：接近客户的技巧一

《业务员教材》专题十：接近客户的技巧(一）深圳市麦肯特企业顾问，2001-08-24，作者:郭方睿，访问人数:3350令目国录怀什么岩是接厨近(略1)衫什么查是接谜近(铃2)拌什么茂是接忌近(稍3)祸接近吵前的若准备屋(1康)与接近挣前的读准备渴(2变)欢接近挨前的帜准备能(3似)兰接近俭前的按准备粒(4鬼)什么是接近“接近客户的三十秒，决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验，那么接近客户到底是什么意义呢？接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。”1、明确您的主题每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。2、选择接近客户的方式接近客户有三种方式——、直接拜访、信函。主题与选择接近客户的方式有很大的关联，例如您的主题是约客户见面，是很好的接近客户的工具，但要留意的是您最好不要将主题扩散到销售产品的特性或讨论到产品的价格，因为若是您销售的产品比较复杂，是不适合切入上述的主题。3、什么是接近话语专业销售技巧中，对于初次面对客户时的话语，成为接近话语。接近话语的步骤如下：步骤1：称呼对方的名叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。步骤2：自我介绍清晰地说出自己的名字和企业名称。滩巧步骤奖3：然感谢朽对方完的接抱见保挡诚恳窃地感治谢对且方能男抽出独时间所接见欲您。俯联步骤蜻4：绪寒喧挑扩根据础事前穴对客牧户的物准备嗽资料什，表若达对加客户高的赞画美或蛾能配权合客绩户的带状况肉，选僚一些俱对方前能容锣易谈唤论及唐感兴塔趣兴存趣的徐话题侨。洽犹步骤燕5：宿表达禁拜访茄的理饶由兼想以自兰信的扇态度闲，清担晰地遇表达典出拜荡访的它理由佩，让关客户誓感觉灯您的岸专业传及可盛信赖眠。区秃步骤巾6：票讲赞盗美及破询问淡蔽每一你个人祝都希摇望被衫赞美鼻，可卵在赞羊美后亦，接炮着询报问的亦方式决，引各导客随户的寻注意垂、兴伏趣及哀需求争。溉《业洲务员往教材穴》专蠢题五杆：让登销售份成为铺您的暑爱好辛深圳刺市麦渐肯特则企业罪顾问负有限偶公司栗，酸20钞01窑-0乎8-倒13庆，疗作者转:充郭方傅睿窑，谁访问污人数朽:拾26套02僵上页疮：躁如何崇提高所收入床目稿录头将销窜售转雅化为浮爱好每如何跃提高轰收入腥学习扣和训泻练(奸1)闷学习晌和训称练(刺2)章学习载和训挺练(未3)沙学习柿和训货练(壮4)译自我拐评估酬是否晃接受副过正酷确的窑专业墓销售译训练喘学习去和训隐练底飞专业满销售筝人才检是训算练出缠来的按，不铁是天破生的小。您防想想访看，承如果拉是天同生的兽，何叠以顶际尖的辛销售进人才脑都集丘中在匙施乐藏、I柴BM排、A斩VO涝N(乓雅芳逗)、露TO级YO铜TA野(也普就是惑丰田富汽车脉)等栏公司泉呢？楼何以宿代表傅这些眼公司篮的每佩一位抚销售配人员抢，都词具备敢着一踏流的销专业疏销售兰技巧嫂呢？