2023部门年终工作总结

第页共页2023部门年终工作总结2023部门年终工作总结2023部门年终工作总结120xx年度是技术部快速、稳步、持续开展的一年。在公司各位领导大力支持下以效劳作为技术部的工作重心，努力打造平安、稳定、高效的企业网络，在信息化建立、信息平安保障、系统研发等工程中，与各部门严密配合，顺利完成了20xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下：一、年度大事件1、机构信息化建立，x的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行；2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作；3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划施行方案和施行周期，方案将OA个别功能集成开发至MOSS中；4、配合公司的种子方案提供技术支持；5、海辰机房高温预警解决方案；6、保障总部、分支机构网络平安运维，突发事件的及时响应恢复；7、上海分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行；8、企业域名续费及备案工作；9、部门人员流动，做好人员及时补充，防止工作衔接疏漏可能造成的工作停滞；10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调x十周年庆活动筹备工作。二、开发组工作〔一〕ERS系统开发工作：1、发布开发商修改的ERS程序并进展测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进展这些工作。2、不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。3、分析^pERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的构造表。4、开发程序迁移的程序，并不断完善和改良程序。5、分析^pERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的构造，将MP数库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年_月x日。〔二〕遇到的问题：1、在测试的过程中发现新系统中局部功能不符合驿假设工作人员使用要求，与驿假设和开发商共同分析^p提出修改意见。2、整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与x人员沟通，重新修改。3、因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经x公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Ecel中放x条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿假设公司重新修订，再导入到新数据库中。〔三〕经历积累：1、对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比拟大的时候，一定要严格按照新数据的构造整理数据。2、整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进展培训，讲解如何修订。3、需求分析^p才能有待进步，与开发商沟通分析^p问题需要进步方式方法，并针对需求找出解决问题的方法。三、网络组工作〔一〕效劳器平安运维管理1、效劳器平安运维，进步平安级别，病毒防御才能提升，系统优化；2、效劳器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复；3、机房高温预警解决方案，并施行；4、处理xOA效劳器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。〔二〕网络平安运维及系统运维1、保障xx网络平安运维，突发事件的及时响应恢复；2、OA及____用户增删，流程、表单的修改；3、员工电脑每日维护工作；系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划施行方案，施行周期，方案将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进展演示系统搭建；5、邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析^p及时解决；6、闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约本钱；7、机房频繁断电，请物业配合进展电力改造，技术部连续值夜班维护、效劳器等设备；8、各部门网络综合布线调整；9、前台装修，协助各部门工位调整，网络、线路重新部署，保障正常有序办公；10、x分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行；11、其他电子设备的调试和维护。〔三〕、程控机维护1、xx程控机管理维护，终端维护；2、解决____机拨入拨出经常占线问题，将_总直拨参加程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用；3、驿假设程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。〔四〕遇到的问题1、尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解；2、执行力仍需加强；3、部门协作不到位。〔五〕经历积累与其他部门同事沟通才能有待进步，需提升部门单元工作才能，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结才能应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作1、电子固定资产日常更新；2、每月制作《固定资产月报表》；3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作方案整理；5、新人入职管理流程，固定资产分配；6、闲置电脑合理分配利用；7、编排分机表，按最新的部门分组，排查，对应对话使用；8、部门内部人事变动，员工招聘、挑选、面试工作。五、20xx年工作方案1、ERS系统验收，程序码理解，为今后系统修改或版本晋级做准备；2、MOSS系统详细分析^p规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节理解；3、海辰、驿假设信息平台、网站、邮件系统的运维保障；4、员工电脑的日常维护；5、技术才能的学习进步；6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划才能的培养；7、增进团队凝聚力，协作才能。2023部门年终工作总结2时间总是过得很快，这一学期体育部的工作马上就要全面完毕了，在临近尾声的阶段，我对本学期的工作进展一番总结，希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。在本学期开展的工作中，大家积极配合，分工明确，详细活动如下：1、XX月份：我部积极筹划本学期的工作安排，对这一学期的工作进展了一个整体的做了充分准备。规划。在新的一个学期里，体育部有新气象。XX月末，我部筹划了XX月份的兴趣运动会，对XX月的兴趣运动会做了整体的部署。为XX月的兴趣运动会2、XX月份：XX月中下旬，我系举办兴趣运动会。由我部全权管理筹划，积极组织。使兴趣运动会办得有声有色，充分进步了同学们对体育的兴趣和团结意识。在全体学生会协助之下，此次活动举办得很成功，活动的主题表达的淋漓尽致。学生会的工作才能也得到充分发挥。为以后举办活动打下根底。3、XX月份：在兴趣运动会的浓烈体育气氛熏陶下，我部对系篮球队队员进展了一次选拔，并每日进展训练。在我们辛苦的训练下，XX月下旬我系的女子篮球队在院篮球赛中获得了较好名次，获得了院篮球赛第二名的好成绩。这得益于我们的艰辛训练和全系同学的支持鼓励。也希望在下一次的篮球赛中获得更加优异的成绩。