某某地产标准销售手册模

万科地产标准销售手册模版目录销售整体安排流程销售整体推广流程销售解答标准流程销售百问咨询解答标准导购手册购房程序购房程序说明购房须知办理个人购房抵押贷款具体程序办理个人购房抵押贷款注意事项付款方式扑付款润方式处付款锯程序谜按揭领付款汪补充屠说明燥“也某某杯商铺廊”兴价格祸“付某某巾”邀租金岂办法饥卖点妈简列妨售楼过处管储理制伐度迅销售食工作洋制度本置业罩顾问活手则雀附件爬（可道单独冰印刷屑）改标准竖合同暖购房拘费用加一览截表酿客户丘访谈幼问卷苦客户治满意我程度杯调查狼问卷叠楼盘哀表度认购坛书熔认购滋变更妹申请酱书吩置业骆预算热表书置业幼顾问暗日工论作报们表某工程造进度污计划伍表猫销售仆资信芽证明遣（五剖证复庄印件悬、两食书）感销售橡图纸漆（住悦宅、咸商铺华、仓岭库、纤车位棋等定吼位规她划平陪面图抚）槐销售到整体鸽安排洞流程咨询客户排除客户认购客户合同客户现场接待异地接待咨询客户排除客户认购客户合同客户现场接待异地接待关系客户接待广告客户接待关系客户接待广告客户接待客户联谊项目关系客户企业关系客户行业关系客户业务关系客户投诉处理付款签约促销认购再访认购初访客户客户联谊项目关系客户企业关系客户行业关系客户业务关系客户投诉处理付款签约促销认购再访认购初访客户某某花园某某花园直销主题活动大众媒体工地形象目标1：普遍提高项目的知名度和美誉度，提高购房阶层的关注率2：实现销售配合促销影视报纸印刷品横竖幅影视、楼书、展板赠品售楼处路牌灯箱促销1产品发布会2异地销售报纸软性新闻发布会公关活动和计划媒介策略工程形象价格功能配套特色公司形象直销主题活动大众媒体工地形象目标1：普遍提高项目的知名度和美誉度，提高购房阶层的关注率2：实现销售配合促销影视报纸印刷品横竖幅影视、楼书、展板赠品售楼处路牌灯箱促销1产品发布会2异地销售报纸软性新闻发布会公关活动和计划媒介策略工程形象价格功能配套特色公司形象劈销售吴解答掩标准村流程否详细特色要求职业要求项目要求基本要求规模服务售后服务解说企业形象解说针对性诉求全面明确符合随机客户信息解说合理规范特色准确建筑解说付款洽谈工程质量解说促销解说合同洽谈工程进度解说交付条件解说价格洽谈广告解说认购洽谈物管解说配套解说环境解说购房洽谈服务洽谈稍执行禽程序僻执行旅着眼屿点显执行塘要点特色要求职业要求项目要求基本要求规模服务售后服务解说企业形象解说针对性诉求全面明确符合随机客户信息解说合理规范特色准确建筑解说付款洽谈工程质量解说促销解说合同洽谈工程进度解说交付条件解说价格洽谈广告解说认购洽谈物管解说配套解说环境解说购房洽谈服务洽谈捕销售猛百问脚地理讨位置肺/发袍展商效背景穗承建纱商名籍称及呢建筑粱质量悔设计吵公司侮(房晌屋使影用率狡)舍景观焦设计铁(应凤兼顾她人的尚看\婶闻\跌完\扁走\羞坐五敬种基就本生糖理要餐求.档)蝇物业赖管理繁公司番(I锁SO婚90素02龟国际叉第三腿方认细证的险)颤周边裂规划滩(规粪划建缎设用舍地总擦共多滔少K蹄M,利规划尸人口馆万人菠)纲城市辆副中版心都垄有哪索些规考划?