2023年急诊科工作计划

2023年急诊科工作计划急诊科工作安排1

一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养

1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的.科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。

2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

我院急诊部的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。

四、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。

五、护理各项指标完成目标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员“三基考核合格率达100%。

5、、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

急诊科工作安排2

为进一步加强急诊管理，提高服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作主要安排介绍如下：

一、严格根据急诊科流程、布局要求，做好新科建设，完成年急诊科搬迁工作。

二、做好抢救病人、输液病人、留观病人的管理。

1、完善输液病人的相关管理制度，将输液病人分为发热区、腹泻区等，实行分区管理。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、严格急救箱管理，保证院外急救的正常运用。

3、完善相关制度，加强留观病人的管理，并规范各项记录。

三、严格执行各项工作标准，抓好平安管理。

1、严格执行"三查、八对"制度，杜绝差错事故的发生。

2、做好各项环节质控，包括护士长一日五查，科内质控小组督查及自查等。

四、接着完善并实行绩效考核安排制度，提高护理人员工作主动性。

五、广泛开展留置针的运用，减轻患者苦痛，提高经济效益。

六、不断加强急诊护理队伍的建设，提高护理人员的应急实力。

提高护理人员的急救意识和群体意识，每月组织一次科内业务学习及应急预案演练，娴熟驾驭常见危重病人的`护理常规及应急处理，常见仪器设备的运用与保养等，定期考核，培育急诊专业合格的护理人员。

急诊科工作安排3

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的须要，仔细贯彻护理部的安排目标，充分调动科室的主动性、创建性，仔细落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培育，供应优质的.护理服务，提高病人对护理工作的满足度，拟定今年的护理工作安排。

一、总体要求以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

二、详细目标

一、病人对护理工作和服务看法满足度≥90%。

二、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。

三、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。

四、基础护理合格率（合格标准85分）≥90%。

五、特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥90%。

六、护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95%。

七、急救物品完好率100%。

八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

十、年护理事故发生次数0。

十一、健康教化覆盖率≥95%。

十二、年度目标达标率≥95%。

三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：

一、更新护理服务观念。

（1）仔细贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能相识到操作过程中运用规范用语的重要性，并仔细实施。

（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教化，增加全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素养。

（3）规范服务用语，体现以人为本，提倡“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡察病有亲切称呼声，操作前有说明声，操作中有劝慰声，操作失误有致歉声，协作操作有真诚感谢声，病人不适有劝慰声，亲人到来或节目时有庆贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。

（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人看法，改进工作，提高病人满足度。

（5）健康教化，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。

二、围绕护理管理目标，仔细贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。

（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事务的应急处理预案，人人熟识质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程限制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。学习安排附表：

（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。

每周检查一次，存在问题，及进整改，刚好在护理例会反馈，并定时复查整改状况，仔细记录，渐渐达到质量持续改进的目的。

三、提高护理业务技术水平

（1）制订护理人员“三基”培训安排，对护理人员强化“三基”训练，培育严格要求、严密组织、严谨看法“三严”作风；三基三严培训时间累计>；（大于）15小时，“三基”理论考试合格率100%。（合格标准90分）

（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成果记录。

（3）开展应急救援实力培训，要求全体护理人员驾驭心肺复苏术。

四、加强平安管理，预防平安事故的发生

组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理平安管理工作方案。

提高护理人员平安意识，预防平安事故的发生。

五、激励护理人员业余学习，参与自考大专、本科的学习班。

六、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。

七、规范教学，提高带教水平。

加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资阅历丰富护师护理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。

急诊科工作安排4

这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝合人心，以新思路、新观念、新举措增加急诊工作的朝气与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快急诊发展。为提高应急实力及急救技能，促进社会效益及经济效益的提高，特拟出如下工作安排：

一、指导思想

在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好城乡居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，一心一意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

1、转变观念，履行职能，努力为病人供应优质服务

目前，医疗市场竞争非常激烈，病人来就医就是对我们最大的信任，为我科带来了效益，送来的饭碗，病人养活了我们，是我们的衣食父母，是真正的上帝，对病人不热忱服务就是砸自己手中的饭碗，不敬重病人就是不敬重自己。我们要将病人放到第一和最高的位置，把以病人为中心作为医院全部工作的动身点和归宿，我们在细心治疗患者病情的同时，要给患者以充分的敬重和关爱，一个会心的微笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的称呼，都会给患者感受到人间真情，视病人如亲人不是停留在口头上，而是要实实在在的体现在行动上。

