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文档简介
第3页共3页医院外联部工作计划参考范本一、进一步加大下乡宣传力度,着力提升医院社会形象1、及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、服务理念、医疗技术等情况,着力推进医院形象建设,更好地服务医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。2、根据我院新开展的特色科室,以宣传新设备、专科为切入点,加大力度宣传我院优势科室,例如:肿瘤放疗科、重症医学科、手显微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等,特色项目如:老年前列腺疾病、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动,例如:“关爱敬老院老人义诊活动”、“服务百姓健康行动”“雷锋宣传日义诊”、“三八妇女节义诊”“3.15消费者日义诊”、“助残日义诊”、“艾滋病宣传日义诊”以及健康知识讲座等多种形式的宣传。4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进行汇总,装订成册,利用节假日义诊、健康讲座、老干部体检等机会向社会宣传、发放到群众手中。二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联系,不断开拓医疗市场。1、深入各乡镇卫生院及村诊所,开展各种宣传活动,如:义诊、健康讲座、入户宣传等措施宣传医院,使每个村的每一户、每一个人都了解、熟知我们医院。开展各种活动同时推广我院医生专家,使各科医生去村中直接接触村民,从而构建和谐的医患关系。2、在完成往年地毯式沟通拜访的基础上,将诊所按等级分类,确定重点转诊合作对象,资源向其倾斜,以增进业务帮扶为平台,实施资源共享、优势互补。3、在单病种付费及农合政策方面,继续深入到各乡村诊所与诊所医生及病人细致耐心的进行感情交流和业务沟通,给他们讲解什么是单病种付费,并宣传小病不出村,大病不出县,以及农合政策报销比例等。4、针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出医院治疗科目和检查项目以及新农合政策、单病种付费等优惠措施。三、积极深入病区行政查房和进行各种考核表的发放统计工作。每月进行一次后勤科室考核、职工、门诊患者、住院患者满意度调查表发放、统计工作,了解职工、患者对医院各项工作的满意情况,及时对调查表进行分析、整理,同时把收集的意见和建议向有关科室和院领导反馈。按照要求积极深入病房进行查房,了解患者的需求,给予患者力所能及的帮助,把医院的关怀送给患者,征求患者住院期间对住院环境、医疗服务质量、服务态度以及后勤等各部门工作的意见和建议,为临床各科室改进工作方法、提高效率,提供有力的依据。同时,增进医患之间的了解,改进医患关系,为构建和谐医院、和谐医患关系奠定基础。医院外联部工作计划参考范本(二)外联办工作职责1.完成院方交办的各种对外事务。2.积极协助医院各个部门及科室开展对外事务,扩大我院对外的影响力。3.建立协作医院网络,增强我院与协作医院的沟通。4.积极开拓医疗服务市场,做好医院新技术、新项目及新设备推广工作。5.做好干部的日常保健工作,提供优先优质的医疗服务。6.促进我院与上级医院及各基层医院开展业务交流与合作,做好双向转诊工作。7.协同相关科室做好市级各大中心的建设及管理维护工作。8.及时获取各外联服务对象对我院工作中的各种意见和建议,及时做好沟通工作,并定期反馈院方。9.及时了解我院外设部门的工作情况,做好联络及协调工作,并定期反馈院方。医院外联部工作计划参考范本(三)加强个人学习管理以及团队合作精神,壮大市场营销队伍,以完成医院年度工作目标为己任,以提高门诊量和住院病人量为工作重点,以肝病、结核病专科建设为核心工作、以点带面,革新营销推广策略、强化营销实效,全面实施全员营销战略,持之以恒的致力于医院品牌建设、提高医院的知名度和美誉度。____年主要四大工作方向基础建设1、组织架构2、岗位设定与职责划分划分原则:结合实际、实事求是,以达成营销目标为核心,以岗设人,量化考核。