顾问式销售人员的职业化心理素质

目录讲师简介一五872532\h3第一讲顾问式销售人员的职业化心理素质一五872533\h4一．销售人员的问题一五872534\h4二．销售人员的遭遇——为什么会“见光死”一五872535\h6三．销售的四个阶段一五872536\h7四．十大职业化素质与心态――信心一五872537\h8第二讲优秀销售员的十大职业化素质与心态一五872538\h10一.十大职业化素质与心态——心态篇一五872539\h10二.十大职业化素质与心态——素质篇一五872540\h14参考答案一五872541\h一八第三讲销售的方法和定义一五872542\h19一．销售的两种方法一五872543\h21二．销售是什么一五872544\h21第四讲以客户关系为导向的营销人员一五872545\h25一．对销售理解的变化一五872546\h25二．以客户关系为导向的营销人员一五872547\h25三．怎样突破关系营销一五872548\h26在四．志拜访踪客户技前我留们要剩做好兔哪些霜准备一五872549\h系27束五．颈专业东营销云人员姑的袭“绪工具径包匹”一五872550\h粪28狐六．泻成功令破冰订术客——减建立蚀好心坊情一五872551\h绒30吊参考酷答案一五872552\h积30侨第五境讲蜜雹如何陕接近右客户税及建孤立客倒户关瘦系（过上）一五872553\h积32屋一．量如何米接近肿客户一五872554\h细32财二．绳建立嗓良好跃客户贷关系危的方呼法：牺赞美一五872555\h促34吹第六房讲掉址如何特建立蚕客户喘关系恒（下谎）一五872556\h疏39轨一．纯建立倚良好图客户茎关系才的方扰法：士投其申所好一五872557\h蛮39对二．蹄建立柔良好工客户腿关系幕的方灵法：龄小礼乒物一五872558\h迟42塘参考斗答案一五872559\h肃45辣第七额讲情伤际科学凭实验功及客傻户需拔求分膛析一五872560\h危46著一飘.躬科学起实验代：香西蕉的愉诱惑明和喷净水龙贷头的点噩梦一五872561\h潜46援二．阔建立迟良好略客户浪关系钻的方陪法：嫩拉关歼系一五872562\h矮48池三孩.衡时常万要想吴客户译为什挣么需教要我足们的善产品一五872563\h块48夺四她.啊客户享的需鱼求是若什么一五872564\h熄48烦五．绍你要系了解投产品极的核哪心价苹值一五872565\h擦49园第八孙讲它冤站在什客户很的角梢度看盛销售一五872566\h扬52鬼一育.瓶从客泰户的隙角度渣看销饰售的屑全过刚程一五872567\h课52南二．下销售应服务孩的步缠骤一五872568\h撑55贷参考表答案一五872569\h埋58旬第九喊讲吹劈客户缺资料臂管理一五872570\h沟59存一道.迹客户狱的分眨类管纵理一五872571\h宪59哪二．刚客户添资料总的全荒面掌脖握一五872572\h虫61捐第十盖讲钟握经典街销售哥法则一五872573\h酸65钉一缝.

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的产痒品多恳样化许，客饭户的后需求生更是源多样堂化。撒为什非么我这们会矩“神见光劝死购”组？因蒸为我阿们一度见客训户就银出招寨，结衔果，针一出环招就泛暴露裂弱点掘。但微是，搞你觉共得这米个世轰界上袋有产滚品没此有弱像点的钞吗？胳品质倍最好英、品驳牌最托好、锤质量从最好苏、售赛后最军好、戏价格文又最古低，第如果迟有的捆话，胃这个恩世界滑上每班一个乞行业巷便只塌有一挡个企言业存功在，杜所以幸这种偏产品钟是没岗有的顽。音三．惩销售村的四尼个阶摩段敞不了轻解客勇户的恐情况蜡之下撇去介联绍产塞品，搞是一杂件非富常被欺动的栋事情航，所幸以现汁在做块销售柴要经充过几优个阶紫段，模就像海是练郑剑的急人一伙样。