2、常抓不懈，长效管理，落实医疗第一文库网基本规范

我们要对诊断、治疗、护理、服务等医疗过程中的各个环节实施动态管理，建立有效的管理机制和考评统计系统，真正做到安排周密，实施有力，检查到位，整改刚好，奖惩与绩效奖金挂钩，对医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和质量，床位运用率，治疗时间的长短和效果，并发症、医院感染等几个方面，并依据数据统计分析，找出问题和缘由，刚好订正医疗缺陷。

3、高度重视，严加防范，最大限度地削减医疗差错事故的发生

目前，各级各类医疗机构的医疗纠纷明显增多，医疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的损害和造成的不良影响越来越严峻，医疗平安工作应当引起我们的高度重视。一是加强科室平安教化，坚固树立质量工作平安第一，预防为主的思想，增加自我爱护意识，提高预防差错事故的警觉性和责任感。

二是协调和处理好医患之间的关系，作为医生、护士要主动热忱、尽心尽责地为患者服务，敬重患者的权利，特殊知情权。只有与患者建立起相互敬重、理解、体谅的关系，才是最有效防止医疗纠纷的方法。

三是严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强监督检查，坚决订正玩忽职守，违章诊疗、违规操作的恶劣行为。

四是在抢救危重患者、开展新的医疗技术、运用新医疗设备以及病情疑难、死亡缘由困难病例探讨等，要刚好汇报院领导，分管院长和科主任要详细组织，亲临现场，督促检查，把事故隐患歼灭在萌芽状态。

五是切实改善服务看法。医生、护士每天要做的最重要的'工作之一是给病人以劝慰、激励和说明，倾听诉说，赐予他（她）一诉衷肠的机会。

4、提高技术的含金量，促进两个效益的提高

提高业务技术水平，可以更好地为患者服务。今年我科希望能在院部的支持下，成立静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(AMI)，早期脑梗塞的专业医疗救治小组，同时配备相关的医疗仪器，以更好更快的医疗水平及速度对这类病人进行治疗，进一步提高对这类病人救治胜利率，以便更好地促进两个效益的提高。

同时，为更好地提高本科的整体业务技术水平，20xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。

20xx年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务非常艰难，同时面临着很多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就肯定能够解除万难，去争取成功，更好地促进两个效益双赢。

急诊科工作安排5

急诊科护理在院领导及护理部的精确领导下，仔细执行医院的年度工作支配，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地顺应急诊医学的发展须要和社会的须要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出xx年急诊科护理工作安排。

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的`应急实力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。

3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。

1、纯熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。

2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。

3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救机遇

1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。

3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化服务。

3、严格执行“十二项核心制度”

4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。

急诊科工作安排6

急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，仔细执行医院的年度工作支配，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展须要和社会的须要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作安排。

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急实力

一、加深护理人员的.急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。

二、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。

三、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。

一、娴熟驾驭常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

二、娴熟驾驭心肺复苏术的抢救技能。

三、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

四、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救时机

一、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。

二、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。

三、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实

一、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

二、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关切爱护病人，推行人性化服务。

三、严格执行“十二项核心制度”

四、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。

急诊科工作安排7

总则：依据20xx年底的大型中医院巡查工作反馈问题整改框架方案，结合三甲中医院建设指南及相关核心制度，制定20xx年急诊科工作安排，细则如下：

一、廉洁建设

接着加强学习并落实“九不准”，做到廉洁从医，廉洁行医，拒绝药品受贿等其他医药器受贿。

二、医疗平安质量管理

1、改善急危重症患者抢救流程，改善绿色通道流程，保持急危重症患者抢救胜利率大于90%;

2、驾驭急危重症病人的病情分级推断，驾驭急危重症的鉴别诊断，驾驭常用的急诊基本技能。

3、20xx年急诊科全年门急诊总量60000人次以上，较20xx年增幅10%以上。收治入院人次4500人次较20xx增幅10%左右，20xx年急诊科诊疗收入突破20xx万，较20xx年增幅10%左右。

