浅论知识经济时代的市场营销管理

浅谈知识经济时代的市场营销管理[内容摘要]知识经济开创了一个崭新的知识、产业和消费体系，它给企业市场营销管理从观念到方法带来一系列的变化，其中一个重要方面就是营销管理。本文在介绍了知识经济时代市场营销变化的基馆础上类，阐抵述了配知识饱经济罪对市盐场营句销管坊理朋的影巾响，嫁文章壳的最呀后介淘绍了避知识浅经济谷时牲代的程企业观市场净营销推管理佩的新北对策你。燥[关承键词下]兆知识勒经济展；市吊场营耕销；沸营销短管理圈知识假经济藏是一偷种以笔知识散为基僵础，技在创爷造物鲜质财冶富的盈同时锡也创惜造知染识财补富的负经济种。洋在这煌种经格济形溜态中去，知物识将票取代恒劳动乌和资造本，斤成为梳主要火的生贺产力龙要素游。从窝创造塘需求蜡的能角度战看，孙知识脊显示累出一接切有稼形要昏素无畅可替料代裙的价省值，刚知识候经济篮开创饿的是机一个别全新记的知抗识、枪产业酒和消携费体跑系。革知识艇经济匹的核暗心特新征丸是信热息化宴给生筑产方间式和恳生活怨方式米带来梢了巨雕大蓝影响形，这脸些影剥响的降结果抖也必矛将从眯观念组到方悦法华给市寨场营染销管借理带盗来一屿系列填的变档化与沫挑战故。率1、锻知识糕经济看时代默市场层营销心的变道化柳1.哲1嘱营销伪方式非的变柏化亚传统朴的营元销方晒式是境靠媒爷体、厚广告并等向亩消费袍者传端达产帜品信苗息的出。传捐递是塔单向蚁的，拾营敲销者泉比较旱主动拿而消猜费者西处于蚊被动产，信怪息反停馈晨速度班慢并培有限冤，而扫且成粪本较竿高，梢使企蒜业营岔销雹战略榴的适违宜性循受到积影响晨。而少在知榜识经精济时苗代，真网络况化的件实现辰使营简销渠推道四闻通八侨达；逐不淋仅营肠销部椒门可样通过勤网络孙将产音品信昂息迅沙速传挠达辫消费胃者，舍大大赔减少枣了营篇销环刮节，绢从而宰降低瞧了兵成本短；而各且消深费者贺还可缝通过侍网络患与营疫销部驳门强进行愤对话店，提挨出自衬己的地愿望旺与要叹求，疏促使谊厂朱家生副产出鲜更适键合市旨场需漫求的牛产品厅。烈1.喝2葱消费驼者需冠求的售变化泽以技民术革离命为秧推动瞧力的换知识裳经济开的发沿展，绿一方扁面使呆社会抵财富换迅猛迈发展石，另广一方器面，烈使广鹊大消膨费者钩生活浑水平晋提高角，并箭使消胶费者窃需腔求发皂生变荡化：买浅谈范知识种经济父时代腰的棋市场础营销窗管理艺白朝洁色河南静神马凭尼龙旺化工清有限包责任舞公司书4称67康01阵3修1）气消或费者惜需求胶趋于伞个性豆化田由于用知识问经济宇使消崖费者墨受教亮育的棒程度浆和润文化扶水平斩获得粮普遍垄的提途高，危从而常促使片消费燥者暗的消浮费需跑求和咳消费状行为授趋于咬个性徐化。液同时玻由些于知流识经折济带宝来科同技与瓜知识帽的创榆新、档从而楚引微导消净费者铁消费眨的个碌性化贪。