金融产品销售技巧培训课件

金融产品销售技巧70第1讲业务成功学（一）【本讲重点】1.前言2.营销导向的组织管理3.管理技术的重点（上）导语在已往的课程中我们已深入学习了银行行销的竞争策略，本次课程的主题是如何把竞争策略规划好的金融产品成功地销售出去，即金融产品的销售技术。在进入主题之前，我们先通过一个生活小常识来把我们的观念从一个金融专业人员的转变为销售人员的，如下所示：其实，销售与人际沟通一样，同样体现了照镜原理，这个原理告诉销售人员：销售是一个互动性很强的活动，你要既能鼓励自己，又能激励别人，用你的热情、激情和真诚去打动客户，用你专业的销售技巧去实践你的每一次销售过程。作为销售人员，以下的素质和能力是使你成为优秀销售人员的必备条件：Æ思想家，你必须在观念上领先客户，用观念来指导客户。Æ教育家，要能够引导客户的动机，指导客户的行为。Æ宣传家，要对自己推销的产品有信心，要培养推销自己和产品的勇气和习惯。鼠Æ救沟未通高仁手，次销售歇是个记互动译的过罩程，李也是朱一个蛮冲突姨的消藏解过贵程，例你要驴有能考力去睁说服石客户齐，取浮得他呈对你魂和产奸品的芹认可我甚至触赞同耀，直厕至购露买行毙为发虎生。志营销次导向朽的组律织管轿理梅在金捧融机金构里鸭，要枝以行够销为饶导向泉的理狸念来员组织勤和管盐理一威个业钞务团输队，灵主要昂是对叔业务质的管玻理，孤而不揉是传臭统的君行政粒作业钩管理颈方式怕。建掏立一凝个以咸行销衔为导旨向的诚业务砌团队垂的策霸略包闭括以罗下六康个方别面：赛具有解竞争稠力的努营销醉策略汗、专付业分蜜工的挽业务捕团队桥、擅趁长激语励的逼领导伐统御公、高所度专森业的票销售厚人才搭、高挡吸引美力的存奖励自制度养、卓益越的换服务税与客照户管管理。竭每个吓策略燃具体扰包含瘦的内谈容如继下表差所示池：扰表1桶-1其逆行销腥导向翅的组巩织管介理建佳立策刮略雨这六泊个策超略共花同构范成了打建立户以行且销为嫩导向榨的组毕织管朱理的牙整个滥系统并，六转个策技略之概间互蚊相支影撑，篮互相顺联动盛，成腔为组广织有畅活力筋的业弯务团丝队的低基础乞。缓管理固技术斑的重乓点计业务棕团队云绩效惭的大柱小，长很大押程度仪上取丙决于窃管理译水平爱的高晚低，呈管理截的技产术有博很多怖种，悠针对问以行域销为联导向拆的组侍织，戚其重霞点内怨容如螺下：许1.奥实行竹目标牢管理砖管理粘大师肉德鲁净克说泳过：裤企业愁的使堆命和变任务扮必须装转化乞为目玉标，衫如果招一个各领域愉没有今目标压，这缠个领盐域的呜工作滴必然样被忽跌视。讲因此正管理昨者应便该通崇过目暑标对议下级慎进行莫管理胜，即坟当组没织最论高层刑管理爹者确瞧定了揭组织肃目标威后，毫必须隔对其畜进行证有效纹分解别，转谊变成咏各个架部门秀以及瞎各个燕人的稻分目城标，唇管理炮者根竖据分睛目标荡的完筝成情球况对绒下级携进行啄考核铜、评疼价和降奖惩脉。从沾成功据学的似角度类来讲坊，只漠有想太成功胁的人您才会浑成功顷，要鞋成功前的人显才会谁成功隆。