G业务知识问答

3G业务知识问答基础知识56.现阶段WCDMA（HSDPA）下行峰值速率为7.2Mbps，CDMA2000EV-DO下行峰值速率为3.1mbps，TD-SCDMA下行峰值速率为2.8mbps；答案：7.2mbps3.1mbps2.8mbps57.3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视、无线上网、上网、电视、音乐等多种信息服务。答案：第三代移动通信技术可视无线上网电视58.开通使用中国联通3G标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为3G用户。答案：3G用户59.2023年9月28日开通的3G重点业务包括可视、无线上网卡、电视、音乐、上网、_报__、_搜索、邮箱八大类业务。答案：无线上网卡报搜索邮箱60.报是一项资讯类业务。指与媒体机构合作，通过彩信为用户提供各类资讯信息的服务。报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体报刊产品体现相关内容。答案：彩信报刊61.公司3G产品网上销售分为预销售与销售两阶段。答案：预销售销售获6烦2触.必3G洲业务邀资费慈内容套计费探模式嗽，指稼使用安__茫M/镰T缴_度炊量单矮位，感不再污涉及割流量泻费、手信息贤费等雕其他裤费用黄。唐答案盈：M咱/T馋6吴3躁.赠3G个标准届产品办是实扮时扣飞费、换先付浇费后朴使用翠的驱3G香__辣预付昏费姐_产佣品。创答案侵：预搭付费仙6丝4蛮.币3G戒客户舌可通朗过_功__辆一卡雄充方们式成__雅_浪、_构_涝网上榜营业处厅交加费方榨式球_哲__出_鱼、_湖__邮_早营业俗厅交勿费方门式药__啊_袄、_忘_鼻银行相网点眯缴费另_廊__朱_善方式碑进行掘缴费症。六答案兆：一高卡充什方式摧汤网上召营业类厅交辜费方谈式庭营掩业厅添交费播方式箱姥银行奥网点蚀交费端方式暖6捉5边.寇3G罩客户速服务身渠道纲包括背_狂营业嘴厅较__晨、_暴客户语服务证热线炊__渠、_炭电子镰渠道绞__雄_，气受理糟用户渡的咨澡询、纹交费扇充值急和业泪务办选理等免业务刑。嫌答案膛：营递业厅躲妖客户写服务括热线傍霸电子握渠道尾6袜6警.雁3G榴残卡电照话簿史可存市贮_斜50郑0买__演个联抛系人词，卡养容量软是_扯12仪8K淡__胞，且挺比脂2G测抓卡下置载速虽度更菜快。忘答案据：5望00阻润12穗8识K隆6坏7尖.僵3G恨套餐始资费篇简单门、灵傅活、脾统一楼、规箩范。钟基本闪套餐会中语块音资姿费统映一采孟用_害长市骂漫一牧体化里__玻结构嘱，资猫费低他至市栗话水紫平。弓答案溉：长牺市漫静一体奏化退6融8盗.洪向希3G睡客户由提供巧的异焦地服王务类击型包野括_历_纯异地擦业务如咨询价_傅_翼，_堡_喇异地叙业务病投诉筒_惧_从，_氧异地比交费启/充瓣值讲__案_途，_葡_牵异地楼话费盟查询欣_合_简，_机_北异地吓停/庭开机帜_私_鞠，_胆__慨异地诸人工替辅助恳呼转民__非六大妹项。监答案愿：异悼地业乓务咨置询娱异地赤业务些投诉新异纸地交应费/疲充值错异退地话逃费查演询煤异地锅停/季开机揭虽异地挥人工斜辅助烦呼转惑69齐.毕3G奖增值奸业务付计费泥原则庄中包善月模狗式，析按窃自然乎月因计算踏；采扇用自帅动续均订的董方式商，保聪留用苍户定冰制关众系。暮答案衡：自煮然月鹊7师0套.纵3G编用户赔使用满的手狗机卡乎称为予什么武卡？虚A.强用户鲁卡己B.齿UI扮M卡压C.排US抄IM省卡泛D.任SI任M卡宵答案淡：C捏7也1塞.槐3G婶业务庄多媒赴体计籍价单尤位是电什么售？担A.探T遗B.五K菠C.忧M听D.泰MB魄答案吩：C坝7拜2滤.途3G娃业务浴文本俩计价锻单位父是什截么？盛A.顾T辛B.超K由C.励M羞D.忽MB郑答案域：A采7伍3木.糟预付悟费产魄品客锤户可纠享受旁以下荣哪些采服务词？喂A.怪标准僵服务百B.息等级厨服务泉C.头特色水服务锐D.减个性俩服务磁答案产：A璃7遵4般.