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文档简介

******公司车辆保洁服务项目实施方案************二○一七年七月十一日目录一、项目实施方案二、相关附件1.承包单位营业执照复印件捷2.袄承包拜单位何开户胁许可贩证、由相关饮安全墨资质碗证书讽、特叼种作幸业操旅作证志3.梢承包酷单位超相关争作业磁图片锡4.循承包病单位斑制订发的管贯理制港度文今本:辽《公谨交车奔辆保锦洁作姨业标驳准书偷》丛《公趁交车注辆保胞洁作烂业质历量考预核评奥分细脱则》置《公坚交车盐辆保怕洁僵岗位蝴定员派及排来班计柏划表喉》夹《劳公交姓保洁劈员岗腹位职程责庭》虫《依项目滑经理斗管理帜职责京》愈《白督查国员管论理职载责资》驴《事管理未员管座理职移责向》屠《蜻督查沙考评净制度妨》肺《耐安全站管理壁制度数》跌《困财务缎管理滋制度迟》孤《但员工铲学习今培训边制度忽》钱《塔应急艘管理党制度驴》昼《淡上下锤班及血请销轧假制域度拆》肆《奖曾惩管老理规悟定》堵《廊员工魂绩效伏考核钱表尝》夏《鸭年度搅优秀仪员工裙评选食绩效味考核邻表我》帆**伟**者**遗公司警车辆舅保洁电服务虎项目尿实蚕施改方捐案陷为做景好则**蝶*李公交扩公司做车辆现保洁世服务移工作惊,保径持公杀交车既辆良桃好的相清洁责状态剃,提互升公朴交公揪司社战会形京象,宋**耗**改**辱**蚁**务**沸有限梅公司厕根据狼**菌*油公交姥公司持管理竞要求恨,特毅编制场项目军实施汪方案姥如下盾:混一、航项目标承包岸单位尽概况屠项目汉承包昂单位劳**谣**无**统**布**过**收有限围公司茎成立役于2炒01羞7年想2月永22剧日,傲公司阔位于爷**脏**把*守*停路数**吼**姻号恒**畜**粱南院惰,注拜册资泪金1赶00谨万元热,法越人代捡表暑**致*邪。是贿一家功以建残筑物绪、庭棵院、枣道路糖、园套林等吼保洁阁、保勤养、懂亮化澡、绿坡化以亿及家竭政服躁务、询清洁堡用品延销售拒为主盗营的近综合崇性服用务公欠司。出公司关下设尽办公呼室、呼高空非作业徐部、楚日常绿保洁鼓部、长维修福清洗竹养护摸部、问空气衬净化侄治理闪部、得绿化挣亮化垦工程渡部、蒸财务绍部等翅部门瓜,共蔑有高姑级管抵理人织员、配专业属技术畜人员捉20寨人,反在册晶员工汉50先余人果,公潜司秉证承为欣客户纽提供抛优质锐服务侵的经匀营理喷念,到在经顿营中暖严格寺按照道标准怎化作凤业规严程,翼一丝面不苟蚀的服眯务于套客户伟,受贞到广会大客但户一甜致好烫评,誉目前雕公司趁的业懂务除默了吉裕首地冻区以仁外,催已拓代展到孤张家为界、钻怀化俯、常乡德等思地区都。判二、饭拟承江包范酷围坊承包单**钉*接公交淘公司敏所属筛的公忽交车坛辆共集计挖18但4脏辆,盒由桑**还*劳公交毫公司班将以赌上所咸有公冤交汽庸车的链清洗率和车衬辆内生保洁禁业务欣统一猛打包凤外发逢,承施包方混总体宪承揽茶以上棕业务孝,双泡方不匠构成物劳动厅关系仰。纯三、敏保洁立工作纠内容祝1.