工作内容上进行交叉合作,岗位层级上主张简单、明了,以市场为方向标,适时调整,适者生存。3、工作流程制定每月工作计划,并严格执行,月末开会讨论学习并总结。4、绩效考核按工作任务量,和工作内容取得的市场贡献进行考核。5、技能提升制定个人学习目标,追求在专业领域上的不断突破,提升个人能力,运用于医院的发展与建设中去。宣传构思今年的营销任务是把我院打造成为核心专科,近期目标不仅使肝病、结核病专科在邢台市形成一定的风声水响,远景规划更是要在邢台市树立一定的品牌知名度。具体从以下几个方面塑造:一、品牌塑造1、导视运用院内有线电视前端自办频道播放有关提高医院亮点的宣传片、丰富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工活动进行公布,目的在对我院宣传的同时,增加医院企业文化,提高内部凝聚力。对部分设施进行适当的更换,以便做到我院品牌形象的统一明确,突出特点!2、宣传物料医院宣传册、海报匀进行不定期的设计和发放。医院展板,对肝病、结核病专科进行统一的设计规划和制作。3、影像资料请专业影视公司制作我院形象宣传片、专科广告片、科普专题片,以备我们后期从不同渠道宣传我院做好准备工作。二、平台搭建(对外)1、商业广告①动态媒体:LED屏为我院院内媒体,可以每天进行投放以及不定期的围绕宣传主题更换内容。②纸质媒体:报纸在各科室的有力配合下,不定期的刊登我院软文,润物细无声将专科医院这一品牌形象渗透到老百姓心中。③户外媒体:县、乡镇医院、村诊疗所阵地宣传和狙击打击的有力结合,不断刺激潜在顾客群。2、新闻专题进行我院新闻素材的挖掘,推出一两个新闻事情和一两个热点人物,通过报纸或电视台进行新闻报道,提高我院品牌知名度。3、地面活动①百姓互动:广泛的健康讲座、义诊、建立社会公众形象,打造社会公信力。②公益爱心:联合社会机构不定期开展免费体检活动,通过报媒合院内媒体进行宣传,提高我院美誉度。③会员俱乐部:开设肝病、结核病知识俱乐部,通过一系列的活动牢牢吸引会员,使他们成为我们的长期客户,再通过各种奖励政策鼓励会员带会员,滚雪球一般让会员人数越来越多,起到点对点的终端销售这一目的。4、其他城乡协作:积极探索我院新农合获批地区的市场营销工作。我们要坚持采取“走出去、请进来”的方式,在投入户外广告的同时,免费为乡村卫生院、站、所医生讲课、培训;开展专家义诊、会诊、咨询、查房等;与当地政府部门联系,面向群众开展疾病的预防、治疗常识的普及,提高当地政府、医务人员、农民对我院的认识和了解,提高我院在该范围内市场份额。经营嫁接一、医院转诊:1、进一步健全我院转诊网络建设2、加强与个体诊所协会的联系3、加强与周边社区、企事业单位医务室、社区卫生服务站等单位的联系,提高转诊率。二、资源回收数据库服务:对患者数据按照一定的类别进行分类建档,建立咨询体系,拜访机制,甚至要精确到每个人,为每个患者制定不同的方案和套餐(例如把我们相应的信息按病人年龄段或疾病种类针对性的短信群发,电话回访等),体现我们的专业和人性关怀的同时展开营销工作,这就是数据库营销中服务营销,把每个数据都变成销售额。回报与风险预估1、广告投入产出监控广告的投入和产出可由财务部专人进行监控。2、加强控负能力医院外联部工作计划参考范本(四)部门职能:外联部的职责,即利用社联在学校所拥有的的资源,与社会商家进行洽谈,协商,换取活动所得收益,为社联基本运作提供资金,从而锻炼的沟部员的沟通协作能力。其次,积极参予社团内部活动,着重以社联社团活动为媒介,创造最大的经济价值,同时扩大社团在校的影响力。管理理念:1。团结大多数,紧密极少数。2。民主集中原则。关键时刻实行强权政策,一般时刻采取采纳制,少数服从多数的办法。3。时刻提高积极性,增强凝聚力量具体措施:1、入岗培训。这是针对新成员而言的。通过入岗培训,新成员可以深入了解外联,对社联的发展状况、价值取向、活动流程、管理制度等都可以进行全面的了解。最本质的是熟练掌握基本的工作素养。2、例会交流。例会的实行是对上周部内情况的基本总结,并对下周所要做的事一个大体安排。并可以在会上让大家分享自己上周工作上的经验,这样才能保障零散知识和经验不被遗忘和流失,而这些零散的知识和经验可能是外联活动中中最需要的。3、文化积累。一个组织要想维持长久的发展,文化是避不开的话题。