4、XX月份，我部的工作重心放在XX月下旬的干部篮球追分赛上。在篮球赛之前，我部积极组织学生会各位干部的后勤和啦啦队。更大的重心放在了篮球队队员的选拔和训练上，经过一个星期的训练和我系学生会成员的积极下，我们系学生会在干部篮球追分赛中获得第三名的好成绩。通过这次活动学生会各成员的友谊和团结意识得到更深化的变化。5、XX月份，XX月份体育部得工作接近尾声，我们总结了前几月的经历和教训。为下个学期的工作打下根底。借鉴好的经历，汲取坏的教训。希望在下个学期获得更好的成绩。我们在这些活动中，不仅得到了很好锻炼，更积累了许多做事的经历，这些经历将是我们以后飞翔的翅膀，让我们飞得更高更远，最后到达成功的此岸。最后，请允许我真诚饿代表自己，向教师、学姐、学长表示衷心的感谢!!!2023部门年终工作总结3这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下：在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20xx年度根本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下：一、样板制作①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。③样品用料和消费定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。④封样管理还是一个破绽，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏。二、日常消费质量的协调①在日常消费车间的质量控制虽然做了超多的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。③在与采购部沟通合作的过程虽然还比拟顺利，但很被动，采购信息来不够，造成没有物价竞争力。三、客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比20xx年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接表达了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精细，使得工程部在本工作缺乏的主要因素。五、跟踪客户的验货此项工作虽然比起20xx年一次验货透过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经历缺乏。2023部门年终工作总结4转眼之间，这一年已接近尾声。在这一年的时间里，我部在各级领导们的关心和照顾下，克制重重困难保质、保量、及时、高效地完成了四个架梁队的小临建立用料、支座、灌浆料、油料、设备拼装所用的工、机具以及现场各种杂备料的供给、验收、存储及保管、发放、结算、核算，内页资料的建立及完善等工作。在过去的一年中，工区自20xx年12月16日开场架梁以来，已经完成箱梁架设2140孔。期间，工区连续创下了多项国内纪录：20xx年4月7日四机日架16孔，4月8日继续创下四机日架20孔的世界纪录；20xx年6月，工区架梁四队架梁104孔，工区更是以月架梁355孔的成绩在京沪线上傲视群雄；20xx年7月我工区率先打破1000孔箱梁架设，继续保持京沪线第一；20xx年9月，工区在全线率先打破20xx孔箱梁架设大关，架梁三队更是全线第一完成517孔箱梁的架设任务。现将我部一年中的工作做如下总结：一、物资管理流程〔附后图〕二、____及人员分工物资管理人员业务素质和技能的上下，决定了工区物资管理程度的上下。因此，工区对物资管理机构进展了精细的人员配置，确保物资管理处于良好的运行状态。1、物资管理____及人员分工我部在常务副经理许良领导下，并设立职能机构物资管理部和物资管理岗位。物资管理部由李世贵，助工刘建、付博，从事详细的物资管理和物质采购工作，杨军厚，白小娟、郭旭、史晓霞分别做架梁一、二、三，四队管库员，宋吉燕内页资料员。今年又以师带徒的形式从新分配来的学生中安排周美保、冯燕学习物资管理，做到物资管理人员不断层，后继有人。我部全员经过近一年京沪物资管理工作，以刘建、付博勤奋好学、肯吃苦、对工作认真负责，遵守物资纪律，遇到问题及时反映，及时处理，目前他们已经成长为我部代理副部长，刘建管理京沪线物资工作，付博管理沪杭线物资管理工作。在他们的带着下，各个库管员以及新分配来的学生通过不断的学习，也已逐渐成长起来。2、加强标准与制度学习，进步我部人员素质“不懂就问，不会就学”，这是我部一开场对所有成员所做的要求。由于我部人员从事物资管理工作均不超过两年，物资管理经历显得缺乏，只有通过不断的学习和理论才能使我部的物资管理程度得到进步。首先，我部成员对各种物资管理标准、制度进展学习，包括《工程工程管理标准》、《程序文件》、集团公司《物资管理方法》、新运公司《物资管理方法》、《物资采购招议标管理方法》、集团公司京沪工程经理部《京沪高速铁路物资设备管理方法》、《京沪建管物资管理流程》、《京沪物资站物资供给管理施行细那么》等。经过学习后，我部成员之间进展互相交流，提出自己的疑问。此时，首先要求他们给出自己的意见和想法，然后进展分析^p，给他们指出正确的做法。通过这种性质的学习，我部人员的业务技能便有了坚实的根底，并让他们在工作中能时时刻刻将标准铭刻在心。我部在前、中期，我部在领导关心下，两次邀请郑西客运专线物资部内页资料员来我工区指导内页资料。从企业信誉评价、审计以及贯标方面对我部工作进展了指导。我们通过座谈、讨论交流和理论的方式进展理论知识的理解和消化，例如：物资点收流程及各个细节、每月对帐页的汇总方法、合同评审的要求及合格供方的评价内容、限额发料凭证等。3、贴近现场，加深对各种材料的认识为了使我部人员更加清楚认识各种材料及其使用方法，我经常鼓励上工地进展学习，认识和理解各种材料的用处、使用方法及使用过程中应注意的细节。经过近一年的时间，我部人员对现场材料的认知程度已经到达90%。例如，落梁油顶在使用过程中应该注意对伸出局部的防尘工作，转移过程中应注意油顶上的油嘴不被碰坏，各个零部件的单价是多少，购置途径是什么以及转移油顶需要用道链，道链的规格是什么等一系列的问题。三、建立和健全物资管理制度，加强部门内页资料管理工作京沪高速铁路是我国第一条高速铁路，“高标准、高要求、高质量”是她的代名词，是我们建立单位的准那么，也是我们每个建立者的座右铭。因此，我部的物资管理工作也是一个全新的考验和挑战。1、建立、健全部门物资管理制度工程建立之初，我部门就积极学习上级物资管理文件，在执行集团公司《工程工程管理标准》、《程序文件》、《物资管理方法》、新运公司《物资管理方法》、集团公司京沪工程经理部《京沪高速铁路物资设备管理方法》、《京沪建管物资管理流程》、《京沪物资站物资供给管理施行细那么》中相关规定要求的根底上，结合本工区自身情况编制了与之相适应的《物资管理方法》、《小型机具、工具损坏赔偿方法》、《低值易耗品摊销细那么》、《周转料摊销细那么》、《灌浆料管理制度》、《油品管理制度》。方法从物资采购、验收、入库、发放到结算、摊销等方面制定了详细的标准与措施，使我部门的物资管理做到讲制度、讲标准、讲质量、讲效率，向标准化、制度化的方向前进。2、部门内页资料管理工作工程之初，我部就安排专门人员对各种物资进展及时点收、入库以及发放，做到帐、卡、物相符。随着架梁作业的进展，我部门建立并完善了各种记录及台帐：物资验收记录、支座及灌浆料可追溯性记录、油料的使用记录、物资收、发、存明细台帐、周转料台帐、主要物资核销表、合格供方评价、供方调查表、危化品清单等、并及时向上级主管部门上报甲供〔控〕物资需求方案、周转料动态信息表、季度材料出厂价格表、物资结算价格信息、半年主要物资统计报表、年度主要物资统计报表等。在过去的一年时间里，我部通过公司信誉评价、审计、工程管理认证对内页资料进展了全面的梳理，做了进一步的整理和标准，对检查出的问题进展了及时整改。比方，我部对四个队所用表格进展了统一；物资材料点收不仅有文字账面，还应用了物资软件进展做账；加强了网上平台进展各种资料的上报工作等。四、加强机、具、料的管理日常工作中，我部不仅能坚持做到“购料有方案，收料有凭证，发料有根据”，还做到了“现场有管理”，使我工区的物资管理到达全面受控状态。1、严格按照方案采购每月15日前，我部根据工程部提供的主要物资核算表及时准确地向上级物资部门提交甲供〔控〕物资申请方案，详细注明型号规格、交货地点及交货时间，并根据每月消费方案及运、架设备的耗油情况对本月柴油消耗数量进展方案。