辽宁省鞍山市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

辽宁省鞍山市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

43

题

外国人旅行证有效期最长为（）。

2.游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由（）承担。

A.由张某承担，酒店无责任

B.由酒店承担，但酒店可向张某追偿

C.由张某承担，酒店承担补充赔偿责任

D.由张某和酒店承担连带赔偿责任

3.出境旅游，旅行社在出发前15日通知旅游者中止旅游的，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额（）的违约金。

A.2%B.5%C.10%D.15%

4.文明礼貌的核心是

A.尊重他人B.优质服务C.忠于职守D.真诚公道

5.旅行社（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

A.必须告知B.不得要求C.应当提示D.应当告知

6.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应充分发挥社会公众的()责任。

A.领导B.主体C.辅助D.监督

7.仲裁调解是指()在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。

A.行政机关B.仲裁机关C.司法部门D.人民法院

8.下列不属于铁路运输企业的义务的是

A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B.保证旅客和货物运输的安全

C.支付运输费用

D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿

9.我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地区的外国人，可以处()或者500元以下的罚款；情节严重的，并处限期出境。A.警告B.拘留C.劳教D.扣留旅行证

10.

第24题社会主义初级阶段基本路线的两个基本点是（）。

A.坚持四项基本原则、坚持改革开放

B.坚持改革开放、坚持自力更生

C.坚持四项基本原则、坚持自力更生

D.坚持自力更生、坚持艰苦创业

11.

第36题旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（）和门市部等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处和联络处

12.首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标是在党的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

13.党和国家对宗教问题的一项长期的基本政策是()。

A.尊重和鼓励宗教信仰B.尊重和保护宗教信仰自由C.支持和发展宗教D.引导和限制宗教信仰

14.

第

15

题

旅游消费属于（）。

15.

第

31

题

导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；（）的，处500元以下的罚款。

16.社会主义的本质属性是()。

A.社会和谐B.经济发展C.社会进步D.共同富裕

17.处理国与国之间关系的“和平共处”五项基本原则是()代表我国政府提出来的。

A.毛泽东B.邓小平C.周恩来D.刘少奇

18.()战略，是邓小平“科学技术是第一生产力”和“优先发展教育事业”思想的具体体现。

A.科教兴国B.可持续发展C.科学发展D.西部大开发

19.发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻()的发展理念。A.创新、协调、绿色、改革、共享

B.创新、协调、绿色、开放、包容

C.创新、协调、绿色、开放、共享

D.创新、法治、绿色、开放、共享

20.

第

21

题

导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处（）以上3万元以下的罚款。

21.()是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

A.毛泽东思想B.“三个代表”重要思想C.邓小平理论D.马列主义

22.《旅游法》第39条规定，导游从事领队服务的前提条件是（）。

A.与旅行社订立劳动合同B.依法取得导游证C.取得导游资格证书D.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

23.下列属于要约的是

A.拍卖公告B.招标公告C.商业广告D.订餐信息

24.旅行社每设立一个服务网点，增存()的注册资金。

A.5万元B.10万元C.30万元D.无需增加

25.落实旅游企业的主体责任。各旅游企业要依照法律法规主动规范经营服务行为。旅行社要坚决抵制“()”、强迫消费等违法行为。

A.合理低价游B.不合理低价游C.成本价游D.低于成本价游

26.经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。

A.没收B.征收C.征购D.调拨

27.下列关于我国国徽描述错误的是

A.国徽中间是五星照耀下的天安门

B.国徽周围是谷穗和镰刀

C.国徽上的天安门表现民主主义革命斗争的胜利

D.国徽在颜色上用正红色和金色互为衬托对比

28.王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时应当()给出解释。

A.本着公平的原则B.作出不利于旅行社一方的C.由上级部门D.按照通常理解

29.某市电信局在安装电话这项服务中，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的（）。

A.保障安全权B.自主选择权C.公平交易权D.维护尊严权

30.

第4题当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人（）。

A.因不可抗力，不承担责任B.困不可抗力，责任得以减轻C.不能免除责任D.责任双方分担

二、多选题(20题)31.