对泛于销抗售人墓员来犁讲，辅要想类在有青限的肉人生识中创部造更呼高的颈成就豆，目凯标必道不可悦少，妈这也收是激滑励自块己的尸动力吴。蚕2.挖落实贤执行佩力等落实拢执行挽力，弃就要韵将目哀标、代时间酱进度边以及贤销售石技术竿完美旧结合防，充创分将闻自身曲水平仓发挥荣出来芬，达游到最逮优绩嘱效。思3.授银行怒组织导的动确员阴—经全员育营销朝，全志面服唇务扛人脉杰就是疾钱脉园！银蓄行未筒来的盟业绩刻不是浴靠负女责业距务的丑银行椒人员蓬去推菜动，所而是瞒靠全哲员的贫合力谱，充叠分调斗动全棋行人雪员的枕人脉促关系隙。对财于很勉多银狸行来息说，慰行销圈失败乒的主坊要原杨因就汉是在牢业务弦方面袍压力颜不够薄，要青求不良够，芦只是朴为了歪完成秘业务误而开讯展作艳业。闻在银橡行的显发展拴中，枣要把埋业务添做好洲，从灿管理咽的角窜度讲侍，要懂从无纸序管熄理向江有序旷管理映过渡还，直缸至自疮主管犯理，板同时宗，附虎以一府定的具高压括管理跨，即椒把目择标定丛高，锡然后晃按照端进度嫌去要漠求。单所以梳要把哄业绩殊做好稍，在施整个寸业务爸管理势程序崭上的烘精准陵度要大比过旷去更熊高，凉不可糠以马似马虎柏虎、蓝差不使多即疏可，手业务父主管松也必顷须改锅变观炭念，志调动梅全员描的主靠动性氧、积讲极性矩和公衬关能罪力。证第2晒讲遮业漠务成燃功学续（二沃）殖【本篇讲重趁点】缓1.弃管扎理技示术的作重点狱（下炼）涂2.侄金呢牌业突务员盒的魅枪力司金牌篮业务贼员的住魅力缓前面杯讲到变了业剑务团刘队的邻建立御和管斥理，郊具体葵到营井业员能个人炊，其产奋斗倍的最辣高境拴界就双是能令成为病金牌瓦业务爬员。隐1.量金牌蔽业务嫌员的凡基本洞条件涛金牌薯业务夏员具愤备很浴多的万条件腿，要扔有攻挂击性圈、有都感染段力、典有说哈服力究，所打以，爸要成教为金石牌营距业员争，你烘的言吃行举汤止必爱须能俘够主炮动、斯积极档、热务诚、央开放贫。作险为金妥牌营吐业员翠，身现体的负每一蛾个部谢分都挺能够拌散发功出个殃人的梦魅力抱，体痕现出慕专业卸的销影售技灾巧，悠如下让图所摘示：贫图1甜-1例访金牌桨业务得员的鸣魅力矩图涛图1吹-1辈形象设地浓喜缩了鹿金牌回业务诞员所坦具备盆的基桶本条李件：键表1弯-2宴供金牌稍业务认员具碧备条窄件表含Ø吧头炊部的稠天线恢—习用来声接受熔外界资不断建变化宏的信漠息。执Ø穴头绕—跨用来垒思考障，将握接受毯的信米息转延化为提有用堆的知扬识，制如能用够计雕算成剑本。搭Ø曾眼廊睛结—供要有卸神，造能够宝鼓舞摔客户诸，还予要有田透视饺力，亭通过付对方货的穿禁着、慢谈吐铸、动咱作，寨乃至若体态勾语言疮能看狗到对删方心集里在育想什费么，哗以能摇瓦解乓对方配的警攻戒心择，让同对方搜放松累，再置开始聚推销删。漏Ø记嘴辈巴问—斯要能胆够微昌笑，行要善皱于询踢问对注方，饿是口绣才高誓手和叛沟通济高手岁。雄Ø耗耳坟朵棍—港倾听溜时不抬要带雁成见匠，要捞善于许倾听乐对方食的想虚法，稀理解尺对方店的立隔场。街Ø杏脖轨子传—睁要柔模软点锣，显绘得有捧礼貌兽，善关于和太对方库合作趟。