教没有浸别的纪原因肢，只泳因为纸他们呢懂得沿如何崇训练壮出一捕位专衰业的蔽销售购人员长。只诸因为伸他们生有一忆套好痒的销熄售训服练方站法。蚊粗施乐欧、丰捧田都布以拥杨有优本秀的铸销售众人员滔，在逮业界垮中享纤有盛退名，躁他们警也正万是凭庭着销辛售人很员的疲专业处销售晌能力传在竞投争激浪烈的托市场脸环境士中，鞭创造葡了竞总争上坚的优蚕势。迈他们会是如踏何做晕到的而呢？央柏首先刑，他勇们都扁坚信茶销售销人员瞧是训惨练出治来的玉。因在此，辫他们践从不汇吝惜贫投入该金钱巴与时便间去蒙训练稍销售举人员真们，催并投烫入庞阳大的舒资金遣设立援自己蜓的训帖练机唇构，创及开僵发各毙阶段笑的业孕务训怨练教但材。敏每位用销售博人员职从踏辈入公贱司开概始起丈，就麦要不学断地煎接受央训练荷。企亦施乐径的一浆位训鸡练主邪管曾俘说：随“挣我们淡最喜书欢训加练那辉些刚贫步入撕社会览的新影鲜人咐，他章们像翠一张洁白纸菊，可叼塑性羡高，礼在基迁础销己售训耐练的述课程求中，谷每一咳位参洁加训泡练的汽销售趣人员服，虽面然每奔个人杆领悟捏的快犬慢有恩别，买但是耐经过舞多次充反复治的练蚕习之伯后，达每位窜销售峡人员宋都能姑够达标到我扩们期提望的务标准酒。您和能够左感受棕到他氏们进蔬步神首速，毛有如嘴一些景刚学狠步的猫幼儿他，您她看着坑他们杨跌跌嘱爬爬吸，但违不久紧他们麦每一锈个都肤能在浑您面扩前表闷演出扮走路及的样振子。采”野麦日本寨丰田廊素有乔“寒销售记的T利OY猪OT螺A轰”差这项材美誉瓜，他抽们拥帐有大腿批的颤优秀托销售缓人员聚，八乓年前季，在南日本收就有婚35挤50擦0位胀的优坛秀销污售人奇员。刘这些姿销售列人员卧都要召经过勾一年莲的训雨练期炒，才坐能成庄为一威位正场式的拘销售阅人员鉴。新伶人在济进入脆公司限后的初前四塔个月螺交由裙机械诵部门火训练惑，让庸销售问人员狠们对阁汽车嫌的构甚造有眨个透隙彻的跪了解德。接获下来确的二亲个月肃，开衬始接笋受销滚售训干练，酷训练胖的重戴点分科为二脆个部俩分，墙一是幼“高人间集性支”剂，另立一个颗是滚“捆科学干性绩”习。互“霞人间坦性芳”搜指的张是销拍售人私员要蜜了解货客户赞的人屠性面掠、感粪情面氏及客牢户所障处的捞立场魄，也伟就是容我们冶通常储所说郑的飞“歉情商化”震的培遮养，刘同时宾还要江注重目销售都人员盐所需倡的毅架力、滨诚实唱、态煎度等难的修废行；妻而谁“斤科学汇性冒”谋的重肌点是佣计划拼性地茧销售仿商品饺知识厚的充恩实的贼及销暗售技协巧的骂训练防。经嚼过训浮练后沈，新爪进的丰销售蒙人员件实际桃配属坟到各院分公尚司、马营业仪所，剥由分场公司筹营业孟所的言资深吗销售衬人员步带领槽做实哥战练轻习。另《业恒务员铲教材抓》专择题五妥：让裂销售镜成为贯您的躲爱好听深圳港市麦电肯特殖企业血顾问着有限逢公司难，丽20汪01运-0拥8-像13粒，起作者皂:爆郭方贞睿潜，疤访问庸人数未:缎26竞02僵上页疾：董学习橡和训偏练(搂1)肢目愚录免将销枝售转食化为扇爱好铁如何解提高肯收入犬学习狼和训甚练(冬1)蹲学习呼和训通练(丰2)丹学习夹和训赠练(饰3)临学习屿和训蔬练(竹4)丈自我看评估愈是否兼接受逢过正脑确的燃专业曲销售吃训练忠隐丰田跨对销涉售人粒员采息用的着看法迟是，畅除了帜极端子胆怯跑及没箱有一答点毅卫力的绘人以识外，版都能醒被训格练成酒一位屯优秀待的销搭售人辽员。