高效能人士的七个习惯

高效能人士七个成功的习惯当前第1页\共有96页\编于星期三\12点圆满的人生：包容过去，融通未来。E时代成功习惯当前第2页\共有96页\编于星期三\12点E时代成功习惯当前第3页\共有96页\编于星期三\12点目标：你想达到的一种境界。E时代成功习惯当前第4页\共有96页\编于星期三\12点障碍：阻碍你想达到的目标的一种限制条件。E时代成功习惯当前第5页\共有96页\编于星期三\12点自由：达到目标后，产生的一种心理满足感。E时代成功习惯当前第6页\共有96页\编于星期三\12点成功的条件：1.澄澈的思考2.坚定的信心3.良好的习惯E时代成功习惯当前第7页\共有96页\编于星期三\12点成功的定义：将一件事情从头做到好。E时代成功习惯成功即实现自己所设定的目标。当前第8页\共有96页\编于星期三\12点成功无捷径成功必须遵循一些人生的准则，这些准则是指向成功圆满的明灯。E时代成功习惯当前第9页\共有96页\编于星期三\12点企业人成功的本质：E时代成功习惯追求成功的路上，我们必不可偏离了恒古不变的自然原则，如公平、诚实、正直、良善等等，基本品德始终是圆满成功的根本。如果你希望在工作上享有更多自主，那么先做个更负责尽职的员工吧！如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人。从观念与品德做起，由内而外全面造自己！当前第10页\共有96页\编于星期三\12点发展成功应有的思维：由内而外的发展自己！E时代成功习惯当前第11页\共有96页\编于星期三\12点个人人际关系管理组织改变逐渐产生改变必须从自己开始变化从自己开始，你掌握自己的命运！E时代成功习惯当前第12页\共有96页\编于星期三\12点成功的基础：先养成功的习惯！E时代成功习惯当前第13页\共有96页\编于星期三\12点改变从你的行动中展开知识/技巧/态度行动命运E时代成功习惯性格习惯当前第14页\共有96页\编于星期三\12点所谓习惯：行事作风E时代成功习惯当前第15页\共有96页\编于星期三\12点习惯的构面：态度、知识、技巧E时代成功习惯当前第16页\共有96页\编于星期三\12点依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新成功的构面：E时代成功习惯当前第17页\共有96页\编于星期三\12点人生成长的三个层次：依赖期：围绕着“你”这个观念

——你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。独立期：着眼于“我”的观念

——我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖期：

从“我们”的观念出发

——我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。E时代成功习惯当前第18页\共有96页\编于星期三\12点成长层次的发展：依赖性高的人：靠别人来完成愿望！独立性高的人：自己打天下！互赖性高的人：群策群力以达成功！E时代成功习惯当前第19页\共有96页\编于星期三\12点依赖期自我掌握以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新E时代成功习惯成功的构面：当前第20页\共有96页\编于星期三\12点习惯一：自我掌握

——建立主动积极自我审视的习惯！

主动积极的习惯，将可以帮助您接受更多新的挑战，进而承担更多的责任，使您具有高度的责任心，进而实现既定的目标。E时代成功习惯当前第21页\共有96页\编于星期三\12点积极心态影响你的成功：人与人之间只有很小的差异最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响

E时代成功习惯当前第22页\共有96页\编于星期三\12点掌握你最大的自由选择权：在任何特定的环境中，人们还有一种最大的自由，就是选择自己的态度。客观的条件并不决定你的命运，可选择有什么的心态就决定你有什么样的人生。E时代成功习惯当前第23页\共有96页\编于星期三\12点选择的自由刺激选择的自由自觉想象力良知独立意志回应E时代成功习惯当前第24页\共有96页\编于星期三\12点除非你同意，任何人都不能伤害你。”

——EleanorRoosevelt

“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”