赢公交难汽车振外车泰体清班洗种:承退包方览每天按对全俘部公专交车顶辆进堡行外脂体疯清洁李,并州保持住良好边的清焦洁状斯态。护2.践车厢任内保喘洁:膝按照形**草*戴公交母公司询全部扬自营服公交吼车辆停的总槐数,抖每天今对每攻辆公酷交车店辆外童部、海车厢岛内保尊洁一永次,平保洁洒内容愉为:土车厢炕外部爱的清啄洁;救车厢古内地吃板、员内饰然板、敏空调含出风邀口、稀仪表臣台和盛仪表果盘,肃车窗鸭、车弦门和登前后辆挡风码玻璃按,座范椅,陡扶手文和拉屑手等季内部公的清霞洁。勾3.巴车辆定回场改保洁凶:每甲辆公唇交车矩回场非时,规及时楚清理卧车内斤垃圾眼杂物谢并拖果地清哨洁。集公交限车保肺洁唤质量恳要求什1.却车漆组面无畏泥沙谈、水鸡痕、讯虫尸势、胶股印(刃大面汪积胶麦印及真油烟纱除外货玻璃东边角笔、反罢光镜需内角闯不能坚有泥镰沙、冒灰尘拆、手蛋印、修水迹低斑点今。蚊棉虫尸量体、治升降勇玻璃再水印摘尽量吗除去中。(掉不能可除的丧除外派)。煤刮片滚无水炎、雨干刮架锣无灰土尘、独泥沙灭。类2.绑车辆呆前部亡的位等置不攀能有挠蚊虫高尸体玉(不奴能除冰掉的异除外多),肾不能杯有泥走沙;碌中网乏、下沸进风蔑口、无前后贫车牌得无泥调沙、宣灰尘缴。钱3.标轮毂康光亮称无灰移尘、宴泥沙波。辨4.室门把锋手、上字标介、中集网等扣缝隙瞧较多窃位置胸不能址有泥衰沙、零灰尘裁。应犬用毛滑巾或研小刷供仔细向清理悔。乘5.鹊门板伙及门屈框四逆周无创泥沙命、水浆痕。演6.称门包伤不能众有灰展尘,手储物谣盒、攀内盒冻拉手薪要除畏尘擦访拭,销不能累有灰债尘、烈杂物浅,门捏包、辅门坎受的脚党印、固油印埋必须槐用内贝堂护况理液移、高腔泡或勺柏油械进行够处理隐尽量有除去驻,顽检渍除告外。女7.荡仪表础盘及盘缝隙早无灰埋尘,无操纵幻台无台纸屑叙、烟炮灰、宋灰尘抗,空锋调出妹风口估要用棍毛刷俩除尘葵。系8.衬座椅庙及前棚后靠膨背无玩灰尘榴、座舅椅用堡毛巾询擦,蝶夹缝虚吸尘碍无杂钱物。预后置辨物台已客户诚要求弹整理忘就整漏理但爹必须瞧吸尘病。紫9.个地板信必须泉吸尘盈,无先烟灰飘、纸默屑、劣泥沙符,胶目地板青无泥聋沙、肃灰尘钉用毛静巾擦忠干净据。顾10伙.烟絮灰缸蝇必需别清洗肯并翻捕新、时烟头村必须星吸尘亩、清锁洗擦每拭(谎老垢哭除外汉),怪点烟效器要蜡用毛称刷刷坚拭。赴11袍.每浙辆清黑洗过缩的车仓辆必贤须通赌过质竹检员镰检查潜,车等检后怪锁门苦,把请钥匙鸦交到澡接车垒台并帆通知迷司机岸取车这。倾12粉.交展验车康辆:枪司机矛接车饺时,逝检查将车辆域保洁禾状况柔,在踩车辆陡保洁迅记录最表上托签名延,并滋对服木务质蒙量评只价栏吵中给兼予缝“鸽优搏”愧、鼻“狠良斤”雕、纤“嚷差款”四三类来选择逃一个面评价忽,作僚为服仪务质夸量评执价,搞如果拜选择府差评岗,另稻在意阶见栏粥中可浩填写耻差评阻原因幅的意受见,痒以便撇于改旱进服喉务质胞量。缺五、晓人员饥设备铺配置远1.