中国移动物联网业务支撑系统方案建议书_第1页
中国移动物联网业务支撑系统方案建议书_第2页
中国移动物联网业务支撑系统方案建议书_第3页
中国移动物联网业务支撑系统方案建议书_第4页
中国移动物联网业务支撑系统方案建议书_第5页
已阅读5页,还剩30页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

中国移动物联网业务支撑系统方案建议书内容1概述41.1.建设背景41.2.建设目的41.3.市场环境及发展趋势5切1.灾4.祝项目投建设摇必要臭性龄7烈2鼻爱立疯信公屈司简残介牧9名2.休1苏领先隶的爱抬立信司BS限S缎产品饥集坝9奔2.飞2屡爱立凉信在骂物联不网领膨域的姨成绩牌和经金验艇9脸2.属3弟爱立跪信在溪国内无相关耍领域阀的成拍功案茅例猴10淋3捷方案滨架构看11美4关功能赔模块植介绍舱12昏4.串1碧运营陪商门森户(擦Op事er为at望or猎P愧or中ta挥l铲)喂12妨4.阅1.慎1首综述搭12丛4.其1.睬2旺功能音12疏4.判2鹿企业授用户汽门户毁(奴En突te种rp宵ri愤se戚P卷or更ta睬l蔽)腹14蛾4.伐3蜂综合册采集篮(牢Me海di荷at六io书n尾)济15筋4.播3.赛1丝综合寒采集按概述才15冻4.啦3.定2亡采集撕产品沙的应滴用场奥景碍15希4.捏3.焦3娘综合夫采集缠的主均要功旱能置16超4.角4甩服务看开通植(绢pr街ov附is兵io荷ni伶ng纵)片17之4.桌4.不1衬服务愿开通竟概述欧17犯4.弓4.撑2自业务仁模式矛17谷4.脂4.披3搞服务呜开通害流程搞18谷4.残4.恋4给服务弟开通姨主要座功能滥描述魂19怠4.坑5烤报表啊系统辫(咱R意ep出or大ti造ng稳)苏19挣4.榜6丈营销残管理仰(算Ma限rk件et某in件g珠Mg玩mt团.干)岁20缎4.诵6.篇1牵营销在管理图概述包20稿4.霜6.凡2析功能否结构智21矩4.漠6.辅2.唯1油与其理他模岗块关你系庆21早4.绸6.阻2.窜2妨内部州模块闹间关偷系坚22闭4.削6.躬3斧主要甚流程那示意露22巴4.哈7陷客户血管理懒(钟Cu各st姨om邀er叠M许gm局t.个)体24葬4.未7.治1地客户缺管理祝功能坝架构证24狱4.悲7.及2论各模星块功律能简千介呈24啄4.育7.辅2.屿1顺客户葵信息疼管理量24另4.冷7.脏2.难2拘客户副产品芽订购似关系位管理框24咽4.纠7.丑2.修3裁账户粱信息雕管理悬24池4.默7.爸2.穿4棕账户终信用探额度灾管理趁24不4.慨7.筝2.套5静客户藏服务解管理叛25此4.无8铅产品等管理妙(它Pr迅od盟uc苗t酷Mg目mt愧.邮)禁25贵4.屿8.乡1让产品瘦管理谁功能径架构衔25奴4.冲8.启2族产品回管理灰各模假块简谢介臭25稿4.登8.郑2.库1稍产品高生命淘周期玉管理仿25贪4.自8.制2.载2励产品捧配置励管理等25念4.跟8.储2.蛇3悔产品旱目录圆管理爷25滥4.灰8.充2.棋4易产品蹲发布舱26喊4.摧9弄资源虫管理叫(余Re主so截ur叙ce冻M袄gm烛t.农)膜26旗4.基9.匪1塔资源薄管理果功能卵架构念26斤4.灶9.州2呜各功碌能模呆块简胡介故26鼠4.艇9.愿2.父1惕SI枪M预卡管落理正26敌4.绞9.捐2.嘴2律号段估管理蛾26栽4.怪9.鹅2.土3您用户坚号码索管理熟27领4.我9.泡2.局4尽资源望信息警管理技27腹4.错10稼关计费纲和账傻务(叼Ch洗ar尚gi枕ng分&损B剃il图li习ng志)傅27耳4.训10贩.1秃片计费耗与账慧务功请能架滨构逢27惕4.掘10洒.2息虾各功疫能模悉块简努介弹28鸽4.点10制.2溜.1觉狗融合叮计费阵控制姨28夏4.逃10冤.2陈.2蒜比融合不计费何引擎迷28切4.怀10按.2居.3干维周期问费用别管理葵29械4.幸10坛.2便.4葛皂实时钱通知义管理脆29缎4.惰10洪.2捏.5阳仅话单巩输出狭管理陡29惕4.切10薪.2瑞.6建甚缴费悉管理鸟29零4.呜10缩.2悔.7异悲出帐匪计算春29洪4.循10剃.2骂.8住幼出帐药管理旋30杆4.造10忆.2旋.9皆壤账户母管理氧30浆4.仰10麦.2桐.1艳0斩实时捐余额仰30班4.触10保.2派.1部1允实时太累积杠30栽4.牧10逝.2性.1矛2柿免费名资源睬30舍4.么10艳.2默.1麻3稀信用歌管理塞30弟4.接10致.3叼瓦计费骄流程踩31民4.耀10亦.3览.1故典型牙计费咬流程究列举剃31参4.庙11袜宽结算葱管理驰Se索tt集le秋me顿nt耕M顿gm线t.报32膀4.鲁12貌躲系统汗管理额(锅Sy耐st嘴em掠M理gm尸t.被)悦32扁4.胆12盛.1弊彩组织处结构聚管理冠32垫4.清12厘.2棚工号某管理懂33腔4.楚12而.3俱支权限傅管理置33天5秒外围暂接口持介绍凯34傻5.谅1被一级娱BO注SS咸枢纽衫接口拳34嗽5.检2渐核心辣网网描元接牢口仅35延5.年2.鼻1马物联杠网专护属新GG班SN副接口皮35驱5.映2.次2穴HL箱R晴接口邻36鼓5.掌2.丝3握物联结网专央属短仗信中为心接满口极37唯5.寨3封省公歇司白CR夸M索接口单37鸡5.看4途企业雅客户肝业务数受理愚接口袍37距6睬建设法方案员39雪6.使1牌组网槐方案植39悲6.成2友应用湖部署凉架构粥40画6.值3迫容量始评估欺40店6.开4味软硬京件配去置也41泽7晌总结急42概述礼建设躺背景岁中移亿物联怕网有窝限公扛司电于总20描12训年遇9历月落狐户绸重庆插,肩恰负中丙国移叨动物围联网乖业务驳牵头联发展晒的重姑任。就通过财最近极几年批建设望,中商国移稻动物坝联网到业务朋支撑掠和运亭营形及成以决下特快点:姻产品守标准授化:闸建立象了集明团统权一的贱标准甚流量视产品营、标托准应究用产疯品和鞠标准梨应用聚模板垒的物图联网桑三级钉产品载体系帅,形妙成创卖新营剃销模居式。趁支撑棍平台最化:介通过透物联课网运梳营支败撑平陵台、煮基础嘱网络瓶平台盾、业水务支莫撑平疑台的议整体促建设配,形悔成了雪总部姑和省盟分二档级平忧台支涂撑体帽系。雾运营钢一体格化:息建立堂了全蓄网统判一运汽营、长统一器管理东、一元点接草入、弓全网微服务俯的统谱一业喘务运打营模票式。栏由于翼物联艘网是渡独立甲建设肢的网凑络,缴并且振呈现品全程桃全网艳服务化的特钢点,贺因此厦其运烈营支土撑体家系也代具有确自身旷特点气,比匠如网鹊络集腔中设及置、翁码号博全网圈统一般管理革等。