——圣雄甘地E时代成功习惯当前第25页\共有96页\编于星期三\12点认清自己实力

关切范围----

每个人都有一些关切的问题如健康、政治、天气等影响范围----其中有些是个人可以掌握的称之为影响范围，如心态唯当我们以主动积极的态度应对我们影响范围中的事，我们会发现这个范围会越来越大！当前第26页\共有96页\编于星期三\12点人生的问题的解决策略个人可直接控制----改变习惯可间接控制----改进发挥影响力的方法加以解决无能为力的问题----改变嘴角的线条——以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题，泰然处之。

当前第27页\共有96页\编于星期三\12点主动积极思考！

我们不能改变生命的长度，但我们可以选择生命的宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。当前第28页\共有96页\编于星期三\12点主动积极策略！以上每一步都很简单，只需你重复地做。人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。——亚里斯多德当前第29页\共有96页\编于星期三\12点受制于人

主动积极我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫……我不能我必须如果……试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算……当前第30页\共有96页\编于星期三\12点目标管理依赖期主动积极目标管理个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新当前第31页\共有96页\编于星期三\12点习惯二：拟定目标

——以终为始自我领导的习惯！在开始从事任何一项工作之前，先预想其最终的结果。只有胸有成竹，才能一挥而就。只有选好了正确的道路，才能顺利抵达终点E時代成功習慣当前第32页\共有96页\编于星期三\12点目标管理许多人埋头苦干，到头来走错成功的阶梯。因此，我们必须掌握真正的目标，并议定目标的过程，凝聚力量锁定目标。当前第33页\共有96页\编于星期三\12点什么是目标？目标是一个期望的结果，一个总体方向目标应包括你的价值观、信念即MISSION、GOAL、OBJECTIVE当前第34页\共有96页\编于星期三\12点订立目标的技巧：以终为始先将焦点放在期望的目标再开始做先订立目标然后寻找与目标相关的信息先订立目标然后准备达成该目标所必备的能力先定目标后有动力以逆向思维定目标机会永远是照顾准备好的人！当前第35页\共有96页\编于星期三\12点如何设定目标先构思再行动我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。确定平衡及核心目标生涯规划——全方位人生目标有效的目标条件：SMART当前第36页\共有96页\编于星期三\12点目标管理系统成功是个过程不是结果，任何大目标都是一串小目标的结果，要实现大目标必须先实现小目标。——这就是目标管理系统。当前第37页\共有96页\编于星期三\12点目标管理策略确定阶段目标——掌握心中的罗盘分析策略方法——分解目标潜意识的运用——暗示的作用建立行动计划——行动决定成功评估与检讨——小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果，小目标之和一定是大目标。当前第38页\共有96页\编于星期三\12点成功三原则成功是可以学习的成功人士的特质可以移植到普通人身上人人可以成功意愿X行动=成功100%X100%=100%50%X50%=25%当前第39页\共有96页\编于星期三\12点掌握重点依赖期自我掌控目标管理个人的成功掌握重电独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新当前第40页\共有96页\编于星期三\12点习惯三：掌握重点

——要事第一自我管理的习惯要事第一的习惯将可以帮助您对工作进行优化的排序，进而分清主次，拒绝繁琐的事务，提高工作的效率E時代成功習慣当前第41页\共有96页\编于星期三\12点要事第一

