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文档简介

物业保洁部经理目标管理责任书背景作为物业保洁部经理，我的主要职责是管理保洁团队，确保物业区域的整洁和卫生。为了更好地完成我的工作，我需要明确自己的目标并开展目标管理。下面是我为自己制定的目标管理责任书。目标提高保洁团队的工作效率。在未来一个季度，我将采取一系列措施，提升团队成员的协作能力，优化保洁流程，加强对物资的管理，使得团队能够更高效地完成保洁任务。提升保洁服务质量。我将重点关注客户满意度，并通过收集反馈意见和定期巡查等方式，不断提高保洁服务质量。在一个季度内，我希望能够将客户满意度提高到90%以上。提升保洁团队的专业素养。我将组织专业技能培训，提高团队成员的专业素养，并在日常工作中加强对规章制度的培训和普及，确保团队成员都能够熟知业务流程，并符合规定的标准和要求。目标实现为了实现上述三个目标，我将采取以下措施：制定保洁计划和工作安排。在季度初，我将与团队成员共同制定一个季度的保洁计划和工作安排。通过计划和安排明确每位团队成员的工作任务和保洁工具和物资配备，避免时间浪费和资源浪费，提高保洁效率。定期收集和筛选客户反馈意见。客户的满意度是我们提供服务的最好展示，我们需要根据客户反馈的意见持续改进我们的服务质量。为了实现客户满意度的提升，我将制定一套完善的反馈机制，由团队成员收集、筛选和整理反馈意见，并定期召开会议，及时响应客户提出的要求。定期组织保洁技能培训。为了提升团队成员的专业素养，我将定期组织保洁技能培训，让保洁员掌握更多技能和知识，提高自己的综合素质和工作效率。同时，在工作日常中，我将加强对大家按照规章制度工作的培训，确保工作标准一致，避免因个人因素引起的工作效率下降。责任和考核作为物业保洁部经理，我将对以上目标的实现负责，并承担相应的考核。具体而言：目标达成考核。季度结束后，我将对团队实际表现情况进行考核，根据客户满意度、工作效率和业务素质等指标，确定保洁团队的表现情况。如果达成了设定的目标，将给予一定的奖励和表彰。团队管理考核。我将定期对团队成员的工作进行考核和评价，根据表现情况进行加减分。对于表现良好的人员，将给予适当的奖励和表彰，对于表现不佳的成员，我将采取适当的措施，促进其进一步提高业务素质和工作效率。结束语以上是我为自己制定的目标管理责任书，我将努力实现这些目标。我相信，通过我们的努力和奋斗，我们一定能够提高整个保洁团队的工作效率、

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