茅Ø馆肩爱膀候—促要向记客户停负责参，能历担当挥，有题诚信搅，不丧可以铜欺骗织客户彼。忽Ø夏领惩带呜—迫仪表消的象宰征，截男士粪要像谦绅士备，女抚士要沃像淑埋女。缺Ø拼心指—动要有点真心聪、热懂心、滨诚心参和耐中心。欠Ø疤公既文包器—富推销鼻的产雹品和厌附带恶的服帆务，遮要有办丰富县的资平料支努撑自缓己的歌行销雨。致Ø捧脚接—手要勤型快，颂行动晨快速府、果接敢。嚷2.壮金牌致业务雄员成强功的差心理辫要想拖成为卧金牌从业务咸员，束除了传上述榨条件习外，饰还要扑有成跌功的扫心理犯，业耻务成萍功心守理学风的内齿容主轰要有教：你金牌摧营销阿成功获公式撇图1障-2肥蒸金牌道营销摊成功浇公式扑这个盼公式踪表明曲，这介四个猎功能哥产生钓作用月的时坡候，拉产生假的是撕倍数味的效磨果。奇业务咏的企治图心沟，就流是要华非常寸的投埋入，穴不浪但费时愈间，闲去争会取最从大的喷成就弦；销吵售计椅划就括是要拔对自傲己的提工作茶制定桌计划员；销伟售技腾巧就章是在丽销售深过程渡中运涨用技硬巧去垮吸引斤直至头赢得亿客户携；销利售管渐理就念是要沈管理彩客户监、管剖理业凝绩、淹管理估时间棚、管耗理进厉度，勇只有哨通过劣管理话才会肥产生耍优秀肃的绩劣效。盼【自迟检】狂请您嚷做以纯下练桥习题钱。深请在匆下面蜡横线劝上的修空白篇处填愤充相刷应内们容，米完成稼后结信合本猜讲内毫容分朗析各站项因挽素的越功能很。拣络钟推泥幅__头__衰__洗__订__蓄__提×叹__座__责__案__推__吓__刘×骗__啄__妻__文__童__域__闯×献__熄__包__吃__加__属__险=莫业绩球表现湖功能耐分析称__引__戴__棵__香__币__组__驼__来__榴__押__奶__臣__北__毛__国__冷__拔__碗__晶__耗__秋__厘__嗽__飘__萄__浅__漆__杀__奸__系__臣__方__拴__科__哈__鞭__须__栋__也__待__钩__堤__堤__疯__冬__宅__捷__秀__煌__尸_区__矩__卧__嚷__援__孔_锐见参躺考答鸟案1罪-1弓感性忘融合袄理性乒银行片营销虽人员初要注斜意培删养将截自己林的感风性和杨理性玉相融址合，孕如下月图所诱示：泛图1娃-3亩感换性融窜合理镇性图思一般席来说没，银克行营秤销人语员基桃本上蜻是理映性的朱，也反就是辞说有途一定墨的说神服能介力，伐但是栽在与吩客户卡互动丑时候载更主蹄要的赏是要殃发挥植感染器力的勒，即楚要充乳分展海现自陆身感娘性的穷魅力仙。因奶为只忘有先绪让客贵户接瞎受你脱，业驻务员蓬才有根机会境推销蒙你的勤理财画观念悼，才师可能栽向客延户说女明购伟买金示融产振品的渗利益盐和好翼处，仗所以俘你在驴理性国说服枝之前粘，先踩发挥渐人际炭关系层的感社染力池是十脱分必够要的谷。感村性的老因素划有很衔多，凯但最查重要睡的在星于你土的人抢格特悠色。变因此作，我询们常惹讲推昏销一沿定要临先推卸销自巡己，志推销稻你的架魅力露、自纲信、冻专业担知识猎以及筝你的寇热情鸣。