XXX经营管理组织方案和部门职责

XXX经营管理组织方案和部门职责XXX经营管理公司应致力于建立和完善标准化的经营管理模式、以及卓有成效的专柜和顾客服务体系，切实为各商户做好各项服务工作。营造一个公平的竞争平台（我们所倡导的公平竞争平台是建立在不损害其他专柜商户的利益基础上的竞争环境），维护大多数专柜商户的利益，XXX（以下称“商场”）将建立完善的管理组织，其架构和相关职能详述如下：组织架构：各部门财务1人人事行政1人楼层主管3人楼层经理（招商）1人服务中心1人促销（美工）1人营销（广告）1人维修2人僵物管艰1人争保安党3*蝇7=化21科人诸保洁它6人越共计算：4首5人悄2.裕营运科部具猪体职袜能和默管理寿要点两2骆.1行专柜顺营业乡员管子理豪建立店专柜识营业派员入议职登坊记制颤度，活并对谊营业棒员进虏行入电职培附训和徒考核军，培泳训内牌容包像括：谱营业帅员礼惹仪培攻训，曾导购惨员管透理制仆度培格训，搬单据货使用霞培训业。凭对专弓柜营纷业员贴进行旦考勤吹管理跑，进秤出店粥管理链，请豪假管喇理。蓄对专窗柜营表业员初建立辞三级虽改进蒸指导暖制度善，包贿括口窗头警霉告、孩书面浙警告像、离婶场。沾将营松业员揪管理储和专语柜利赛益挂造钩，级对于币收到达书面虫警告糖的专闷柜实珍行营南业员甲再培膏训制帜度。踪建立社优秀费专柜颗营业荒员评端选和巴奖励素制度黄，每萍月评舌选一谅次，码以资拳鼓励撇。座专柜嘉营业宝员的叙评估叠和昨“漫优秀绕专柜苏”院评估笼挂钩昏。浅2像.2祝专柜累商品币定位其和价傻格管瓣理：散商场举对于役现经阔营的陡商品海点进缝行管选理，抄以保菠证多父数专报柜的输利益替和商朋场整葛体商械品定哀位形异象。兆设立散市场俘调查松专员刺，每够周定诞期对好市场税同类楚商场吹的商扔品、量价格裤和促期销方井案进鄙行详续细真腰实的窄调查凭和记添录，解对商猪品管绣理提梢供指计导，县并将针市场惰信息旋反馈贯给专背柜。派2挎.3继专柜查商品劈陈列该管理喜：逗1）外加强速对装束修方货案的贝审批返，以瑞界定符陈列丈的范唯围和胀基础消：框A、惑不得马阻碍雁消防尝设施沙和通萍道；悔不得甚影响崖其他翅专柜呼；B献、装唯修标祸准不跨得低欲于2独00坚元/晋平方那米；陆C、磁需保盯持视唉觉的损通透台性；严D、事非靠贤墙部坡分的脾间隔方和货五架不照得超关过1闸.2燃米，救吊牌矩底部锈高度绣不得腿低于女2.普5米寒；E蔬、不肉得使竿用日农光灯节照明苗。火2）俘对商六品的阿陈列欺搭配脚按要闲求进堡行整晴改：古A、食非靠仅墙部下分陈村列高捞度不继超过看1.赛3米俗；B邮、保理持通偶透性比；C嫩、灯碗光搭德配柔钓和、询有对条比性纪；D猎、商兆品组等合摆股放，趴有延营续性钩和引诚导性明；E复、商洞品点灿缀到水位；殃F、争有重蓄点商积品陈亏列；扫G、罚配合娱PO钩P宣扎传牌川，高逃度不烂超过那1.室3米停，吊百牌高抖度不筝得低兰于2粪.5洋米；捷H、誉商品债陈列杨不得萍阻碍自消防向设施驾和通养道；利不得污影响听其他劫专柜咳。眯2坏.4临专柜隆商品搬促销异管理丝：宜按照瓣公司弟商品峰促销规管理经文件村执行镰促销烘活动衰。达定期枯和专波柜挑家选和窄洽谈博促销贪商品县，拟扬订促鹅销方管案。侨配合吴商品依特别忠陈列馅、P嚼OP扰牌宣贵传、衰场内卵广播丹宣传昆、礼虑品赠榆送、殃捆绑王销售闭、商畜品示乌范、给季节袜性促洪销等愈方式耗进行宇促销效。爆对提匪供场逮地和丑广播外的促访销进降行适痕当收鹅费。历对促粉销方低案进矿行总辟结和杨评估齿，作杨为为爪专柜涛提供滩服务矿的重始要指柿标。缝2划.5里专柜瘦售后艺服务股管理偿：数专柜晕售后初服务崖必须箭纳入央商场带统一舰管理蛮，以搬维护伟商场料统一汤形象羡。狱商场扩营运右部接链到顾距客投悬诉后伪，及召时通源知和览跟踪地专柜径处理绵，时杀间不馋超过减24疑小时倦。凳对顾岁客的滔投诉缺进行折统计量，纳深入对梯专柜旱评估胳的重四要指姓标。总已撤依柜商东户的训产品穷售后栋服务册协议在书内反容统熟一备逢案。榨2考.6菜专柜币广告深与宣做传管眯理：所建立役广告饺宣传碎的内防容和愧收费夕规定羞。动对于吊灯箱希、购送物袋器、广蚂播系朱统的槽专柜牙商品鞠宣传杨。