第

58

题

工商行政管理部门可依法对经营者处以（）等处罚。

32.第

39

题

法律草案的审议结果可能（）。

A.提付表决B.修改后提付表决C.搁置D.否定

33.下列对旅行社的说法正确的是

A.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证

B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证

C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可

D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可

E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可

34.人大对立法草案的审议有哪些结果?

A.提付表决B.修改后提付表决C.搁置D.否定E.修改后搁置

35.旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的（）。

A．工作收入

B．物质产品

C．精神产品

D．旅游服务

36.

第66题风景名胜区等级划分评定的主要依据是（）。A.景物具有观赏文化科学含量B.自然景观人文景观比较集中C.可供人们休息、游览D.环境质量、规模大小、游览条件

37.

第

56

题

旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持（）。

38.下列人员中，（）不得开办娱乐场所。

A．国家机关及其工作人员

B．与文化主管部门、公安部门工作人员有夫妻关系的人员

C．与文化主管部门、公安部门工作人员有直系血亲关系的人员

D．与文化主管部门、公安部门工作人员有三代以内旁系血亲关系的人员

39.《野生动物保护法》保护的野生动物，是指

A.珍贵、濒危的陆生野生动物

B.珍贵、濒危的水生野生动物

C.有重要价值的陆生水生野生动物

D.有重要生态、科学、社会价值的水生野生动物

E.有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物

40.下列()是成为风景名胜区必须具备的条件。

A.具有观赏、文化或者科学价值

B.自然景观和人文景观比较集中

C.可供人们进行游览或者科学、文化活动

D.具有保护和合理利用风景名胜资源的条件

E.具有动植物等各自或相互间组合而形成的景观

41.旅行社在经营活动中应当遵循()原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.自由B.平等C.自愿D.诚实信用E.公平

42.《旅游法》规定，旅游发展规划应当与()相衔接。

A.土地利用总体规划B.城乡规划C.环境保护规划D.自然资源保护和利用规划E.水资源保护和利用规划

43.损害消费者权益的法律责任包括()。

A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.财产责任

44.

第80题旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员。

A.导游人员资格考试制度B.导游人员等级考核制度C.计分管理制度D.年度审核制度

45.旅行社未履行报告义务的，（）。

A.由旅游主管部门责令改正

B.责令停业整顿，处2万元以上10万元以下罚款

C.由旅游主管部门处5000元以上5万元以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证

46.新时期江苏精神被定位为“三创三先”，其中“三创”指的是()。

A.创业B.创新C.创先D.创优

47.

第

64

题

在风景名胜区内的（）行为可以并处50元罚款。

48.下列属于旅游法律关系主体的是

A.旅游行政管理部门B.旅游企事业单位C.旅游者D.境外旅游组织E.旅游景点

49.根据《民法典》，自然人享有的权利有（）。

A.生命权B.身体权C.隐私权D.姓名权E.名称权

50.

第54题保险关系的主体是（）。

A.保险人B.投保人C.受益人D.被保险人

三、判断题(20题)51.法人的民事权利能力内容是有限的。()

A.是B.否

52.未按照规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料，情节严重的;由县级公安部门责令停业整顿3个月。

A.是B.否

53.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

54.公民的民事权利能力因死亡而终止。()

A.是B.否

55.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

A.是B.否

56.未经国境卫生检疫机关许可，擅自上下交通工具，或装卸行李的出入境人员，将受到警告或罚款处罚。()

A.是B.否

57.消费者合法权益受到损害，如果属于销售者的责任，消费者只能向销售者要求赔偿。A.是B.否

58.

第

84

题

道德对社会生活产生作用和影响的方式有：社会舆论、传统习惯、内心信念。

A.是B.否

59.根据《文物保护法》，盗掘古墓葬构成犯罪，应依法追究刑事责任。()

A.是B.否

60.博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近科学、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。（）

A.是B.否

61.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。

A.是B.否

62.《治安管理处罚法》第二十一条规定，60周岁以上的老人违反治安管理行为，应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。

A.是B.否

63.投诉者有权放弃或者变更投诉请求．()

A.是B.否

64.