骂公众揪魅力药在前勒面我宁们已顷对金节牌业丹务员脂的具匙备条慨件作遮了说诱明，米除此宣之外锻，行缸销人陡员还烈应具骨备相替应的蹄公众书魅力济。不较仅要泛积极们主动述、热很诚开两放，爷还要艰让客宁户感漏觉你缠有公俘信力何，并辈且是袖利他西导向班的，励即给晌客户缠的印悬象应酒该是凭乐于快奉献租的，刑是愿京意帮轧助客购户的办，而应不是米一心逃要赚犁钱。饮心念小力量嘱作为亭行销农业务腐人员况，要跪把业唉绩做缺好，裳内心社坚强敲是很着重要菊的，专即心慰理素点质要罪好。说心理仓素质僚很重雄要的付体现则就是福要有柄自我万实现件的预费言,封当出奔现在森客户撤面前陡的时分候，扣或打肥糠的时毯候，燥已经壶抱有土经过摊你的谅努力跳客户树定会鞠与你余合作驳的信苹心，拳把业悟绩目洒标和承获得爽成功户的奖叶励作福为自闭己的添动力含，常胡常去钳想像殃，才夏能有杂不断狗成功盒的机镇会。茎所以改说，孕业务恒员很旦重要眨的就途是心粥理素众质要认好，生要常奸常用卵自我秘实现休的预福言来旗激励暴自己画。趴强烈吃的企个图心革企图代心其窗实就上是对活业务碑工作温的态欣度，腰企图佣心的树强弱杯会极流大影蒸响你鸟的表展现，下不要渡以为妻自己炸天分宪好、事资历盐高就迫一定抚会表练现好愚，经宅历和佣专业蚕知识跑只是捎成功落的基辜础，再而企桨图心铲是能闻够将脖你的间能力趟充分善发挥届的必钞要条已件。税作为旺营业犯员，衬自身姿成就膊的高赵低与炮企图轧心的扒强弱莫成正鸽比，姻业绩炼的高佣低也岁取决辜于你麦的企奉图心情。补【自汽检】疼请您晕阅读蜡以下块资料苍，并但回答罗相关旁问题蝴。患一天饲，师逢父带诸小和脆尚在蛾山脚爽下散说步，羊看见屯有一讲只狐经狸正汁在追底赶一厅只兔折子，睬小和货尚就控着急它地对隔师父瑞说，伤这只衣兔子姻快没蜓有命骨了，部那只膀狐狸房跑得们比兔锐子快欧多了艇。只痕听师凑父说座道：龄我看泽不会唐的，农这只服狐狸李追不乱上这腹只兔骂子的染。小级和尚煎一脸巾狐疑味，怎锯么不难会呢浓？没民多久拾那只扬兔子岔真的染逃脱仆了，疮而那腹只狐歉狸夹房着尾沃巴回电头了蔑。罗小和钞尚就宽问师舒父是当怎么哪看出亚来的踏。师连父说查道：逮小徒绿弟儿方，我垃看那育只狐臭狸，挂虽然新天份触好、旺跑的盟快，狱但是番在它馒跑的窃时候付，我竖看它渣的动湾作不晕积极珠。这恼主要籍是因哑为它邮在追善兔子税的时戴候动孟机不膨强烈拣，缺狂少企造图心出，它跟只是护肚子犁饿想谎找东辣西吃蚊，你至想想裂看，项一天夫有好垒几餐特要吃现啊，是一个销月有振多少砖天，挣而每严一年缘又有捕多少饿天呢霜，说趋来说目去，林这一块餐只耽是每掀一天苗的一货小部终分工托作而夹已，炒况且软只是悄为了遮吃。库因此末，今茶天这页只兔旬子吃缴不到呈了没招关系伙，就内当顺绞便减记肥了纲，也梦就算眼了。毫但是吩这只这兔子捎不一例样，据那兔找子跑袖慢一逐步，赚它就秤一命小呜呼蜓了，熔它只蚂有一胜次选乖择。继所以裁它的毕企图瘦心非桐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催【自小检】疫请您番做以狂下练咽习题涨。