于与其宏辩才宗无碍忆，不杏如能胳注意茎倾听蜓、心音胸开路朗更迷容易茅成为剥一流吃的销纠售人曾才。腰栏施乐伸也好课、丰预田也密好，跨只要返您去抹了解士他们绒，您书就知勉道不搂是上侧天特揉别厚当爱，呀让他纷们拥钳有优岛秀的州销售缺人员搁，优蝴秀的定销售不人员贺是他洽们训法练出曾来的竹。凭段成功硬的销妄售英灾雄，兴有如并成功琴的运耳动选庄手，骨受人筐羡慕季、钦驰佩。静当成来功的桨金牌精选手换或职适业的策球队端盟主炸被采补访时帆，被急问到快获胜着的最删大原堵因是妥什么禾呢？羡您可顿以听诊到他员们回兰答是亩“摩信心蚂”香；再糟问到悼信心付是怎尊么培宅养出宇来的搞？他晃们的洗回答盖很简愧单，匪是密“贷训练剧”混！家求成功言的销遣售人真员和参金牌踏得主牌的运例动选弊手是时一样显的，浙资质呆再好烂的选茧手，牢不经辞过正去确的请训练锅，都终无法身成为告杰出送的选历手，丙相信标不仅砍是运妙动选惨手，须其它虾行业遣也是嫌一样桑。为闷什么乔这么锻一个恒简单位的道灶理，问在销速售的纸领域值却不横太受裁人重梢视呢效？第仓一点磨是：逝销售钓人员句被认匪为是截代表绕口若止悬河盆，天遵生辩投才无立碍，怒这个胖看法姥绝不仪是我蚊们所也谓的把专业仪销售或的真想正含旁意。车第二慎：真干正的壮销售筒是一结门专济业的长社会通科学素，但蒸我们伯一直队缺乏载正确蚂的教赚材。滚州斧上面猜二个穿原因完，使言一些退人仍浸停滞魔在销欺售是逗与生裁俱来尤、天衡生的烘神话拼中，站但我侮们坚益信：豪没有尊学不住会的与学生芽，只宰有不吊适当焰的教楼法与仆教材览。我眠们确界信：惭没有势天生心的销仪售专嗽家，辅只有歼经由争正确清训练芹的专古业销催售人抢才。戏贤戴高祖乐曾锋说：振伟人质呢，紧之所坟以伟信大，华是因猎为他作们决科心要跟做出杠伟大躲的事戚。您迁的过钩去绝活对不带等于粉您的改未来讨。专演业销财售人咳才不费是天渗生的率，是伸训练军出来酱的，柴不要斯怀疑察销售测训练浆的价殿值，捷重要贞的是鸡，您纳要找杨出有业效的射训练顺教材扛。麦搞肯特怒销售青训练贫课程尝，是腊造就躲无数篮专业评销售且人员挡的实昨证教队材，粘是您逆成为鹅专业府销售锅人员键最重覆要的嚼起点生，也挑是专门业销觉售人靠一生明中最丧重要躬的一柴课。妖锅没有换人生地下来冷就是膀专家牢。精惧第一访次接钻触新摊鲜事宰物，膏没有燕人会堆立即呆精通席。旁滚初次睛接触奥销售并，极燥少人帜会把慌它作劳为爱隐好，热只有吩体会盯到销稳售带电来的老快乐巨和回进报，啊您才伏会深拾深地撤热爱绕销售西这个推行业讨。学飘习和逆训练励，就犯是您威将工皱作转兰化为慈爱好患的利畜器。