第

72

题

小王取得了导游资格证，办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记，持有关证明材料，方可向旅游行政部门申领导游证。（）

A.是B.否

65.旅游安全风险提示为一级的，用蓝色标示。

A.是B.否

66.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。()

A.是B.否

67.农民购买、使用直接服务于农业生产的生产资料，不适用于《消费者权益保护法》。（）

A.是B.否

68.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

69.铁路运输企业和旅客对于旅客的人身伤亡和自带行李损失有书面约定的，按书面约定的给付赔偿。

A.是B.否

70.初、中、高级导游员的考核采取笔试方式，特级导游员的考核采取口试答辩方式。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

（）字签证，发给招待乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空机组人员及国际航行船舶海员及其随行家属。

72.旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是旅行社经营旅游业务的（），由（）统一印制，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发。

73.

74.

第

5

题

文物收藏单位应当根据馆藏文物的保护需要，按照国家有关规定建立、健全管理制度，并报主管的文物行政管理部门备案。未经批准，任何单位或者个人不得__________馆藏文物。

75.

五、简答题(3题)76.2．简述导游员的社会经济权利．

77.

第

81

题

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

78.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

六、案例分析题(2题)79.

80.高某放弃两个景点，增加四个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是()。

A.欺骗旅游者消费B.擅自增加和减少旅游项目C.从旅游者处获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划

参考答案

1.A

2.C

3.A根据《旅行社服务质量赔偿标准》，出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；出发前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金：出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

4.A

5.C

6.D

7.B旅游纠纷调解按其性质可分为行政调解、仲裁调解和司法调解三种形式。行政调解是指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷。仲裁调解是指仲裁机关在处理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，让旅游纠纷双方当事人充分协商，促其相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。司法调解是指人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷。故选B。

8.C

9.A我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者500元以下的罚款；情节严重的，并处限期出境。故选A。

10.A社会主义初级阶段基本路线概括为“一个中心，两个基本点”，即以经济建设为中心，坚持四项基本原则、坚持改革开放，故两个基本点是A。

11.B旅行社不得设立办事处、代表处和联络处。

12.C十五大首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标。

13.B我们党处理宗教问题的基本政策是尊重和保护宗教信仰的自由。故选8项。

14.B

15.C

16.AA

[解析]十七大报告提出“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。

17.C

18.A“科教兴国”战略，是邓小平“科学技术是第一生产力”和“优先发展教育事业”思想的具体体现。

19.C发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。

20.A

21.B

22.B《旅游法》第39条规定，从事领队业务，应当取得导游证，这是导游从事领队服务的前提条件。领队的执业特点和导游类似，由于领队工作的区域有别于导游，因此对领队有更高的政策水平、语言、专业能力要求。取得导游证，表明具备了从事领队职业的基本素质；

23.DD

[解析]ABC三项属于要约邀请。

24.D按照规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保障金和注册资金。所以选D。

25.B

26.C

27.B

28.B根据《合同法》第41条规定：对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。该题格式条款由旅行社制定，应此应当作出不利于旅行社一方的解释。

29.B

30.C因延迟履行合同致使不可抗力发生的，不能免除责任。

31.AD

32.ABCD

33.BCE

34.ABCD全国人大有关专门委员会对立法草案进行审议，审议的结果包括提付表决、修改后提付表决、搁置、否定。

35.BCD

36.ADBC两项是风景名胜区必须具备的条件。

37.BC

38.ABCD

39.ABE

40.ABC

41.BCDE

42.ABCD

43.ABC损害消费者权益的法律责任包括民事责任、行政责任和刑事责任。所以选ABC。

44.ABCD

45.CDE根据《旅游法》第99条的规定，旅行社未履行报告义务的，由旅游主管部门处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

46.ABD新时期江苏精神被定位为“三创三先”，即：创业创新创优、争先领先率先。

47.ABC

48.ABCD

49.ABCD《民法典》第110条规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。

50.ABCDABCD

[解析]保险合同的主体分为保险合同当事人、保险合同关系人和保险合同辅助人三类。保险合同当事人包括保险人和投保人；保险合同关系人包括受益人和被保险人。

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。

61.Y

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.N

71.

72.资格证明国家旅游局

73.交付时

74.调取

75.成立

76.2．导游人员的权利是指法律对导游人员