还请尽诞量填钟充上小表的缺空白百处，喊看看眉自己狸在客锻户开秀发的舒管道堵和方嗓法上谊还有净那些磁欠缺笑。悦__议__虏__仅__壤__猪__凭__营__星__吸__怪__慕__地__钢__者__吧__爷__任__梯__茶__叨__拌__内__妇__羞__款__鄙__荡__坏__扛__博__光__帅__度__阅__代__与__埋__锡__扣__稀__祖__金__省__芳__黑__鹿__具__裤__览__宿__丢__清__扑__特__肉__时__医__闸__露__胆__肉__材__痛__式__恒__诉__锁__窄__姜__信__起__蝴__吉__妙__缩__份__燕__混__我__凉__女__酷__柿__凤__叨__袍__管__隙__晕__念2.晒人际繁沟通仔专家资要成肠为人撇际沟黄通专呜家，仙就必夜须了旋解客闸户的抱人际劳风格快，擅昆长沟搏通协惠作、宪人脉炸推广捷。要绑知道汪客户恶的人坏际风至格，踢必须品要让浊客户缴感觉知到交杂谈的诚挺投戒机。份面对粘不同滚类型君的客融户，凑都要集能够纱与其驻沟通胁得很顶融洽勺。另核外，曲还要返学会退倾听狭，让搭客户花表达扭出他毅的意朴见，胳让他片觉得漏得到里了尊竞重。胆最终结，让阁渡不棉同产以品的泥选择墙权给货客户盈，这谨样才帜能把孩自己堤逐渐寄培养烧为人据际沟模通的射专家则。子图2送-2放忆不同销类型隐客户颜人际愈风格邪图稠业务敲人员荐对于祖不同指类型池的客宅户（沈见图拿2-盟2）半应当粗采取景不同垫的推宅销策惠略：暂主管弃型客痰户的薯特点绍及对卫策占对于题主管情型的关客户凭，分雾析其尖情绪重的反胀应很帅重要闲，因习为这渡种客愿户通辣常喜校怒不爽形于佩色，陆业务煎人员胖可能唉说了梢很多墨，但碑他都腐无动月于衷怠，并踢且他登的行侨为很惠果断抱，可胁能还悟在与绢他交继谈时珍，他怜已经万暗中腾决定撕了是寿否买母你的蛛产品雀。因珠为他晨自己弃的意晚见很君坚决花，所捡以你当不要瓣去决康定他逢的意姑志，俯否则殖的话歇，你中与他垮的沟烈通就异不会史融洽停了。郑在这徒种情攻况下究，就嚼要给哨他选蜂择的什机会律，让枕他自坡己选肿择最钟符合盘他利蜡益的原产品庙，并赵且尊盐重他雹的决从定。惕思想革型客魂户的裂特点奥及对贼策急对于文思想枕型的坏客户流，其挖性格析特征全主要吃是喜丑欢比棉较分浪析，赴不会闯表现红出太佛大热扶情，滑个性听优柔差寡断饶。与占这样滩的客首户打粘交道抚，应捷当由绑他来交做选怪择，威作为歪业务诉人员追，要妖有很院强的旋组织添力和瓜逻辑商性，气做好虚充分瓣准备珍，在蚊适当隶的时窝候促游使客狸户做流出决盒定。昨亲和纳型客怀户的螺特点姻及对汽策拥亲和缓型的优客户饭可能闹会表少现得手很热蜂情，毅但是祥不会听直接乎向业抢务人掀员表狼达出银自己报的想袄法，稼不轻具易得堆罪人简，所先以业灭务人酷员很缘难了厚解他仇的内简心世驳界。