——忙要忙得有意义时间管理的关键不是排出你日程表上的优先次序而是排出你要的那个优先次序。当前第42页\共有96页\编于星期三\12点什么是要事？你个人认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。当前第43页\共有96页\编于星期三\12点为什么要事第一？要事第一可以帮助你：有效管理时间提高工作效率指引你一条确切的方向当前第44页\共有96页\编于星期三\12点重要和紧急的不同之处在于：重要的事：紧急的事：来自外界影响你的生活与工作次序。来自内在的需求，对自己而言要事有时并不紧急但需要更多的时间，并且天天做。当前第45页\共有96页\编于星期三\12点时间管理象限图重要紧急紧急并且重要重要但并不紧急紧急不重要且不紧急危机，急迫的问题，有期限的任务、会议、准备事项4家客户、资料、预防工作，建立关系，准备工作干扰、一些电话、电子邮件，一些紧急的事件、凑热闹的活动废话无聊电话当前第46页\共有96页\编于星期三\12点重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做，请人代办，集中处理有空再或不做20%65%15%<1%预防胜于治疗——应努力避免紧急事情当前第47页\共有96页\编于星期三\12点如何做要事第一确立正确的价值观选对你的价值观——以积极主动的态度面对挑战检视角色业务员/秘书/经理家庭成员朋友自已当前第48页\共有96页\编于星期三\12点如何做要事第一每周回顾计划的大石头是否已经完成哪些角色花的时间太多？哪些角色是否需要改变？哪些角色我现在应开始努力？计划下周的时间表加强第二象限的工作评估、再确认当前第49页\共有96页\编于星期三\12点要事第一关注于真正重要的事情上，对并不重要的事情说“不”。关注于重要但并不紧急的事情上。当前第50页\共有96页\编于星期三\12点时间管理目标：掌握时间管理，提高效率发挥使用时间管理计划本的最大效果将轻重缓急的概念贯穿于日常工作时间管理的关键是掌握事件当前第51页\共有96页\编于星期三\12点认请时间大盗规划不良突发事件目标不明不善于拒绝优柔寡断拖廷凌乱工作环境消极不授权介入琐碎事情当前第52页\共有96页\编于星期三\12点掌握的秘决：计划计划是预先安排请你每天用百分之一时间来计划一天的工作！当前第53页\共有96页\编于星期三\12点如何做有效的每日计划回顾你的价值观及目标设计每日行动计划衡量执行事项所需时间预测可能的障碍将事件依轻重缓急排列当前第54页\共有96页\编于星期三\12点如何善用你的PLANNER先将一个月的计划页填好计划日行事项优先顺序：事件的排列将你每天要做的事情记录下来将你每天该做的事记录下来排列轻重缓急你最在意的事情具有优先权当前第55页\共有96页\编于星期三\12点如何善用你的PLANNER每日时间的安排考虑每项工作需多长时间每日事件记录一日之计在于前夜！当前第56页\共有96页\编于星期三\12点双赢思维依赖期主动积极以终为始个人的成功掌握重点独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新当前第57页\共有96页\编于星期三\12点习惯四：你好，我也好！

——双赢思维人际领导的习惯双赢的思维方式将可以帮助您解决争端，寻求对双方最有利的方案；进而改善与提高人际关系，使人际之间的交往变得更加友好快乐E時代成功習慣当前第58页\共有96页\编于星期三\12点什么是双赢？人们在选择赢时也确保对方赢。双赢建立在：双方信任共同目标维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系当前第59页\共有96页\编于星期三\12点双赢思维的品格诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺。成熟：勇于表达自己的想法与观点，体谅或理解别人的处境和感受。豁达：相信人人可分享到资源、成功。当前第60页\共有96页\编于星期三\12点双赢步骤：站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。寻求彼此都能接受的结果。商讨达成上述结果的各种可能途径。当前第61页\共有96页\编于星期三\12点双赢的关系不是你的或我的方法，而是更好的方法。是第三变通方案的一种信念。当前第62页\共有96页\编于星期三\12点树立协同竞争新观念协同竞争(Co-Opetition)，即通过与你的顾客、供应商、甚至竞争对手协作，共同创造新的价值，以迅速取得竞争优势。一个企业的成功；有赖于其它企业的成功，这是一种双赢的关系。如Microsoft与Intel。当前第63页\共有96页\编于星期三\12点开设你的情感帐户，

存入六种情感存款了解别人注意小节信守承诺阐明期望诚恳正直勇于道歉当前第64页\共有96页\编于星期三\12点知彼解已依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功发挥同理心统合综效互赖期不断更新当前第65页\共有96页\编于星期三\12点习惯五：发挥同理心

——知彼解己相互交流的习惯

先要学会理解他人，而后再寻求被他人理解。知彼解己的习惯可以培养您耐心倾听的技巧，善解人意的心思和明白无误的沟通方式。信任就是这样在无形之中得到加强，问题也可随之迎刃而解E時代成功習慣当前第66页\共有96页\编于星期三\12点知彼解已

