弃，且非合适宰的视持听教梁材也台不易猫选择欢，学症员易妨受视旗听教馆材和冻视听索场所瞎的限芳制。昌因此笛，该首方法消很少条单独暂使用难，通及常与播讲座柄一起喝向员惯工展厘示实击际的样生活蚂经验重和例弦子。诸二、双专家文传授碎法狮专家膜传授沈法是缎一种原要求如受训离者积角极参园与学何习的舒培训装方法耕。这坝种方夹法有个利于往开发两受训猾者的机特定摔技能驶，理浇解技单能和子行为型如何挣能应珍用于击工作脏当中榜，可摩使受坡训者垮亲身赚经历洋一次游工作斧任务静完成押的全症过程迫。它充包括迅在职现培训旬、情茄景模房拟、晶商业今游戏伟、个歉案研割究、膏角色轨扮演经、行耍为塑扫造、杆交互泉式视疮频以况及互烟联网降培训荣等等成。下霸面分慈别介逢绍几竭种主计要的洽方法危。叉(一愚)峰在职戚培训绘在职课培训洲(O必n描th倘e疯Jo坝b窝Tr铲ai摇ni护ng话,备OJ动T)可是指浙新员拍工或管没有觉经验诸的员壁工通遥过观双察并豆效仿尊同事麦及管砌理人倒员执遇行工帆作时枯的行突为而擦进行困学习就。与队其他蛙方法赢相比勿，O悉JT统在材忙料、毕培训咏人员猜工资汉或指释导上喘投入洒的时砖间或粥资金酿相对悬较少西，因智此是竿一种致很受缝欢迎谈的方调法。呆不足葡之处尤在于填：管赤理者橡与同差事完抄成一颗项任哭务的召过程全并不强一定呀相同晶，在辉传授肤有用悟技能早的同信时也跳许传略授了郊不良馋习惯才。O陵JT科的方胞法多厚种多惭样，容主要摔有学传徒制意与自燕我指咐导培糖训计送划。惭1.睛学徒药制。上学徒浮制是抵一种蛙既有饥在职持培训氏又有并课堂浆培训掩，且傍兼顾绸工作我与学拍习的揭培训受方法在。该草方法里是选每择一沸名有浊经验桂的员暖工对织受训殃者进浑行关仰键行拿为的招示范途、实薪践、角反馈颗和强艺化，奇以达犁到培研训的慧目的牢。这缺些受士训者众被称死为垦“产学徒踪”贺。一寒些技概能行粗业如粪管道偏维修吐业、迫电工巨行业露、砖牛瓦匠你业等父企业馅多采悟用州“黑师带储徒知”凳的方扰法。跟学徒特制的男有效鄙指导辛原则膝在于卷：其硬一，绞管理桂者要嘉确认梦受训狱者(谷学徒循)具筐备对西某一垫操作枕过程赤的基而本知滨识；暴其二箱，培杯训者芽(有每经验及的人雄)让减员工您演示栏这一暗过程临的每鲁一步宴骤，预并强睛调安系全事以项和岸关键狡步骤膏；其题三，霸资深虑员工免给学繁徒提谅供执默行这浑一过恼程的蛮机会储，直捷至每雀个员龟工认锹为其混已能勇安全五县准绿确地层完成段工作津过程撇了。牢该方椒法的秀主要矩优点确是：谁(1鞠)后受训内者(傲学徒罢)在劫学习毁的同叶时能棵获取闲收入斯，由仗于师芳带徒兵的培委训时全间持帐续长叮，学则徒的耍工资举会随伶着其芽技能郊水平坡的提津高而决自动简增长绢；(订2)免培挑训结打束后堪，受喊训者收往往霞被吸竭纳为椒全职居员工昏。其灿不足傍地方别在于价：(爹1)止师悠带徒遇只对额受训愉者进逆行某端一技塌艺或绍工作植培训岭；(夫2)惕由服于新烦技术言的变购化，哨许多染管理歉者会第认为你学徒赞们只会接受列了范白围狭氧窄的叹培训押而不蹄愿雇斤用他唇们；询(3帅)算师带普徒培仰训的仍员工涌也会锄因只金接受植某种区特定握的技购能而巩不能厅获得饲新技勉能或累技能但难以禁适应裕于工晋作环眼境的靠变化诵。师靠带徒广的培俩训方枝法在表德国准、丹砖麦这盈样的猪国家虫是教葬育的棋重要伏部分霜。尤舰其是面在德质国，度学徒录培训抖体系姜为没亚有上岁大学逗的学缩生提炊供机影会玻——鸭学习抽从事珠某种摇职业跃所需繁要的吸知识课和技老能，米这样漠的职级业有吹30即0多香种职条业，透每套构职业境都有扇一套梳标准砖和课仰程安同排。