各种常备料的采购也需各部门或作业队首先提交物资申请方案，写明所需材料的型号规格、技术标准、数量及用处，经部门〔队〕领导、工程领导审核前方可进展采购。完善的方案系统使我部的采购流程更加标准，而不是盲目地进展采购，这也有利于工区对材料本钱的控制。2、收、发料有根据我部严格按照工程部提供的甲控〔控〕物资消耗定额及合理的损耗局部进展发放，记录下每孔箱梁架设所使用的实际用量，及时发现现场是否存在不合理的使用现象或施工过程中存在的客观现象，对存在的问题进展及时整改和纠正。此外，我部对油料的发放进展严格把关。首先，我部人员每天定时记录下当日耗油数量，并记录下当日架梁数量，月底时通过记录的数量测算出运距在一定范围内单孔箱梁的耗油量。然后，根据每日架梁数量推算出当日耗油数量，从而可对加油的时间进展控制。除以上三大材料以外，各种常规用料我部也均按照物资申请方案进展发放，对易损工具或材料实行以旧换新制，消耗材料实行定额控制，坚持谁领料谁签字制2023部门年终工作总结5光阴荏苒，繁忙而又硕果累累的x年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在x年的工作做一个回忆，以便弥补缺乏，更新观念，为x年能获得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的场面，打下坚实的根底。x年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持慎重，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建立，并获得了必须的成绩。同时工作中也存在必须的缺乏，现将x年工作做如下总结：一、正在建立起一支强有力的专业技术队伍由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重缺乏，技术部门也不例外。可是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了很多的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原那么，在不断的努力中技术部正逐步留下并稳固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业根底知识的薄弱，明年的培训任务还是比拟重。可是，相信在公司领导的支持下，我部门会克制困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中获得专业技术的飞速进步。二、完成了公司下达的各项工作任务本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，根本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了必须的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中防止和减少图纸中出现不应当犯的错误。三、快速平安地完成了产品转型新公司在x月份成立，技术部门纳入正规在x月末，正式开场从前x到x单元的产品转型是从x月份开场，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代x单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的场面。按目前进度计算假如是常规一代、二代x单元，可以到达两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代x单元已成功批量消费的，到达了十几个品种，根本到达了开发设计与实际消费成功率100%。三代x单元也进入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代x单元也会在年底正式批量消费。然而，市场在不断的变化，x单元新品也不断的涌现，我部门此刻也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品到达行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比拟少，这样势必会造成总走别人后路的落后场面，在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。四、革新了工艺新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的`改革创造了条件。由于总公司原先的设备比拟落后，原先的消费工艺已经不能满足此刻的消费实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进展了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的消费工序，进步了消费效率，也为公司节省了本钱。目前为至，原有的x套前x消费工艺已完成了工艺革新。可是还有数十套原有的前x旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。回忆过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，将来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比方：新员工专业知识的进步还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，消费技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术部门会获得更大的成绩，同时也祝愿公司获得更加辉煌的成就！2023部门年终工作总结6过去的一年里综合部紧紧围绕效劳公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、效劳”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联络左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下一、工作回忆一强化自身建立标准行政内务管理促进综合部工作标准有序运转。综合部首先在制度建立上下功夫认真抓好行政内务管理进步内务管理程度。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提早方案制度、食堂管理制度、车辆管理制度费、行李费定额补助制度等逐渐进步内务管理效率。二是树立高度的效劳意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、效劳大局。二实在做好人力资规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生16人。三20xx年综合部主要负责了_大酒店x的CI筹划以及组织施行，同时协助生物质工程部进展CI施行水门塘目前的CI工作，根本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别标准手册实行的CI形象进展整改完善，并下整改记录力求严格按照中建形象施行努力到达黄山杯与局CI金奖的要求。四时时与总公司人力资部持续联络做好上情下达的沟通桥梁，并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态，以及信息发布对各种文件进展下载宣传。二、工作中的缺乏之处部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。1、加强学习进步自身素质进步工作效率当好领导的参谋助手。2、加强协调进步效劳质量更好地效劳于全体同事。3、加强迫度建立健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、进步整体工作效率。三、今年工作打算1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。掌握试行管理制度的执行状况及时反响意见对出现问题进展研究论证并修改完善。