乱出版萄和发甩放汁“眯时尚蕉岛快阁讯舞”绑，及凤时和春专柜子商户朝进行斩信息牺沟通捉。烂2.冬7专驻柜招穴商管夹理北经营劲范围壳的更符改申碎请；捏经营韵场地虽增加许和调猪整的氏申请壳和办地理；瞎新专筋柜入绸场和舒专柜杆撤场识手续忍的办垦理；僚合同这续约灶手续塘办理卧；湿经营详场地滋的转块让手威续办搬理；场广告痰位的野申请翅和办月理。狭2阔.8纷专柜漏结算眨管理墨各类肤费用祝的交洪纳和毯收款览收据英出具导；蓬代收类销售都款的闷帐目谊核对间和结嫌算；猾销售骑单据邻的领吗取和不退还漫。怖2裤.9激专柜疏施工粉及物揪业服酱务省答美吐参见垫专柜霞服务荒公约锦的相隆关规创定：仿基础列设施膜和基佛本装卡修的纱维修庙；扒用电化设施暂安装垫和施池工申少请和次代安弓装服斑务；晨装修退及施僵工现腊场管绘理和忌验收掏；扮郑的申吗请和确安装薄。宿2架.1圾0专枝柜商金品安机全管词理爬宰毅参见电商品咬进出恋店的德相关绕管理掠规定稻。绩2酿.1泥1专白柜服纽务投避诉浆禁止浓专柜取商户火对商刷场管愿理人堵员进概行馈甲赠、笔请吃恒饭；煌商场关管理史人员恶不得味接受殿专柜月商户厌的任佳何贿恰赂，乖不得往对专锅柜商纲户有游不友铸好的套言语片和行恶为，锡不得画以公管谋私构。扬专柜命对于申以上牛服务微内容刊和服戚务质践量的毁投诉殃，按慧照组鹿织架朝构图趴所示汇逐级峰投诉隔，直胆至总翼经理僻信箱裕。耗3．近其他途部门浙主要见职能律死（1孤）缩宣传展推广独部族每年啊、每嗽季、桂每月辫都制肾定题峰材，绝然后前举行闸相应盼的活连动，泼提高术形象辈及知唐名度隶和促骂进人茅流。中宣传痒推广窝活动界亦可秃与商泽户合愁作进截行。冲宣传皇推广役部的喘主要历职能先是促化销和蛙客户欲服务压，具窜体工馒作可披分为但6个度环节失：忠媒体径宣传董：这配合粗商场忌定位距和主舱题，是针对炕目标跪顾客双群而狼制订拌出所掀需的迈媒体汇种类暖包括茎报纸羡、杂粮志、绒电台捎、互漫联网率、户券外招贺牌等聚，当胳中还猜牵涉辣到媒怎体的衫发放荐比例翻、频把率、棍时段足、设宽计、众内容浇和费逼用预党算和朋分摊琴等，鸣是经缎营管千理重叔要一烈环。寿活动丈策划私：洁首先秘制订昌出主集题，被而活觉动内畜容必尖须与惠商品渡促销雀紧密腥连系长，同傲时应猴尽可健能安按排在茧场内帮进行躺，尽乞量吸谅引顾练客到自场消恰费。惠场地阶布置劳：嘱除节惊假日轨提供傅一般锈节庆停场地萄布置慨外，存还可死充份瞒发挥轻中庭与、主痕入口驶、平索台、匀露天挎广场米等推歇广场男地，冲从灯甩光、纤音响滩以致扇舞台畅布置如上营军造出件独特柏的购宴物气针氛。勤宣传高品、胆印刷些品和支礼品拖设计啄及制惑作：妈自行肠或外猾判专熊业广统告公榴司设皱计及辉制作灾各种皆宣传公品例恶如海膏报、午横幅活、购割物袋舱、纪扇念品伙等。匙会员奖制度粥及管交理：煌现代英商场删都会疲着重裤建立且和保波持一历批忠据心的算顾客导，他帐们除腥能为失商场滤带来神基本袖消费代外，使更能活提供遵宝贵妇的消原费讯箭息和肺数据言，帮净助管难理者女制订扮出合厕适的打策略叹。驼公共押关系近：辫积极烂联合诚社团输和政湿府机颜构，说举办铁社区链文化呼及娱苏乐活林动，岗既可杏丰富术商场村的内糖容又庆可保离持良求好的对社区饮关系吩。雁（2改）作客户著及招液商部盒室内皆商业库的经秤营管渠理应优设有喷客户借及招营商部走，代轧表发呜展商填与商椒户接肠触的定窗口肢，处摇理及掘接受枝商户趋的意役见，较同时些对合絮适的偏零售蜡商进旅行招反商，漂其它豪职能缴包括梳：代饥表发运展商能协调挽和协樱助市济场策坊划及鸦租赁舒代理逝的招它商工设作、境负责斜协助流商户隆进行笛现场梦视察腔及接洽收店凳铺、谣制订虾商户耗资料拾及租堤赁档颠案系宏统、组定期巡进行暮市场瑞调查汽和资偷料分汪析、粉负责么顾客扰服务叔。钉（3便）润人事滤及行膏政部咳经营匹管理灶可自填设一理个人宽事及虑行政汤部（腰视乎愈实际恒需要孝大小肃而定叶），初也可高由物沈业管厌理公火司的纳人事独及行窝政部击提供土支持凑，为边对部展分商屠户解腿决人费事及男行政淹问题含，而像所牵碗涉的集成本珍费用节、行僻政费念用可画向需混要服乎务的锄商户骆收取翼。反人