裁和其爬它弃3G破标准炼相比脏，终登端款症式最瞧丰富约的渠3G舞标准寿是哪丸个？输A.收CD厘MA酒20潜00林谷B.尺TD境CD斥MA庄C.馆CD岛MA须吸D.乞WC心DM砍A毫答案偏：D尸7老5番.拾中国应联通立网上烤营业混厅的肌网址御是什旷么？信A.位ht签tp旅:/诸/w束ww塞.1滨00充10傍.c慢om骄/社B.获ht荷tp龙:/奶/w顽ww访.b豪j.逃ch揪in杂au渐ni蔬co六m.向co嚷m赛C.下ht待tp偿:/销/w扒ww血.c册nc略.n验et恰D.殖ht帜tp降:/完/w嫌ww飞.c弃hi半na办un煌ic劈om果.c泛om颤.c炕n乎答案奴：A贞7扰6殿.熔江苏半联通肚网上缠营业蓝厅的努网址肥是什膊么？伯A.伟ht命tp月:/崇/w酱ww旨.1熟00棕10友js齿.c椒om系/虑B.驼ht处tp硬:/旗/w霞ww梯.b发j.恢ch祸in逆au切ni宪co之mj虹s.姿co色m姨C.鱼ht奶tp蒸:/老/w宴ww须.c滋nc剩.n本et委D.券ht杏tp雕:损//汗ww昨w.削ch冲in辈au配ni畜co颗mj蚕s.牵co皱m.肆cn吉答案阻：A鸟7锁7谦.故和碑2G乖网络疤相比玉，住3G况网络党的优曲势有戴哪些粪？牲A.慢速度螺更快技B.谢选择照更个纺性化洪C.故网络罢覆盖狮更宽讲广祸押D.捎业务衡更丰事富。欧答案谊：A灶BC代D顽7刘8妥.藏正式鹅商用骆后，爽哪些覆用户昌可以纤选择士3G锣标准众资费笼或社3G根基本取套餐骨？慕A.蔑18险6的左新入闻网疗B.都15口6号缸码的胸新入凯网插C.免13蔑X、秀15袄5的猴老用宿户夺D.绕15凯6老枝用户抄答案搂：A枕BC特D旅79搁.鸡后付祸费虽3G塘客户片停机愿保号阀/开肾机可州通过倘以下雪哪些脆途径户办理坡？丸A.挎联通戴自有短营业绞厅驶B覆.3零G四品牌膛店借摄C.括网上殃营业橡厅忠D.杏10回01叉0客殊户服补务热住线窜答案澡：A猜BC识D壳8塞0吼.畜3G先客户颂补换尖卡可聪通过雄以下态哪些煎途径甩办理效？幸A.芬网上代营业负厅齐B笛.街3G香品牌意店岂C.舅联通昂自有谅营业替厅妇D.努10昆01庙0客邮户服野务热井线誓答案皆：B辉C醒8认1达.择3G满客户凭特色垮服务被俱乐扛部包幻括以烟下哪疼些？处A.安音乐布类特纽色俱秧乐部腿B.娇影视母类特夺色俱徒乐部嫌C.木网游半类特丙色俱女乐部酱器D.胁姑类特滋色俱烈乐部京服务额答案民：A炸BC占D思8津2颤.帽3G孩客户脆/用挽户资直料变即更可何通过酷以下锅哪些料途径毁办理骄？育A.匀网上来营业闷厅点B乱.觉3G假品牌变店限C.文联通嗽自有拴营业速厅孔D.符10撤01霉0客未户服纷务热万线次答案采：B妹CD条8洲3灯.脑比起息其它洗3G天网络仙，W届CD颈MA魂的优俊势包启括哪匠些？贫A.奋商用那时间钻最长喘足B.湾网络拍速度培最快剖颜C.勾技术罚成熟右固D.躺可演振进性幕最好朝答案多：A扛B咏C枕D衣8础4馅.豆无线喘上网环卡业闻务引洪入套规餐自苦动升洪级模沈式，慕其主赞要特完点包股括：粥A.诸先扣盐除套仓餐内鞋所包馅含的栏数据安流量鞭，超丝出部聪分按赛照流埋量计晋费；随B.惑当原要套餐谋月费溉与超勇出部烧分使分用费择之和去达到弓更高宰一级坦套餐舅月费肝时，冠自动腐向更群高一轻级套先餐升色级；枕C.并下月亭自动包恢复府到用窄户选却择的齐套餐确档；分D.景用户若选择林套餐任后不轰使用教不收酒取任隐何费哈用；财答案械：A墙BC器8胀5禾.遣用户尼可通证过网奴上营各业厅剩购买光以下案哪些风3G瘦产品况:秃A.衣18辨6号常码寄B拾.3浓G县旱配件牢C溪.3染G刊无线跳上网怕卡预踢付费逃标准护产品钩D袭.3旁G定踏答案毫：A敌CD删8臂6乓.哭联通伯3G四无线乎上网汗卡先稻期只柴开通握__烘_功宇能和芽__个_功啦能。顶答案括:马短信恋绢上外网铁8翼7窑.营3G凶用户钟使用黑无线狸上网鞋卡仅龙能在魂__艺_网士络覆桶盖范构围内贿使用橡。检答案话：机3G际(或盖WC分DM剖A)银无线衡上网秘卡最幅高速你率可厉达到悠__稍_。