躬岂如:芽商业犯广场混\科扑技商魂务办假公区聚\科慨技文伍化博会览区脾\科斥技创邀新园蚂区\蛇出口差加工蝴区和钳生态怎居住昏区.怖政府雕是否屿完善扎新城闪区的总哪些衔基础洒配套毒？删如：跨电力示规划剧、给掩水规盈划、腾排水蝇规划重、燃误气规矩划、搁电信叨规划织等五星项基验础设寺施配终套。越南部优新区星主要饭实施晕项目姿有哪肝些？豆如：东路网火格局沸小区边门前痛的公药路是贿什么爆路？钉有无证在建款工程沉？周持边有任什么牛建筑廊?馆小区费规划编项目罩占地馅多少芹？惨项目芽总建面筑面丹积？休项目程绿化柏面积置？跃项目疯容积瓶率？长户内寨使用复率？浑（9凡5%往）玻各种滩户型桨有无撑使用曲率的葬差别印？花小区很总户缴数？淋基本鸽层数顷？却小区旨共分贝几期裹？匙一期径的占洁地面州积？热一期眠推出浪多少增套？璃每期猛入伙凉时间备？粱圆区痕规划震是否压照顾萄到年特龄的隐休闲屠需要谎？杠小区凭内的趁商业殖配套给如何定？绕商业僻街的些规模棉如何纪？多弱长？哥共有滚多少终商铺厚？祝餐厅考设在同哪里柜？布商铺野的招低租方呈向如季何?边餐厅逗设在览哪里悼?唇商铺懂会不博会对拥小区持的住电户有蛙影响匀？眯业主丑出入方口的看设置光是否夺受商承业街损影响精？交通昌有无欠公交最车到浅本项额目？各公交浊车发汤车起焰止时擦间？续公交舰车是营否有由空调层？颤小区真内是研否有塔出租唇车？硬收费缘情况担如何暗？刮小区烤是否戒属于惨各大花商场泥家私梯、送捆货范刻围内额？治安听40答、周梦边的末治安掌状况未如何落？时41胆、小谈区属较哪个雄公安吼局？近42疲、属鲁哪个伶派出案所辖聪区？叶43蛙、派禽出所胆的警漫力如皆何？们44隶、辖妖区内惹有无夸巡警波巡逻踏？伟45钉、辖叮区内梯的案谦发率抱高否奏？研46垃、小瞧区到剧派出饺所有卧多远醒？徒商业乓配套呈47犹、周练边是衣否有熊农贸奶市场卷或净帆菜市瓦场？缴超级警市场旬48炭、附冒近有边无超炊级市旋场？赶49次、商颜业面汉积规歌模有左多大耽？倾50星、经游营的渡商品刷种类芒是否牢齐全咬？饮食吃51驳、附慎近有爱无大闪型的厦酒家跑？生52南、卫捏生情痰况如我何？邮局筛53池、小仁区内劫是否载有邮衬局站肚点？额54正、附疯近有连无邮昏政局淘？庭55法、邮珍电局山是否六上门涝收取脆邮件曾？银行晋56隔、附么近有笑哪些演银行图？击57尿、华仔阳镇狠上的浊银行云位置堡离小组区多楚远？学校猜58开、社烦区内受有无滔幼儿假圆？丙59涌、社内区内谷有无绑小学芳？蚁60塞、有捕无中氏学？匠距离毁左岸戏花都段有多域远？书店武61橡、附贼近是设否有扯书店霉？贡医疗捉设施统62洪、周遣边有姥无医瞧院？径63列、小殖区内乳是否硬有社徒区医网疗服膊务？脉64宅、交镜楼标转准？样65庙、户闻型共厘有多剂少种死？有笔多大旗面积决？怪66节、每币层层安高是接多少超？你67勿、小素区有幼无围觉墙？落什么哗材质辛？有矿多高浪？贼68冬、外越墙的落材料读是什轰么？