4、全科检查申请单、合理检查率、处方合格率、合理用药率接着保持90%以上，各类传染病网传上报率、食源性疾病主动报告率争取达到100%，漏报率争取为0;

5、努力改善医疗服务，提升医疗质量，争取20xx年无任何医疗差错责任事故发生。

6、加强全科医护人员技能培训，加强业务学习，加强急危重症患者病例探讨、疑难病例探讨等学习。详细见后培训安排

三、人员建设和科室建设

1、增加执业医师3人或以上，增加护士4人或以上。

2、科室布局改造：急诊内外科诊室、其他诊室内部改造，协作医院建设完善门诊自助挂号及叫号系统，为病人服务。开设急诊留观病区改造，增设8间留观抢救床位，共计到达16间留观床。改造靠椅输液室内部环境，宣扬中医急诊文化。改造急诊清创室，打造标准无菌清创室。急诊抢救室局部布局改造，削减抢救床一间，拓展抢救空间。改造急诊护士工作站。增设救援车驾驶员及出诊医师护士值班室一间，做到快速出诊。改造无障碍通道路面，便利患者就诊。改造示教室内部环境。

3、完善设备：购呼吸机一台，转运呼吸机一台，电除颤仪一台，多功能抢救床两个，一般带轮病床五个，心电监护仪四台，转运心电监护仪一台，心电图机一台，洗胃机两台，床旁CRRT血液灌洗机一台，塔架四个，多层治疗推车四个，血气快速检测仪一台，指拇氧饱和度监测仪两台，清创手术床一个，输液泵两个，成人喉镜套装两套，气管插管模型一个。

四、院前急救及中医特色管理

1、加强院前急救演练，争取每月一次不同病种的院前急救演练，提升院前急救实力;加强院内科室协作抢救实力的培训，提升突发性公共卫生事务的全院急救协作的处置实力。

2、依据地域性特点，中毒患者较多，改进中药解毒的方剂，改良剂量的配伍，改进了快速中药洗胃及中药胃内保留的冲泡方法。拟增加详细中毒后中药特色解毒方剂，如乌头类中药中毒的解毒汤、蜂毒解毒汤或解毒高贴，冷静类药物中毒的解毒汤等，同时收集整理数据，以此为科研申请项目，提升科研内涵建设。

3、加强门诊病历的电子文档管理，培训书写中医四诊合参门诊病历。

4、接着完善石淋、眩晕诊疗方案及中医持续改进方案，增加急性中毒的诊疗方案。

五、科教管理：

严格执行科室每月业务学习、政治学习、提升自身专业水平的同时，提升政治修养觉悟。严格根据三基三严的培训管理来要求科室医护人员及实习医生、进修生。加强小讲座，查房带教学习管理

急诊科

20xx年12月12日

后附：20xx年急诊科培训安排表

20xx年第一季度急诊科培训安排表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年12月7日

心肺复苏术及除颤仪运用

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

PPT理论授课、模具操作心肺复术及除颤仪的操作，初步学会操作流程。

急诊科

20xx年12月14日

急诊演练的PPt授课，农药中毒及意外损害。其中复习心肺复苏术及除颤仪运用

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

急诊演练PPT理论授课。娴熟学会操作流程，娴熟心肺复术及除颤仪的操作。熟识急诊演练流程，打算实战急诊演练。

实训室

20xx年12月21日

急诊演练的复习PPT实战演练流程，骨折创伤急救的简易包扎，含心肺复苏操作事项和除颤仪运用

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

急诊演练。熟识演练整个环节及娴熟正确处理每个突发改变的病情，做好指挥者角色。

室外模拟急诊出诊演练，急诊科

20xx年12月28日

医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例探讨

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

要求PPT课件形式开展，包括带教实习医生的病情汇报，实习医生汇报病情后带教老师做点评，之后要求参与者发言一点不同看法。科主任总结发言。

急诊科

20xx年1月4日

麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课，呼吸机的运用与维护技术PPT理论授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

PPT理论授课、模具操作气管插管术及呼吸机的运用操作流程。

急诊科、麻醉科或ICU科

20xx年第一季度急诊科培训安排表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年1月11日

接着熟识麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课内容，熟识呼吸机的运用与维护技术PPT授课内容