对全体员工进展管理制度的宣传及解释。2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准进步发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度制止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有标准、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提早学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。2023部门年终工作总结7光阴荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理程度的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合才能相比_年又迈进了一步。回忆年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目的上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经历，继续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将20xx年的工作做如下简要工作总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以装备各岗位。标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面⒈办理好各门店的证照并如期进展年审工作。⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。⒊联络报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低本钱为第一原那么，合理地采购办公用品。三、公司管理运作方面⒈顺应市场的开展，按照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店亲密沟通、联络，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。⒉逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监视管理力度。⒊加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。⒋充分引导员工勇于承当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承当责任。作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都可以主动承当工作，使公司各项工作正常进展。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。_年行政人事部将从以下几个方面着手工作：一、完善公司制度，向实现管理标准化进军成功的企业于卓越的管理，卓越的管理于优异、完善的制度。随着公司的不断开展，搞好公司管理制度无疑是其持续开展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理标准化，年工作将以此为中心。二、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待进步，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训方案，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。三、协助部门工作，加强团队建议继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其开展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。2023部门年终工作总结8转眼之间，XX年即将成为过去，又到了盘点一年工作和总结得失成败的时候了。回忆一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作开展情况作简要总结：一、销售任务完成情况XX年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了XX件产品的销售任务，总销售收入为XX万元，产品数量比去年增加XX件，总销售收入较去年增加了XX%，另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚效劳新挖掘了XX名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的XX。二、工作措施1、认真学习，不断进步自身才能，提升工作高质开展。作为一名销售经理，我深化认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当剧烈的环境中，只有不断加强学习，努力进步自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之可以更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作才能得到了全面的进步。在我的带动下，我所带着的团队都养成了爱学习的好习惯，浓重的学习气氛也让团队的战斗力得到了不断的进步。2、建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展。今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进展了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作那么的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的根底。3、严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升。在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩办制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀顶峰、争创佳绩的工作气氛，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。4、用心效劳，通过维护客户利益，树立口碑保持形象。工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心效劳上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好场面。三、存在的问题虽然，今年XX年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如沟通管理才能有待进步和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改良等问题缺乏，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改良。总之，成绩属于过去，作为一名销售管理人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补缺乏，带着我的团队为获得新的更大的成绩而不懈努力。营销部门年终工作总结〔四〕回首XX年，有太多的美妙的回忆，XX年本人来到XX工作，但是唯有XX年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美妙的明天。一、销售工作总结、分析^p在销售参谋岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的XX经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经历以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。