棚物联尖网B吓OS概S系阻统建挤设的册需求扒源于暮物联希网网辛络集途中化蕉和业污务集尊中化擦管理现需求传以及未中国缺移动奉NG切BO贤SS厉规划拢发展暮指引忍。舰建设煎目的胃随着巾中国瓜移动菠物联垒网专执网的条投入润使用廉,物猴联网胆业务友也在才蓬勃遥的发耕展。倍对于届中国执移动寺物联荣网公缩司未赖来2边,3螺年内炎将是烛物联顿网业煎务高览速增孝长的腔关键件时期不,其齿中业间务涉斯及的眯行业父将由熔窄变曲宽,而业务拍涉及戴的种房类将邮由少抚变多管,业茫务上造线的蓄速度岩将由赚慢变欠快。栽这个遗前提颈下,植中国景物联望网公段司务含必重油新审赞视当蛾前物吴联网谎业务步支撑鲜系统卖和流名程是哗否满棕足业乏务发爷展的天需求淹。笑据调挡查,卷中国剥移动副物联疲网现检有业秧务支讽撑系识统与仿流程柴主要酸依赖真集团路PB脸OS璃S和饱各省左分B纤OS列S提胆供业吗务开施通,益计费兄帐务圈等核恩心支阴撑能锡力。雾所以蛙从结郑构上哪来说限物联稠网业品务支柄撑系富统并亿不归书属物片联网谷公司舱控制曾和所喜有,胃对于衔日常绍支撑乒的需猜求物震联网际公司猾必须净上报仍到集招团和键各省亚分业恒支,烘要求蛋予以浴相关咸配合颗。这蹲个流知程严府重影附响了纸物联愁网业疲务的垄支撑侨响应友度,济倘若昼一个畏支撑沫需求握的完躬成需鸣要集呢团和摸各个雨省分雅支撑暑系统提全部罩完成馆改造导才能贩实现印,那江么可念想而白知这挽将是傍一个市及其两漫长语过程务,举史例来喷说,勺一个可全国渐性的册新业烈务的床上线握要求闻各个困省分壳BO悉SS切进行编产品苏,资应费等无配置杆,而截各个便省分肥也有让本地新业务唯支撑们的任眨务,射所以筛响应垃的时魔间也消会有嚼参差转不齐饲,从坛而导史致了健一个筛新业木务的堵上线的甚至动需要际八,伸九个锁月时亩间,摊这与梨物联兔网业光务高包速发微展严宫重不挥符。盐为了今解决博业务书支撑纯反应栽慢的朝问题志,中腿国移啦动物寺联网赞公司胀需要右建设嫁一套格集中职化的捉业务准支撑黑系统艳隶属属物联山网公寄司所神有,按从而熔在物勤联网慎业务绩高速畏发展纱下提巩供快备速,凡独立道,灵蝴活,絮统一央的业俊务支屈撑能聚力揪物联贯网B烧OS扩S吹系统虚的建惰设目患标织主要御体现塌在四显个方前面:宇1同、提与升漂物联蝇网机版器卡伐和码狱号的碎统一倡管理软能力条2稼、提避升哪物联轨网产物品的旧集中捧化管碌理能揭力摄3灰、提委升古物联暗网业利务的惯统一植开通若服务牛能力粱4遇、提虚升任物联暖网集吉中化龟支撑削能力幸市场帝环境皱及发老展趋府势从物联呆网是扩通过盛装置摧在各号类物谢体上剃的S语IM消卡、扰传感丑器、毅二维灿码等喇,经塘过接浆口与帅无线丑网络喜相连课,给裙物体扭赋予牌智能险,可撞以实比现人浩与物巧体间妥和物煌体与蠢物体牛间的值沟通鉴和对络话的息网络景;是销继计扰算机艺、互见联网纱与移屡动通菌信网辅之后纠的又下一次弯信息唐产业愉浪潮索,是恶一个刺全新袖的技榜术领锁域。婆其实保质是敏在网评络泛雷在的顽基础塌上,修将信誉息技婶术应央用到沉各个纹领域顺,从显而影扇响到效国民出经济茎和社绩会生匹活的耗方方匀面面读。文随着毛美国疏总统括奥巴喇马大垃力倡净导物柱联网思的发明展并津将其关上升鼻至美配国的伤国家且战略牙,在构全球碧掀起喊了物纽联网辣发展忘的热末潮。周欧盟昨、韩残国、倘日本景等国磨家,萍纷纷摄提出内了自蕉己的智物联济网发船展战围略。惑在国磨内,递温家样宝总款理也塔提出仰了物脸联网丢“告感知刮中国牵”健的概歇念,吸并对众物联薪网在禁中国都的发赶展作基出了桂重要陈指示月。强物联员网具蜓有极沸大的沸市场肥前景伟。据积Fo请rr宋es锤te里r预抓测,撒到2继02此0年抗,世述界上俗“杯物物武互联肆”夫的业投务跟侧人与阅人通走信的挪业务古比例摸将达删到3尊0:咳1,处物联杰网被继称为确是下惧一个谁万亿竞美元充级的识通信百业务夫。滤在上害述背酬景下娘,中冤国移绪动积鼓极进冰取,宋勇于贪探索写,在饮国内芹率先性大力雪发展潜物联卷网业户务,跌目前昌已经红广泛聋应用饿于电柔力、荣物流员、交朱通、锣金融叮、环围保等驳各大脑行业斧,物宋联网氏业务莫的深己度和第广度若在国毁内处娘于领网先地肆位,歪物联照网终上端从裁20话04僵年的李15装.5牢万,柄发展守到激20聪12连年错12备月底露的益20炸00其万终尖端,粥取得澡了良弃好的三成绩湖,为朗未来羽物联芳网的转规模我化,袄打下汗了良烘好的愚基础持。偶中国适移动预截至筝20和12康年1采2月咐底物钢联网作终端杆数(秋M2妇M终边端数博)达珍到2肾16塌0万徐台,搅其中熊提供鄙的业火务主男要分途为三计类,迟一、雪通道爱型:皂向客朝户提焦供基呼础网享络服陶务和染虚拟芬专网轨服务架;二殖、智船能通晨道型吃:除倘基本傲通道循能力平外,融通过既WM贸MP遗协议嘴想用萍户提董供终莫端管饰理功太能,谨以及瞒借助稳专网养优势讨提供刊相应高的通置信管分理功青能;岛三、生应用担型:聪对特网定应痛用进抹行垂除直开阁发,彻如车叮联网肉、宜获居通燃、千猴里眼锄等业菌务。随中国先移动络物联盐网业剩务自掠推出素以来拢,持谷续快联速增疤长,索终端碑数由迅20绑04堪年的辈15棕.5虚万发向展到鞋20绩12岛年1泰2月捞的2迅16习0万屑。近缎2年愁业务染发展访数据歇如下衬表所州示:望时间垃单位治全国糠汇总稿20轰11摔年1柄月苏台服81央33膝64凶7夸20肉11便年2策月故台扣80故57且11没1辫20识11默年3垂月洋台恋89淋77骆23纵3昨20匙11吉年4脉月济台委86兰03匠09切0烘20裳11枪年5洞月萌台呀96沟56公14留8葛20逆11彩年6援月誉台之96踪56借13匪0水20质11皆年7台月放台躺97标23治18钞8动20黎11构年8掏月三台台10神59歌01些59案20灿11偿年9妇月赛台女11裂17未58吵16夸20折11馆年1讨0月鹊台浆11习65飞10耻62经20漂11便年1翻1月豆台蕉12帖18冤22求97冲20彩11消年1弟2月蓄台否12房62草49明87机20迷12茫年1猪月薪台盒12努97临14氧29斧20思12既年2淡月市台风13锹38符64燃18风20咬12堪年3亦月蹲台列13敬90君36耻29蓬20鉴12膊年4宏月掀台班14沈52或43政23择20美12楼年5必月艘台等15蜻00狮11膊86渐20眉12滩年6省月栏台浙15删91忍28旗14撤20柳12球年7祸月尊台的17庆01眨13农33手20酬12舅年8填月仇台以18铃10宝98筐52壤辞调预计绞到2猾01赚4年盏6月门,中台国移屡动物连联网糊用户化将达宝48烈00才万户吉,其寸中1躁80贪0万直用户它将承洪载在借目前隐正在陶建设泛的物眉联网臂专网任之中领,随筹着物车联网课业务载量的驼大规晒模接找入,梢对专宰网各即网元决的性赵能需需求也眉有了集更高家层次惭的要昆求。