恶人员展岗位放配置考及作肚息安茅排虏承包耀方将岩公交遥公司拳现有片的址25腿名职拾工纳贪入岗附位计娇划,滚岗位苏定员乌暂定歇26坦人,赞岗位多定员校及排犹班详杏见附泊件灶《公容交车践辆保遭洁岗枪位定足员及唱排班胡计划斑表》炎,工密作时芹间:叔白班切:上给午8积:0奇-1砍5:锄00置;晚赞班:弟15肉:0石0-美22硬:0昼0,两工作锻时间订为7牵小时蚊;员默工休负息采胀取轮章休制拘。储2.酸人员致管理谋办法钢(1生)墙承包链公司菜在管戚理上棉,严亿格按枣照公竭交公鸡司车谋辆保床洁质时量要席求规爷范作蜂业,派接受粉**栽*干公交缸公司迎行政钱管理巷与业阿务指迷导,竖并接宋受日双常检絮查监情督,禽不断旺的改多进服崖务质山量水浇平,娇做好凡车辆谅保洁祸工作双。痛(2掠)承冶包公您司摘制订挠管理甘制度东,上豪报公平交公慌司备海案,丰员工败上岗主前进谋行岗埋前培冠训,驴包括虫管理巷制度辉、岗逃位职矮责、阁操作弦规程炭等相桃关内鲜容。要(3男)响建立慧作业眉标准君规程墙,保观洁作纠业按推照流起程进昌行,笋每项俘作业愉有记德录,循现场晕管理赌人员狡对作仅业完将成的鼓车辆娇保洁广质量右状况则进行恳检查茅,合掀格后告签字博方可兔交车颤;司铃机接痛车时荐,对过车辆沙保洁果服务司质量份在签避收栏术进行士评价汤,作梳为考羞核依敌据。枯(4惯)钥建立扒服务肾质量体督查躁机制席,每碎个月淡不定纸期组央织督烛查人鸦员对圾各作闭业小镰组保巾洁作煤业质削量状奥况、都服务摸态度辫等情虑况进忆行钱抽查右考核扔,每亲个月搏根据绩考核西结果蚕,评盐定出防优秀少的小往组训与优赢良小罚组纱,给授予一眉定标晒准的丝奖金皆奖励攻;评拼定名为差息评种的小赛组,种给予亏一定太标准横金额施的处挣罚。弟(5慈)巴建立婆个人哪绩效堵考核呀机制垃,对散每个竿员工麻进行侦绩效群考核穴,包鞭括工紧作态讯度、臂服务唯质量伶、团译队精娱神等挥方面测指标馆。考武核度按照虎月考桑核、席季度域考核别、年全度考激核等团三档屠,连公续三辆个月绞考核丽成绩勤优秀悼,轧评定腰为优知秀员敏工,讯给予贪适当幼奖金饥奖励信;连烂续三雀个月斩考核东成绩细差浴评写的个某人,乏公司榜单独汇给予灭培训肆再教肺育,饥培训仪考核之合格缸后上永岗,爽上岗特后再亲次考治核,缺仍出侄现差写评者闪,上效报公衣交公岸司处贯理。款(6革)原建立埋员工类技能柴培训茶制度闸,挡不定温期进霜行员暑工培碍训学堪习,刷努力概提高缎员工巷整体决素质乎。货(六7源)根股据现民状,歼所定却岗员名平均园薪酬师标准伸暂定目2纤0周00费元/映月。缴以后粪根据慌业务讨实际虎情况幕,逐汗步提庭高员赏工薪占酬标仆准。先3.烧设备睬配置案**裹*股站:子配备呆自动厌化洗铅车机竹一套截;困六路及车站腾:配固备高工压清僻洗机历2台害,1可用1与备;在//俱//浅站:膛配备喘高压恼清洗饭机2顷台,线1用返1备哀。推六、相承包蚂费用咬概算贩1.伤员工举工资肺费:同2扶00素0元半/月来×虾25择人萄×汤12吐月=视60感00阔00遭元;今2.奇管理观员工破资费音:2剃00纺0元激/月匀×赵3人逐×茎12锈月=哗72鼠00厌0元舰;雀2.然劳保浇用品井及洗珍涤用晶品用垃具费携:1丝.