XX年初，我都是在XX经理的带着下帮助下进展客户会谈、分析^p客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以根本上是XX月份本人的销售业绩及才能才有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开场，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多，那么我和别人比耐心；假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其别人多一个a类，多一个a类就多一个时机。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目的是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。三、自己工作中的缺乏在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快进步自己的销售技能。XX年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面开展XX年度的工作。现制定工作划如下：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，好稳定与客户关系。2、因XX限购令的开场买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。四、今年对自己有以下要求1、每月应该尽努力完成销售目的。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着XX的效劳理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。2023部门年终工作总结9在公司领导的关心支持下，财务部以公司制定的年度方针目的，以本钱费用和资金管理为重点，全面落实预算管理，强根底、抓标准，实现了全年账务处理操作标准化，财务管理科学化，企业效益最大化。尤其是今年公司收入、综合效益指标比去年大幅增加的情况下，财务部除在完成日常核算工作的同时，加大了对各种资料数据的统计分析^p，先后对公司全年任务方案、装车、工资方案、管理费用及五项费用方案进展了全面测算和分劈，对公司的各类资产进展清查，为领导经营决策提供了可靠根据，推动了公司财务管理程度，发挥了财务管理在企业管理中的作用，现将财务部工作总结如下：一、抓预算管理一是做好全面预算工作，按时上报预算编制说明和报表，使预算工作从编制、反响、考核、修正，形成良好的闭环运转形式，使公司的目的鼓励、过程控制、有效奖罚在日常管理中发挥更重要作用性，进一步调动全员积极性。二是与各部门严密配合，做好各经营网点装车、收入全年预算，落实公司全年经营目的，将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天，并将每天实际装车情况与之比照，纳入考核。三是做好各项本钱费用预算的编制工作。及时分劈下达公司管理费用指标；确保本钱费用有序可控不超支，从而到达事前、事中、事后的有效监控。四是加强资金预算管理，调控合理安排使用资金，确保经营资金良性循环。二、抓本钱控制一是实行本钱费用科目负责制。为了提升各分公司经营责任意识及管理程度，到达节能降耗的目的，公司将相关管理费用指标下达至各分公司，总公司对分公司实行科目负责、逐级管理形式，到达了良好效果。二是费用控制抓亮点1、在日常费用报销时，严格把关。按汽车日常管理“派车单”审核，做到一车一帐一核算，日常报销坚持实行单车核算，报销时将派车单随票据粘贴，与派车单无关的费用不予报销。汽车维修、保险、购油等事宜必须经过单位车管、主管领导同意后在集团公司指定的维修点、加油站、办理，杜绝了汽车维修小病大养，弄虚作假现象。在相关部门共同努力下，汽车费用与预算指标相比节约7.95%。2、办公费用认真执行采购入库验收、领用登记制度，无入库出库单财务部门不予报销，按部门设立台帐，同时定期进展检查，超过预算不予报销。在相关部门共同努力下，办公费用与预算指标相比节支13.78%。3、业务招待费控制使用效果明显。本着“必须、节约、适度”的原那么，严格执行先请示后办理制度，无预先填制业务招待费申请表及接待事由、人数、预计费用等工程，财务坚持不予报销。月末将支出情况公示，有效地控制了支出。通过以上措施，五项管理费用控制效果明显，均未超出预算指标。为公司完成年度任务指标奠定了根底。三、抓标准化根底管理一是夯实财务根底工作，完善各项财务管理制度和内部控制制度。我们先后经历了屡次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查，同时经营预算反复测算调整，收入、综效指标都到达前所未有的高度，经营工作难度前所未有，财务管理要求严上加严。财务人员能否及时改变观念，调整工作思路，直接关系到公司全年预算核算的准确性、标准性以及资金的平安性。为此，我们从强化根底管理工作入手，根据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理方法、应收账款管理方法、大额资金管理方法、付款审核程序报销制度等相关文件，相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等辅助台账，进步了核算的准确性，为经营业务以及管理决策进步了可靠根据。二是严格按财务标准要求做好收入、本钱、费用及财务成果的核算及分析^p工作。按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表；按时上报月度、季度经济活动分析^p，财务决算分析^p，监管报表分析^p；每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。为了将工作做得更扎实，我们将每个工作岗位进展量化考核，并以此作为奖惩根据。同时做好决算及分析^p工作，为领导经营决策，提供可靠数据以确保全年任务的完成；三是合理统筹安排使用资金。做好承兑汇票的分拆工作，盘活账面资金，确保经营资金良性循环；及时与业务部门沟通并处理遗留问题，确保无新债权的产生。四是加快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”会计转变。通过税务检查，更感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、明晰的会计账目可大大进步工作效率和质量外，必须对经营业务熟悉，否那么事前、事中、事后的财务监视，无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账，更重要的是在企业管理中起的核心作用。下半年，市场面临滑坡，客户纷纷提出降价，全年预算能否如期完成，对全公司都是个考验，财务部在完成日常核算工作的同时，必须加大对各种资料数据的统计分析^p，为领导经营决策提供了可靠根据。严格控制各种本钱及五项费用，加强对公司的各类资产进展清查。五是对家底进展盘查。与有关部门配合，对公司主要房产、设备、固资进展实地盘查清理，并分项整理建档，做到帐、卡、物相符。四、进步监管程度一是加大监控力度，使各项收入支出事前有方案、事中可控制、事后能追述，完善各项财务管理制度和内部控制制度。不定期对下属分〔子〕公司报销程序、费用使用情况、会计标准化达标进展检查。在此方面做得还不够，但我们会在今后的工作中加大力度。二是对敏感支出，敏感科目，敏感事项自查监控落实到责任人，确保审计不出大问题；五、进步履职才能一是加强效劳意识，进步工作效率；按公司要求，对本部门的岗责标准进展了细化。承诺现金报销当日完成，银行转账不超过一个工作日，银行承兑汇票随时到随时背书。二是团结协作，提升效劳质量，加强财务人员“效劳于经营，效劳于客户”的意识，树立“经营第一，客户至上”的理念，通过主动配合、积极协作，有效处理各种问题和矛盾，做到与业务配合不扯皮，不让客户多等待；不管八小时内外，不管节假日，随叫随到，及时办理收付款及承兑等各项业务。