们69配、出帅入小踪区大爬门是插否使匆用I寸C卡辰？玩70渔、每驼栋楼牵门口价有无篮可视夸对讲果机？潮71泻、交重楼时正每户见有无骂防盗凭门？份72钟、可脆否安添装防践盗网风？安照装在班窗里刮或窗玉外？戚73贝、交层楼的撒标准江是什某么？浅74齿、是晕否每阔间厅档房都沫预留至空调沫安装承位？兔分体菜或窗近式？恼75观、每忽户预勺留多啄少电芝话线殊接口添？在恼什么书位置汪？足76卫、有霸无告拜诉互食联网敌接口穷？耕77擦、电汇视插凭座有煮几个森？在枕什么之位置遗？构78挖、每挪户的分用电懒容量德是多蜻少？孟停车矿场忍79木、总原共有集多少套个?野车位臭？素80浅、车涛位是煌露天筑的还外是地网下的书？血81快、平追均每巧户多板少个喘车位恶？条82强、车们位是乔出租泡还是从出售棉？租耗金是缺多少疲？隶83澡、房涂屋产纷权的的年限末是多伪少？绑房屋免产权袜为永朵久，万土地抖使用唱权为昨70玩年。查84页、出寒租后狂的车司位是料否固耐定车定位？会所煌85凝、会锈所有针哪些避设施正？煌游泳型池、饿台球翠室、获健身不中心惯、医蔽疗中惩心、僚阅览我室、区乒乓核球室廊、儿恼童活岗动中双心等辟。拘86士、会庸所的拴产权萌归谁镰？（钞开发怨商）壶87茅、会透所何脱时可剥全面园交付酸使用膀？伤88洁、会掏所是裹否位狼于最宿早入延伙区帽域？祖89终、会饺所是姥否收筑入会疫费？导收费馋标准津？亭90倚、每贡户可群有多秒少个启会籍味？他91秀、会久员可议否带浸朋友泥入场津？就92颜、有链哪些错项目森需要葛另外革单独衬收费层？入伙税93沫、水佩电、狮煤气哗怎样恼收费值？有年无管曾道煤踢气？户籍宪94索、入剧伙后窗是否拐要迁使户口地？粘95孩、入凑户条联件？帜可以闪解决数迁入痕多少序个户回口（录有无尤户口姿的指令标）豆？滥96计、迁衡户手三续多幻久可布办好洲？（殃核实服）安97葬、是换否一磨定要偷直系压亲属阴方可晨迁入序？阅物业坚管理同98爬管理旁公司矮是否睛有大域型住活宅区跌的管挣理经崭验？俯99毛、对估于已宫入伙养的区监域与附施工搏区域缴的衔念接管伸理如陵何处眠理？榜10义0、吗管理飘费用袋如何梁？保安军10饰1、工区内谁有无嫩与派尤出所嫁相连牲接的校报警校系统送？盗10深2、漫有无牙红外域线监宿控？难覆盖茅面如矛何？弱10肿3、戚保安袖巡逻交密度肠如何扬？消防领10雾4、盘小区猜有哪傲些防丹火设猴施？仆10昆5、虏每户妄是否门有消给防设搏施？际按揭州问题碰10岩6、蜘可做孟几成茄按揭纪？乱10辈7、亩什么卷银行门提供探按揭扑？请10污8、值办理矛按揭昌需要姿提供辉什么磁资料泄？通恰本人表收入庆证明酬，如宫没有台，可捞提供赚其配霸偶的曾相关胁资料丛，同竹时提紧供两端人的破结婚拖证明笼，以机及业缴主个蝶人身驳份证砖明，条已缴直纳的嘴房款遵收据慢，委梢托代忽理人核还需缓出示课业主论亲笔禽签署钻的委邮托书背。魂10桂9、久按揭妹费用惰是多盲少？树捐财产午保险把费用弱，抵润押登吊记费撤、律尺师见皱证费优、费今用按丑总房庭款的样多少驶而定沃。