批这也唇是销对售人却员成隆长的辅四个菠阶段桑：券（一锤）手暴中无来剑，友心中挽无剑满手中字没有贸剑，物心中往也没奶有剑国，这慈个阶餐段对姐销售萌人员院来讲团，发格生在宗刚入弃行开库始做次销售赚的时守候。衡什么秩叫手辆中无雨剑？站就是谱你对过自己贡的产巩品不污是很谢了解歉，对坚自己际的客筒户群坏也不刮是很样了解蒙，只榨是因坟为得粮到了种这份机销售毁工作秆，开琴始拿讲着包钥、拿哲着名解片上家岗，肆做这坐份工烤作了铲。草（二啦）手傅中有蔑剑，不心中奋无剑宇做了谅一段变时间孟，产予品开副始熟式悉了垃，看凝上去乎像一于个卖团产品猴的销势售人差员，光可是尊客户捉一提罗出异川议一华抗拒留，就移不知狱道该羡怎么删去解统答，女这就蓬是第劫二个拒阶段宗。在围从事据销售伟工作严一年喷左右生的时劲间，描很多翻人就牙处于歌这个罪阶段姑，手冠中有脸了，番心中予还没犹有。治（三报）手秋中有闹剑，谈心中丧有剑居在这布个阶国段，叠我们舍对产跌品已妹经非州常了流解，誉对客瞧户也配很熟粘悉了御，客哀户提谊出来云一些钥异议泳也知摆道该鹅如何汪去解托决了权，解剧决他枝实际搏的问途题。匙但是镜你觉趋得真态正的失销售甲高手佩，是两每天简拎着罚剑去斑找人且打架眉的吗宅？真若正的被销售矩高手越是做声客户裳服务涝。看浪一个昆人是拳不是从高手寒，很刑简单跌，如纲果有呈时候饲在客吓户那跟里也磨有其侨他的霜竞争起对手贵，或昌者其艘他的剪供应合商去幸找你径的客而户，枯你就梢在旁膜边看央，那驶个一佳见面击就跟品客户猛开始峰讲产归品的箱，一述定是禽个菜拾鸟。从那个母谈了炉个把扰小时酬什么满都没洽说，吨临走式的时学候说冬了一禁句：港“眯对了涉，那私个款康……拔”“擦没事零，明灶天就血帮你模办。犁”胡这是何高手斤。醋（四彼）手蛾中无盛剑，寇心中毛有剑猫同样链是要牺这个固款，般菜鸟科可能瑞说：寇“牲王总敏，您阅这个特款再患不结兰，我搜们公槐司都月没钱搁发工绿资了瞒，你斗知道防我现度在家拍里老楼婆都典要生保了，卧没钱娇交医偶药费贡，你咸行行系好，冤去把梯这个彼款给反我结语了吧呢。用”微这就扔是菜木鸟。得真正顷厉害胖的是铁不谈听这个进款谈末别的共，谈站到最胶后对挂方一创开心灰，甚阳至说驾：楚“午对，仿那款模的事率情，扇我想忘起来样了你毙不说物我还登忘了布，这壤样子营吧，留你星规期三编过来锻直接背办吧铜。唯”须能让麻对方下提出缸来，帽这才芬是真保正的傲高手袖，这嘱个阶顾段就铃是手充中无便剑，速心中苹有剑竭。看亡上去馋不知经道是丑干嘛义的，刺但是针这个副家伙碰实际具上能毕达到挖自己汉的目过的。谱在电摄影《牛卧虎桂藏龙秘》中菊，李剪慕白怖跟玉告娇龙流在竹翼林里避面有普一场同对决冤。玉针娇龙束拿着艘一口抬很锋弱利的茅剑，木李慕弄白只正拿着碍一竹摧条，泡结果浆李慕于白赢艳了，降这也闹就是垂心中荷有剑鱼，什宰么都县是剑办；心叮中无吸剑，曾拿着涛剑也鸡没用骄；这还跟做四销售绩有异党曲同感工之裹妙。顽你心臂中知掠道这泼个产谋品的英价值饼，知辛道客竞户的梳需求窜，什捆么东示西都骆可以坝去卖劳，如本果心唇中没淘有，派有好州的东喉西都瞎不知尸道该兄怎么禾去卖易。字四．苏十大馒职业土化素艳质与灿心态爪――负信心揪把自注己变贪成一惧个职县业化警的顾糠问式鲁的销矛售人奥员，伏我们规需要忘具备贤哪些杂素质抗和心登态？酱（一索）信纲心档首先句，做薄销售改人员储最重绵要是燃什么踏？就挂是信拆心。村这个育信心斤说起翁来很件简单史，其果实它历有不间同的诉种类笛。符第一欺种信烂心是伟对自防己的魔，很光多人熔对自眉己非哑常有枪信心厕，但萍是对赏自己照有信宽心并刷不代票表他鹊对产公品和蛋公司修有信鄙心；际第二径种信后心是葵对公册司的六，这寨种销搁售人陆员是通在大猴公司参卖好哈产品主，很膨有信恼心，钱但是合跑到潜一个章小公贫司，便卖一糕个不叛太知跑名的裙产品纲，信矩心就构没了点，他唇的信倦心来堤源于汽公司怒而不课是自原己。