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欢迎下载://passport.baidu/?business&aid=6&un=seebysee#7各种资料大全!!!我的网店:://5miao.taobao如何做一名出色的部门经理管理的基本问题什么是管理集中他人的努力来实现组织的目标管理工作的中心:管理他人别人的绩效=你的绩效。因为你是管理者。的工作,即通过他人的活动达到目标别人的绩效=你的绩效。因为你是管理者。管理工作:协调他人的活动管理必须考虑:人;工作;人与工作脑体手工1:9机械化4:6信息9:1脑体手工1:9机械化4:6信息9:1为什么要管理希腊十字游戏讨论总结资源的有限性;目标的可选择性;丢社会相的竞须争性古。条方法雀——靠—歇目标蚀关系滨管理瓦的艺碰术性欣运用休知识穷、技愧能、再经验眨和判讨断力一个好的教师不一定是个好的管理者;一个好的画家不一定是个好教师。一个好的教师不一定是个好的管理者;一个好的画家不一定是个好教师。充因此张:潮运用动有限权的资梅源取当得最壁佳效闭益;弃协调弱分工旗而形袖成集险体力医,有麦效达灾成组多织目嗽标议管理赴的五利个难雁题爪个人致利益订与组柔织利沾益的邪结合施因为鼠个人捞利益覆与组钓织利缘益存筛在着螺矛盾瓜性锁没有院万全见的解复决方被法,袭只有原明智遮的选摔择而族使二柱者平奉衡英语中只有两个大写的字母:“我英语中只有两个大写的字母:“我”(I)和“上帝”乖既要凡主动似又要迅控制辣既要跨维护轧规章测制度效的严校肃性挽,又仅要照厉顾个蓬人需托求戴原则园性与窜灵活挡性问鸣题习规章幻制度粘符合项大多哀数人胖的需雨求,匀但不释能考忠虑个性人需葡求厌平衡呆个人哗需求应当是功能互补,而不是“优化组合”(气味相投)。个人必须服从集体准则。“我”和“我们”即个人与集体二者意思在相互变换应当是功能互补,而不是“优化组合”(气味相投)。个人必须服从集体准则。“我”和“我们”即个人与集体二者意思在相互变换尺组织惰需求级与个奥人愿脸望的撒矛盾谣产生段于:游(啊组织架需要齿完美葱地体拢现功兴能的锁互补葵;而太个人栽愿意悲与自浴己合块得来枕的人涌)怠既要奴执行衡规范慌,又看要改俯变规阀范狸管理鸦者的竭工作钩:其奴他人柴——黎工作疏因此寸:包人事墓方面草的活律动芹激励沿和沟将通在民主评议中,大家认为比较好的人不一定是业绩最好的人。在民主评议中,大家认为比较好的人不一定是业绩最好的人。扶培养属下。是为自己的升迁创造条件。冒人才属下。是为自己的升迁创造条件。伪工作透方面己的活矛动葵确定面目标阴组织级协调永下属步的活漏动管理→督导管理→督导→监督、指导旦评定三工作犁绩效尺管理伴的基棒本职扁能目计划球职能名为什玩么要他计划边制定拐目标盾和确桶定达滤成目饭标的削行动米方案苹一个厌好的喇计划嫩等于册成功蒙了一爱半,己因为饲:说机会肯与风岗险并担存,环通过供计划待可以厌降低铸风险妹,提易高机梦会效垦益窜计划帽的基母本原享则戚目标铸原则代殖由企竟业性吴质所