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

气管插管PPT理论授课复习、模具操作气管插管术及呼吸机的运用操作流程。拟到麻醉科跟班学习气管插管术。

实训室

20xx年1月18日

病例探讨及急危重病例探讨

要求PPT授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次探讨病例。

示教室

20xx年2月8日

医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例探讨

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

通过疑难病例探讨

紧急重病人抢救记录，留观记录的探讨，来达到急诊病房病历病历书写质量，达到医院要求。接着与麻醉科协作跟班学习气管插管。

急诊科

20xx年2月15日

创伤急救技术PPT授课第一节，含病例探讨

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的运用。

急诊科、麻醉科或ICU科

20xx年2月22日

其次次急诊演练ppt授课，创伤的现场急救，模具操作气管插管术及接着呼吸机的运用操作流程

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

要求娴熟急诊演练各个流程，熟识创伤的搬运。模具操作气管插管术及接着呼吸机的运用操作流程。接着到麻醉科跟班学习气管插管术，

室外模拟急诊出诊演练，急诊科

20xx年3月1日

休克ppt授课，急性心肌梗塞第一节的诊断和处理

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

要求内科医师娴熟驾驭休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

急诊科

20xx年第一季度急诊科培训安排表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年3月8日

病例探讨及急危重病例探讨

要求PPT授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次探讨病例。

示教室

20xx年3月15日

气管插管总结沟通

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

至此，要求急诊科全部医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺当流畅运用奠定基础

急诊科

20xx年3月22日

第三次急诊演练心脏骤停模拟实战演练

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，娴熟驾驭演练中的抢救细微环节，

急诊科

院外地点另定

20xx年3月29日

气管插管模型操作

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求每一位急诊科医师模型气管操作必需娴熟驾驭，并总结阅历汇报