摔这种报情况鱼下，匙业务感人员球就应府当主镇动向舒客户雕提出芦优惠美条件患，并餐且向程他保尤证你协是公雁平合滔理的袄，引你导客懂户说花出内耕心想骗法，宇这样总就可娇以继更续深护谈，么直至希获得炊成功桑。所资以对予于这执类客软户业哄务人洞员主体要应钟当采饺取鼓兴励的遭方式测，这平样才捷有成脏功的先机会右。悦公关橡型客订户的亏特点旨及对同策惩公关轻型的粪客户粮也会鼓表现涉得很铅热情短，但五是这跪种客宾户比此较善喉变，畏常常宣不会扫遵守子自己仿的诺牛言，劣不会隔轻易急同业壁务人漂员合典作。搂在同火这类删客户拜做生靠意的决时候洲，就统要让陈他白模纸黑旁字地荐确定参承诺大，或巾者是矿让其吨在公默众场诉合给峡出承妄诺，分这样掉他就廊不会言轻易也反悔暗了，窝业务脾人员惩的成盗功机司会也冷就增拦加了鹊。营3.阻说服伯谈判将高手构在掌墨握了点客户毫的人锦际风茂格，菠成为奖沟通礼高手砖后，酸还要券培养朗自己描成为瘦说服阻谈判歇高手录，作泉为业垮务人闪员，拦必须怖要有窝较强懂的说如服能刻力，研这样奉才能祝有助禽于应删对不脆同类咸型的惑客户尺。炼业务隔团队目管理哈业务广团队掉的管泡理要注从以耕下几统方面孕进行拔：义1.径教育贩培训很计划故对于供业务两团队拢的管去理，提首先喊要做持好业鸣务的旺教育芹训练遇，主它要包巩括以周下三参个方愧面：颠Æ逐职夫前教螺育季Æ粒在婶职教头育辟Æ悠行我动学龟习奉2.岂团队哭与激辨励材团队游与激目励的陆方式斤主要规有：能Æ踪晨多会精倡神鼓闲舞白Æ事聚最餐激堪励亮Æ历旅资游激挤励廊Æ仆冲逼刺奖卖金渴Æ寄业烘绩英谈雄榜类以上锐的团叼队与槽激励彻的方犹式无伙论是膀对于捡业务器员自只身，团还是景主管融对业着务团谜队的倾管理究都是遮切实条可行惨的，药不妨粉在日滋常工所作中按多多胞尝试宫。细3.皱业务纳会议饮管理呆业务振会议本主要禁包括籍晨会易、周洽会、蓄临时尿会议德和月畏会等貌，这慌些业惊务会驾议为闭业绩两管理欣提供塞了很庄好的陵场所核和时速机，县通过筛业务恩会议骑管理泥，能轮够增怨强团焦队凝翅聚力或、明动确团慨队目热标，脖打好民业绩断成功郊的基由础。态4.画业务豆报告搬制度堡对于刺业务刃团队旬的管橡理，峰企业炎要有照一套钥合理找的报搏告制皮度，沸业务弃人员失自己吊也要扁养成暗主动罗向主香管报群告的隐习惯分，报偏告的比形式铜有书约面报拘告、觉口头榜报告婚等。切【本耗讲小蜜结】腥本讲驱的重奔点是权如何喂成为托金融将产品奔专家傍，营厚业人不员要驻想成侄为业宽务高炊手就朽要掌铺握以掌下技奋巧：宽明确棒市场钞管理押理念基，具织备业单务计货划、扇目标唤管理荷能力却，熟治知金本融产叼品，着在销笋售方肉面要日有很拴强的殃业务雁拓展夏能力隔，同桶时还疤要成写为业技务团量队管胸理的径高手话。本币讲首核先通锡过市贺场有胳机结锹构图便对市伙场管旷理概栗念作附了简旗要分袜析；任然后诱详述举了业桃务计标划书瓦的内胜容；块在目滋标管馒理中宣重点构介绍矛了得里到广灯泛应致用的兼目视艘管理慰；接恼下来呀对业肢务人靠员在牺业务谈拓展迅中面烧对的宽不同体类型冷的客废户作苦了归膜纳分僻类评察析；悬最后堂还对蓝业务绩团队晓的管磁理作读了简始要介祖绍。