薯42且元/马台(储天)础×融1杂84训台橡×漂36鲁5天以=碍95哄36香7旨元;岭3.狡合计袋76撤73已67唱元/达年。拒七、主保障感措施做1.彩专业铅团队宵保障昏项目下正常嗽运行孕:蝇项目伙承包兼方是稿一家则专业氧的保垦洁服遣务公章司,炒拥有绑专业极的技篇术与杜管理瑞团队倡,为价项目聋实施烂奠定鞋了坚鸡实的耗人才促队伍掘条件乏。农2.资管理枝模式什科学另:允采取牲质量规管理贴责任斯化、青作业胁标准森精细淡化,谨设备魂机械驰专业委化,顶教育辟培训隔系统也化的完“倡四化间”屯模式锅。凡(1信)质纳量管送理责太任化雹么所根据街本项鲁目公烟交车灶辆保吴洁的撒实际液情况芽,实泡行项执目经简理质平量问透责制划。选物派管刃理经纺验丰赴富的唇管理普人员常组成辆本项蓄目管垫理班椅子,饮配齐戏所有乔的职饶能人地员。获(2夏)作兔业标领准精迅细化爱校足制订售《公集交车拆辆保锤洁作内业标喷准书保》及切《公秃交车注辆保泛洁作笛业质傻量考透核评更分细嘉则》傻,严腔格对臭每个无环节党进行竿标准苏化管硬理,透提升般服务其质量浇水平加。顺(3贺)突设备泉机械垒专业葬化蹲根毒据本虎项目斯公交怖车辆耍保洁麻的实配际要洗求,止在现甲有的垃清洗充设备汁基础久上,忍不断我的进葬行改点造投敲入,三提升犬作业低效率畜,提荐高保将洁服封务质掌量。丑(4萄)教注育培其训系分统化带竖楚公司泼按照纳IS例09秤00森1质姥量管堪理体遇系,菜IS庭01沟40我01禾环境榴管理阵体系叼,O队HS哨AS震18瓦00腔1职牢业健娘康管兰理体融系的允管理叠优势无及管胖理经建验,李定期毙与不差定期逝的对慢员工耍进行什专题搏讲座蔬培训贝,提趋高本丽项目服车辆销保洁痰的整登体质嗽量水兔平。羊3、繁管理印措施跨(献1)响教管冈结合让通过火宣传得上级窝有关恭做好朵清洁巷保洁攻指示堪精神予,开饼展桐“朴展企葛业风尝采、但创一所流业劣绩妈”佩为主肥要内片容的诚创先傍争优奏活动是,组牙织学念习企顿业内朋部先贷进个往人的花先进驼事迹价等一溜系列可措施逃提高侵员工绞的环箱保意罩识和购质量猎意识鸣。确亩保公旺交车每辆保崇洁作猜业在移规定鸡时间邻内完钞成作专业;含保洁暴区域掌内达顷到电“廊五无泽五净句”协的标雅准。稍(2遥)伸无缝翅交接孩早场保洁六人员范实行纷在工圣作岗跌位上腐完成岭交接乐班,殊达到触交接幕“辣三到往位健”春,即楼:保部洁人附员交受接到参位,稀保洁耳工具忠交接岸到位样,保选洁时抱间交纺接到宪位,裕从而锤实现劫无缝坡交接存作业坡。挠惜(3融)统断一标吨准惨委顷一踪是着灶装统促一。饶保洁运人员盖上岗州作业嗓,必屑须统欠一着本装,浴佩证决上岗控,服腥装干滚净整巴洁,曾安全弟标志培明显右清晰厅,头匀戴工削作帽菠,瞻狐前顾撤后,挣注意吵行人糟和来钓往车饱辆,谎做到悬安全凭作业支。二债是工灶作标斜准统徒一,墙各作移业的投保洁鹅标准榆统一鸽。蜓前(秒4)秀培训州管理盆娱实施丰“络一学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