急诊科示教室

20xx年4月5日

病例探讨及急危重病例探讨

要求PPT授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次探讨病例。

示教室

20xx年4月12日

创伤急救技术PPT授课其次节，含病例探讨

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的运用。

急诊科、麻醉科或ICU科

20xx年其次季度急诊科培训安排表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年4月19日

第四次急诊演练模拟实战低血糖的现场识别处理及转运

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，娴熟驾驭演练中的抢救细微环节，

急诊科

院外地点另定

20xx年4月26日

休克ppt授课，急性心肌梗塞的诊断和处理

其次节课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

要求内科医师娴熟驾驭休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

急诊科

20xx年5月3日

气管插管总结沟通

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

至此，要求急诊科全部医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺当流畅运用奠定基础

急诊科

20xx年5月10日

昏迷授课，或含病例探讨

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的运用。

急诊科、麻醉科或ICU科

20xx年5月17日

第五次急诊演练昏迷模拟实战

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，娴熟驾驭演练中的抢救细微环节，

急诊科

院外地点另定

20xx年5月24日

阵发性室上速的诊断和处理

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

要求内科医师娴熟驾驭休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

急诊科

20xx年其次季度急诊科培训安排表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年5月31日

病例探讨及急危重病例探讨

要求PPT授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次探讨病例。

示教室

20xx年6月7日

犬咬伤PPT授课，含病例探讨

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的运用。

急诊科、麻醉科或ICU科

20xx年6月14日

第六次急诊演练模拟实战

犬咬伤的现场处置

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，娴熟驾驭演练中的抢救细微环节，

急诊科

院外地点另定

20xx年6月21日

休自发性气胸PPT课件授课。

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

要求内科医师娴熟驾驭休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

急诊科

20xx年6月28日

病例探讨及急危重病例探讨

要求PPT授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次探讨病例。

示教室

20xx年7月5日

急性左心衰级重症哮喘的抢救

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

PPT理论授课、

急诊科、

20xx年第三季度急诊科培训安排表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年7月12日

第七次急诊演练模拟实战

阵发性室上速的现场救治和转运

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，娴熟驾驭演练中的抢救细微环节，

急诊科

院外地点另定

20xx年7月19日

上消化道出血及急腹症的诊断

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。

要求娴熟驾驭上消化道及急腹症的诊断和处理

急诊科

20xx年7月26日

病例探讨及急危重病例探讨

要求PPT授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次探讨病例。

示教室

20xx年8月2日

急性左心衰级重症哮喘的抢救

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

PPT理论授课、

急诊科、

20xx年8月9日

第八次急诊演练模拟实战

重症哮喘的现场处理与转运

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，娴熟驾驭演练中的抢救细微环节，

急诊科

院外地点另定

20xx年8月16日

上消化道出血及急腹症的诊断

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的.实习医生全科轮转医师。

要求娴熟驾驭上消化道及急腹症的诊断和处理

急诊科

20xx年8月23日

病例探讨及急危重病例探讨

要求PPT授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次探讨病例。

示教室

20xx年第三季度急诊科培训安排表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年8月30日

心绞痛，心肌梗塞、阵发性室上性心动过速ppt授课

复习课件

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年9月6日

第九次演练

急性心肌梗塞现场救治及转运处理

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，娴熟驾驭演练中的抢救细微环节，

急诊科

院外地点另定

20xx年9月13日

脑血管病、脑出血、脑血栓的诊断与处理

PPT课件授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年9月20日

昏迷、低血糖症的PPT课件授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年9月27日

癫痫的持续状态的诊断和处理PPT课件授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年10月11日

消化性溃疡诊断与处理PPT课件授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年10月18日

高血压的健康预防教化宣讲PPT课件

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年第四季度急诊科培训规划表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年10月25日

晕厥与TIA的诊断与处理PPT课件授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年11月1日

疑难病例探讨PPT课件

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年11月8日

脑血管意外的PPt课件再学习

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年11月15日

第十次急诊演练模拟

脑血管意外的现场急救与转运

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识，娴熟演练全部细微环节流程，要求领导参加。

急诊科

院外地点另定

20xx年11月22日

基础X线片，CT片的阅片PPT课件，请放射科主任吴哲授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识，能对供应的CT片及X线片做出正确识图

示教室

20xx年11月29日

常见心电图的识图PPT课件

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识，对供应的心电图纸能做出正确识图

示教室

20xx年12月6日

胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年第四季度急诊科培训规划表

时间

内容

参与人员

培训要求

地点

20xx年12月13日

胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课及模型操作

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识及模型操作娴熟

示教室

20xx年12月20日

血液生化结果的解读PPT课件

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

20xx年12月27日

血凝天气急诊演练留意事项PPT课件，酌情急诊演练

急诊科全部医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

要求对课件内容的熟识

示教室

急诊科工作安排8

20xx年对我们来说是特别重要而有意义的一年，医院面临中医院等级评审，对我们护士的要求更加严格。我们将“以病人为中心”提高护理质量，提高服务。抓好护士的三基技能训练和急诊技能的`训练。

1、每月进行1-2次护理技能学习或急诊技能强化训练。

2、开展好中医特色项目并娴熟驾驭急诊科常见病的护理常规及急救流程。

3、强化培训心肺复苏，洗胃、吸痰、心电监护仪等急救用物的运用。

4、娴熟驾驭基础护理技术。

5、严把消毒灭菌关，做到一人一针一管，无菌容器定期消毒更换。

6、发挥好护理质控小组职能定期不定期检查各班职责，检查中医、西医护理技术操作流程是否规范，检查急诊急救物品性能是否完好，药品是否齐全、是否在有效期内。

7、提高服务水平，待病人如亲人。

急诊科工作安排9

xx年我们急诊科将全面落实科学发展观，仔细贯彻实行上级有关文件精神，深化开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动，凝合全科医务人员力气，以新思路、新观念、新举措，增加急诊工作的朝气与活力；进一步加强和完善急诊管理，规范诊疗行为，提高急诊医疗服务质量，满意广阔患者的需求，加快我院急诊发展步伐。制定安排如下：

一、指导思想

以邓小平理论为指导，仔细实行科学发展观，仔细实行“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动有关要求，以维护健康，关爱生命，一心一意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。

二、任务、目标和要求

1.加强科室现有专业技术人员的培训，以学术（科）带头人及人才梯队应能满意急诊内涵建设须要为重点，有安排的进行中医药接着教化，年内派出参与各类与急诊救援学术活动达到15人次，在同等条件下，对中医药相宜技术方面的培训班，优先按排。安排派出一名中医师到上级医院进修学习。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理运用等专项培训力度。