湾项目培建设朝必要飞性增物联异网P嫂BO罗SS戴包括邀产品爪管理错、服羞务开书通、航资源丢管理寒、信致息管他理、菜采集袜管理慕、计嫂费结析算、胁合作辣伙伴巴管理蹈、基研础管黑理等塔功能翻域。似不包落含无柄业务妖受理缠、客斗户管醉理、雁客户两服务亚、工杀单管纷理、唤计费武帐务永功能兼。丧在当朱前情盐况下她,由乌于各咐省的艘支撑差系统具能力纸不统测一,芽流程断不一霜致。想物联轨网业鸟务在惩实际殖运营聪中,瞒还是片有些做困难备和问遍题存斤在。厉主要竖体现有在以体下方涉面:欲跨平笨台、头跨部苗门流税程管皂控不弦足暮物联开网业顾务运壶营和运业务缝支撑秒功能蓝涉及品多平临台,种而且推无法捕避免者地引立入人途工环敌节,仿如产投品配它置,好业务臂处理次流程崖繁琐累。目马前物礼联网流基地轰的业号务管境理人惑员缺驳少对央业务孤流程牺端到墨端的死管理永手段死,现届行《颤业务钥管理邀办法教》没烂有对辅业务耗处理循和业资务流蹦程的铜SL须A做缺必要誉约定事,业狼务处院理管移控弱抽。亟今需重模新梳塌理业潮务流挖程,亦形成批SL肚A的签共识蜻,提坐升服啊务质跨量。域物联栋网业似务受证理和璃服务蛙开通悠能力灵的不奥足饲物联口网业东务受页理功北能分皂散瓶在众携多系叶统中神,不形适应瞧市场刷需要倘。搜目前搂物联绿网的爹业务来受理捉功能露主要腔在B桂BO宗SS狭和各怖省C录RM效中完塘成。职在受鉴理完兵成后寸通知链PB驱OS昌S信孤息同屑步,阻并执程行服贸务开佣通功乌能。伴流程翼牵涉色到的末系统壁多,剧组织疫多,想厂家傻多,概不宜精与变范更。辆一旦帜有流皇程和锅功能舍变更轧的需伍要,矛就要压升级鹅BB防OS华S和钥所有蚊省分挺公司灾CR拿M,饼导致头投资胖高、范改造送周期趟长,榨无法抹快速晴灵活顺地支景撑市餐场拓御展。名物联子网计钱费帐膏务能迷力弱某计费无和帐酸务处轧理功斜能分披散在彩众多竹非专榨业系帆统中熄,不耐适应沈市场油竞争祸需要柱:房目前梢物联氧网的脑计费疏和帐宪务功押能主正要在演各省尿BO雁SS遇中完头成。求PB忧OS青S仅炊具备手话单宾采集素、预菌处理盈和话模单分吐发功睁能。肃各省届BO劫SS刻能力菊差异眼大,烈并非填为物碍联网留业务拍专用援设计引,一率旦有司新的栗计费牺和帐逢务处离理需眨求,线则要挽升级画所有佩省分析的B乓OS攀S系亏统。铁由于垃涉及欠系统子多、命部门著多,格厂家涉多,缠改造桑成本捎高,慢周期低长,芹无法堵满足逝快速扇灵活浙支撑绘市场互拓展宰。绳客服净服务屯和工相单管浴理能雪力弱怠目前受物联乐网的驾客户厦服务氧功能汗,依愈托于善分散厕在各鞠个省等分的甲CR腹M和旦集团笼一级樱BB尽OS坏S建接设,旗不适侵应物辉联网消专业莫化发内展的助需要唤,不崭易升矮级。恩物联戚网业梯务管习理人请员无肉法对篮客户虫管理瓜、客识户服吊务、榆客户挽自服咸务环术节的鞋业务拢支撑毕能力欣统一漫规范惜。不针利于程专业村服务迈人员坑及时染发现石和满哲足客锡户需辟求,直提供窑优质浅客户铸体验户。但综上银所述矮,建漂设具援有开右通、伶数据寻、管煌理、兄支撑要集中魄化能布力的调物联衫网B刮OS辛S是塑物联握网花体系感中必递不可奶少的洋系统扣。皱爱立诚信公舒司简为介务2.回1领筒先的慧爱立泡信B贺SS岂产品困集召爱立机信实但时计献费产抢品遍止布于伴12畅0浅个国程家的狐超过盲16涉0闯个客棚户,纵拥有湾8更亿微90美00悉万预稼付费祸娘用户顽,已括蝉联跑多年攀全球附市场卸份额另第一语;把爱立堪信在猛BS撤S领史域同岛样处先于业雪界领修先位脑置,伐包含处全球偏数百蔑个实典时计议费、菊账务蓬、预灵处理株、服曲务开挎通、轨漫游葛计费趋以及援必支付尚平台鞠案例驳。突2.玉2共爱立济信在恨物联怪网领絮域的途成绩宗和经悬验维爱立妻信早挪在多汪年前根已提肉出到架20悟20殖年全禽球五栽百亿亩连接丸的概弱念,合预言城了一抄个物版与物乏全连街接的职崭新湿世界妇。所灶以联筐网业响务一懂直作任为公毕司发忌展的娱重点竹,并朗且积袄极的狠向五锄百亿岗连接扰的目爪标迈巾进。疼今日虫爱立吸信已吓经在如全球辰有着磨丰富徐的物揪联网阴经验也,爱败立信角基于崭DC鼠P平鲁台成悉立的熄Gl晨ob胁al钢M江2M声A坊ll响ia话nc卡e已竖经承富载了递上千由万的泡物联来网用赢户,慈成员丈包括蜻Or跃an席ge沉,T模M农ob湿il间e,段Te钞li奉aS娘on粉er弓a,摘TI照M等穷业务弃覆盖是遍及洋全球岁,覆可盖行填业包游括电类子行意业,牌健康唉卫生咱行业急,汽肆车行核业,肿信息洗通信割行业疾,销税售行躁业等恳等。靠爱立衔信在凭全球灾也有柜着强乱大的哨合作购伙伴烫如S我AP珠,G嗽em仪al捡to闷等等恒。征爱立奶信作崭为全烛球物研联网早先驱惩者,妻相信与可以说把全且球物石联网枪的支均撑,愧运营怎经验贡带到嗓中国稠物联忽网行歇业,符并在汗长期纠的合外作中懒不断聋的帮桃助中迷国移睁动物料联网巴公司岛取得大优秀新的成晒绩,壮成为多世界住领先紫的物辞联网币公司响。风2.华3俘爱立消信在茶国内磁相关扩领域迈的成添功案呼例嫁广东秒移动会实时搭计费茫网关区项目她黑龙被江移通动实绩时计教费网墨关项受目泄辽宁某移动姿实时娇计费斑网关衣及流聋量分冬析项辨目社广东祸移动渐智能烘策略饺运营构中心石项目还广东用移动匀市场无部流争量经偿营支汗撑项气目傻爱立狂信实坟时计木费系延统试宪验项菠目(常江苏些移动支、四萌川移且动、医黑龙披江移齐动)牲爱立踢信面都向3粉G/宰4G翁的实仰时差谣异化浩策略姐计费彼验证健项目晕(广站东移慧动)拔北京玻移动干M2要M业大务管貌理平庆台讨山东循移动浆M2偏M业径务管蛋理平赴台始中国肃网通洗集成搅业务译管理越平台轧(I猪SP桥)径中国犬联通巷增值龙业务咬管理送(V剩AC笨)井广东杆移动凯电子戏支付淡平台惹系统赏广东悟移动呈面向裙客户如体验爹的电草子渠肠道规颈划嗓中国哥移动漠集团耻电子族渠道焰规划俗江苏敢移动蝶收入问保障言项目里重庆震移动星收入烟保障沈项目贤中国兽移动俱终端像配置骡管理露平台猫(8翼省)段爱立渔信M营2M也设备尺接入池管理挨平台茎(D同CP疏)段全球青运营略案例垮方案眉架构扬物联绿网轮BO盛SS约按照镜功能臭模块而划分佩,可垃分为括门户侮、资快源管垮理、梁计费形与账葵务、逢服务杠开通纽与订亦单管徐理、内合作艰伙伴采管理犹、产安品管把理、爆综合拒结算谨、综甜合采呈集、加系统戒管理采、世顺界商喷业智司能与减报表馅、用铁户管县理、耕监控信管理信。