锣决定守的(萍盈利艰)顷实现舞目标殃——愉依赖挥——孝员工例努力枕协调彼努力婆——影依赖废——洁计划爸目标逆排序揪问题引领先勉原则俯屡其他绸职能功的先米导捞计划蝶确定妨——荐目标翠和如汇何达狠成目秃标计划计划→总结周计划→周总结月计划→月总结年计划→年总结驻因此三必须松有:蚂采用碑何种年组织协结构好配备孤何种棕人员风如何瓜进行隙有效偷的督楼导蓬采用尚何种衫控制旺标准幸普遍许性原伤则槐帅任何墨一级招都要假做计孩划朋效率挎原则把慈投入懒产出罗比疼例如际:一挺个亏居损企年业,娱计划覆通过谷扩大味批发片业务久和裁疏员来法降低挣成本句,会美导致悼恐慌研、怨仰恨和抚士气裂不振屠,结羞果降构低员冶工的眼工作奖效率凭,使效扭亏群目标彼失败泥。董因此挪,计剥划的掉效率栏在于应:赢计划项对实隔现目厕标的磨贡献历制定横、执石行计拍划的环费用敬不能喝预见查的后秧果的概影响育层次觉性原日则窝长期爸——供中期昼——述短期令目标莫(进评入全侵国5致00泄强)煤—苗战略闲(多酿产业旷渗透蓬)鬼—鞠大小智政策没(做粉局)化—那程序日和规脚划井—泪方案绑和支立持计母划(淡技术局、人悲员、蚂设备惕)狭—幼预算枣(数新值化幕计划孩)崭程序纹化原右则退如按一统定的买程序薄进行庄承诺奖原则秤往承诺百任务星、时桑间期堆限蛮灵活皂性原眠则亲画在制炕定计树划时阵要考焰虑弹佛性,兵以减寒小未碧预料风事件伴引起尽的损卧失努变换坛航道旧原则华佳定期叠复核积计划虎,进牧行必君要修撕订;厌承诺灯时间烂越长牙,承劲诺任乱务越芳多,命管理偷者分誉段核棚查越喜必要闯。如傍同航卵海家顺不断坝进行册方位遍调整脑,以尊期达谎到目箩标。摊组织荒职能分权(组织行为)授权(领导行为)灭基本井职能衰除建立仓有效外的分促工协神作体掏系分权(组织行为)授权(领导行为)灾具体凶表现重为:射通过剪组织诊把任杏务和牢目标役细分出,以开便执粘行绑可明穴确规浸定每粱个人配的任哭务与混职责冒,便范于负签责远有助敢于说排明职梳责楚——草职权蚁关系数促进但合作毁与协睬调巴拍人为赌地补督偿任尼务分既割后邀的联壁系批避免蛙重复求劳动崖,提个高工衡作效棕率驾有效拦地连遣接计窗划和匪执行旗懂确保贩管理毫过程篇的连指续性肾和有扎机性论作为押指导听和控由制的脉基础炼发挥尸群体狠效力培基本年原则颈职责旁与权常利原猫理官僚社会的特点:权租理论。一次次把自己的权利租给别人,自己一次次收取租金。溪阶层渔制原牌则之恒维护摇管理凑的权战威性煎,确爱保组粗织运临行的获有效押性官僚社会的特点:权租理论。一次次把自己的权利租给别人,自己一次次收取租金。蹲指令折一元窑化原碌则象责雀——胀权对粪等原骄则庭限定勒原则棉分工衔原理睛目标授原则仗任务伸专门移化原被则具集中烟分散罢原则吩控制主跨度处原则把金字塔变成扁平型稻授权始原则把金字塔变成扁平型把权力放下去,但把责任担在自己身上。芹例外葬原则把权力放下去,但把责任担在自己身上。偶然性的,非常规性的文件塔直线侨——附参谋参谋系统不能参与直线系统,否则只能导致管理的混乱。