部内首先要有一个轻松的气氛这样就可以聚人心,人心齐就可以干好每一件事了,多组织部内活动,这样利于部内团结。以下是本学年外联部的工作计划:1。干好本职工作,建立良好的资金链保证。2。尽快组建完善外联制度,与社团合作保证市场公平。3。预计联合社联其它部门与社团在____月中旬举行“我的青春”演讲比赛。4。预计在____月____号联合各部举办社联迎新年活动。5。预计明年____月份举办社联第____届“爱社联,社团家”征文活动。新的学期已经开始,在刚刚过去的招员活动中,我们吸纳了____名新部员,为秘书处注入了新鲜血液。此刻,我们新老成员都正以饱满的热情对秘书处的工作有着强烈的期待,已做好了准备迎接新一轮的挑战。西安建筑科技大学东校区社团联合会作为管理并服务于东校区社团的校级组织,在促进其下属____个社团的发展中,发挥着重要的作用。而秘书处作为社团联合会的枢纽部门,是社联面向社团的窗口。同时,也是主席团与社联下属部门之间、社联与社团之间联系的纽带,在协调各方关系方面发挥着不可替代的作用。对于秘书处的工作,我们坚持“尊重制度,尊重个性,注重细节,全面提升”的工作理念和思路,逐步完善各项工作。作为副秘书长,我们将会以身作则,树立踏实认真、积极主动的工作作风,在促进社联社团发展方面起带头作用。以下是秘书处本学年的工作计划:一.做好日常工作1.日常值班工作:接待来访人员,并帮助解决其工作困难。2.收集社联社团各项信息,并做好资料的整理与归档。3.负责社联财务的管理。4.上传下达各项决议,保证信息渠道的畅通。5.在主席团的提议下起草社联的各项规章制度。6.完成主席团分配的各项工作任务。7.收集活动策划、申请,负责活动审批工作。8.协调各方关系,为社联社团发展提供良好的人文环境。二、加强内部建设(一)制度建设:1、例会制度:秘书处将每周召开一次部门会议,对上一周工作进行交流总结,并安排下周工作。例会时每位成员必须按时到会,不得无故旷会。2奖惩制度:秘书处制定了“西安建筑科技大学东校区社团联合会会秘书处干事量化考核评优制度”,旨在激励部员,提高部员工作积极性,更好的做好社联工作。(二)组织建设:1、完善值班制度、例会制度等规章,多角度考核部员工作,以保证部员对日常工作的高度重视。2、坚持按制度办事,针对成员中出现的问题及时在例会中讨论批评和自我批评,注重对对部员的奖励和批评。3、鼓励部员提高工作热情,对工作中出现的问题进行思考,加以总结,促进工作效率的提高。4、注重内部管理的人性化,在处理上下级关系时,强调彼此尊重,真诚相待,平等团结,提高全体凝聚力。三、对社联工作的建议社联分为七个部门,虽然大家工作分工,工作任务也有所不同,但都以谋求社联社团发展作为共同的工作目标,所以在社联各部门间应加强交流,加强社联内部的团结协作。此外,我们可以实行“制度上墙,工作上墙”。“制度上墙”,以便大家照章办事,保证工作质量;“工作上墙”使各部门对彼此工作有清晰的认识,也对社联工作有全面的了解,提高工作效率。“既来之,则为之”。我们聚集到这个集体,便会以最大的努力,以最认真的态度去迎接每一个挑战,用一种良好的态度尽力做好每一件事,在社联这个平台上提升自己,同时力求为社联社团谋求更大的发展。医院外联部工作计划参考范本(五)如果____月份是“练兵”的阶段,那么____月份就拾“用兵”的时候。外联部本着“立足校内,走向校外”的宗旨,以“实践自我,服务同学”为目标,以“高质,高效”为工作理念积极开展工作。我们将展现年轻人的创新精神,积极的寻求社会赞助,为学生会的各项工作提供有力的保证。一.对内工作1.让干事有更多的机会与一些外联部经验丰富的人给部门成员做交流,理论加实践,让部员尽快掌握外联工作技巧,同时提供各种机会给成员锻炼。2.做好拉赞助前的准备,对干事书写赞助策划书的能力进一步培养,建立完善的客户资料档案,维护与客户的友好关系。让我们有明确的对象,是工作效率更高。3.带着干事尝试的与大型商家(移动、联通、百事、可口、联想、华硕等)接触,从而更好的锻炼干事的工作能力,积累丰富的社会经验。4.宣传小组的成员继续加强培训,初步规定每周两次,宣传小组人员到宣传部观摩学习,给自己增加经验和技巧。二.对外工
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