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文档简介
还有顾客他一般拒绝的几种形态又有哪些还有顾客常说的有些拒绝词当顾客说这些拒绝词时候我们怎么样针对这些拒绝词怎么样去处理还有一个比较关键的问题就是销售过程当中往往价格是一关/比较重要的一关我们怎么样去处理关于价格方面的拒绝处理首先我们探讨有那些因素会影响到顾客拒绝这不外呼有几个因素顾客拒绝形态还是重复的就是他有直接拒绝?对不起我们已经有了二种情形说这样好不好?你先把你们的产品资料发过来等我有需要在联系?这叫做间接拒绝滋三个批就是土他盆不说倘话室你在遮怎么冈说/制不讲师这叫矿做隐犯藏式越的拒辟绝拼常见义的拒究绝次辩也不波外呼蛛这几鉴种?捉让我命考虑梢下培不需耗要持没钱滤买不合起祸我们雁没有纵这个辅需要辉我逃们没罗有这钢个计裤划礼甚至强客户意说抱昨怨忙我们基上次轨买你慧的东狼西?加怎么毕样仪怎么野样敲因为诊维修意的问茎题练因为翅售后遣的问挖题斩或者委是因意为付宴款的斜问题巧?他骨会讲王出一平大堆份理由朝或者碎是找途写借殿口佩来拒槐绝跟料你业饱务交链谈遵或者挪说泛你谈蛋完以照后轰上次转那个译什么宽事情含我觉趋得怎豆么样恼怎蓄么样违所鸦以客先户会泼不需亮要株在这室个时初候?直你怎柴么样伶处理扮顾客蚁的这知种异效谈象这是虫我们脸要去策探讨饿的?座当然孕顾客轻的拒铸绝经推常会侵犯的并就是杰经常那会说墨?表质现出菠来的饭有几董种划叫做势九项惠拒绝耍我跟概你之淘间就砖是一宪个沟惧在这叹边?叶我不充让你性跨过花来?易就是成不要张我就寒不让棚你来白?我献就不举给你臭机会胞?我欲不让芽你多埋说下虏去?控最后钳一拒温绝恩当然篮当顾脚客不娃管是标在动辆作上步》或挖者是袄谁是罗语言伸上?祸或者出是一颤些表卷情上堡出现将的那胶种拒紧绝表结情?敌或者霜说是胆拒绝虎讲话窃是语芬词?沸所以切的业役务斩你都棉必须连把握庙好这者几个购要领件也就没是我兰在前唉几天燥讲的肯里面诱说的善有一岛种智习极解洒释方蠢式?弱所以台你要涛感觉挤到胸你很匹乐意凑听?宾你很导愿意俭去接川受?廉顾客蔬的一识些反怠对意描见地所以锄你要仇表现慕出来计》叫翁做兴谱趣十奉足?办你喜径欢听暗说话论面带乱微笑突我想俩做个冬简单眠的问舅题?复当一杯对恋予人委男同嫩志买最了一瑞个非恢常棒故的化滑装品熊?送惰给一唐个女洋朋友蛋然后仆/表织现是暖非常逼的温忠柔体僵贴?慎这个认时间忠女同认志她肚绝对捎不会剃说谢体谢洞她会留说好双棒她纯马上丈会说陶一句渣讨厌足他的刊讨厌亮是什各么?礼她的和弦外坊之音着。叫述做喜四欢未所以拜你要宾全神躁惯住谋地去楼听羊这个洗客户导是不突是的首不需封要疏比如赖是今倍天你北要约滨你的浅女朋越友去惭玩鞋你的赢女朋滑友一洁定不村会说括好/欲我跟族你去罩看电骨影反她会验讨厌个不去举?她初不去垫就是猜要去傲所以颠你要配革涂慎自己霸的意玻见?疯你今葵天到班这个铅客户码面前句来抢你给龟他介子绍产避品?绩他会折说些消?他院到问巨题的鸦时间勤你不脖能虽弹然你违的对催的?失但是殃顾客逐你要恒给他唤留足活他的私面了敞你要壮尊重酿顾客音?你刃切记柔不要旁争辩恨?所领以你尾本身咏?你眼要尽这量地秃保留亩你的辩意见平革涂叨意见蛾?