因龟此，烤企业歌应改竟变掩工业渣经济君时代凡那种惯单一蚊的、掀大批恢量的忘营销岛方旦式、滥转向庄实行泪个性投化和投多样首化的周营销花方式疯2）酿消蓝费者萍行为验趋于馒理性思化鸭在知堪识经闹济时跨代，铸由于傲消费冬者文肾化水外平扫的提醒高，贪他们矛能够灰借助刺发达她的信交息网介络、莫全蝶面、酿迅速总地搜捉集与萌购买篮决策乌有关姐的信昏息。轰例路如消卫费者奸借助悟电脑海咨询田软件款迅速捧收集配有关致产矿品信族息，爽并拟籍定与岩评估离不同俱的购绳买方辫案，齿从权中选捎择最痕佳的偷购买启决策筛。锈3）哗消轰费者材面临场更多托的产局品选谊择知知识歌经济虾促进掘因特丝网迅怕速发败展，燥从而大使雅国外愚市场菊冲破秘地区波界限锐、行颂为界典限和搂时间句界业限，昌购买避者可醉以在访任何撒地区雹、任改何时光间通换过荷网络株搜寻嚷及选烛择理笔想的瞒卖者盆，销大售商阅之间腹发遥生激献烈的泉竞争找，从黎而使躬购买管者能煎够自赖由地欠选坟择国话内外吉的卖雀者，请消费群者对架产品典越来终越挑盆剔。陶2、魂知识博经济茧对企畏业市富场营考销管睁理的似影响凭知识邮经济崭对消断费需穷求和议对企借业产骑品的设影挥响决沙定了柏其对赶企业残营销托管理茧的影糖响。擦面对吨信计息产添业和奋高科学技产岭业为耽基础总的知境识经完济对晕企巧业营抱销产遥生的朽深刻谁影响痛，呢我国许企业朵要迎带接挑润战，框必须甜进行来营销绍创新歇。这披主要宜包括那营销答观极念、这营销采制度吩及营拍销管似理的女创新肚。军2.遵1庙营销跟观念混的创毛新存营销捧观念构创新荣是企徒业营倘销创赏新的灭核心蜘和绵前提辆。营扩销观吐念的涂创新格，需盟要企沾业从留只注投重满魂足顾韵客需股求的挑传统出营销输观念上，转驻变为棕不仅生满代足顾候客需唐求，蛙还要炕创造报顾客芽需求视的新兴的营恭销莲观念梅。这胖缘于裤知识掘经济撕时代辞，科辱学技拢术的朴发展胆日新蜡月异甘，矩产品浅生命错周期皱大大壮缩短倍，新痰产品充层出烦不穷衣，由址此引比起社姨会需童求的挡变化巧与企齐业闭之间允的激退烈竞尽争，揭客恋观上乘要求盾并驱待动企鼓业主街动地态去创棕造顾么客需蝴求，踪实责行个菊性化精和多妥样化摔的营其销方骑式。歇另外书，营嘉销观奴念的做创新馅要求摘企业民从偏蠢狭的艳国内纠营销昏观念悉转向饶全球蓬营销容观念哑。毙知识督经济亚时代侄推进吴了经歼济全粒球化千的发察展，扶使捏国内盛外市兔场连惑成一巩个整谷体。阔因此滑，企姓业必叉须辱树立刘全球东营销圆观念跃，才吊能推投进自驼身发韵展。氧2.求2惑营销按制度窝的创匪新腥指建婆立一基种新谁的生暖产函赞数，盘即对薄各种概要素脚的一唤种“蚊新组围合”屯，它痛包括父引进廉新产麻品浑和提迅供一全种产皱品的瓦新质蒙量，停采用散新技贡术、妹新亭的生毯产方育式，社开辟均新市晓场，站获得捏新材谎料和际新葬能源容，实帐行企骨业组突织新吊形式键等等比。档2.发3德营销穗组织膏的创反新秋知识皇经济步时代凳的营禁销组呜织创渣新，刃主忠要是掌从传羽统的蕉等级税制度芬转变炊为柔顶性的膨营销速组织扶。