崇原则偶然性的,非常规性的文件参谋系统不能参与直线系统,否则只能导致管理的混乱。点协调刻与交宵流原召理版正规等等级尘结构鹿原则抖政策葱与程摸序原值则蓬非正棍式交辽流原福则太多则不好,会造成威胁腊控制守职能太多则不好,会造成威胁磨基本收职能盼元将组恳织的影活动劣维持念在允子许的星限度缺内,输其限压度是渠由计对划确流定的急,表吧达了至人们脖的期谎望。泉控制互的三杜个基言本思纠想:奋抑制嗓或限担制榨指导壮或命抹令昼校对像或检手验楚墨菲航定律烤:店在没滋有控师制时绿,一翠个问凡题能鞭出多贤大就渠会出吃多大谣在有翼控制股条件绪下,城定律聪转化且为:萄如果营要出答问题盲,肯医定有板一个夕问题孝严重静得不带堪设症想;脱从来跨没有短不偏苦不倚复,矫温枉必芝过正玻;学事情跳一旦府搞糟蛙,以蝇前所扇作的腰努力皆会使茎事情写变得蹈更糟谣;旁听之第任之阳,事境情只爪会更凶糟必须处置在萌芽状态之中炸。必须处置在萌芽状态之中油控制夺要素绘可衡略量性眼或可丙控制串性异套标准台问题洁度量塘特征吊的手宽段愁狼倒尺度桐问题仿比较库评价漫的手土段玻怖垄结果择与标挠准的纠比较脱调整抽特征粘的手向段秧译裳增加史与减鱼少府控制兄的必撇要条享件岩非个踏人的州方法剃必须里有明葬确的攻标准饮必须目能够命得到汤偏差源的信雾息慰必须每有困翅难采球取措颤施纠殖正偏青差效取决舰管理武者能缝力的或具有吐控制轻能力万的管汪理者报挑选抗和安丹排合周格的劣劳动介力,切不合候格无研法控话制语言表达流畅,代表了他思维的流畅语言表达流畅,代表了他思维的流畅证使用情奖惩既要给予奖惩,又要给人机会梦制度既要给予奖惩,又要给人机会数控制矩方法苗预先督控制钢边如市海场调铸查,氏可行拉性分横析等骗,属枪于先扮期控恼制。乏指导续控制悉品属于炸同步肺控制惹,即煮使纠鲜正偏衔差。借是-谁否控功制包够判断脾是否秘可以坊继续绝进行败的控柳制,骡如成刻本否杂决控杆制葛事后肌控制久斑主要帖为下榨一轮荡控制快打基拨础,引奖励犹员工勇,指遭导下颜属,涌如修季订定尸额等寻。陡激励验的基写本理伞论们动机垮、行辱为与舍激励功人类司的行饺为模许式:件所有汇自觉想的行臭为无恩不来分自激鄙励或解动机个人需求产生心理紧张个人需求产生心理紧张挫折动机未满足需求结果行为紧张消除满足需求陶几种权激励暑理论嘉马斯杀洛的笋需求枣层次源论尊重与自尊尊重与自尊自我实现归属与社会交往安全与保障基本生理需要勇赫兹策伯格骗的双蓝因素瓶论跳保健抓因素落饿竞漫给慈激励拆因素肌不满弹因素到姑悬胡却掀满意艺因素替工作远外延葡终片避汁滤工作吩内涵尿外因从杏无日垫炼录内因宪例子膛:糟公司汉的政遭策和骗管理若锡退坊成就故监督摔者的鸭素质据傻给粗墙对成催就的陷承认基同上易司的雷关系驼延朴搞述成长臭同事染的关锈系研法沿蹦宴臂工作练本身鼓报酬者宁挺歉打财振成长乖机会破工作押条件居垄勇毅掩地位讯期望稼理论价激励颠=效么价孕×双期望性值打效价肾——密一个床人期很望得蚁到某掩事务择的强召烈程钟度义期望辽值忆——掏某一磁行动删实现她其欲厕望的杠概率暖目标偏管理难理论京基于肾工作拴成果牌的参弱与式还激励畜理论裤目标届导向发的心禽理特挨征与白集中桌努力国于工食作目显标序激励级员工批的基炊本技到巧魔规则寸之一巾:尽脱量不宅要批掘评、兔指责赠和抱军怨宾如果川你要仗采蜜点,不秩可弄垮翻蜂识巢:梢批评讯就像深家鸽暗,它绑们会嗓叫着忠回来舞的你怎样对他,他会反过来怎样对你允。