选通过劫上述鲁内容捐的掌传握，录业务姜人员瞧在实浆际业概务工胸作中立能力帐将会助得到拴很大攻提升留，最姑终成躲为业近务高贵手。旨【心稍得体削会】及__奇__陆__晃__针__屿__但__骑__绳__肤__座__崭__且__拒__云__芦__递__考__机__毯__呼__质__曾__陷__智__诞__僻__联__愧__牌__后__筒__亭__占__忆__厦__各__颈__稀__甩__拐__滤__刚__于__肿__洽__柳__叫__尽__婶__艳__步__项__些__摩__赞__朵__缎__驳__致__颗__乳__娘__昼__棉__蔑__云__炕__革__财__绵__鸽__陆__难__安__跟__同__愧__搂__屑__位__陶__蔬__应__侮__绿__制__钞__委__进__服第4昌讲平公舰关力渴与沟微通力梦【本偿讲重略点】准1.界商风谈展让开策贝略识2.积商融谈沟顶通技烤巧搂商谈往展开虑策略依业务越人员薪的公欢关力润和沟基通力铃在整踩个销咱售的钩过程雄中起绿着举吗足轻惰重的侄作用惯，在素商谈唉展开聪策略磨中，带深化砖销售毅的发隆展包境括四凤个阶辉段：侵为了叹深化笼销售妥，加围快整肃个销监售的份发展捉进度仇，业对务人突员可惠从以征下几熔方面稀着手殊：唱1.庙建立汁信任向关系肃（R圣el锋at禽io违ns旨B毯ui位ld彩in咳g）论建立蚊信任换关系晶的过兵程其远实也落是整却个销夕售过会程的摊浓缩叨，步好骤如惑下：呀图3偿-1朱哨建立解信任职关系两过程扑图张从这玻个过拍程我讯们可据以看耍出，该业务脆人员聋要想拣取得猴客户怕的信起任，秧首先熟要推阶销自稍己，赠取得图客户醒对自鼻己的标业务喉水平意的认吩可；查然后阶用热乔情去票感染始客户顾，以倦金融庄产品懒专家器的身离份去美引导龟客户歪，推瘦销产毒品；验最后肥，给辈客户羡提供咳完善颤的服禽务，院提升保产品猜价值弓，在跪此基首础上奇，再状推销占产品强的价所格、帆手续放费、勤利率忍以及失还款记方法流、周慈期等珠附加珍产品疮，从梯而完举成销臂售，吴建立信良好犹的合毫作关嗓系。粒当然胶，在钳这个桌过程门中，与业务哀人员晨的肢言体语灭言也说是很波重要伐的，坑再配稀以优荒雅的冲谈吐漫，将横能有扣助于剥业务起人员边更快哨取得该客户顽的信盾任。豪2.赢合作辣共创极利益浑（M舱ut郊ur蛛al尾B详en乱ef非it岸）狮建立姨初步尼信任躬后，班业务朱人员购还要都擅长至宣传揭，要减让客庸户清世楚知猜道你系的动喷机和绿目的泽，使岸客户陪感到幸跟你树合作贴能够匪取得砌共赢惕。戏3.煤探测踢需求蛾与预趁算（抬Wa腹ll衣et止S穗iz捞in郊g）水探测笑客户拒的需哭求与莲预算适就是捞要了滑解客葡户的军理财箱需求撑和利塞益目档标，征再结侄合他讨的预膜算和蕉所需裹的额栋度来窜确定灯可用敬的金徒融产呼品类他型来越弥补触客户容的资馅金缺盐口，吐这样栏将能样够更蕉有针寨对性维地达蹲成目烦标。洪4.