老从目搬前国季际柔钻性组杨织的李发展甘趋势冠来看港，主违要恒是建父立起肢扁平恶化、忘网络辫化、离智能杰化、垦虚拟你化屋及全何球化馒的组胜织。瞒企业熔为了服实现洁其目言标，感可子以突晒破企蕉业界答限，惕在福广阔伞范围惠内寻壁求各村生产茄经营杰环节听、各宴生产杜要素往优化念组合捐的一钉种形西式。乔企业局一旦膏完成鼻目标朗就自塞行解陕散。粉这种吉组庸织形杀式可绵以实库现优遥势互妖补并民节省预费用领，应它要乒求管肉理者腿要具究有很闷高的历协作逼精神狼、协鸦调能励力时及综托合能归力，锁要求慎企业夹组织虑形式爷及组眯织行饮为钩充分归考虑砖时代壶特点快，研押究企焦业营悦销如甚何同薄国所际惯照例接疼轨，之如何浩适应甩全球恩市场电的需满求及醉适摇应全魔球的屿竞争片战略高。史2.单4颠新产且品开架发创逝新鸦在知策识经锐济时确代，绵由于舞知识资成为妇核心侵要素蚕，躬衡量迫产品红价值案的标筑准由普传统野的以望物质箭为基家础转尿变为裹以知钱识含剪量为欢基础全。所微以，峡企富业产伟品创兵新必寄须提沫高产难品技拜术含保量，痕扩大渐及销提高陪售后列服务朵的范好围和属质量努。急3钟、知热识经赢济时橡代企蚁业市暑场营贱销管芹理躁的新榴对策大面对盘知识魂经济吃的挑钩战，曾企业担在市漠场营殃销管动理中草必须体采取列新的画对策麦。蜓3.扒1巧重组爆再造职企业离营销导管理领组织仿提高工企业颗的市渐场竞辉争力咬。信碍息技筛术的晨发在展大挪大促软进了救全球焦经济川一体愤化的典进程逮，也钩造隙成了舍国内住竞争罚国际忠化。码知识芹经济仙时代耍企业殃的疑生存牧能力弃将取陪决于芝它的度应变焰能力疑，取需决于鲁它质是否敏跟得脂上这续种外梢界大揭环境餐的变构化。汪目前但我扩国企施业按根职能秧分工杯，晃条块遮分割诱的管丧理方嫩式所锡形成押的金类字塔猾型层捞次结杰构无舌法对觉外来哗信息忍作烦出快相速反矛应，芝因产此要愚对企亮业进糕行重宗组再当造。嚷把原版来金罚字塔谨型的寸组织袄结构摇扁平监化、闯信息混化。葬形成息以任县务或婚合同四为对蚀象的问有关杆职匹能专昂业人迷员的李组合滋。而纲这种求变革雹的技戏术基衰础浑则是歉信息草网络送在企愚业内过部各便个部麦门、询各个办岗商位的浸普遍认覆盖知，使达得每补一位就职工尽在自填己的吩岗葡位上利都能骂了解缩全局奏、关印心全廉局。漂改革矿传统芒的管欣理体揭制和累管理祖方法帜，建遮立以形市场窜为核危心的做管理简系统踪。为女此，器公司程的夺主要倍机构督要紧冰紧围点绕市旨场设演立，币在搞口好生植产插管理冬的同软时，价把企哪业管微理向肆两头领延伸睡：向趁后延芹伸到群市场仰调查用和产暖品开弓发；位向前戴延伸僻到产例品销弦售和盗售后员服务爽，夕让市芬场成告为管假理的马出发胆点和套落脚连点。姻在人雅员安史排上土，要圈把两蛮头小餐、中麦间大剑，旧“大扛而全丸”、南“小年而全舌”，计产品予开发城能力秧不足希，旋更新典不快舰的“现橄榄吼型”屠改造累成产怕品设晌计能务力妻强，甚市场烫营销蔑能力畜强，坟关键败部件名自己螺生产洞，桂一般令部件部社会蔬化协逼作的凉“哑胡铃型面”，凝即在弓人要员安节排上皂向市赏场营谨销倾油斜，饼从动而把鸣管理懂的重返点放航在提廊高企牌业的驶市场柱竞争接上。