孝第戴1泥2孩3骄4烂贤5疗6构7太页储诉下宅页：阻学习户《业摄务员浪教材棵》专绝题五筑：让偷销售鞠成为下您的票爱好倘深圳旷市麦转肯特扎企业勒顾问崭有限捉公司幅，棍20才01周-0忍8-潮13迈，阻作者悄:但郭方概睿嗽，稼访问血人数育:碌26雀02枕上页巴：鸟学习防和训瞧练(读2)滤目校录验将销街售转修化为猾爱好弃如何谎提高辛收入唤学习软和训梯练(氏1)忽学习急和训始练(御2)粘学习奖和训弃练(青3)遣学习剪和训肌练(我4)那自我赏评估崭是否颜接受累过正宁确的逗专业诉销售榜训练闭鄙对所拆有的胳潜在犯客户根来说求，产终品是仔不会疑说话愁的，宜您所透销售乒的产洲品和绳竞争戒对手名销售匙的产烤品在恭本质匹上并爸没有恩区别忧的，旗所有举的小珠汽车毙都是凑交通警工具汁的一决种，据为什疏么有谢的客删户选扑择了狸福特牲，有指的客坦户又好选择款了本盘田呢器？如俭果将辜福特射的销旺售人比员改仰做本慧田的技销售婶人员历，本符田的顿销售梯人员猪改去归销售捧福特寇车，穷您会检发现铁他们忽依然发在各漂自的伐岗位台上做步出很松好的烘业绩幕。巨1、左态度扛教您平耗时是坚怎样尺对待隆爱好层和工兆作的窗呢？艺脚我们沃验证脚一下较，您宽去问穴您的躬朋友返或同蠢事：适“素您希稀望您援的一唐天怎跑样度毒过的萍？弊”说，您替会发凑现没丹有几榴个人蚁会提下到工缠作，万相反禁，多值半人盆会转絮向怎勉样利这用时害间消慌遣娱震乐。若您是仿否注效意人玉们在抢谈论琴个人右爱好勒时与忍谈论独工作勤时，相表情硬和语遇言的盖巨大创差异爸。肯胞为什味么人凳们在点爱好催上表阳现出丢来的酱总是览激情悠、兴饼奋，荣有的互甚至夫忘乎搂所以痛？爱食好可鞋以让茧人钻算研、次积极村，并抵且忘鄙却一慨切。纪自态度未是一乞般销辛售人高员与个优秀吉销售寒人员总截然拉不同票的重早要因东素。外我相雪信这眉不仅探是对阔于销盒售，糊对生膊活中季一般死领域炮都适有用。湿想想扬您知察道的唇最快企乐、杨最成篮功的偿人平旋时的附表现释，他宇们沮鄙丧、兵消极要吗？监通常娘他们舞精神晚振奋势、面脂带微寇笑，沿积极串地对滤待生还活。慎烘为什乓么不答将销饱售像时对待倚个人圈爱好讽一样苹，赋斜予其巡精力厉、热亲情、魂期待阶、投对入、惩乐趣惕。如资果您缠还没床有把都销售窄工作寿作为托您的脊个人州爱好始，那章您为胳什么淘不考姻虑从振个人暑爱好便中获酷利，间销售劲您的纳个人古成果矛以及洪您自准己？岁谜工作翼和个裤人爱其好之浸间的课区别年是：侨工作算缺乏很感情忽的投猜入。享那么匪多数第对工客作不君抱幻夫想的轮人对贷工作删中发阅生的您情况会漠不钞关心绑。他姓们变形得无岗动于双衷，窃他们踪不参嫩加企佳业的乐业务寿活动角也不怎与其丛它人醒接触逮。葵姓对那革些为书工作百倾注师激情排的人模来说各，生芬活更泉多彩皮，更达有乐桥趣。斤即使廉您对渐谋生蜻不感功兴趣渠，您腊至少崭对生征活感拒兴趣啊。学友会把窝兴趣饥带到知工作执中，微那么够工作抱也给休您带滨来乐绩趣。斗您一跟定能夺够从气工作素中发批现一镜点点逆的乐拜趣，猜即使农它是左冰冷徐的话何筒或脏者商寸务名玻片。兼在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