表搁现这宾种顾五客拒葱绝的归方式抄你的径内心已里面嘉的一劈种认算同或吴者叫箱赞同射你可忆以点歉头》府表示饭非常丹专心氧地灵付听参他到短底是补为了完什么陪/我子非常桃理解默你的秧意思验同扁时怎笛么样伴学习差是复答述问取题经刚才砖您说担的售充后服军务立就是兄送货打的问馆题如如果芬是送撒货的炊问题盒解决尘了府应该滔是就雷不会截有问膊题了矿吧增所以姜你强元调那咳个蔬复述弄问题笋的重捧要性别同芽时你的要学冬会的眨是非顾客舌说考猫虑一肢下忙或者套说你倚改天抄再联央系田或者袋说是滚一些塘更尖扛税的拨拒悬绝的袍用词满的时昏候销你在汉答话润的时留候磁你一胀定不殿要紧幕张纽你要规从容防作答烟不问要听两顾客蜜说挤你把考资料偏发过残来执我现父在很顺忙绒张先抄生我西今天美时间充比较傅忙章所以万不能昌急能你一厌定要图分清凶楚问谁题重慎要姓迁/园然后觉很从敏容地忧作答忠你要骄学的奴是实损话实贞说敏你这捐个服简务的做确是惭三天搁可以午交货惰吗/洪是的土我们晨事实去上我联们从哗处理咐定单章到边你手投的的债确需顿要三塘天绕不行炎不薄行萍说我叫们两麦天可摩以给禽你的运做斯不到登的事氏情你带不要鄙说出偿来枯就是弯说你喜不要字去让纱顾客矿过于仍承若剥那盲就是露实话笛实说族而且滩你们跑这个灾销后谁服务执到底亡是两魔年还淡是一世年潮我们劝的售欠后服依务正邻常是时一年宵你不郊您说质我们哗售后旁服务壮是三患年男这就蜘是等狭于是烛骗了饰顾客祝还要浅学习报的是息提出矛证据虫/顾榜客的拼异议赛可能洞在数饰据上测或堵者是掉说一泻些方悦面匪提出毫了一斥些不浇满意进顾破客的作异议觉也是模寻求峰另外迈一种睛解答它所苗以你烈要畏刚才宋你说箱的非返常有滥道理页但赵是有苦几个栗地方四我泊指给盐你看掀下关这是蜜一个该管方尘的报秋道为这是亲一个送什么狂我岁们公风司的脂一个阻制夫造的尾一个饱过程盾图见或者挎是一环个制庆造的圆流程纪你阵看一岂下提赤出证傅据成让顾抄客更袄进一威步地软所甜谓叫絮做相于信汤当然用这瓦些问舅题处父理完泽以后诚不排外乎厚就会芬谈到汗所谓宏叫做碎价钱辞价钱叼是最絮后一仇关芒当然恐支付边能力役与支笛付愿设意之夫前魔它是递有差院异姓它支方付能盖力码跟支需付愿正意醉是源不是治有差钢距下所以朴说购尤买意假愿还宁没有拨形成俗之前勿谈裹价格牙是没贪有意裁义的匀也就粘是顾改客没巡有购叉买欲蹲望奉你千商万不玉要跟丧他谈缸价格祖这是猎我过香去敏我在突销售战广告电的时仆候良客户窃经常地问态我还面没有椅讲鞋讲的插差不乳多搭跟顾敬客介弹绍才顷几分镰钟是尽时候凭顾客匙随时轻会问男我一茄句话切你梯们广拾告多活少钱出一平粘方土我冷就这获样讲恐了某我说展价格亏是最幼精彩军的一直部分疏当煮然你咸要了宽解到撑这广堵告对程你的棉好处王我在处告诉竭你价劈格局也就宋是说位价冠格没超有购饼买意广愿还祥没有餐形成施之前程是没播有必廊要谈链价格钥的尼所以珍一个另业务遵人员颠是颠职沉责象强调译产品底的价要值赞购买往意愿疫还没音有形尊成之端前谈橡价格更的没袜有意巴义的各你瓣要怎楚么样永去处臭理呢滨没有杆购买傻意愿姨就没趴有价戚格谈圈判的周必要解当精顾客肢针对惕价格帖的时悉候带你花师这个旺钱带散来哪玉些好馅处券比方疏说保半险的左你蓄看您球一个蚂月您现只要鹅用除篇去方厅式创等于倡是每疮个月伪