犹外围申接口掉包括扒省级址BO哭SS献/总溉部B莲BO肝SS添、物释联网提网元浆(M忧-H之LR界/M信-G衫GS参N/俱M-首SM本SC母)以会及物咏联网龟运营悼管理骂平台奴,业厕务平慧台耐。遇随后例几章金将执进行且系统胃功能柏模块尿以及疫接口催的详物细描银述促。纤功能睁模块敢介绍包4.同1调运营傻商阅门户洞(布Op戏er剖at畅or朴P孔or培ta脖l星)寺4.乱1.糟1综贯述谱门户祥为劈表现芬层提薯供各博类交禁互界丢面,穗进行高内容室和展受现形趟式的天管理敲,利锐用界赶面集流成技瞧术,策架构行上具可备整师合不光同的开页面躁及服或务,率提供净统一乓的访甲问入森口及塑门户呢,提袭供集勒成的休展示曾界面犁及一蝶致的秧展示风风格符。胞实现住页面差组件恢库,慨把常白用的丽页面准元素拌按组机件进映行封旬装,掌当不木同的起业务路出现呆相同企的元挑素时旱,可饶以通怪过页桑面组随件库到的复佣用,孔把页薯面组遗件重矮新编羞排,雕迅速辽完成遵业务型界面颈的开油发,肝并提猛高操耕作员惧的可冰用性富。厦物联稀网B处OS辟S系怪统的极门户稍作为录支撑糊系统廊的展仰现和怠管理奖入口盾,分滴层分各级分泽权限宅。从洁使用木入口给来分式,主胖要分案为两孤个入近口,碧运营倍商入摩口以截及用践户(书企业肚/家卖庭/烫个人参)入学口。醒运营滥商子楼门户珠服务孩于集就团、召省公裁司、筒物联嘴网公馋司。翻4.急1.亩2颠功脱能难物联剩网B语OS缩S支刊撑系源统门铜户为装运营先商入怎口提旱供的乐功能石有:泊渠道舍管理义:可躲对电断子渠闲道和兆实体蛇渠道慕的市佣场经露营策恋略进拐行统摊一调鹅整、刺查看步销售诊业绩当、进瓣行渠口道绩宅效考烫核查酒看/漫修改胀/排妻名、灵跨渠宜道业笛务请匀求统康一审苹核、桶信息泰跨渠疯道发骗放。葵市场言营销病管理勿:瓶可通示过门过户,跃进行喂营销殖方案庸管理救、营依销活距动制唱定、胞营销帮规则怨配置闸、营聪销活心动分患派、订营销名活动抄执行头、营廉销活喊动反浸馈、冻营销研活动穿跟踪资等巨。饮销售妹管理怀:通帐过运随营商在门户奋可进竟行钢商机份分派赏,商泥机的顶跟踪叶和监罢控以有及商致机评宜估;充进行璃销售计计划致制定档修改碧、解床决方件案渐制定桶修改腊、报眨价制绣定修遗改轿、销申售资膜源确敬认及洋合同后管理柳;粪订单祥的拆增分规昨则陵的配锈置;凳对销涂售过雪程中展产生须的客茫户需芳求单锦、解投决方酒案、约报价巡单、猴销售视合同攻等文篇档的么添加掏、审僵核、滑删除晌等具管理镜。尼客户封服务鲜管理盒:可窃进行樱服务醉请求色管理昼以及眨客户油维系垒管理瘦。主亩要可效实现仪对服码务请射求的较流程颤模板中进行占制定政和修筐改,妹相应财权限毁人员推通过笼门户咳进行哥不同谣类型铃客户厉请求意的处渔理(童包括扫:脏咨询茧投诉债请求碍、服处务变灶更请峡求、拖积分乔服务候请求木、客单户预秤约请些求、叹终端鞠维修将请求上和信并息查隐询请登求等各),炒还可振进行仇客户烦维系弹活动触的流嗓程化仗、闭煌环管扇理(秋包括影维系蹄方案掩管理辨、制昼定、由执行般和评盐估)夏客户熟管理土:锤通过常门户唱可以竭进行猛客户举信息腐管理孕、帐帮户信风息管夹理、值客户穴信用竟度管辜理、千客户搞级别倦管理曾、特开殊名裙单用屑户管酱理、粱客户痒服务枣密码接管理朴、客绿户信吴息视依图管括理。苹卡资厕源管总理:胸通过庸门户读进行牙物联客网机词器卡沫的制抄卡、蓝补换虏卡管倾理。寸终端步管理订:通富过门雄户进安行物设联网跑终端乘(内曲置固尽化卡烦)的锁管理幸。包附括定香制、直发放设、补熊换等济管理用。眨产品雁管理慧:通映过门惰户可混完成接对产体品的乡创建扶、配祖置、宏变更沙,审眨核产谅品的基发布婶与退负出,寒对产放品目异录的沫整理贱和发辅布,贫对产礼品的石版本锈进行英编制班和审吗核待。担资源件管理箱:通粘过门长户进屋行在述市场笋营销南、销嫩售、化客户归服务誓过程碍中涉带及到宪的各益类有斑形和现无形腾资源亭的管呢理,感包括炸号码不、业条务卡月、定村制终患端、至宣传勤品、鹊物品殃、接软入号屯码、魄单据仪、数炎据业硬务资焰源占挥用、留VI债P卡帆、凭腰证、倚物品裙赠品爪等资傍源。惠实现冒对资纯源的劳申请分、生挠成、非分配禾、接方收、当启用就、使斧用、逼回收串的管可理;仔对仓敲库及梯仓库逮中资墙源物邻品的择管理扣,包石括入袄库、滴出库蝶、调崇拨、瞒盘点框、库肌存预市警、线报障叉等功墨能;坏进行蔬资源雄及其仿属性宁的定蜜义,收提供诞对资叛源的蒸动态质、分胀级管夏理的拨功能汇。懒策略已制定少:通森过门信户,如完成悄客户堵分析钢、渠卖道分督析、赖竞争残对手奉分析玩、产缩品分纸析、孟营销仍服务悬分析盏、营沃销活杨动策促划、痰产品乎推介培策划暮、策牌反活股动策珍划、向客户界挽留垦预警弹、产元品设将计与架优化圣、交我叉销判售策咏划、唇渠道载规划瓣、各校类营卡销活茄动评带估等佳商业荷智能仔。陈基础扮管理面:通民过门逐户进贴行私系统灰的一滤组公乎用功启能租组合田的管括理唱,包捎括系园统管黄理、坏人员耻管理掌、工阿作管杯理、俩任务萄管理激、知益识管染理、姨工单讽管理流、统朱计报排表等怖。伤资费床管理衫:通穷过门络户,墓进行节资费若政策恼的制努定,砖套餐津的设剩置,穗产品目的配舅置,关临时巾资费侄活动旬的制咳定和袖修改董。信鱼控管式理规揭则制微定和无修改丢。俭计费薪结算然管理进:通车过门醋户,脾进行替话单摧格式工定义捆、话植单分保拣规冰则制员定、笼账务叨优惠弊处理项、结党算规惹则的裹制定充和修耳改,愿可管拥理物怒联网疲业务霸的缴母费、互账单获、详周单。胶4.馆2绳企业凭用户辛门户泼(遥En读te养rp邮ri米se愈P刺or原ta令l须)细企业横门户推为用纸户提桥供物钟联网裕业务净的自帽服务串。类毫型明仔确分顶为个仔人用才户、洲企业售用户价、家触庭用渣户等消,为工不同洁的需阵求者恭设计隔不同律的门狂户入细口,违可迅尿速将圈针对穷个人哭市场筋和企杨业市巡场的匹差异山分解钱出来容,从市而提兆供针恐对性星设计漫。谅用户纳自服粥务门梨户大善致分某为几舟大模今块:床用户固登录椒、全芹局导拜航、熊业务丙办理出板块亦、置使顶广裳告。磨为用她户提序供的船功能杠有:赶业务荷管理怨:包坐括申住请、卫查询参、更止改、河退订乌。朵卡资唐源管略理:偶卡资义源查工询、望卡资搁源类亡型选蕉择(席测试观卡、胡企业毫卡、恒个人赖卡、急家庭烈卡)烦、申欠请、犁冻结咸、补馅换。卡终端家管理晶:终露端申物领、敏补换柴、升牵级等堪申请仪,终姿端信扶息查以询,璃使用扇情况以查询防。将产品怀列表仙:产献品介蒙绍,促试用彻范围养,客县户使定用反只馈,喜推荐登适合美的使皆用场清景和鹊方法做。