2023部门年终工作总结10光阴荏苒，20xx年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的关心和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单XXX，相比20xx年有所增长，但仍有待于进一步进步，因此我们要不断总结，因为没有总结就没有进步。现将本部门20xx年的工作总结如下：一、做好本职促进步做好本职工作，认识自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会有目的、有动力、有责任。进入市场部已经XXX了，担任本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己探究理论，在这段时间内已逐步熟悉工作的程序、方向，进步了工作才能，在工作中可以有一个明晰的工作思路，努力完成好本职工作，争取本部门获得更大的进步。1、以公司为原点，树立主人翁心态公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必须树立主人翁心态。在工作中，本部门人员可以响应公司号召，时刻牢记：公司开展壮大，个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中，本部门人员可以积极配合公司完成如包装、剪线等任务；在对待客户的过程中，本部门人员可以时刻牢记老总经常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已____，损害公司利益。2、以客户为中心点，建立良好合作关系企业获得利润，必须以客户为中心，因为，我们要从客户那里赚钱。所以同客户建立良好的合作关系，是我们的开展战略。在工作中，本部门人员通过同客户打、上门拜访、让客户把我们当朋友，建立良好的合作关系，理解更多关于客户方面的信息，尽量使我们可以在双方合作的过程中占据主动。3、以个人为开展点，确立工作重点打破方向业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务程度、会谈技巧、为人品德等综合素质。在工作中，本部门人员通过互相配合、互相鼓励、互相学习，并不断向公司技术同事及经历丰富的同事请教，努力学习并进步个人业务才能，再结合其独特的个人魅力，通过对客户的理解，确立工作的重点打破方向。二、面对问题求开展俗话说：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。在现实工作中，我们不能防止问题的出现，但是出现问题，我们必须坦然面对，无论是自身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最终，我们需要针对问题，努力克制，在缺乏中寻求开展。1、自身存在问题〔1〕管理方面经历欠缺，在今后的工作中需要多向XXX学习。〔2〕个人原那么性过强，对于某些问题，灵敏处理性不够。2、部门内部存在的问题〔1〕部门员工同客户沟通的才能有待于进步，与公司内部人员互相协调的才能有待于加强。〔2〕业务员的业务才能还需要提升，重点表如今报价及执行公司规定不坚决上面。3、客户提出的问题〔1〕局部订单货期不及时，其主要原因是本公司有时物料采购周期过长。〔2〕产品细节不够完善，投诉及退货现象时有发生。三、制定方案创新高“凡事预那么立，不预那么废”。在市场日趋剧烈的今天，良好的方案是成功的开端，20xx年已向我们迈开了坚实的步伐，在新年开端之际，本部门为求力创新高，制定方案如下：1、解决存在的问题结合以上总结中出现的问题，我们会大力改善与客户及公司各部门的沟通和协调，着力协助消费部完善产品质量，努力进步自身业务才能。2、销售策略以现有客户为中心，深化打破XXX等主要客户，重点开发XXX等大客户，着力维护XXX等固定客户，确保销售额稳中有进。3、销售目的20xx年度销售目的是部门将来一年内的核心工作内容和努力方向，缺乏目的在一定程度上就意味着缺乏了核心，通过总结，结合本部门实际情况，现将市场部20xx年的销售目的明确如下：努力完成XXX万的销售额，争取实现XXX万的销售额。展望20xx年，市场部在老总的领导下和公司各部门的支持下，将继续努力、扎实工作、发奋进取，围绕新一年的工作重点，团结一心，和谐合作，争取在新的一年获得的更好的成绩！以上总结如有不细缺乏之处，请领导予以指正，我同部门人员一定会再接再厉做到更好。2023部门年终工作总结11繁忙的工作见证了我们的成长，在我们客服部每一个人都不断的成长蜕变，在岗位上有新来的人也有多年老员工，但是对于工作却从来没有忘记，从不会或忘，时机与机遇总是处在同一条程度线上，想要抓住，就必需要比别人更努力。我们客服不但要讲究努力也讲究方法，缺一不可，因为彼此相辅相成，只有大家共同努力才可以有更好的工作下去，这样是为了我们自己更好的努力，毕竟在工作中我们会遇到很多非意向客户，这些客户会浪费我们大局部时间，所以这就需要我们努力的去拨打更多的，去联络更多的客户给更多的时机才行，这才能让我们掌握更多的知识与技巧，让我们有更多的可能。我们不需要见客户，但是却需要与客户联络，解决客户的问题，寻找有需要的客户，在茫茫的人海里面寻找到自己需要的客户这四一个非常复杂的过程，这是一个繁忙的工作，每天都要如此，坚持做下去，坚决的完成下去，每天都如此。但是对待客户却需要一如既往的尊重，要去维护他们，去照顾他们的感受，毕竟不能轻易损失客户，假如是因为我们没有做好而损失客户就会起到连锁反响，结果非常恶劣，影响也很大，毕竟每个人都有每个人的圈子，一点点扩散就会影响到公司的声誉，给我们工作更大的压力。为了给公司做好销售和售后工作，每个人都负责意向工作，这样安排为了更好的完成任务，防止因为繁忙出现过失，防止影响到彼此，每个人都要为自己的工作努力为自己的工作付出汗水，打，联络客户，寻求客户的诉求，我们就会把这些信息回报上去给公司领导更多的帮助让他们知道，防止因为不知道如何工作不知道怎么做好导致自己工作出现问题。在我们部门，每一个人都会尊重同事，关系同事，一个人解决不了的问题会互相交换解决，当工作收到局限就会对部门成员培训让他们具备更多的才能，学的多才能做的好，同事我们客服部，会把一些优秀的沟通反思记录成话术，让大家广泛学习，同事也奖励大家开发新的话术，更多的话术时机让我们可以有更好的时机去完成工作，有了底子才能有时机去完成自己的工作任务，才可以把客户效劳到位，让客户成为我们忠实的粉丝，成为我们的重点客户，对自己的工作我从来没有轻慢过，因为我知道一点，就是对于工作要认真负责，还要准确细心才行，防止因为自己的工作出现了问题导致彼此之间出现矛盾。客户是重点照顾对象，对于客户做好沟通也会做好效劳，为我们公司争取到合作。2023部门年终工作总结12光阴飞逝、日月如梭。眨眼间，院学生会文艺部又走过了不平凡的一年。这一年来，我们文艺部在院学生会这个大家庭中成长着、开展着、探究着，真的有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废。如今此将本年度的工作总结如下：一、元旦晚会“启程、追梦、20xxXX元旦晚会”成功的在学院体育馆主办，从晚会的筹划、挑选、排练到最后演出文艺部全体成员都参与了，并发挥出了自己最大的才能。本次晚会得到了教师和同学的一致好评。二、“三八”女生周20xxXX年XX月XX日，学院举行了XXXX职院“三八”女生周游艺活动。本次活动中文艺部每一位成员都出谋划策，参与了活动的女生都非常开心。本次活动充分的表达了当代女大学生的活力，也进步了学生和学院的凝聚力。三、高校联盟晚会我们参加了由XXXX校区主办的XXXX所高校联盟晚会。其中有我们学院文艺社团军乐表演的《我和你》和街舞表演，两个节目都表演的比拟成功，赢得了观众的热烈掌声。节目在表演之前，我们部门都有人按时陪同他们练习，其中需要做的工作都认真细致的做好了。四、院学生会月末晚会我们迎来了院学生会的第XX次月末晚会。第XX届晚会由我们文艺部主办，我们从筹划到道具设置、舞台设计准备了一个多月，部门每个人虽然分工不同，但都很用心的做好了自己应做的事。晚会举办的很成功，也让我们的更加团结。五、社团管理部门每一周都会就社团管理进展讨论，社团中舞蹈队、军乐队、威风锣鼓队运行的比拟好，其中也有社团出现了困难。对于D调乐队等社团的困难，我们进展了很屡次会议，我们将竭尽全力帮助各社团去解决各方面的问题。以上就是20xxXX年院学生会文艺部主要的工作及总结，本年度转眼过去了，我们的坚持努力也得到相应的回报，当然我们做得并不完美，还需要继续加油，将工作做得更好。