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文档简介

告知函X物业治理X分公司：本人是X小区X号楼X号业主，在2022年8月与贵公司签订前期物业治理合约之日期，就按照《X物业治理条例》和《合约法》相关规定，按时交纳前期物业费用。虽然期间本人并未实际装修入住，也未享受到小区物业提供的相关电梯、卫生、绿化、安保等效劳，但并未以此为由拒缴物业费用。还是按照《物业治理条例》和《合约法》相关规定履行了业主应尽之义务。但在2022年，本人发觉本户西侧邻居，X号楼X号业主在装修时，未按照房屋设计图纸和物业相关治理规定将空调安装于指定空调隔板之上，而是安装在我X号西南儿童房卧室预留床头处的外墙上。该空调外机体积庞大，空调启停伴随噪音明显。此空调外机的安装还对对我房屋外立面墙体保温层和防水层造成损伤。按照《物权法》规定建筑物外墙属于小区业主共有局部，按照本业主与贵公司签订之物业效劳治理合约亦规定甲方〔即贵公司〕对房屋公用部位负有进行维护、修缮、效劳治理的职责。并在合约中明确了共有局部包含户外墙面等。同时贵公司制定的《X物业装修治理条例》中亦明确了业主对空调外机安装应遵守之规定和物业公司相应的治理处置权责。因此本人及时通知贵公司，要求对X号楼X业主的不当行为进行制止和治理。贵公司亦成认此为贵公司之应有权责，并叮嘱本业主不要亲自找X号X业主交涉，由贵公司出面解决此问题。但是三年过去了，贵公司既没有按照《装修治理条例》和《物业治理合约》制止X号楼X业主的不当装修行为，没有下发整改通知书，没有就此事通告相关治理部门。造成空调外机安装使用至今的事实。也没有尽到就本业主投诉的内容做应有的回告义务。本业主又在接下来的两年时间里屡次致电或亲自到贵公司反映此问题，但是贵公司仅仅口头容许解决此问题，后来都渺无音信。为此本业主又屡次拨打X物业治理投诉，但是贵公司仍旧没有给出合理的解释和相应的处理方法。在此期间，本业主消耗大量时间和精力来处理此事。因为问题一直未解决，本业主亦无法按照方案装修入住。给本人和家庭带来精神上的损害物资上的损失。按照《合约法》规定，贵公司作为物业效劳企业未完全履行物业效劳合约之应尽之权责，本业主无奈行驶法律给予之抗辩权，临时拒绝缴纳本业主自通告贵公司邻居违规安装空调外机之事起至今的物业治理费用。望贵公司遵守与业主签订的《前期物业治理合约》规定之应尽职责，做好本小区共用局部的监督和治理，按照贵公司制定的《装修治理条例》切实做好小区空调外机安装的指导和监督职责。敬请贵公司在收到本投诉函之日起一个月内，拿出应有的态度按照《合约法》和《物业治理合约》所给予的权利和义务和来解决此投诉内容，并以注册法人代表名义做出书面答复。如贵公司仍旧不履行应有之职责，以放弃权利为由放弃义务，本业主保存诉诸法律，并要求赔偿本业主所受精神和物质损失的权利，或通过新闻

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