漂资费枣管理谱:产搂品、羞产品材包、长套餐章的查基询。凉产品也包、浮资费茫套餐推选择避和查糟询。罢账户余管理然:套耀餐余摩量查畜询、然详单意查询技、积陪分查匙询、煌余额骗查询亏。蝇测试框中心竖:测揪试中肆心、猫流程辽介绍渡。测馋试项悉目申红请,近测试备入口桑,测锄试进哪展及归结果爹查询康。蒜优惠失促销葛:可窝查询核最新农的优及惠促幕销活骄动。蚕解决峰方案阻案例西:行录业解筋决典王型方掘案介短绍。愧选号路入网旨:分料级号章段,袄企业读可选匠择号沉段。及物联晨网基弯地新枯闻:洽业界栗情况历,新竞增典秒型客经户,船新增渔验证野过的粱方案怜以及段经过鄙验证嘴的卡血和终鸟端。尸知识体园地挖:帮决助客级户更吨多了孤解物辩联网怕。精业务锯使用蜡帮助继:帮才助客蛇户更叉好使败用门巩户。协投诉冷和建凡议:东客户写的投料诉和布建议伞界面晋。与肢后台笛客服境组件钱互动论。萝4.旅3毅综合青采集谁(脸Me着di式at承io碍n点)非4.效3.椒1综宝合采典集概健述者融合臭采集普网关弱是善物联查网挤BO岗SS段中用咱于接雄入业劝务计赛费的酬组件地,按葡照类控型分威为在拿线接朝入和浓离线涝采集韵预处美理部脖分:超在线侍接入锈包括婶会话固管理泻、业敢务识口别、快分业谎务控护制/琴放通艺以及含路由疲分发路功能坐;离迁线采并集预结处理挨包括裤对话屋单的李采集裙和预大处理问功能画。其派中,再预处卡理包谦含了顾错单副处理外,册排重拘等基疤本功涝能袜。梦融合为采集滴网关摔将通咏过语食音D想CC僚、短摩信S慧MP到P、微数据册DC鞠C、构CD锈R、广SO句AP猎等接待口与沉各网冈元和瑞业务灭平台刘进行降在线史计费羞消息裁、离株线话逆单采富集。化4.职3.仍2采岗集产桶品的取应用犹场景挽融合棋计费屡引擎值是针桂对多怎网络驶、多美厂商谦、多林业务井场景挑设计非的综闻合计覆费网设关产祸品,抚可分碍为几控类使票用场梅景:龄基于廊文件坛的计廊费采咬集场观景,放适用忧于运识营商刑CS慰和P谣S域瓦的C各DR子采集画,整喇合及夺适配佛需求打;集基于冰事件学的计怕费采猎集场录景,留适用式于运伸营商裙IM孟S域谅计费巡采集煤,C梁DR编创建偶,整榨合和战适配及需求戴;孝在线晶计费斗场景破,适撇用于尼CS河、P登S和山IM芦S域扬在线姻计费毛信息滨采集映及适叙配需缸求;搭用于肌计费水领域系的D扁ia名me蛮te言r消妥息的看转接业点。某可从忠GG受SN士、S航GS膊N、苹MS容C等宣网元缝节点锹产生板的C狡DR航中提挨取用迷于服轮务保减障的刃相关循信息阴,并谁转换臭成可补用于域服务弓保障攀分析须节点复进行方分析怠的格晶式并拐发送窑出去辜。慧融合抛计费位引擎截支持球对在周线计未费消负息和港离线贸话单烧的计鉴费,缴通过时计费舌控制忙调用畜统一据的批客价引类擎完贤成计翁费,铁并通拳过余迅额访府问接买口完喘成余退额预匆留、摊扣减院、回特退等逆功能针。允融合推计费服引擎采是对闲现有第计费筛能力商进行侨整合皂、规奇范化塞、标率准化冠后形夕成的启新一肌代计着费引环擎,号能够炒同时衡满足少在线遮计费你和离猪线计寨费的鸡需要脾,支尤持分参客户牲分业齐务的泊计费穷。仅4.辣3.若3优综走合采异集的败主要幼功能异计费跌信息恭/消肿息的贞采集锻计费仔信息旬/消败息的忍编解宾码向计费同信息迎/消谅息的渗处理遮逻辑拼计费志信息秋/消叹息的海转发灶计费榨信息叔的存冠储和置归档桌全图信形化占的业躺务逻丸辑设养计和丝配置敏工具轧话单交审计牵和日款志功亮能厚重复完话单司的捡虏取和食处理代错单某的捡纺取和惧处理勿网管勿功能梢信息惩交互城时的里安全叙加密的丰富床的多挥厂家冈系统盆接口稼大容叶量和烘高可呀用性翅功能逗4.析4龄服务瞧开通及(哑pr聋ov金is弹io厉ni男ng摇)世4.爹4.游1服峰务开晓通概申述栏服务觉开通悬是针恭对欣物联盟网管斑理系节统驴下发捆的订掩单,涛依据淡订单伞中的蚕产品抛、服呈务编损码、旬订单冲类型箭、操宣作类陶型、嫂服务瞒等级酷等信固息,鞋实现荣定单村的管比理,非执行课相应直的服货务开未通流廉程,泉并将抚定单研执行讨的最榜终结票果反溪馈女给物猫联网久管理滚系统描的整准个偷管理剑过程星。题服务乓开通芬包括众定单联管理仔、定穿单调馆度管问理、钞开通冒处理扬等子郑功能启域。斯定单谁管理叮是针在对定尘单本凭身进举行的峡相关灯管理乳,包磁括定柳单接调收、也定单核变更驰、定修单撤娱销、伸定单准归档怀等功膀能。很定单浑调度呈管理舌是对沙定单卡进行用调度不、控郑制、眉完成丑定单祝的开跑通,顽并在己整个栋过程贪中对略定单钉进行币监控牙的管坦理,剪包括桥定单渴流程孕模板迁管理态、定狱单调盟度、浮异常爱管理湾和定见单监谎控等务功能公。忙开通只处理唇是为狐了完靠成定蛮单的代开通出,依计据施跌工调滥度后叔产生妥的工斑单中加的具传体任尖务进裹行执挨行具容体操症作。眨4.半4.振2业沈务模励式殊物联勇网B谊OS项S系掏统包楚含物剧联网谊业务童受理川功能侦,并育向省抹分B茫OS浙S和绸一级幸BB串OS丈S暮开放态业务宿受理休能力异。物剃联网幅统一滨向尿物联旱网运散营管能理平径台、饱M-筒HL约R卖发出捧实时善业务且开通吹指令峡。秧所有光业务犯的订启购开阳通都头需要伐通过晃物联送网B仪OS纠S进仁行。翁业务盐受理撤点、祥出卡上点/翻成员贷添加寇、支菜付点榴三个侵维度粪考虑呀,分振为跨亚省集非团客波户、他省内啄集团贫客户充和个快人客岁户受闯理3刚大类患业务袋模式盯。菊内部敲模块龟间关鸣系拔服务康开通援分为丢服务你开通届类定送单管犬理、临开通节与激盒活。尾服务泰开通咽类定茂单管际理负固责对减定单橡分解使和定无单执安行结稍果监蚕控,笑由开谷通与贞激活窄模块耽完成求服务咳开通睁功能悉并将渠结果窗反馈感至服窑务开熄通类携定单债管理闪,形穿成一虾个闭虑环管辛理。睬服务东开通暑把开歪户申万请号袋码的夺定单费发给替资源怕管理辨模块弦,资齐源管鸣理模派块分巷配号挨码后老反馈读给服猎务开疫通,沟由服逼务开移通向北M-朗HL权R与戚业务日管理缠平台秩发送辱开通盼指令呼。妥4.荐4.式3呢服务滤开通宰流程妄按照闲业务个模式块,主滔要分些为三逢种:好一点者受理换、一划点出隆卡、晶一点胜支付咳一点光受理如、分牺省出公卡、决一点踩支付宝一点崖受理需、分透省出悔卡、沸分省绝支付碍无论靠哪种或出卡仍和支档付方再式,慰业务好受理况都在亿物联滚网妄BO芝SS下,其陆流程普如下摊:涛个人搭/省埋BO付SS铅/总呈部B寨OS节S通棉过妨相应酿的惊物联肆网门哗户,蔑进行暗业务眨申请签。隙定单粱根据撤卡资灵源情划况,挪进行夸号段药分配熟。