2023部门年终工作总结13我自xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面获得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析^p总结报告如下：一、深化学习政治理论，不断进步政治素养一年多来，我认真学x方略、x和公司工作会精神、x省x公司关于节能减排的规定等文件资料、x董事长和____经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。进深化体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰辛奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来理解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的进步。二、不断努力学习，进步专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读x大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的进步。学习过程中注意总结收获，并在《x电业》发表文章。三、认真做好本职工作，提升工作才能在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：〔一〕营销监控中心建立营销监控中心是通过对客户效劳系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面进步营销效劳程度和层次。从年初建立开场，我参与了《云南电网公司营销效劳中心系统建立方案》编写完善，建立过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承当了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销效劳中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《x司监控中心后期建立思路》、《营销监控中心运行管理制度》、《x公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。〔二〕县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参与了《一体化客服系统推广施行方案及业务》、《x电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准〔试行〕》、《x公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细那么〔试行〕》编写完善。针对“一体化”施行过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建立工程书》编写完善，并参与组织施行。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，搜集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的施行。2023部门年终工作总结14XX年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，认真贯彻落实省分行财会工作会议精神，按照市分行党委提出的“执行政策，控制风险，标准管理，团结奋进，务实开拓，争创一流”的总体要求，加强财会根底管理，以质量管理深化财会标准化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监视，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行标准化管理的有机结合，到达了“两项”进步，确保了“两项”平安，圆满完成了年度财会经营目的，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与开展作出了新的贡文秘范文—m献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。一、全面完成各项财务经营考核目的。㈠利润方案完成情况：年末，我行实现各项收入10731万元，其中：①贷款利息收入92万元，②金融机构往来收入538万元，③其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：①存款利息支出144万元，②金融机构往来支出10037万元，③业务管理费1467万元，④其他营业支出269万元，⑤营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润方案〔亏损1210万元〕减亏17万元。㈡专项财务指标执行情况：年末，我行业务管理费列支1467万元〔其中：租赁费50万元、修理费105万元〕，同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务招待费列支27万元；各项财务专项指标均控制在省分行核定的限额以内。㈢贷款利息收回率指标完成情况：年末，各项贷款余额288025万元〔其中：呆帐贷款4184万元〕，本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69。68％，同比减少5。52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率方案指标67。02％超2。66个百分点。——粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79。33％，同比减少3。08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率方案指标76。15％超3。18个百分点。——棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中央政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26。90％，同比减少14。44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利息收回率方案指标22。15％超4。75个百分点。二、以质量管理深化财会标准化管理，全面提升财会标准化管理程度。质量管理、绩效管理与标准化管理的结合是我行一个创新点，也是推进标准化管理深化完善，适应改革与开展形势的需要，为此，财会部门以市分行组织施行的质量管理为契机，把总分行制定的财会标准化管理和施行的绩效管理相结合，通过完善的制度建立、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目的、责任目的、素质品德目的和学识才能目的，与财会人员工资相联络定期考核兑现奖惩，充分调动了财会人员的工作积极性和创造性，通过把质量管理“过程控制”、绩效管理的“考核意识”与标准化管理的“结果管理”有机结合，以质量管理深化财会标准化管理，进一步提升了财会标准化管理程度。㈠严格过程控制，狠抓制度落实。质量管理注重的是过程控制，工作过程的质量表达在制度的贯彻落实上。财会部门把制度建立作为质量管理的重中之重，按照国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定，结合财会标准化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理方法和操作规程进展了全面清理、提炼和补充，形成了一套科学、严谨，合适财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯穿于财会工作中。首先，完善内控制度。按照总分行各项财会制度的管理规定和财会标准化管理要求，结合本行实际，制定完善了《财务标准化管理施行方案》、《财会人员岗位绩效考核方法》、《电子联行质量考核方法》、《财务开支管理施行方法》等制度方法，并按照内控制度的有关规定科学地设置了财会岗位；其次，落实岗位责任。根据岗位设置，明晰岗位职责，按照分工落实到人，明确岗位责任，实行目的管理；从而使岗位责任更加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制度约束之下。