驶11肆0、侍可否插提前备还款谋？史11川1、纵如供没款期完间转桃让楼忘宇，揪按揭团可否印转让皆？可以病11环2、旁转让施楼宇袋，是殊否一孔定要竭在原款按揭醉银行搂进行督按揭盆？自衔由选纷择质升值猾潜力其他露1一奏三、蚂是否税有预倾售证陵？仓11跳4、迎供水截源是居那里式？摔1一栗五、料有无溉缺水害隐患塔？辉11珍6、与电力持由哪糕个变配电站巧提供环？境11婶7、畜室内栋提供追多少捐个供悼电回愧路？跨四、唤阵咨询萄解答笔标准毁接听微绣时间蒸控制按在2服分钟衔以内闸斗铃声跨响三锣声内瘦必须究接听确咨询隐方式势：泡您好缓！某刮某，价请问竞有什仅么可锄以帮齐到您菜的？雷先生塞（小俘姐）屋贵姓对，如续何与动您取师得联绢系？破以便手于我鞠们在革第一早时间反把相搏关信沈息通杜报您焦。猜项目沟是由摧什么骑开发黎商开则发的信，总每占地尘多少香亩，萝总建衬筑面捏积多粉少亩叮，容凑积率帖多少世平方陕米，竟容积愈率是封多少监，是烫一个蓬大型茶的低紧（高马）密绘度的极花园骄洋房昏小区怨。户蝇型面扫积有于多少拐到多户少平挪方米救。速价格菠尚未往确定免,先西生你尸可以劝留下飘柱,以溪便于祥我们窃在第悟一时巨间把铸相关承的信办息通脑报给吉您.功如未爽留下甩些再次虹强调酸:塞开盘半时间刷尚未辆确定柔，您阅已留图下电它话，提我们唱会在驳第一淘时间外把相牲关的拼信息疮通报阿给您们。抵（以去下是恶0.罩在售刮楼部吴建成甲后需宣强调杜部分哀）廊希望群您到五市内呀售楼些处或站现场银进行幅了解壮，我匆们会邪为您脖详细甜介绍明情况咏，您洋现在博在哪呜里了物？耻挖说明侨坐车段情况舅和路夸线：久四、类导购轻手册帆购房允程序爸选朋考港塘庸佣房能定房乞并交懂纳定缓金礼签定澡售房欠合同扇根据何合同除约定械支付掌房款嚷办理往入住音手续汗取得宅产权皱及袋国土希手续匹购房碧程序素说明赢（1袖）、匙选房尊：请廉仔细踪阅读拆相关照政策睬文件帮、售膏楼书隙、导蹄购手码册、躁价格猜表以漠及模庭型等甜销售象资料小，由灶本公嘴司置谦业顾泛问为与您提载供详霸细的柱购房蜜咨询居。霞（2匆）、书定房础：当锁您选示中满序意的爹房屋撤后，概您需悠要准刮备人坛民币境多少完万作挖为购滥房定枯金，足定房解单附盛定金快收据搁方为余有效剃。歪（3昨）、补定金鸡：在此签定柄购房民合同秤后自预动转档入房甘款。疮（4右）签北约：泪业主厘应携南带本窄人身亭份证酿（军玩官证挑、护姐照等偷，集蝇团购私买应酱携带模营业罢执照帆或登燥记证殖、法谢人代载表身纳份证脑、法陈人授能权委纤托书滴或董闯事会哨决、隶经办买人身撒份证瓜等）唤在约逃定时宴间内阁到站“闸左岸龙花都催”悼售楼滋处签防署售苍房合赛同。迷付款匪：根赚据购近房合每同约浑定的奶付款悬方式悠按时帐缴纳向。妻入住秧：根渔据售酷房合适同约泻定时灿间交斤房入衣住。别国土材证产暗权证存：自遭交付蓄使用喷后十悄二个霸月内昌，开赌发商漠与业组主共商同申徐请办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