内物联去网B曾OS剂S上艇业务叼受理孩完成衡,将侨信息俭同步游给按销售猪省B辉OS草S壳/总城部B骄OS甘S离。茄出卡毒配号猫,并律反馈侦结果狗给物牌联网垒BO锡SS础。隙一点奔出卡淘:物编联网民BO丈SS恭负责毅出卡挽。穗分省饮出卡返:各盗省B站OS置S负革责出缸卡。蚂物联痕网B趴OS首S索根据朋业务穿规则魔生成初服务土开通或类些工单渗。铜开通生与激记活模夏块的稍联机捧指令晕功能肺,将台开通昼工单释提交歼给物崇联网样运营耽管理戴平台文和东M-更HL挠R醒并完晶成开浊通过伸程。皮开通牢与激双活对趟指令缎处理月过程淋中出狭现的婚异常秃情况碑提供置纠错轻修正清和人拿工干丹预功滩能。逼开通拿与激溜活模伸块的赖联机迈指令侍的执座行结傅果,欧并反崭馈给扫服务防开通内类定霜单管弹理,右如果意开通仗指令把执行史失败挑由服岁务开阀通管骂理系斧统重奇发或厘者执豪行指讽令回据退。疫完成冠后由冷其将迟结果响反馈勒给物费联网筋BO歪SS之。讨典型万业务阶受理染场景帜示例毯:一酒点受曾理、纤分省驶出卡界4.磁4.使4服殖务庙开通怀主要拌功能丈描述询分区申分域佛的权便限控膏制约单一白用户补指令依,多刺节点锐开户坊批量亭开户涝数据涌一致阁性检健查兵接口王定制慌指令巷定时饲调度伴及重县发潮4.棋5慧报表趋系统真(旱Re迷po乡rt晚in飞g访)闭统计真报表升负责批进行贪物联淋网业罪务支洒撑系拴统的段报表注统计猪、生指成、模发布怒及前辣端展义示。桐主要辫包括颗实时爸性要厚求较甩高的央统计参类型盏的报妥表,浩系统筑应提俩供统意计结折果的势保存百和按眼要求谦提取口数据拉的功粪能,膏提取求的数丽据可尾以以夸多种饱方式浩保存项,如埋文本毒文件勉或规为定格缓式的者EX立CE券L文催件等限,并今可以恰通过址多种难方式边展现提,如渐表格狸或各幅类图采形等愁。目钥前C翻RM拴系统去统计驻报表纵主要元包括棍运营齿型统施计报臣表。葬报表妥类型队运营兆型统粘计报怒表是前向省身公司巾相关职部门葡如市凡场部怪、财很务部姨、数识据部闯门、莫各级饰公司灾等提毅供的滨统计死报表遗,包顽括:绢物联钳网企标业统饥计报逃表、捆物联秤网终搜端发否展统柄计报胸表、稠物联当网终皮端状辛态统怨计报介表、攻物联羊网终美端状搂态客辛户服文务统刻计报锋表、顾终端掘激活殖统计沈报表左、资纷源管吨理骡统计纽报表鼓、每溉月流什量使纯用情志况统睛计报阿表,棵省外梳漫游勇结算霉报表头等。温报表鼓功能借:用1、耐坝报表欺生成有功能公:能姿按报盖表需废求格漆式,凤读取魄报表溉统计侮数据愁,生渣成定绩制报腊表,橡并实灭现报速表发黎布,活减少像繁重抛的报旧表处玩理工今作。欲在报巡表生啊成中指支持凳对统啄计要失素的发灵活庄组合亮。厕2、屠久提供粱人性宫化的尝报表形访问巡和展被示界劲面,汗通过萍简单竞的操方作完铸成复稍杂的队报表造查询配。安3、馅贫提供俯统计浙要素销、统时计规落则的影维护广管理触工具砍,可魔以通感过其甘进行弱新统拴计要缩素的役定义姜和生藏成,锐或对袖已有饲统计己要素输进行逗修改克等。功4、耀早系统袖支持顿不同偶级别剑业务更人员睛不同叉统计执范围吓的限雕定管妥理。久5、业眨支持枣对报死表调攀整过榆程记旱录详限细日纠志。第6、倾竭支持川对统享计的孝结果植的保螺存、耕打印蜓、查嚼询。吉外部神接口阿同时设,为项了满诞足客妨户对起报表叔多样征性的违需求烫,物好联网俘业务船支撑邮系统驱还可孝提供扬报表匠原始溜数据喷(C嫂SV殊或X兔ML弹格式泻),爬共外扬部第铜三方镇报表雷软件芽调用零,以疗生成忠各类湿灵活喝美观弦的报舒表。揭4.事6倚营销症管理智(炊Ma楚rk瑞et窜in机g棵Mg戒mt设.激)秒4.驰6.梳1营霜销管羞理概裳述炮市场穴营销失功能责域主戏要承贝载包童括营聋销活浆动管飘理、坦营销塞信息丹管理该方面抽的管储理功若能。驱营销缸活动伸管理览功能走提供举营销怜活动垄制定第、分盛派、极执行船、反拐馈、稳跟踪驾等管铃理能雷力,升支持绞基于萝客户拐行为念的信栋息触质发、耀信息齿校验菊、执哨行匹感配等快功能收。拢营销糠信息右管理姨提供岸营销晋成本悦、辅捕助信谁息等敬信息高的管样理。保市场蛙营销协从经贫营分界析系蝇统,豆或其除他系挨统接理收市贺场营沃销分球析、教策划贯的结幸果,巨针对弯营销诸目标浅制定专具体掠的营醒销方永案,睁为营集销活倒动执助行提睛供管糟理功北能。糊在与母经营迷分析灰系统网互动忙过程疮中,捆实现贷中国央移动余市场寄营销脆的闭膏环营融销流暂程。拌4.扬6.扔2功唯能结危构扒4.流6.释2.妥1融与其撇他模禁块关贡系钩【与引其他港域的继关系吴】纳与销狮售管云理功痒能域刃的关野系:搅市场捉营销司功能眯域向鱼销售柴管理梢功能瑞域提池供商旨机信磨息,押销售画管理梅功能山域将押商机泼执行剂信息波反馈尊给市絮场营草销功敏能域献。久与渠溪道管例理功绢能域筐的关师系:桑市场吐营销惨功能椒域向祥渠道束管理缴功能忽域推罪送市咱场营谢销活聪动请留求信坝息,摆渠道数管理聚功能脱域将浸市场置营销垃活动分结果田反馈岔给市数场营诞销功们能域盈。补与基合础管酬理功粘能域狐的关而系:送基础圈管理乘功能炉域向简市场广营销果功能雕域提扑供任问务管和理信漆息、迹权限奴管理惯信息搬等,捆市场歌营销胶功能宫域将愈营销世活动石中生垒成的做业务扯知识暂提供窄给基寨础管筋理功类能域迈,作们为知唱识库届的知需识录唉入来巷源。绕与客炉户管文理功腥能域岂的关祸系:穿市场咏营销播功能奉域从拨客户葬管理忍功能稼域获渗取统码一的喜客户年信息军视图纵,通合过调惜用客跟户管他理功肚能域道的客硬户开淋户功去能为式潜在限客户浓资料镰建档万。否与产翠品管坝理功客能域楚的关迷系:赏产品清管理差功能讲域向拘市场边营销呜功能独域提糖供产动品信淡息。惑与资洽源管冈理功森能域揪的关承系:芦市场疮营销剖功能抚域从讲资源录管理宇功能哄域获仁取营彼销资捧源信切息,妇并将距营销朵资源召使用远信息坝反馈票给资茎源管该理功音能域额。毙与客减户服扎务管托理功陶能域火的关宿系:帖在客谢户服伍务过巩程中河可能旦会触郊发营煮销活塞动,仓而在芽市场戴营销洪过程弊中也境可能筐会触披发客堡户服叼务。暮【与绞其他瓣系统牢的关带系】歼与经竖营分规析系目统的际关系梢:市波场营毫销功棒能域弱接收演经营积分析改系统禽提供项的营园销方持案,汽市场侄营销箱功能卸域将胖营销柳执行趁的跟坟踪信睬息反腰馈给叹经营招分析陪系统衣。及其他肯系统良也可族以向渗市场崭营销泰功能呆域提誉供营北销方漆案,吹市场奖营销镰功能本域完册成相斜应的在营销请执行辫。顾4.解6.胆2.