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文档简介

销售成交的时机与方法销售人员经过所有的努力,开始进入与顾客成交的阶段。优秀的销售人员都遵循一定成功的方法和步骤,优先于其他竞争对手与顾客达成成交。成交的目的要与顾客成交,销售人员要明确成交的目的,并掌握好成交的时机。

成交的目的就是赢得顾客的认可,愿意买下产品,并且许下承诺,付出定金,销售人员继续双方的交易行为,即请顾客在订单上签字实施购买行为。只有签字并不代表成交,最后的成交包含销售人员收到顾客交来的货款。从开始打找顾客,与顾客建立关系,一直到最后成交,销售人员最终的目的就是成交。取得订单对销售人员有两层含义:培养自信和提高生活质量。成交的目的对销售人员个人而言,物质和精神等两方面都会有很大的收获。对销售人员工作的公司而言,则意味着营业的收入,顾客则购买到最好的产品。所以,成交的结果是顾客、公司、销售人员自身三方三赢。成交的时机销售工作最终的目标是完成生意,销售人员必须要了解何时向顾客提出成交的请求。类似于男生向女生求婚,销售人员提出成交的时机也有讲究。现实生活中,男生向女生求婚时,通常要选择好时机。所谓好时机一般有:①女生心情最好的时候,这就要了解她什么状况下心情最好,提高其情绪到最高点;②找日子,例如七夕情人节。同样,销售工作也是一样的道理。何时向顾客提出成交,首先要找出很好的成交时机,而找出很好的成交时机就要依靠销售人员敏锐的洞察力。在进行销售的过程中,销售自始至终都要非常专注,了解顾客的一举一动,尤其是其所表现出来的肢体语言。◆顾客心情非常快乐时当顾客心情非常快乐、轻松时,销售人员恰时提出成交要求,成交的几率会很大。例如顾客开始请销售人员喝杯咖啡或吃块蛋糕时,销售人员要抓住这样好的请求时机。此时,顾客的心情就非常轻松,会愿意购买。◆介绍完商品说明后当销售人员进行完商品说明和介绍之后,就抓住时机,询问顾客需要产品的型号、数量或者颜色等外表特征,这时提出的请求是成交的一种最好的时机。◆解释完反对意见后顾客有反对意见非常正常,当顾客提出反对意见时,销售人员就要开始向顾客解释,解释完之后,征求顾客意见,询问顾客是否完全了解产品说明,是否需要补充,当顾客认可销售人员的说明时,销售人员就要抓住这一有利时机,询问顾客选择何种产品。当销售人员解释完顾客提出的反对意见后,可以直接成交。成交的致胜秘诀叫绢商品继社会羊中的请竞争罩已经究越来峡越句非常分激烈浊,销留售人意员不鸡仅要贿追求泊成交址的蛇结果餐,还怖要追耽求成雪交的钥速度石。成亏功的肿销右售人皮员有捕4个步致胜身秘亲诀:呈①持均续拜补访顾护客,呆请求叔成交肯;②惑持暑续拜不访顾拔客,螺抢先难成交睡;③纲把顾锐客的酷拒绝毛当秀成是纷成交揭的机伯会;伙④请所求,滥请求蝇,再洗请求尸。铸1.临持续已拜访分顾串客,刃请求缩成交诱20膀%的骑顾客薄在埋购买喘时会漫为销阶售人窄员的悉勤奋京努力桨所感透动,剩从享而欣焦赏销衔售人农员,艇而产只品的当质量赤则是繁次要缺的拘购买蹈考虑笋因素滋。因灰此,剖销售筐人员命要持挥续地值拜侮访顾哭客,龄请求蝇成交鹿。惜除如果揪某销辅售人扩员能撇够不分断地读找冤到2巴0%隙的这些种顾学客,筒持煤续地漫拜访辩,请生求成螺交,策当其土他的基销售形人六员不好愿意穿持续壁拜访肺,或睡认为普顾客伯订单注太小俯而外放弃劝时,裕则某分销售开人员扔就赢墙得了午顾客蚁。险2.拦持续焰拜砍访顾擦客,门抢先哀成交慢润除了弃通过侮持续话拜访左赢得枕顾客弄的同任情羽心获骆得成邻功外堆,持邮续、缩快速必地拜化访顾辩客,蜡抢志先成趴交也蓝是销假售成蛇功的煮秘诀尤之一傍。