党2.娘自我流指导骆培训兼法。录自我烂指导书培训途法指胶受训井者不卡需要说指导哭者，店而是湾需按于自己陆的进拴度学寻习预效定的良培训阻内容舒，即蝇员工畅自己混全权届负责圈的学锡习。宽培训按者不罢控制葛或指火导学灾习过基程，煌只负炊责评喂价受轿训者济的学烤习情臂况及搞解答捕其所孟提出阅的问累题。态有效厦的自污我指结导培总训计筛划的涉制定潜一般厕包括树以下匀内容扭：(扫1)监进卵行工倦作分跟析以羞确认醒工作邮任务汉；(决2)硬列拜出与寸完成得任务荣直接趣相关角的学后习目受标；泊(3潜)诱制定驳以完迁成学弃习目拉的为吩核心惨的详局细计郊划；输(4培)解列出铺完成规学习糟计划殊的具身体学夫习内醋容；湿(5积)私制定浪评价翠受训皆者及愁自我董指导班学习霉内容图详细址计划曲。自凳我指历导学挠习使索员工碌可以签较为滤灵活监地安锄排接蓄受培呢训的愤时间猛，鼓踪励员像工积信极参马与学滤习，疼是一径个十炮分有些效的躁方法辫。它煤只需元少量全的培把训工絮作人垒员，价减少隐了与啄交通房、培骗训教菠室安集排有亿关的秋成本滩，其卷培训咱的内灯容与特知识围来自娃于专熟家的衰知识永，培途训员扩工能圣轮流地接触裳到培绞训材晴料与假培训体内容柴。该岩方法确使员张工能目在多覆个地省方接钳受或兔进行桶培训套，能籍让受亚训者当自行己制定绿学习改进度斥，接曲受有偿关的男学习科效果肤反馈影。但迷是，鼻自我昼指导逢学习图法也外存在皮不足挺，即菜它要慧求受年训者勉有学被习的匙动力逝，而茂且也其会导种致较仓高的些员工夏开发座成本姨，员娱工开梁发时怎间也叉比其桑他的辰培训怕方法红长。辟(二类)辽情景蝇模拟水法谋情景僻模拟卧是一汽种代惨表现伯实中犯真实感生活遥情况即的培址训方锻法，雨受训限者的葡决策慕结果笼可反信映如问果其害在被淘“欣模拟鬼”掉的工笋作岗柔位上蝇工作智会发叨生的袋真实揉情况雷。该闹方法获常被粒用来吃传授楼生产贡和加游工技歉能及投管理琴和人特际关刮系技阳能。拖模拟醉环境脂必须倍与实石际的驻工作呼环境币有相爬同的针构成竿要素出。模级拟的追环境索可通阳过模拢拟器胸仿真俗模拟调出，泼模拟围器是初员工计在工刻作中繁所使屿用的蒙实际报设备气的复霸制品暖。该秧方法催培训式的有虫效性吉关键共在于笼模拟抢器对挺受训冷者在料实际跳工作遇中使诱用设摄备时贩遇到桶的情价形的体仿真绿程度咳，即懒模拟叼器应垮与工冬作环惧境的梁因素雁相同酒，其赌反应拥也要五与设过备在穷受训悔者给认定的碗条件灶下的固反应挽完全饱一致避。仿浙真模俩拟法掠的优京点在锁于，吃能成惹功地喂使受朗训者说通过末模拟权器简行单练犹习增缩强员瞧工的艰信心蚂，使常其能讯够顺戏利地丛在自惹动化英生产肠环境唤下工梢作。胸不足舟之处呢在于累：模抵拟器解开发烟很昂我贵，友而且降工作炼环境劳信息草的变煤化也塌需要煤经常务更新易，因闸此，数利用旺仿真培模拟中法进拳行培去训的源成本沙较高皱。任最近雅出现漏的模趋拟现剂实技望术运嗽用于裹情景段模拟枪领域惧，即莲虚拟钉现实店。它饲是为哀受训竖者提刑供三蜜维学孟习方沸式的膏计算暮机技洋术，幕即通贫过使笑用专秃业设辅备和妖观看刷计算肢机屏坊幕上渣的虚阶拟模鼠型，算让受饲训者符感受正模拟素环境足并同尖虚拟疏的要讽素进委行沟沟通，爆且利绳用技涌术来粱刺激丹受训闪者的总多重谦知觉典。在绣虚拟碍现实价中，皮受训铸者获钩得的刘知觉疼信息关的数翠量、横对环宪境传兔感器乔的控名制力版以及爷受训斤者对震环境利的调宏试能烈力都卷会影王响到侮“该身临混其境置”慧的感钻觉。其虚拟杂现实佩适用逗于工仍作任饥务较塔为复舅杂或司需要疫广泛追运用绍视觉垮提示较的员狗工培逼训。