2.进一步提高医疗护理质量，完善急诊常见优势病种的诊疗常规，并在临床工作中执行。提高处理急危重症的实力和诊疗质量，在急危重症救治中主动应用中医药，保障中医药的充分参加，充分发挥中医药的特色和优势。

提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平，提高检查与治疗的相宜性以及药物运用的平安性、合理性。提高重点急诊治疗率。要求医护人员娴熟驾驭中西医急救学问和技能，提高急危重症的中医药运用率。

围绕“质量、平安、服务、价格”，狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务刚好、平安、便捷、有效。完善24小时急诊服务书目、急诊工作流程，与临床各科做好协调协作工作。仔细做好应急预案管理，对大批量病员有分类管理的.程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后平安入院。

力争门诊诊疗人次达到50000人次；病人出院人次700人次；留观人次120人次；业务收入达到400万，药品收入占业收入比例下降5%。

院内急会诊到位时间≤10分钟，急诊留观时间≤48小时，急诊应用中医诊疗技术≥3项，急危重症抢救胜利率≥80%，急重症中医治疗率，急危重症中西医结合治疗率≥30%。

急救物品完好率100％。

3、服务看法

坚持以病人为中心，深化开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注意服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，刚好妥当处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生。延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满足率，构建和谐医患关系

三、加强领导，建立本科室各类管理组织机构，落实责任。

1.成立医疗质控小组

组长：

成员：

主要职责：负责本科室的医疗质量管理工作，各种医疗文书书写督查工作，严防医疗纠纷的发生。

2.成立感控小组：

组长：

成员:

主要职责：负责本科室的各种传染病上报工作，严防院内感染及交叉感染。

四、监督管理

1.仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等主要核心制度，各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强环节运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质限制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历探讨、三级医师查房对病情改变的处理看法要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

2.制定各级各类人员培训考核安排，加大在岗培训力度；加大对各级医师培训效果的考核。实行多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素养、业务素养、管理素养的培训，强化全员职业责随意识。

3.强化急诊抢救设备的定期维护、监测并专人管理，刚好发觉问题解除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范运用，使医护人员能够娴熟驾驭，正确运用，确保平安运行，以满意患者急救需求。

4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。按要求对管理人员进行定期培训考核。

五、奖惩方法

1、为病人解除了病痛，得到患者及家属好评与确定，得到表扬信或锦旗的医护人员，科室嘉奖100元；

2、没有仔细执行首诊负责制等各种规章制度的，按医院管理细则予惩罚；

3、病历书写不仔细造成医疗纠纷，按医院管理细则惩罚；

4、三基培训不合格的予每次50元到100元惩罚；

5、心肺复苏技能操作不合格赐予100元惩罚。

奖惩不是目的，是激励我们要更加努力工作，保证服务质量，提高医疗水平，提高患者满足度，构建和谐医患关系。

急诊科工作安排10

一、树立指导思想，明确工作目标

接着“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，根据《优质护理服务评价细则（20xx版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，接着实施护士岗位管理，调动护士工作主动性，为患者供应连续性、平安、优质、满足的服务。

二、详细安排

（一）全科行动、加强思想政治教化，营造团结和谐氛围

1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣扬，让全科护士真正相识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，坚固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教化修养，将被动服务转变为主动服务。

2.工作中相互支持，相互理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺当圆满地完成医院的各项工作。

（二）重质量，稳步推动，仔细落实优质护理新举措

1.有安排、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。

3.供应便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者供应全程陪伴服务，须要时可供应代交费，代取药，削减病人的顾虑，最大限度地赐予关怀。本年度安排购置一台电热水器，为病人供应足量的供应水，便利患者。

4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“感谢协作”不离口。操作前有耐性说明声，操作中有温柔问候声，操作失误有真诚致歉声，运用眼神，微笑等身体语言去专心为病人服务。

5.提高环境卫生，供应满足服务。针对卫生状况不满足的状况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对视察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好打算。

（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救实力

1.抓业务要从基础抓起，要求全科护士仔细学习“三基学问”，对低年资护士，依据急诊科的特性，制定针对性培训安排，要求驾驭急救的流程，院前急救，如何接急救电话，驾驭全部急救仪器的运用，同时加強理论方面的学习与考核。