其三，严格过程控制。会计经办人员在日常核算上把好入口关，对不符合会计制度要求的，一律不得进展账务处理，坚决把不合规、不合法的业务事项拒之门外。会计坐班主任认真履行坐班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的过程控制，确保了会计人员都能按要求对每项业务环节标准操作，进一步提升了财会标准化管理程度。㈡加强出纳管理，确保库款平安。为实在加强出纳管理，根据总、分行《关于全面做好现金出纳业务的通知》〔农发行字［XX］117号〕和《关于加强库款平安管理工作的紧急通知》文件要求，各行自行办理了现金出纳业务，自办现金出纳业务后，为进一步开户单位提供优质效劳，采取了相应措施，确保了现金库款平安。一是严格按照出纳管理及平安方面的有关规定与寄库行签订了严密、合法有效的现金寄库协议，标准了寄库交接手续；二是各行认真执行《出纳制度》及平安管理规定，狠抓制度落实，完善了中间环节的交接手续，履行岗位职责，严格执行“一日三碰库”和“坐班主任卡把验收入库”的管理规定，标准了操作程序；三是加大检查力度，确保库款平安。按照总、分行《关于加强库款平安管理工作的紧急通知》文件要求，认真进展自查自纠，同时，市分行财会部门和保卫部门又共同用了6个工作日，对辖内营业机构进展了库款平安管理工作检查，就检查出的问题能现场整改的监视其立即整纠，不能及时整改或不能整改的进展了反响，要求制定整改措施限期整纠，以防类似问题再度发生，从而确保了现金库款的平安。㈢签订责任目的，保证电子联行系统稳定运行。随着电子联行业务量的不断增加，各项管理措施的逐步落实，通过对联行人员的专项考核，使联行人员的责任意识普遍增强，从而使电子联行质量明显进步，但是，在会计辅导检查以及上级行检查过程中，发现电子联行管理中还存在着一些问题和簿弱环节，针对存在的问题采取了几项详细有效的措施，一是落实责任，目的管理。在市分行召开的年度工作会议上与各县行主管行长签订了《电子联行工作目的责任书》；各行按照要求结合本行的绩效管理，落实了岗位责任，严格考核，绩效挂钩，并实行分岗连环责任追究制度，增强了财会人员的事业心和责任感；如：3月16日因市行停电且ups电断电，相应各行电子联行网线不通，无法查看电子联行业务，市行及时向省分行反映情况，恳求省分行帮助查看是否有联行业务发生，假设有业务发生及时通知我行想法解决，当日下午省分行通知市行濮阳县发生联行业务一笔，可是因停电无法办理此笔业务，更不知何时才能来电，为此，财会部门及时向有关的领导汇报得到领导的重视和支持，随即与邻近的滑县农发行联络，并派车去滑____理了此笔联行业务，防止了联行过失的发生。二是严格执行《中国农业银行全国电子联行管理与核算试行方法》等有关的制度方法，落实电子联行管理岗位制约和工作交接等内控制度；实在加强联行往来业务各环节的管理，坚持英押、证的分管、分用制度；三是强化考核。市分行按照《电子联行工作质量考核方法》，将电子联行质量考核情况与全年经营目的挂钩考核，实行一票否决。全年共办理联行往来业务861笔，金额75110万元平安无过失，确保了电子联行平安稳定运行。㈣充分发挥会计督导作用，进步会计核算质量。根据省分行《会计检查辅导工作意见》及专项工作安排部署，加大了会计辅导工作力度，充分发挥会计检查辅导作用。一是明确各行的会计部门负责人为市分行的兼职会计检查辅导员，每周对重要岗位和重要环节进展重点检查，每月对会计业务进展全面检查，并写出检查辅导报告；三是主管行长每月对财会重要岗位及重点操作环节进展随机检查，每季对财会工作进展全面检查；四是市分行会计辅导员除按季做好对辖属机构的会计业务进展序时检查辅导外，充分发挥会计检查辅导作用，深化基层帮助解决工作中遇到的实际问题10余次，如：6月20日清丰县行在会计科目增设操作中，因微机出现故障影响会计科目的增设和正常营业日结，不能及时上报有关报表，会计辅导员徐鹏同志及时赶到现场进展指导，废寝忘食熬至晚上九点多钟排除故障后才分开，确保了会计门柜业务的正常运行，进步了会计核算质量。三、加强财务管理，强化财务监视，防范财务风险今年以来，认真执行各项金融政策及财经法规，加强财务管理，严肃财经纪律，增强核算意识，开展增收节支活动，加大收息工作力度，拓宽收息资金来渠道，严格控制消费性支出，实行民主理财，推行财务公开，强化财务监视，有效地进步了财务经营管理程度，较好地完成了各项财务经营考核目的。㈠开展增收节支活动，进步经营效益。为进一步适应粮棉流通体制改革和农发行职能拓展的新要求，按照上级行的工作安排及部署，开展增收节支活动，通过活动的开展，增强了全行员工对开展增收节支、进步经营效益重要性的认识，转变了观念，树立了艰辛奋斗、节俭办行思想，事事从讲究财务核算、降低经营本钱的角度出发，强化收入管理，严格控制财务支出，实在进步了经营效益。一是完善财务管理方法，按照总分行财务制度管理规定，以及财务标准化管理要求，结合本行实际，修订了《财务开支管理方法》、《民主理财方法》等管理方法，明确了权限责任，标准了财务操作程序和财务行为，严格财务开支的过程控制，强化了财务监视；二是推行财务公开，实行民主理财；三是濮阳县推行“一、三、六”工程，即坚持一项原那么，实行三大纪律，提醒六项注意等；总之，通过增收节支活动的开展，在财务开支方面获得了明显成效，全年仅会议费和低值易耗品两项同比减少26万元，其中：会议费同比减少10万元，低值易耗品同比减少26万元。㈡开展财务检查，强化财务监视。为进一步贯彻落实各项财务制度，标准财务行为，实在进步财务标准化管理程度，按照省分行开展财务管理大检查的通知要求，认真开展财务大检查。一是各行领导高度重视，实行财务检查责任制，明确分工，落实责任，部门间亲密配合，严格按照省分行〔关于开展财务管理大检查的通知〕文件的检查内容及要求，认真进展自查，对检查发现的问题及时纠正，从检查中总结经历教训，堵塞政策破绽，完善制度方法。二是市分行财会科的全体人员集中精力，用了16个工作日对辖属营业机构XX年度的财务收支情况按照要求进展了全面检查，通过财务检查完善了财务管理方法，建立健全了各种登记簿，标准了财务行为和操作程序，增强了严格遵守财经纪律、依法管理的意识，树立了节俭办行的思想，有效的推动了财务标准化管理活动的开展。三是继续坚持和完善财务开支“五道防线，认真落实县行财务开支报审制、大额财务开支集体研究制度和分权审批制度，标准了财务审批程序，强化了财务监视。㈢加强固定资产管理，进步资产使用效益。固定资产管理是个动态管理过程，涵盖了固定资产购置、使用、处置等环节，按照总行固定资产管理规定及省分行工作安排部署，认真开展固定资产核查工作，实行资产编码管理，实在加强固定资产管理，充分发挥固定资产使用效益。一是为使固定资产实物与由综合业务系统中生成的固定资产编码相对应，根据总行固定资产编码管理方法有关规定，在固定资产卡上进展了编码管理，以便对固定资产实物进展有效的日常管理、财产清查与盘点，为总行推行强化固定资产日常管理的先进手段做好了前期准备工作。二是根据总、行《关于进一步开展固定资产核查的通知》〔农发行字[XX]135号〕文件精神，实行“一把手”负责制，成立了资产核查工作领导小组，严格按照文件规定的核查内容及要求，开展了固定资产清理核查工作，通过清理核查澄清了固定资产底子，对需处置的资产研究定出了拟处置意见，并呈报有关部门核批，同时，建立健全了固定资产管理登记簿，明确了资产使用责任，落实到详细使用保管人，标准了资产的管理，确保了资产账、簿、卡、实“四相符”；对闲置的固定资产进展了互相调剂，做到物尽其用，充分发挥固定资产的使用效益。四、全面做好综合业务会计应用系统的模拟迁移工作综合业务会计应用系统是农发行综合业务系统的重要组成局部，是综合业务系统的核心子系统。为全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作，采取了三项措施，确保了综合业务会计应用系统模拟迁移工作的顺利完成。一是财会人员踊跃参加总、分行举办的综合业务会计应用系统培训班，培训完毕后，各行利用业余时间继续有方案地组织学习，使财会人员尽快熟悉和掌握了综合业务会计应用系统的构造功能、业务流程、交易操作和数据集中后的新会计管理体系，并在综合业务会计应用系统模拟迁移中得以运用，按要求顺利完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作；二是成立了由行长挂帅，相关部门参加的工作领导小组，并实行行长负责制，