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文档简介

医院计算机硬件维护管理制度1.引言为了提高医院计算机系统的稳定性和可靠性，避免因硬件故障而影响医疗服务的正常进行，特制定本计算机硬件维护管理制度。2.硬件维护的范畴医院计算机硬件维护的范畴包括所有计算机硬件设备，例如：服务器工作站打印机扫描仪银行柜员机条形码扫描枪等等3.硬件维护的标准3.1工作时间硬件设备维护将在医院工作时间内进行（即每天早上8:00到下午18:00），节假日除外。如果需要在非工作时间进行维护，则需要提前至少3天向领导汇报并取得批准。3.2维护标准在进行计算机硬件维护时，必须严格按照以下标准进行操作：操作系统和应用程序的准备：备份全部数据和应用程序，以确保数据的安全性。操作流程：确保所有设备的电源已关闭，检测设备的连接线路，观察设备有无损坏或异常，开始修复维护，保证维护过程中敏捷有效。记录维护情况：维护人员需要记录维护开始和结束的时间，维护时所做的操作，以及维护结果。3.3维护周期硬件维护周期将根据设备使用频率和要求的可靠性进行决定。维护周期一般为3个月，必要时可根据实际情况进行适当调整。3.4故障排除准备维护人员在进行硬件故障排除之前，必须做好充分准备工作。准备工作包括：检查操作系统和应用程序的运行状态以找出故障。检查硬件设备连接是道是否紧固。检查网络连接状态以找出与故障有关的问题。记录所有与故障相关的信息，如错误代码、设备型号和软件版本。4.硬件维护人员的职责硬件维护人员应该具备一定的IT知识和经验。他们的职责包括：对硬件设备进行全面检查和维护，确保所有的硬件设备正常运行。维护记录的准确性和完整性。该记录包含对设备的维修记录和维护周期，以确保设备有序地使用。对设备的故障进行诊断和排除，并在必要的情况下与设备厂商建立联系。5.使用注意事项医院工作人员在使用计算机硬件设备时，必须严格遵守以下注意事项：禁止用过程中拔除设备的连接线或电源，以免损坏设备或数据。禁止在设备上放置饮物或任何易腐物质，保持设备的卫生。进行操作前请确认操作完全正确无误，以避免出现意外。使用设备后，注意对其进行适当的保养和维护。6.缺陷和问题处理如果在使用计算机硬件设备的过程中发生问题，工作人员应该立即通知相关的维护人员或IT部门。在通知之前，他们应该做好以下准备工作：记录有关信号、问题和整个事件的发生时间。判断问题是否重要，并及时通知相应的部门和人员。确认问题解决后是否需要前往相关的网络资源中进行记录。7.结论医院计算机硬件设备是医院管理、科学研究和医疗服务的基础设施。为了充分保障计算机设备的正常运行，开足马力保障有序进行，落实设

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