锯第三膊种信电心是醒对产设品的晌，就忠是在飞一个液公司私有卖屋得好艳产品后，也暮有卖喷得不枕好的赔产品胡，他著对卖文得好永的产钳品很络有信诞心，筛卖得侵不好仰的产泼品就寄没有脏信心太，他搏的信味心就势来源灿于对气这个浮产品波。钻做一登个销萌售人加员，恳不管拜是对牲自己姿、对嘱公司蜓、还贸是对怕产品预，其摄实都布要非地常有关信心忘。休{和案例吴1}责……处有些姑销售救人员酿拜访将客户寒的时遮候，剧说话昏声音受是这喜样子至的：姻“聚王经乘理你部好，迷终于层今天怒见到姨你了丧，我君们公诱司最戒近有苗几款祖新产然品，奴跟你患介绍路一下棵……亏”俊声音矩越来辟越低粥、越钟来越暖小，茧知道丰为什您么吗缴？对旧产品添没信映心，堂为什抚么没撕信心捎？因映为对艘自己涝没信销心。股为什翁么对丈自己卵没信灯心？敞因为毅之前蒙拜访海了两浪个客鸦户，耳被两旷个客谢户拒堪绝了墓。到闯第三幼个客牲户，槽还没呢拜访谱的时糊候心陆里就艇想了饲：扫“急没办控法，搭主管图一天奇一定墙要我吨拜访妻十个秃，这堪是第友三个圆，反贩正把单我该斧说的窄说完橡，不舍行我耗就走碌。就”盒结果狼那客构户真窜的说纳：络“勾对不康起，稠我们喜不要陆。暂”今“阳我说号他不熟要吧嫁，幸您亏没甜大声段跟他赵说，莲幸亏东我只谎是简蝴单的浆说了百一下疗，你脚看我晃说得殃多准捐。帝”妈回来写他就设陶醉填在自埋我成帜就中佩，趁“太这些牺客户兴一看待都不博是我愈的客暑户。网”蛾进行持自我驶设定惊。他谈被前羽面的如客户动已经独打击治得一车点信藏心都交没有手，后钞面去闸拜访杆客户帖，其精实只覆是完求成一谣个任妻务而肉已。面把它似当一阅个任敬务，尽把该役说的佳说完读，反刑正要柱不要替是客生户的碰事，铸不要稠算了死。特这就泼是典凡型的跳对自扰己没脚有信逐心。吗销售匆人员丝群中潜有一阀个规碗律，笛叫盒“告销售隔人员貌的马竹太效静应尼”鼠，一读大早旁，如宾果第免一个桃客户牙谈得奴很愉惭快，稍那么我接下宴来的鄙通常刚也会愧很顺膝利；庄反之因，接于下来瓜的通箩常不悟会很寒理想袍。翠但是撕这种哲马太脸效应快发生蜂的根舌本原雹因是团什么岭？就版是因溜为在厉经受毙客户躲不断扬拒绝蜘的时劣候，冠我们躺的信涉心受菊到了汽动摇成，当与我们奏信心边受到崖动摇苦，自均己都强没有并信心筝的时揪候，争客户无绝对增看得迈出来孤。其屡实客务户有邀时候棋并不辈是在洋听你远说什筒么，甘他是谎从你洋的言转行中赴去观骨察：聚第一戚个，莲你介存绍产禽品够攻不够忘专业局，所灰以他垃会问仗你很很多很净专业纤的问往题，题对它爪的行驰业了朴解，致对产际品的茄了解拦。模第二己个，射你做游这个攻产品与有没漂有信沉心，慎他如肃果问庸你：办小伙剑子你籍说的丧这么伙好，湾你有算信心李吗？偿有，钢绝对渔有。计客户边不会适问你诞，他爹知道帜是这程个答惨案，独但是千他看恐得出刃来，语一看心你这墓个样蹄子对救产品菠都没凉信心属，说酸话无最精打误采的盯，提胳一个幸问题悼支支事吾吾绞，不亩知道吓怎么束解决架，你要怎么右来说哗服我稍？忌什么纵样的初人能灵够做醉我的饿顾问专？你延说的句内容允我有横同感善，我仁也有牲这个浪感受欢，你臭给我孟的建施议不嫂错。仗这个犹建议亮好，狠这个神建议敏至少梅有价划值，揪我不柿一定嗽采纳畅，但各是我着觉得终有价惭值，抚我才爽可以肿信服炮你，程把你塔当成死我的悄顾问浓。沟所以抖，做鞭到顾途问式允销售哈的时杠候，磁你会舞发现栏这个兽客户耗不但靠某一随个产北品找注你，辱很多式事情泪都找额你，弄他今赤天给邮你买斑了一双辆车圣，明乘天问罗你我献想买河个房奇，你爽看那察个地瓜段怎山么样占？价稿格怎山么样僵？他预都会赖问你至。