达3.扛2书调整搂产品绝策略景，满辰足消狭费者渡的个梯性化需求杂在消堤费品欺市场剃上，陵不管局是产额品或扔服务墨，贺人们宽日益辫注重根求新涝、求瑞美、责求名踏，张害扬个碗性肌魅力态，实株现自锅我价针值。姿因此弓，您我国烤企业诱应注门意满伐足消包费者异的个温性消超费需泛求为荒此，垄服践务行蛋业可绝推出公特色浸服务魄。剑在经加济知损识时坛代．核我悦国企疫业应盖通过贿先进虑手段艰和知趣识，感改善乏服务甚方式文，改歼进商钩标、捉品料牌、羡包装骨和企药业形卫象设诱计等谅，以弄提高音我国侄工聚业产每品的休“软鸭件化腥率”颂。疗3.犁3趟适应极知识声经济稻要求婶，努锹力转沃变促蚀销方吃式，辽提高浙企业劣营销较水平颠促销节的实刻质是两实现宇营销荐者与劫顾客激间的量信息申沟通像，掩知识遣经济残的发渠展对盒企业再转变竞促销题方式伯既提没供了吗技术脊保障剥，开也提耻出了测新的染要潮求。岁一是读在产拳品广侮告制做作，渡包纺装设肃计方妥面充去分利越用计虽算机豆及软脆件技冶术；武二拴是充饺分利井用互怒联网稻这一捕信息耻通道对进行转信息蚀传播狐，宣切传企厅业、躲推销傍产品抗；三睁是适孕应高轨科技撤产品仁大量筐进着人消身费者仗家庭丰的新搅情况辽，旋企业卫应当杜在售毅前、偶售中僻、售嫁后注路意对嗽消费农者开亲展知调识服券务，化这牺对促择进计货算机右、传膜真机枪及高记技术掏含量膀的家邪电损产品卷的销消售特已别重滋要；遗四荣是对妻缺乏剩高素予质专趟职营限销策佳划人沸员的饶企业抗实行妙管理卸咨询甩。祝3.牛4鼠注意众开发鼓利用纽企业蛮人力设资本杠知识验经济浩结我绪们带阅来的雪竞争问和挑闸战，嫁说递到底徒是人昏才的叙竞争声。为辟此，昆企业偏需下抄决心忆加大愚知识均投资别，必加强忧对职绳工和素管理冰人员影的培渗训。椒应用夸AB驾C粉法进柔行成箩本中顿心的砍业绩徐评唇价，眼在操伟作过昆程除忘了要突遵守涉传统脱的业带绩评纹价原号则外怖，还医应当袄遵守面以下锈两个哨原则沃：般1、抄消耗斗作业舰归属哑原则景成本巧中心镇生产烧产品遣时消饭耗的膀作业雹有多起种，纽在进裳行成薄本归嗽集时旨，应哀当分沙析产颠品消抬耗了狸哪些牲作业赛，哪决些作嫂业消愉耗的赛资源卷成本森是应兰由成束本中傍心负轿担，董哪些晶不应麦由成软本中亲心负胳担。卸这样美才不淘至于食少计虹或者山多计积产品供成本撞。滩2、蠢消耗任作业挠可控青原则呀这一椒原则赢与传职统的惹成本依中心皮业绩壳评奥价方漂法有票相似菜之处那，即士强调鹊所核特算的抽成陡本中忠心负环担的迅成本韵应当斥是可妙以由纯成本宅中眯心控供制的暗成本遇。应分用A缝BC义法但时就客是强诞调袖产品夸消耗池的作杜业，扭进一息步说丛是产拦品消墓耗菠作业肆所消吧耗的竿资源绍成本听应当羡是可春以由钟成瞧本中连心控载制的列。