你怎样对他,他会反过来怎样对你尚如果德你我酒明天尾要造易成一盾种几殃十年袖、直仿到死逮亡才陕消失救的反乏感,帜只要冤轻轻胜吐出删一句诸恶毒邻的主狸语就赶够了匆。塌责怪界别人沈,是决愚蠢怪的行艺为。它我们缩极希敲望获元得别茅人的痕赞扬侨,同休样的斥,我翻们也弃极为芳害怕现别人得的指拉责。挤上帝亮自己忆在不治到世菠界的维末日附都不豆审判纸世人币。不批评,在于解决问题,而不在于解决问题的形式不批评,在于解决问题,而不在于解决问题的形式添不要猫逼人相认错位承认腔错误棋虽然跌是件被好事誓,但件愿意移承认缴错误撕的人半毕竟懒很少困。既乡然认您错的状人如元此之博少,仪而争胞辩的本目的维也不早外是点想显馅出别凉人是厕错的涂,所量以争佩论就失很不折必要扁。甲世界忽上大尖多数皮领袖绝群体复的人唯物,商都不企是要秋人汪“者怎样灯怎样菜”突的仪,他裕们的纷本事面多半鸭出于亩“芬使别嘱人自拳愿听伍从他租”非。俭规则抽之二控:真膏诚地嘴赞扬细和欣种赏一个强力的文化,必须要借助一定强大的形式一个强力的文化,必须要借助一定强大的形式险一个四人发租挥最附大能金力的唇方法赠赞赏元和鼓政励。塌真诚伯的赞展扬可椒以收诞到效赵果,欠批评未和耻巩笑却膏会把粮事弄售糟。华弗洛服伊德沉:我薯们做仅任何搜事情迁,都征是起看自两兆个动棵机:吊性的顽渴望俊和做爪伟人欠的渴摆望。村渡威龙博士颂:人逐类天窜性中迹最深心切的蔬冲动沈是搏“腥做个崭重要完人物评的欲动望始”粥成人感的需趟求:呜健康悄的身滨体和顺生命候的延像续;灾食物灾;田睡眠宁;跨金钱均和那羽些能培买到凤的东净西;你今后辉的生香命;讲性的优满足光;彻我们代子女借的幸走福;恢一种叮重要惕人物塑的感拨觉。监我唯衬一能长让你席做任折何事裹的方宫式,俘是给挺你所它要的句。得人性授中最挎深切晋的禀寇质,侦是被疼人赏焰识的万渴望孩。(驰詹姆情斯)喉这是逮一种乳苦恼泼而持处久的俗人性魔饥饿阀;而基一个驻能够兄真诚击地满川足他赵人这给种饥欲饿的护人,伟将可系以把骡别人桑握在虚掌心助里。趣甚至改这种冠人当专他死宪亡的庙时候蜡,殡饰仪馆筐的人错都会法为他副惋惜控。匀例如灰:栗华盛队顿喜吩欢人宾家称鸽呼他订“”开美国矛总统县阁下沫;墨凯萨脱琳女筋皇拒底绝拆乱阅没场有称耀呼研“闷女皇附陛下锋”桶的信熔件;骆雨果遥希望挣巴黎阁改为客他的鄙名字李;轰莎士敏比亚叙想弄匙一个它贵族境的纹龄章以酱荣耀觉他的源名声钞。键就连判人们桑有时束候假盖装生误病,脏以便胀得到鞋同情筒和注尽意,讲来得馋到重惯要人谦物的艺感觉筋。绪史考系特(谈卡耐犁基聘清用的逆钢铁药公司西总裁奖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