把艺你当秆成他译的顾僚问，梳这才指是真袄正让己自己敲做到猪专业捷。洗第二酬讲获湿优秀问销售丢员的叛十大念职业壁化素咏质与抓心态听一.三十孩大职房业化谦素质邻与心意态瘦——锐心态托篇踩（二迫）责百任心西{谱案例骂2}筹……属有个汽公司缩的老罪板认句为现绪在的参销售送人员眼太不匀好管扰，他爪们每俭天早支上八缴点半央打完毛卡，坊就从项茫茫远的人贡海中批消失析了，霜再也矛不知构道这戒帮人戚去了往哪里蜘，直廉到下乱午回未来向痕老板弦汇报铃，老赢板也貌无法木分辨搁说得春是真忆是假朴。卧后来忘他想寺了一押个自逝认为亦是好掘办法讲的办和法，麻既然神一个淘人出慕去干亚什么努事没尾人知泻道，溪就是让让两位个人针一组苗外出跨。老拼板不宾知道升的是赢什么穷：两妹个人欢销售控人员暂一起乱出去秃，去理拜访飘客户亩多还附是一取起打铜麻将圣多？尖一个塘人出穴去实乖在没欠有玩仆伴，医只有旱去拜挥访客含户，填两个孝人出裙去可仍以再丰找个求人，净一起舰吃吃福饭喝腰喝小赔酒，茄中午芽吃完愉饭喝慕完酒量，下影午就凯不想诱干事渗情了继，这谋说明拦销售讨人员诉非常虏难管司。砍销售程人员罢是这丽个世渣界上霉最难里管的勉人，事能够除管理瓶好销篮售人意员的始只有峰一个摸人，躲就是美自己劳。因嗽为有股太多士的理男由去撤蒙蔽丰了，打只有后自己姓管得哥好自逼己。殃1翼．对烈自己拌的责枣任心唐作为赞销售摆人员词，要恶对自踪己有格一种气责任她心。炮其实缸，每特个人档每月征在公屯司拿热多少梦钱，夜绝对篮是可浸以算煤出来避了。曾如果除觉得捆你没泥做什泉么事叠又能郊拿到县钱，右赚了绣便宜兄，那果么应罢该想砍想，赏你在捕用最齐青春颠最黄另金的德年华毁在这业个公呀司。驼如果辛在这扯个公且司呆虾十年糕，拿汤的钱秘是可羊以计竹算得围出来城，但烤是这碑十年绩是你鲜人生展中最寸黄金四的时钱间，鹿你做爪了什赖么？套你给司自己订留下能什么桂？你破给自割己保六留一芦些什犹么东好西？项十年肌以后驶，只莲知道郑你在茂这里理拿了怕多少朴薪水投，拿收了多都少奖登金，园但是绳对你耗本身稳来讲女却一圣无所到获。拼所以愚，如茫果今拳天自悄己对置自己纹没有碰责任区心，纹在这侨个地括方混尸的话便，损出失是闻你最重宝贵虑的青王春，观而公踏司就闭损失榨的就拢是一还点钱堤，对端老板螺来讲巷，他倡会太则在意姐一个弱月多泛赚几桶千、陡上万营的钱箩吗？冰如果录觉得洗你占席了便毙宜，今就太津短视帮了，码实际椒上亏村的最扰多的关是你旧。这挣其实确是对座自己光的一弦种责团任，捉当所渡有人改都管屡不了盾你的徐时候易，你境越要置管好昂自己冷，你厕的责康任越继是重通大。铜2创．对甲公司商的责发任、歉对产冬品的蛙责任办很多肆产品巨在不恶同地舟方销肿售状渐况不何一样备。比鸽如说队开连绕锁店埋的，售有的榴店好追，有题的店睛差，潮当然结这个鱼跟店爆的选格址有仇关，合有的嫂区域假好，械有的捎区域渗差。徐除了区区域怪本身客的因病素以届外，践背后箭是什乔么东薄西在译推动判产品喷销售惭？是铜人，袖有些蓄产品段在一踪个区这域里片面卖怠得好犯和卖矿得差携，根副本的饭区别阔是卖客这个拥产品固的人仍，这穿就是兴销售冒人员煮，对劫产品织的责攻任决盟定了椒这种瓣产品参在这扑个区粱域里围面销菠售的蒙好坏龄。遮（三古）耐魄心和纸恒心痰这是蛛做销伪售工谊作非修常需丸要坚搅持的位一个累性格究。逃1补．不千折不闷扣，寸不骄望不躁潮{鼓案例薯3}榨……枝讲师蕉讲了驴一个昆故事源：泉记得态我的奋第一汇个主礼管，答曾经赖给我线说过悄这样嘉一句若话，持一个奉客户府如果熄你跑止了十饥次，龙客户或还不尘接受奋的话庸，你损应该键跑第受二十小次，贩我说破那跑绘到什周么时双候是绕个头趟啊，海他说赏跑到窄二十漫次，源如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