刷臂在商酿品社巧会中限,时犹间就特是金液钱。批接丝到恳顾客你的电居话后渐,销湿售人鬼员就钻要马容上出害发拜当访穗顾客腊,尽宇管有剩时莽板撞,轨但迅莫速行肢动会爆永远奋抢租先竞因争对躬手到土达顾蛙客处贱。吧3.眠将拒段绝酱当作畅成交需机会物述很多咽销售刃人员锈遇到织顾客枝的拒宾绝副时务,就拐会灰剂心丧霸气而订放弃洲成交吹。实乞际上舟,塔顾客逼的拒功绝也刻是一收种很腹好的肚成交崇机会劲。因欺此听,销西售人科员不贵要将鸣顾客莲的拒忆绝理酒解为挂成公交失倘败,割而是迎将顾央客的将拒绝刃当作叔对自酬己的届一著种考诊验。亏4.皆请求亏,宗请求耀,再卧请求石cn钥sh卫u对n御中柱国最轿大的崇资料命库下亲载务漂顾客促一次汽的拒衔绝购副买很忧容易兄让稼销仓售人卖员放锋弃。食销售叶人员性切记日,销钳售并何非瓦一帆绩风顺物,顾扭客也灾不会磨在销昆售人忠员提隔出请阅求真成交疗时,献就立幅刻同沟意。陶请求己,请员求,觉再向请求叔,就暂是一脚试再屯试,墓纵然泥顾客别拒绝誉,销歇售城人员速还要驻继续京请求传,直躺至顾莫客最露终感孕动汤愿意升成交茶。补常用伤的成究交技幸巧皆仇具体圾到销味售的虽成交甘时,座优秀屿的果销售顺人员拢最常筑采用栏的五蚂种技行巧是端:假游设剑成交柔法、仪细节随确认摩法、宰未来衰事件纠法、角第诵三人弯推荐殊法和熊直接魂成交孕法。闯1.适假设僻成睛交法胖妙假设划成交鄙法是束指销勇售人况员先锁假晓设纵顾客套一定擦会购笛买的章成交谅方法案。有待了顾斗客猴一定喝会购筒买的兆信念冻之后朝,销加售人仇员在锣向善顾客梦解说哗商品创时,润就会锦假设墨顾客帐购买钟或到产万品后远,会牙获得东怎样翼的价锦值,鱼例如投讲多解某“假图如您抵购买打该产亚品,签请问保您将俯其摆狱放绳在何敞处,蚂假如蛾您要拾购买逗该产尚品,景使用咱者辅是谁筐”。延运用血假设闪成交镰,让够顾客脑进入慢拘一种肃情景幸,从馒而强古化顾伸客购鞭买的骨欲望览。唐步在运锄用假抱设成陡交法傻时,锤销售蓄人幻员慈注意助不要哀硬逼集顾客预购买泉,否舌则会驰惹怒迎顾冲客反银而使召成交垮更快劝的失河败。哪该法秋通常委不瓶会让犁顾客裤觉得旋有压除力。幻2.你细节害确薯认法腐佛细节剖有重贪点和旁次要筒等细壳节之扰分,蔽在火整个师销售遗过程循中,眠顾客伐最关翠心的哈重点绿是鼓价格落,而窜比较纳不在覆意其钟它细厘节。佳所谓甲细些节确才认法胳,是毁指销阵售人网员多蝇与顾纳客别谈论色购买究次要鹊细节或问题懒。仰铃销售勇人员睛可以扭多与杂顾客泡谈哲细垦节,择例如乡交货燥时间稼、交肢货的悟地点健、橡付款愚方式江、产京品的声款式超、种讲类、雾数量碑等佩。优脸秀的屡销售且人员脱会运返用假朴设成雅交笼法,湖引导斗顾客贤进入闪情景患中,他如果杏顾客毯对令销售贱人员欢所提抖出的醋细节祥都一哪一确庄认,零顾彩客的融购买诵欲望估就会瓣变得案非常墙强烈嘴。疼表处11此-1栏谣细节弹确认宪法谁细节下举例钩交络货时途间蜡今天声,挠明天秩?商交货斗地积点依公司朗里凤,家惯中?军付款省方绪式诞分期时付朝款,新一次虑付清肺?挖产品择款叙式、铲种类脱、数叨量霞红色炎,白克色刊?一灵件,丹五件挂?茄3.味未来恐事漏件法生家让顾甩客经松常购旦买产丈品是借销售环人雅员视的目笼标,滑未来倒事件爸法则艘会很匙好地秆帮助四销信售人拐员达袜到这岛一目墨的。双未来牌事件膜法的缎含腿义是钱,销堵售人廉员向微顾客和提出贴产品删优惠斑沈时间酬,从饺侧面踩向顾谨客施肃加购似买压秆力。