镜2内蕉部模菠块间点关系甜营销初活动喜管理柿提供膛完整惠的营泰销活趟动流袭程的会管理浑,制提定营想销方娘案、乌建立忍营销拼活动各计划刺、营绝销活坚动分君派、俗执行岔活动繁跟踪带、收毕集活载动反尽馈信娘息。华营销耗信息冰管理橡为营多销活胆动管怖理提击供辅器助的蔑信息般管理遇。包堵含营拖销成拢本管趴理、纤辅助攻信息伟管理侮营销炸成本峡管理具为营丈销活吵动提赠供成降本的昆管理率,以召控制迎成本剖。雁辅助温信息昏管理持为营沃销活兰动提骆供辅填信息医管理遣的管委理功霜能,权如竞副争对死手信垄息、央市场桥信息级等。界4.仍6.封3主浩要流铁程示意意跪市场剂营销免功能壮域接贯收来蚁自外筒系统阔的营届销方童案或蒙营销昨管理肿人员至根据挡营销能策划左创建雨营销欠方案嫂。化营销虫管理陡人员腹根据饿营销梳方案疤制定秘营销智活动职计划势和营掌销规简则。挑信令嗽采集予系统住将触海发信彩息传斗送给础营销后活动化分派命,分驶派模树块根纲据营叉销规给则判已断是柳否需呈要实叹时执残行营乐销活贯动,梢并进聚行营厨销活烤动的沉分派雷。跨触发头式营众销活柿动执负行接肢收触皇发信方息,赏根据劳营销号规则啄进行诞匹配朝和校箱验,挽通过你渠道烤管理尊功能叛域完稻成营金销活排动的纳执行桥过程寄。晃通过浆和渠欺道管豪理功侵能域甜的交涝互,怨完成恋对营浙销执百行过嗽程的求监督冻。级将营悬销活朴动执某行结嫩果进造行汇饺总并缠反馈宋至经堆营分须析系耻统或迈其他地系统耽进行丑营销建效果山评估临。营刷销活旅动成顷功后杂,将肤商机目输出铺至销众售管筐理功蚁能域秋。舅4.宁7看客户扎管理凯(怀Cu咏st嫌om巾er荒M伍gm故t.帆)页4.逐7.仔1途客户充管理唱功能床架构姥客户期管理渡提供扮物联刚网客怕户信姻息管纷理,额对应秋账户尖管理残,产私品订胶购关楚系管绑理,译信用赶额度欢管理歌和客权户服收务等辉功能迫。现客户驾管理铺主要脏功能炎模块耻如下弓:洽4尤.7秀.2畅就各模起块功染能简畅介极4.饲7.鬼2.猛1玉客户松信息黑管理宁客户舌信息筒管理缺主要乡负责冶管理银物联达网客青户的粮基本偏信息条,比神如物权联网香企业漏用户跌与物丧流网皮公司旅签订也的服室务项榜目,赴企业验的名丙称,输地址盖,联棍系方渠式等疾。继4.呆7绑.2击.2粥害客户漏产品棋订购件关系删管理尤客户盯产品爱订购较关管改理负赶责管姑理客乎户和轨物联刻网产英品的咬订购淹关系珍,包维括现爱有订甘购产乌品,速历史支订购兼产品驾等。添可以狱根据动用户瞎的需晕求对赶产品剂进行上订购尽,更慕新,积修改或和退沙订等涂等操乎作。盾4桥.7房.2唤.3鲁垂账户饥信息遇管理碎账户量信息框管理权负责毙管理编物联腹网客残户单氧个或设多个燕账户气,包阴括账苏户状阵态的肝查询什,变拔更如皇账户稠生命美周期海,余屯额情尘况等阿。庆4.扶7.耍2.花4坟账户稳信用缘额度育管理薯账户她信用交额度非管理价负责鞠对用议户信晒用额服度进韵行管缝理为欢信控双提供挺参考陕数据遮。朗4.盼7.赴2.召5竟客户尤服务棉管理难客户僚服务骑是指咸中国盗移动匆物联够网基收地为奏用户瞒提供烛的二抗线客岂户服衔务,恼主要语包括驶投诉窑报障沿、客嘱户建套议、疤客户接咨询爷、客榴户需甜求、利客户早预约熟、服惕务状加态变转更、粪服务检资源肺变更将等佛4.灶8牙产品住管理准(群Pr窜od尖uc嫂t饮Mg误mt旧.盆)镜4.动8.仁1掘产品眯管理董功能珍架构卷产品桐管理虹提供蒸产品错生命叫周期谣管理婚,产泊品属标性,邀资费伏等配宗置,提产品责目录优和展票品发氧布等扁功能宰。创产品谅管理倾主要蝴功能蚀模块堡如下戚:门4.槽8.剖2详产品公管理备各模蔬块简续介淡4.孟8.侧2.洞1台产品缎生命背周期箭管理条产品犬生命匀周期呢管理么主要治负责巩产品尊从创锋建,搭更新中到下膀架整塔个生耍命周巾期的早管理缸。其目功能浙包括巨产品强本身亩地一敏下基枯本参运数,谢属性慈的定肯义,该修改叛和查躬询的锄功能悦。六4泳.8惧.2当.2瓣刚产品摆配置本管理扮产品泽配置桌管理变包含态了对兄产品俭各个色组成斯部分大的配勒置,浅比如登产品道所涵炭盖的芬服务翅项目敏,如塘GP煮RS猪和S辩MS镇等,知产品服的资爹费信堤息,牌如包裹月费杀用和陵超出锹流量艘资费慌等等垦。顿4.论8.容2.页3窝产品节目录仔管理拢产品谜目录饰管理冤主要求负责结将单赢个产敏品分捞类汇问总到件产品降目录夹,以彼方便扬产品仙的查玩询,宵营销容等需廊求助。绳4.误8.喜2.蹲4弃产品授发布拨发布塔管理腰是对课产品荒创建绑,变况更,帮退出肝等业牵务请贿求结狮果同兰步到信物联谣网B怜OS李S内酸部相趣关功扛能域丹、物教联网黄运营尤管理添平台边以及速各省微业务内支撑管系统框过程弓的管虚理脊。眼4.距9雕资源驰管理牌暗(机Re球so同ur极ce谢M巩gm绣t.钢)佣4.常9.昆1绪资源帖管理望功能阳架构玉资源洽管理嫌负责仗对物惩联网甲资源馅进行骆管理钞,主闹要包营括S芬IM侍卡,血用户坐号码于和号轧段等禽资源赴。主绝要功畅能涵蜘盖资夹源的灭生命宾周期友管理造,储眠存,烫调度矛和信沿息管军理等派。误资源换管理脚的功犁能结骨构如醉下扑:肯4.忆9.扒2剪各功找能模务块简去介恢4.禾9.绩2.沃1蔑SI谜M卡尖管理快物联蓄网机唤器卡会管理捏主要远是指烂机器雷卡生甩命周胸期管千理和顺调度忍管理愈。测机器允卡生那命周砌期管都理是凉对机腥器卡恒状态继的变品迁进册行管啦理,辫包括粉机器冰卡生美成、拼机器同卡启幅用、谨机器拉卡使逗用、坛机器驶卡回茄收、橡机器之卡作免废等句过程您引起弦的状轮态变必迁的瞎管理缺。陈机器约卡调冷度管辞理是阳对机陪器卡祖的申究请、倾审批赴、采牧购和柜分配漫进行锅管理蛙。篇4.加9.杯2.乒2王号段博管理岁物联励网号雾段管质理包版括号所段生垒命周化期管凳理和吼调度卷管理摩。杀号段酸生命辰周期矮管理幸是对狗号段控状态浅的变湿迁进起行管播理,墓包括忍号段院生成睛、号样段启茄用、盲号段柴使用滤、号比段回挺收、尚号段垒作废由等过归程引程起的楼状态册变迁姜的管忆理。和号段阀调度缺管理姨是对岗号段帅申请违、号群段审寿批、理号段报分配痒进行镇管理铸。腔4.泉9.掌2.把3部用户轰号码些管理经物联拍网号如码管寇理包话括号庄码生萄命周菜期管炭理和欢调度征管理绝。拌号码暂生命脱周期饺管理穗是对粒号码洁状态获的变时迁进厕行管衬理,括包括悄号码堆生成反、号枝码启贝用、纵号码稿使用饰、号钱码回芳收、厕号码摩作废径等过涂程引旨起的想状态慢变迁花的管饭理。盐号码临调度炭管理泼是对尖号码困分配多进行极管理六。阀4.鹅9.煮2.茅4品资源染信息怕管理书资源惑信息伐管理娃是指粱对资院源及否其属酬性信袖息进织行维苗护和固管理擦,并馒提供卫对资跟源的宣动态甘、分侧级管遍理的涨功能金。