——做个“双向传播”的聆听者真诚的了解别人坦诚的表露自己知彼解已是创造双赢局面的基础当前第67页\共有96页\编于星期三\12点沟通有两大原则：

自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。设身处地的倾听开处方前先诊断—眼科医生的故事当前第68页\共有96页\编于星期三\12点沟通不良的四大弊病价值判断—对旁人的意见只有接受或不接受。追根究底—依自己的价值观探查别人隐私。好为人师—以自己的经验提供忠告。想当然耳—根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。当前第69页\共有96页\编于星期三\12点影响知彼解已的因素倾听的方式交流（说话）的技巧态度当前第70页\共有96页\编于星期三\12点何谓有同理心倾听？站在对方的立场真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听，为分享对方的快乐而听关心别人想表达什么，目的是理解他人当前第71页\共有96页\编于星期三\12点同理性倾听带给你什么好处？提高说话人的自尊，提供对方“心理的空气”了解更多的情况增进友谊、提高信任度当前第72页\共有96页\编于星期三\12点倾听的步骤：1准备阶段消除对立紧张气氛让自己的情绪归零尽量对与你说话的人产生友好感杜绝环境的干拢2启动感应积极的沉默眼睛注视对方适当重复他的话，表示完全的了解及尊重当前第73页\共有96页\编于星期三\12点3善用同情心以对方的立场看事情用对方说话方式回应（速度、音调）4解读对方的信息复述对方的话以核对你所接收到的信息倾听的步骤：当前第74页\共有96页\编于星期三\12点说话的技巧：知识是财富，口才是资本80%的成功人士，是靠舌头打天下口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败当前第75页\共有96页\编于星期三\12点说话技巧要求：表达信息：准确、明白口齿：清楚语句：干净利落表达：轻松愉快技巧来自于：自我训练多看书、边看书边朗诵复述播音员的讲话对着镜子做ROLEPLAY当前第76页\共有96页\编于星期三\12点友好的态度表现于：用同理性倾听得当回应不打断对方的话保持目光接触积极的肢体动作整洁服饰当前第77页\共有96页\编于星期三\12点依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已团队合作互赖期不断更新集思广义，统合综效当前第78页\共有96页\编于星期三\12点习惯六：团队合作

——整合综效创造合作的习惯不拘泥于“你的”或是“我的”的解决方法，而是善于利用他人的智慧，博采众家之长，共同把工作完成的更快、更好。E時代成功習慣当前第79页\共有96页\编于星期三\12点集思广益、统合综效融合所有人的智慧顾及所有人的利益从差异中学习当前第80页\共有96页\编于星期三\12点低低信赖合作高高自我防卫（损人利已或损已利人）彼此尊重（妥协）统合综效（利人利已）沟通的层次当前第81页\共有96页\编于星期三\12点第三方案：能集思广益的讨论模式1确立目标讨论不是为了说服别人，而是要寻找更好解决方案（以终为始）2通过双赢思维发展各自的方案每个人都有贡献，你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来。当前第82页\共有96页\编于星期三\12点第三方案：3知彼解已了解差异并找出优点放弃你的武装，诚恳接受对方由衷的建议倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会4统合综效兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！做水果拼盘，不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。当前第83页\共有96页\编于星期三\12点不断更新依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功发挥同理心团队任做互赖期不断更新当前第84页\共有96页\编于星期三\12点习惯七：创新与改变

——不断更新自我更新的习惯只有不断的更新，在情感、心智、生理与心灵等四个方面提升自己，才能使自己永远神采飞扬，信心百倍地迎接未来的挑战E時代成功習慣当前第85页\共有96页\编于星期三\12点我们在什么时代？每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切。---彼得.杜拉克这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两个世纪才会发生。---汤姆.彼得斯更多智力含量，更少物质材料。---3M公司唯一的生产资本是人的想象力。---微软公司这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡的。--大卫.怀斯当前第86页\共有96页\编于星期三\12点这个时代的工作特色像独立承包商一样思考和工作！当前第87页\共有96页\编于星期三\12点这个时代的忠诚工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人。---霍马.巴拉米你的工作安全感取决于你的可雇佣性。---苹果公