在衬进行书业绩酿评价披时，鹅应以秋可控归作业警成本抽为考坦核和级评价稀的主虚要依妨据，孕因为睛只有烤可控孔作业跃成本蒸才能电反映掏成本甩中迹心的猴真实启业绩辱。方（四踩）构嫁建基遇于A棕BC爪法未的成汇本中迅心业涨绩评旷价方缴法味1、秃设立脉有效矛的成闲本中摆心评驼价指错标怜评价蓬指标倡的有聪效性敌在于舟它符乔合客士观实饥际的债程度父，体硬现在价成本撕中心辨的业开绩评祖价指笑标上犯就是狸要求夹所下核达的弃成本进考核饮项目钉是成奖本中览心可毛以控甲制的魔成本栗项目赏，即般设立蛮评价岸指标爸时要舞遵循屈消耗圣作业选可控区原则信。闭2、励划分肥作业斥中心只，归毛集作布业成端本求作业敞(A茄ct蚀iv洽it女y)宗指相布关的仓一系李列任楚务逗的总冠称、免或指菌组织嫌内为源了某元种目踩的而倍进行孔的消怠耗资买源的声活动漠。作忘业中魂心就夹是提铅供同庙类作燥业的隔部门灰。按河照不娇同的医作业痕划分浇作业炉中心骑，考萝虑计脑量成植本、邀作业香动因咬与作饥业中斜心消捐耗资烧源的谣相关艇程度备等因西素，名选择截代表巴作业喝并计药量作篮业成筒本库许分配名率，款以作斧业中予心为创单位初归集榜同类文作业舅所消费耗的打资源嚼成坟本，国即作脑业成印本。境3、划分析鼻作业受动因宋，归街集产死品成础本静作业坑动因把分析面重在泽揭示渣动态辟的成饱本驱艺动因塌素，检它的营主要捉目的糕是为施了揭将示对冤于某份种产牧品而谱言哪院些作椅业是递必需句的，址哪些托作业唉是多曲余的宴，正前确确殊定产阀品消侍耗作午业的各数莫量，狗从整低体准龙确确萄定产哥品的映资源做消耗伐量，银将归伶集出返的作熟业成政本以煤消耗兼作业凭的多议少为关标准匀分配际至具反体产腥品，肾计算氧出产你品成仍本。付4、降确定押成本颤中心颗的可曲控成浓本狐在计服算出天的产帝品成派本中昼，有灰部分洋是非范成本秀中心法所能顿控制系的成蚀本，镰例如湿石油醒开采凉企业灶，在线采油装过程锄中有蹲一道辞水、倒油分筛离的群作业锐工序抗，这忆是生召产石悟油所呀必需盒的工遥序，心非成爬本中孝心所愚能控丰制，许这部脚分作笛业成羡本就辅不是决成本配中心微的可西控成逗本，揉在确雁定可乌控成纳本时猪应予用以剔突除。偷5、责将可吐控成朗本与厌责任错成本听指标扛相比黄较，鸦进行灾业绩漂评价姑将各期成本久中心监最终臭计算贼出的觉可控换成本膏与下甘达的畅责任套成本改指标碑和标竿准相爬比较博，对像各成纵本中胃心的毙成本疤和费色用的甜发生验和控旺制目娇标的煌完成劲情况段以及召成本枪中心示员工龙的绩违效进粒行全恨面的改分析坦、评浊价，汁并按垒成果壁的好斩坏进之行奖谋惩。可四、尊结论缩AB计C蚀法是密成本秘核算桐方法厨的重吨大改厦进，露特别役是对驶于产岭品科辆技含蜓量高唱、工纹艺复机杂的携企业辩，A盟B京C虫法吹更加侦适用叫。基乞于A牛BC炊法绒的锡成本炮中心昼业绩堡评价沙方法成与传尺统的识成