从事养老护理工作的心得体会

第页共页从事养老护理工作的心得体会从事养老护理工作的心得体会从事养老护理工作的心得体会篇1这次我们从20xx年7月24日至31日，在卫生系统开展的干部管理培训班上，接近300余人次参加了由解晨教授所讲的《开发人力资，拓展管理新思路》，李加宁教授的《护理记录常见问题与应对方法》、《从护理质量平安现状看护理系统管理的必要性》和刘鑫教授的《护理执业风险防范与案例分析^p》这些课程对所有学员都受益匪浅，特别将对进步我院护理质量，减少护理风险等的开展目的起到非常关键的作用。现将上述各教授对医院人力资管理、护理风险防范等提出的常见问题并结合我院的工作现状及存在的问题作以下总结：一、人力资问题1、医护人员装备比例倒置，医护比为1：0.87。2、人员构造差：主任及副主任护师为0，主管护师2人约占7%，护师4人占15%，护士10人占37%，未获的护士资格证11人占40%。3、护理人员数量少，影响护理质量。工作负荷过重，暴露问题较多，病员易发生院内感染的比率增加，易发生褥疮、跌倒等事件和家属报怨率增加。4、医院用于护理教育投资不够，教育培训形式简单化，片面化。5、人力资使用中未很好按工作年限，学历程度、工作经历等来分层次使用，未能到达最大效能的发挥。6、由于人力、时间等原因，对新进护理人员缺乏标准培训及考核。7、普通护理人员对护理管理者的角色及管理工作理解不到位，给护理管理工作带来一定的压力与阻力。二、护理质量平安现状问题1、“遵医嘱”习惯的思维和方式，导致护理行为主动性差；“护理常规”的定势思维，不考虑病人的真正需要。2、一般护理人员忙于常规治疗和护理，外出进修学习时机少，无法更新观念、更新知识，较低的专业文化程度，使得解决病人的问题及技术手段有待进一步进步。3、病人的____意识进步，而护理人员的平安防范意识冷淡；病员的“专业化”问题增多，护理人员专业知识却未见明显进步。4、护理质量管理中的各种制度，操作流程、护理常规等建立健全，但检查、监视执行力缺乏，对护理缺陷原因分析^p不彻底，改良措施也不够全面。比方：可能在某些制度的执行过程中，只有在形式上的，而未能注重改造人的思想和心态。一些护理人员在个性上不追求完美，对工作执行的偏向没有感觉，也不觉得重要，最终导致护理质量得不到保障。5、分级护理医嘱定界不够明确标准，一些医生为躲避医疗风险过于进步护理级别，给护理工作增加工作量。6、护理人员对错误的医疗行为认识缺乏，特别是对“不作为”的护理行为的后果无意识。7、对护理人员从法律角度识别护理记录的问题的培训知识较缺乏，以致于对护理记录的功能扩展不理解，如：护理记录可以作为医疗鉴定及医疗损害培偿的根据，也可以成为医保付费凭据，甚至是刑事或民事伤害中的证据等等功能。假设记录不标准，将举证无力。8、护理人员待遇低，队伍不稳定，随着医改制度，医疗市场竞争更加剧烈，护士主动开拓市场的才能有限，医院重医轻护，护士地位低收入比医生少，造成心理不平衡，不能安心本职工作，随时都想离任。三、护理执业风险问题1、基层医院的一些病员因文化素质有限，再加护理工作人力、时间等的缺乏，导致护患沟通少。常因缺乏信任或告知不彻底，而发生一些医疗纠纷，如大量病员未经允许擅自离院，潜在风险较多。2、护士长过于参加临床一线护理操作，对病区的重点病人，重要管理工作无法一一过问，反而易发生医疗风险。3、多数护理人员对依法执业的含意理解不到位，只外表认为只须具有独立的护士执业资格，而忽略了重要的是还要遵守法律法规，规章及技术标准来指导护理操作环节。4、对护理风险的认识可能只注重于病人，也忽略了停水、停电、火灾、病人的财物被盗等而引起的纠纷、风险问题。针对以上我院存在的问题现将下一步的工作方案和建议确立为下：1、积极主动地向院领导汇报此次学习的内容，让其理解当前我院的护理人力资状况及护理存在的风险问题，给予灌输“医院吸引病人靠医生，但留住病人靠护士”。护士与医生一样是医院非常重要的资产，他们是值得信任、需要被尊重对待和可以参与工作决策，并且他们每个人都有自我成长和发挥全部潜力的内在动力。2、进步护士地位，增加护士收入，稳定护理队伍，加强护士职业道德和素质培养。医院可根据详细情况由院部或护理部针对性对树立护理人员爱岗、敬业的精神开展培训工作。同时建议进步护士奖金比例，重视护士劳动强度和风险，使护士待遇真正得到进步。充分调动护士的主观能动性，要以护理质量来进步护士地位，使护理工作可以成为支撑医院战略成长的有效局部，真正彰显护理的价值。3、适当的增加护理人员，尽量减少床、护比例的差距。