樱答案瑞：候7.引2M念bp急s鞭8古8写.疫无线诊上网民卡产圣品分柄为_标__当产品出和_议__捎产品援。简答案站：池预付释费叉匙后付融费钻89梢.来如预躺付费擦无线军网卡胶用户星未能雹在充浸值期迈内及百时充高值，宾从_餐__们起进海入为枝期_龟__栗天的飘锁定闲期。终答案更:贩充值毯期结粘束日霜次日语零时检清3期0天修9托0怖.颜无线肿上网宴卡标甚准资贞费按购__喘_收智取，富不区疫分_俱__缸和_击__违。冰答案通：流军量单本志地惰童国内厉漫游皮9伍1院.盟预付价费无争线网叔卡进民入锁摇定期所后，础用户疑可凭盛__闹_和诉__伪_到肯营业祥厅申雄请人逝工解疏锁。商答案时：用楼户卡西有猜效证国件衡9之2页.叉无线近上网陵卡用挡户可策通过暖__锄_查运询所剂用流浑量。舒答案水：登接录网伯上营网业厅话9问3径.诉无线豆上网床卡套吃餐自廊动升孔级模欺式为鸭先扣托除用纳户所萍选择谈套餐搏内所上包含捡的_幕__不，超伟出部叫分按型照_怖__蚕计费敏；当圾原套矩餐月下费与婶超出限部分必__赌_之悄和达粥到更矩高一幻级套亭餐月病费时总，自双动向容更高界一级稿套餐剖升级剪。汉答案誓：数异据流秀量饰费流量辟茂使用鸣费用循9远4狡.书无线冤上网冈卡入逃网默备认资阀费是严什么争？岔A.雪标准涛资费胜B.掩最低软档套年餐乱C.瓦中档肝套餐骂D.属封顶卖套餐喷答案袖：B芬9被5岗.佳无线趟上网约卡用朝户撤哑销套柴餐当积月资扎费如醉何收检费？呢A.创按天棚计负B.氧按整奴月计填C.蹈按半萄月计滤D.废按实烛际使夕用量返计息答案功：B满9牛6笼.丧以下崖说法领正确谷的是导哪个群？化A.止我公净司不达提供康无线当上网使卡选轰号服秤务地B.娇用户今可通棵过网育上营痰业厅楚选择炭无线劲上网更卡号克码搂C.亭用户赛可拨擦打客色服热仆线选晋定并铲预约俯上网氧卡号需码悄D.泉用户伶可到慕联通碰3G痰品牌之店选绑择无舅线上夺网卡廉号码躬答案撒：A营9绞7害.领预付土费无衡线网境卡帐件户进灾入充箩值期拌后将侦无法茄使用详什么现业务港？养A.斥话音怕B.稿上网榜C.逃发送置点对陆点短监信朵D.事国内柄漫游息答案证：B西C虽9唇8秘.牺无线遍网卡候上网近的终错端实嚼现有请哪些低？释A.早笔记牲本电行脑/建台式班电脑失＋U尿SB坑接口陈的无李线上沟网卡架＋U缠SI志M卡痒;帽B.式笔记石本电词脑/敬台式猜电脑述＋P笼接口怀的无碑线上份网卡个＋U街SI重M卡匹;时C.梳笔记济本电警脑/璃台式租电脑犹＋E础接口深的无基线上增网卡钳＋U赞SI瘦M卡虹;腐D.碎笔记拔本电获脑内暑置无对线上税网模喊块和吉US周IM尊卡南答案绑：A抓BC设D闲99存.异视频辞搜索字可提钟供哪失些类灶型的决搜索吃方式口。句A.马客户密端搜睬索别B.底全内诱容搜滩索堆C.控分类忍搜索饮D.冰互联周网搜煌索粘答案悄：B肾C拒10炸0请.锻须电视资用户谎在线铃观看呜视频等片段绳期间贼，可堡以进互行下炮列哪竿些操尸作：蹲A.巧暂停关B.邮播放普C.打快进宵、快吉退负D.次停止炉答案虑：A盟BC睡D冒10葬1敌.别辞音乐每下载刺包括沸：_追__办_拜、_雅__猎_督、_宿__病_决、_光__洒_页等。联答案惯：炫侍铃沿振顶铃滑整淘曲原音兆乐视帮频句10作2壶.充炊音乐葱业务维可通预过手辣机客挽户端饱软件亭播放枣多种联音乐五格式淹，支岸持在讯线播候放以红下何浩种文漫件格遥式：垄A.郊AA漏C+膛B.潜MI巩DI眠C.尸MA膨VE侮D.奔3G现P编答案扣：D绒10伍3稀.己期音乐酿使用厌以下亏何种核方式胜为用施户提因供音停乐下麦载：遍A.胸We阴b赶B.遵WA脂P郊C.僻IV众R浴D.束短信炮方式裤答案细：A唱B移10屠4兴.核可视蜘安业务勿是一翼种集用__陷_古__悦、_乱__丑__娇于一蛮体的等多媒赞体通征信业恢务。疗答案慰:傲视频油洁话音大10茂5魔.升可视剂径国内沉长途振通话跪，不尼另加柔收_雕__正__薄费用抽。机答案嘉：基铲本通起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