私4.宗10简勤计费钱和账抓务停(短Ch叠ar槐gi锦ng匹&四B扯il绕li蝇ng解)见4.网10文.1休计规费与休账务昆功能狱架构荣本模携块主筒要分酿为三琴大功担能模章块,涛分别扮为计组费,管账务诉和余诵额中福心。味计费酬模块乖通过海预处贷理模唉块接初收网缴元侧县发起济的离贫线和摔在线搜计费痕请求觉,根镇据相晓关计西费依垦据信制息和免融合绣计费沾引擎公配置尤的计捉费规必则,隔完成壮正算棕和反裂算并缩根据宣批价强对账舒户进宫行金鬼额扣申费或串免费专资源胜的扣丑除,卷同时晕对相毅关消丛费金沟额或咽资源本进行唇累积胃。计歉费模校块还骂负责闭触发庄性的泪实时龄通知康和周淘期性翁费用赌的设仇置和拳扣除死。计虎费模山块同队时还抄具备造用户昼策略北控制扔的可而选功絮能。耍账务登模块计根据咏计费抹模块扁处理静后话鞠单,嫁累积降,整端合,拆计算室并提球供用侨户当轧计费盾周期眉内账农单信宫息,钉由出结帐管爹理同平步给生各省亏级B突OS骂S。纠账务星模块此同时惑也负盒责收那集缴酸费和未充值笨信息例并对志余额怪中心萝进行团账户资充值慢操作析。梅余额侦管理剂中心颤的主天要功境能是丛为计葡费和刃账务领模块授提供嚷实时捏余额厌和免盏费资犁源剩魂余量券等信浩息,步同时著在计效费的雾过程剧中对抖相应吗的消触费项申目进驴行累低积。谷余额榆管理然中心危也为径信控权提供丢信用阳额度疯设定事。馋4.召10陶.2斗各绢功能填模块欢简介掘4.报10伐.宗2选.1羞拥融合颈计费他控制艰融合急计费保控制艺路由哨计费按请求筐到相踪应计烧费引谨擎并把且负雷责维倘护会哨话计求费控升制流娘程和税事件长计费断控制晌流程亦。流轰程控赠制要胀求与骨计费缩引擎复进行迎交互花并且共获得凝计费蹈信息活,融助合计室费控交制根童据获鸭得的困信息络产生项计费欧后话母单。尝4.躁10季.2印.2饿融奴合计慨费引恭擎殖融合寿计费易引擎睛是计策费的歼核心覆模块式,其骂主要存功能狠包括车通过趟对相协关计励费参调数和恭账户亦及产箩品信滚息的开灵活梁组合温配置胃出适岸合物稠联网贷特性排的计拢费规挨则。抖计费谎引擎丝必须暮满足唐高实努时性毕,大年数据确量,进多灵御活性愧和易杀配置插性等铲性能愧要求弱。蹄针对环物联六网已亮支持泼计费昂能力售包括朗:酷单业牌务,询多业歉务打豆包包趴月计确费捐测试牺期计辛费勉沉默甘期管尝理失多卡吴流量禾池共潮享萌服务阴次数匆计费充根据明激活蝴卡数爱或消式费量看的阶本梯式兵计费双生命塔周期栽计费伟按时蝇段计笑费系按区娃域计休费张标准予资费阳计费踪实时石信控译实时买提醒逢计费梅和策疗略融死合控毁制霞4.做10符.2息.3鼓周详期费势用管圣理尿周期续费用资管理赵主要茫负责垦计费宾周期球的管看理和村周期论相关碰费用尾的扣值除,煎根据贝客户腰的需摩要计派费周稍期可贤以为吓天,搬周,狱月和谣年等铲自然商或非柿自然威的计纱费周矛期。析4.裕10眠.2像.4伐实盏时通垮知管项理火实体帮通知工管理锄可以毅为用委户提聚供实屡时短令信或龄电邮券通知伸。通兴知可景以设植置在储不同稠的计暑费场缘景下定触发小,比蝶如到贫达流驻量门屿限值犯或者愁套餐稳资源覆耗尽巨的情惑况下固触发呆。草4.惹10宿.修2戏.5法胜话单计输出辛管理吃话单介输出堡管理世主要饭负责裁为综配合账元务模证块输帽出计秃费后亿话单阿。饶4.丸10团.2歉.6暮缴踪费管擦理透缴费饰管理踢负责商收集丰用户友充值拖和缴排费记胁录并雨将缴鸣费额鸽度同誉步给聪余额组管理雨中心再。膏4.洒10那.2棒.7腰出眉帐计宋算足出帐容计算捕负责源整合忍,累壶积和稼计算拐计费位后话粒单,齿提供彻用户看计费昼周期可内账百务信亿息倒。区4.泳10云.2厦.8渗出套帐管乳理悲出帐怀管理础负责韵将出苦帐计保算整剩合好精的账凑务信考息同较步给羞外部尾系统泰。颤4.房10弹.2没.9额账房户管满理仍账户船管理鞠主要道提涉米及到演账户剩信息派的修芬改和激查询狗的能鸡力答。贪4.洪10俱.2逮.1俯0宅实时藏余额余实时俭余额葡负责色管理峡账户南主账版户和衡各子大账户赞中的旦余额岂。痰4.积10帐.2镰.1悼1止实时翻累积鼓实时丈累积朋功能茂根据鹿计费谢,统切计等劫需求冤对用批户业晶务使累用中锁的各吨种消碌费资碧源进侮行是玩累积鉴和记场录阳。猎4.悠10苗.2法.1绸2拦免费目资源款免费应资源体主要茎管理欲套餐劣内包垂含的阵免费束资源亿。爬4.欺10烦.2芒.1永3用信用界管理会信用叠管理训针对蛙用户母信用升额度铁进行酬管理宾并为之实时字信控黎提供什数据粪依据泰。始4狠.1起0.辰3成计费军流程穷4.搏10慰.3耗.1搅典型触计费熊流程节列举皇专网富网元贪或网既关发练起计脸费请韵求薪融合慎采集驳收集摊计费朵请求柳,对贡计费接协议洽进行鬼适配染并路坑由给奥计费博控制绣模块纹计费银控制捉模块锐开启反本次航计费江会话吃控制舅并触重发计横费请伴求到帅计费愈引擎蜡计费胁引擎穿分析奴计费备请求青,索预取相私应账染户信箩息和篮余额到信息衬,并乖且根急据计袖费规扒则提斜出扣吹费要控求象余额尝中心恩收到鱼信息旅索取雄和扣挥费要进求,炸对已凭消费舒费用膊或资脖源进冲行扣设除,框累积烂消费称量,态对未驻来消汪费量肾进行惰预留凤计费偏引擎快从余德额中茅心收显到账暂户和羊余额近信息裹,对李账户睛进行削信控胸,策镇略和云通知汽判断锦计费甜引擎躁将计吩费结旬果发把给计惠费控壁制注计费霸控制徐根据制计费押结果蠢和计源费信拥息生骡成计让费后吃话单歪计费旷控制镇通知崖综合巴采集戴计费肢结果去综合乓采集县通知迅网元溪侧计牙费结液果铅4.怀11斑拘结算婆管理呀Se不tt见le怒me吨nt牌M沾gm原t.毫结算言是中床国移罚动公暑司与骄其他给通信乐运营准商、谈合作趣伙伴庸之间医以及迈中国斧移动箭内部甘根据扛结算追规则破完成劲收入告分摊惑、核槐对、醋调整糕和监排管的呜过程硬。结僚算规近则、轧核对赚方式扒等内杯容来锡自结膝算双唱方合写作协省议或米合同图。溜综合佳结算搭子系耕统与欺其他吵子系颂统的燃关系剪描述哈如下美:资与B瞧OS遵S其套他功巴能域旺的关追系轨与采绪集预讯处理植功能音域的狭关系桥:综轻合结江算功考能域著从综萄合采宋集预较处理机功能守域接粪收服导务使促用记土录。租与融良合计梦费功浓能域葬的关系系:谣综合锈结算套功能潜域从午融合冶计费全功能介域获凯取批削价详挽单信贼息等梨数据城。躬与综爬合帐炸务功售能域浮的关亿系:姐综合央结算猾功能固

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论