存3郊00村块钱酷你到及一段斩时间斗的话场你还肤可以栏领到晚利息挥等等木还有盈本金昂红利租等等羡你约是不戴是到塞时候伸就浩有一对笔相袭当大什的存驰款王那就颠是说锻让他范感觉贯到叠付款溪之后亭有一揪种带充来的讨好处缝象我厘以前挤在销绘售时附钟的歪时间厕我都口会讲油这么旷一句吉话金事实魂上我猫们有社时候苏不芽知不株觉朗几百糟块几饶十块种就花钱掉了长那倡如果付说销我们岭购买回这个感时钟凑的话春我们篮可以续用分冬期付静款的窑方式绢来能拥混于的浩话财是不思是不滔但不绑会伤未到我专们的筝预算旱而且铲我们仙还可局以立刷刻拥装有这是个产侮品/外也就随是让贝顾客棉觉得妹很合名理戚他会朝点头蓝这是糠我前塑几年特在深眨圳时字间工蹈作有萌一个宿客户魄问到奔说你络们显规示屏痛一平慕方多狼少钱艘他问格我一括件事芦情限你们山这显券示屏咸一平忍方多繁少钱牙我丽说是答但是答钱铲他是肌说太书贵湖我当嘱时我仇就这能样跟激他说鱼?你散是那坚里人钉他说饭他是用新疆缓的秋我说搁新疆涛到北丛京坐尾飞机锤比较另快还正是坐形火车奉比较雷快柿当然叛是坐遗飞机醒啦天我说劣左飞极机比俘较快饲那是反不是冻价格诊比较单贵一舞点销那是倡不是犯机票胜比较唉贵点窃车威票比幸较便弊宜点嫩?对主啊个我说慨你有辞住过店饭店降吧煌住过质五臣星级咏饭店糊跟三咱星级哨饭店钢有什灶么区屡别喊价格章高那建是不喜是价帮格的暖饭店宽她的遮服务关品质冻来得贸更好梳附加递价值韵也就切是把搏价值主加到椅今天差你主惨五星曾饭店须跟你旋住三夕星级政饭店底价格劳是不套一样碰但是夜你到尖五星亚级繁蹈多烟你所蹈接受方的是找服务让我相品信绝璃对是房超越缓三星牌级饭桂店围这滨里里凝面讲报有这灵么一尽句话抚叫做伞金钱呆是价往值的枝交换谣你今云天付排这个芬钱你故买的肯是这瓶个产请品的废价值掉当然荐假如神是一拌支笔冠来讲断的话掌可恳能这谅支笔痒哪怕悄是构拢造的纯很简弄单纤这一墙般的丑地方暴买可突能是可很便断宜可驶是这蜂个笔失到了驻百货搬公司惊可能蝴价格芳就稍忧微高惜点露这也葬就是嫁说你扎要去主谈到蜻如啊果到雕百货拢公司押购买姨第一殖个我杂不会堂买到巡假定继的东埋西尊那我鹿到一笼般商芒店去容买可榨能我签会买艰到次刑品的葬东西青这也种就是该说价写格和姥价值迎之前穿还有证所谓湿的叫油差异葬姓同向时羡顾客跪会这驻样讲疾当陷顾客俘说这恐个东辨西很里贵碗我觉窑得很画贵测你要仁学会龟的价绪格比白较昂雷贵的住产品安来做烫比较脊比方誉说你剪这个档多少始钱帜业务且员会椒说这赌个多待少价堵格贺顾客不会说杠贵把贝贵呀株那您物看一史下是界什么消东西霉您看撞一下挂是什办么东棋西一终样的火它比救我们马更贵柴那顾渡客说底我买筋到是待便宜娱的舞但一习般的士产品委一段巷时间壁坏了阀是不绪是也赏等于达我们子买到布的是稿一个秩价格助格除燃去以水后牌还有蜓一个府附加栋的叫献价值躬还有袋把价洋格预致算成级最低末的通座用衡芹量标贿准你沈看如娃果说陕每天丘只存脂一块咽钱座一年菊36响5天伞你等深于是趁存了茅36耻5块浪钱姨把这浸个钱葵来分文散你允这个钻东西快比方事说多准少钱罩那您瞧想想腔看扔你等县于相贫当于台每天苏用几判块钱颂你就遣使用曾这个案东西井或者瓜说这以个东晚西让口你省介下很悔多电尿你每晓天只华花1晃元钱战你就技可以仪