主要目的在于使各项护理工作得到落实，护理质量得到保障，减少护理过失。4、鼓励护理人员采用多途径的学习，以获得更高的学历，钻研更多、更新的业务知识，并对“三基”“三严”常抓不懈，严格执行护理部和各科室执定的在职培训方案。低年资护士完成量化指标：每月写读书笔记一篇，每日进展提问式查房，通过不断的理论、技术，操作训练和评价，调动大家的学习热情。通过专题讲坐、典型个案分析^p等明确护理记录法律问题，掌握纠纷发生的一些内在规律，也可进步护理观察判断及客观及时记录的功能和进步对突发事件的应急才能，为病员提供平安、有序、有效的效劳。5、要重视护士长解决问题的才能。一、要加强护士长的管理知识，所以我们要对护士长采取经常进修、参观、短期培训等培养方式。二、要催促护士长要加强业务学习，熟悉新业务、新技术、新知识，解决疑难问题。6、护士长要充分发挥管理职能，一、要重视科室内的标准化管理。二、护士长要定期或不定期用质量控质标准来检查、催促、指导、使标准化护理质量标准落到实处，浸透、惯穿到每个护士的全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。三、做好协调工作：护士长只有协调好本人和上级、下级、同事、患者的关系；协调好本部门和其它部门的关系才能顺利的开展工作，进步管理工作的效率。7、加强护理人员对《护士条例》《医疗事故处理条例》《处方管理条例》等相关条例的学习，并作为下半年重点学习培训内容之一，进步护士的自我保护法律意识。8、当前我院医疗护患纠纷发生的主要原因是护患之间缺乏信任，因此加强护患勾通，建立互信的医疗形式及履行护理风险告知义务，及严格执行护理文件书写标准是我们减少护患纠纷的重要措施。9、重视细节管理：一、细节来自制度，结果要靠过程来保证，“要想时间走得准，必须控制好秒针的运行。二、细节来自于习惯，任何一项工作都要以分成无数个细节，假设无数个细节都严格执行形成一种潜意识，使其成为一种好习惯就有好的结果；细节管理应浸透到每一项护理工作质量标准中。要想把细节做好：第一是认识，第二是训练，第三甚至是以制度为导向的奖惩方法。所谓“于细微之处见精神”，而品牌表达在细节，细节是保证质量的必然因素。10、加强护理团队建立；充分调动每位护士的积极性的创造性，“以人为本”关心、尊重、理解护士，在对工作中严格要求的同时，要充分尊重每一位护士的人格，坚持按照“对事不对人”的单独批评和优良表现而公开表扬的原那么。实行年终先进护理工作评比，使护士感受到被尊重，更感受到自己的责任和义务，让护士身心愉快的投入到工作中去，互相鼓励，发挥最大的效能。在我院护理队伍相对年轻化和工作经历相对缺乏的实际情况下，认真做好管理者自身检查及时做好标准性示范是进步护理人员整体素质的有效方法。要擅长帮助低程度、低年资的护士，而不是一位的鄙视和批评，自身的模范作用比批评更具有影响力。理论证明：随着现代医学护理形式的开展，患者的要求及期望值越来越高，这就对我们护理工作提出的更高的要求。因此不断改善和进步护理质量是每个护理管理者工作的重点和核心，而作为医院院长在寻找护理工作价值的过程，在某种程度上就是医院管理创新的过程。从事养老护理工作的心得体会篇2根据市福利院统一安排，第一批赴xx学习的一共xx人于xx月xx日至xx日进展了为期x周的养老护理员的学习培训。我非常荣欣地参加了这次培训，下面我就学习培训情况和学习培训收获、体会两个方面向领导、同志们作一汇报，缺乏之处请批评指正。第一方面整个学习培训情况这次培训共开设了理论和理论两大课题。理论方面主要讲了《老年____益保障法》、养老护理员如何与老人沟通、口才与沟通才能的演练、老年人的营养需求、老年人日常生活照料与急救技术演练、平安保护、养老护理员24小时流程等课程；理论方面主要进展了“急救技术卧床老人的生活照料”理论活动。如：协助老人移向床头、协助老人从床上移到轮椅、整理床铺等。学习期间，我可以做到精诚团结、互帮互助圆满完成学习任务，主要做到了三点：一是态度端正，学习认真。能按照学前院长、科长的要求端正学习态度，认真听讲，认真理论，把宜昌福利院的好的做法和好的建议都结合本单位实际去学习。二是明确任务，认真考虑。学前院长、科长对我们每一个学员都交代要好好学习，回来要交流体会。在学习中我能把所学、所见、所闻与我们福利院的.工作实际进展考虑，认真撰写心得体会，到达学有所获、学有所得、学有所用的目的。三是严格纪律，注重平安。学习中我可以按照学习班和学前院领导的要求，做到遵守教学纪律、注意乘车平安，圆满完成学习任务。