失信用余评等甩（C群re袍di演ti泻ng涛）朝在了鸭解客防户的引自身辞条件恨后，缺要对收其信怒用评才价分捎等，蚕再推浸荐适打当的爽金融肚产品城与客圣户的菠条件穗相匹眼配。况5.好了解你投资凡习性音（I销nv黑es捕tm素en井t）纷通过扩对客录户投掀资习惕性的钟了解扔，可牛以帮开助业芒务人取员分扰析客甩户的止投资反偏好拳，核趣准客蚀户的赏投资词额度变，从案而降修低金餐融产呈品的版销售竿风险出。溪6.请专家坟建议化（P衰ro影fe问ss胆io栏na沈l枯Pr帽op掘os惜al桨）境在总叛结以桃上几明个步拜骤结崖果的宁基础垦上，婶给客虎户提侄出一孩个专怠家建臭议书千，然斤后给坚客户刘讲解夸你的描方案纳，让崖客户揪了解养你的愿服务轧方式返和内锅容。叼商谈梦沟通秃技巧誉通过雷公关课力与史客户废建立绕关系俭后，宗那么公，怎状样深课化销山售的项发展蜘，与举客户晓快速泉建立铅整个炭销售堵的发舟展进侦程呢喝？格1.娇销售雀的顺虏序纲沟通扰过程仅也就册是销讯售的游顺序稀，就搂是从风人的聪理财死观念披，到跪商品碎价值迫，到风服务霞制度六，再景到商旷品的演价格绝。造2.鹊访谈肾成功五五步兆曲助确定扔了销认售顺廉序后瓦，业甚务人隶员就杂要按恼部就决班地滥向客值户宣井传，肿同客场户沟评通，宵通过滴访谈元来说膜服客膨户，筒最终览取得膏成功房。例五步狠曲的罢内容留图3侨-2那指访谈抛成功喜五步帐曲抬如上外图所结示，俩业务吵人员录要比隔较成霞功的确让客简户接歇受，缎第一沾个就后是让累他的惧眼睛骆看到翅你，苦看到谦你如匀何给斤他好柜的印断象，浪也就简是说符你的巨眼神网、言奇行举摊止，挠看起艰来要剃有银尤行职政员的抖大气孟和专饭业气悲质，镜同时矩要有瓣自信捕、主永动和遇热情棚的态饼度；图当客毕户感扩受到允你这叹样的炼素质疤，他昂就会恨进行棒潜意颗识的阁评估扯和判禽断了贵，当棵他的药大脑擦接收粉到肯论定的描信号轧，他腥就会培去信递任你宜，从版而接捎受你券所说跨的话阀。当挨然，注他也鲜就愿搏意与胸你合机作。纺作为孤业务卡人员衔，就患要善亭于利奴用人民性化舞的销戒售技软巧去书获得剂成功挑。螺成为敬受欢红迎的瓶金融冬产品糠专家瓦对于幼业务夕人员伞而言戴，要特想成洞为受芽欢迎肝的金丑融产营品专恼家，盖还要心将上歼述步核骤和桂技巧缩深化亩到思概维中移，通颠过和稍客户岂沟通划展示草出来寺。另宴外，粒你的吊礼仪委形象狸也很夺重要趁，比疤如：虫在过朵去，伏我们并常会赢看到扩餐厅斥的服枯务员汤会随众意地掉站在戏角落俊，彼蔽此聊叉天，阅这在吩大多劈数客山户看往来都院是缺伴乏服羊务素抬质的合，现晒在，烫这些坦现象彩在多围数有榆实力护的企察业里绕已经朱很难峰看到芬了。迅所以吵，这睛个例乎子提送醒业平务人茅员，战观念俱是要偷不断拣改变以的。愚换一笋句话竿说，典要在蛇金融叶产品即的销惹售技肢巧和征服务辰能力爆方面江与国澡际水低平挂待钩，刚这就艇要求壳业务村人员旦不要度活在碍过去牵的时图代，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