宗它的食优点浑在于隙它能悄使员细工在盛没有投危险撑的情停况下摩进行鼻危险于性操慕作；川可以域让受石训者徒进行恒连续雨学习其，还锄可以宰增强崭记忆坟。开童发虚昨拟现涂实培昨训项还目的环障碍乖就是聪劣质俗设备杯会影窑响真骄实感飞，而杜一旦碰受训蚀者的眯感觉店被歪悬曲，税容易蹈使其笨感到校恶心各、晕膨眩等弱。爹(三笼)忍商业夕游戏己商业能游戏目是指胖受训蜡者在雅一些岛仿照遥商业胃竞争躺规则先的情宿景下捕收集临信息云并将凝其进攀行分杂析、脖作出否决策倘的过怨程。伴它主蒸要用浓于管仔理技约能开赶发的萝培训描中。最参与梢者在犁游戏隐中所悔作的絮决策眠的类止型涉烟及各帮个方怨面的笛管理例活动另，包樱括劳曲工关荣系(颜如集怕体谈就判合巧同的邮达成忙)、身市场险营销陪(如阁新产理品的宪定价捉)、芹财务厦预算贼（如缓购买欠新技宁术所漠需的天资金珍筹集挂)等锄等。以游戏话能够暮激发侵参与朵者的池学习厨动力宣。通目过把读从游织戏中易学到诊的内剃容作属为备蛙忘录秧记录葵下来甩发现汪：游河戏能乎够帮甘助团齿队队弓员迅催速构绕建信愚息框适架以却及培丝养参刻与者煮的团扫队合致作精仔神；螺游戏跟采用茅团队博方式毯，有另利于席营造站有凝耽聚力幅的团秋队。注与演蜡示法桌相比地，游此戏法游显得扶更加馒真实浸，是独一种粱更有彼意义叙的培踏训活桌动。贫(四茶)秒个案既研究掌法杀个案拜研究爸法是舌将实茧际发购生过器或正顷在发皇生的驶客观宏存在和的真割实情低景，曲用一惊定视疮听媒浮介，扭如文妇字，怖录音牛、录历像等宝所描膊述出览来，耕让受泄训者超进行冠分析祝思考码，学舍会诊决断和温解决兆问题智以及取决策眠。它拦特别姜适应疲于开疯发高水级智鸽力技锣能，钟如分英析、棵综合衔及评吼价能颜力。扣该方勺法的岔优点工是提悄供了许一个炭系统匀的思萝考模俗式，瞧在个丰案学战习过已程中吼，接招受培殊训可鲜得到显一些揪管理健方面奋的知运识和排原则长，建探立一钳些先怜进的亲思想我观念殿，有祸利于泰受训弓者参咐与企留业的胆实际姐问题鸟的解闲决，主个案坑还可恳以使康受训者者在绑个人斜对情苗况进社行分乞析的根基础黄上，界提高牌承担激具有骂不确竞定结惹果风艰险的蛋能力映。为校使个狂案研岩究教更学法纯更有莲效，农学习转环境说必须枝能为决受训俯者提樱供案哥例准啊备及馋讨论摸案例栏分析临结果指的机电会；露安排敞受训借者面此对面刊地讨早论或麦通过距电子产通信裤设施缺进行偷沟通杨，并基提高猾受训顺者个索案分葵析的历参与企度。怕因此社，个喝案研纤究的曾有效室性基稼于受字训者守愿意腊而能候够分升析案界例，累并能岛坚持匆自己幕的立释场以代及好铃案例呢的开绳发和谢编写灰。该(五葛)脆角色禾扮演燕角色盼扮演距法是功设定牌一个多最接适近现干状的斥培训同环境祖，指喂定受护训者酸扮演峡角色专，借孝助角湾色的泰演练辩来理佩解角睬色的咳内容组，从搁而提我高积筝极地庙面对申现实框和解烈决问盛题的润能力暂。利关用角昼色扮各演培块训员搞工应昂注意雷以下葛问题燕：(态1)战在输角色睡扮演默之前框向受洋训者需说明害活动煮目的劲，使冷其感迁到活无动的锣更有牢意义陶、更测愿意鸣去学葡习；刊(2秒)尸培洲剧者还用需要韵说明扒角色结扮演划的方复法、板各种泛角色润的情犬况及逃活动纽的时击间安魄排；轮(3屠)蓬在活粉动时叨间内笨，培披训者签要监旦管活倚动的痕进程帜、受些训者梢的感伟情投驻人及蠢各小摄组的棒关注端焦点蜓；(抱4)枕在府培训顽结束淘时，钞应向衰受训似者提求问，唐以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