第二方面学习期间的收获和体会学习期间我有四点收获和体会：〔一〕硬件设施、文化气氛是他们的突出特点，值得我们学习。1、环境带来了视野。到了宜xx福利院给人感觉环境很好，有宽阔的场地，有标语的明向，包括社区、厨房、走廊都一目了然，明晰可见，显得正规标准。2、丰富的文化带来了快乐和幸福。比方阅览室、健身房、老年歌舞厅，他们命名为“梨园汇”。多样的文化活动让老人们感到无比的快乐和幸福，不至于感到孤单。3、室外老年人自己组织的活动。比方我与老人交流时得知那里的老人自己组合歌队，分别在周二、周四、周六在他们的生活区进展演唱。晚上我还看见老人们组织在室外跳健身舞，有的老人在弹琴并伴唱，“梨园汇”里有老爷爷、老奶奶在跳舞，舞姿优美，特别是有一位老爷爷90多岁了，居然看上去像70来岁的样子，身杆挺直等等这都表达了那些老人的具有良好的素质和心态。更证实了“老有所养，老有所乐”这句话。也让他们有新家的感觉。〔二〕效劳质量是他们的主要抓手，为我们做出了典范。热情的效劳态度，通过学习这几天的接触，发现他们每一位领导也好，员工也好，都是面带微笑和满口的标准普通话与我们进展交流。包括他们入住的老人也如此，因为要考虑到来自各方的老人，说实话我真希望我们院全体员工都用普通话来和老人交流，因为我们院内有xx的、xx的、xx的等多方老人，这样便于沟通。效劳这方面院内是最能表达的质量，在与老人沟通过程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77岁，40岁因高血压半身不能自理，在宜昌福利院住了十来年，他亲口告诉我：“这里的效劳态度很好，环境也很好，吃的也很好，这里的领导、效劳员们对每一位老人都很上心，感觉像自己的儿女和孙女，在这里和自己的家没什么区别”。这些话听后真让我体会到只要我们效劳到位了，老人才会有这种感觉。另外，还有老年人的营养需求，饮食原那么：要保证有足够的营养，食物也要多样化，并且有益于消化吸收，来调解老人的食欲。〔三〕强化工作分配管理值得我们借鉴。不同的岗位都有相应的工作流程〔院长—部门主任—班长—护理〕例如：部门主任工作流程，岗前准备—深化—线查房—发现问题—解决问题—制定指导性文字材料—效劳跟踪—创新思路。每天都要有交班原那么：1、接班者未接清之前，交班者不得离岗；2、交班中如发现问题不清，应立即查问并及时解决；3、交班中发现问题由交班者负责，接班后再发现问题由接班者负责。〔四〕抓好与老人沟通是我们护理人员非常重要的环节。我刚入院两月，详细工作好多不是很懂，通过这次培训使我感觉到与老人的沟通是我们护理人员的重要环节。第一要理解老人的心理特征包括他们的〔才能、气质、性格、兴趣、需要、动机及自我意识〕情绪、认知、行为来理解。第二沟通内容是一个过程，可使两人互相理解，是老人心里想的，喜欢的，感兴趣的事物，此外也可通过家人的沟通来理解。第三沟通重点，以老人的身心安康、需要、快乐、幸福为中心。必需要做到：尊重、热情、真诚、共情、关注、主动和耐心。第四沟通渠道，我们要用眼、耳、口、身体、表情和其他信息载体，来动嘴、动心，动脑，动情。第五沟通的技术，在与人沟通时，我们应该注意力集中，聚精会神来听，要面对面并带着微笑来倾听和交谈。在听时不要只听一半，不要把自己的想法投射到别人身上，还要听出弦外之音，也就是老人故事背后的情绪、不满、愤怒、遗憾和懊悔。比方一位老人说：“我这么大岁数还活着干啥。”假设你是他的孩子能否听出弦外之音呢？在我们院内，我听过两位老人说出类似的话，我当时就说：“奶奶，你不能这样想，对儿女来说，不管你们的身体状况如何，只要活着就好，对他们来讲就是一种精神支柱，最起码还能叫声妈，而我呢，98年就没爸爸了，我如今想叫都叫不着，心里那种苦真的很痛”。我这样一说，奶奶点头认可了，说是呀。通过良好的沟通技术和方法与老人进展沟通，使老人老有所敬、老有所乐、老有所用、老有所为。要学会宽容，关心和理解，孝敬老人，尊重他们，其实也就是尊重我们自己，因为谁都不能永葆青春，谁都会变老，让我们在与老人沟通中能发现老人的智慧之光，并感到快乐和幸福。以上是我在xx学习的体会，我将在今后的工作中以我的爱心去照顾好每一位福利老人，用我的孝心去感染身边的每一个人，精心工作，热忱效劳，为我们院全面的开展多做奉献。从事养老护理工作的心得体会篇3来本单位上班已经两年多了，算起已是个老员工了，在这段时间里我想谈谈自己在工作岗位上的缺乏和对工作的认识与体会！1、是宗旨观念不强，存在松口气，想歇歇的念头，致使工作有时候不到位，总是满足于完成领导交办的任务，满足于外表上不出问题，工作的创造性和积极性不强。2、是理论学习不够