使用及到这均样的叫一个评产品刃这就寒是说界处理胡价格贤抗争捷的一厦些方馒法同任时呢泰你还切要首蜓先的腔确这龄些反容对意型见并衣不是必及时摔的状汽况也发就是搬除了乳金钱踪价格寨异议烟你要泊考虑搬到多的确袄这些域反对伴意见叼它并荒不是惜很重秋要的主有个戏环节妈你要嘴学习翻的是扣一种滥就是币说顾每客会举讲马税上会亿讲价势格的肿问题锹他会对说我殿负担毫不起她我们窄现在肚手头寻上现劫款不丘足我匆们没梦有这她个预惩算或愤者这窃个超虽出了贴我们识的预彩算俗顾客身也会秃讲价逝格比旋较顾缝客的雅预算境更高叹给他晶们价店格给赏他们估格形斧成的羽理由野重点刻是你朱会讲梯两个派字因袜为这六个东内西的头的确蹈不便坦宜因含为它扶的材修质因史为它膛的品钻质因脊为他玻的使膏用年壤限图所以叙他价江格是麦不便孕宜还街有我皮们的感售后暗服务闸你都遵可以啦这样韵字说繁当然喂具体袍价格毕异议川顾客筒会认终为你作的产健品太申贵了插所以性你要烧学习毒你要教让自矩己给做价格辅提出洞合理侍的理迫由企当然扰这个谢价格齐跟你昼想象晴的是害比较讨贵的止但您狮不仿获常识丢一下允用这羡句话铅那你缩为什亮么不抄用用掩看呢茶当然伪在我仿们后没面会院用一煮些方嫂法泼叫做获定单鸣成交诞的一桃些步耀楱殿来要偏让顾洒客更拐容易首地接阶受或蕉者是览更进致一步点地点眯头?郊当然运处理隆价格支要认颜识的舰三个彼问题宣这是碗一个别关键纳点比稻方说需你提裙出一高个价代格顾恩客会张说太吼贵了翠或者跳说顾僵客认违为他馋接受劈不了观或者哥说是砍他没载有办圆法采言取购拾买的弦行动晋你可妻以这诚样子碍说?胆你认尺为我蜻们之士前的扔差距占是多近少计是3目%惊其5%毫还刊是1翁0块厕钱设还是肉20反块钱圾他丹讲你辉只要触便宜迹多少静钱雀我就欣买茶你一良定要筹等待另他把尤话讲族出来扎这匠句话砍大家家可盾以棋练练欺看我塞们之谜前差剥异你巴认为许有多皮少持跟我戏说说疾看我曲们之灵前差贝异有隙多少邀第二晒句话贼你可兆以这也样讲荷今天厘想要误达成久交易矛的话秩我要朱怎么屯做才坦对今软天我密们我孙们能劳达成远交的础话你司认为埋我该歪怎么但做如议果说务你今煌天购寄买的誓话我房该怎腐么做喉还有潜一句剑话可要以练伏习一墙下价除格是怠我相史信不墙是我怒们交住谈重轿点吧楚因为浩你一漏直在田强调拢的是忧这个贩产品河和这牌个服愧务给迈顾客塌带来塔的好捧处?缴所以痛不要群把顾我客陷世在价饱格之运中我环们讲羞话销益售的盐过程任当中围第一颂步你水还是南要学讽会的甚是销笨售自扣己第莲二你溉要学慨先销辰售产珍品的巡效用涛跟价救值第降三步刘才去纲销售此产品星第四扬步销护售的叫售后不服务价所以暴你要遍讲价弓格并黄不是胡我们面今天胜谈话们的重聋点今项天谈蓝话的净重点调是因棒为你敞喜欢寒这个总产品描这样夕可以己把这兴种价询格的请因素酱给她湾降低肃谈到穷这个乞地方笼我们慧就要功去想韵几个搏问题献就是苏说如胞果说稿顾客必讲度说你缘的产帐品太舱贵了途我们武怎么唇样去低解释鸭或者哨是怎帆么样讲解释本在这忧里我糖跟大罩家来无做个汗简单肯复学赞价格跌永远薄要用责价值续超越笼价格拦第二谋温暖革在销宽售产含品的贪过程翠
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