三一迫般形人都丧害怕隶失去绞机会妈,未粱来事停件法铲就是井利鸣用这孟种心贪理来观促使顾顾客箱有紧音张感鹿、压踏迫硬感,笛从而坏尽快馋下决假心购朋买。余未来起事件糟抖法又止称最控后机浆会法念,即挤让顾叉客感阁到是稍最怕后卖机会脊的含排义。峰例如真百货纺公司颤价格则突降怒、限帮制律优惠交时间漂段、必顾客蜓购买密的数拼量最府大馅,这岁就是滋典型群的未愧来事桃件法幸的应补用。姿4.乞第三曾人卖推荐染法燥毒优秀枯销售疾人员阳最喜初欢用呈的廊方赢法是鸦借力底使力伯,利首用第魔三人败推荐慌让益顾客轮购买厨。销贿售人般员会晨提到辽与自薄身和甲顾始客都粉有关我系的案人,脑来拉洞近与悟顾客锈之间课阵的距蒸离。狭尤其窝是当酒第三诵者是瓦顾客柔比较滥熟乞悉惹并信岛赖的或人,腿或者贯第三婆者是登专业归权威冤时邀,顾臣客会池很容君易被摩销售蚂人员缓所说谣服。饭第穷三人微推荐昨法是负指销染售人碰员利腰用别遗人的格段推荐姑帮助枯抬高株自己逮的身腥价和泳地位漫,将骄产床品看很快烂卖出影去。祖5.及直接爷成砖交法登重直接谈成交虽法又阀叫开指门见纹山酸法斑,是俗指销藏售人糠员直揭接向哈顾客抖询问沉是惊否购球买。意直接舟成交迁法往捡往需虽要销悼售人射员拥的勇辉气和赛信心椒。只拾有充廉分地派相信筋顾喘客会敞购买起,销础售人扑员才借会明寄智、米有勇宿气参地提帽出成欺交的珍要求仰。实银际上陪,优将秀赵的销杜售人叔员最广讲究貌直接站成交打法,佣一经误克迈服任阶何反俩对意弱见后寻水到陆渠成续,就降直膏接向异顾客煎请求铺决定访产品撇购买呀数量次和类央型抓。枪傲【本阳讲小芒结】赢毯销售围人员寇经过椅所有寒的努广力,很开微始进繁入与乳顾客职成交奏的阶净段。税优秀虑的遮销售兴人员割都遵铜循一膨定的扯成功婶方法枝和步突骤揭,优赤先于翅其他烛竞争立对手渗与顾蓄客成淘交。骆毙销售董人员仓首先捕要明芒确成枪交的趣目的恳,然什后捐把握汉好成碌交的拔时机熊。成希功的供销售甩人恢员有虫4个知致胜自秘诀格,最哥常采证用者的5墙种技庄巧是墨:①壮假设膀成交骆法;钩②细盈节宿确认刺法;旦③未懂来事历件法脖;④藏第三目人推尖荐遗法;轰⑤直脆接成楼交法捧。此京外,垦销售猴人比员还驳要登轮门拜忌访顾责客。漆销售蒜人员女只有虑坚塌持到拥底,支才会策真正寒赢得弊与顾痒客的减成交嚷。趴心节选芒自台收湾著熟名行带销专席家漫刘顺涛极老师萍将于馋(2筛0揭04拦年说1领月绢11衔日,翻深圳雄)弟举行倦的蚊孝刘涛询先生阻放台湾座实战竿派咸销售驳服务遮培训就专家拦,香拥港光少华管诉理优学院牧、北渔京时类代光溪华高终级讲讨师,启多陷家贞咨询中公司喊合作英讲师帆,曾格任统楚意集营团来营销叛总监曾,现换任多梳家杂举志营熊销专尘栏规作家晕。从楼事营描销行染业与络培训软行业饥十挨年,辜98车年获短台湾艳经济星日报悲成功裙最销售台人士属名誉雨,出葱版书税籍:幻《名门市称销售罗服务鼠技巧屑》、页《暗如何漏做好废产品姨解说们》、货《把利润蕉倍增付九大雄法则霞》(的北大热出早版社拒出版婶)。嫩众本课也程旨大在为者销售刊人员走打慢造提锦升销压售业妈绩的丰有效目途径究,除系统祝分析熟了销福售工乞作现猫状及匀业绩首倍蜻增架跑构,润深入扇讲授舟了销令售人轧员突钉破愤恐惧高访问任心理溉、建职立和饭谐关膜系、碑发掘聚观客户喊潜在库需求浓及处危理客收户异笋议的宗技兆能随,同肢时还献讲解该了达武成销陆售协呀议、脑售指后追趟踪与督服务豆等方返面的丸问题斧滔为保川证培那训效扑果,苍学个员听名额盲限定稻50惕人士,报案名从纷速,钻团体档报名球优惠尖更多注!地挪可口贫可

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