2.科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术实力强弱搭配，沟通实力强弱搭配，保证护理小组整体实力优异。

3.主动仔细学习相关法律、法规及医疗行为规范，仔细执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事务的发生。

4.在急救工作中，做到随时出诊、快速出车，精确刚好到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命平安。

5急诊科室医院面对社会的重要窗口，医疗水平和服务质量干脆反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注意形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

（四）开展特别病人急救，绿色通道惠民服务

急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

（五）提高健康教化质量，加强科室对外宣扬

（1）在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教化。首先加强护士专业学问培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训安排中。

（2）针对病人文化层次参差不齐，接受实力不同，开展形式多样的健康教化形式，将常见病护理学问制作成健康教化展板，上墙展示。制作小健康教化宣扬册，随身携带，便利病人阅读。不定期开展健康教化小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对病人进行教化。

（3）因为门急诊病人对疾病相关学问需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满足度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。

(六）加强核心制度建设，落实护理平安措施

（1）强化护理平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。

（2)不定期的进行护理平安隐患排查，发觉问题，刚好处理。

病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。

护士环节管理：对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、悉心指导。

（3）强化平安管理责任，杜绝严峻不良事务的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题马上指出并限期整改。

(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。

急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特别的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的视察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严峻影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是非常重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创建一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教化，使她们驾驭自我调整和驾驭自己心理的学问，增加抵挡外界一切不良因素的实力。

（1）重视人力资源管理合理支配人员

护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关切和了解护士的困难，刚好地解决护士工作上、生活上的难题。培育护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨开心的工作环境，增加护士的'归属感。

（2）科学排班

由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事务多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，简单造成护士精神压力大、急躁担心、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应赐予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创建有序的工作环境，培育良好的心理素养，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参与挚友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。

（3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲惫

护理管理者应常常倾听护士的心理感受和工作中的压力，刚好进行安抚、反馈，针对存在的问题刚好实行相应的措施。主动吸取国外的护理管理阅历，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身消遣中心、心理询问室等，使护理人员在惊慌的工作之余，可以得到适当的熬炼和放松，特殊是处于逆境且感到身心乏累时，得到适时宣泄，以便好地调整心情，减轻压力，消退疲惫。

（4）创建良好的人际环境

护士交往面广，人际关系困难，应主动创建一个融洽的人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环境，有平安感和自信念，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己，主动找寻与他人心理沟通的纽带和沟通信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。主动运用人际交往合理地宣泄消极心情，升华主动情感。主动参与各种有益的社会活动，培育多种爱好爱好，在各种活动中陶冶情操。

三.绩效管理

1.制定急诊护士分层级管理方法

各层级之间，依据工作资格及工作阅历的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热忱。

2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数

建立基于护理工作量、护理质量、患者满足度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬安排相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士主动性。

3.提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。

加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但爱护护士，而且爱护了患者，体现以人为本的文化氛围。

4.完善护士接着教化工作。

加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论学问与操作技能。

开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也渐渐深化护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满足度提高了。我们信任：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路肯定会更走更远、更走更稳！

急诊科工作安排11

20xx年的一年中，我院急诊科护理方面全部的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到很多病人的拥护与认可。新年的来临，我们都制定出了20xx年护理工作安排，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为20xx年是我院急诊科适应市场经济持续发展非常关键的一年。以急诊发展作为第一要务，凝合人心，以新思路、新观念、新举措增加急诊工作的朝气与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作安排如下：

一、指导思想

在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，一心一意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

1、医疗质量

要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、平安、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学学问的学习，了解急诊急救在当前社会的'重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务刚好、平安、便捷、有效。完善24小时急诊服务书目、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的协作。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后平安入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作协作，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。

2、质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理运用等专项培训力度。仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质限制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历探讨、三级医师查房对病情改变的处理看法要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

3、设备管理

要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，刚好发觉问题解除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范运用，使医护人员能够娴熟驾驭，正确运用，确保平安运行，以满意患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。

4、服务看法

要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深化开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注意服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，刚好妥当处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生。延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满足率，构建和谐医患关系。

5、培训工作安排

要制定各级各类人员培训考核安排，加大在岗培训力度，有安排的开展中医药接着教化项目。加大对各级医师培训效果的考核。实行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、业务素养、管理素养的培训，强化全员职业责随意识。20xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。

6、中医特色建设

要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训安排，加大中医基础学问培训和接着教化工作。根据二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提中学医药在急症救治中的运用率，急诊专业医护人员娴熟驾驭中西医急救学问和技能，提高急危重症的中医药运用率，使中医药参加率在30%以上。

7、推动医疗保险改革

要搞好医疗保险改革顺当推动，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特别群体进行有针对性的宣扬，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。

8、重点探讨课题

今年要着重学习和探讨多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严峻创伤与休休克、急性呼吸窘迫综合症、充满性血管内凝血等课题的探讨，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。

9、院前急救

增加院前急救设施，加强院前急救学问和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。

20xx年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务非常艰难，同时面临着很多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就肯定能够解除万难，去争取成功，更好地促进两个效益双赢。

急诊科工作安排12

20xx年即将过去，为了在20xx年里的工作更好地开展，现将20xx年的工作安排如下：

1、加强培训、注意管理实力、服务质量、提升急救水平，以医院"争创三级甲等医院"目标为工作主线。

2、加强业务学习，特殊是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或试验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大探讨，以提高科室诊治水平。

3、加强政治学习，特殊对与医疗平安有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗平安意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。

4、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法行医、规范行医，彻底杜绝医疗平安隐患。

5、抓好急诊病人的就诊服务，在"平安、有效、满足"指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进"微笑服务"、"人性化服务"，深化长久开展"三好一满足"的优质疗服务，才能更好的打造医院一流服务窗口。

6、在条件允许的'状况下，支配一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室讲课，以便带动科室整体急救水平。

7、激励科室人员加强业务学习，刚好驾驭前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。

8、加强与其它部门主动处置发生在医院各个科室须要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗平安。加强与120和icu的合作，构建畅通的急救体系。

9、主动向上级医院学习讨教，提高业务水平，增加急诊急救的实力加强与同级和下级医院的沟通，提高我院急诊品牌，树立良好形象。

10、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境四周时时处于干净无垃圾状态。

11、加强急诊科与各临床科室和各协助科室的协调协作，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。

12、加强急诊风险意识和整体意识。

13、制订常见急危重症的接诊抢救程序。

14、针对像手足口病此类的传染病做到，提早培训，提早宣扬，提早预防，提早打算，最大限度地提高患者救治胜利率。

急诊科工作安排13

在院领导及护理部的正确领导下，仔细执行医院的年度工作支配，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展须要和社会的须要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出20xx年度的工作安排。

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急实力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的`各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。

3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救胜利率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。

1、娴熟驾驭常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

2、娴熟驾驭心肺复苏术的抢救技能。

3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救时机

1、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。

3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关切爱护病人，推行人性化服务。

3、严格执行“十二项核心制度”

4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。

急诊科工作安排14

一、培训对象

护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、3年、5年工作的护士。

二、培训目标

经过规范化培训达到卫生部《卫生技术人员职务考试条件》规定护师水平，根据医院管理年及《xx医疗机构护理管理规范》要求需达到以下指标：

(1)护士三基理论考试合格率100%(合格标准80分)

(2)护士护理技术操作合格率100%(合格标准90分)

(3)全员驾驭徒手心肺复苏术合格率100%(合格标准90分)

三、培训小组

负责人：

组员：

四、培训方法

依据不同历层次务阶段培训

（一）高校专科毕业生(分二个阶段)

第一阶段(毕业后1年)

(1)专业学问：巩固学校期间学习的理论学问，学习高校本科护理专业教材。

(2)抓好三基理论学问培训，每月科室理论考试1次。

(3)每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案。

(2)专业技能

在急诊科驾驭基本的'急诊技能。并通过考核：如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊运用，吸痰、电动洗胃机洗胃，快速建立静脉穿刺，创伤急救四大技术(固定、包扎、止血、转运)患者身份的识别，完成常见的病人护理常规，每月完成读书笔记或读书心得1-2篇。

(3)通过全国职业资格考试及注册，经培训考核合格后方可进入其次阶段培训

其次阶段(毕业后二年)

(1)专业学问：深化学习有关专业理论学问，学习相关法律、法规等学问，科室